#ДМ_Системный_Подход_Глобальное_Мышление Как тренировать мышцу масштаба?
1. Спросите себя: «Что из того, что я делаю, будет неважно через 5 лет?» — и перестаньте это делать.
2. Введите «час масштаба»: Раз в неделю думайте не о задачах, а о системе. Не «как быстрее бежать», а «туда ли я бегу и на том ли я треке?».
3. Читайте научную фантастику и книги по истории. Первая учит видеть возможности, вторая — закономерности и последствия.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
Масштабное мышление без операционного исполнения рождает псевдоНаполеонов. А операционка без масштаба делает из нас белку в колесе. Нужны оба навыка.

#ДМ_Зарядка_Минутка Котики, встаем, встаем, машем лапками! Тренируемся, укрепляем мышцы, придаем стану гибкость!

#ДМ_Ролики_Тишины "Колокольчики на ветру" Мелодичные звуки колокольчиков развлекают амигдалу (сторожок в нашем мозге) и она перестает звенеть от количества задач. Выдыхаем, перезагружаемся...

#ДМ_Пятница "Вишенка на торте клиентских предпочтений", текст Nika del Mar. Не так давно один талантливый и молодой руководитель пригласил свою немногочисленную, но стремящуюся к синергии (О, Боги), команду на call. (Была такая шутка в пандемию - «на кол», нет-нет, приглашение было именно на звонок).

Мышка в ловких руках шефа быстро кликала по рубрикам нового сайта, показывая его структуру и содержание «глазами клиентов и сотрудников». Основная идея проекта заключалась в: 🔹 максимальной автоматизации всех процессов, 🔹 создании личного кабинета пользователя самим пользователем 🔹концентрация внимания команды на экспертизе. Вы спросите, а какие текущие функции не вписываются в этот набор?
Когда я услышала, от чего хочет отказаться руководитель, я потеряла дар речи на пару секунд. Буквально это звучало так: «Мы перестаем нянчиться с клиентами, отвечать на их смс-ки с вопросами, не относящимися к счетам, проводкам, налогам, экономим на этом время и обрабатываем только поступающие через сайт заявки».
Наши Клиенты, в большинстве русскоговорящие, не владеют языком страны пребывания. Про язык бухгалтерии и специфику работы государственных органов, например, Налоговой инспекции можно не продолжать. Какой у них выбор? Учить спецлексику? Спамить проклятиями в ЛС? Уйти к конкурентам с человеческим лицом? Правильный ход – уйти к конкурентам. Еще вчера молодой мощный бизнес проект, обгонявший конкурентов, с многочисленными ИИ приблудами, начал крениться правым бортом к Средиземному морю.
Уф, успели подхватить ситуацию: сохранили рабочий чат, куда клиенты ежедневно обращаются с вопросами «Что? Где? Когда?», звонят в свое удовольствие и даже спрашивают, стоит ли ходить в местную химчистку.
Какие выводы можно сделать из этой истории? Бизнес с человеческим лицом сложно заменить. Особенно в ситуации, где коммуникация на родном языке – необходимая его часть. Или где коммуникация важна просто в силу того, что клиенты далеки от вашей тематики, но ваши услуги и СЕРВИС им необходимы. Вот именно – КОММУНИКАЦИЯ. И даже в чате ее можно оптимизировать, а, следовательно, оптимизировать и рабочее время. Нет-нет, бюджет на дополнительного сотрудника не нужен. Как? Об этом мы поговорим в какой-нибудь из последующих историй (кстати, починка нашего бизнес корабля не обошлась без маленького вмешательства консультанта)

#ДМ_Зарядка_Минутка Обычно эти девушки трудятся за столом, щелкают мышкой, направляют грузы, принимают грузы, строят маршруты - в обход санкций, через все препятствия, прямиком к цели. Но в пятницу...они всей командой раздают нейромедиаторы. Вставайте, делайте с нами, делайте сами! Котики, работаем телом, чтобы работал мозг!😻✌️

#ДМ_Ролики_Тишины "Табун" Лошади мчатся по степи, ритм бега освобождает, топот копыт заставляет сердце биться быстрее. Мысленно мчимся с табуном, мчимся в субботу!

