🌳 Про реальную власть и принятие решений
… а также про ЛДПР, но ни слова про политику

👇Спокойно: тут ЛДПР = лицо действительно принимающее решение, а не то, что вы подумали.

Мне более знаком термин ЛПР, как лицо принимающее решение, но вот, оказывается, в обиходе есть и альтернативная трактовка ЛДПР.

Возможны рациональные и осознанные причины разделения ЛПР и ЛДПР. С ними бизнес был знаком и раньше (теневые бенефициары, серые кардиналы, зицпредседатели Фунты и вот это вот все), а с 2022 года российские предприниматели в условиях санкционного давления довели эту практику до своеобразного вида бизнес-искусства. Этот сценарий не предполагает конфликта между ЛПР и ЛДПР, все всё понимают, вопросы решаются, процессы идут, контора пишет. С этим вариантом все понятно.

Хуже, когда ЛДПР является оппозиционной, теневой, нелегитимной силой. Силой, влияющей на принятие решения через сопротивление и саботаж неугодных ей инициатив и лоббирование инициатив угодных.

Подробный сценарий приводит в лучшем случае к восстановлению статус-кво и переходе официальных полномочий в руки ЛДПР, а в худшем, и, к сожалению, более распространенном случае, к снижению эффективности компании, бюрократизации и коллапсу бизнес-процессов, заболачиванию инициатив и управленческому параличу.

С фиаско в финале, которое некоторые пробуют оттянуть. Оттягиватели фиаско направляют свои усилия на борьбу с сопротивлением и саботажем, вооружаются продвинутыми методологиями (ADKAR, Kotter, Lewin), дорогими коучами, менторами и стратегическими стратегами.

Мои принципы распределения власти и принятия решений:

1️⃣ Не цепляйтесь за власть и не наделайте ей неуместных людей. Потому что неуместный ЛПР - это лицо, порочащее репутацию. Принятие решений должно официально быть предоставлено тем, кто мотивирован и компетентен не только эти решения принять, но и иметь возможность их исполнить, неся персональную ответственность за их результат.

2️⃣ Не тратьте время на борьбу с саботажем и сопротивлением - это следствия нездоровой команды. Ищите причину болезни, лечите кризис доверия, выстраивайте векторы развития, созвучные команде. Или команду, созвучную принципам, что одно и то же. Тогда не будет сопротивления и принятия решений «через колено».

3️⃣ Сократите до приемлемого минимума применение административного ресурса по формуле «я начальник, ты дурак». Перефразируя бородатую мудрость, можно сказать, что «благими административными пенделями вымощена дорога в корпоративный ад». Замечу, что сократить до минимума не значит устранить эту технику. Она великолепно работает в ряде случаев, проверено 👌

🍩 Блин, как же я счастлив, что в нашей компании эти принципы работают!

Да прибудет с вами сила, позволяющая вам осознанно принимать решения!

На видео ЛПР Фунт собеседуется у ЛДПР Остапа Бендера на очередную позицию с самопрезентацией успешно выполненных проектов. Надеюсь, у вас на так.

Александр Скакунов🔸#CyberBiz

🌳 Fake it till you make it или купите нашу хрень

Я часто слышу о разнице в идеологии западных и российских стартапов, которую вынес в заголовок.

1️⃣ Fake it till you make it
В вольном переводе «притворяйся, пока не сделаешь». Это про четкое попадание в запрос рынка, в боль клиента. И предоставление ему концепции, этот запрос удовлетворяющей. Прототип в этом случае может быть разной степени готовности. От вполне рабочих решений до потемкинских деревень. Часто характеризующий этот подход MVP на уровне концептуальной болванки и остается, но у нее на взлёте есть потребитель и функциональный заказчик.

2️⃣ Купите нашу хрень
В переводе не нуждается. Характеризует вольных творческих каменщиков, работающих по принципу «автор так видит». Куда получающуюся скульптуру пристроить решим потом. Затрат на создание той самой хрени в этом случае нужно обычно больше, чем в первом случае. Шансов на успех меньше, т.к. заказчика может и не быть, или он живет только в сознании авторов идеи. Добившиеся успеха рождают у всех остальных приверженцев этого подхода надежду, часто описываемую как систематическая ошибка выжившего.

