Напоминаем, правила и время работы с тикетницей Белки:
- Не просроченные авто не берутся в работу ранее 00:00 (просроченные по согласованию с диспетчером, просроченным авто считается, тикет созданный более 84 часов)
- В работе может находиться не более 3 - х одновременно
- Время на выполнения тикета 3 часа
- Нельзя снимать тикеты со своих коллег
❗️НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ЗАПРЕЩЕНО❗️
Мы уже попали на штрафы от клиента
Т.к. были выявлены случаи злоупотреблений со стороны наших водителей.
Штраф за такие противоправные действия:
1. 1000 руб. за первый факт
2. Прекращение сотрудничества - при повторном нарушении
Надеемся, на понимание.
Призываем не злоупотреблять доверием.
Тем более тикетница мониторится диспетчерами.
- Не просроченные авто не берутся в работу ранее 00:00 (просроченные по согласованию с диспетчером, просроченным авто считается, тикет созданный более 84 часов)
- В работе может находиться не более 3 - х одновременно
- Время на выполнения тикета 3 часа
- Нельзя снимать тикеты со своих коллег
❗️НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ЗАПРЕЩЕНО❗️
Мы уже попали на штрафы от клиента
Т.к. были выявлены случаи злоупотреблений со стороны наших водителей.
Штраф за такие противоправные действия:
1. 1000 руб. за первый факт
2. Прекращение сотрудничества - при повторном нарушении
Надеемся, на понимание.
Призываем не злоупотреблять доверием.
Тем более тикетница мониторится диспетчерами.
Участились случаи завершения аренды автомобилей в некорректных зонах у белки. Недавно у них было большое изменения зон завершения аренды.
Убедительная просьба следить за этим!
Актуальные зоны можно увидеть в пользовательском приложении БелкаКар.
За некорректное завершение аренды вне зоны, предусмотрен штраф в размере 2000 рублей (покроет работу техников на вывоз авто и простой).
Надеемся на понимание.
Убедительная просьба следить за этим!
Актуальные зоны можно увидеть в пользовательском приложении БелкаКар.
За некорректное завершение аренды вне зоны, предусмотрен штраф в размере 2000 рублей (покроет работу техников на вывоз авто и простой).
Надеемся на понимание.
Чеки за период 01.07-15.07, можно выставлять. Данные обновлены.
Оплата поступит в срок: в течение 5 рабочих дней после выставления чека.
Все вопросы связанные с оплатой задаем в нашу поддержку ❗️ @CarFixSupport_bot ❗️
Оплата поступит в срок: в течение 5 рабочих дней после выставления чека.
Все вопросы связанные с оплатой задаем в нашу поддержку ❗️ @CarFixSupport_bot ❗️
Коллеги, привет.
Готовимся к пополнению парка и сезону отпусков! 💥💥💥
Запускаем реферальную программу "Приведи друга"
Получи 1000 рублей за каждого приведенного друга💰💰💰
Что делать?
✅ скидываешь ссылку на обучение другу [http://moika-moika.drivers.tilda.ws/]
✅ после того как друг прошел обучение, заполняем форму: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScB_PplNaAEvHYEyNwb70sC7Cw7mH35s07YhbY6Wx3PaI4K1Q/viewform, важно для выплаты бонуса при соблюдение условий, которые описаны ниже:
Как это работает?
📍 друг проходит обучение и записывается на 1 смену, через старшего диспетчера @SerezhaMatukaytis
📍 отрабатывает 5 смен в течении 2х недель, при этом оценка QA(контроль качества) не должна быть ниже 2,8 балла
📍 по окончанию 5 смен, мы сверим результаты и выплатим бонус
Готовимся к пополнению парка и сезону отпусков! 💥💥💥
Запускаем реферальную программу "Приведи друга"
Получи 1000 рублей за каждого приведенного друга💰💰💰
Что делать?
✅ скидываешь ссылку на обучение другу [http://moika-moika.drivers.tilda.ws/]
✅ после того как друг прошел обучение, заполняем форму: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScB_PplNaAEvHYEyNwb70sC7Cw7mH35s07YhbY6Wx3PaI4K1Q/viewform, важно для выплаты бонуса при соблюдение условий, которые описаны ниже:
Как это работает?
