💎 ترکیب نمودار Fishbone و 5Why

📌 نمودار استخوان ماهی یا Fishbone: ابزار بصری ساده اما قدرتمند برای شناسایی، بررسی و نمایش علل بالقوه یک مسئله خاص
این نمودار ایشیکاوا هم نامیده می‌شود، این نمودار با دسته‌بندی علل در حوزه‌های کلیدی مانند موارد زیر به تیم‌ها کمک می‌کند تا به صورت سیستماتیک طوفان فکری انجام دهند:
چرا از نمودار استخوان ماهی استفاده کنیم؟
✔️ حل مسئله مبتنی بر تیم را ترویج می‌دهد
✔️ از نادیده گرفتن علل ریشه‌ای کلیدی جلوگیری می‌کند
✔️ برای یادگیرندگان بصری عالی است
✔️ برای جلسات طوفان فکری ساختاریافته، ایده‌آل است

📌 نکته حرفه‌ای: با یک صورت مسئله واضح و مشخص شروع کنید، تیم‌های چندوظیفه‌ای را درگیر کنید و با تکنیک ۵ چرا در زیر هر «استخوان» بررسی ژرف انجام دهید.

@CEOasaService🌎

💎 روح هر سازمان از بالا در آن دمیده می‌شود!

🔸تنها گواه بر صداقت وجدیت یک مدیر و رهبر، پافشاری بی‌چون و چرای او بر صداقت است. مهم‌تر از همه این است که این موضوع باید در تصمیم گیری‌های مجموعه مدیریتی او متجلی شود؛ زیرا از طریق صداقت و منش است که مدیریت و رهبری اعمال می‌گردد.

🔸شخصیت است که الگو می‌سازد و مورد تقلید قرار می‌گیرد، شخصیت چیزی نیست که کسی بتواند مردم را در مورد آن بفریبد. کسانی که با آنها کار می‌کنیم به ویژه زیردستان طی چند هفته به خوبی در می‌یابند که آیا مدیرشان صداقت دارد یا خیر؛ چه بسا در بسیاری از کاستی‌ها آنها را ببخشند: در عدم توانایی و کفایت، احساس ناامنی، یا حتی بدخلقی؛ اما نداشتن صداقت را بر او نمی‌بخشند. همچنین مدیر ارشد را نمی‌بخشند که او را انتخاب کرده است.

🔸این قاعده به ویژه در خصوص افرادی که در راس سازمان هستند مصداق پیدا می‌کند، چرا که روح یک سازمان از بالا در آن دمیده می‌شود. اگر در یک سازمان روحیه قوی حاکم باشد بی‌تردید دلیل آن روحیه افراد بالادست است. اگر روحیه این افراد دچار انحطاط باشد دلیل آن چیزی نخواهد بود جز فساد از بالا، چنانچه ضرب المثلی می‌گوید: "درخت از سرشاخه می خشکد."

◀️ هیچ فردی را نباید در مسندی بزرگ نشاند مگر آن که مدیریت ارشد اراده کرده باشد شخصیت و منش او سرمشق و الگوی زیردستان شود.
پس وقتی به شما شغلی پیشنهاد می‌شود، شخصیت رهبر و مدیرعامل و مدیران ارشد را ارزیابی کنید وخود را در کنار انسان‌هایی قرار دهید که پای‌بند اصول هستند.

📖 روزنوشت های پیتر دراکر

@CEOasaService🌎

💎 ۷ توصیه برتر استراتژیک به سازمان ها

1️⃣ سازمان با نقشه کهنه نمی تواند سرزمینی تازه کشف کند.

2️⃣ زمینه پرورش استراتژیهای نو را درسازمان فراهم کنید؛ از طریق افراد جدید، گفتگوهای جدید و چشم اندازهای جدید.

3️⃣ برای رسیدن به چارچوب فکری جدید، باورهای قدیمی و دست و پاگیر سازمانی را فراموش کنید.

4️⃣ درست انجام دادن یک کار غلط در سازمان، زیان بار تر از انجام ندادن یک کار درست است.

