☎️ به چهار مکالمه کوتاه تلفنی گوش کنید که درباره وصل کردن ارتباط با شخص یا دپارتمان هستند.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

📒 با مشاهده متن مکالمه ها مطمئن شوید آنها را درست متوجه شده اید.

🌍 barangroup.ir

#Transferring_Calls

✳️ برای اینکه از منشی بخواهید شما را به یک شخص یا دپارتمان وصل کند می توانید از جملات کاربردی زیر استفاده کنید.

🥇Could you put me through to Accounts, please?
🥇I'd like to speak to Todd in Marketing, please.
🥇Can I have someone in IT, please?
🥇Could I have the Personnel Department?

✳️ اگر بخواهید تماس گیرنده کمی صبر کند، باید بگویید:
🥈Just a moment, please.
🥈Hold the line, please.
🥈Could you hold, please?

✳️ برای اینکه به تماس گیرنده اطلاع دهید تماس در حال برقراری یا برقرار شده است، این جملات را بکار ببرید:

🥉 Putting you through.
🥉 It's ringing for you.
🥉 You're through now.
🥉 Todd can take your call now.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

(4) #Asking_for_Repetition

گاهی در مکالمه تلفنی کیفیت مطلوب نیست. این ویدیو به شما نشان میدهد با چه جملاتی از طرف مقابل بخواهید حرف خود را تکرار کند.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

#Asking_for_Repetition

✳️ شما می توانید با استفاده از جملات کاربردی زیر از طرف مقابل بخواهید حرف خود را تکرار یا واضحتر صحبت کند.

🌻 I'm sorry, I couldn't hear you.
🌷 ببخشید، نتونستم صداتون رو بشنوم.

🌻 I'm sorry, could you please repeat that?
🌷 ببخشید، ممکنه لطفا حرفتون رو تکرار کنید؟

🌻 Can you speak a little louder?
🌷 ممکنه بلندتر صحبت کنید؟

🌻 Can you speak more slowly, please?
🌷 ممکنه لطفا آهسته تر صحبت کنید؟

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

☎️ به چهار مکالمه تلفنی خوب گوش کنید. چه مشکلاتی در برقراری ارتباط وجود دارد؟ دقت کنید افراد چگونه از طرف مقابل می خواهند حرف خود را تکرار کنند.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

📒 متن مکالمه ها را با آنچه از فایل صوتی متوجه شدید مقایسه کنید.

🌍 barangroup.ir

#Asking_for_Repetition

✳️ جملات کاربردی زیر برای بیان مشکلات مکالمه تلفنی استفاده می شوند.

🌻 I'm sorry, but I can't understand what you're saying.
🌷 ببخشید، اما متوجه نمیشم چی دارید میگید.

🌻 I still don't understand, I'm afraid.
🌷 متاسفانه هنوز متوجه نمیشم.

🌻 Can you speak up, please?
🌷 ممکنه لطفا بلند صحبت کنید؟

🌻 I can't hear you very well.
🌷 صداتون رو خوب نمی شنوم.

🌻 I still can't hear properly.
🌷 هنوز درست نمی شنوم.

🌻 I think we've got a bad line.
🌷 فکر می کنم خط ایراد داره.

🌻 Would you mind repeating that, please?
🌷 ممکنه لطفا حرفتون رو تکرار کنید؟

🌻 I still don't know what you mean.
🌷 هنوز متوجه منظورتون نمیشم.

🌻 I'm sorry, but that's still too fast for me.
🌷 ببخشید، اما هنوز برای من بیش از حد سریعه.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

(5) #Bad_Connection

هنگامی که صدا در مکالمه تلفنی واضح نیست از جملات زیر استفاده کنید.

I'm sorry I can't hear you.
It's a bad conncetion.
I'll call you back.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

☎️ در این فایل صوتی شش مکالمه تلفنی هست که به شما کمک میکند مشکلات تماس تلفنی را بیان کنید.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

📒 به مکالمه های تلفنی بالا چند بار گوش کنید و متن آن را بخوانید.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

#Bad_Connection

✳️ در این بخش چند جمله کاربردی در مورد مشکلات تماسهای تلفنی از فایل صوتی بالا انتخاب کرده ایم تا شما براحتی استفاده کنید.

🌻 Sorry, I didn't catch that.
🌷 ببخشید، متوجه حرفتون نشدم.

