Реальные истории о том, как попытки сэкономить на информационной безопасности и ИТ инфраструктуре оборачиваются колоссальными убытками

Нежелание вкладываться в качественные IT-решения и подходы – как экономия на спичках. Сегодня владельцы компаний ищут возможность сократить затраты на системы безопасности и качественную разработку, а завтра ИТ системы перестают работать.
Сколько стоит день простоя приложений крупного ритейлера или, например, частной клиники, пациенты которой, не имея возможности записаться ко врачу на сайте, уходят к конкурентам? Зачастую потери оказываются значительно больше, чем грамотные вложения в качественную инфраструктуру и разработку.

За примерами далеко ходить не надо – 3 неслучайных случайности последних дней, повлекшие не только финансовые, но и репутационные потери:
🔶 Масштабный сбой серверов сети магазинов «Винлаб». Результат – закрыта вся сеть по всей стране, так как оплатить покупку нельзя даже в офлайн-формате.
🔶 Проблемы с покупками в магазинах «Спортмастер», не работающая безналичная оплата в течение более суток, которые потребовались, чтобы «высушить серверы» после ливня в Москве.
🔶 Длительная «профилактика» системы сети шинных центров «Колёса даром», которые остались без телефонии и электронной почты и были вынуждены консультировать клиентов через месседжеры и VK.

И это только то, что попало в СМИ. Интересно, экономия стоила того? Как думаете, в каких суммах исчисляются потери?

Дорогие подписчики!
Сегодня у нас интересное событие.
Предлагаю поучаствовать в акции

«Личный экспертный ИТ-совет от именинника»

Предлагаю вам задать свои актуальные ИТ- вопросы в комментариях к этому посту (рабочие, карьерные, технологичные).
За три лучших вопроса обещаю подарить свою книгу с автографом и пожеланиями.
На ТОП-10 вопросов отвечу в канале в следующих постах.

Обязательное условие: подписка на канал.

Поехали! Жду ваших вопросов!

Возвращаюсь к нашей акции прошлого месяца
«Личный экспертный ИТ-совет от именинника»


Первое место 🏆отдаем вопросу
на волне хайпа ИИ:

«Какое место в ИТ (если смотреть на эту индустрию и деятельность широко) займет ИИ на среднесрочном горизонте в 5-10 лет? И какой будет найден баланс между человеком и ИИ при осуществлении этой деятельности?»

Наш первый Победитель Роман получает подарок -
книгу с автографом и пожеланиями 🎁

🎙️На мой взгляд, в ближайшие 5-10 лет ИИ как инструмент, прочно войдет в жизнь айтишников в формате агентов, ускоряющих получение результата:

• Для разработчика ПО - генерация программного кода и Code Review
• Для аналитиков - генерация идей и возможность использовать опыт глобальной сети для проверки гипотез
• Для продактов возможность быстро создавать и тестировать прототипы решений и проводить сценарийный анализ
• Для технической поддержки автоматизация рутины


Я не верю, что:

• ИИ уничтожит профессию программиста, или из-за ИИ уволят хотя бы 20-30% сегодняшних программистов (пока ни мощностей для этого не хватает, ни модели не выглядят изящными)

• ИИ будет способен без человека управлять серьезными ИТ архитектурными комплексами или полноценно заменить сисадминов

• ИИ будет способен всесторонне изучать потребности бизнеса в автоматизации и генерировать решение(хотя узкие модели могут появляться и помогать по отраслям)


Я верю, что:

• Узкоспециализированные ИИ, заточенные под решение конкретно поставленной задачи возможны и могут показывать хорошие результаты в роли полезных помощников в тех областях, где сегодня работает человек(медицина, дизайн и пр.)