5️⃣ برای ایجاد خلاقیت سازمانی در جستجوی افرادی در سازمان باشید که هنوز به شرایط خو نکرده و پارادایم حاضر را نپذیرفته اند.

6️⃣ در هر تصمیم گیری سازمانی،  یک فرصت به بهای از دست دادن سایر فرصت ها به دست می آید؛ پس در تصمیم گیری دقت فراوان داشته باشید.

7️⃣ شکست اصلی سازمانها به خاطر این است که بیشتر وقت و هزینه خود را صرف دفاع از دانسته ها و داشته هایشان می کنند نه به یافتن ندانسته ها و به دست آوردن نداشته هایشان.

@CEOasaService🌎

💎 تولید ناخالص داخلی (GDP) کشورها در سال ۲۰۲۵

• عربستان: هزار و سیصد میلیارد
• ترکیه: هزار و ششصد میلیارد
• اسرائیل: ۶۱۱ میلیارد
• امارات: ۵۶۹ میلیارد
• ایران: ۳۵۷ میلیارد

@CEOasaService🌎

💎 ایرادهای ناپایدار مدل قدیمی کسب‌وکار

مدل‌های سنتی اقتصادی دیگر توان پاسخگویی به بحران‌های پیچیده و به‌هم‌پیوسته امروز را ندارند. اکنون زمان طراحی یک مدل جدید است که به‌طور همزمان منافع کسب‌وکار، جامعه و محیط‌زیست را در نظر بگیرد.

اقتصاد قدیمی، پاسخ‌گوی بحران‌های جدید نیست:

تحقیقات جدید نشان می‌دهد ریشه بسیاری از بحران‌های جهانی در ساختار مدل اقتصادی فعلی است. این مدل، که بر رشد بی‌وقفه و مصرف فزاینده بنا شده، موجب فرسایش منابع طبیعی و افزایش بی‌ثباتی اجتماعی و زیست‌محیطی شده است. برای عبور از این وضعیت، نیاز به تحول بنیادین و ایجاد یک اقتصاد هماهنگ با طبیعت داریم.

▫️ شش ایراد اصلی مدل اقتصادی فعلی:

1️⃣ رشد ناپایدار: تمرکز صرف بر افزایش تولید بدون توجه به آثار منفی بر محیط‌زیست و جامعه.

2️⃣ مصرف بیش‌ازحد: استفاده بیش از ظرفیت منابع طبیعی، به‌ویژه در کشورهای پردرآمد.

3️⃣ اقتصاد خطی: ساختاری یک‌طرفه که منابع را به ضایعات تبدیل می‌کند و تاب‌آوری را کاهش می‌دهد.

4️⃣ نزدیک‌بینی مالی: اولویت دادن به سود مالی کوتاه‌مدت و نادیده‌گرفتن سرمایه‌های اجتماعی و طبیعی.

5️⃣ کوتاه‌مدت‌گرایی: تمرکز بر نتایج سریع و بی‌توجهی به برنامه‌ریزی بلندمدت.

6️⃣ تفکر جزیره‌ای: ناتوانی در درک ارتباط میان حوزه‌های مختلف و عدم هماهنگی سیستم‌ها با یکدیگر.

این ایرادات باعث شده‌اند بحران‌های مختلف به‌هم وابسته شوند و یکدیگر را تشدید کنند. به همین دلیل، ادامه این مسیر تنها به افزایش آسیب‌پذیری منجر خواهد شد.

▫️ ویژگی‌های مدل جدید کسب‌وکار:

مدل جدید باید بتواند از بحران‌های چندلایه عبور کند و ساختاری هماهنگ، پایدار و منعطف داشته باشد. شرط اصلی موفقیت این مدل، کنار گذاشتن تضاد منافع و تقویت همکاری میان کسب‌وکارها، سیاست‌گذاران و مردم است. در این مدل، تصمیم‌ها باید هم‌زمان در خدمت منافع اقتصادی، اجتماعی و محیط‌زیستی باشند.

برای رسیدن به این هدف، نیاز به بازنگری در درک ما از «منافع» و تغییر الگوهای رفتاری و تصمیم‌گیری در سطح فردی و نهادی وجود دارد.

