А! Забыл написать, к чему я упомянул ГЕОП. Если 900 млн на "ГосТех" отрезали от бюджета ГЕОП, то что-то с ГЕОП не так. То ли там изначально был перезаклад по деньгам (скорее всего), то ли эксперимент с ГЕОП (а там тоже эксперимент) проходит как-то не так. Надо покопать. Ждите постов под рубрикой "Циничный ГЕОП".
❤1
Из уютного чятика при канале. Кто еще не там, заходите. Посторонним В., как говорится
⬇️⬇️⬇️
⬇️⬇️⬇️
Forwarded from Юрий Хохлов
Хорошо бы хотя бы в этом сообществе договориться о том, что мы понимаем под цифровой платформой. Для начала привожу определение из Глоссария цифровой экономики (https://digital.msu.ru/glossary/):
Цифровая платформа
Digital platform
Син. русск.: Онлайновая платформа, Многосторонняя платформа
Син. англ.: Multisided platform, Online platform
Цифровой сервис, который способствует взаимодействию между двумя или более различными, но взаимозависимыми группами пользователей (будь то организации или частные лица), которые взаимодействуют посредством данного сервиса через интернет.
Источник: An Introduction to Online Platforms and Their Role in the Digital Transformation. Paris: OECD Publishing, 2019
И прикладываю обзор подходов к определению того, что понимается под платформами на международном уровне.
Цифровая платформа
Digital platform
Син. русск.: Онлайновая платформа, Многосторонняя платформа
Син. англ.: Multisided platform, Online platform
Цифровой сервис, который способствует взаимодействию между двумя или более различными, но взаимозависимыми группами пользователей (будь то организации или частные лица), которые взаимодействуют посредством данного сервиса через интернет.
Источник: An Introduction to Online Platforms and Their Role in the Digital Transformation. Paris: OECD Publishing, 2019
И прикладываю обзор подходов к определению того, что понимается под платформами на международном уровне.
"У нас всё под контролем", - говорили они.
"У нас информационная безопасность", - говорили они.
"У нас защита персональных данных", - говорили они.
⬇️⬇️⬇️
"У нас информационная безопасность", - говорили они.
"У нас защита персональных данных", - говорили они.
⬇️⬇️⬇️
Forwarded from Утечки информации
Вчера ночью в свободный доступ попали файлы (Excel, Word, JPG) предположительно с персональными данными москвичей, переболевших коронавирусом COVID-19. 🔥🔥🔥
Всего 362 файла, общим размером около 940 Мб.
В некоторых Excel-файлах находится более 100 тыс. строк, содержащих: ФИО, даты рождения, адреса проживания, телефоны, номера паспортов и т.п. 😱
Самый "свежий" файл датируется 12.06.2020.
Кроме архива с файлами, в открытый доступ были выложены ссылки на Google Docs и закрытые Telegram-чаты больниц и поликлиник. 🤦♂️
Всего 362 файла, общим размером около 940 Мб.
В некоторых Excel-файлах находится более 100 тыс. строк, содержащих: ФИО, даты рождения, адреса проживания, телефоны, номера паспортов и т.п. 😱
Самый "свежий" файл датируется 12.06.2020.
Кроме архива с файлами, в открытый доступ были выложены ссылки на Google Docs и закрытые Telegram-чаты больниц и поликлиник. 🤦♂️
Еще про ковидную утечку в Москве. Из соседнего ТГ-канала:
В электронных списках также можно найти пути к серверам 1С и ключи доступа в систему. Документы "потерял", судя по всему, столичный Депздрав. Официального комментария по этому поводу пока не было, но похоже, об утечке уже знают "где надо" и принимают меры.
Моих циничных комментариев пока не будет. Пока
В электронных списках также можно найти пути к серверам 1С и ключи доступа в систему. Документы "потерял", судя по всему, столичный Депздрав. Официального комментария по этому поводу пока не было, но похоже, об утечке уже знают "где надо" и принимают меры.
Моих циничных комментариев пока не будет. Пока
Рубрика "Циничная ДИТовщина"
Ну, вот всё и выяснилось. С информационной безопасностью в Москве хорошо.
Это просто был человеческий фактор.
Расходимся, товарищи. Спим спокойно. Наши ПДн в надежных руках ДИТа Москвы
⬇️⬇️⬇️
Ну, вот всё и выяснилось. С информационной безопасностью в Москве хорошо.
Это просто был человеческий фактор.
Расходимся, товарищи. Спим спокойно. Наши ПДн в надежных руках ДИТа Москвы
⬇️⬇️⬇️
Forwarded from Московские новости
❗️Руководитель Департамента информационных технологий Москвы Эдуард Лысенко:
В ходе проверки информации об утечках персональных данных москвичей, переболевших коронавирусом, было установлено, что взломов и какого-либо другого несанкционированного вмешательства в работу информационных систем Правительства Москвы не было. Утечка произошла вследствие человеческого фактора: сотрудники, которые занимались обработкой служебных документов, допустили передачу этих файлов третьим лицам. Проверка продолжается, по ее результатам будут приняты меры.
В ходе проверки информации об утечках персональных данных москвичей, переболевших коронавирусом, было установлено, что взломов и какого-либо другого несанкционированного вмешательства в работу информационных систем Правительства Москвы не было. Утечка произошла вследствие человеческого фактора: сотрудники, которые занимались обработкой служебных документов, допустили передачу этих файлов третьим лицам. Проверка продолжается, по ее результатам будут приняты меры.
Forwarded from Ivan Begtin (Ivan Begtin)
Мне очень не хочется это комментировать, но, простите, не могу удержаться. (c)
Ведение баз заболевших в таблицах в Google - это называется не человеческий фактор, а халатность. Это данные составляющие врачебную тайну и их вообще не имели право использовать за пределами медицинских информационных систем или иных регламентированных ГИС. А когда утекут данные по слежки Правительства Москвы за горожанами через городскую сеть WiFi, приложение Активный гражданин и др. - это тоже будет "человеческий фактор"? А неспособность властей Москвы сформировать четкие этические и технические регламенты работать с персональными данными - это тоже человеческий фактор?
Как бы помягче сказать, это ситуация не про дисциплинарные проверки и не про увольнения, а про уголовные дела. Особенно если канал утечки до конца не перекрыли и пытливые умы найдут в этих таблицах тех людей кого они там найти не должны были и не найдут тех кого были должны.
