فلسفه دیزاین – Telegram
فلسفه دیزاین
6.93K subscribers
68 photos
12 videos
1 file
1.21K links
این کانال چکیده‌ای از مقالات روز، نمونه‌های موفق، ابزارهایی‌ست که ما در DeXign Studio با آن برخورد داشته و معرفی‌شان می‌کنیم.

ارتباط با کانال:
@mohsenissapour

منابع و ابزارهای دیزاین:
DexignResources.com

دسخط:
https://daskhat.dexignresources.com
Download Telegram
خبر داغ این روزها، Adobe فیگما را خرید!

از روز ١۴ سپتامبر ٢٠٢٢ می‌شود به نام روز سیاه برای دیزاینرهای دنیا یاد کرد. با شنیدن این خبر، اولین چیزی که به ذهن ما کاربران ایرانی رسید، به پایان رسیدن خدمات فوق‌العاده و البته رایگان فیگما بود. اما در این مقاله می‌بینیم که نه فقط ما، بلکه کل دنیا این اتفاق را اتفاق بدی برای جامعه‌ی دیزاینرها می‌دانند.

نویسنده‌ی مقاله خریده شدن فیگما توسط شرکت بزرگ ادوبی را اتفاقی خوب برای هر دوی این شرکت‌ها و اتفاقی بد برای دیزاینرها می‌داند و دلیل آن پایان یافتن رقابت بین این دو رقیب دیرینه است. چرا که -متاسفانه- پایان یافتن رقابت، معمولا با کاهش رشد همراه است.
آیا باید با آپدیت‌های نفس‌گیر فیگما و رشد فوق‌العاده‌ی این ابزار خداحافظی کنیم؟

شما هم نظرتان را در این باره با ما به اشتراک بگذارید.

https://bit.ly/dxgn975

نویسنده: نیلوفر موجودی

(زمان حدودی مطالعه: ٧ دقیقه)
#Adobe #Figma

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
😢17🤔3
مقیاس‌ها‌ در توکن‌های دیزاین سیستم

توکن‌های طراحی تمام مقادیر مورد نیاز برای ساخت و نگهداری یک دیزاین سیستم هستند. مقادیری از جمله فاصله، رنگ، تایپوگرافی، استایل آبجکت‌ها، انیمیشن‌ها و غیره که به صورت داده نشان داده می‌شوند. توکن‌ها همچنین حالت‌های مختلف کامپوننت‌ها را پوشش می‌دهند.
یک قرارداد نام‌گذاری خوب برای توکن‌های متن‌محور (تایپوگرافی)، وضوح مورد نیاز را برای توسعه‌دهنده فراهم می‌کند و به او کمک می‌کند تا دیزاین سیستم را به‌طور کامل درک کرده و به راحتی از آن استفاده کند.
مقاله‌ی امروز بعضی از معروف‌ترین این قراردادهای مقیاس‌بندی را معرفی می‌‌کند.

۱. مقیاس‌بندی از نوع سایز تی‌شرت
اندازه‌ی تی‌شرت به طور مستقیم به تجربه زندگی همه‌ی ما اشاره دارد. کوچک، متوسط، بزرگ و غیره. نمونه‌ای از کدنویسی با این مقیاس‌بندی را می‌توان در Material Design دید.
نکته منفی این نوع این است که وقتی مقیاس‌ها بزرگتر می شوند نگهداری و استفاده از آن‌ها سخت‌تر می‌شود و استفاده از XXXXSmall در بلندمدت پایدار به نظر نمی‌رسد. همچنین جایی برای اضافه کردن سایز متوسط بین کوچک و متوسط وجود ندارد.

۲. مقیاس‌بندی از نوع شماره ترتیبی
در این نوع، از اعداد بدون معنای خاصی استفاده می‌شود و فقط نشان دهنده‌ی نظم هستند. مانند "font-size-1 font-size-2.”. این نوع از نوع قبلی واضح‌تر است زیرا یک لایه‌ی انتزاعی اضافی در نام‌گذاری اعمال نمی‌کند. وقتی کوچک‌ترین مقدار را تعریف می‌کنید و مطمئنید که فقط مقادیر بزرگ‌تر برای اضافه کردن وجود دارد، این روش مفید است. نمونه‌ی کد این نوع را در Polaris و Carbon ببینید.

۳. مقیاس‌بندی از نوع اعداد صدصدی
این مقیاس عددی مشابه نوع قبلی است؛ با این تفاوت که شما مقادیر را مانند ۱۰۰، ۱۵۰، ۲۰۰، ۳۰۰ تعریف می‌کنید و اگر تصمیم به اضافه کردن مقیاس دیگری دارید، این اعداد را گسترش می‌دهید. در این نوع، معمولا عدد ۱۰۰ به عنوان base value در نظر گرفته می‌شود.

در مجموع، استفاده از هرکدام از این مقیاس‌بندی‌ها ارجحیتی بر دیگری ندارد و بهترین آن‌ها، نوعی‌ست که شما به عنوان طراح، به‌همراه توسعه‌دهنده‌ها و ذی‌نفعان به خوبی آن را درک می‌کنید.

لینک مقاله:

https://bit.ly/dxgn976

(زمان حدودی مطالعه: ۴ دقیقه)

نویسنده: نیلوفر موجودی

#دیزاین_سیستم #تایپوگرافی #مقیاس

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍61
۵ روش طراحی برای افرادی که دارای اختلال کوررنگی هستند

کمبود دید رنگی (Color vision deficiency - CVD):

کمبود دید رنگی (CVD) حدود 1 نفر از هر 12 مرد و 1 نفر از هر 200 زن را در سراسر جهان تحت تاثیر قرار می دهد. به ازای هر 100 کاربر که از وب‌سایت یا برنامه شما بازدید می‌کنند، حداکثر 8 نفر ممکن است از CVD رنج ببرند.
اختلال کوررنگی قرمز-سبز شایع‌ترین کمبود است که تقریباً از هر 12 مرد 1 نفر (8 درصد) و از هر 200 زن 1 نفر (۰/۵ درصد) دیده می‌شود.
تصور کنید که یک فرم آنلاین ارسال کرده‌اید و یک پیام خطا دریافت می‌کنید: «مشکلی در ارسال شما وجود داشت. لطفاً اصلاحش کنید.» صفحه را به پایین اسکرول می‌کنید اما هیچ چیزی دلیل مشکل را نشان نمی‌دهد.
این سناریویی است که کاربران مبتلا به اختلال کوررنگی هر روز آن را تجربه می‌کنند زیرا نمی‌توانند فیلدهای برجسته شده با رنگ قرمز را متمایز کنند.

انواع اختلال کوررنگی:
پروتانوپیا:
کاهش حساسیت به نور قرمز.

دوترانوپیا: شایع‌ترین نوع کوررنگی. افراد در دیدن نور سبز مشکل دارند.

تریتانوپیا: بسیار نادر. افراد در تشخیص رنگ آبی و زرد مشکل دارند.

طراحی برای افرادی که مبتلا به اختلال کوررنگی هستند:
فراموش نکنیم که یک طراحی خوب شامل همه چیز است و برای همه افراد در هر موقعیتی کار می‌کند.

۱. استفاده از رنگ‌ها و نمادها
مطابق با یکی از دستورالعمل‌های کنسرسیوم وب جهانی (W3C)، در زمینه طراحی برای کاربران مبتلا به کوررنگی:
“رنگ به عنوان تنها وسیله بصری برای انتقال اطلاعات، نشان دادن یک عمل، تحریک یک پاسخ یا متمایز کردن یک عنصر بصری استفاده نمی‌شود.”
این مشکل با استفاده از نمادها قابل حل است. نمادها به کاربر اطلاع می‌دهند که اشتباه کرده است. چنین ترفند کوچکی باعث تسریع طراحی فراگیر می‌شود.