✍ منبع: Ernst & Young

@CEOasaService🌎

💎 مالیات بر ارزش افزوده ۱۲ درصد می‌شود؛ پیش‌بینی عایدی ۱۷۰ هزار میلیارد تومانی از این افزایش

🔸لایحه بودجه پیشنهادی دولت از افزایش ۲ درصدی مالیات بر ارزش افزوده  در سال ۱۴۰۵ حکایت دارد. این در حالی است که برای بودجه سال ۱۴۰۴ نیز یک درصد به این مالیات اضافه شده بود.

🔸این افزایش دو درصدی و رسیدن به ۱۲ درصد با هدف تامین منابع مورد نیاز برای پرداخت کالابرگ است.

🔸دولت پیش‌بینی کرده این افزایش منجر به درآمد ۱۷۰ هزار میلیارد تومانی شود که به سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها برای جبران قدرت خرید خانوار اختصاص خواهد یافت. ارز ترجیحی قرار است در سال جدید حذف شود.

@CEOasaService🌎

💎 درآمد کمتر از ۴۰ میلیون تومان در سال آینده از مالیات معاف خواهد بود

🔸دولت سقف مالیاتی حقوق در لایحه بودجه پیشنهادی برای سال ۱۴۰۵ را ۴۰ میلیون تومان (۴۸۰ میلیون تومان در سال) تعیین کرد. این رقم برای امسال ۲۴ میلیون تومان بود.

🔸مالیات افراد با حقوق بیشتر به صورت پلکانی و از ۱۰ تا ۳۰ درصد تعیین شده است.

@CEOasaService🌎

💎 سازمان تامین اجتماعی رایتل را می‌فروشد

🔸شرکت سرمایه‌گذاری تأمین اجتماعی (شستا) آگهی واگذاری سهام رایتل را منتشر کرد.

🔸طبق این آگهی، سهام رایتل به‌صورت بلوک و یکجا و از طریق مزایده عمومی به اشخاص واجد شرایط، به‌صورت منفرد یا کنسرسیوم، واگذار می‌شود.

🔸این واگذاری در چارچوب ماده ۵ قانون برنامه هفتم و سیاست «واگذاری متعهدانه» شستا انجام می‌شود. قیمت پایه و شرایط نهایی فروش هنوز اعلام نشده و قرار است بعداً از طریق جراید رسمی منتشر شود.

🔸با وجود انتشار آگهی فروش، تاکنون هیچ اطلاعیه‌ای از سوی شستا در سامانه کدال درباره واگذاری رایتل منتشر نشده است.

@CEOasaService🌎

💎 معرفی کتاب سنگفرش هر خیابان از طلاست
✍ کیم وو چونگ

کتاب سنگفرش هر خیابان از طلاست، اثری نوشته کیم وو چونگ است که اولین بار در سال 1992 منتشر شد. کیم وو چونگ موفق شد از یک پسر روزنامه فروش فقیر، به موسس کسب و کاری تبدیل شود که اکنون فروشی بیشتر از کمپانی های بزرگی همچون «زیراکس» و «سونی» دارد: فروش سالانه ی 22 میلیارد دلاری در سطح جهان. او در این کتاب، اسرار مدیریت، استراتژی های آزموده شده، توصیه های کاربردی، مثال های ساده و تکنیک های منحصر به فرد خود را به مخاطبین عرضه می کند. کتاب سنگفرش هر خیابان از طلاست، با فروش بیش از یک و نیم میلیون نسخه ای در کره جنوبی، یکی از پرفروش ترین آثار تاریخ این کشور است و با ترکیب خودزندگی نامه ی مردی بسیار موفق با شیوه های برتر مدیریت و تفکر مثبت، منبع الهامی بسیار ارزشمند برای مخاطبین سراسر جهان است.

