📄 شناسنامه تبلیغ
McDonald's: Fall
Advertising Agency: FahrenheitDDB, Lima, Peru
Executive Creative Director: Ricardo Chadwick
Creative Director: Sergio Franco
Head of Art: Luciano Leone
Art Director: Rudy Camones
✍ Copywriter: Aldo Silva
Photographer: Yolanda Hounie
Retouchers: Emilio Llerena, Óscar Martos
Additional credits: Susan Vásquez

Published:
April 2016

کپی رایتر Aldo Silva کارهای متفاوت دیگری هم دارد، که در هر کدام به نوعی از زاویه دیگری نگاه کرده است، در زیر تبلیغات دیگری از Aldo Silva را میبینید :

تبلیغ نخ دندان

نخ دندانی که به شکل دستگاه فلزیاب، مسواک را کمک می کند تا پیدا کند آنچه را که قبل از آن نمی دیده است.

@ContentStrategy

تبلیغ نخ دندان

نخ دندانی که به شکل سگ در آمده و مسواک را کمک می کند تا پیدا کند آنچه را که قبل از آن نمی توانست پیدا کند .

@ContentStrategy

تبلیغ باشگاه بدنسازی

چاق بودن این کار را سخت می کند، روی فرم باشید تا ... .

@ContentStrategy

🗺 مقدمه‌ای بر شروع بحث سفر مشتری (Customer Journey)

2⃣نوع رویکرد برای هر کسب و کاری وجود دارد:
۱. Outside in
۲. Inside out

زمانی می‌توانیم از تجربه مشتری صحبت کنیم که رویکرد کسب و کار ما، Outside in باشد. برای مشخص‌شدن این موضوع، باید این سوالات را از خود بپرسیم:
🔻سوال اول:‌ آیا شما بخش‌بندی کاربر را انجام داده اید یا کاربران خود را می‌شناسید؟‌ نیازها و رفتارهای آن‌ها را پیش‌بینی کرده‌اید ؟‌و سعی کردید که بهترین راهکار رو بهشون معرفی کنید؟‌
🔺سوال دوم: ‌آیا رابطه قوی بین بخش بندی کاربران (segment) و نیازهای آن‌ها پیدا کردید؟‌ آیا ارزش‌های کاربر را در محصول یا خدمت خود در نظر گرفته اید و مدل‌های بین المللی فرهنگ مشتری محوری را در آن رعایت می‌کنید؟ آیا برای کاربر ارزش آفرینی خاصی می‌کنید؟ ‌آیا خودتون معتقد هستید که یکی از نیازهای اساسی و پایه‌ای کاربر را پاسخ می‌دهید؟‌

🔚اگر پاسخ شما به هر دو سوال بالا "‌بله" بود. در این صورت کسب و کار شما محوریت و رویکرد outside-in رو داره و می‌تونید راجع به مسیر خریدار صحبت کنید.

🚀انواع مدل‌های سفر مشتری
سفر مشتری، مدل‌های مختلفی دارد، اما ۲مدل جذابیت بیشتری برای بازاریاب‌ها دارد:

مدل1⃣ (Before And After Model): در این مدل که مناسب استارتاپ‌ها و کسب و کارهای کوچک است، مشتری باید مراحل RACE:
- دسترسی (Reach)
- انجام عمل (Act)
- تبدیل (Convert)
- درگیر شدن (Engage)
را طی کند.
رهایی از این ۴مرحله، امکان‌پذیر نیست و مشتری شما باید بدون هیچ میانبری از آن‌ها گذر کند.

مدل2⃣ (Easy to Convince Model):در این مدل که به ندرت استفاده شده و مناسب کسب و کارهای بزرگ و شناخته‌شده است، مشتری بدون طی کردن مراحل مدل اول، یک‌راست بسوی سبد خرید می‌رود:
- محصول جدید
- مخاطبان مشتاق
- چند ویدیوی هیجان‌انگیز (Convincing)
- خرید
- ‌از این مدل Adidas و Red Bull استفاده می‌کنند.

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy

مدیریت تجربه مشتریان یا همان Customer Experience Management:

🗺 انیمیشن کوتاه زیر، با داستانی ساده، مراحل مختلف شکل‌گیری تجربه‌ی مشتری و سفر مشتری را نشان می‌دهد.

@ContentStrategy

👌 وقت آن رسیده که نقشه‌ی سفر مشتری را ترسیم کنیم.