По моим наблюдениям на отечественном рынке присутствует перекос в стартапы второй категории. Обильно финансируемый перекос.

Непредвзято все равно не получается, так что да, я за первый подход, практически-ориентированный, но с акцентом на глубокую проработку гипотез.

И основной для меня бонус этого подхода не только в больших шансах его коммерческого успеха, но и в желании слушать и слышать тех, ради кого продукт создается.

И уже поверх этого активного слушания, можно воплощать заветы Стива Джобса:

Будьте голодными, будьте безрассудными.

Давайте воплощать в смелых подходах реальные потребности клиентов!

Александр Скакунов🔸#CyberBiz

❤️ Папа. Звонок из прошлого. Ориентир на будущее

Я вообще редко беру телефонную трубку от незнакомых номеров. Даже если на них не неписано "подозрение на спам" - это, скорее всего, он и есть.

Но этот звонок моя интуиция и внутренний антиспам пропустили. Я не сразу понял что от меня хотят. Оказалось, что звонит ученица моего папы. Сказала, что недавно только узнала о том, что его не стало и хотела выразить соболезнования.

Как-то нашла мой телефон, чтобы с моей помощью разыскать его могилку и сходить на кладбище, отдать дань уважения.  Сказала, что он был для нее образцом Учителя и просто очень достойного интеллигентного доброго Человека.

Вообще она сбивчиво говорила, на эмоциях. А я сбивчиво на эмоциях слушал.

Прошло уже несколько лет, как папы не стало, и этот звонок был действительно внезапным. Если задуматься над тем, что мы после себя оставляем и чем можем гордиться, так это вот такими эмоциями и таким следом в сердцах людей.

Папа за 40+ лет преподавания в Волгоградском Политехе оставил очень много подобных следов. Отдавая себя этому делу без остатка. Без жертвы, без надрыва, без жалоб, просто с добротой, уверенностью, человечностью и профессионализмом до конца делал свое дело. Я горжусь, что у меня такой папа.

И знаю, что он гордился моими успехами. На его старом ноуте Mac Air, который он осваивал в возрасте за 70 (и успешно освоил), я потом нашел в истории браузера вкладки с открытой финансовой статистикой по VolgaBlob - он пробовал найти в интернете то, что я не считал нужным ему рассказывать, жалея на это время и считая это малозначимым.

Думаю, он бы порадовался, что теперь у меня есть канал и можно вот так запросто почитать все новости. Думаю, что и канал-то во многом появился благодаря ему. Как и я сам.

На фото папа в моем старом кабинете в особняке на Тверской. Кабинете, который мы сделали в ретро-стиле. Ужасно довольный и гордый, что у сына такой кабинет.  Ни папы, ни кабинета этого уже нет. Есть память, бесконечное почтение и ориентир на всю жизнь.

Ориентир, по которому я живу, воспитываю детей, строю отношения и развиваю бизнес. Спасибо, папа.

У него сегодня день рождения

Александр Скакунов🔸#savlife

🌳 Опус про бизнес фокус и расфокус

Оскар Хартман в одном из интервью размышлял о людях, которые всю жизнь фокусируются на одном деле. И других, включая его самого, которые в расфокусе, параллельно делают многое, серийные предприниматели, венчурные инвесторы и прочие бизнес-ангелы.

Оскар утверждает, что именно пары фокус+расфокус рождают звездный успех. Усердие и качество фокуса дополняется кругозором, связями и бизнес-чуйкой расфокуса и вот уже где-то нежно блеет новый единорог!

Я отношу себя к предпринимателям в фокусе. Упорно и сфокусировано делаю бизнес в нише кибербеза и мониторинга. Долблю эту тему, как отбойный молоток с огромным запасом энергии и терпения. Классика, если не сказать клиника. И себя в серийные предприниматели не переделаю, это просто другой тип людей.

И подобная классификация меня очень интересует. На сегодня у меня есть несколько гипотез, выраженных простыми формулами.

Дано:

1️⃣ - бизнесмен в фокусе,
1️⃣ - бизнесмен в расфокусе.

Возможные варианты:

1️⃣х1️⃣=1

Кросс-сейл
Это когда два бизнесмена в фокусе пробуют играть в синергию и продавать продукты/услуги друг-друга. Ну не встречалось мне коммерчески-успешных взаимовыгодных кросс-сейл коопераций. Обычно одна из подружек некрасивая.