#leaks #moscow
Ведение баз заболевших в таблицах в Google - это называется не человеческий фактор, а халатность. Это данные составляющие врачебную тайну и их вообще не имели право использовать за пределами медицинских информационных систем или иных регламентированных ГИС. А когда утекут данные по слежки Правительства Москвы за горожанами через городскую сеть WiFi, приложение Активный гражданин и др. - это тоже будет "человеческий фактор"? А неспособность властей Москвы сформировать четкие этические и технические регламенты работать с персональными данными - это тоже человеческий фактор?
Как бы помягче сказать, это ситуация не про дисциплинарные проверки и не про увольнения, а про уголовные дела. Особенно если канал утечки до конца не перекрыли и пытливые умы найдут в этих таблицах тех людей кого они там найти не должны были и не найдут тех кого были должны.
#leaks #moscow
Рубрика "Циничная ИИзация"
Две самых обсуждаемых в СМИ темы (не считая вчерашней утечки ковидных данных в Москве) - снова возросший интерес Президента к ИИ и его же (Президента, а не ИИ) неудовольствие по поводу роста цен на продукты.
Вице-премьер про цифровую трансформацию, ловя тренд, уже предлагает включать пункты про ИИ во все стратегические документы.
Тоже держась в трендах, предлагаю:
1. Вице-премьера по цифровой трансформации переделать в вице-премьера по ИИ. Можно было бы пойти еще дальше и вообще заменить вице-премьера на ИИ, но пока нормативки подходящей нет. А без нормативки нельзя. Нормативку тоже ИИ пишет, но у него пока еще не очень хорошо получается - в трехэтажных причастных оборотах путается.
2. Поставить ИИ контролировать цены на продукты. У него уж точно будет не хуже получаться, чем у нынешних контролеров. Опять же - если цены и дальше будут расти, можно будет свалить на несовершенство ИИ и ограниченную выборку, на которой обучался ИИ
Две самых обсуждаемых в СМИ темы (не считая вчерашней утечки ковидных данных в Москве) - снова возросший интерес Президента к ИИ и его же (Президента, а не ИИ) неудовольствие по поводу роста цен на продукты.
Вице-премьер про цифровую трансформацию, ловя тренд, уже предлагает включать пункты про ИИ во все стратегические документы.
Тоже держась в трендах, предлагаю:
1. Вице-премьера по цифровой трансформации переделать в вице-премьера по ИИ. Можно было бы пойти еще дальше и вообще заменить вице-премьера на ИИ, но пока нормативки подходящей нет. А без нормативки нельзя. Нормативку тоже ИИ пишет, но у него пока еще не очень хорошо получается - в трехэтажных причастных оборотах путается.
2. Поставить ИИ контролировать цены на продукты. У него уж точно будет не хуже получаться, чем у нынешних контролеров. Опять же - если цены и дальше будут расти, можно будет свалить на несовершенство ИИ и ограниченную выборку, на которой обучался ИИ
А, да еще.
Во всех ФОИВах и в субъектах РФ нужно ввести должности замов по ИИ.
А ведомственные программы цифровой трансформации переделать в ведомственные программы ИИзации.
Цифровая трансформация - уже вчерашний день!
Во всех ФОИВах и в субъектах РФ нужно ввести должности замов по ИИ.
А ведомственные программы цифровой трансформации переделать в ведомственные программы ИИзации.
Цифровая трансформация - уже вчерашний день!
Рубрика "Циничная политинформация"
В СССР была такая форма доведения решений партии и правительства до ширнармасс - политинформация.
Политинформации проводили в заводских цехах, школах, пионерских лагерях, воинских частях, местах лишения свободы, родильных домах, на фермах - везде. По форме это была художественная декламация (ну, в меру сил и талантов лектора-политинформатора) материалов из газеты "Правда" или из спецброшюр, присланных из райкома партии, перед сосредоточенно молчащей аудиторией.
Я тут подумал и решил, что нам в канале политинформации точно не помешают. Регулярности пока не обещаю, но по особым поводам буду проводить. Правда, читать придется всем самостоятельно - чай, не маленькие уже, сами-сами!
Сегодня первая политинформации - про всеобщую ИИзацию.
⬇️⬇️⬇️
В СССР была такая форма доведения решений партии и правительства до ширнармасс - политинформация.
Политинформации проводили в заводских цехах, школах, пионерских лагерях, воинских частях, местах лишения свободы, родильных домах, на фермах - везде. По форме это была художественная декламация (ну, в меру сил и талантов лектора-политинформатора) материалов из газеты "Правда" или из спецброшюр, присланных из райкома партии, перед сосредоточенно молчащей аудиторией.
Я тут подумал и решил, что нам в канале политинформации точно не помешают. Регулярности пока не обещаю, но по особым поводам буду проводить. Правда, читать придется всем самостоятельно - чай, не маленькие уже, сами-сами!
Сегодня первая политинформации - про всеобщую ИИзацию.
⬇️⬇️⬇️
Владимир Путин провёл в режиме видеоконференции совещание с членами Правительства Российской Федерации. Основная тема – развитие отдельных высокотехнологичных направлений.
Д.Чернышенко: Уважаемый Владимир Владимирович и Михаил Владимирович, уважаемые коллеги, всем доброго здоровья!
Как Вы отметили на недавней международной конференции, уважаемый Владимир Владимирович, искусственный интеллект должен стать верным помощником человека. И в продолжение выступления Андрея Рэмовича – мы с ним плечом к плечу занимаемся искусственным интеллектом – я расскажу о тех вопросах, которые входят в мою зону ответственности. Это прежде всего внедрение готовых решений искусственного интеллекта, в том числе и тех стартапов, об акселерации которых говорил Андрей Рэмович.