📍 друг проходит обучение и записывается на 1 смену, через старшего диспетчера @SerezhaMatukaytis
📍 отрабатывает 5 смен в течении 2х недель, при этом оценка QA(контроль качества) не должна быть ниже 2,8 балла
📍 по окончанию 5 смен, мы сверим результаты и выплатим бонус
moika-moika.drivers.tilda.ws
Рекрутинг CarFix Service
Стань водителем в CarFix Service
#Качество
Коллеги, добрый день!
Напоминаем, что наш с вами приоритет это чистота автомобилей и безопасность.
К сожалению, иногда эти приоритеты грубо игнорируются, получается то, что на фотографиях
Это:
❗️нарушение самых базовых основ сервиса❗️
❗️подрывает доверие к нашей с вами Компании❗️
❗️подставляет вас - добропорядочных исполнителей❗️
В ответ на это, к сожалению, требуются самые жесткие ответные действия:
Водители которые на этой неделе, приняли 2 и более откровенно некачественных помытых авто:
Клюжев Николай
Иванов Ираклий
Дудников Кирилл
Оштрафованы на 5000 руб, с ними прекращено сотрудничество с внесением в черную базу подрядчиков по обслуживанию каршеринга.
Убедительно просим вас, не допускать некачественной мойки.
Напоминаем, что качество мойки контролируется вами, поэтому вы за него отвечаете.
Коллеги, добрый день!
Напоминаем, что наш с вами приоритет это чистота автомобилей и безопасность.
К сожалению, иногда эти приоритеты грубо игнорируются, получается то, что на фотографиях
Это:
❗️нарушение самых базовых основ сервиса❗️
❗️подрывает доверие к нашей с вами Компании❗️
❗️подставляет вас - добропорядочных исполнителей❗️
В ответ на это, к сожалению, требуются самые жесткие ответные действия:
Водители которые на этой неделе, приняли 2 и более откровенно некачественных помытых авто:
Клюжев Николай
Иванов Ираклий
Дудников Кирилл
Оштрафованы на 5000 руб, с ними прекращено сотрудничество с внесением в черную базу подрядчиков по обслуживанию каршеринга.
Убедительно просим вас, не допускать некачественной мойки.
Напоминаем, что качество мойки контролируется вами, поэтому вы за него отвечаете.
Коллеги, сегодня в ночь организуем перегоны с района Капотни в Центр.
Необходимы дополнительные люди.
Что нужно делать:
- перегонять машины Яндекс.Драйв согласно зонам(анонсируем немного позже)
Оплата по тарифу:
1-9 авто оплачивается 200р
10 и дальнейшие 300р
Машин на карте более 500, можно спокойно вывозить 20+ авто.
Всех желающих просьба максимально оперативно связаться с диспетчером
@SerezhaMatukaytis
Необходимы дополнительные люди.
Что нужно делать:
- перегонять машины Яндекс.Драйв согласно зонам(анонсируем немного позже)
Оплата по тарифу:
1-9 авто оплачивается 200р
10 и дальнейшие 300р
Машин на карте более 500, можно спокойно вывозить 20+ авто.
Всех желающих просьба максимально оперативно связаться с диспетчером
@SerezhaMatukaytis
Коллеги, сегодня в ночь 20.07 организуем перегоны с районов Востока и Капотни в Центр.
Необходимы дополнительные люди.
Что нужно делать:
- перегонять машины Яндекс.Драйв согласно зонам(анонсируем немного позже)
Оплата по тарифу:
1-9 авто оплачивается 200р
10 и дальнейшие 300р
Делаем 4 группы:
Машин на карте более 400, можно спокойно вывозить 15+ авто.
Всех желающих просьба максимально оперативно связаться с диспетчером
@SerezhaMatukaytis
Необходимы дополнительные люди.
Что нужно делать:
- перегонять машины Яндекс.Драйв согласно зонам(анонсируем немного позже)
Оплата по тарифу:
1-9 авто оплачивается 200р
10 и дальнейшие 300р
Делаем 4 группы:
Машин на карте более 400, можно спокойно вывозить 15+ авто.
Всех желающих просьба максимально оперативно связаться с диспетчером
@SerezhaMatukaytis
#Правила #YandexDrive
Правила и время работы с Я.Драйв:
- тег плановая мойка и срочная мойка, можно брать с 22:00
- В работе может находиться не более 2 - х одновременно
- Время на выполнения СТРОГО 2 часа с момента взятия тега в работу, несмотря даже на тарификацию внутри приложения.