1️⃣+1️⃣=2

Партнерство

Вот тут как раз проработка темы от бизнесмена в фокусе дополняется связями и возможностями по масштабированию от расфокусированного партрера.

1️⃣⚡️1️⃣=11

Тандем

Тандем является успешной формой партнерства. Где партнеры (тандеми) гармонично дополняют и усиливают слабые стороны друг друга на основе глубоко понимания, доверия и общих принципов. Это наука, удача и труд.

Недавно натолкнулся на высказывание Стива Джобса:

Люди думают, что фокусироваться – значит говорить “да” тому, на чем вы фокусируетесь. Ничего подобного. Это значит говорить “нет” сотне других хороших идей, которые вас посетили. Вы должны отбирать идеи тщательно. Сам я горжусь тем, чего мы не сделали, так же сильно, как тем, что я сделал. Инновация – это когда ты говоришь “нет” тысяче вещей.

Ну и кто он после этого? Человек фокуса или расфокуса?

Спасибо за то, что дочитали до этого места, но правильный ответ не тут, а «в конце учебника». И он для каждого свой.

Я параллельно прорабатываю все три гипотезы, в том числе под разными углами смотрю на весь этот (рас)фокус и потребность бизнесменов разного типа кооперироваться.

Что думаете?

Александр Скакунов🔸#CyberBiz

🌳 Эффект арбуза. Профанация эффективности


Арбуз он какой? Снаружи зеленый, внутри красный. Эффект арбуза в измерении эффективности это новая аллегория на тему Потемкинских деревень. На первый взгляд всё хорошо, а внутри всё плохо.

Несколько раз участвовал в обсуждении/осуждении этой арбузной техники с представителями корпораций. Порой там не один арбуз, а прям бахчи. Например, «профессиональные агрономы» заранее высылают сотрудникам «правильные» ответы на предстоящие опросы по оценке эффективности. Это было бы смешно, если не было бы столь грустно. Такой тим-билдинг по попаданию в ожидаемые KPI.

Короче, смысл метафоры, понятен. Обидно только за арбуз. Он вкусный и недостоен такого сравнения.

Пусть в вашей жизни и бизнесе будут только настоящие вкусные арбузы!

Александр Скакунов🔸#CyberBiz

😑 Сила намерения несокрушима

В этом сезоне мой Президентский мандат в Елупуки-Клабе продлен досрочно. Я недавно отметился в отеле Эрмитаж, в июне с бронированием, оформленным на июль. А сегодня я приехал с Фиби в аэропорт, совсем забыв, что ей надо пройди ветеринарный контроль.

Спойлер: в истории ниже имена и названия компаний изменены, все совпадения случайны. Осадочка не осталось. Урок извлечен. Все живы.

На регистрации кондуктор со стажем Надежда сначала явно мне указала на мой тактический просчет, сказав, что так конь не ходит Аэрошлёт не возит, а потом решила окончательно поставить меня с Фиби на место. Местом этим оказались весы.

Контрольное взвешивание провалилось. Из 8 кг, положенных по нормам на собаку и переноску, весы зафиксировали 8.1 кг чистой незамутненной Фиби. Без переноски. И ладно бы переноска была легкой, но она весила 1.4 кг! В итоге моя «живая ручная кладь» вместо 8 сложилась в шокирующие 9.5 кг. Попутно, впрочем, смущенно улыбаясь, неспешно, солидно, и без лишних вопросов уезжал зарегистрированный за нами чемодан весом без малого 30 кг при положенных 23. Он просто издевался над всеми участниками драмы, сука красная!

Начались переговоры. Я в переговорах силен. Сила убеждения у меня раскачана, арсенал применяемых инструментов чудовищный. Я был уверен, что «мы решим эту ситуацию». Не буду описывать весь мой бесславный поход против корпоративных скреп. Если Аэрошлёт шлёт, то шлёт железно. Но люди попались с пониманием. Точнее не безучастные. Они мне и по покупке облегченной переноски пару дельных советов дали, и рекомендовали зайти на ветеринарный контроль терминала У. Зайти и умолять в вет контроле, чтобы собаке провели вет контроль, тк они там с норовом. В общем диалог был живой, открытый, но бескомпромиссный.

