Коллеги, добрый вечер!
В ходе проверки качества оказанных услуг со стороны Яндекс.Драйв, было выявлено систематическое нарушение, наши партнеры (мойки) НЕ делают дезинфекцию автомобилей, фотографии которые отправляются водителем чат постановочные, так как за 5 секунд автомобиль обработать невозможно.
В данном случае парнеры (мойки) подвергли сомнению репутацию компании, подставили наших водителей и самое ужасное подвергли опасности пользователей из-за халатного отношения к обработке.
Партнёры по адресам, отключены навсегда и оштрафованы.
ул. Верхняя Первомайская 5
Проезд Завода Серп и Молот, 10
Хлебозаводский пр-д 7А
Дубининская ул. д. 67, стр. 1
Суздальская ул. 16Б
По водителям которые работали на данных мойках будет также проведена детальная проверка по видеонаблюдению за проверкой дезинфекции.
Напоминаю, дезинфекция авто производится строго при вас, контролируете дезинфекцию автомобиля после мойки, если данные требования будут проигнорированы, мойщиком, необходимо связаться с диспетчером для решения проблемы, если Вы проигнорируете данное требование с Вами будет прекращено сотрудничество.
Прошу всех отнестись с полной ответственностью к этому процессу, иначе будет значительна уменьшена квота выданных авто. Если будут повторно выявлены нарушения!
Прикрепляем правила дезинфекции автомобиля, они должны полностью соблюдаться.
В ходе проверки качества оказанных услуг со стороны Яндекс.Драйв, было выявлено систематическое нарушение, наши партнеры (мойки) НЕ делают дезинфекцию автомобилей, фотографии которые отправляются водителем чат постановочные, так как за 5 секунд автомобиль обработать невозможно.
В данном случае парнеры (мойки) подвергли сомнению репутацию компании, подставили наших водителей и самое ужасное подвергли опасности пользователей из-за халатного отношения к обработке.
Партнёры по адресам, отключены навсегда и оштрафованы.
ул. Верхняя Первомайская 5
Проезд Завода Серп и Молот, 10
Хлебозаводский пр-д 7А
Дубининская ул. д. 67, стр. 1
Суздальская ул. 16Б
По водителям которые работали на данных мойках будет также проведена детальная проверка по видеонаблюдению за проверкой дезинфекции.
Напоминаю, дезинфекция авто производится строго при вас, контролируете дезинфекцию автомобиля после мойки, если данные требования будут проигнорированы, мойщиком, необходимо связаться с диспетчером для решения проблемы, если Вы проигнорируете данное требование с Вами будет прекращено сотрудничество.
Прошу всех отнестись с полной ответственностью к этому процессу, иначе будет значительна уменьшена квота выданных авто. Если будут повторно выявлены нарушения!
Прикрепляем правила дезинфекции автомобиля, они должны полностью соблюдаться.
Коллеги, обновили потребность с 16.07 - 31.07.
Записывайтесь в график: ❗️ @work_shift_bot ❗️
Напоминаем про правила снятия смены:
https://news.1rj.ru/str/CarFixupdates/617
Записывайтесь в график: ❗️ @work_shift_bot ❗️
Напоминаем про правила снятия смены:
https://news.1rj.ru/str/CarFixupdates/617
Telegram
ИнфоСервисПРО [Москва] Перегоны
#Важно #Правила #Изменения
Коллеги, добрый вечер!
Участились случаи массовой отмены смен ровно за 24 часа до нее.
Это неуважение к остальным, коллеги!!!
- т.к. вместо снявшихся со смен другие люди могли бы заработать деньги
- но из-за очень короткого срока…
Коллеги, добрый вечер!
Участились случаи массовой отмены смен ровно за 24 часа до нее.
Это неуважение к остальным, коллеги!!!
- т.к. вместо снявшихся со смен другие люди могли бы заработать деньги
- но из-за очень короткого срока…
Коллеги, добрый вечер!
Напоминаем вам,
- Очень важно соблюдать санитарные требования Роспотребнадзора❗️
- Их выполнение находится на особом контроле
- По аналогии с качеством, именно вы следите за соблюдением этих требований на наших партнерских мойках.
