Ожидания от будущего :)

Куда вкладывать IT-бюджет в ритейле?
Какие инвестиции окупятся,
а какие будут пустой тратой средств?

Только что вышло мое откровенное интервью на Retail.ru - с одним из ключевых отраслевых медиа в России, посвященное ритейлу и всему, что с ним связано,

совместно с Алексеем Загайновым - директор по отраслевым решениям в ритейле и FMCG «К2Тех».

Мы прошлись по самым больным темам отрасли и обсудили, что работает прямо сейчас:

➡️ Какие 3 приоритета в цифровизации ритейла действительно важны сегодня?
➡️ Как онлайн-логистика меняет правила игры и на чем можно сэкономить?
➡️ Где роботы и ИИ уже приносят реальную пользу, а где — лишь маркетинг?
➡️ Как выстроить грамотную IT-стратегию, которая не устареет через полгода?

Решил как всегда делиться
не высокой теорией,
а прикладными insights
из опыта и практики.

Читайте полное интервью по ссылке: https://www.retail.ru/interviews/prioritety-tsifrovizatsii-riteyla-onlayn-logistika-robotizatsiya-ii/


#ЦифровизацияРитейла #RetailTech #Роботизация #ИИ #Интервью #ИТ

Так выглядит серия MVP в условиях ограничений по ресурсам :)

#вопрос_ответ | Выпуск 2: CIO vs CTO — вечный конфликт или идеальный тандем?

Всем привет! Продолжаем рубрику, где я отвечаю на ваши лучшие вопросы из предыдущего поста 🚀

Второе место с небольшим отрывом занял вопрос про баланс ролей CIO и CTO.

Вопрос звучал так:
«CIO и CTO – Как найти баланс между этими ролями, чтобы избежать конфликтов и построить эффективное взаимодействие на уровне топ-менеджмента?»

Наш победитель - Олег 🏆📚
Получает в подарок мою книгу!

Очень хороший и глубокий вопрос.
Регулярно в практике сталкиваюсь с рабочими конфликтами на этой почве. Давайте разбираться….

Часть 1: Для не-айтишников
(CEO, менеджеры, curious minds)

🤔 Кто есть кто? Простыми словами:

• под CTO (Chief Technology Officer) обычно подразумевают сотрудника, ответственного за разработку новых ИТ продуктов и развитие имеющихся,

• под CIO (Chief Information Officer) - сотрудника, отвечающего за стабильность работы базовых ИТ сервисов, таких, как почта, корпоративная сеть, файловые обменники, сервера и пр.

Чтобы понять, что именно вызыват конфликт между ролями, важно понять что движет каждой ролью.

• CTO обычно про внедрение изменений.
Запилить новые фичи и быстро задеплоить в продакшн.
Если будут ошибки - подключиться и исправить.

🔝Лучшие CTO вырастают из разработчиков, умеющих разрабатывать ИТ продукты.



• CIO - это про то, чтобы работало стабильно. • А чтобы работало стабильно, надо не менять то, что и так работает стабильно.
Т.е. минимум изменений, только если мир рушится.

🔝Лучшие CIO вырастают из сисадминов, собравших все возмжные шишки и понимающих, что мир глубоко несовершенен.

____________________________

Таким образом CTO все время пытается что-то внедрить, а CIO сопротивляется против этих внедрений.
И каждый как будто по своему прав.


Часть 2: Для айтишников и топов
Делюсь наблюдениями из своей многолетней практики - Худших и Лучших вариаций:


Кейсы, как НЕ НАДО:

• CTO замотивирован руководством (KPI) на быстрые внедрения новых систем. Если не внедрит, потеряет деньги, и жена его домой не пустит. Поэтому ему плевать на стабильность работы какого-то ИТ ландшафта, ему надо быстро-быстро.

• CIO устал обороняться от всех этих инициатив или просто ему нравится спокойная жизнь, поэтому развел такую бюрократию, что даже нового сотрудника завести в почту нужно через 10 согласований и 2 недели ругани с разными рукводителями. Ни с какими изменениями тут не проскочишь.

