🔸 لینک کانال اختصاصی باران

https://telegram.me/joinchat/BZBdqEAO8VvODsarsmK4Ag

#کلام_وحی: کهف ٥٨

وَرَبُّکَ الْغَفُورُ ذُو الرَّحْمَةِ

پروردگار شما بخشنده
و دارای رحمت است.

🌍 barangroup.ir

🔸 Judy Steiner-Williams

در این سری از ویدیوها استاد ارشد دانشگاه ایندیانا، با بیش از سی سال سابقه تدریس روابط تجاری، آموزش میدهد چگونه از ایمیل بصورت موثر استفاده کنید.
#Emailing

🌍 barangroup.ir

1 - Using

این ویدیو شما را با مراحل سه گانه نوشتن ایمیل (طرح - نگارش - اصلاح) آشنا می کند و خصوصیات یک ایمیل موثر را بر می شمارد.

#Emailing

🌍 barangroup.ir

#Salutations

🔸 در آغاز یک نامه رسمی انگلیسی، با توجه به مخاطبتان یکی از سه حالت زیر ممکن است رخ دهد:

1⃣ اگر مخاطب را می شناسید و نام خانوادگی او را می دانید، می توانید به این صورت بنویسید:

Dear + Mr./Ms. + نام خانوادگی

به عنوان مثال:
Dear Mr. Anderson,
Dear Ms. Walter,

اگر مخاطب شما لقبی دارد، مثلا دکتر است، باید آن را قبل از نامش در این قسمت بیاورید. ولی این لقب بجای .Mr یا .Mrs می نشیند و نمی توانید بگویید:
❌Mr. Dr. Anderson!!

به مثال زیر دقت کنید:
Dear Dr. Anderson,

2⃣ اگر جنسیت مخاطبتان را می دانید، ولی اسمش را نمی دانید، برای مخاطب مذکر باید بنویسید:
Dear Sir,
و برای مخاطب مونث باید بنویسید:
Dear Madam,

3⃣ اگر ندانید مخاطب نامه شما مذکر است یا مونث می توانید از عبارت زیر استفاده کنید:

Dear Sir or Madam,
Dear Sir/Madam,

یا اگر نامه ای به جایی می نویسید و نمی دانید چه کسی مسئول رسیدگی به نامه شماست، مثلاً نمی دانید بخش نیروی انسانی آن سازمان باید پاسخ نامه را بدهد یا موضوع نامه شما به بخش دیگری، مثلاً بخش فنی آنجا، مربوط می شود، نامه را با عبارت زیر آغاز کنید:

To whom it may concern,

🔸 در فرم امریکایی نامه های اداری، بعد از کلمات بالا از علامت (:) و در فرم بریتانیایی از علامت کاما (,) استفاده می شود.
#Emailing

🌍 barangroup.ir

2 - Timing

وقت شناسی در ارسال ایمیل می تواند ارزش و تاثیر پیام شما را افزایش دهد. این ویدیو شما را با زمان مناسب برای ارسال ایمیل و تاثیرات آن آشنا میکند.

#Emailing

🌍 barangroup.ir

#Opening_Sentence

🔸 جمله آغازین ایمیل هدف از نگارش آن را مشخص می کند. اگر ایمیل خود را در پاسخ به یک ایمیل می نویسید آن را با تشکر آغاز کنید.

Thank you (very much) for your email.
This is to say thank you for your email.

و سپس هدف خود را از ارسال ایمیل بنویسید.

I am writing ... (to + verb)
We are writing ... (to + verb)

🔸 بعضی از پرتکرارترین فعلهایی که برای بیان هدف از ارسال ایمیل استفاده می شوند عبارتند از:
to arrange a meeting next week.
to clarify the terms of our agreement.
to inform you that your order has been shipped.
to confirm our appointment on July 7.
to follow up on our meeting on May 4.
to update you on changes in our travel policy.
to let you know about our new course.
to reply to your letter dated April 21.
to request information about your products.
to inquire about the hotel room prices.
to thank you for your hospitality.

#Emailing

🌍 barangroup.ir

3 - Tone

اگرچه در نگارش ایمیل، ابزار زبان بدن
و آهنگ صدا در اختیار نویسنده نیست،
خواننده می تواند با توجه به کلمات،
ساختار جملات و علامتگذاری، لحن
ایمیل را تفسیر کند.

#Emailing

🌍 barangroup.ir

#Enquiries

✳️ برای بیان در خواست در ایمیل می توانید از جملات و عبارات کلیدی زیر استفاده کنید.

🌻 I am interested in receiving ....
🌷 من علاقمند به دریافت ... هستم.

🌻 I would like to receive ...
🌷 من مایلم ... را دریافت کنم.

🌻 Please send me ...
🌷 لطفا ... را برای من ارسال کنید.

🌻 We would appreciate it if you could …
🌷 قدردان خواهیم بود اگر شما ...

🌻 I would be grateful if you could …
🌷 سپاسگذار می شوم اگر شما بتوانید ...

🌻 Could you please send me ...?
🌷 می توانید لطفا برای من .... را بفرستید؟

🌻 Could you possibly tell us/let us know about …?
🌷 امکانش هست به ما در مورد ... بگویید؟

🌻 In addition, I would like to receive …
🌷 علاوه بر آن، مایلم ... را دریافت کنم.