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy

🔦 نقشه‌ی سفر مشتری به زبان ساده

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy

7⃣مورد مهم برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy

📃قوانین استفاده از هشتگ در کمپین‌های تبلیغاتی آنلاین

آیا تا به حال به چگونگی استفاده از هشتگ Hashtag برای کمپین بازاریابی Marketing Campaign فکر کرد‌ه‌اید؟ نقش استفاده از هشتگ در کمپین دیجیتال مارکتینگ را می‌دانید؟ در زیر چند قانون استفاده از هشتگ در کمپین آنلاین مارکتینگ را به شما می‌گوییم، که امتحان خود را پس داده‌اند:

همانطور که می‌دانید، هشتگ با علامت # در پست‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌شود تا کاربران راحت‌تر موضوعات مشترک را پیگیری و دنبال کنند.

🔻اولین قدم: هشتگ کمتر
هرچه تعداد هشتگ‌های شما کمتر باشد کمپین شما منحصربفردتر و مخاطب شما هدفمندتر خواهند بود و حتماً در نظر داشته باشید که برای هر یک از کمپین‌های خود هشتگ مجزا خلق کنید. خلق هشتگ مجزا برای کمپین می‌تواند نزدیک به شعار (اسلوگان Slogan) کمپین تبلیغاتی شما باشد.

🔺دوم: هشتگ کوتاه
نیازی نیست کل نام کمپین شما بصورت هشتگ #طرح_سپاس_از_سپرده_کوتاه_مدت انتخاب شود. درصورتی‌که نمی‌توانید هشتگ تک حرفی انتخاب کنید می‌توانید هشتگی تلفیقی داشته باشید ولی هشتگ شما بیش از دو کلمه نباشد.
🔸نمونه خلق هشتگ: #شادهستیم : کمپین عکاسی بانک سامان / #تابستونیک : کمپین تابستانی پاناسونیک

🔻سوم: هشتگ هماهنگ با مطلب
از نوشتن هشتگ‌های بدون ارتباط با مطلب خود اکیداً خودداری کنید. یادتان نرود که شما یک برند هستید و به اعتبار خود لطمه نزنید.

🔺چهارم: قراردهی درست هشتگ در جملات
از دو روش، هشتگ را در پست خود استفاده کنید:

۱)‌ استفاده در جمله: که سعی کنید بیش از دو هشتگ در هر جمله نباشد و تاکید می‌شود که جمله خود را به تعداد زیادی از هشتگ پشت سرهم تبدیل نکنید.

🔸نمونه: امیدوارم یک صبح #بهاری دیگر را با #رانی پرانرژی شروع کنید.

۲)‌ استفاده خارج از جمله: در یک نمونه جمله را بدون هشتگ بنویسید و در آخر از چند هشتگ مرتبط استفاده کنید.

🔸نمونه: همیشه و همه جا پر انرژی و با لبخند باشید. #رانی #Rani

🔻پنجم: غلط املایی
شما به‌عنوان یک برند، نباید هیچگاه در جایگاه عجولانه قرار بگیرید. حتماً متن و هشتگ‌های خود را چک کنید تا غلط املایی نداشته باشد.

در آخر همانطور که استفاده از هشتگ بسیار ساده است ولی می‌تواند مانند شمشیری دولبه عمل کند و عدم رعایت نکات ریزی مانند موارد فوق می‌تواند باعث ناراحتی مخاطب شود و پست‌های شما را به‌عنوان مزاحم معرفی کند.

📝 سعید کاسکو

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy

۵ قانون کپی‌رایتینگ که اگر رعایت نکنید باید قید مشتری را بزنید! 😲

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy

#پادکست کپی‌رایتینگ (قسمت ۱ از ۲)

🚘 ضبط شده در ترافیک تهران
🗣 کاری از سجاد بهجتی

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy

#پادکست کپی‌رایتینگ (قسمت ۲ از ۲)

