#YandexDrive #Качество #Критерии
Коллеги, добрый вечер!
Участились случаи некачественной мойки, просим вас обратить внимание на данные моменты:
1. Необходимо проверять протерли/продули резинки, в зимнее время они примерзают
2. Оклейка автомобиля может получить повреждения от керхера, при приеме автомобиля просим проверять её целостность.
3.Проверяйте промыты ли диски изнутри (особенно генезисы, каптюры и кашкаи)
При выявлении недостатков, попросите мойщика устранить, если выявлены повреждения оклейки обязательно сообщите об этом диспетчеру
Хорошей смены!
Коллеги, добрый вечер!
Участились случаи некачественной мойки, просим вас обратить внимание на данные моменты:
1. Необходимо проверять протерли/продули резинки, в зимнее время они примерзают
2. Оклейка автомобиля может получить повреждения от керхера, при приеме автомобиля просим проверять её целостность.
3.Проверяйте промыты ли диски изнутри (особенно генезисы, каптюры и кашкаи)
При выявлении недостатков, попросите мойщика устранить, если выявлены повреждения оклейки обязательно сообщите об этом диспетчеру
Хорошей смены!
#ПДД #Нарушения
Коллеги, добрый вечер!
Хотим вам напомнить, что парковаться на тротуаре, газоне ЗАПРЕЩЕНО ⛔️
❗️Штраф за данное нарушение - 5000р, возможна эвакуация ТС, что повлечет за собой оплату эвакуатора ❗️
За последний месяц от наших клиентов поступило 16 сообщений об эвакуации, после аренды нашими сотрудниками.😭
Нарушения ПДД негативно влияют на отношения с каршерингами и на ваше благосостояние, один лишний автомобиль не стоит стольких проблем!
Лучше потратить 5 -10 минут на поиск подходящего места, чем отдавать от 5000 до 9000 тысяч рублей.💵
Прикрепляем примеры, как не нужно парковаться. Водители заплатили штраф по 5000 рублей.
ГАЗОН = ЗЕМЛЯ
Прошу всех ознакомиться подробнее о нарушениях парковки:
https://zakon-auto.ru/info/narusheniya-pdd/parkovka.php
Коллеги, добрый вечер!
Хотим вам напомнить, что парковаться на тротуаре, газоне ЗАПРЕЩЕНО ⛔️
❗️Штраф за данное нарушение - 5000р, возможна эвакуация ТС, что повлечет за собой оплату эвакуатора ❗️
За последний месяц от наших клиентов поступило 16 сообщений об эвакуации, после аренды нашими сотрудниками.😭
Нарушения ПДД негативно влияют на отношения с каршерингами и на ваше благосостояние, один лишний автомобиль не стоит стольких проблем!
Лучше потратить 5 -10 минут на поиск подходящего места, чем отдавать от 5000 до 9000 тысяч рублей.💵
Прикрепляем примеры, как не нужно парковаться. Водители заплатили штраф по 5000 рублей.
ГАЗОН = ЗЕМЛЯ
Прошу всех ознакомиться подробнее о нарушениях парковки:
https://zakon-auto.ru/info/narusheniya-pdd/parkovka.php
Коллеги, всем привет!
Открыли запись на часть марта 01.03.20 - 15.03.20
Запись происходит через бот ❗️❗️@work_shift_bot❗️❗️
Открыли запись на часть марта 01.03.20 - 15.03.20
Запись происходит через бот ❗️❗️@work_shift_bot❗️❗️
#Важно #Безопасность #Внимание
Коллеги, в выходные произошел угон автомобиля с мойки. Результат- серьезное ДТП с пострадавшими.
Просим соблюдать простые меры предосторожности на мойке:
1. Необходимо выключать зажигание и фары, автомобиль не будет привлекать внимание при стоянке вне бокса.
2. Все двери закрывать на ЦЗ, кроме водительской.
3. Не оставлять авто полностью без присмотра. авто должен быть на территории мойки
- Если вы попали в такую ситуацию, необходимо сразу сообщить в ГИБДД направление движения авто и диспетчеру
- самостоятельно преследовать ни в коем случае НЕЛЬЗЯ, это может привести к более плачевным последствиям
Коллеги, в выходные произошел угон автомобиля с мойки. Результат- серьезное ДТП с пострадавшими.
Просим соблюдать простые меры предосторожности на мойке:
1. Необходимо выключать зажигание и фары, автомобиль не будет привлекать внимание при стоянке вне бокса.
2. Все двери закрывать на ЦЗ, кроме водительской.
3. Не оставлять авто полностью без присмотра. авто должен быть на территории мойки
- Если вы попали в такую ситуацию, необходимо сразу сообщить в ГИБДД направление движения авто и диспетчеру
- самостоятельно преследовать ни в коем случае НЕЛЬЗЯ, это может привести к более плачевным последствиям
Чеки за период 01.02-15.02, можно выставлять. Данные обновлены.
Оплата поступит в срок: в течение 5 рабочих дней после выставления чека.