• В долгосрочной перспективе ИИ приведет к реструктуризации рынка труда, отбирая рутинные задачи у человека и оставляя ему более творческие (может и машину наконец научится водить)

• ИИ помощники станут персональными консультантами и повлияют на снижение траффика на профессиональные платформы и поисковые движки

——————————————————

P.S. И, уважаемые пользователи, не близкие к ИТ, пожалуйста, хватит называть ИИ все подряд :)

Сейчас на рынке очень много хайпа, направленного на инвесторов, и я даже знаю собственников бизнеса и инвесторов, которые искренне верят в волшебные свойства ИИ
и в то, что он захватит мир.

Пока ничего не предвещает, живем спокойно, но не отстаем от прогресса и с открытыми глазами внедряем практики использования этого инструмента в повседневную жизнь,

иначе отстанете и превратитесь в мамонтов.

Ожидания от будущего :)

Куда вкладывать IT-бюджет в ритейле?
Какие инвестиции окупятся,
а какие будут пустой тратой средств?

Только что вышло мое откровенное интервью на Retail.ru - с одним из ключевых отраслевых медиа в России, посвященное ритейлу и всему, что с ним связано,

совместно с Алексеем Загайновым - директор по отраслевым решениям в ритейле и FMCG «К2Тех».

Мы прошлись по самым больным темам отрасли и обсудили, что работает прямо сейчас:

➡️ Какие 3 приоритета в цифровизации ритейла действительно важны сегодня?
➡️ Как онлайн-логистика меняет правила игры и на чем можно сэкономить?
➡️ Где роботы и ИИ уже приносят реальную пользу, а где — лишь маркетинг?
➡️ Как выстроить грамотную IT-стратегию, которая не устареет через полгода?

Решил как всегда делиться
не высокой теорией,
а прикладными insights
из опыта и практики.

Читайте полное интервью по ссылке: https://www.retail.ru/interviews/prioritety-tsifrovizatsii-riteyla-onlayn-logistika-robotizatsiya-ii/


#ЦифровизацияРитейла #RetailTech #Роботизация #ИИ #Интервью #ИТ

Так выглядит серия MVP в условиях ограничений по ресурсам :)

#вопрос_ответ | Выпуск 2: CIO vs CTO — вечный конфликт или идеальный тандем?

Всем привет! Продолжаем рубрику, где я отвечаю на ваши лучшие вопросы из предыдущего поста 🚀

Второе место с небольшим отрывом занял вопрос про баланс ролей CIO и CTO.

Вопрос звучал так:
«CIO и CTO – Как найти баланс между этими ролями, чтобы избежать конфликтов и построить эффективное взаимодействие на уровне топ-менеджмента?»

Наш победитель - Олег 🏆📚
Получает в подарок мою книгу!

Очень хороший и глубокий вопрос.
Регулярно в практике сталкиваюсь с рабочими конфликтами на этой почве. Давайте разбираться….

Часть 1: Для не-айтишников
(CEO, менеджеры, curious minds)

🤔 Кто есть кто? Простыми словами:

• под CTO (Chief Technology Officer) обычно подразумевают сотрудника, ответственного за разработку новых ИТ продуктов и развитие имеющихся,

• под CIO (Chief Information Officer) - сотрудника, отвечающего за стабильность работы базовых ИТ сервисов, таких, как почта, корпоративная сеть, файловые обменники, сервера и пр.

Чтобы понять, что именно вызыват конфликт между ролями, важно понять что движет каждой ролью.

• CTO обычно про внедрение изменений.
Запилить новые фичи и быстро задеплоить в продакшн.
Если будут ошибки - подключиться и исправить.

🔝Лучшие CTO вырастают из разработчиков, умеющих разрабатывать ИТ продукты.



• CIO - это про то, чтобы работало стабильно. • А чтобы работало стабильно, надо не менять то, что и так работает стабильно.
Т.е. минимум изменений, только если мир рушится.

🔝Лучшие CIO вырастают из сисадминов, собравших все возмжные шишки и понимающих, что мир глубоко несовершенен.