🗣 کاری از سجاد بهجتی

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy

📝 تجربیات شخصی "حامد درخشانی" در مورد استفاده از ابزارهای #تقویم‌محتوا

🔸 قسمت ۱ از ۲

🔻 اگر پول (اونم به صورت دلار) دارید، از coschedule استفاده کنید. این برنامه مخصوص این کاره و برای یک فرد یا تیم تولیدمحتوا بسیار ایده‌آله. با این برنامه می‌تونید تَسک ایجاد کنید، نوت بذارید، مستقیما به وبلاگ و شبکه‌های اجتماعیتون وصل بشید، ضمن اتصال به ویرایش‌گر گوگل‌درایو یا وردپرس یا سایر برنامه‌های محبوب محتواتون رو بنویسید و عکس و فایل‌های مورد نیاز رو اَتَچ کنید. هر پست می‌تونه یه زمان‌بندی برای انتشار -و در صورت نیاز بازانتشار- داشته باشه. صفحه‌ی اول داشبورد هم یه تقویمه که ماه جاری رو نشون می‌ده و کارهای محتوایی پیش رو؛ یه نکته‌ی جالب دیگه درمورد این برنامه، امکان ایجاد کمپین در شبکه‌های اجتماعیه که کل پست‌هاش رو می‌تونید تحت عنوان همون کمپین برنامه‌ریزی کنید و حتی می‌تونید به برنامه این اختیار رو بدید که در یک روز خاص در بهترین ساعت ممکن پست شما رو منتشر کنه تا بازخورد بهتری هم بگیرید. خلاصه این‌که برنامه‌ی بسیار کاملی هستش و ۱۴روز تریال رایگان داره.

🔺 اگر نمی‌خواید پولی خرج کنید، می‌تونید از برنامه‌هایی مثل evernote یا wunderlist استفاده کنید. این برنامه‌ها بیش‌تر برای یادآوری و برنامه‌ریزی کاربرد دارن و نه تولید و انتشار محتوا. نکته‌ی مثبتشون اینه که این یادآوری رو می‌شه از طریق این برنامه‌ها با تمام تیم به اشتراک گذاشت. (فکر می‌کنم wunderlist برای این کار ساده‌تره ولی evernote امکانات بیشتری داره.)

🔻 راهی که در هر صورت به نظر شخص من باید اجرا بشه، آوردن تقویم روی کاغذ یا بُرده. پیشنهاد من برنامه‌ریزی برای یک تا حداکثر سه ماه آینده‌ست. روی کاغذ برای هر پلتفرم یه رنگ خاص در نظر بگیرید. مثلا بلاگ آبی باشه، تلگرام سیاه، اینستا قرمز و ...

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy

🗓 محتوای #تقویم‌محتوا چیست؟

🔸 قسمت ۲ از ۲

🔻 قبل از شروع کار بهتره پرسونای مشتریان، پیام‌های اصلی کسب‌وکار و ماموریتی که برای کسب‌وکارتون تعیین کردید رو دم دست داشته باشید.

🔺 با توجه به موارد بالا، موضوعات مورد نظرتون رو انتخاب و بعد هم اولویت‌بندی کنید. این کارو با توجه به اولویت پیام‌های کلیدی و این‌که می‌خواید بیش‌تر روی کدوم کار کنید، انجام بدید. (کلمات کلیدی مرتبط با هر موضوع و و میزان سرچ هرکدوم در گوگل رو هم در نظر بگیرید.)

🔻 تقویم رسمی کشور رو هم جلوی چشم داشته باشید و مناسبت‌هایی که به نظرتون با کسب‌وکار شما تناسب دارن رو انتخاب کنید. (می‌تونید مناسبت‌های بین‌المللی رو هم در نظر بگیرید.)

🔺 تعداد پست‌هایی که روی هر پلتفرم منتشر خواهید کرد رو مشخص کنید. مثلا ۲ پست در هفته برای وبلاگ، ۱ پست روزانه برای تلگرام و... (این موارد هم باید با توجه به جامعه‌ی هدف و پرسونای مشتریان مشخص بشن.)

🔻 موضوعات مشخص‌شده رو به پلتفرم‌های مختلف متصل کنید. مثلا بگید برای پیام اصلی شماره۱، هفته‌ای یه پست با مضمون فلان روی تلگرام منتشر خواهیم کرد. (بهتره همه‌ی موضوعات روی کاغذ نوشته بشن و به اسم پلتفرم مورد نظر وصل بشن و مقابل‌شون تعداد پست نوشته بشه.) نوع محتوا هم می‌تونه این‌جا ذکر بشه. مثلا ممکنه در نظر داشته باشید که برای پیام اصلی ۱، فعلا فقط یک یا دو نوع محتوا تولید کنید که می‌تونید این‌جا بیاریدش.

🔺 اگر فعالیت زیادی در شبکه‌های اجتماعی دارید، بهتره برای هرکدوم یه تقویم جداگانه درست کنید.