⛔️Процесс контроля очень простой⛔️:
1. Контролируем выполнение 4 простых требований на мойке:
- Есть термометр для измерения температуры
- Есть журнал учета температуры водителей/мойщиков
- Есть дезинфицирующее средство для обработки (антисептик)
- Мойщик одет в ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ СИЗ (халат, маска, перчатки, очки)
2. Принимаем меры при невыполнении хотя бы 1 пункта из списка выше:
- Самостоятельно обеспечиваем устранение недостатков через администратора мойки
- В случае невозможности устранения, запрашиваем переезд у диспетчера, компенсация 200 рублей❗️
3. Контролируем, что обработка авто происходит СТРОГО ПО ИНСТРУКЦИИ (прикрепляем к сообщению)
4. Отправляем фотоотчет с вашей текущей мойки, состав отчета:
- 3 Фотоотчета на 3 авто ЯД с указанием госномеров
На фото видно, как мойщик обрабатывает машину и обязательно одет в ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ СИЗ.
- 2 фото журнала измерения температуры (в начале смены и в конце смены)
- Обязательно подписываем на фото мойку и номер автомобиля.
Выполнение этих требований строго обязательно!!!
Давайте не будем рисковать здоровьем пользователей и нашей с вами репутацией!
P.S. Мы уже выявили, несколько случаев несоблюдения требований нашими коллегами. К сожалению, были вынуждены прекратить с ними сотрудничество.
Напоминаем вам,
- Очень важно соблюдать санитарные требования Роспотребнадзора❗️
- Их выполнение находится на особом контроле
- По аналогии с качеством, именно вы следите за соблюдением этих требований на наших партнерских мойках.
⛔️Процесс контроля очень простой⛔️:
1. Контролируем выполнение 4 простых требований на мойке:
- Есть термометр для измерения температуры
- Есть журнал учета температуры водителей/мойщиков
- Есть дезинфицирующее средство для обработки (антисептик)
- Мойщик одет в ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ СИЗ (халат, маска, перчатки, очки)
2. Принимаем меры при невыполнении хотя бы 1 пункта из списка выше:
- Самостоятельно обеспечиваем устранение недостатков через администратора мойки
- В случае невозможности устранения, запрашиваем переезд у диспетчера, компенсация 200 рублей❗️
3. Контролируем, что обработка авто происходит СТРОГО ПО ИНСТРУКЦИИ (прикрепляем к сообщению)
4. Отправляем фотоотчет с вашей текущей мойки, состав отчета:
- 3 Фотоотчета на 3 авто ЯД с указанием госномеров
На фото видно, как мойщик обрабатывает машину и обязательно одет в ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ СИЗ.
- 2 фото журнала измерения температуры (в начале смены и в конце смены)
- Обязательно подписываем на фото мойку и номер автомобиля.
Выполнение этих требований строго обязательно!!!
Давайте не будем рисковать здоровьем пользователей и нашей с вами репутацией!
P.S. Мы уже выявили, несколько случаев несоблюдения требований нашими коллегами. К сожалению, были вынуждены прекратить с ними сотрудничество.
Напоминаем, правила и время работы с тикетницей Белки:
- Не просроченные авто не берутся в работу ранее 00:00 (просроченные по согласованию с диспетчером, просроченным авто считается, тикет созданный более 84 часов)
- В работе может находиться не более 3 - х одновременно
- Время на выполнения тикета 3 часа
- Нельзя снимать тикеты со своих коллег
❗️НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ЗАПРЕЩЕНО❗️
Мы уже попали на штрафы от клиента
Т.к. были выявлены случаи злоупотреблений со стороны наших водителей.
Штраф за такие противоправные действия:
1. 1000 руб. за первый факт
2. Прекращение сотрудничества - при повторном нарушении
Надеемся, на понимание.
Призываем не злоупотреблять доверием.
Тем более тикетница мониторится диспетчерами.
- Не просроченные авто не берутся в работу ранее 00:00 (просроченные по согласованию с диспетчером, просроченным авто считается, тикет созданный более 84 часов)
- В работе может находиться не более 3 - х одновременно
- Время на выполнения тикета 3 часа
- Нельзя снимать тикеты со своих коллег
❗️НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ЗАПРЕЩЕНО❗️
Мы уже попали на штрафы от клиента
Т.к. были выявлены случаи злоупотреблений со стороны наших водителей.
Штраф за такие противоправные действия:
1. 1000 руб. за первый факт
2. Прекращение сотрудничества - при повторном нарушении
Надеемся, на понимание.
Призываем не злоупотреблять доверием.
Тем более тикетница мониторится диспетчерами.
Участились случаи завершения аренды автомобилей в некорректных зонах у белки. Недавно у них было большое изменения зон завершения аренды.
Убедительная просьба следить за этим!
Актуальные зоны можно увидеть в пользовательском приложении БелкаКар.