Все вопросы связанные с оплатой задаем в нашу поддержку ❗️ @CarFixSupport_bot ❗️
Оплата поступит в срок: в течение 5 рабочих дней после выставления чека.
Все вопросы связанные с оплатой задаем в нашу поддержку ❗️ @CarFixSupport_bot ❗️
#Качество
Коллеги, добрый вечер!
Ура!🥳 Готовимся к увеличению парка автомобилей. В связи с этим хотим напомнить: наш с вами приоритет это чистота автомобилей и безопасность.
К сожалению, иногда эти приоритеты грубо игнорируются, получается то, что на фото, это все 1 автомобиль
Это:
- зло и нарушение самых элементарных основ сервиса
- подрывает доверие клиентов
- подставляет вас - добропорядочных исполнителей
В ответ на это, к сожалению, требуются самые жесткие ответные действия:
1. При первом выявлении некачественной мойки на оценку “1” будет выставлен штраф 1000 рублей.
2. При повторном выявлении некачественной мойки на оценку “1” в этом же месяце, штраф составит 2500 рублей
3. При выявлении в 3 раз некачественной мойки на оценку “1” в этом же месяце, штраф составит 5000 руб и прекращение сотрудничества в одностороннем порядке.
Данные правила вступают в силу со следующей смены.
Коллеги, добрый вечер!
Ура!🥳 Готовимся к увеличению парка автомобилей. В связи с этим хотим напомнить: наш с вами приоритет это чистота автомобилей и безопасность.
К сожалению, иногда эти приоритеты грубо игнорируются, получается то, что на фото, это все 1 автомобиль
Это:
- зло и нарушение самых элементарных основ сервиса
- подрывает доверие клиентов
- подставляет вас - добропорядочных исполнителей
В ответ на это, к сожалению, требуются самые жесткие ответные действия:
1. При первом выявлении некачественной мойки на оценку “1” будет выставлен штраф 1000 рублей.
2. При повторном выявлении некачественной мойки на оценку “1” в этом же месяце, штраф составит 2500 рублей
3. При выявлении в 3 раз некачественной мойки на оценку “1” в этом же месяце, штраф составит 5000 руб и прекращение сотрудничества в одностороннем порядке.
Данные правила вступают в силу со следующей смены.
Forwarded from ИнфоСервисПРО [Москва] Перегоны
Коллеги, добрый вечер.
Речь ниже о воровстве - ГРУБЫХ нарушениях стандартов.🤔⛔️
Выявлены неоднократные случаи использования автомобилей каршеринга в личных целях (поездка на другую работу, поездка по делам, покатушки с девушкой и т.д).
Это расценивается нами и нашими клиентами, как воровство и злоупотребление доверием.
Эти нарушения выявляются очень легко. И к сожалению, мы не можем игнорировать их.
Поэтому за ними следует суровое наказание:
- штраф 10 тысяч рублей
- перерасчет поездок в частные по тарифу (Х3) от базового
- прекращение сотрудничества и блокировка аккаунта с возможным занесением в черный список каршеринга.
Надеемся на понимание.
P.S. Напоминаем, что это не относится к разрешенным в начале и конце смен поездкам домой на базовых тарифах авто в Яндекс.Драйв.
Речь ниже о воровстве - ГРУБЫХ нарушениях стандартов.🤔⛔️
Выявлены неоднократные случаи использования автомобилей каршеринга в личных целях (поездка на другую работу, поездка по делам, покатушки с девушкой и т.д).
Это расценивается нами и нашими клиентами, как воровство и злоупотребление доверием.
Эти нарушения выявляются очень легко. И к сожалению, мы не можем игнорировать их.
Поэтому за ними следует суровое наказание:
- штраф 10 тысяч рублей
- перерасчет поездок в частные по тарифу (Х3) от базового
- прекращение сотрудничества и блокировка аккаунта с возможным занесением в черный список каршеринга.
Надеемся на понимание.
P.S. Напоминаем, что это не относится к разрешенным в начале и конце смен поездкам домой на базовых тарифах авто в Яндекс.Драйв.
#Мотивация #Новости #Важно
!!! ВНИМАНИЕ, ВАЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ ПО СИСТЕМЕ МОТИВАЦИИ !!!
С 1 марта вносятся изменения в систему мотивации.
Что изменится:
- убираем зависимость оплаты от количества вывезенных авто за период
- стоимость 1й машины будет зависеть от объема вывезенных авто за смену и количества отработанных смен за период
Продолжаем формировать фонд покрытия убытков при ДТП, на пополнение которого идут 10 руб. с каждой операции.
Напоминаем, что благодаря данному фонду ущерб от ДТП свыше 50 тыс руб. покрывается за счет компании.
Еще новости: мы ожидаем увеличение объемов в ближайшее время. Машин хватит на всех!😉
!!! ВНИМАНИЕ, ВАЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ ПО СИСТЕМЕ МОТИВАЦИИ !!!