۲. اجتناب از استفاده ترکیب رنگ های خاص
از ترکیب رنگ‌هایی که نسبت کنتراست کمتری دارند یا در تشخیص آنها مشکل دارند باید اجتناب شود. در زیر لیستی از ترکیبات رنگی که هنگام طراحی رابط‌ها باید از آنها اجتناب شود، آمده است:
سبز-قهوه ای
سبز آبی
قرمز سبز
سبز-سیاه
سبز-خاکستری
آبی-بنفش
آبی خاکستری
سبز مایل به زرد روشن

۳. کنتراست مناسب
کنتراست تفاوت رنگی است که باعث می شود یک شی از آنهایی که در مجاورت یکدیگر قرار دارند متمایز شود. هر چه نسبت کنتراست بیشتر باشد، خوانایی برای افرادی که دارای اختلالات بینایی کم هستند بهتر است.
طبق W3C:
نمایش بصری متن و تصاویر دارای نسبت کنتراست معینی حداقل 4:5:1 است.

۴. روی دکمه اصلی کار کنید
- ترکیب‌های مختلف قرارگیری دکمه اصلی را بیازمایید.
- اندازه دکمه اصلی را افزایش دهید.
- کنتراست بین دکمه‌های اصلی و ثانویه را افزایش دهید.
- از آیکون‌ها، حاشیه‌ها یا حتی وزن فونت برای تشخیص دکمه‌های اصلی و ثانویه استفاده کنید.

۵. استفاده از بافت‌ها، الگوها و برچسب‌‌های متنی
- افزودن برچسب های متنی برای درک آسان‌تر
- استفاده از بافت‌ها و الگوها برای تشخیص بخش‌های مختلف.

۶. جایزه
شما می توانید اختلال کوررنگی را در فتوشاپ نیز شبیه‌سازی کنید.

برای دسترسی به اطلاعات بیشتر و مطالعه‌ی کامل این مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:

https://bit.ly/dxgn977

(زمان حدودی مطالعه: ۵ دقیقه)

نویسنده: نیلوفر مزرعه


#طراحی_فراگیر #دیزاین_سیستم #رابط_کاربری

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍72
فرآیند طراحی UX برای کشف و حل مشکلات کاربران

در این مقاله مراحل استاندارد مورد نیاز برای کشف نیازهای کاربر و راه حل‌های پیشنهادی رو بررسی خواهیم کرد.

هنگام طراحی یک محصول جدید یا بهبود محصول موجود، بسیار مهم است که اهداف مشتریان خود را بشناسید و بدانید که کاربران خود با چه مشکلاتی رو به رو هستند و لازمه‌ی این کار این است که شما با کاربران خود در تماس باشید و رفتار آن‌ها را بررسی کنید.

۱. فهمیدن: مرحله اول فرآیند طراحی کردن، فهمیدن تمام اطلاعاتی است که شما و تیمتان برای شروع کار بر روی پروژه به آن نیاز دارید. این اطلاعات عبارتند از: نیازهای ذینفعان، نیازهای کاربران، مشکلات آن‌ها و چالش‌هایی که با آن‌ها رو به رو هستند.
هرچه نیازهای کاربران خود را بهتر درک کنید، شانس بیشتری برای ایجاد محصولی خواهید داشت که آنها از آن استفاده کنند. به همین دلیل است که مرحله درک، برای توسعه محصولات ارزشمند بسیار مهم است.

. مصاحبه‌های کاربر: صحبت مستقیم با مشتریان، بهترین راه برای به دست آوردن درک روشنی از نیازهای آن‌هاست.
. بازخورد نظرسنجی‌ها: بهترین روش برای جمع‌آوری اطلاعات از کاربران در مدت زمان کوتاه است.
. توجه کردن به رفتار کاربران هنگام استفاده کردن از محصولات شما و یا محصولات مشابه: می‌تواند یک راه حل عالی برای مشاهده مشکلاتی باشد که کاربران شما با آنها رو به رو هستند.

۲. تجزیه و تحلیل: هنگامی که تمام اطلاعات مورد نیاز را جمع آوری کردید، زمان تجزیه و تحلیل آنها فرا می‌رسد. در این مرحله، شما باید تمام داده‌هایی را که دریافت کرده‌اید سازمان‌دهی و الویت‌بندی کنید.

۳. ایده‌پردازی: در این مرحله با توجه به مشکلاتی که الویت‌بندی شده‌اند، شما ایده‌پردازی می‌کنید و راه حل برای آن‌ها ارائه می‌دهید. ارائه هر چه بیشتر ایده‌ها باعث می‌شود خارج از چارچوب فکر کنید و احتمالات جدیدتر را کشف کنید. در مرحله ایده‌پردازی راه‌ حل‌های درست یا غلط وجود ندارد تا آن جا که ممکن است راه‌ حل‌های بیشتری توسعه داده و بعداً آن‌ها را اصلاح می‌کنیم.

۴. تایید: هنگامی که ایده‌هایی دارید، وقت آن است که آنها را تأیید کنید تا ببینید آیا راه ‌حل‌های شما می‌توانند کار کنند و مشکلات کاربران را حل کنند یا خیر؟

۵. تکرار کردن: هنگام تایید ایده‌‌های خود، ممکن است متوجه شوید که برخی از آن‌ها ممکن است به طور کامل نقاط درد کاربر را از بین نبرند یا ممکن است به کار بیش‌تری نیاز داشته باشند. این مرحله‌ای است که می‌توانید به عقب برگردید و طراحی خود را اصلاح کنید.

در آخر این که طراحی هرگز به انتها نمی‌رسد و حتی پس از پیاده‌سازی، ممکن است متوجه شوید که برخی از قطعات آن طور که می‌خواهید کار نمی‌کنند. بنابراین همیشه می‌توانید به مرحله لازم برگردید و روند را از نو شروع کنید.

برای مطالعه‌ی کامل این مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:

https://bit.ly/dxgn978

( زمان حدودی مطالعه: ۴ دقیقه)

نویسنده: امین افشار

#تجربه_کاربر #کاربر_پژوهی #تعریف_مسئله

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍7👎1
با سلام به همراهان عزیز کانال فلسفه دیزاین

ما همواره تلاش کرده‌ایم فارغ و جدا از شرایط در راه بهتر بودن و بهتر شدن از طریق گسترش دانش و اندیشه گام برداریم. اما گویا شرایط در نهایت راهی برای رسیدن به ما می‌یابد.
به همین دلیل انتشار مطالب چند روزی متوقف می‌گردد، شاید که در روزهای آینده توانی برای خواندن و نوشتن باشد.
51👍27😢11
۷ اشتباه رایجی که طراحان UX در سال اول مرتکب می‌شوند

برخی از اشتباهات رایج طراحی وجود دارد که که بسیاری از طراحان UX در سال اول تجربه‌ی کاری خود مرتکب می‌شوند. در این مقاله به ۷ اشتباه اساسی که می‌توانند تاثیر منفی در تجربه‌ی کاربری بگذارند صحبت می‌کنیم.

۱. نداشتن دید کلی‌نگر به طراحی
این اتفاق معمولاْ در تیم‌های طراحی بزرگ اتفاق می‌افتد. برای مثال زمانی که یک طراح UX جونیور قرار است یک عملکرد جدید را طراحی یا بخشی از یک محصول را باز طراحی کند٬ معمولاْ نقشی که عملکرد جدید در سفر کاربر می‌گذارد را نادیده می‌گیرد و طرحی را ایجاد می‌کند که خوب به نظر می‌رسد اما وقتی با محصول واقعی ادغام می‌شود٬ کار نمی‌کند.

۲. سرمایه‌گذاری بیش از حد برای ایجاد پرتوتایپ‌های پیکسل پرفکت
ساختن یک پرتوتایپ پیکسل پرفکت در گام‌های اولیه‌ی طراحی اتلاف وقت بسیار بزرگی است زیرا قبل از رسیدن به راه حلی که برای مخاطبتان کار کند٬ چندین طرح تکراری دارید. به یاد داشته باشید٬ یادگیری رها کردن ایده‌ی خود و بازگشت به تابلوی طراحی ضروری است.

۳. طراحی با محتوای ساختگی
استفاده از محتوای ساختگی مانند "Lorem Ipsum" ممکن است یک راه حل موقت در مراحل اولیه فرآیند طراحی باشد، اما هرگز نمی‌تواند جایگزین کاملی برای محتوای واقعی باشد. به همین دلیل است که وقتی ایده روشنی از طرح‌بندی می‌خواهید داشته باشید، همیشه باید از محتوای واقعی برای تأیید اعتبار این طرح‌بندی استفاده کنید.