Как это происходит? Выстроена системная работа заместителями руководителей всех министерств и ведомств по цифровой трансформации, их у нас 62 человека. Это наш «цифровой спецназ», как мы говорим, эрцетэшники [руководители цифровой трансформации]. Они в рамках своих ведомственных программ – у каждого ведомства своя – цифровой трансформации, их 60, включают отдельный раздел по искусственному интеллекту. У эрцетэшников до конца года задание: сформировать не менее двух ведомственных наборов данных, «датасетов», о чём Андрей Рэмович говорил, – то, чем питается искусственный интеллект, большие данные, без них он бесполезен абсолютно. И ФОИВы должны начать именно с себя, министерства. Потому что если не будут в этом вопросе отлично разбираться, если это не будут использовать каждый день, то странно ожидать, что они смогут сделать отраслевые стратегии и регулировать отрасли с учётом искусственного интеллекта.
Дальше это нужно масштабировать, конечно, на регионы и на отрасли, которыми эти ФОИВы управляют. И лучшие наработки, в том числе и бизнес, найдут своё внедрение. Понятно, что есть «чемпионы», у которых появляются успешные проекты, – в основном это министерства, они напрямую общаются с людьми. На основе этих «чемпионов» создаются уже конкретные решения, которые они у себя внедряют, которые становятся, по сути дела, такими библиотеками, которые могут использовать остальные министерства и ведомства как конструктор. Это компоненты, функции, доступ к реестрам – они позволяют их брать и масштабировать не только на уровне министерств, но и в субъекты [Федерации]. Это такой стандартный функционал, когда нужно либо обращаться к реестрам, либо обрабатывать запросы, либо управлять базами данных.
У нас уже есть конкретные примеры таких ведомственных проектов по внедрению искусственного интеллекта, но наиболее яркие из них как раз у Минздрава, МЧС, МВД. Минздрав, например, создал интеллектуальную систему заполнения медицинских документов с голоса, когда доктору не нужно руками это записывать. А МЧС занимается предиктивной аналитикой, прогнозами чрезвычайных ситуаций, что, конечно, позволит существенно снизить возможный риск от них.
Уже есть успешный практический опыт по отработке, например, инцидента – по поручению премьера мы его отрабатывали: на Камчатке, Вы помните, была ситуация, когда искусственный интеллект проанализировал нейронные сети, спутниковые снимки распространения красных водорослей в этом регионе за последние 10 лет и выявил закономерности.
Или МВД, например. Они создают специальный софт, который позволяет выявлять серийных преступников, или используют искусственный интеллект для того, чтобы определить портрет преступника на основе биоматериалов, которые они получили.
От ведомственных программ мы, конечно, переходим к отраслевым, уже субъектовым программам и документам. В этой работе нам помогут как раз эрцетэшники в регионах, которые появились – большое Вам спасибо – благодаря Вашему поручению: Вы поручили, чтобы эти визави, цифровые люди, появились во всех субъектах и в муниципалитетах.
Эти люди на местах совместно со своими федеральными эрцетэшниками отрабатывают отраслевые стратегии, в том числе – помните, я сказал – отдельным разделом «искусственный интеллект». И всё это обеспечивает ускоренную цифровую трансформацию в стране.
Д.Чернышенко: Уважаемый Владимир Владимирович и Михаил Владимирович, уважаемые коллеги, всем доброго здоровья!
Как Вы отметили на недавней международной конференции, уважаемый Владимир Владимирович, искусственный интеллект должен стать верным помощником человека. И в продолжение выступления Андрея Рэмовича – мы с ним плечом к плечу занимаемся искусственным интеллектом – я расскажу о тех вопросах, которые входят в мою зону ответственности. Это прежде всего внедрение готовых решений искусственного интеллекта, в том числе и тех стартапов, об акселерации которых говорил Андрей Рэмович.
Как это происходит? Выстроена системная работа заместителями руководителей всех министерств и ведомств по цифровой трансформации, их у нас 62 человека. Это наш «цифровой спецназ», как мы говорим, эрцетэшники [руководители цифровой трансформации]. Они в рамках своих ведомственных программ – у каждого ведомства своя – цифровой трансформации, их 60, включают отдельный раздел по искусственному интеллекту. У эрцетэшников до конца года задание: сформировать не менее двух ведомственных наборов данных, «датасетов», о чём Андрей Рэмович говорил, – то, чем питается искусственный интеллект, большие данные, без них он бесполезен абсолютно. И ФОИВы должны начать именно с себя, министерства. Потому что если не будут в этом вопросе отлично разбираться, если это не будут использовать каждый день, то странно ожидать, что они смогут сделать отраслевые стратегии и регулировать отрасли с учётом искусственного интеллекта.
Дальше это нужно масштабировать, конечно, на регионы и на отрасли, которыми эти ФОИВы управляют. И лучшие наработки, в том числе и бизнес, найдут своё внедрение. Понятно, что есть «чемпионы», у которых появляются успешные проекты, – в основном это министерства, они напрямую общаются с людьми. На основе этих «чемпионов» создаются уже конкретные решения, которые они у себя внедряют, которые становятся, по сути дела, такими библиотеками, которые могут использовать остальные министерства и ведомства как конструктор. Это компоненты, функции, доступ к реестрам – они позволяют их брать и масштабировать не только на уровне министерств, но и в субъекты [Федерации]. Это такой стандартный функционал, когда нужно либо обращаться к реестрам, либо обрабатывать запросы, либо управлять базами данных.
У нас уже есть конкретные примеры таких ведомственных проектов по внедрению искусственного интеллекта, но наиболее яркие из них как раз у Минздрава, МЧС, МВД. Минздрав, например, создал интеллектуальную систему заполнения медицинских документов с голоса, когда доктору не нужно руками это записывать. А МЧС занимается предиктивной аналитикой, прогнозами чрезвычайных ситуаций, что, конечно, позволит существенно снизить возможный риск от них.
Уже есть успешный практический опыт по отработке, например, инцидента – по поручению премьера мы его отрабатывали: на Камчатке, Вы помните, была ситуация, когда искусственный интеллект проанализировал нейронные сети, спутниковые снимки распространения красных водорослей в этом регионе за последние 10 лет и выявил закономерности.
Или МВД, например. Они создают специальный софт, который позволяет выявлять серийных преступников, или используют искусственный интеллект для того, чтобы определить портрет преступника на основе биоматериалов, которые они получили.
От ведомственных программ мы, конечно, переходим к отраслевым, уже субъектовым программам и документам. В этой работе нам помогут как раз эрцетэшники в регионах, которые появились – большое Вам спасибо – благодаря Вашему поручению: Вы поручили, чтобы эти визави, цифровые люди, появились во всех субъектах и в муниципалитетах.