• CIO и CTO подчинены напрямую CEO (CEO любит все контролировать, но не понимает в ИТ), поэтому решения склоняются в пользу того, что громче кричит или чаще общается с CEO вне работы

• CTO убедил руководство, что глупый CIO тормозит все развитие, поэтому выпросил себе отдельное облако, в котором он без CIO быстро развертывает свои сервисы без оглядки на стабильность и ИБ

• CIO убедил руководство, что CTO - групый кодер и что из-за него все будет падать в инфраструктуре, поэтому все сайты, 1С-ки и прочий ненужный компании софт должен быть где-то вне стабильной инфраструктуры


Рецепт эффективного взаимодействия (как ДОЛЖНО быть):

• CIO и CTO в адеквате, лояльны компании и оба преследуют цель роста и развития своей компании
• CIO вникает в проблематику разработчиков, аналитиков, внедренцев и искренне пытается им помочь, не переходя границы рисков для стабильности работы
• CTO вникает в особенности работы ИТ инфраструктуры, и прислушиваясь к советам CIO, старается использовать методы и подходы, не вредящие стабильности работы
• Общий руководитель CTO и CIO в состоянии аргументированно разрешать немногочисленные споры

_________________

Чаще всего общим руководителем является ИТ директор компании.
Лучшим ИТ директором будет тот,
кто прошел путь CIO или CTO и сумел погрузиться в ту область,
которая была для него не родной.



Ваше мнение? Сталкивались с подобными конфликтами? Как их решали в вашей компании? Есть ли у вас удачные примеры взаимодействия? Или, может, наоборот, истории о том, как все пошло не так?

Пишите в комментариях, обсудим! 👇

#cio #cto #itmanagement #topmanagement #it_менеджмент

Буду спикером на первой Stand-up конференции по e-commerce!
🚀Формат 🔥🔥🔥
Ждем руководителей из ритейла
и Е-кома.

📅 24 сентября, 18:00
📍 Крыша универмага «Цветной»

Организаторы: e-commerce не должен обсуждаться скучно. Поэтому 24 сентября в Москве проведём первую Stand-up конференцию, где инсайты рынка и юмор встретятся на одной сцене.


Что вас ждёт:
🔥 «Прожарка» трендов ритейла, e-commerce и AI — честные экспертные панели без воды и пафоса.
🎙️ Выступления от действующих лидеров e-com — инсайты из первых рук.
🍸 Фуршет, авторские коктейли и виниловый сет от DJ Black Truffle — лёгкий формат для нетворкинга с коллегами.

Кто будет в зале: только руководители брендов и ритейлеров. Никакой случайной аудитории — только люди, с которыми интересно общаться и строить партнёрства.

👉 Участие бесплатное, но количество мест ограничено. Успейте зарегистрироваться:

https://imshop.io/standup?utm_refcode=720af9a5d3fcb0e491597ea72af61129171c9284

🤯Не знаю, как вы, а я пока не нашел универсальный экологичный рецепт для борьбы с зумерами в вопросе своевременного посещения рабочего места :)
Посоветуйте что-нибудь в комментариях, пожалуйста :)

#воскресныйюмор

В продолжении самого
ажиотажного поста
этой недели 🔥
про зумеров

Интересная и показательная ситуация произошла в выходные.

Воскресное утро.
Поют птички.
Ничего не предвещает беды…

Внезапно звонок 🚨☎️📞
от директора по электронной коммерции, в панике:

«На сайте неправильные цены! Срочно-срочно сделайте что-нибудь! Где все айтишники? Не могу никого найти!»

Начинаю разбираться.
Оказывается, цены на сайте те же, что и были, а некорректными они стали только в тот момент, когда менеджеру понадобилось их поменять, но он сам не смог это сделать, и поэтому завёл отдельный тикет в IT-службу.
Разумеется, поменять цены понадобилось неожиданно для всех, в выходной день.

Тикет, конечно, был создан в духе:
«На сайте неправильные цены, IT не выполняет свою задачу, работать не хотят, в выходные никого не найти, компания страдает…»

А всё почему?
Потому что IT виноват!