۴. نداشتن ارتباط با هم‌تیمی‌ها
به ندرت پیش می‌آید که یک طراح در تنهایی کامل کار کند و به تنهایی یک طرح محصول موثر و خوب ایجاد کند. یک طراح UX بخشی از تیمی است که روی یک محصول کار می‌کند و هرچه ارتباط بهتری در گروه برقرار شود، نتیجه بهتری خواهد داشت.

۵. گوش نکردن به فیدبک کاربر
اگر بازخورد کاربران را در نظر نگیرید، در نهایت محصولی را برای خودتان طراحی می‌کنید، نه برای کاربرانتان. نیازی به ذکر نیست که در این صورت به ندرت محصول نتیجه خوبی دارد.

۶. اولویت دادن به زیبایی‌شناسی بر عملکرد (و بالعکس)
جنبه زیبایی‌شناسی برای موفقیت محصول قطعاْ ضروری است، اما این نادرست است که زیبایی‌شناسی را هدف اصلی طراحی قرار دهیم. به همین صورت تمرکز بیش از حد بر روی ایجاد عملکرد خوب و اهمیت ندادن به ابعاد زیبایی‌شناسی آن نیز می‌تواند به تجربه کاربر آسیب برساند.

۷. کورکورانه تمامی ترندهای طراحی را دنبال کردن
اگر کورکورانه آخرین ترندها را در محصول خود پیاده کنید، احتمالاً تجربه کاربری بدی ایجاد خواهید کرد. به همین دلیل ضروری است که قبل از ایجاد هر گونه تغییری، آن را از نظر ارزشی که برای مخاطبان به ارمغان می‌آورد ارزیابی کنید.

https://bit.ly/dxgn979

(زمان حدودی مطالعه: ۵ دقیقه)

نویسنده: بهاره حاجوی

#طراح_محصول #پیشرفت #اصول

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍21👏5
تهیه‌ی یک رزومه‌ی عالی برای شغل طراحی تجربه‌ی کاربر

طبیعی است که در مورد رزومه طراحی UX خود نگران باشید؛ به خصوص اگر تجربه‌ی کمی در این زمینه دارید. با این حال، طراحی تجربه‌ی کاربر حوزه‌ای‌ست چند رشته‌ای که بر مهارت‌هایی استوار است که می‌توانید تقریباً در هر صنعت دیگری آن را توسعه دهید. پس بدون شک چیزی در تجربیات شما وجود دارد که بتوانید با آن‌ها رزومه‌ی خوبی بنویسید.
در این مقاله تکنیک‌هایی برای نوشتن یک رزومه‌ی خوب و برنده گفته می‌شود.

اصول اولیه

۱. مراقب اشتباهات تایپی و نگارشی باشید.
۲. با این‌که قرار نیست تبدیل به طراح بصری شوید، اما به طراحی رزومه توجه کنید.
۳. هم‌ترازی و یکپارچگی متن را فراموش نکنید.
۴. بیشتر از یک صفحه ننویسید.

ساختار رزومه

ترتیب محتوایی که در رزومه‌ی خود درج می‌کنید مهم است و باید به دقت فکر شود. از آن‌جا که رزومه‌ی شما از بالا به پایین خوانده می‌شود، توصیه‌ی نویسنده این است که این ساختار را دنبال کنید:

۱. نام، عنوان، و اطلاعات تماس
۲. تجربه‌ها به ترتیب زمان
۳. تحصیلات و دوره‌های آموزشی
۴. جوایز و دستاوردهای حرفه‌ای
۵. مهارت ها و ابزارها
۶. زبان‌های دیگر

متمایز کردن رزومه‌ی خود

بسیاری از افراد بیشتر نگران یادگیری نرم‌افزارهای طراحی هستند تا توسعه‌ی مهارت‌های اساسی. حقیقت این است که صرفا مهارت‌های نرم‌افزاری شما را به یک طراح UX خوب تبدیل نمی‌کند و باعث استخدام شما نمی‌شود. در صورتی که تجربیات زیر را دارید آن‌ها را در رزومه‌ی خود برجسته کنید:
۱. همکاری در یک پروژه‌ی تیمی
۲. انجام دادن تحقیق درباره‌ی موضوعی
۳. تولید هرگونه محتوا
۴. ارتباط موثر با دیگران
۵. مصاحبه با دیگران
۶. تجزیه و تحلیل داده‌ها و تهیه‌ی گزارش از آن
و ….
برای داشتن مهارت های ذکر شده، لازم نیست یک طراح باتجربه باشید. به احتمال زیاد شما این موارد را از طریق تجربه‌های قبلی و غیر مرتبط با طراحی توسعه داده‌اید.

در پایان، راز رزومه‌های موفق؟ قصه‌گویی!

به خصوص اگر از یک شغل غیرطراحی می‌آیید، بیان داستانی منسجم که سفر شما به طراحی UX را نشان دهد اهمیت زیادی دارد. مهم نیست که قبلاً چه چیزی را مطالعه کرده‌اید یا در کجا کار کرده‌اید؛ مطمئناً به مجموعه‌ای از مهارت‌های قابل انتقال تسلط دارید که شما را به یک طراح ارزشمند تبدیل ‌کند. اگر یک طراح UX تازه‌کار هستید، فهرست کردن مهارت‌ها یا ابزارهایی که در حال یادگیری هستید نیز خوب است. در نهایت، مدیر استخدام می‌خواهد تصور خوبی از شخصیت شما به عنوان یک طراح داشته باشد، بنابراین از رزومه‌ی خود به عنوان یک ابزار داستان‌سرایی استفاده کنید.

لینک مقاله:

https://bit.ly/dxgn980

(زمان حدودی مطالعه: ۷ دقیقه)

نویسنده: نیلوفر موجودی

#تجربه_کاربری #مسیر_شغلی #رزومه

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍16👎2🔥2
طراحی برای همه، راهنمای دقیق طراحی برای افراد ناتوان/کم توان

طراحی برای همه، یعنی در نظر گرفتن همه کاربران با توانایی‌هایی متفاوت.
رایج‌ترین موانع دسترسی‌پذیری شامل: کم بینایی، ناشنوایی یا کم شنوایی، نارساخوانی، ناتوانایی‌های حرکتی و اوتیسم است.

۱. اختلال کم بینایی
۱.۱ حدت بینایی (شفافیت)

حدت بینایی، شفافیت یا وضوح دید است. بعضی مشکلات در این زمینه را می‌توان با عینک، لنزهای تماسی یا جراحی اصلاح کرد، اما بعضی دیگر را نمی‌توان اصلاح کرد. بنابراین، برخی از کاربران همیشه تاری دید خواهند داشت.

کمک به این افراد در طراحی:
- اندازه متن، انتخاب فونت، سبک، حروف بزرگ، اندازه همه عناصر

۱.۲ حساسیت به نور (فوتوفوبیا)

کمک به این افراد در طراحی:
- کنتراست متن، برخی از کاربران به پس‌زمینه و متن با روشنایی کم نیاز دارند، در حالی که برخی از کاربران با حساسیت کنتراست با متن تیره در پس‌زمینه روشن‌تر بهتر می‌خوانند.

۱.۳ میدان دید
میدان دید ناحیه‌ای است که حاوی مقدار اطلاعات بصری است که کاربران می‌توانند هنگام نگاه مستقیم به جلو جمع‌آوری کنند. برخی از کاربران میدان دید کوچک‌تری دارند که به آن ”از دست دادن میدان" می‌گویند.

انواع از دست دادن میدان بینایی:

از دست دادن میدان مرکزی: بخش مرکزی میدان بینایی افراد کاهش یافته یا وجود ندارد.
از دست دادن میدان محیطی: افراد فقط در بخش مرکزی میدان بینایی خود می‌بینند که گاهی اوقات "دید تونلی" نامیده می‌شود.
از دست دادن سایر میدان‌های دید: افراد دارای تکه‌های پراکنده دید مبهم هستند.

کمک به این افراد در طراحی:

- متن را برای یک جهت بچینید، همه اطلاعات را در یک ستون تنظیم کنید، از نواحی متنی با قابلیت تغییر اندازه استفاده کنید، طول خط را کنترل کنید، متن را هم‌تراز کنید. از خط فاصله برای نشان دادن اتمام متن استفاده کنید.