Эти люди на местах совместно со своими федеральными эрцетэшниками отрабатывают отраслевые стратегии, в том числе – помните, я сказал – отдельным разделом «искусственный интеллект». И всё это обеспечивает ускоренную цифровую трансформацию в стране.
Уважаемый Владимир Владимирович, Вы поручили Правительству разработать и утвердить федеральный проект «Искусственный интеллект». Соответствующий федеральный проект утверждён, он у нас в составе нацпрограммы «Цифровая экономика». И он как раз обеспечивает реализацию соглашений по искусственному интеллекту, о которых говорил Андрей Рэмович, между Правительством и компаниями-лидерами. В частности, по искусственному интеллекту это «Сбер» и РФПИ.
На реализацию конкретно этого проекта предусмотрено 86,5 миллиарда рублей, из них 24,6 – это бюджетное финансирование, 6,9 – привлечённая «внебюджетка». И обратите внимание, 55 миллиардов – это средства самого «Сбера».
«Сбер» – об этом уже говорилось сегодня, и Вы это знаете лучше нас – не случайно был выбран компанией-лидером по реализации этого соглашения по искусственному интеллекту. Они очень серьёзный вклад внесли в борьбу с пандемией. Достаточно сказать, что в сотнях клиник были использованы их решения как раз по дистанционной диагностике снимков КТ. Они наращивают вычислительные мощности очень серьёзно именно под работу искусственного интеллекта, потому что там требуются незаурядные вычислительные мощности и объёмы хранения данных. Вы знаете, что они запустили суперкомпьютер «Кристофари» [производительностью] на 6,7 петафлопс. В семи регионах уже пилотируется их платформа, которая очень нужна всем компаниям, для того чтобы размещать наборы данных. Это очень нужный инструмент.
Уважаемый Владимир Владимирович, как я уже упомянул, наша цифровая трансформация уже как бы заключена на уровне наших внутренних программ, но у нас есть предложение о том, что она должна быть включена во все стратегические документы и федерального и, что важно, субъектового уровня. А вообще перечень документов стратегического планирования определён 172-м законом.
И мы считаем, что для того, чтобы успешно цифровая трансформация и, в частности, искусственный интеллект осуществлялись, необходимо во все стратегические документы добавить конкретный раздел по цифровой трансформации, который будет включать в себя, конечно, прежде всего внедрение технологий искусственного интеллекта, которые у нас прорастают через институты развития, акселерируются.
Обязательно там нужно отметить наши суверенитеты, защиту конкурентоспособности отрасли за счёт того, что мы применяем только отечественные решения по микроэлектронике и программному обеспечению. Потому что понятно, что сейчас удобнее пользоваться какими-то готовыми западными решениями, но тогда мы с вами никогда не разовьёмся и не примем решение, что всё, больше никогда.
И конечно, достижение показателя отраслевой «цифровой зрелости». У нас как раз десять таких стратегий [для областей], где «цифровая зрелость» должна произойти, – без искусственного интеллекта, понятно, что это не [будет] «зрелость». Прошу поддержать эти инициативы.
Если можно, ещё очень важная вещь – по поводу Вашего поручения мне лично заняться решением проблем недозвонов в медицинские организации. У нас там как раз есть конкретные внедрения по искусственному интеллекту. Для решения этой проблемы был очень быстро развёрнут на всю страну короткий единый бесплатный номер 122. Спасибо компании «Ростелеком» и региональным операторам – и, кстати, коммерческим операторам мобильной связи, которые по списку телефонов всех регистратур, которые мы собрали со всей страны, не тарифицируют [звонки], то есть бесплатно дают людям звонить. Была проведена большая работа.
Вы помните, что ОНФ Вам докладывал о том, что в 10 регионах были серьёзные проблемы с дозвоном граждан. Это Иркутская область, Хакасия, Алтай, Дагестан, Хабаровск, Новосибирск, Омск, Воронеж и Забайкалье. Время ожидания операторов в этих регионах составляло более 30 минут – безобразие, конечно. В результате этой технологической быстрой задачи, которую мы решили, сейчас время ответа операторов в этих конкретно регионах сократилось до двух минут. Мы очень быстро этого показателя достигли, это почти в 20 раз в среднем меньше. При звонках в регистратуру поликлиник в три-четыре раза время тоже сократилось.
На реализацию конкретно этого проекта предусмотрено 86,5 миллиарда рублей, из них 24,6 – это бюджетное финансирование, 6,9 – привлечённая «внебюджетка». И обратите внимание, 55 миллиардов – это средства самого «Сбера».
«Сбер» – об этом уже говорилось сегодня, и Вы это знаете лучше нас – не случайно был выбран компанией-лидером по реализации этого соглашения по искусственному интеллекту. Они очень серьёзный вклад внесли в борьбу с пандемией. Достаточно сказать, что в сотнях клиник были использованы их решения как раз по дистанционной диагностике снимков КТ. Они наращивают вычислительные мощности очень серьёзно именно под работу искусственного интеллекта, потому что там требуются незаурядные вычислительные мощности и объёмы хранения данных. Вы знаете, что они запустили суперкомпьютер «Кристофари» [производительностью] на 6,7 петафлопс. В семи регионах уже пилотируется их платформа, которая очень нужна всем компаниям, для того чтобы размещать наборы данных. Это очень нужный инструмент.
Уважаемый Владимир Владимирович, как я уже упомянул, наша цифровая трансформация уже как бы заключена на уровне наших внутренних программ, но у нас есть предложение о том, что она должна быть включена во все стратегические документы и федерального и, что важно, субъектового уровня. А вообще перечень документов стратегического планирования определён 172-м законом.
И мы считаем, что для того, чтобы успешно цифровая трансформация и, в частности, искусственный интеллект осуществлялись, необходимо во все стратегические документы добавить конкретный раздел по цифровой трансформации, который будет включать в себя, конечно, прежде всего внедрение технологий искусственного интеллекта, которые у нас прорастают через институты развития, акселерируются.
Обязательно там нужно отметить наши суверенитеты, защиту конкурентоспособности отрасли за счёт того, что мы применяем только отечественные решения по микроэлектронике и программному обеспечению. Потому что понятно, что сейчас удобнее пользоваться какими-то готовыми западными решениями, но тогда мы с вами никогда не разовьёмся и не примем решение, что всё, больше никогда.