🔻 لازم نیست برای تک‌تک پست‌ها محتوای مشخصی در نظر داشته باشید. تقویم محتوا برای مشخص کردن موضوعات مورد نظر و میزان کار کردن روی هرکدوم کاربرد داره. کلمات کلیدی که روشون کار خواهید کرد و لحن پست‌ها و نحوه‌ی انقال پیام، به تقویم ربطی ندارن و باید جداگانه مشخص بشن. در طول اجرای تقویم با نوع محتوا آزمون و خطا داشته باشید تا در ماه‌های آینده بدونید از چه نوع محتوایی رو کدوم پلتفرم بیش‌تر استقبال می‌شه. (مثلا ویدئو رو اینستا یا اینفوگرافیک رو بلاگ و...)

🔺 آوردن محتوای مربوط به کمپین‌ها و براساس نیازهای واحد فروش و استراتژی بازاریابی محتوامحوره. مواردی که گفتم بیش‌تر به استراتژی محتوا ربط دارن و کم‌تر به بازاریابی محتوایی.

🔻 در نهایت نتیجه رو روی بُرد یا کاغذ یا تو یه فایل اکسل ذخیره کنید. من شخصا استفاده از فقط اکسل رو توصیه نمی‌کنم. چون جلوی چشم بودن تقویم بسیار مفید خواهد بود.

📝 حامد درخشانی

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy

برای اینکه یه ایده‌ای از حرفام بگیرید، می‌تونید این تِمپلِیت "هاب‌اسپات" رو دانلود کنید و ببینید که برای هر پلتفرم یه شیت جدا توی فایل اکسل باز کرده و زمان تک‌تک پست‌ها توش مشخص شدن.

@ContentStrategy

تمپلیت تقویم محتوا برای وبلاگ و مربوط به Content Marketing Institute
نکته‌ی جالب‌اش اینه که یه شیت جدا برای ایده‌پردازی در نظر گرفته شده!

@ContentStrategy

گام به گام (مدل سازی پرسونا)
🎞 (قسمت ۱ از ۲)

سال گذشته مطالعه‌ای کلی در زمینه‌ی پرسونا داشتم تا استراتژی محتوا و بازاریابی میلوژی (milogy.com) رو دقیق‌تر کنیم، از بین مدل‌ها و مقالات مختلف یکی دو مقاله خوب و ساده در سایت یوایکس لیدی دیدم که یکیش مربوط به طراحی گام به گام پرسوناست.

🔸 پرسونا چیست؟
پرسوناها آرکتایپ‌هایی (کهن الگو) هستند که بعد از مطالعه دقیق کاربران احتمالی ساخته می‌شوند. یک پرسونا می‌بایست شامل:
1⃣مشخصات اجتماعی و مردم‌نگاری (دموگرافیک)
2⃣نیازها، خواسته‌ها و اهداف
3⃣عادات و رفتارهای مشتری
4⃣تخصص‌ها
5⃣سابقه‌ی فرهنگی
6⃣انگیزه‌ها / محرک‌ها
7⃣بایدها و نباید‌ها (Must do, must never)
8⃣اهداف تجربه‌ی کاربری باشد.

🔸 چرایی؟
هر محصول می‌بایست پرسونا داشته باشد، این یکی از ابتدایی‌ترین ابزارهای طراحی تجربه‌ی کاربریست و کلید شناسایی پروفایل (نیم‌رخ)، نیازها، خواسته‌ها و انتظارات کاربران واقعی ماست که به یک محصول/خدمات کاربر محور ختم می‌شود.

🔸چطور؟
یک پرسونا بر اساس منابع اطلاعاتی مختلفی ساخته می‌شود:
1⃣مصاحبه‌ها با کاربران واقعی
2⃣تحلیل‌ها
3⃣بازاریابی
4⃣ارتباط با مشتری و ... .
در ادامه، مسیر گام به گام برای ساخت پرسونا به شما پیشنهاد می شود.

👣 گام به گام: ساخت پرسونای کاربر
1⃣ اطلاعات را جمع‌آوری کنید!
مصاحبه با ذی‌نفعانی که اطلاعاتی در مورد کاربر نهایی دارند، ( تیم تجربه‌ی کاربری، بازاریابی، تحلیل‌گران داده، مالک محصول، مدیر محصول، خدمات مشتریان و...)

2⃣ طیف کاربرام بسازید!
بر اساس اطلاعات گام ۱، یک طیف از کاربران احتمالی بسازید. این به شما کمک خواهد کرد تا افراد(بازیگران) موثر را در چرخه‌ی محصول خود کنار نگذارید.

3⃣ چند مصاحبه ترتیب دهید!
فضای نمونه به تعداد نقش‌های گام ۲ بستگی دارد، می‌توانید در مرحله‌ی بعدی از نظرسنجی آنلاین هم استفاده کنید.