#ДМ_Вектор_Карьеры Доброе ноябрьское утро понедельника не оставит нас равнодушными. Ругнемся на погоду, чертыхнемся на понедельник. Внутренний варвар торжествует, в ноябре много поводов для гнева. Дадим ему самое маленькое пространство, пусть проявит себя на трафик и мрачное утро. И примемся за работу с радостью! Ведь дело всегда спасает. Мы сегодня постим про темную лошадку, может быть, наша статья поможет и вам вырваться вперед. В 13.00 делаем зарядку, в 16.00 слушаем тишину. Помним, что важны петли обратной связи: от тела - к эмоциям - от эмоций - к сознанию - от сознания к глубокой интеллектуальной управленческой работе. Удачного дня!

#ДМ_Вектор_Карьеры
Карьерную стратегию “темная лошадка” часто связывают с внезапной удачей, о ней часто мечтают, даже нанимают астрологов и гадалок, чтобы притянуть удачу и реализовать мечту. Эту карьерную стратегию легко увидеть в мире музыки, моды, искусства и даже в среде блогеров (хотя уже заметно реже). Вчера еще простой парень или девчонка, вдруг, оказываются на пике популярности. Песню про бобра помните? А “Сигма бой”?
Обыватели видят успех, но игнорируют факт, что папа певицы записал 100 треков до того, как “сигма” взлетел. И это все, что нужно знать про стратегию “темная лошадка” - либо удача найдет вас, либо вы будете барахтаться в “песочнице” идей, проектов, старт-апов, пока не вырветесь вперед. За это время с вами, скорее всего, случится все, что случается с талантливыми и малозаметными:
🔹 ваши идеи будут присваивать более сильные игроки
🔹вас будут критиковать, игнорировать, отодвигать
🔹вас будут склонять отдать ваш талант за бесценок
Что делать? Если есть идеи, таланты и склонность заниматься любимым делом, то идти вперед. Наращивать эмоциональную устойчивость и формировать свою позицию. Примером для этого поста послужила команда талантливых разработчиков ИТ продукта для обучения. Продукт представляет собой живое тренинговое пространство, в котором можно работать с группой. Проект малозаметен для целевых пользователей и инвесторов, зато привлекателен для спекулянтов-лоббистов. Ведь так просто взять чужую разработку и продать с "наваром" крупной компании! Но нет, разработчики изменили стратегию продвижения и сохранили бренд. Не дали съесть себя очередной ИТ олигополии. Хотите проверить, насколько вы готовы к такой карьере? В следующей карточке вы сможете пройти тест и получить ответы. Дерзайте!

#ДМ_Вектор_Карьеры “Темная лошадка”: насколько вы готовы к такой карьерной стратегии?
за каждый ответ вы можете поставить себе 1 балл:
🔷 вы не особенно знаете, что делать, но верите в свою звезду
🔷 у вас много энергии, вы харизматичны
🔷вы упорны и посвящаете себя делу, несмотря ни на что
🔷вы чертовски продуктивны
🔷вы ищете возможности в любой ситуации
🔷вас регулярно задвигают, хотя ваши идеи лихо воплощают
🔷вы способны ускориться в работе, когда никто этого не ждет
🔷вы готовы жертвовать временем, сном, отношениями, собой, чтобы сорвать приз
🔷у вас много идеи и планов, вы мало заботитесь о стабильности
🔷вы не стремитесь быть “хорошим парнем”