И конечно, достижение показателя отраслевой «цифровой зрелости». У нас как раз десять таких стратегий [для областей], где «цифровая зрелость» должна произойти, – без искусственного интеллекта, понятно, что это не [будет] «зрелость». Прошу поддержать эти инициативы.
Если можно, ещё очень важная вещь – по поводу Вашего поручения мне лично заняться решением проблем недозвонов в медицинские организации. У нас там как раз есть конкретные внедрения по искусственному интеллекту. Для решения этой проблемы был очень быстро развёрнут на всю страну короткий единый бесплатный номер 122. Спасибо компании «Ростелеком» и региональным операторам – и, кстати, коммерческим операторам мобильной связи, которые по списку телефонов всех регистратур, которые мы собрали со всей страны, не тарифицируют [звонки], то есть бесплатно дают людям звонить. Была проведена большая работа.
Вы помните, что ОНФ Вам докладывал о том, что в 10 регионах были серьёзные проблемы с дозвоном граждан. Это Иркутская область, Хакасия, Алтай, Дагестан, Хабаровск, Новосибирск, Омск, Воронеж и Забайкалье. Время ожидания операторов в этих регионах составляло более 30 минут – безобразие, конечно. В результате этой технологической быстрой задачи, которую мы решили, сейчас время ответа операторов в этих конкретно регионах сократилось до двух минут. Мы очень быстро этого показателя достигли, это почти в 20 раз в среднем меньше. При звонках в регистратуру поликлиник в три-четыре раза время тоже сократилось.
Но функционал службы 122, как я Вам говорил, – это виртуальная АТС, которая очень быстро позволяет маршрутизировать звонки, чтобы понять, кому нужно проконсультироваться по COVID-19, например, а кому нужно врача на дом вызвать, кому нужно проконсультироваться, где есть лекарство, а кому нужно просто записаться в поликлинику или спросить, например, про вакцинацию.
Очевидно, что, если линия одна и там один оператор, который записывает в регистратуре, – линию заняли не по профилю, остальные не могут дозвониться. Мы это очень быстро технологически ликвидировали, расширив каналы и сделав маршрутизацию, чтобы до поликлиник доходили только те звонки, где требуется запись в регистратуре. Мониторим это ежедневно, информацию предоставляем в ОНФ. Служба 122 эффективно распределяет эти звонки, разгружая регистратуры.
И работа операторов колл-центров – та самая область, где искусственный интеллект себя начал проявлять просто отлично. Он может анализировать звонящего и в идеале записывать его на приём. В некоторых регионах это уже даже внедрено, автоматические голосовые помощники. Это наши отечественные технологии распознавания речи. У них неограниченное количество одновременных входящих звонков, на которые такие автоматические помощники могут отвечать, они работают круглосуточно, не устают и, конечно, повышают уровень качества сервиса для наших клиентов.
Уже в Московской области [такая система] работает, в Москве в некоторых местах работает, Калужская и Тюменская области – работает. Мы начинаем масштабировать, где технологическая готовность высокая, эти решения на основе искусственного интеллекта, и точно внедрим их по всей стране.
У нас, конечно, актуальным остаётся вопрос кадрового обеспечения. Например, за время решения этого инцидента количество операторов службы увеличилось почти в 2,5 раза. Но что интересно: в два раза увеличилось ещё и количество звонков. При этом норматив на дозванивание мы себе поставили минуту, но в критических условиях – две минуты. Это значит, что люди стали просто больше дозваниваться в рамках допустимого ожидания.
Владимир Владимирович, прошу Вашего поручения главам субъектов, чтобы они организовали работу в соответствии с утверждёнными Правительством методическими рекомендациями функционирования автоматической службы 122, которая подразумевает автоматические системы приёма звонков, вызова врача, запись в регистратуре. Для этого нужно ещё привлечь дополнительный персонал, пока эти системы не развернули везде. Это могут быть и студенты-медики, кстати, и волонтёры или фельдшеры, которые пока в регистратурах могли бы на время возросшего на фоне пандемии потока обращений осуществить запись и подстраховать искусственный интеллект там, где он ещё не начал работать.
Доклад окончил. Спасибо большое.
В.Путин: Спасибо.
Спасибо Вам, «Ростелекому», искусственному интеллекту и тем, кто организует работу по этому направлению, направляя его возможности в нужное русло. Регионы Российской Федерации будут сориентированы соответствующим образом на то, чтобы мобилизовать свои возможности на этом направлении.
Очевидно, что, если линия одна и там один оператор, который записывает в регистратуре, – линию заняли не по профилю, остальные не могут дозвониться. Мы это очень быстро технологически ликвидировали, расширив каналы и сделав маршрутизацию, чтобы до поликлиник доходили только те звонки, где требуется запись в регистратуре. Мониторим это ежедневно, информацию предоставляем в ОНФ. Служба 122 эффективно распределяет эти звонки, разгружая регистратуры.
И работа операторов колл-центров – та самая область, где искусственный интеллект себя начал проявлять просто отлично. Он может анализировать звонящего и в идеале записывать его на приём. В некоторых регионах это уже даже внедрено, автоматические голосовые помощники. Это наши отечественные технологии распознавания речи. У них неограниченное количество одновременных входящих звонков, на которые такие автоматические помощники могут отвечать, они работают круглосуточно, не устают и, конечно, повышают уровень качества сервиса для наших клиентов.
Уже в Московской области [такая система] работает, в Москве в некоторых местах работает, Калужская и Тюменская области – работает. Мы начинаем масштабировать, где технологическая готовность высокая, эти решения на основе искусственного интеллекта, и точно внедрим их по всей стране.
У нас, конечно, актуальным остаётся вопрос кадрового обеспечения. Например, за время решения этого инцидента количество операторов службы увеличилось почти в 2,5 раза. Но что интересно: в два раза увеличилось ещё и количество звонков. При этом норматив на дозванивание мы себе поставили минуту, но в критических условиях – две минуты. Это значит, что люди стали просто больше дозваниваться в рамках допустимого ожидания.