🌀 امروز مطالعه این کتاب رو به اتمام رساندم. متن بسیار روان، تجربه های بسیار با ارزش از کار و زندگی یک مدیرعامل، پیشرفت، خودباوری، ساده زیستن و... به همراه روش ها و اصول مدیریت در عمل.
مطالعه این کتاب ارزشمند را به شما پیشنهاد میکنم.
میثم ناظمی
۱۴۰۴/۱۰/۰۶

@CEOasaService🌎

💎 مدیریت ساقه طلایی😊

به نظر من توی مدیریت مسئله این نیست که چقدر خاص و متفاوت به‌نظر می‌رسی، مسئله اینه که چقدر می‌شه روت حساب کرد. من به این می‌گم مدیریتِ ساقه‌طلایی، نه خیلی شیرین که بعد از مدتی دل رو بزنه، نه اونقدر خشک که کسی سراغش نره.
مدیری که با هر ترند و هر فشار بیرونی رنگ عوض نمی‌کنه، تصمیم هیجانی نمی‌گیره و کیفیت کارش وابسته به حال‌وهوای روز نیست.
همون‌طور که ساقه‌طلایی سال‌ها بدون شوآف و ادا توی سبد مردم مونده، مدیریت هم وقتی موندگاره که روی ثبات و اصول بایسته، نه روی هیجان و نمایش. بعضی‌ها با شوک دیده می‌شن، بعضی‌ها با اعتماد و اتکایی که میشه بهشون کرد همیشه بالا می‌مونن.

ساقه طلایی باشیم 😀
#Samrand_Nasooti

@CEOasaService🌎

💎 ده عدد مهم لایحه_بودجه سال ۱۴۰۵

دولت روی مالیات حساب ویژه ای باز کرده، ٨٧ درصد درآمد دولت از محل مالیات خواهد بود.

@CEOasaService🌎

💎 پیش بینیIMF درخصوص۲۰ اقتصاد بزرگ جهان در سال ۲۰۲۶

✅ هنوز کشور امریکا دارای بالاترین رتبه است.
■ آمریکا وچین از جمع ۸ کشور دیگر اقتصادبزرگتری دارند.
■ کشور لهستان در جمع این ۲۰ کشور قرار گرفته که به لحاظ خیلی از پارامترها از ایران کمتر است ولیکن اقتصاد بهتری دارد.

@CEOasaService🌎

CEOasaService🌎

💎 تنها تفاوت اصلی بین دو سازمان اختلاف بین عملکرد کارکنان آن سازمان است.
پیتر دراکر

#مدیریت_عملکرد
#ارزیابی_عملکرد

@CEOasaService🌎

💎 معرفی فیلم Thirteen Lives (سیزده جان)

📌 محصول سال 2025

فیلمی درام و زندگی‌نامه‌ای به کارگردانی ران هاوارد است که داستان واقعی و نفس‌گیر نجات 13 عضو تیم فوتبال نوجوانان تایلندی و مربی‌شان از غاری سیل‌زده در سال ۲۰۱۸ را روایت می‌کند، فیلمی که بر امید، همکاری بین‌المللی و تلاش خستگی‌ناپذیر برای بقا تأکید دارد و با بازی بازیگرانی چون ویگو مورتنسن و کالین فارل ساخته شده است.

🌀 فیلم Thirteen Lives نشان می‌دهد در بحران‌های واقعی، سازمان‌ها نه با فرآیندها، بلکه با انسان‌های شجاع، تصمیم‌های سخت و اعتماد به تخصص زنده می‌مانند. تماشای این فیلم بی نظیر رو به شما پیشنهاد میکنم.

💫 حتماً با دید مدیریتی فیلم رو تماشا کنید.

@CEOasaService🌎

💎 تحلیل مدیریتی فیلم 13 جان...

این فیلم عالی یک Case Study کم‌نظیر در مدیریت بحران و رهبری در شرایط عدم‌قطعیت محسوب می‌شود و روی این حوزه‌های مدیریتی زیر تمرکز دارد:

۱. مدیریت بحران (Crisis Management) در بالاترین سطح

بحران غیرقابل پیش‌بینی، چندبُعدی و زمان‌محور بود.

تصمیم‌گیری‌ها با اطلاعات ناقص انجام می‌شد.

هیچ Playbook آماده‌ای وجود نداشت؛ همه‌چیز باید خلق می‌شد.

📌 درس مدیریتی:

در بحران‌های واقعی، بهترین تصمیم الزاماً «بهینه» نیست، بلکه «کم‌خطرترین تصمیم قابل اجرا» است.