На вет контроле аэропорта я, услышав как отчитывают стоявшего передо мной владельца двух корги, сделавшего ошибку в заполнении анкеты, духом не пал, но начал готовиться к худшему.

Очень правильно сделал. После получаса ожидания и фразы «это не моя обязанность», мы вернулись на стойку. Без отметки о пройденном вет контроле. Тут чуть не случилось должностное преступление. Точнее минут 10 решили, кто ради нас с Фиби на него готов. Явно не заслуженный ветеран стойки регистрации Надежда (тут ни веры, ни надежды у меня не было), явно не представитель авиакомпании (в нордическом характере которой тоже сомнений было ноль). Был кто-то, кому позвонили эти дамы. Кто-то могущественный. Но неумолимый.

Отказ. Окончательный. Я поинтересовался, может можно еще кому-то позвонить? Ведь нас с Фиби разлучают с семьей, дети, жена, чемоданы, бабули ждут и вот это вот все. Короче, жалкие попытки надавать сразу на все струны этого бетонного инструмента. И вот тут был еще один совет: «если у вас есть связи и возможность куда-то звонить - звоните, самолет улетает без вас». У меня не было. Самолет улетел. Ни дети, ни жена, впрочем, не плакали. Все на дзене и психологически проработанные, моя гордость)

Мы доехали с Фиби до вет. клиники в 15 минутах от аэропорта, сделали справку (полный чекап за 5 минут и 600 рублей), и вернулись на стойку регистрации через час. Третий, сука, раз. Вернулись победителями, с гордо поднятой головой и хвостом. Ну и с новым билетом, ясное дело.

В напутствие мне рекомендовали нести переноску весом в 9.5 кг так, как если бы она весила 8: легко и непринужденно, без натуги. Чтобы не вызвать подозрения у других представителей авиакомпании. Так я ее и нес, непринужденно и немного устало улыбаясь.

Там, где других переполняла бы досада, меня переполняет радость от возможности реализовать намерение! И небольшая тревога за Аэрошлёт. Если он так шлёт владельцев золотых карт лояльности, то как же строится диалог с другими пассажирами?

На фото #Фиби ждет вылет, все хорошо. От купленной ей гречки отказалась. Собака, а все понимает.

Всем мира и добра, ребята! Летайте самолетами и будьте внимательны. Внимательны не только к правилам, но и к людям. Да и к собакам, чего уж там.

P.S. Фиби не толстая, у нее кость широкая.

Александр Скакунов🔸#savlife

📎 Junior vs ИИ

Заметен тренд на попытки замены Junior всевозможными ИИ-инструментами. Это наблюдается и в разработке кода, и в написании документации и в ряде других ИТ-специализаций. В моменте это дает прирост производительности ИТ-командам и краткосрочный оптимизационный эффект.

Мы смотрим на этот тренд с большим скепсисом. Как на изменение пищевой эволюционной цепочки. Сокращение (вплоть до полного упразднения) "джунов" приведет к тому, что некому будет эволюционировать профессионально на уровень Middle и Senior специалистов, которые могут проверять и подчищать работу алгоритмов.

Т.е. в среднесрочной перспективе при таком подходе будет деградировать профессиональный уровень всей команды за счет применения когнитивных GPT-протезов. В нашей компании сейчас идет осознанная минимизация влияния ИИ на эволюцию специалистов.

Мы готовы рассматривать применение ИИ в случае уже зрелых профессионалов для усиления уже накопленной интеллектуальной силы и только в условиях достаточной экспертизы для проверки деятельности ИИ.

Если коротко, то я против режима замены и за режима усиления с сохранением когнитивной автономии всех участников команды.

Это я еще не говорю о сценариях отключения команды с атрофированной думалкой от GPT-подписки или ее зависимости от качества ИИ-моделей в целом.

В тех компаниях, где выбран путь ИИ-замещения джунов наметился другой тренд: верхи могут, низы не хотят - растет скрытый саботаж сотрудников против ИИ. Статья Simon Schaupp на этот счет вышла в уже далеком 2023 году. Сначала работники прибегают к юмору и «высмеиванию искусственного босса» — таким образом они создают защищённое пространство для коллективной критики алгоритмических структур контроля.

Дальнейшее развитие этих практик приводит к активным формам сопротивления: сотрудники начинают сознательно или бессознательно «отравлять» данные (data poisoning), некорректно размечать информацию или игнорировать протоколы — всё это уже выходит за рамки шуток и превращается в острую практику саботажа.