۱.۴ اختلال کوررنگی
برخی از افراد به دلیل کمبود گیرنده‌های مخروطی در چشمانشان که مسئول درک رنگ هستند، نمی‌توانند رنگ‌های خاصی را به خوبی ببینند.

کمک به این افراد در طراحی:

برای قابل درک کردن اطلاعات مهم، تنها بر رنگ تمرکز نکنید. هنگام برقراری ارتباط با موضوع مهم، از یک نشانگر مانند برچسب‌های متن، نمادها یا پر کردن الگوها (برای نمودارها) استفاده کنید.

۲. اختلال کم شنوایی یا ناشنوایی

کمک به این افراد در طراحی:

- هر زمان که صدایی ظاهر شد، رونوشت متن و زیرنویس را ارائه دهید. یک قدم جلوتر بروید و دقیقاً کلماتی را که با صدا پخش می‌شود برجسته کنید.

۳. نارساخوانی
نارساخوانی یک ناتوانی یادگیری است که بر روان خواندن و درک افراد تأثیر می‌گذارد.

کمک به این افراد در طراحی:

- از جملات واضح و ساده استفاده کنید و تکه‌های طولانی متون/پاراگراف‌ها را با فاصله کافی جدا کنید.

۴. ناتوانی‌های حرکتی

کمک به این افراد در طراحی:

- اقدامات قابل کلیک بزرگ انجام دهید و از اقداماتی که به دقت ماوس نیاز دارند خودداری کنید.

۵. اختلال اوتیسم
تعریف سازمان جهانی بهداشت (WHO): درجاتی از اختلال در رفتار اجتماعی، ارتباطات و زبان، و طیف محدودی از علایق و فعالیت‌ها که هر دو منحصر به فرد هستند و به طور مکرر انجام می‌شوند.

کمک به این افراد در طراحی:

- از زبان ساده استفاده کنید، افراد مبتلا به اوتیسم ممکن است در تفسیر تصاویر، اصطلاحات و استعاره‌ها مشکل داشته باشند.

برای مطالعه‌ی کامل این مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:

https://bit.ly/dxgn981

(زمان حدودی مطالعه: ۸ دقیقه)

نویسنده: نیلوفر مزرعه

#دسترسی_پذیری #طراحی_فراگیر #رابط_کاربری

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍8👏31
طراحی لینک‌های دسترسی‌پذیر

همه‌ی ما با موضوع دسترسی‌پذیری تا حدی آشنایی داریم و به میزان اهمیت‌ آن واقفیم. از طرف دیگر می‌دانیم که لینک‌ها اجزای مهمی در محصولات دیجیتال‌اند که به ما در راهبری محصول کمک می‌کنند. در مقاله‌ی امروز به چرایی و چگونگی طراحی لینک‌های دسترسی‌پذیر می‌پردازیم.

افراد دارای معلولیت چگونه با لینک‌ها کار می‌کنند؟

برای کاربرانی که از صفحه‌خوان‌ها و نرم‌افزارهای تبدیل گفتار به متن استفاده می‌کنند، مهم است که لینک‌ها نام معنادار و کوتاه داشته باشند.

کاربرانی که نمی‌توانند از ماوس استفاده کنند، از دکمه‌ی تب (tab) برای پیمایش بین لینک‌ها، دکمه‌ها و اینپوت‌فیلدها استفاده می‌کنند. پس برای این دسته از کاربران بسیار مهم است که حالت focus مشخص باشد.

کاربران دارای اختلال کوررنگی نیز ممکن است نتوانند نشانه‌های رنگ را درک کنند. به طور معمول، لینک‌ها را با رنگی متفاوت از متن‌های دیگر نشان می‌دهند؛ اما اضافه کردن زیرخط‌ها یا سایر نشان‌گرهای غیررنگی به کاربرانی که ممکن است رنگ را نبینند کمک می‌کند. این نگرانی بیشتر در مورد لینک‌هایی صدق می‌کند که در کنار یا درون متن‌ها ظاهر می‌شوند.

متن لینک‌ها

بسیار مهم است که متن یک لینک‌ بتواند بدون جملات یا محتوای اطرافش معنا پیدا کند. متن لینک به تنهایی باید عملکرد و هدف آن را بیان کند. همچنین باید منحصربه‌فرد باشد و بتواند به راحتی با صدای بلند گفته شود.

هنگام نوشتن متن لینک به این دستورالعمل‌ها توجه کنید:

- از متن‌هایی مانند «اینجا کلیک کنید»، «بیشتر» و «بیشتر بخوانید» اجتناب کنید.
- در صورت امکان از متن‌های منحصربه‌فرد برای هر لینک استفاده کنید. کاربران نرم‌افزارهای تشخیص گفتار ممکن است تجربه بدی با لینک‌هایی با متن تکراری داشته باشند.
- لینک کردن یک جمله کامل خوب است، اما از طولانی کردن آن بپرهیزید.
- هنگام لینک دادن به یک URL، کاربرانی را در نظر بگیرید که باید آن را با صدای بلند بیان کنند و یا به یک صفحه‌خوان که آن را می‌خواند گوش دهند.

لینک‌های تصویری

به طور کلی، باید از استفاده از تصاویر به عنوان لینک اجتناب کرد. در صورتی که یک تصویر به عنوان یک لینک عمل می‌کند، تصویر باید دارای متن جایگزینی (alt text) باشد که مکان و هدف مقصد لینک را نشان می‌دهد نه خود آن تصویر.

در ادامه‌ی این مقاله نیز تکنیک‌هایی در خصوص رعایت دسترسی‌پذیری لینک‌ها برای توسعه‌دهنده‌ها گفته شده است که از لینک زیر می‌توانید آن را مطالعه کنید:

https://bit.ly/dxgn982

همچنین اگر به مبحث دسترسی‌پذیری علاقه‌مندید، این مقاله‌ها برای شما مفیدند:

دسترسی‌پذیری؛ تکنولوژی برای همه

داستان Jordyn Castor، دختر نابینا

دسترسی‌پذیری رنگ‌ها

(زمان حدودی مطالعه: ۵ دقیقه)

نویسنده: نیلوفر موجودی

#دسترسی_پذیری #لینک #رابط_کاربری

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍7
داستان شرکت‌هایی که کسب‌وکار خود را با افزایش «دسترسی‌پذیری» رونق دادند

یک باور رایج علیه اقدام‌ برای دسترسی‌پذیری در کسب‌وکارها این است که محاسبه‌ی نرخ بازگشت سرمایه‌ی این کار (ROI)، غیرممکن یا بسیار سخت است و به همین دلیل کسب‌وکارها نمی‌توانند در این باره تصمیم مشخصی بگیرند. اما در واقع، در دسترسی‌پذیر کردن وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها و خدمات شما، فرصت‌های تجاری بسیاری وجود دارد.
این مقاله مثال‌هایی برای اثبات این موضوع ارائه می‌کند.

شرکت NHS

وب سایت‌های دیجیتال NHS بیش از 400 سرویس را پوشش می‌دادند. به علت معماری اطلاعات بد و عدم انسجام، استفاده از آن‌ها دشوار بود. در سال ۲۰۱۶ این وب‌سایت‌ها از نظر دسترسی‌پذیری و SEO تحت بازنگری قرار گرفتند و تغییرات زیر انجام شدند:

-محتوای نوشتاری واضح‌تر
-رابط کاربری ساده‌تر
-حذف بنرهای تبلیغاتی
-افزایش رتبه‌بندی دسترسی‌پذیری AAA (بالاترین سطح) از ۵۳ درصد به ۹۸ درصد

و نتایج زیر حاصل شدند:

-افزایش تعداد کاربران روزانه از ۱۵۰۰۰ به ۲۶۰۰۰
-کاهش میانگین زمان صرف شده در صفحه

شرکت Legal & General Group

ارائه‌دهنده خدمات مالی Legal & General در سال ۲۰۰۵ روی وب‌سایت خود تست دسترسی‌پذیری انجام داد و مشکلات موجود در آن را از طریق تست‌های کاربردپذیری روی افراد دارای ناتوانی‌های خاص شناسایی و به آن‌ها رسیدگی کرد. حاصل این تست و رفع اشکالات موجود موارد زیر بود:

-افزایش ۲۵ درصدی ترافیک جستجو در ۲۴ ساعت اول پس از راه‌اندازی
-کاهش زمان بارگذاری صفحه تا ۷۵ درصد
-صرفه جویی سالانه در تعمیر و نگهداری سایت به میزان ۲۰۰،۰۰۰ پوند
-۱۰۰ درصد بازگشت سرمایه (ROI) در ۱۲ ماه

همانطور که می‌بینیم توجه به موضوع دسترسی‌پذیری و سرمایه‌گذاری روی آن مزایای زیادی از نظر رتبه‌ی SEO، محبوبیت برند و افزایش فروش شرکت‌ها دارد. در ادامه‌ی این مقاله می‌توانید تجربه‌ی شرکت‌های اپل، مایکروسافت و تسکو را در این باره بخوانید.