Владимир Владимирович, прошу Вашего поручения главам субъектов, чтобы они организовали работу в соответствии с утверждёнными Правительством методическими рекомендациями функционирования автоматической службы 122, которая подразумевает автоматические системы приёма звонков, вызова врача, запись в регистратуре. Для этого нужно ещё привлечь дополнительный персонал, пока эти системы не развернули везде. Это могут быть и студенты-медики, кстати, и волонтёры или фельдшеры, которые пока в регистратурах могли бы на время возросшего на фоне пандемии потока обращений осуществить запись и подстраховать искусственный интеллект там, где он ещё не начал работать.
Доклад окончил. Спасибо большое.
В.Путин: Спасибо.
Спасибо Вам, «Ростелекому», искусственному интеллекту и тем, кто организует работу по этому направлению, направляя его возможности в нужное русло. Регионы Российской Федерации будут сориентированы соответствующим образом на то, чтобы мобилизовать свои возможности на этом направлении.
Циркуляр о субсидиях
Да-да, это циркуляр – форма постов, которую я использую в «Циркулярке на батарейках». Сначала я хотел запостить этот текст в профильном канале, но по мере его написания понял, что предмет заслуживает того, чтобы быть вынесенным на более широкую аудиторию. В «Циркулярке» я потом продолжу тему.
Те, кто давно читают мои каналы, помнят, что я некоторое время назад серию постов посвятил разбору субсидий, которые получал НИИ «Восход» под прожЭкты так называемых платформ ЮЗЭДО и ЦХЭД. Ссылок сейчас давать не буду –желающие могут найти тексты по аббревиатурам-маркерам.
Напомню кратко содержание предыдущих серий.
В ноябре 2019 НИИ «Восход» получает две немаленькие субсидии от Минкомсвязи – суммарно более, чем на полмиллиаррда.
Субсидия № 07119P16000, дата соглашения 25.11.2019, сумма – 306 млн рублей. Назначение субсидии - достижение результата «Внедрен в деятельность органов государственной власти и органов местного самоуправления, а также подведомственных им организаций, межведомственный юридически значимый электронный документооборот с применением электронной подписи, базирующийся на единых инфраструктурных, технологических и методологических решениях» (формулировка из паспорта федерального проекта «Цифровое госуправление», номер задачи в паспорте проекта – 1.14, плановый срок достижения результата – декабрь 2021 года).
Субсидия № 07119P17000, дата соглашения 25.11.2019, сумма – 209 млн рублей. Назначение субсидии - достижение результата «Обеспечена возможность долгосрочного архивного хранения электронных документов с сохранением их юридической значимости для федеральных и региональных органов государственной власти» (формулировка из паспорта федерального проекта «Цифровое госуправление», номер задачи в паспорте проекта – 1.22, плановый срок достижения результата – декабрь 2021 года).
Причем, израсходовать эти пол-ярда нужно было за месяц – до конца 2019 года. Ну не зря же народное название подведа Минцифры – НИИ “Расход”. НИИ успешно справился со сложной задачей.
Две трети первой субсидии (190 млн) были сожжены на выкуп с потрохами софта СЭД “Тезис” от компании “Хоулмонт”, который планировалось сделать основной платформы ЮЗЭДО (далее будет – ПЮЗЭДО, так короче и точнее), остальные были распылены по мелочи:
- исследование рынка СЭД (его к концу прошлого года не исследовал вдоль и поперек только самый ленивый) – 6,5 млн,
- обследование пилотных ФОИВов – 32,5 млн,
- разработка концепции ПЮЗЭДО – 14,7 млн,
- разработка проектов нормативных актов (предполагалось – уровня федерального закона) под ПЮЗЭДО – 18 млн. (из них 13 млн – внешним исполнителям).
Со второй субсидией, которая была заточена под ЦХЭД всё было очень похоже, только там на огромную сумму (почти 82 млн рублей) был закуплен софт ABBYY IntelligentSearch на неограниченное количество документов, но с лицензией сроком на … 1 год (это следует из акта приемки-передачи к контракту). На остальные 120+ млн в субсидии тоже было весело:
- разработка концепции платформы ЦХЭД – 23 млн,
- обследование процессов деятельности Росархива – 16 млн,
- создание пилотного образца информационно-поисковой подсистемы ЦХЭД – 74,5 млн.
- разработка проектов федеральных НПА под ЦХЭД – 13.7 млн.
Да-да, это циркуляр – форма постов, которую я использую в «Циркулярке на батарейках». Сначала я хотел запостить этот текст в профильном канале, но по мере его написания понял, что предмет заслуживает того, чтобы быть вынесенным на более широкую аудиторию. В «Циркулярке» я потом продолжу тему.
Те, кто давно читают мои каналы, помнят, что я некоторое время назад серию постов посвятил разбору субсидий, которые получал НИИ «Восход» под прожЭкты так называемых платформ ЮЗЭДО и ЦХЭД. Ссылок сейчас давать не буду –желающие могут найти тексты по аббревиатурам-маркерам.
Напомню кратко содержание предыдущих серий.
В ноябре 2019 НИИ «Восход» получает две немаленькие субсидии от Минкомсвязи – суммарно более, чем на полмиллиаррда.
Субсидия № 07119P16000, дата соглашения 25.11.2019, сумма – 306 млн рублей. Назначение субсидии - достижение результата «Внедрен в деятельность органов государственной власти и органов местного самоуправления, а также подведомственных им организаций, межведомственный юридически значимый электронный документооборот с применением электронной подписи, базирующийся на единых инфраструктурных, технологических и методологических решениях» (формулировка из паспорта федерального проекта «Цифровое госуправление», номер задачи в паспорте проекта – 1.14, плановый срок достижения результата – декабрь 2021 года).
Субсидия № 07119P17000, дата соглашения 25.11.2019, сумма – 209 млн рублей. Назначение субсидии - достижение результата «Обеспечена возможность долгосрочного архивного хранения электронных документов с сохранением их юридической значимости для федеральных и региональных органов государственной власти» (формулировка из паспорта федерального проекта «Цифровое госуправление», номер задачи в паспорте проекта – 1.22, плановый срок достижения результата – декабрь 2021 года).
Причем, израсходовать эти пол-ярда нужно было за месяц – до конца 2019 года. Ну не зря же народное название подведа Минцифры – НИИ “Расход”. НИИ успешно справился со сложной задачей.