____________________________

Таким образом CTO все время пытается что-то внедрить, а CIO сопротивляется против этих внедрений.
И каждый как будто по своему прав.


Часть 2: Для айтишников и топов
Делюсь наблюдениями из своей многолетней практики - Худших и Лучших вариаций:


Кейсы, как НЕ НАДО:

• CTO замотивирован руководством (KPI) на быстрые внедрения новых систем. Если не внедрит, потеряет деньги, и жена его домой не пустит. Поэтому ему плевать на стабильность работы какого-то ИТ ландшафта, ему надо быстро-быстро.

• CIO устал обороняться от всех этих инициатив или просто ему нравится спокойная жизнь, поэтому развел такую бюрократию, что даже нового сотрудника завести в почту нужно через 10 согласований и 2 недели ругани с разными рукводителями. Ни с какими изменениями тут не проскочишь.

• CIO и CTO подчинены напрямую CEO (CEO любит все контролировать, но не понимает в ИТ), поэтому решения склоняются в пользу того, что громче кричит или чаще общается с CEO вне работы

• CTO убедил руководство, что глупый CIO тормозит все развитие, поэтому выпросил себе отдельное облако, в котором он без CIO быстро развертывает свои сервисы без оглядки на стабильность и ИБ

• CIO убедил руководство, что CTO - групый кодер и что из-за него все будет падать в инфраструктуре, поэтому все сайты, 1С-ки и прочий ненужный компании софт должен быть где-то вне стабильной инфраструктуры


Рецепт эффективного взаимодействия (как ДОЛЖНО быть):

• CIO и CTO в адеквате, лояльны компании и оба преследуют цель роста и развития своей компании
• CIO вникает в проблематику разработчиков, аналитиков, внедренцев и искренне пытается им помочь, не переходя границы рисков для стабильности работы
• CTO вникает в особенности работы ИТ инфраструктуры, и прислушиваясь к советам CIO, старается использовать методы и подходы, не вредящие стабильности работы
• Общий руководитель CTO и CIO в состоянии аргументированно разрешать немногочисленные споры

_________________

Чаще всего общим руководителем является ИТ директор компании.
Лучшим ИТ директором будет тот,
кто прошел путь CIO или CTO и сумел погрузиться в ту область,
которая была для него не родной.



Ваше мнение? Сталкивались с подобными конфликтами? Как их решали в вашей компании? Есть ли у вас удачные примеры взаимодействия? Или, может, наоборот, истории о том, как все пошло не так?

Пишите в комментариях, обсудим! 👇

#cio #cto #itmanagement #topmanagement #it_менеджмент

Буду спикером на первой Stand-up конференции по e-commerce!
🚀Формат 🔥🔥🔥
Ждем руководителей из ритейла
и Е-кома.

📅 24 сентября, 18:00
📍 Крыша универмага «Цветной»

Организаторы: e-commerce не должен обсуждаться скучно. Поэтому 24 сентября в Москве проведём первую Stand-up конференцию, где инсайты рынка и юмор встретятся на одной сцене.


Что вас ждёт:
🔥 «Прожарка» трендов ритейла, e-commerce и AI — честные экспертные панели без воды и пафоса.
🎙️ Выступления от действующих лидеров e-com — инсайты из первых рук.
🍸 Фуршет, авторские коктейли и виниловый сет от DJ Black Truffle — лёгкий формат для нетворкинга с коллегами.

Кто будет в зале: только руководители брендов и ритейлеров. Никакой случайной аудитории — только люди, с которыми интересно общаться и строить партнёрства.

👉 Участие бесплатное, но количество мест ограничено. Успейте зарегистрироваться:

https://imshop.io/standup?utm_refcode=720af9a5d3fcb0e491597ea72af61129171c9284

🤯Не знаю, как вы, а я пока не нашел универсальный экологичный рецепт для борьбы с зумерами в вопросе своевременного посещения рабочего места :)
Посоветуйте что-нибудь в комментариях, пожалуйста :)