С 1 марта вносятся изменения в систему мотивации.
Что изменится:
- убираем зависимость оплаты от количества вывезенных авто за период
- стоимость 1й машины будет зависеть от объема вывезенных авто за смену и количества отработанных смен за период
Продолжаем формировать фонд покрытия убытков при ДТП, на пополнение которого идут 10 руб. с каждой операции.
Напоминаем, что благодаря данному фонду ущерб от ДТП свыше 50 тыс руб. покрывается за счет компании.
Еще новости: мы ожидаем увеличение объемов в ближайшее время. Машин хватит на всех!😉
Напоминаем, правила и время работы с тикетницей Белки:
- Не просроченные авто не берутся в работу ранее 22:00
- В работе может находиться не более 3 - х одновременно
- Время на выполнения тикета 3 часа
- Нельзя снимать тикеты со своих коллег
❗️НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ЗАПРЕЩЕНО❗️
Мы уже попали на штрафы от клиента
Т.к. были выявлены случаи злоупотреблений со стороны наших водителей.
Штраф за такие противоправные действия:
1. 1000 руб. за первый факт
2. Прекращение сотрудничества - при повторном нарушении
Надеемся, на понимание.
Призываем не злоупотреблять доверием.
Тем более тикетница мониторится диспетчерами.
- Не просроченные авто не берутся в работу ранее 22:00
- В работе может находиться не более 3 - х одновременно
- Время на выполнения тикета 3 часа
- Нельзя снимать тикеты со своих коллег
❗️НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ЗАПРЕЩЕНО❗️
Мы уже попали на штрафы от клиента
Т.к. были выявлены случаи злоупотреблений со стороны наших водителей.
Штраф за такие противоправные действия:
1. 1000 руб. за первый факт
2. Прекращение сотрудничества - при повторном нарушении
Надеемся, на понимание.
Призываем не злоупотреблять доверием.
Тем более тикетница мониторится диспетчерами.
Коллеги, всем привет!
Открыли запись на вторую часть марта 16.03.20 - 31.03.20
Запись происходит через бот ❗️❗️@work_shift_bot❗️❗️
Открыли запись на вторую часть марта 16.03.20 - 31.03.20
Запись происходит через бот ❗️❗️@work_shift_bot❗️❗️
Чеки за период 16.02-29.02, можно выставлять. Данные обновлены.
Оплата поступит в срок: в течение 5 рабочих дней после выставления чека.
Все вопросы связанные с оплатой задаем в нашу поддержку ❗️ @CarFixSupport_bot ❗️
Оплата поступит в срок: в течение 5 рабочих дней после выставления чека.
Все вопросы связанные с оплатой задаем в нашу поддержку ❗️ @CarFixSupport_bot ❗️
Коллеги, добрый вечер!
С сегодняшнего дня при работе со Skoda Rapid, обязательно после завершения мойки необходимо сфотографировать еще капот вот с такого ракурса (одной рукой проверяем щель между капотом и решеткой, второй снимаем), добавляем фото в сервисное приложение.
Каждый раз проверяйте заблокирован ли капот, дергая его рукой. Если он не заблокирован и вы не можете его закрыть – сообщайте в службу поддержки
Связано с тем, что продолжаются случаи с открытием капота на ходу. Сегодня ночью после нашей мойки, у клиента открылся капот.
С сегодняшнего дня при работе со Skoda Rapid, обязательно после завершения мойки необходимо сфотографировать еще капот вот с такого ракурса (одной рукой проверяем щель между капотом и решеткой, второй снимаем), добавляем фото в сервисное приложение.
Каждый раз проверяйте заблокирован ли капот, дергая его рукой. Если он не заблокирован и вы не можете его закрыть – сообщайте в службу поддержки
Связано с тем, что продолжаются случаи с открытием капота на ходу. Сегодня ночью после нашей мойки, у клиента открылся капот.
Коллеги, добрый вечер!
С сегодняшнего дня при работе со Skoda Rapid, обязательно после завершения мойки необходимо сфотографировать еще капот вот с такого ракурса (одной рукой проверяем щель между капотом и решеткой, второй снимаем), добавляем фото в сервисное приложение.
Каждый раз проверяйте заблокирован ли капот, дергая его рукой. Если он не заблокирован и вы не можете его закрыть – сообщайте в службу поддержки
Связано с тем, что продолжаются случаи с открытием капота на ходу. Сегодня ночью после нашей мойки, у клиента открылся капот.
С сегодняшнего дня при работе со Skoda Rapid, обязательно после завершения мойки необходимо сфотографировать еще капот вот с такого ракурса (одной рукой проверяем щель между капотом и решеткой, второй снимаем), добавляем фото в сервисное приложение.
Каждый раз проверяйте заблокирован ли капот, дергая его рукой. Если он не заблокирован и вы не можете его закрыть – сообщайте в службу поддержки
Связано с тем, что продолжаются случаи с открытием капота на ходу. Сегодня ночью после нашей мойки, у клиента открылся капот.