#ДМ_Вектор_Карьеры Ну что, котики, посмотрим, кто из вас кто? ❤10 баллов - вы упертая “Темная Лошадка”. Вам нравится удивлять, вырываться вперед, но вам совсем не хочется выйти в лидеры отрасли. Стабильность, узнаваемость - не про вас. Ваша карьера и судьба слабо вяжутся с компромиссами системы.
Мораль: хотите иначе, нужно работать с убеждениями! Это по нашей части, пишите в ЛС!
❤8-6 баллов - вы освоились в этой стратегии. Вы меняете место работы, показываете себя на 120% и…вас воспринимают как сильного второго, талантливого, но не топ-топ. Скорее всего, вас атакуют тревожные мысли об уходящем времени и упущенных шансах.
Мораль: хотите иначе, нужно разобраться с талантами, внешним окружением и притязаниями.
Возможно, вам нужен нехитрый карьерный буст или стабилизация в вашей лучшей роли. Поможем разобраться, наша услуга “Вектор карьеры” ждет вас!
❤от 5 до 3 - не то, чтобы эта карьерная стратегия была вашим коньком, но вы держите в голове, что еще можете неожиданно выстрелить. Случайно, блог не ведете? :)
Мораль: всегда можно выбрать направление, где вы - полный ноль, от вас никто ничего не ждет, вам чинят препятствия. И дерзнуть вырваться вперед. Это сильно омолаживает! Хотите продолжить диалог? Поделиться впечатлением? Пишите комментарии и в ЛС!

#ДМ_Зарядка_Минутка Разучиваем шаффл. Маленькое движение, запоминаем шаг, тренируем. А в это время мозг перенаправляет энергию, перерабатывает стресс, обновляет физические ресурсы. Котики, встаем и повторяем!😻✌️

#ДМ_Ролики_Тишины "Варакуша" Маленькая птичка с синей грудкой поет мелодично и звонко, чтобы наш мозг переключался быстрее и сбрасывал дневной стресс. Слушаем и перезагружаемся!

#ДМ_Вектор_Карьеры В нашей консультантской судьбе был Человек, который нас просвещал по теме карьеры, водил на лекции к японцам, поддерживал в нашем желании двигаться в карьерное консультирование. И это была Людмила Кольцова. Ковид отнял у нас нашего наставника. Сегодня мы пытаемся собрать выпускников Людмилы и издать ее книгу. Публикуем информацию по проекту, присоединяйтесь!

ВОЗВРАЩЕНИЕ ЛЕГЕНДЫ: Книга, которая не должна была исчезнуть 📚

Пять лет назад Людмила Кольцова — практически основоположник карьерного консалтинга в России закончила главную книгу своей жизни. «Карьерный менеджмент на практике» должна была стать настольной книгой для всех, кто работает с карьерой: консультантов, HR-специалистов, коучей.

Но судьба распорядилась иначе. Книга так и не была издана. Сегодня у нас есть шанс это исправить. Мы нашли рукопись и запускаем краудфандинговую кампанию, чтобы издать эту книгу.

Что внутри:
→ Более 60 карьерных инструментов
→ 23 теоретические модели
→ 15 технологий, готовых к применению
→ Уникальные методики японских школ
→ Интеграция классики с авторскими наработками

Нам нужно собрать 300 000 ₽ за 45 дней.

Каждый, кто поддержит проект, получит не просто книгу, а станет частью истории возвращения важнейшего труда по карьерному развитию.

👉 Поддержать проект: https://planeta.ru/campaigns/237497

Почему это важно?
Людмила Кольцова создала целую школу. Её методики используют тысячи специалистов. Но без этой книги мы теряем ключевую часть наследия — систематизированный опыт 25 лет работы. Давайте вместе вернём легенду!

#КарьерныйМенеджмент #КраудфандингКниги #ЛюдмилаКольцова #УправлениеКарьерой #ПрофессиональноеРазвитие

planeta.ru
Возвращение легенды: Книга Л.Н. Кольцовой о карьерном менеджменте | Planeta.ru
Книга признанного эксперта в HR и карьерном коучинге Л. Кольцовой публикуется впервые. Помогите издать уникальную рукопись с практическими инструментами для управления карьерой.

Доброе утро, уважаемые коллеги!Вторник рабочей недели дан нам для продуктивного труда без лишних сомнений. В нашем ТГ журнале сегодня короткий пост про воронку продаж. Даже если у вас счетные клиенты или не клиенты вовсе, а подрядчики, проекты, идеи, то вам будет полезно вспомнить\узнать, как слабоструктурированный поток информации на входе превращается в конкретные результаты на выходе. И на каком этапе можно поднажать! В 13.00 вместе делаем зарядку, держим тело в тонусе, в 16.00 слушаем тишину и перезагружаемся. Удачного вторника!