🌻 Sorry, could you repeat that please?
🌷 ببخشید، ممکنه لطفا دوباره حرفتون رو تکرار کنید؟

🌻 Sorry, can you speak up a bit, please?
🌷 ببخشید، ممکنه لطفا کمی بلندتر صحبت کنید؟

🌻 Sorry, I think you have the wrong number.
🌷 ببخشید، فکر میکنم شماره رو اشتباه گرفتید.

🌻 Sorry, this is a really bad line.
🌷 ببخشید، این خط واقعا ایراد داره.

🌻 Sorry, we got cut off.
🌷 ببخشید، ارتباطمون قطع شد.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

(6) #Wrong_Number

در این ویدیو ملاحظه خواهید کرد در شرایطی که تماس تلفنی اشتباه است
باید از چه جملاتی استفاده کنید.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

#Wrong_Number

✳️ برای اینکه بگویید طرف مقابل در تماس تلفنی شماره اشتباه را گرفته است، می توانید از جملات زیر استفاده کنید:

🌻 I'm sorry. You must have the wrong number.
🌷 ببخشید، حتما شماره رو اشتباه گرفتید.

🌻 I think you have the wrong number.
🌷 فکر میکنم شماره رو اشتباه گرفتید.


✳️ و چنانچه شما در شماره گیری اشتباه کرده اید شایسته است با جملات زیر عذرخواهی کنید:

🌻 Sorry about that.
🌷 ازین بابت متاسفم.

🌻 Sorry to bother you.
🌷 ببخشید مزاحمتون شدم.


✳️ در جواب عذرخواهی طرف مقابل می توانید بگویید:

🌻 It's all right.
🌷 اشکالی نداره.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

☎️ به این مکالمه تلفنی گوش دهید. هدف کارن از این تماس چیست؟
آیا موفق می شود با ماریا صحبت کند؟

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

📒 متن مکالمه تلفنی را بخوانید و
با آنچه از فایل صوتی متوجه شدید
مقایسه کنید.

🌍 barangroup.ir

✳️ به جملات کاربردی زیر خوب توجه کنید. برای تمرین آنها را چند بار با صدای بلند بخوانید.

🌻 I actually wanted to speak to Maria.
🌷 راستش می خواستم با ماریا صحبت کنم.

🌻 Is she there at the moment?
🌷 الان اونجاست؟

🌻 Shall l put you through to her?
🌷 تو رو ارتباط بدم بهش؟

🌻 Can l just ask what it's about?
🌷 می تونم فقط بپرسم در مورد چیه؟

🌻 I wanted to ask her about the project meeting next week.
🌷 می خواستم ازش در مورد جلسه پروژه هفته آینده بپرسم.

🌻 Just hang on a moment while l make the connection.
🌷 فقط یه لحظه صبر کن تا وصل کنم.

🌻 I'm afraid Maria's line is engaged.
🌷 متاسفانه خط ماریا اشغاله.

🌻 I'll try calling later.
🌷 بعدا تماس میگیرم.

🌻 Shall l give you her extension number?
🌷 می خوای شماره داخلیش رو بهت بدم؟

🌻 Let me just get a pen.
🌷 اجازه بده یه خودکار بردارم.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

(7) #Holding_the_Line

در این ویدیو با چند جمله کاربردی در تماس تلفنی آشنا خواهید شد که با استفاده از آنها می توانید از طرف مقابل بخواهید منتظر بماند.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

#Holding_the_Line

🌻 May I speak with Helen, please?
🌷 ممکنه لطفا با هلن صحبت کنم؟

🌻 Hold the line please.
🌷 گوشی رو نگهدارید لطفا.

🌻 I'm sorry, she's on another line.
🌷 متاسفم، روی خط دیگه هستند.

🌻 Would you like to hold?
🌷 مایلید گوشی رو نگهدارید؟

🌻 Yes, I'll hold.
🌷 بله، گوشی رو نگه میدارم.

🌻 I'd like to speak to Don Anderson, please.
🌷 مایلم لطفا با دان اندرسون صحبت کنم.

🌻 I'm sorry, he's with a client right now.
🌷 ببخشید، الان با یک مشتری هستند.

🌻 Would you mind holding?
🌷 اشکالی نداره گوشی رو نگهدارید؟

🌻 No, I don't mind.
🌷 نه اشکالی نداره.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

☎️ در این فایل صوتی به دو مکالمه تلفنی گوش می دهید که در آن مسئول دفتر از تماس گیرنده سوالاتی می پرسد و سپس از او می خواهد صبر کند تا خط را وصل کند.

#Telephoning

🌍 barangroup.ir

📒 آنچه از مکالمه متوجه شدید را با متن مقایسه کنید.

🌍 barangroup.ir