За некорректное завершение аренды вне зоны, предусмотрен штраф в размере 2000 рублей (покроет работу техников на вывоз авто и простой).
Надеемся на понимание.
Убедительная просьба следить за этим!
Актуальные зоны можно увидеть в пользовательском приложении БелкаКар.
За некорректное завершение аренды вне зоны, предусмотрен штраф в размере 2000 рублей (покроет работу техников на вывоз авто и простой).
Надеемся на понимание.
Чеки за период 01.07-15.07, можно выставлять. Данные обновлены.
Оплата поступит в срок: в течение 5 рабочих дней после выставления чека.
Все вопросы связанные с оплатой задаем в нашу поддержку ❗️ @CarFixSupport_bot ❗️
Оплата поступит в срок: в течение 5 рабочих дней после выставления чека.
Все вопросы связанные с оплатой задаем в нашу поддержку ❗️ @CarFixSupport_bot ❗️
Коллеги, привет.
Готовимся к пополнению парка и сезону отпусков! 💥💥💥
Запускаем реферальную программу "Приведи друга"
Получи 1000 рублей за каждого приведенного друга💰💰💰
Что делать?
✅ скидываешь ссылку на обучение другу [http://moika-moika.drivers.tilda.ws/]
✅ после того как друг прошел обучение, заполняем форму: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScB_PplNaAEvHYEyNwb70sC7Cw7mH35s07YhbY6Wx3PaI4K1Q/viewform, важно для выплаты бонуса при соблюдение условий, которые описаны ниже:
Как это работает?
📍 друг проходит обучение и записывается на 1 смену, через старшего диспетчера @SerezhaMatukaytis
📍 отрабатывает 5 смен в течении 2х недель, при этом оценка QA(контроль качества) не должна быть ниже 2,8 балла
📍 по окончанию 5 смен, мы сверим результаты и выплатим бонус
Готовимся к пополнению парка и сезону отпусков! 💥💥💥
Запускаем реферальную программу "Приведи друга"
Получи 1000 рублей за каждого приведенного друга💰💰💰
Что делать?
✅ скидываешь ссылку на обучение другу [http://moika-moika.drivers.tilda.ws/]
✅ после того как друг прошел обучение, заполняем форму: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScB_PplNaAEvHYEyNwb70sC7Cw7mH35s07YhbY6Wx3PaI4K1Q/viewform, важно для выплаты бонуса при соблюдение условий, которые описаны ниже:
Как это работает?
📍 друг проходит обучение и записывается на 1 смену, через старшего диспетчера @SerezhaMatukaytis
📍 отрабатывает 5 смен в течении 2х недель, при этом оценка QA(контроль качества) не должна быть ниже 2,8 балла
📍 по окончанию 5 смен, мы сверим результаты и выплатим бонус
moika-moika.drivers.tilda.ws
Рекрутинг CarFix Service
Стань водителем в CarFix Service
#Качество
Коллеги, добрый день!
Напоминаем, что наш с вами приоритет это чистота автомобилей и безопасность.
К сожалению, иногда эти приоритеты грубо игнорируются, получается то, что на фотографиях
Это:
❗️нарушение самых базовых основ сервиса❗️
❗️подрывает доверие к нашей с вами Компании❗️
❗️подставляет вас - добропорядочных исполнителей❗️
В ответ на это, к сожалению, требуются самые жесткие ответные действия:
Водители которые на этой неделе, приняли 2 и более откровенно некачественных помытых авто:
Клюжев Николай
Иванов Ираклий
Дудников Кирилл
Оштрафованы на 5000 руб, с ними прекращено сотрудничество с внесением в черную базу подрядчиков по обслуживанию каршеринга.
Убедительно просим вас, не допускать некачественной мойки.
Напоминаем, что качество мойки контролируется вами, поэтому вы за него отвечаете.
Коллеги, добрый день!
Напоминаем, что наш с вами приоритет это чистота автомобилей и безопасность.
К сожалению, иногда эти приоритеты грубо игнорируются, получается то, что на фотографиях
Это:
❗️нарушение самых базовых основ сервиса❗️
❗️подрывает доверие к нашей с вами Компании❗️
❗️подставляет вас - добропорядочных исполнителей❗️
В ответ на это, к сожалению, требуются самые жесткие ответные действия:
Водители которые на этой неделе, приняли 2 и более откровенно некачественных помытых авто:
Клюжев Николай
Иванов Ираклий
Дудников Кирилл
Оштрафованы на 5000 руб, с ними прекращено сотрудничество с внесением в черную базу подрядчиков по обслуживанию каршеринга.