لینک مقاله:

https://bit.ly/dxgn983

نویسنده: نیلوفر موجودی

#دسترسی_پذیری #برند #نمونه_موفق

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍14
۵ اشتباه رایج در پورتفولیوی طراحان تازه کار

"استخدام فقط یک بازی اعداد است. فقط باید رزومه‌های بیشتری ارسال کنید" این توصیه‌ی رایج همیشه درست نیست.
اگر پورتفلیوی شما دارای این اشتباهات چشم‌گیر است، انجام ۱۰۰ اپلای بیشتر ممکن است به معنای ۱۰۰ بار رد شدن بیشتر و یک نفس صدمه دیده باشد.
البته در نظر داشته باشید این مقاله در مورد دستورالعمل‌های استخدام در شرکت خاصی نیست، فقط اشتباهات رایج در پورتفولیوی طراحان تازه کار است.

اشتباه شماره ۱: با فرآیند طراحی مانند یک چک لیست از پیش تعیین شده از ابزارها رفتار می‌کند!

"پروژه من به یک پرسونا، سپس یک نقشه سفر، سپس استیکی نوت نیاز دارد و کاملاً از یک روند خطی پیروی می‌کند."
چرا این اتفاق می‌افتد؟ آموزش طراحی (کلاس‌ها، بوت کمپ‌ها) اغلب پروژه‌ها را بر اساس تسلط بر مجموعه‌ای از ابزارهای UX درجه‌بندی می‌کند. اگرچه مربیان این برنامه‌ها خود آگاه هستند که این روال واقعیت‌های کار صنعتی را منعکس نمی‌کند، اما تاکنون جایگزین بهتری برای آموزش اصول در قالب مقیاس‌پذیر و استاندارد یافت نشده است.
مسائل مختلف نیازمند رویکردهای متفاوتی هستند. شما باید بتوانید دلیل استفاده‌ی خود از ابزارهای متنوع UX را توضیح دهید.

اشتباه شماره ۲: رابط کاربری/طراحی بصری ضعیف

چرا این اتفاق می‌افتد؟ آموزش طراحی (کلاس‌ها، ‌بوت‌ کمپ‌ها) زمان زیادی را صرف آموزش فرآیندهای طراحی می‌کنند، اما آموزش طراحی بصری چالش‌های زیادی دارد.

برای مثال:
۱. تدریس طراحی بصری در قالبی ساختاریافته و استاندارد بسیار دشوارتر است.
۲. این کار فقط به درک اصول و بهترین شیوه‌ها نیاز ندارد، بلکه به تجربه اجرای آن و به دست آوردن مهارت در طراحی بصری نیاز دارد.

البته بسیاری از شرکت‌ها دارای سیستم‌های طراحی هستند، بنابراین نیازی به ایجاد کامپوننت‌ها از ابتدا نخواهید داشت، فقط مهارت در به کارگیری آن‌ها بر اساس بهترین شیوه‌ها و اصول را نشان دهید.

اشتباه شماره ۳: نداشتن فرآیند

چرا این اتفاق می‌افتد؟ یک تصور غلط رایج وجود دارد که طراحی UX فقط زیبایی‌شناسی است البته در این مقاله زیاد به آن نمی‌پردازیم زیرا توسط طراحان دیگر و به شدت در پست های مربوط به دریبلیزاسیون پوشش داده شده است.

اشتباه شماره ۴: نداشتن تاثیر/نتیجه خاص

اگر شما یک طراح تازه‌کار بدون محصولات واقعی هستید، همچنان می‌توانید نتایج و تصمیمات طراحی خود را نشان دهید. به عنوان مثال، از طریق آزمایش کاربر: "معماری اطلاعات: کاهش زمان لازم برای یافتن محصول x در نوار پیمایش در مقایسه با نسخه اصلی."

اشتباه شماره ۵: پرحرفی یا فرآیند از هم گسیخته

عدم توانایی در توجیه تصمیمات طراحی خود به شیوه ای واضح و مختصر یک پرچم قرمز بزرگ است. برای مثال: بیش از حد پرحرف بودن.
به خاطر داشته باشید که استخدام‌کننده‌ها به طور متوسط فقط ۳ تا ۵ دقیقه را صرف بررسی کل پورتفولیوی شما می‌کنند.
راه حل؟ از داستان‌سرایی تصویری استفاده کنید. یک تصویر ارزش هزار کلمه را دارد.

https://bit.ly/dxgn984

(زمان حدودی مطالعه: ۶ دقیقه)

نویسنده: بهاره حاجوی

#طراح_محصول #پیشرفت #اشتباه

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍13👏2🔥1
۶ مشکل که باعث نابودی تیم‌های محصول می‌شود

کار تیمی می‌تواند باعث به حقیقت پیوستن رویاهای کاری شود اما معمولاَ وقتی گروهی از افراد با هم کار می‌کنند به نظر نمی‌رسد که واقعاَ کاری انجام دهند.
در مقاله‌ی امروز ۶ مشکل رایجی که می‌تواند تیم شما را از مسیر خارج کند و کارهایی که مدیریت تیم می‌تواند در مورد آن‌ها انجام دهد آورده شده است:

۱. عدم اعتماد بین اعضای تیم
وقتی افرادی که با هم کار می‌کنند به یکدیگر اعتماد نداشته باشند، نمی‌توانند خود را یک تیم بنامند. آنها فقط افرادی هستند که در یک پروژه شرکت کرده‌اند. عدم اعتماد یک مشکل رایج در تیم‌های راه دور است. این امر به ویژه زمانی صادق است که یک تیم به طور خاص برای یک پروژه جدید ایجاد شده و افراد یکدیگر را به خوبی نمی‌شناسند. در این مواقع مدیریت تیم باید برای ایجاد اعتماد زمان بگذارد.

۲. عدم وضوح
عدم شفافیت و وضوح می‌تواند باعث سردرگمی شود و اعضای تیم را وادار به فرضیاتی در مورد پروژه و اهداف آن کند که اغلب نادرست خواهند بود.
پس همان ابتدا اهداف پروژه را روشن کنید. ما چه می‌سازیم؟ چرا آن را می‌سازیم؟ چه کسانی از این محصول استفاده خواهند کرد؟ چرا از آن استفاده خواهند کرد؟ مهلت پروژه چقدر است؟ نقش هر فرد در تیم چیست؟
اشتباه است که پروژه‌ای را بدون پاسخ به این سوالات شروع کنید و انتظار داشته باشید که در مسیر درستی پیش برود. در بهترین حالت، زمان اضافی را صرف می‌کنید و در بدترین حالت، پروژه را شکست می‌دهید.

۳. بی‌انگیزگی
فقدان انگیزه معمولاً به دلیل مدیریت ضعیف اتفاق می‌افتد. وقتی مدیریت دلیل زیادی برای ایجاد محصولات عالی ندارد، اعضای تیم هم همانطور فکر می‌کنند و در نتیجه می‌خواهند که یک پروژه در سریع‌ترین زمان ممکن به پایان برسد.
مدیریت باید محیطی ایجاد کند که در آن افراد حس هدفمندی داشته باشند. آن‌ها باید بدانند پروژه‌ای که روی آن کار می‌کنند چگونه به اهداف شرکت کمک می‌کند.