#ДМ_По_Понятиям Вам, наверняка, знакома такая ситуация: вчера было 100 лидов, а сегодня — ноль сделок. Куда всё подевалось? Кто виноват: менеджеры отдела продаж или маркетинг?
В такой ситуации на помощь приходит «Воронка продаж» — это ваш GPS-трекер для поиска пропавших без вести лидов. Она покажет, на каком этапе клиенты застревают навсегда и где происходит основной отток.
Давайте рассмотрим работу этого управленческого инструмента на конкретном примере. Цифровой подрядчик привел вам много трафика (лиды!). Клиенты даже ткнули в бот и запросили презентацию (разогрев!). А потом — тишина. Клиенты не покупают продукт. Менеджеры в ярости: «Маркетинг дал нецелевые лиды!».
Взгляд на воронку моментально проясняет ситуацию: 80% лидов теряются на этапе коммерческого предложения. Вместо того чтобы активно выходить на клиента и вовлекать его в продажу, менеджеры массово кидают шаблонное КП в чат и ждут у моря погоды. Клиент открывает сообщение, видит общий прайс без указания всякой выгоды для него, разбираться ему некогда, поэтому он откладывает, игнорирует или... удаляет его.
Регулярный анализ воронки продаж не даст вашим менеджерам валить всё на «плохих клиентов». Она чётко указывает на «дыру» в процессе. Начинаем чинить процесс продажи. Не нужно пытаться залатать все дыры сразу. Сфокусируйте ваши усилия на том этапе “воронки”, где идет основная утечка клиентов, и вы получите быстрый результат.
Принцип воронки хорошо работает и на таких направлениях, как подбор персонала, отсев лучших проектов и идей, выбор подрядчиков. Всегда, когда что-то не идет, важно присмотреться к процессу работу и спросить себя:
🔹А что происходит наверху воронки? Сколько входящих лидов? (сотрудников\проектов\подрядчиков)
🔹Какое качество входящего потока?
🔹Как происходит переход из входящего потока в результат?
🔹Какие препятствия мешают получать больше результата или лучший результат?
Пример 1: Hr обсуждают между собой: “все на рынке говорят, что сотрудников нет, найти людей трудно, у всех неадекватные запросы. В нашей компании такая же ситуация» - «а сколько резюме вы просматриваете в неделю?» - «да резюме полно, людей нет! Все в корзину идет: молодые-зеленые, женщин не берем, мужчины за 40 не годятся, на удаленку не соглашаемся, выше рынка не платим»
💥Видите, где проблема? Да, верх воронки полон, но слишком жесткие требования на входе не позволяют переводить входящих поток в результат.
Пример 2: Директор производства рассуждает в кругу товарищей по обучению: «Мне акционеры говорят, мол, ты увеличь производство. Мы тебе денег на сырье дадим, производи больше. А как я увеличу? Станки старые, модернизация нужна. Я нагрузку на оборудование дам, тут же поломка! На выходе продукции меньше, а сырье простаивает. Привет, убытки!»
💥А если мы и к этой ситуации примерим воронку, что увидим? Да, наверху с поступающим потоком проблем никаких, а вот в середине, при переработке, окажется пробка, результат рискует быть отрицательным!
«Воронка продаж» - конкретный инструмент, который помогает анализировать продажи и управлять продажами. Но метафора воронки полезна для многих управленческих случаев, чтобы отследить весь процесс переработки входящего потока в результат. Но это уже другая история, про системный подход в управлении! Ждите рубрику в четверг!

#ДМ_Зарядка_Минутка Сегодня тренируемся с индийским колл-центром. Не сходя со стула! Спасибо каналу "Гармония тела" за бодрый интернациональный спорт! Котики, делаем сами, делаем с нами! 😻✌️

#ДМ_По_Понятиям "Сверчки лунной ночью" Просто 50 секунд перезагрузки, слушаем и отпускаем все заботы!