❗️НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ЗАПРЕЩЕНО❗️
Мы сегодня получили штраф от клиента.
Т.к. были выявлены случаи злоупотреблений со стороны наших водителей, когда тег в работе находился более 4 часов.
Мы не можем допускать простоя автомобилей, это НЕДОПУСТИМО.
ТЕГ ПЛАНОВАЯ МОЙКА ВЫПОЛНЯЕТСЯ СТРОГО ЗА 2 ЧАСА ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ ТЕГА В РАБОТУ В СЕРВИСНОМ ПРИЛОЖЕНИЕ
Чтобы избежать штрафов и избежать сокращение парка автомобилей, мы вводим штрафные санкции:
Штраф за такие противоправные действия:
1. 5000 руб. за первый факт
2. Прекращение сотрудничества - при повторном нарушении
Надеемся, на понимание.
Призываем не злоупотреблять доверием.
Правила и время работы с Я.Драйв:
- тег плановая мойка и срочная мойка, можно брать с 22:00
- В работе может находиться не более 2 - х одновременно
- Время на выполнения СТРОГО 2 часа с момента взятия тега в работу, несмотря даже на тарификацию внутри приложения.
❗️НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ЗАПРЕЩЕНО❗️
Мы сегодня получили штраф от клиента.
Т.к. были выявлены случаи злоупотреблений со стороны наших водителей, когда тег в работе находился более 4 часов.
Мы не можем допускать простоя автомобилей, это НЕДОПУСТИМО.
ТЕГ ПЛАНОВАЯ МОЙКА ВЫПОЛНЯЕТСЯ СТРОГО ЗА 2 ЧАСА ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ ТЕГА В РАБОТУ В СЕРВИСНОМ ПРИЛОЖЕНИЕ
Чтобы избежать штрафов и избежать сокращение парка автомобилей, мы вводим штрафные санкции:
Штраф за такие противоправные действия:
1. 5000 руб. за первый факт
2. Прекращение сотрудничества - при повторном нарушении
Надеемся, на понимание.
Призываем не злоупотреблять доверием.
Как использовать тариф перегон ЯД?
Тариф перегон, включается:
вечером с 22:00--23:00
утром с с 06:00 - 08:00 (будни)
утром с 08:00 - 10:00 (выходные)
Доступно:
- 25 км
- 55 минут
Данный тариф предназначен СТРОГО для перемещения к первому автомобилю яндекс.драйв и для перемещения в конце смены домой.
Какие бывают нарушения?
1. Вы взяли автомобиль в тарифе перегон вне смены для личных целей: поездка с друзьями, в магазин и т.д, после этого завершили поездку, не выполняя заданий, через Я.Сервис
2. Вы докупаете тариф перегон за 0 рублей, это является грубым нарушением, докупать данные тариф ЗАПРЕЩЕНО, это мошенничество.
ЯНДЕКС.ДРАЙВ специально оставил возможность докупки тарифов по 0 рублей, при включенной смене в сервисном приложение, на ежедневной основе будут проверять, кто использует автомобили в личных целях.
При выявление нарушений, будут блокировать аккаунты с перевыставлением счета за поездки по тарифу Х3
Выше прикладываю результат использования тарифа перегон в личных целях.
Тариф перегон, включается:
вечером с 22:00--23:00
утром с с 06:00 - 08:00 (будни)
утром с 08:00 - 10:00 (выходные)
Доступно:
- 25 км
- 55 минут
Данный тариф предназначен СТРОГО для перемещения к первому автомобилю яндекс.драйв и для перемещения в конце смены домой.
Какие бывают нарушения?
1. Вы взяли автомобиль в тарифе перегон вне смены для личных целей: поездка с друзьями, в магазин и т.д, после этого завершили поездку, не выполняя заданий, через Я.Сервис
2. Вы докупаете тариф перегон за 0 рублей, это является грубым нарушением, докупать данные тариф ЗАПРЕЩЕНО, это мошенничество.
ЯНДЕКС.ДРАЙВ специально оставил возможность докупки тарифов по 0 рублей, при включенной смене в сервисном приложение, на ежедневной основе будут проверять, кто использует автомобили в личных целях.
При выявление нарушений, будут блокировать аккаунты с перевыставлением счета за поездки по тарифу Х3
Выше прикладываю результат использования тарифа перегон в личных целях.