۴. ارتباط ضعیف بین اعضای تیم
ارتباطات ضعیف می‌تواند منجر به موقعیت‌هایی شود که اعضای تیم در انزوا کار کنند.
وقتی اعضای تیم احساس می‌کنند که تنها هستند، از کارشان سرخورده می‌شوند. انتظار اینکه اعضای تیم قوانین ارتباطی خود را وضع کنند، اشتباه است. ایجاد قوانین ارتباطی موثر یکی از اولویت هایی است که مدیریت باید انجام دهد

۵. خرده مدیریت‌ها
وقتی اعضای تیم باید برای هر کار کوچکی که انجام می‌دهند تأییدیه بگیرند، روند کار به میزان قابل توجهی کاهش می‌یابد.
یافتن تعادلی مناسب بین «مدیریت خیلی زیاد» و «مدیریت خیلی کم» حیاتی است. همانطور که اعضای تیم باید به یکدیگر اعتماد کنند، مدیریت نیز باید به کارکنان خود اعتماد کند. اعضای تیم باید استقلال تصمیم‌گیری در مورد کار روزانه‌ی خود را داشته باشند.

۶. انتقاد بیش از حد
انتقاد بیش از حد بدون تمجید از دستاوردها می‌تواند هر پروژه‌ای را نابود کند. وقتی اعضای تیم بدانند تمام کاری که مدیرشان انجام می‌دهد نقد کارشان است و به ندرت از دستاوردهایشان تمجید می‌شود، تسلیم می‌شوند.
پس به عنوان مدیر، مطمئن شوید که افراد در نقش خود احساس ارزشمندی می‌کنند.

لینک مقاله:

https://bit.ly/dxgn985

(زمان حدودی مطالعه: ۵ دقیقه)

نویسنده: نیلوفر موجودی

#کار_تیمی #مدیر_محصول #تیم_محصول

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍19👏21
طراحی داده محور: هر آنچه که لازم است بدانید

امروزه طراحی تجربه و رابط کاربر به سمت داده محور بودن رفته است و لازم است که برای هر تغییری که در محصول می‌دهیم دلیلی قانع کننده برای بیزینس و کاربر داشته باشیم بنابراین اصطلاح data driven را این روزها بسیار می‌شنویم.

برای حل مسئله به تعدادی راه حل می‌رسیم که بر روی کاغذ کاربردی و جذاب است اما در واقعیت ناکارآمد خواهد بود برای جلوگیری از این خطاها و ریسک‌هایی که ممکن است یک بیزینس را با شکست روبرو کند، اصطلاح data driven تعریف شده که این‌روزها بسیار درباره آن می‌شنویم. طراحی داده محور این امکان را به شرکت‌ها و بیزینس‌ها می‌دهد تا بفهند که کاربرانشان چگونه و چرا از محصول استفاده می‌کنند و مقدار قابل توجهی از حدس و گمان‌ها را در پروسه محصول حذف کنند و این گونه ریسک کمتری برای بیزینس خواهد داشت.

در این مقدمه دلیلی از اهمیت طراحی داده محور را مطرح کردم اگر علاقه‌مند به این موضوع هستید در ویرگول به صورت کامل درباره این موضوع نوشته‌ایم و از لینک زیر می‌توانید به مقاله منبع مراجع کنید.

https://bit.ly/dxgn986

(مطالعه حدودی مقاله: ۴ دقیقه)

نویسنده: فروزان فاضلی


#تجربه_کاربر #داده_محور #data_driven

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍11
چگونه به عنوان یک طراح UX نه بگوییم

اغلب ترجیح می‌دهیم از نه گفتن اجتناب کنیم زیرا فکر می‌کنیم که شروع کننده‌ی یک درگیری است.
با گذشت زمان متوجه شدم نه گفتن، من و اعضای تیم یا ذی‌نفعان را ناامید نمی‌کند بلکه کاملاً برعکس این کلمه باعث ایجاد مرزهای سالم می‌شود و از مواردی مثل فرسودگی و کار نیمه تمام جلوگیری می‌کند.

اما هنوز هم کلمه‌ی نه می‌تواند کلمه‌ی خشنی باشدو واکنش‌های جالبی در پی نداشته باشد. به همین خاطر در این جا چند عبارت را بررسی می‌کنیم که به شما کمک کند مرزهای سالم خود را داشته باشید.

"تمرکز فعلی ما این مورد نیست، اما بیایید آن را یادداشت کنیم تا بعداً درباره‌ی آن صحبت کنیم"

اغلب جلسات با اعضای تیم یا ذی‌نفعان می‌تواند تکراری و بی‌نتیجه باشد در صورتی که شما به عنوان طراح به آن جهت ندهید و تمرکز اعضا را جلب نکنید.

"ما می‌توانیم تمرکزمان را تغییر دهیم تا محصول abc را شامل شود، اما پس از آن نمی‌توانیم xyz را در همان جدول زمانی که در ابتدا روی آن توافق کرده‌بودیم، تحویل دهیم."

مطالعات علمی وجود دارد که ثابت می‌کند چندوظیفه‌ای باعث می‌شود ما اثربخشی کمتری داشته باشیم.
بنابراین به جای نه گفتن به تسک‌های دیگری که به لیست کارهای رو به رشد شما اضافه شده است، می‌توانید این واقعیت را مطرح کنید که اگر تمرکز شما روی ۲۰ موضوع
تقسیم نشود کارآمدتر خواهید بود و یا در مورد الویت‌ها و جدول‌های زمانیتان صحبت کنید.

"بیایید از دیدگاه کاربر در مورد آن فکر کنیم"

اغلب ما به عنوان طراحان محصول سعی می‌کنیم فقط نیازمندی‌های بیزنس و محدودیت‌های توسعه‌ی محصول را در نظر بگیریم و پیشنهادات دیگر را بلافاصله رد می‌کنیم.
به جای نه گقتن که ممکن است باعث ناراحتی شود، آن را برگردانید و به عنوان سوال مطرح کنید تا به اعضای تیم و ذی‌نفعان کمک کنید تا ببینند در این پیشنهاد کاربر چگونه گنجانده می‌شود تا با وجود موانع هم‌چنان بتوانیم تجربه‌ی خوبی به کاربر بدهیم.

به یاد داشته باشید که مواقعی برای نه گفتن وجود دارد و مواقع دیگری نیاز است به مصالحه برسید. دانستن تفاوت این دو موضوع مهارت دیگری است که نیاز به یادگرفتن و تمرین کردن دارد.

https://bit.ly/dxgn987

(زمان حدودی مطالعه: ۴ دقیقه)

نویسنده: بهاره حاجوی

#محیط_کار #تیم #طراح_محصول

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍10
۷ سوگیری شناختی که بر روند طراحی شما تأثیر می‌گذارند

طراحان UX ممکن است در فرآیند طراحی دچار سوگیری‌های شناختی شوند. در این مقاله ۷ سوگیری تأثیرگذار، بررسی خواهد شد. به کمک مطالب این مقاله می‌توانیم اثرات منفی این سوگیری‌ها را به حداقل و فرصت تجربه‌های مثبت و لذت‌بخش را برای کاربر به حداکثر برسانیم.

۱. سوگیری تایید (Confirmation Bias): ما تمایل داریم به دنبال نتایج، اطلاعات یا نمونه‌هایی باشیم که باورها و جهان‌بینی ما را تایید کنند.

۲. تعصب لنگر انداختن (Anchoring Bias): ما معمولاً به اولین اطلاعاتی که می‌بینیم تکیه می‌کنیم.

۳. سوگیری اندازه دسته (Category Size Bias): ما بیشتر به سمت گزینه‌هایی که در گروه‌های بزرگ‌تر دسته‌بندی شده‌اند جذب می‌شویم.

۴. سوگیری ابتکار عملِ در دسترس (Availability Heuristic): ما تمایل داریم از اطلاعاتی که در هنگام تصمیم‌گیری سریع‌تر و آسان‌تر به ذهنمان می‌رسد استفاده کنیم.

۵. سوگیری قیمت-ارزش (Price-Value Bias): ارزش ادراک شده ما از چیزها، تحت تأثیر قیمت و ویژگی‌های آنها است.

۶. سوگیری کنونی (Present Bias): ما به جای اینکه منتظر نتایج و پاداش‌های بزرگتر در آینده باشیم، چیزهایی را می‌خواهیم که نتایج و پاداش کوچکتری را اکنون به ما ارائه می‌دهند.

۷. سوگیری لفظی (Wording Bias): نحوه پرسیدن سوالات بر پاسخ‌ها تأثیر می‌گذارند.