Две трети первой субсидии (190 млн) были сожжены на выкуп с потрохами софта СЭД “Тезис” от компании “Хоулмонт”, который планировалось сделать основной платформы ЮЗЭДО (далее будет – ПЮЗЭДО, так короче и точнее), остальные были распылены по мелочи:
- исследование рынка СЭД (его к концу прошлого года не исследовал вдоль и поперек только самый ленивый) – 6,5 млн,
- обследование пилотных ФОИВов – 32,5 млн,
- разработка концепции ПЮЗЭДО – 14,7 млн,
- разработка проектов нормативных актов (предполагалось – уровня федерального закона) под ПЮЗЭДО – 18 млн. (из них 13 млн – внешним исполнителям).
Со второй субсидией, которая была заточена под ЦХЭД всё было очень похоже, только там на огромную сумму (почти 82 млн рублей) был закуплен софт ABBYY IntelligentSearch на неограниченное количество документов, но с лицензией сроком на … 1 год (это следует из акта приемки-передачи к контракту). На остальные 120+ млн в субсидии тоже было весело:
- разработка концепции платформы ЦХЭД – 23 млн,
- обследование процессов деятельности Росархива – 16 млн,
- создание пилотного образца информационно-поисковой подсистемы ЦХЭД – 74,5 млн.
- разработка проектов федеральных НПА под ЦХЭД – 13.7 млн.
Но как только сложнейшая задача пуска в распыл половины ярда была с честью выполнена, на НИИ “Расход” свалилась новая беда – две субсидии суммарно на ярд с лишним (550 млн + 551 млн) на те же ПЮЗЭДО и ЦХЭД в 2020 году.
Расходовать их предлагалось так.
По платформе ЮЗЭДО:
- разработка ИС “Платформа ЮЗЭДО” – 340+ млн рублей (напомню – там было закуплено ПО СЭД “Тезис” со всеми исходниками, поэтому непонятно, что еще там планировалось наразработать на сумму почти в 2 раза больше стоимости этого софта);
- предварительные испытания “платформы ЮЗЭДО” – 17 млн рублей;
- разработка типовых требований к СЭД госорганов – 30+ млн рублей (для непосвященных – такие типовые требования уже несколько лет как разработаны подведомственным Росархиву ВНИИДАДом, только Росархив никак их не утвердит своим приказом);
- внедрение “типового решения СЭД” в пилотных органах власти – 62,7 млн рублей;
- развитие ведомственных СЭД в пилотных ведомствах – 86 млн рублей (непонятно, это те же ведомства, где планировалось развернуть “типовую” СЭД”, или другие);
- разработка НПА под ПЮЗЭДО – 13 млн (напомню – такая же сумма на те же цели уже была включена в субсидию 2019 года).
По платформе ЦХЭД:
- разработка ИС “Платформа ЦХЭД” – 423 млн;
- доработка концепции платформы ЦХЭД – 14,3 млн (напомню – эта доработка концепции была включена в новую субсидию сразу же после того, как в конце 2019 года ударными темпами за 1 месяц и 23 млн рублей исходная концепция была вот только-только разработана);
- предварительные испытания платформы ЦХЭД – 18,5 млн рублей;
- приобретение неисключительных прав на ПО по обработке крупных массивов электронных документов с использованием технологии оптического распознавания символов и обеспечению функции поиска на основе методов семантического анализа текстовых данных – 81,5 млн рублей (и эти миллионы были включены в субсидию через месяц после того, как в предыдущей субсидии ровно на такие же цели было предусмотрено – и еще даже не потрачено – 81,9 млн рублей);
- еще одна разработка НПА для ЦХЭД – 13 млн (такая же сумма была в субсидии от ноября 2019).
Получив две субсидии на 1,101 млрд рублей (правда, красивая цифра?) НИИ “Расход” ушел их расходовать. Практически целый год об успехах расходовцев на этом поприще ничего не было слышно.
Расходовать их предлагалось так.
По платформе ЮЗЭДО:
- разработка ИС “Платформа ЮЗЭДО” – 340+ млн рублей (напомню – там было закуплено ПО СЭД “Тезис” со всеми исходниками, поэтому непонятно, что еще там планировалось наразработать на сумму почти в 2 раза больше стоимости этого софта);
- предварительные испытания “платформы ЮЗЭДО” – 17 млн рублей;
- разработка типовых требований к СЭД госорганов – 30+ млн рублей (для непосвященных – такие типовые требования уже несколько лет как разработаны подведомственным Росархиву ВНИИДАДом, только Росархив никак их не утвердит своим приказом);
- внедрение “типового решения СЭД” в пилотных органах власти – 62,7 млн рублей;
- развитие ведомственных СЭД в пилотных ведомствах – 86 млн рублей (непонятно, это те же ведомства, где планировалось развернуть “типовую” СЭД”, или другие);
- разработка НПА под ПЮЗЭДО – 13 млн (напомню – такая же сумма на те же цели уже была включена в субсидию 2019 года).
По платформе ЦХЭД:
- разработка ИС “Платформа ЦХЭД” – 423 млн;
- доработка концепции платформы ЦХЭД – 14,3 млн (напомню – эта доработка концепции была включена в новую субсидию сразу же после того, как в конце 2019 года ударными темпами за 1 месяц и 23 млн рублей исходная концепция была вот только-только разработана);
- предварительные испытания платформы ЦХЭД – 18,5 млн рублей;
- приобретение неисключительных прав на ПО по обработке крупных массивов электронных документов с использованием технологии оптического распознавания символов и обеспечению функции поиска на основе методов семантического анализа текстовых данных – 81,5 млн рублей (и эти миллионы были включены в субсидию через месяц после того, как в предыдущей субсидии ровно на такие же цели было предусмотрено – и еще даже не потрачено – 81,9 млн рублей);
- еще одна разработка НПА для ЦХЭД – 13 млн (такая же сумма была в субсидии от ноября 2019).
Получив две субсидии на 1,101 млрд рублей (правда, красивая цифра?) НИИ “Расход” ушел их расходовать. Практически целый год об успехах расходовцев на этом поприще ничего не было слышно.