Резюмируя, можно сказать, что сейчас самое время оглядеться и принять решение о тактических последствиях применения ИИ, чтобы разумное его использование позволило вашей команда сохранить разум.

Александр Скакунов🔸#CyberBiz #приплылИИ #savjoke

1️⃣Каналу CyberJoker стукнуло год

Я четко помню тот момент, когда с волнением опубликовал год назад первый пост. Как оформил пару картинок в старом добром Фотошопе и придумал название канала. Cyber потому что исторически бизнес про это и Joker, т.к. я весьма серьезно отношусь к юмору 🙂

Я не задумывался о том, сколько времени будет уходить на канал. Но я люблю все считать и анализировать, иначе какой бы я был дата-терапевт.

1️⃣Каждая публикация в этом канале - это глубоко прожитая мной эмоция или мысль. Видимо поэтому посты получаются достаточно длинными. В среднем 2000 символов.

2️⃣В целом за год я инвестировал более 100 часов на созидательный процесс ведения канала.

3️⃣ Тут 0 (ноль) постов, написанных ChatGPT или любым другим ИИ.

Это осознанная и приятная для меня инвестиция в популяризацию темы кибербезопасности, анализа данных и бизнеса, который я строю. И, что не менее важно, в открытое послание от меня вам: родственникам, друзьям, коллегам, партнерам, конкурентам и другим вдруг почему-то неравнодушным человекам.

Канал развивается через то же самое сарафанное радио, которое было много лет единственным инструментом маркетинга для нашего бизнеса в целом. Сейчас число подписчиков примерно равно числу дней в году.

И как писал столь полюбившийся мне Талеб:

Писатели, художники и даже философы выигрывают больше, когда их творения нравятся небольшому числу фанатов, а не огромному множеству читателей.

Возможно, это покажется вам смешным и нелепым, но я радуюсь каждому подписчику, особенно если его знаю лично. И с некоторыми из вас познакомился через канал. Уверен, что еще со многими удастся познакомиться и пообщаться лично, вон у нас сколько тем на обсуждение общих.

Для меня процесс публикаций и диалога в комментариях выглядит как непрекращающееся выступление в большой светлой аудитории, где можно входить и выходить (я всех вышедших с грустью проводил взглядом и занес в отдельный список), где я вижу активность, вовлеченность, интерес. Участие и сопричастность, что дорогого стоит и окупает столь значительные временные инвестиции.

На день рождения дарят подарки, да?
Вот вам список желаний именинника:

1️⃣Включите сарафанное радио и рекомендуйте CyberJoker вашим знакомым, поделитесь.

2️⃣ Проголосуйте за канал.

3️⃣Просто оставайтесь со мной тут.

Короче, ни разу не пожалел, буду продолжать, и огромное спасибо всем вам, считающим мои тексты достойными своего внимания. Я рад и горд, что вы так считаете!

Александр Скакунов

🌳 Теряя приватность. Обретая покорность

В картине мира, впитанной мной на заре карьеры безопасника, приватность (неприкосновенность частной жизни) являлась неотъемлемой частью информационной безопасности.

Сейчас, несомненно, тоже является. Просто отходит на второй план, вступая в неравный бой с удобством нового цифрового мира. Пользователям социальных сетей, сервисов такси, доставки, маркетплейсов зачастую не оставляется выбора - либо делись приватной информацией, либо не используй сервис.

И мало кому приходит на ум идти по пути сопротивления, отстаивать свою цифровую приватность: слишком непривлекательна перспектива остаться на цифровой обочине. Без сервисов, товаров и мощнейшего средства социализации. Как говорит один из динозавров российского кибербеза: «раз уж мы лишились приватности, давайте получим от этого удовольствие»

Это родило новый тренд - растет цифровая покорность. Тренд этот глобален и работает на уровне новых поколений, которым уже реально пофиг на то кому и куда слать копию своего паспорта, какие приложения отслеживают геолокацию и какие сервисы имеют доступ к фото, заметкам и контактам.

Приватность? Забейте, удобно же.

Карикатура к этой публикации из серии «кибербез за 300». Бородатая шутка, с которой я столкнулся много лет назад: для строительства забора защиты (бизнеса и государства) используются доски, которые ранее шли на обеспечение защиты вашей частной жизни. Либо-либо.