🌻 It would be helpful if you could send us …
🌷 اگر بتوانید ... را برای ما ارسال فرمایید بسیار مفید خواهد بود.

🌻 I would appreciate your immediate attention to this matter.
🌷 از توجه سریع شما به این موضوع قدردانی می کنم.
#Emailing

🌍 barangroup.ir

#Emailing #Sample
#Enquiries

🌍 barangroup.ir

4 - Purpose

ایمیل کانال مناسبی برای انتقال همه پیامها نیست. به عنوان مثال استفاده از ایمیل بمنظور خودداری از مکالمه های حضوری یا تلفنی در مورد موضوعات حساس اشتباه است.

#Emailing

🌍 barangroup.ir

#Replying_to_an_enquiry

✳️ برای پاسخ به درخواست از جملات و عبارات کاربردی زیر در ایمیل استفاده کنید.

🌻 Thank you for your interest.
🌷 از علاقه شما متشکرم.

🌻 I am pleased to send you ...
🌷 از ارسال ... به شما خوشحالم.

🌻 I am sending you ... (in an attachment).
🌷 به پیوست ... را برای شما ارسال می کنم.

🌻 Please find the requested information attached.
🌷 لطفا اطلاعات درخواستی را در فایل پیوست بیابید.

🌻 We hope you find this satisfactory.
🌷 امیدواریم برای شما رضایت بخش باشد.

🌻 We hope you are happy/satisfied with this.
🌷 امیدواریم رضایت داشته باشید.

🌻 Thanks for choosing ...
🌷 با تشکر از انتخاب ...


✳️ وقتی انجام درخواست با تاخیر همراه خواهد بود، جملات زیر را بنویسید.

🌻 Your request is being processed.
🌷 درخواست شما در دست بررسی است.

🌻 We are working on your request.
🌷 ما در حال بررسی درخواست شما هستیم.

#Emailing

🌍 barangroup.ir

#Emailing #Sample
#Replying_to_an_enquiry

این یک نمونه ایمیل خوب است که شما می توانید یک بار با خط خوش از روی آن بنویسید تا بخوبی در ذهن شما جای بگیرد.
🌍 barangroup.ir

شما می توانید با ذخیره فایلهای صوتی و گوش دادن به آنها هنگام رانندگی متن ایمیل را ملکه ذهن خود کنید.

#Emailing

🌍 barangroup.ir

5 - Content

محتوای ایمیل باید صریح، کامل و ساده باشد. جمله اول هر پاراگراف بسیار مهم است و اصولا مخاطب بعد از خواندن آن تصمیم می گیرد به محتوای ایمیل نیاز دارد یا خیر.
#Emailing

🌍 barangroup.ir

#Informing

✳️ جهت اطلاع رسانی به مخاطب از جملات و عبارات کاربردی زیر استفاده کنید.

🌻 We would like to inform you that ...
🌷 مایلیم به اطلاع شما برسانیم که ...

🌻 I am writing to inform you that ...
🌷 این ایمیل را جهت اطلاع شما می نویسم که ...

🌻 I am writing to tell you about / let you know about ...
🌷 این ایمیل را می نویسم تا به شما اطلاع دهم که ...

🌻 Just to update you on ...
🌷 صرفا جهت بروزرسانی اطلاعات شما در مورد ...

🌻 This is to let you know that ...
🌷 جهت اطلاع شما ...

🌻 Hope this helps.
🌷 امیدواریم این ایمیل مفید باشد.

🌻 Let me / us know if you need anything else.
🌷 اگر به چیز دیگری نیاز دارید اطلاع دهید.

#Emailing

🌍 barangroup.ir

#Emailing #Sample
#Informing

جمله آغازین این ایمیل که جهت اطلاع ارسال شده توجه خواننده را کاملا به خود جلب کرده و او را تشویق میکند ایمیل را تا انتها بخواند.

🌍 barangroup.ir

شما می توانید با ذخیره فایل های صوتی و گوش دادن به آنها جملات کلیدی ایمیل را ملکه ذهن خود کنید.

#Emailing

🌍 barangroup.ir

06 - Subject

از عنوان شفاف، کامل و مختصر در ایمیل خود استفاده کنید تا مطمئن شوید ایمیل شما خوانده خواهد شد.

#Emailing

🌍 barangroup.ir

#Giving_good_news

✳️ دادن خبر خوب

همه ما مشتاق شنیدن خبرهای خوش هستیم. از همان ابتدا، آهنگ ایمیل را طوری تنظیم کنید که این شوق را در مخاطب ایجاد کند. کلماتی نظیر pleased , happy و delighted خیلی خوب انرژی مثبت را منتقل می کنند.

🌻 We are pleased to announce that …
🌷 خوشحالیم که اعلام کنیم ...

🌻 I am delighted to inform / tell you that …
🌷 خوشحالم به اطلاع شما برسانم که ...

🌻 You will be pleased to learn that …
🌷 شما خوشحال خواهید شد که بدانید ...

🌻 You will be happy to hear that ...
🌷 شما خوشحال خواهید شد که بشنوید ...

#Emailing

🌍 barangroup.ir

#Emailing #Sample
#Giving_good_news

شما می توانید برای تمرین چند ایمیل کوتاه بنویسید و با استفاده از جملات و عبارتهای کلیدی مختلف، جمله اول آنها را با خبری خوش آغاز کنید.

🌍 barangroup.ir