4⃣ الگوها را پیدا کنید!
اطلاعات حاصل از تحقیقات را به گروه‌های مردم‌نگاری/جامعه شناسی، انگیزش، مهارت و کارایی، شخصیت و... تقسیم کنید. آیا به روند یا الگوی خاصی رسیدید؟ تعیین کننده‌ترین متغیر کدام است؟ از این متغیر برای تعیین گروه‌ها بهره ببرید. مثلا: برای یک محصول ممکن است مهارت استفاده از کامپیوتر کلیدی باشد و برای محصول دیگر سبک زندگی کاربر...

5⃣ چند سناریو طراحی کنید!
با استفاده از اطلاعاتی که از تحلیل‌ها یا سابقه‌ی محصول و محرک‌های عوامل انگیزش، پرسونا، سبک زندگی، نیازها و... دارید؛ برای پرسوناها نقش‌های کاربری مختلف طراحی کنید.

6⃣ سناریوی ارتباط بین پرسونا و محصول/خدمت را تست کنید!
مهم‌ترین مشکلات، محدودیت.ها، فرصت‌های محصول شما چیست؟ نتایج و طرح توجیهی را با تیم و ذی‌نفعان به بحث بگذارید، اصلاحات لازم را انجام دهید.

7⃣ همیشه از حداقل تعداد پرسوناها برای یک محصول استفاده کنید: این به شما کمک خواهد کرد که محصولتان را دقیق‌تر بسازید. در صورتی که بیش از یک پرسونا برای محصول دارید یکی را به عنوان پرسونای اصلی تعریف کنید.

#Persona
📝مترجم: مسعود اردکانی
🌐منبع:
https://goo.gl/1r1yAQ

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy

طرح‌بندی پرسونا
(قسمت ۲ از ۲)

ارائه‌ی یک طرح‌بندی ۱۰جزئی که در کار از آن استفاده می‌کنم. این طرح‌بندی حاصل تحلیل بسیاری از طرح‌بندی پرسوناها و گزینشی از اصلی‌ترین اجزاییست که بالاترین کارایی را به همراه دارند. در ۳ نکته بعدی(اجزا) شما مِتُدی را که باید برای پر کردن هر جزء از طرح بندی پرسونای کاربر دنبال کنید، خواهید دید.

🚩 اجزای طرح بندی پرسونای کاربر
حال زمان پر کردن اجزای مختلف پرسونا فرا رسیده است. هدف این راهنما ساختن متدهایی بود که بتواند برای اعضای مختلف تیم اعمال شود و تا پرسوناهای خود را بسازند، بنابراین می‌بایست به نحوی تضمین کنیم که ما از یک راهکار عمومی استفاده می‌کنیم، این موضوع نه تنها از جنبه دیداری بلکه مهم‌تر از آن از این جهت که ما برای هر مورد، اِلِمان(جزء) مشابهی را مورد سنجش قرار می‌دهیم. در ادامه شما هرکدام از اجزاء طرح‌بندی را با توضیح و جزئیات خواهید دید.

👤 پروفایل:
🔴 چیستی؟
این ماژول ترکیب اطلاعات روانشناسی، مردم‌نگاری(دموگرافی) و جغرافیایی و رفتاری است.
🔴 اطلاعات مردم‌نگاری:
سن، جنسیت، تعداد اعضای خانواده، درآمد، شغل، تحصیلات
🔴 جغرافیا:
پرسونا در کجا زندگی و کار می‌کند؟ و شرایط جغرافیایی چگونه است؟
🔴 پروفایل روانشناسی:
طبقه اجتماعی، سبک زندگی، فعالیت‌ها، دیدگاه‌ها، انگیزه‌ها، خصوصیات شخصیتی
🔴 پروفایل رفتاری:
این بخش تا حدودی مشابه تقسیم‌بندی بازارست، اما ما مواردی به آن اضافه کرده‌ایم مانند:
🔹نوع کاربر(بر اساس دانش، استعدادها و مهارت استفاده از تکنولوژی)
🔹رفتار کاربر نسبت به محصول(ارتباطی که با محصول برقرار می‌کند)
🔹نوع کاربر: غیرحرفه‌ای/ متوسط/ حرفه‌ای/ متخصص
🔹رفتار کاربر نسبت به محصول: میزان استفاده، وفاداری به برند و...
🔹وضعیت کاربر: بالقوه/ اولین تجربه/ منظم/ آمادگی برای خرید/ منافع مورد نظر