برای مطالعه‌ی کامل این مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:

https://bit.ly/dxgn988

(زمان حدودی مطالعه: ۶ دقیقه)

گردآورنده: نیلوفر مزرعه

#سوگیری_شناختی #فرآیند_طراحی #تجربه_کاربری

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍6
۸ سوال هوشمند که طراحان برای جذب مشتریان و پروژه‌های مهم باید بپرسند

برای یافتن و جذب مشتریان عالی سعی کنید در اولین جلسه، یک ارتباط همدلانه برقرار کنید و نشان دهید که دیدگاه‌ها و ارزش‌های شما یکسان است. به کمک ۸ سوالی که در ادامه آمده است می‌توانید نظر مشتریان را به خود جلب کنید.

۱. آخر هفته را چطور گذراندید؟
به تعامل و همدلی توجه ویژه‌ایی داشته باشید و فراموش نکنید که هر پروژه‌ایی فقط جنبه تجارت ندارد.

۲. در حال حاضر با چه مشکلاتی روبرو هستید؟
درک مشکلِ مشتری و اینکه او می‌خواهد چه مشکل تجاری را حل کند ضروری است. برای رسیدن به یک راه حل جامع و متفاوت، نیاز داریم از مشکلات و درخواست مشتری آگاهی پیدا کنیم.

۳. آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که لزوماً نیازی به تغییر طرح ندارید؟
گاهی اوقات در فرآیند گفتگو می‌بینید که طراحی و راهکار شما مشکلات مشتری را حل نمی‌کند. بهتر است صادق باشید و این موضوع را مطرح کنید. شاید بتوانید خدمات دیگری ارائه دهید و یا متخصصی را از جای دیگری پیشنهاد کنید. در این صورت ممکن است پروژه را دریافت نکنید اما مشتری همکاری با شما را به شرکت‌های دیگر حتماً توصیه می‌کند.

۴. مؤلفه‌ی احساسی محصول شما چیست؟
به عنوان یک طراح شما باید یک مشکل تجاری را با ابزارهای هنری حل کنید. بنابراین ضروری است از زبان خود مشتری دریابید که چه چیزهایی باعث می‌شوند کاربران با محصول، خدمات یا برنامه آنها ارتباط برقرار کنند و مایل به پرداخت هزینه برای آن باشند.

۵. چه چیزی را در مورد راه‌حل قبلی دوست دارید یا دوست ندارید؟
این احتمال وجود دارد که مشتری شما قبلاً سعی کرده مشکل را حل کند. پس در مورد تجربیات قبلی آنها صحبت کنید، نمونه‌هایی از طرح‌های گذشته را بخواهید و مطمئن شوید که چه چیزی مفید و موثر بوده و چه چیزی تأثیر معکوس داشته است.

۶. چه کارهای روزمره‌ایی، بیش از حد وقت شما را می‌گیرد؟
این سوال به شما کمک می‌کند مشتری بالقوه خود را بهتر درک کنید. آنها را ترغیب می‌کند تا در مورد مشکلات دیگری صحبت کنند که چندان واضح یا قابل مشاهده نیستند. همچنین به شما کمک می‌کند از زاویه‌ای متفاوت به پروژه نگاه کنید و به وضوح اهداف جدیدی را که در مورد آنها بحث نشده است، پیدا کنید.

۷. زمان و پول خود را کجا خرج می‌کنید؟
این سوال مشابه سوال قبلی است اما به شما این امکان را می‌دهد مشکلات دیگری که برای آنها راه‌حل دارید را شناسایی کنید. همچنین می‌توانید در مورد ایده‌هایی که منجربه افزایش بهره‌وری می‌شوند، به آنها مشاوره دهید. این یک انگیزه اضافی برای همکاری با شما است.

۸. یک کسب و کار "ایده‌آل" را چگونه تصور می‌کنید؟
تا اینجا، سوالات همه حول محور نیازهای فعلی مشتری تنظیم شده بود. اما اگر می خواهید یک رابطه طولانی مدت ایجاد کنید، بپرسید: کسب و کار «ایده‌آل» از نظر شما چیست؟، این یک راه عالی برای اطلاع از نیازها و خواسته‌های نهفته مشتری و تبدیل آنها به یک پیشنهاد وسوسه‌انگیز است.

برای مطالعه‌ی کامل این مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:

https://bit.ly/dxgn989

(زمان حدودی مطالعه: ۶ دقیقه)

گردآورنده: نیلوفر مزرعه

#مذاکره #بازاریابی #طراحی #پروژه

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍8
طراحی سرویس (service design)

طراحی محصول جنبه‌های بسیاری دارد و همه برای ایجاد تجربه خوب کاربر تلاش می‌کنند. یکی از بزرگترین بازیگرانی که تعیین می‌کند آیا کاربر، تجربه لذت بخشی دارد یا خیر، کسب و کاری‌ست که محصول را می‌فروشد. اگر کسب‌و‌کار با خدماتِ هدف، هماهنگ نباشد،‌ تجربه کاربر ممکن است آسیب ببیند و اینجاست که طراحی سرویس یا خدمات وارد عمل می‌شود.
طراحی سرویس یک فرآیند کل ‌نگر است که تمام نقاط تماس در نقشه سفر مشتری را (از ابتدای کشف تا تجارب) در نظر می گیرد.

از آنجایی که کسب‌وکار و محصول یک موجود زنده است، نیاز به ادامه دادن و باقی ماندن در دنیای سریع و مبتنی بر فناوری را دارد. طراحی سرویس، راهی را فراهم می‌کند تا کیفیت محصول و خدمات به طور مداوم منتقل و تجربه شود.

با توجه به اهمیت طراحی سرویس در کسب‌وکارها، آگاهی داشتن درباره آن، برای ما طراحان تجربه کاربر بسیار مفید است و می‌تواند به ما دید خوب و وسیعی از محصول بدهد، بنابراین توصیه می‌کنم که از لینک زیر این مقاله را به طور کامل مطالعه کنید.

https://bit.ly/dxgn990

گردآورنده: فروزان فاضلی

(زمان حدودی مطالعه: ۵ دقیقه)

#طراحی_محصول #طراحی_سرویس #service_design

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍6👌1
فرایند Lean UX در تیم‌های Agile

«چه می‌شد اگر زودتر متوجه می‌شدیم هیچ‌کس چیزی را که می‌سازیم نمی‌خواهد؟»

این سوال پایه و اساس تفکر Lean UX است. Lean UX یک طرز فکر، فرهنگ و فرآیند است که از روش‌های Agile پشتیبانی می‌کند. این نوع فرایند، نقش UX سنتی را فراتر از اجرای صرف عناصر طراحی و پیش‌بینی نحوه تعامل کاربران با یک سیستم گسترش داده و دید بسیار جامع‌تری از چرایی وجود یک ویژگی، عملکرد مورد نیاز برای پیاده‌سازی و مزایای آن ارائه می‌کند. Lean UX با دریافت بازخورد فوری برای درک این‌که آیا سیستم به اهداف واقعی تجاری می رسد یا خیر، یک سیستم حلقوی بسته برای تعریف و اندازه‌گیری ارزش‌ها ارائه می‌دهد.

تیم‌های Agile و طراحان Lean UX این واقعیت را می‌پذیرند که «پاسخ درست» از قبل ناشناخته است. در عوض، بر ایجاد فرضیه‌ای در مورد نتیجه تجاری مورد انتظار ویژگی‌ها تمرکز و سپس آن فرضیه را به صورت تدریجی اجرا و آزمایش می‌کنند.

یکی از مزایای مهم کار کردن به این شکل این است که بسیاری از «فکر نمی‌کنم این ایده خوبی باشد»ها و درگیری‌های درونی سیاسی را از فرآیند طراحی UX حذف می‌کند. به‌جای آن، قرار است هر ایده آزمایش شود و معیارها به وضوح مشخص شوند. به محض آن‌که آزمایش‌ها شکست خوردند ایده را کنار می‌گذاریم و چیز دیگری را امتحان می‌کنیم.

اگر می‌خواهید درباره‌ی این موضوع بیشتر مطالعه کنید ما منابع زیر را پیشنهاد می‌کنیم.