Извините, выбор сделан.
Но я знаю несколько партизан, которые составляют очаг цифрового сопротивления. Делают это упорно, талантливо, профессионально и … неудобно. Респект, вам, бойцы. Окружены, но не сломлены 👍

Что думаете? Как вы решили этот вопрос удобство vs приватность для себя?

Александр Скакунов🔸#CyberBiz

📞 Информационная война

За хакерской атакой на Аэрофлот последовала атака информационная. На ребят обрушилась волна хейта, непроветренных подробностей и голословных обвинений. И если атака хакерская, вероятно, была по себестоимости весьма дорогой, то вот эти потоки дерьма хакеры получили в подарок. Бесплатно и нашими же руками.

Тут, пожалуй, ничего не поделаешь. Хотя лучшее, что можно в этой ситуации предпринять - это ребятам посочувствовать и войти в их положение. Шутить не хочется.

Для баланса негатива напишу, что компания в целом и пресс-центр в частности, проявляют признаки могучей антихрупкости, продолжая операционную деятельность и извлекая болезненные и ценнейшие уроки из этого взлома.

Ниже вырезка из сообщения их пресс-службы. Остается только догадываться какими усилиями в ручном приводе они выруливают эту кризисную ситуацию.

Аэрофлот осуществляет операционную деятельность, несмотря на произошедший сбой в ИТ-инфраструктуре авиакомпании.

В настоящее время Аэрофлот отменил 54 парных рейса (туда-обратно) за 28 июля. Остальные 206 рейсов из запланированных на сегодня 260-ти планируются к выполнению.

Проводится необходимая работа по взаимодействию с пассажирами. Обеспечивается обслуживание воздушных судов.

❗️Убедительно просим пассажиров, а также представителей СМИ и администраторов ТГ-каналов не пользоваться недостоверной информацией о деятельности авиакомпании, публикуемой различными ресурсами. Вся корректная информация публикуется на официальных информационных каналах Аэрофлота.

Всем антихрупкости, стального спокойствия и человеческого понимания ❤️

Александр Скакунов🔸#тыцпиздыц

🌳 Зачем нам всем "не раньше чем"?

- когда вы почините мой рюкзак?
- не раньше чем через неделю.

- когда вы сможете изготовить заказ?
- не раньше чем в сентябре

- за сколько доставите продукты?
- не раньше чем через 20 минут.

Знакомая формула диалога?

Список бесконечный, формулировки чуть отличаются, но это всё это секта #НеРаньшеЧем. Секта много лет орудует в сфере услуг, раскинула свои щупальца от химчисток до выполнения сложных государственных заказов. Сектанты разбросаны по миру, представлены внушительными брендами и набирают силу.

Почему это работает? Они дают ответ с измеримой метрикой, но не берут на себя обязательств. А мозг спрашивающего вынужден этот ответ принять и даже часто этим ответом удовлетворится. Более того, ответ рождает иллюзию и заблуждение.

Например, "доставка от 20 минут" предполагает, что доставляться еда может и два часа, но откладывается в памяти именно то, что привезут минут за 20. Камон, тут написано, что точно не раньше, чем через 20 минут.

Когда вы сдаете вещи в химчистку и вам говорят, что они будут готовы не раньше среды, то нехрен в среду роптать, ждите. Потому что суббота тоже не раньше среды, верно же? Без обмана. 

Эту формулу, как говорил Богдан Титомир, «пипл хавает». Не вдумываясь, на автопилоте.

У нас в компании запрещено так отвечать. За 21 год оказания услуг мы ни разу не обещали клиенту сделать проект "не раньше чем через пол года", поставить лицензии "не раньше чем через месяц" и расследовать кибер-инцидент "от 30 минут". Цинично отказываемся вступать в эту секту, держимся.

И да, я понимаю, что наклейка на двери "доставка до двух часов" не является продающим слоганом, но давайте все же побольше сектантов #НеПозднееЧем. 

P.S. Я сам грожу быть схаванным с одеждой и ноутом за эти откровения воинственными представителями секты, но я пишу как потребитель и предприниматель. Так что если я долго не буду писать, то вы знаете, что произошло 😭

Александр Скакунов🔸#CyberBiz