🎯 نام پرسونا:
بهتره روی پرسونا اسم بذاریم، اسم پرسونا در فرآیند طراحی به ما کمک می‌کنه که چنین جملاتی داشته باشیم:
"مهدی احتمالا از این ایده خوشش میاد، ولی مسعود ازش استقبال نمی‌کنه"
"فکر می‌کنی پرستو می‌فهمه اینجا چه خبره؟"
🔴 چرایی؟
🔹خوانش سریع:
این کمک خواهد کرد که هر کس به آسانی سوابق، شخصیت و سبک زندگی پرسونا را در چند خط بفهمد. ساختار داستان‌گونه به خواندن آسان و به یاد سپاری کمک می کند.
این پروفایل با بخش بازاریابی و سایرین به اشتراک گذاشته می‌شود. نوعی زبان مشترک خواهد بود.
🔴 چگونه؟
پاراگراف‌های کوتاه با ساختار داستانی بنویسید که کلیدهایی برای فهم سبک زندگی، سوابق و انگیزه‌های پرسونا به دست بدهد.

👥 شخصیت
شخصیت یک ماژول جنجالی‌ست که تحقیقات و بحثهای زیادی پیرامون آن وجود دارد. برای اینکه یک راه با معنی و انجام امور روزانه و متد اجایل، من دو متد مشهور شناخت شخصیت را پیشنهاد می‌دهم: مدل پنج عاملی(Big five) و MBTI بر اساس تئوری یونگ
🔴 چرا سنجش شخصیت مهم است؟
هیچ مدلسازی بدون داشتن پروفایل شخصیتی کامل نخواهد بود، ما می‌دانیم که بیشتر تصمیمات افراد بر اساس شخصیت و سوگیری خلقی (mood bias) است.
🔹به ما کمک می‌کند تا سناریوها و مدل‌های ذهنی واقعی‌تری برای هر پرسونا بسازیم.
🔹به ما کمک می‌کند تا نیازهای هر نوع کاربر را تعیین کنیم.
🔹ترکیب شخصیت و سطح حرفه‌ای، مدل دقیقی از انواع کاربر به ما خواهد داد.
🔹شخصیت در فرآیند ساخت نقشه تجربه (Experience Map) برای رفتار و پاسخ‌های پرسونا استفاده خواهد شد.
🔹برچسب‌های شخصیت و گشودگی/ عصبی بودن ابزار روشنی برای کمک به طراحان و توسعه‌دهندگان است.
🔴 ارجاعات و تاثیرات
🔻چه چیزی؟
افراد، برندها و محصولی را که بر رابطه پرسونا با شاخص‌های کلیدی محصول/خدمت شما تاثیر می‌گذارد، نشان می‌دهد. مثلا: اینترنت، کامپیوترها، و سایر دستگاه‌ها، نرم‌افزار و ...
🔻چه کسی؟
مردم، سایت‌ها، برندها یا محصولات که به نقطه ارجاعی به سوی شاخص‌های کلیدی محصول/خدمات شما تبدیل شده‌اند. مثلا: تکنولوژی و نرم‌افزار
🔻تاثیرگذاران:
افراد، سایت‌ها یا برندهایی که در تصمیم‌گیری در مورد شاخص‌های کلیدی محصول/خدمات شما موثر هستند. مثلا: تکنولوژی و نرم‌افزار
🔻مزایا
فهم سریع ارتباطات، ارجاعات، سوابق و سبک زندگی پرسونا
🔻چگونه؟
این متغیرها را با تصویر بیان کنید تا اطلاعات دیداری و خواناتر بشوند.
برای مثال:
👶🏻 بچه: مینا دو بچه دارد، بیشتر اَپ‌هایی که دانلود می‌کند ، بازی و موارد مربوط به بچه‌هاست.
👭 دوستان: اغلب پیشنهادهایی که به برای نصب اَپ به مینا داده می‌شود توسط دوستان و در زمان استراحت است.
📱 آی‌پد: این مهم‌ترین دستگاه مورد استفاده‌ی میناست، که به طور مشترک با فرزندانش استفاده می‌کند و دستگاه خانوادگی است.
✍🏻 بلاگر: مینا وبلاگی دارد که در آن از علایق شخصیش می‌نویسد.

#Persona
📝مترجم: مسعود اردکانی
🌐منبع:
https://goo.gl/1r1yAQ

کانال تخصصی بازاریابی محتوایی
@ContentStrategy