مقاله‌ها:

تعریف ساده‌ی Lean UX
(زمان حدودی مطالعه: ۸ دقیقه)

طراحی تجربه‌ی کاربری Agile چیست و چرا برای طراحان مهم است؟
(زمان حدودی مطالعه: ۱۶ دقیقه)

راهنمای مطالعه برای Lean UX و Agile
(زمان حدودی مطالعه: ۶ دقیقه)


کتاب‌:
Lean UX: Designing Great Products With Agile Teams

(گردآورنده: نیلوفر موجودی)

#Agile #Lean_UX


@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍162🔥1
خودباوری در خلاقیت چیست؟

کتاب خودباوری در خلاقیت، اثری از تام و دیوید کلی است. بیشتر مواقع، شرکت‌ها و افراد فکر می کنند که نوآوری، فقط مختص به عده‌ای خاص از «آدم‌های خلاق» است. اما دو تن از متخصصین پیشرو در عرصه‌ی نوآوری و طراحی در این کتاب به ما نشان می‌دهند که همه‌ی انسان‌ها می‌توانند خلاق باشند.
اما چگونه می‌توانیم آینده‌ای پربارتر و موفق‌تر را برای خودمان بسازیم؟

۱. طراحی به ۳ عامل کلیدی برای نوآوری نیاز دارد که دارای اهمیت یکسانی هستند:

الف- عوامل کسب و کار
ب- عوامل فنی
ج- عوامل انسانی

۲. جرات: خودباوری در خلاقیت همچنین به معنی نترسیدن از شکست است. شکست در فرآیند طراحی امری ذاتی است و به طور مداوم در طول حرفه شما اتفاق می‌افتد.
بهتر است در مقابله با شکست‌ها ابتدا با موانع کوچکتر مقابله کنید زیرا شانس تکمیل کار را افزایش می‌دهد.

۳. جرقه: سعی کنید در آرام ترین حالت خود باشید تا ذهنتان آزادانه عمل کند. همچنین کاربران خود را درک کنید و با آن‌ها همدلی کنید تا بتوانید نیازهای آن‌ها را بهتر درک کنید.

۴. جهش: مهمترین نکته شروع است. مهم نیست این ایده چقدر بد است، آن را روی کاغذ بیاورید و با آن بازی کنید تا به یک ایده بهتر برسید.

۵. جستجو کنید: از جستجو کردن نترسید! گاهی اوقات، جرقه یک ایده از بی‌ادعاترین مکان‌ها بیرون می‌آید. آزمایش کردن سرگرمی‌ها، پروژه‌های پرشور یا گپ زدن با افراد مختلف از هر طبقه‌ای می‌تواند این تفکر را متنوع کند.

۶. تیم: همراه بودن با یک تیم متفاوت از نظر سن، جنسیت، نژاد و... باعث می‌شود با ایده‌های جدیدی روبه‌رو شویم. این امر مهم است که به همه اعضای تیم باید گوش داد زیرا هرگز نمی‌دانید ایده بزرگ بعدی از کجا می آید!

۷. حرکت کنید: یادگیری خوب است، اما عمل کردن به آنچه که یادگرفته‌ایم می‌تواند ما را به هدفی که داریم نزدیکتر کند.


برای مطالعه‌ی کامل این مقاله به لینک زیر مراجعه کنید

https://bit.ly/dxgn992

( زمان حدودی مطالعه: ۵ دقیقه)

گردآورنده: امین افشار

#الهام_گیری #ایده #خلاقیت

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍12
اهمیت بریف در پروژه‌ها

پروژه‌های طراحی اغلب بدون توجه به این که چه اهدافی دارند شروع می‌شوند.
بهتر است که شما اهداف، فرضیه‌های اولیه و سایر اطلاعات خود را در یک فرم مکتوب قرار دهید.
بریف یک تفهیم‌نامه است که در مورد پروژه‌هایی که قرار است انجام شود و برای تسهیل روند کاری کسانی که در آن پروژه درگیر هستند انجام می‌شود.

مزایای بریف عبارتند از:
۱. کاهش ابهامات.
۲. وادار کردن تیم به تفکر عمیق‌تر در مورد ورودی‌های کلیدی پروژه.
۳. کمک به فهم و درک بهتر تیم از پروژه.
۴. کاهش ناکارآمدی‌ها با شفاف سازی نقش‌ها.
۵ . قابل فهم شدن پروژه برای اعضای جدید تیم در آینده.

موارد تشکیل دهنده یک بریف خلاقانه:
۱. توضیحی کوتاه در مورد برند.
۲. برجسته کردن اهداف و چالش‌های خاص.
۳. توصیف کردن مخاطبان هدف.
۴.بررسی کردن رفتار رقبا.
۵. نوشتن خلاصه‌ای از پروژه.
۶. مشخص کردن ذینفعان

برای مطالعه‌ی کامل این مقاله به لینک زیر مراجعه کنید:

https://bit.ly/dxgn993

(زمان حدودی مطالعه: ۶ دقیقه)

گردآورنده: امین افشار

#محصول #مصاحبه #تجربه_کاربری

@Dexign فلسفه دیزاین

_______
👍7🔥1
چرا طراحی معمولی (تقریباً) همیشه برنده است

معمولاً وقتی ما درباره‌ی طراحی معمولی فکر می‌کنیم، اولین کلماتی که به ذهنمون می‌رسه "ساده" و "حوصله سر بر" است. اگرچه طراحی ساده ممکن است ویژگی خوبی باشد، "حوصله سر بر و خسته کننده" چیزی نیست که ما به عنوان طراحان محصول قصد ایجاد آن را داشته باشیم.
در این مقاله قرار است درباره‌ی این صحبت کنیم که برعکس تصور معمول، بسیاری از محصولات پرفروش دنیا، طرح‌هایی کاملاً معمولی دارند.

طراحی معمولی و طراحی غیر معمولی
بر اساس غریزه، ما طراحان معمولاً در پی طراحی محصولاتی هستیم که جدید و هیجان‌ انگیز باشند. اکثر اوقات از طراحی شایع دوری می‌کنیم چون به دنبال این هستیم که محصولات جالب و طبق ترند روز طراحی کنیم. در حالی که اغلب بهترین راه برای تاثیرگذاری، طراحی چیزی معمولی است.

طراحی معمولی و موفقیت محصول
یکی از اهداف طراحی محصول، یافتن راه حلی است که بیش‌ترین تعداد افراد را راضی کند. وقتی درباره‌ی طراحی معمولی صحبت می‌کنیم تنها تعداد کمی از افراد از آن متنفرند و اکثریت زیادی با آن مدارا می‌کنند; که باعث می‌شود طراحی معمولی بسیار موفق باشد.

اما چرا مردم نسبت به طراحی معمولی تا این حد با مدارا هستند؟ چون طراحی معمولی هم برای چشم آسان است هم بلافاصله احساس آشنایی می‌دهد. مردم طراحی آشنا را دوست دارند زیرا به آن‌ها احساس راحتی می‌دهد.

استفاده از طراحی برای نمایش یک بیانیه
برخی از تولیدکنندگان از طراحی برای بیان یک بیانیه‌ی جسورانه استفاده می‌کنند. معمولاً هدف از این کار ایجاد تبلیغ گسترده برای برندشان است.

بازگشت به ریشه‌ها: طراحی خوب چیست؟
دیتر رامز، یکی از تاثیرگذارترین طراحان قرن بیستم، ۱۰ اصل طراحی خوب را ابداع کرد. یکی از این اصول، بیان می‌کند که طراحی خوب متواضع است. محصولات فقط ابزارهایی هستند که مسئله‌ای را حل می‌کنند. به همین دلیل طراحی آن‌ها باید خنثی و محدود شده باشد.
آیا این بدان معناست که ما باید همیشه طرح‌های شایع خلق کنیم؟ نه لزوماً. در ابتدا ما همیشه باید نیازهای مخاطب هدفی را که برای آن طراحی می‌کنیم، درک کنیم. طراحی همیشه باید متناسب با مخاطب هدف شما باشد.

شما می‌توانید متن کامل مقاله را در لینک زیر بخوانید:

https://bit.ly/dxgn994

(زمان حدودی مطالعه: ۵ دقیقه)

گردآورنده: بهاره حاجوی

#سادگی #ترند #کاربر

@Dexign فلسفه دیزاین

_________
👍9🔥1👌1