۲. رهبری بدون اقتدار رسمی (Leadership without Authority)

بسیاری از رهبران عملیات هیچ جایگاه سازمانی رسمی نداشتند.

نفوذ آن‌ها مبتنی بر تجربه، اعتماد، و اعتبار حرفه‌ای بود نه سمت سازمانی.

📌 درس مدیریتی:

رهبری واقعی از «دانش و اعتماد» می‌آید، نه از چارت سازمانی.

۳. مدیریت تیم‌های چندفرهنگی و بین‌المللی

تیم‌ها از کشورهای مختلف، با زبان، فرهنگ و روش‌های کاری متفاوت بودند.

اختلاف دیدگاه‌ها وجود داشت، اما هدف مشترک همه را هم‌راستا کرد.

📌 درس مدیریتی:

در پروژه‌های پیچیده، «هدف مشترک شفاف» مهم‌تر از هم‌شکل بودن تیم است.

۴. تصمیم‌گیری در شرایط ریسک بالا (High-Risk Decision Making)

برخی تصمیم‌ها عملاً مرگ یا زندگی بودند.

رهبران باید مسئولیت تصمیم‌هایی را می‌پذیرفتند که حتی احتمال شکستشان بالا بود.

📌 درس مدیریتی:

مدیر بالغ کسی است که مسئولیت تصمیم سخت را می‌پذیرد، حتی وقتی تضمینی وجود ندارد.

۵. مدیریت ذی‌نفعان (Stakeholder Management)

دولت، ارتش، خانواده‌ها، رسانه‌ها، داوطلبان، متخصصان فنی.

فشار رسانه‌ای می‌توانست کل عملیات را نابود کند.

📌 درس مدیریتی:

در بحران، مدیریت «انتظارات ذی‌نفعان» به اندازه حل مسئله حیاتی است.

۶. اعتماد به متخصصان (Expert-Centered Management)

مدیران ارشد کنترل را رها کردند و به غواصان حرفه‌ای اعتماد کردند.

تصمیم‌ها Bottom-Up بود، نه Top-Down.

📌 درس مدیریتی:

سازمان‌های بالغ در بحران، به جای کنترل بیشتر، «اعتماد عمیق‌تر» می‌کنند.

۷. چابکی سازمانی واقعی (Real Organizational Agility)

ساختارها سریع تغییر کردند.

تصمیم‌ها کوتاه، سریع و عملیاتی بودند.

📌 درس مدیریتی:

چابکی یعنی توان تغییر تصمیم، بدون درگیری با ego مدیریتی.

@CEOasaService🌎

💎 تعریف «قوی سیاه» از منظر نیکولاس ناصر طالب
Black Swan

در چارچوب نظری طالب، «قوی سیاه» به رویدادی اطلاق می‌شود که سه ویژگی هم‌زمان دارد:

1. نادر و پیش‌بینی‌ناپذیر است؛ خارج از قلمرو انتظارات متعارف و مدل‌های رایج رخ می‌دهد.

2. اثرگذاری بسیار بالا دارد؛ پیامدهای آن می‌تواند ساختارها، بازارها، نظام‌های سیاسی یا فهم ما از جهان را به‌طور بنیادین دگرگون کند.

3. پس‌تبیین‌پذیر است؛ پس از وقوع، ذهن انسان با روایت‌سازی و عقلانی‌نمایی، آن را قابل پیش‌بینی جلوه می‌دهد، در حالی که پیشاپیش چنین نبوده است.

طالب تأکید می‌کند که خطای اصلی نه در خود رویداد، بلکه در اعتماد افراطی به مدل‌های پیش‌بینی، توزیع‌های نرمال و داده‌های گذشته است. از این‌رو، مواجهه عقلانی با جهانِ آکنده از قوی‌های سیاه، نه تلاش برای پیش‌بینی دقیق، بلکه طراحی نظام‌های ضدشکننده، مدیریت ریسک نامتقارن، و محدودسازی زیان در برابر شوک‌های نادر اما ویرانگر است.
در این تعبیر فقط سیستم های پویای پایا دوام می آورند.

@CEOasaService🌎