Убедительно просим вас, не допускать некачественной мойки.
Напоминаем, что качество мойки контролируется вами, поэтому вы за него отвечаете.
Коллеги, сегодня в ночь организуем перегоны с района Капотни в Центр.
Необходимы дополнительные люди.
Что нужно делать:
- перегонять машины Яндекс.Драйв согласно зонам(анонсируем немного позже)
Оплата по тарифу:
1-9 авто оплачивается 200р
10 и дальнейшие 300р
Машин на карте более 500, можно спокойно вывозить 20+ авто.
Всех желающих просьба максимально оперативно связаться с диспетчером
@SerezhaMatukaytis
Необходимы дополнительные люди.
Что нужно делать:
- перегонять машины Яндекс.Драйв согласно зонам(анонсируем немного позже)
Оплата по тарифу:
1-9 авто оплачивается 200р
10 и дальнейшие 300р
Машин на карте более 500, можно спокойно вывозить 20+ авто.
Всех желающих просьба максимально оперативно связаться с диспетчером
@SerezhaMatukaytis
Коллеги, сегодня в ночь 20.07 организуем перегоны с районов Востока и Капотни в Центр.
Необходимы дополнительные люди.
Что нужно делать:
- перегонять машины Яндекс.Драйв согласно зонам(анонсируем немного позже)
Оплата по тарифу:
1-9 авто оплачивается 200р
10 и дальнейшие 300р
Делаем 4 группы:
Машин на карте более 400, можно спокойно вывозить 15+ авто.
Всех желающих просьба максимально оперативно связаться с диспетчером
@SerezhaMatukaytis
Необходимы дополнительные люди.
Что нужно делать:
- перегонять машины Яндекс.Драйв согласно зонам(анонсируем немного позже)
Оплата по тарифу:
1-9 авто оплачивается 200р
10 и дальнейшие 300р
Делаем 4 группы:
Машин на карте более 400, можно спокойно вывозить 15+ авто.
Всех желающих просьба максимально оперативно связаться с диспетчером
@SerezhaMatukaytis
#Правила #YandexDrive
Правила и время работы с Я.Драйв:
- тег плановая мойка и срочная мойка, можно брать с 22:00
- В работе может находиться не более 2 - х одновременно
- Время на выполнения СТРОГО 2 часа с момента взятия тега в работу, несмотря даже на тарификацию внутри приложения.
❗️НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ЗАПРЕЩЕНО❗️
Мы сегодня получили штраф от клиента.
Т.к. были выявлены случаи злоупотреблений со стороны наших водителей, когда тег в работе находился более 4 часов.
Мы не можем допускать простоя автомобилей, это НЕДОПУСТИМО.
ТЕГ ПЛАНОВАЯ МОЙКА ВЫПОЛНЯЕТСЯ СТРОГО ЗА 2 ЧАСА ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ ТЕГА В РАБОТУ В СЕРВИСНОМ ПРИЛОЖЕНИЕ
Чтобы избежать штрафов и избежать сокращение парка автомобилей, мы вводим штрафные санкции:
Штраф за такие противоправные действия:
1. 5000 руб. за первый факт
2. Прекращение сотрудничества - при повторном нарушении
Надеемся, на понимание.
Призываем не злоупотреблять доверием.
Правила и время работы с Я.Драйв:
- тег плановая мойка и срочная мойка, можно брать с 22:00
- В работе может находиться не более 2 - х одновременно
- Время на выполнения СТРОГО 2 часа с момента взятия тега в работу, несмотря даже на тарификацию внутри приложения.
❗️НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ЗАПРЕЩЕНО❗️
Мы сегодня получили штраф от клиента.
Т.к. были выявлены случаи злоупотреблений со стороны наших водителей, когда тег в работе находился более 4 часов.
Мы не можем допускать простоя автомобилей, это НЕДОПУСТИМО.
ТЕГ ПЛАНОВАЯ МОЙКА ВЫПОЛНЯЕТСЯ СТРОГО ЗА 2 ЧАСА ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ ТЕГА В РАБОТУ В СЕРВИСНОМ ПРИЛОЖЕНИЕ
Чтобы избежать штрафов и избежать сокращение парка автомобилей, мы вводим штрафные санкции:
Штраф за такие противоправные действия:
1. 5000 руб. за первый факт
2. Прекращение сотрудничества - при повторном нарушении
Надеемся, на понимание.
Призываем не злоупотреблять доверием.