И вот на прошлой неделе я обнаружил (совершенно открыто, это всё лежит в “Электронном бюджете”), что с субсидиями “Восхода” что-то пошло не так (тм). В конце ноября к обеим субсидиям (и про ЮЗЭДО, и про ЦХЭД) были опубликованы допсоглашения, резко уменьшившие суммы, полагающиеся “Восходу” и достаточно кардинально поменявшие составы работ.
От субсидии на ЮЗЭДО осталось 96,6 млн. Распределились они так:
- Разработка документации на модули, обеспечивающие развитие (расширение функциональных возможностей) межведомственного документооборота – 12 млн рублей;
- Разработка документации на ГИС «ТОР СЭД» - 6 млн рублей,
- Разработка ГИС «ТОР СЭД» - 32,6 млн рублей (чего там можно типового наразрабатывать на 32 млн, с учетом того, что типовое было изначально закуплено у “Хоулмонта”, разработчика “Тезиса” – я хз);
- Разработка рабочей документации на ГИС «ТОР СЭД» - 5,6 млн рублей
- Проведение предварительных испытаний ГИС «ТОР СЭД» - почти 6 млн рублей,
- Поставка оборудования и программного обеспечения для целей разработки, проведения предварительных испытаний и функционирования ГИС «ТОР СЭД» и для целей разработки и тестирования модулей, обеспечивающих развитие межведомственного документооборота – 35 млн рублей.
От субсидии на платформу ЦХЭД осталось и того меньше – 43,5 млн рублей. Расклад там такой:
- Доработка концепции создания, развития и функционирования ИС «Платформа ЦХЭД» - 6,5 млн рублей (напомню – эту доработку за дополнительные деньги НИИ “Расход” делает потому, что, похоже, изначально “разработанная” в конце 2019 года за 23 млн рублей концепция ЦХЭД не нашла понимания у заказчика – Минцифры)
- Разработка документации на ИС «Платформа ЦХЭД» - 37 !) млн рублей (о раскладе этой цифры я напишу отдельно в “Циркулярке на батарейках”)
То есть, можно констатировать, что оба проекта (и ЮЗЭДО, и ЦХЭД) успешно завалены “Восходом”. По ЦХЭД не сделано ничего – от слова “совсем”. Еще и сожжены 82 млн на неиспользованную лицензию софта от ABBYY.
Слова про “типовое облачное решение СЭД” – это просто отмазка. По сведениям от источников Циникса что-то под названием “типовое решение СЭД” было развернуто в “пилотных регионах” на уровне муниципалов (видимо, у тех, кого не жалко было).
Контракты по разработке НПА (2 штуки по 13 млн каждый – для ПЮЗЭДО и ЦХЭД) заключены (и уже закрыты) с НИУ ВШЭ. По актам к контрактам выходит, что все обязательства исполнитель выполнил, в том числе, провел оценку регулирующего воздействия (ОРВ), но следов этой оценки (а она обязательно должна быть публичной) найти не удалось.
<Дальше будет в «Циркулярке», куда я сделаю перепост и потом продолжу тему там>
От субсидии на ЮЗЭДО осталось 96,6 млн. Распределились они так:
- Разработка документации на модули, обеспечивающие развитие (расширение функциональных возможностей) межведомственного документооборота – 12 млн рублей;
- Разработка документации на ГИС «ТОР СЭД» - 6 млн рублей,
- Разработка ГИС «ТОР СЭД» - 32,6 млн рублей (чего там можно типового наразрабатывать на 32 млн, с учетом того, что типовое было изначально закуплено у “Хоулмонта”, разработчика “Тезиса” – я хз);
- Разработка рабочей документации на ГИС «ТОР СЭД» - 5,6 млн рублей
- Проведение предварительных испытаний ГИС «ТОР СЭД» - почти 6 млн рублей,
- Поставка оборудования и программного обеспечения для целей разработки, проведения предварительных испытаний и функционирования ГИС «ТОР СЭД» и для целей разработки и тестирования модулей, обеспечивающих развитие межведомственного документооборота – 35 млн рублей.
От субсидии на платформу ЦХЭД осталось и того меньше – 43,5 млн рублей. Расклад там такой:
- Доработка концепции создания, развития и функционирования ИС «Платформа ЦХЭД» - 6,5 млн рублей (напомню – эту доработку за дополнительные деньги НИИ “Расход” делает потому, что, похоже, изначально “разработанная” в конце 2019 года за 23 млн рублей концепция ЦХЭД не нашла понимания у заказчика – Минцифры)
- Разработка документации на ИС «Платформа ЦХЭД» - 37 !) млн рублей (о раскладе этой цифры я напишу отдельно в “Циркулярке на батарейках”)
То есть, можно констатировать, что оба проекта (и ЮЗЭДО, и ЦХЭД) успешно завалены “Восходом”. По ЦХЭД не сделано ничего – от слова “совсем”. Еще и сожжены 82 млн на неиспользованную лицензию софта от ABBYY.
Слова про “типовое облачное решение СЭД” – это просто отмазка. По сведениям от источников Циникса что-то под названием “типовое решение СЭД” было развернуто в “пилотных регионах” на уровне муниципалов (видимо, у тех, кого не жалко было).
Контракты по разработке НПА (2 штуки по 13 млн каждый – для ПЮЗЭДО и ЦХЭД) заключены (и уже закрыты) с НИУ ВШЭ. По актам к контрактам выходит, что все обязательства исполнитель выполнил, в том числе, провел оценку регулирующего воздействия (ОРВ), но следов этой оценки (а она обязательно должна быть публичной) найти не удалось.
<Дальше будет в «Циркулярке», куда я сделаю перепост и потом продолжу тему там>
Собирать с бабушек их пенсии на "сберкнижки" - хороший бизнес. Но база ограниченная - бабушек, верящих в "сберкассы", у нас не так уж много.
А вот паровозов-тепловозов у нас больше, чем бабушек. И у владельцев паровозов-тепловозов денег целые вагоны. А, значит, нужно эти деньги отдать туда, куда правильно. Куда-куда - Сберу, конечно
⬇️⬇️⬇️
А вот паровозов-тепловозов у нас больше, чем бабушек. И у владельцев паровозов-тепловозов денег целые вагоны. А, значит, нужно эти деньги отдать туда, куда правильно. Куда-куда - Сберу, конечно
⬇️⬇️⬇️