Коллеги, добрый день.
С сегодняшней смены мы переходим на новый процесс моек в сервисном приложении.
Всем сотрудникам к началу смены будут перевыданы роли, поэтому при первом входе в приложение сегодня могут быть некоторые проблемы (но не должно).
Теперь работаем по тегам «Старт плановой мойки». Тег «Плановая мойка» больше не используется.
Процесс
1. Берем тег
2. В карточке автомобиля нажимаем «Забронировать».
3. Для начала поездки, в карточке автомобиля смахиваем ползунок «Двигатель» вправо, машина разблокируется - можно ехать.
4. Приезжаем на мойку. Перед началом мойки, нажимаем на зеленую кнопку «Старт мойки»
5. Откроется камера для фотографий ДО. Нужно будет поэтапно сделать 4 фотографии с разных ракурсов. нужный ракурс подскажет картинка сверху экрана.
Необходимо делать фотографии строго с того ракурса, который указан на подсказке.
Очередность такая:
- Фото сзади справа
- Фото сзади слева
- Фото спереди слеваа
- Фото спереди справа
6. После того, как все 4 фотографии сделаны, машина отправляется на мойку
7. После того, как машина помылась, нажимаем зеленую кнопку «Машина помыта»
8. Откроется камера для фотографий ПОСЛЕ. Точно также следуем подсказке и делаем фото ПОСЛЕ.
Очередность для легковых авто:
- Фото сзади справа
- Фото сзади слева
- Фото спереди слеваа
- Фото спереди справа
- Фото водительского сиденья
- Фото приборной панели
- Фото омывайки
- Фото капота ПОСЛЕ *Только для Skoda Rapid
Очередность для Карго/Фургонов будет своя
9. После того, как все фото сделаны и работа с мойкой завершена, нажимаем зеленую кнопку «Завершить мойку»
10. Завершаем аренду, нажатием кнопки «Завершить аренду»
На любом этапе мойки, можно отказать от текущего тега, если понимаете, что мойку выполнить нельзя. В таком случае, вся цепочка обнулится и вернется на первоначальный этап «Старт плановой мойки».
Срочные мойки пока берем по старым тегам «Срочная мойка»
С сегодняшней смены мы переходим на новый процесс моек в сервисном приложении.
Всем сотрудникам к началу смены будут перевыданы роли, поэтому при первом входе в приложение сегодня могут быть некоторые проблемы (но не должно).
Теперь работаем по тегам «Старт плановой мойки». Тег «Плановая мойка» больше не используется.
Процесс
1. Берем тег
Старт плановой мойки в работу2. В карточке автомобиля нажимаем «Забронировать».
3. Для начала поездки, в карточке автомобиля смахиваем ползунок «Двигатель» вправо, машина разблокируется - можно ехать.
4. Приезжаем на мойку. Перед началом мойки, нажимаем на зеленую кнопку «Старт мойки»
5. Откроется камера для фотографий ДО. Нужно будет поэтапно сделать 4 фотографии с разных ракурсов. нужный ракурс подскажет картинка сверху экрана.
Необходимо делать фотографии строго с того ракурса, который указан на подсказке.
Очередность такая:
- Фото сзади справа
- Фото сзади слева
- Фото спереди слеваа
- Фото спереди справа
6. После того, как все 4 фотографии сделаны, машина отправляется на мойку
7. После того, как машина помылась, нажимаем зеленую кнопку «Машина помыта»
8. Откроется камера для фотографий ПОСЛЕ. Точно также следуем подсказке и делаем фото ПОСЛЕ.
Очередность для легковых авто:
- Фото сзади справа
- Фото сзади слева
- Фото спереди слеваа
- Фото спереди справа
- Фото водительского сиденья
- Фото приборной панели
- Фото омывайки
- Фото капота ПОСЛЕ *Только для Skoda Rapid
Очередность для Карго/Фургонов будет своя
9. После того, как все фото сделаны и работа с мойкой завершена, нажимаем зеленую кнопку «Завершить мойку»
10. Завершаем аренду, нажатием кнопки «Завершить аренду»
На любом этапе мойки, можно отказать от текущего тега, если понимаете, что мойку выполнить нельзя. В таком случае, вся цепочка обнулится и вернется на первоначальный этап «Старт плановой мойки».
Срочные мойки пока берем по старым тегам «Срочная мойка»