Время тренинга – Telegram
Время тренинга
6.76K subscribers
267 photos
18 videos
17 files
221 links
Организационная психология
для лидеров и HR
От тренера-консультанта Марии Тихоновой
www.mariatikhonova.ru
Записаться на сессию: @Mariatih
Download Telegram
Вот подробный рассказ про матрицу Эйзенхауэра - инструмент тайм-менеджмента, который одним из первых пришел в Россию в начале 90-х и хорошо прижился. Помню радость клиента, который придумал совместить идею матрицы и идею цветных стикеров. Он писал свои дела на бумажках и расклеивал их по квадрату прямо на письменном столе. А теперь матрицу Эйзенхауэра ведут на онлайн-досках Миро. А вы используете этот инструмент?

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
6👍3🔥3😍1
Forwarded from HR-аналитика
3 способа превратить ваших хороших исполнителей в высокоэффективных – прикольная и шикарная статья от Culture Amp.
Напоминаю, тем, кто забыл, Culture Amp это чуваки (вообще-то это не чуваки, а консалтинговая компания, основная специализация которой – проведение корпоративных опросов вовлеченности, и капитализация на бирже в прошлом году превысила более 1, 5 млрд $ - больше, чем у ХХ), знакомые нам по статьям

1. Stay интервью (интервью на удержание): ваш ключ к удержанию лучших исполнителей

2. 20 вопросов опроса вовлеченности сотрудников, которые вы должны задать


В основе сегодняшней статьи лежит следующая методология анализа. Взяли «хороших» исполнителей, провели опрос вовлеченности и понаблюдали за ними определенное время, отслеживая созревание (или не созревание) до высокоэффективных исполнителей. В процессе наблюдения выявили несколько факторов, способствующих созреванию.
Вот пример:
Когда мы посмотрели, какие изменения в опыте сотрудников предшествовали изменению рейтинга, мы обнаружили, что наиболее прогностическим вопросом был: «Я знаю, что мне нужно сделать, чтобы добиться успеха в своей роли».
Т.е. те «хорошие» исполнители, кто в опросе вовлеченности в вопросе Я знаю, что мне нужно сделать, чтобы добиться успеха в своей роли отвечали да, те с бОльшей вероятностью становились высокоэффективными.

И всего исследователи выявили три основных способа помочь хорошим исполнителям достичь высоких результатов:

1. Сделайте ожидания ясными
2. Предоставлять возможности развития сотрудникам, которые, скорее всего, выиграют от них
3. Пресекать преференциальное отношение со стороны менеджеров в зародыше ("не надо создавать любимчиков")

Подробней по ссылке, конечно. Хотя с третьим пунктом согласны будут, пожалуй, все.
👍74🔥3👏1
Продолжение про компетенции жизнестойких топ-менеджеров

Дж. Зенгер и Дж. Фолкман (Zenger J.H., Folkman J.R. The Extra-Ordinary Leader: Turning Good Managers into Great Leaders) разработали методику измерения жизнеспособности руководителя организации.

В России она не адаптирована. Тем не менее, интересны выделенные характеристики жизнеспособности, которые вполне можно оценить с помощью интервью и опроса сотрудников о руководителе. Вот какие это характеристики:

⭐️ Умение эффективно общаться: жизнеспособные лидеры умеют сообщать о своих намерениях другим, готовы помочь им понять новую стратегию или направление развития организации.
По моим наблюдениям, это не только навык, но еще и готовность прояснять свои намерения и указания, направленность на то, чтобы быть ясным для других. То есть компетенция. В моей жизни был далеко не один руководитель, у которого это качество было сильно развито.

⭐️ Способность обучаться: жизнеспособные лидеры открыты для обратной связи и обращаются к сотрудникам за отзывами о своей работе. И, что важно, они продолжают запрашивать отзывы на протяжении всей своей карьеры.
Здесь тоже микс намерения и умения. Это качество встречается реже. Хотя, кстати, несколько российских руководителей обращались ко мне именно с таким запросом: научите собирать обратную связь о себе.

⭐️ Готовность выстраивать отношения, основанные на доверии другим людям.
Здесь, насколько я понимаю, важен не только позитивный настрой по отношению к сотрудникам, но и готовность делегировать.
5❤‍🔥4👍4
Зачем руководителю когнитивно-поведенческая терапия

Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ) — одна из самых популярных форм психотерапии. И единственная ─ с доказанной эффективностью. Взаимодействие с клиентом строится по строгим правилам и протоколам. Цель сессии обсуждается с клиентом, методы обсуждаются с клиентом, домашние задания утверждаются клиентом. Руководителям это нравится: они сохраняют контроль над ситуацией и, в то же время, могут работать над собой.

Базовая идея КПТ — о том, что на наше настроение и состояние влияют не внешние события, а восприятие нами этих событий и наши интерпретации. Например, собираясь на встречу с сотрудником или представляя себе предстоящее совещание, мы чувствуем тревогу (или грусть, или злость). И наше состояние влияет на то, как мы себя ведем и как общаемся. И провоцирует определенные результаты этого общения, не всегда те, которые хотелось бы .А если мы часто такое чувствуем, то потом могут появиться боли в спине или в животе, непонятные, и мы уже не связываем их с работой, а начинаем ходить по врачам и лечить организм.

То, как мы мыслим, влияет на то, как мы чувствуем. Люди из клиентского сервиса и продаж это знают: наверняка им знакома формула «Удовлетворенность = Восприятие – Ожидание». Влияя на ожидания клиента, и то, как он воспринимает ситуацию, мы можем влиять на его удовлетворенность. Например, «вкусно» рассказав об особенностях блюда ─ повысить аппетит и интерес. Или, заранее снизив уровень ожиданий, обеспечить удовольствие клиента от того, что все прошло как по маслу. И на свою удовлетворенность жизнью и отношениями, оказывается, тоже можно влиять. Психотерапевт помогает провести рефрейминг — переосмыслить события, перезагрузить мысли, снизить влияние когнитивных искажений.

Это происходит постепенно, в ходе терапевтических бесед. Обычный процесс КПТ длится от 10 до 25 сессий. Иногда будущие клиенты удивляются, почему так долго. Но тут надо вспомнить, сколько времени они закрепляли в своем мышлении негативные паттерны, учились тревожить и обижать самих себя. Порой это длилось годы! И на то, чтобы с этим справиться, тоже нужно время – месяцы. А потом еще – научиться новым техникам мышления и поведения и применить их на практике.

КПТ может помочь:
• научить справляться со сложными эмоциями: гневом, страхом, печалью;
• развить коммуникативные навыки;
• развить навык решения конфликтов;
• развить уверенность и улучшить самооценку;
• освоить навыки работы со стрессом и профилактики дистресса.

Психотерапевт использует методы, похожие на те, что применяются в тренингах: ролевые игры, управляемая дискуссия, тренировка навыка. Перенести новые навыки в практику помогает ведение дневника. Конечно, не обычного – он ведется по определенным правилам, и сейчас уже даже есть специальные мобильные приложения для КПТ-дневников. Удобная штука!

Я работаю как КПТ-терапевт. Пишите в личные сообщения @Mariatih, для кого это актуально. И поделитесь с близкими, если знаете, что им может быть интересна такая возможность.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
8👍8
С Максимом Малявиным мы познакомились, когда нам было по 17 лет: мы вместе ходили на курсы по биологии, готовясь к поступлению в вузы.

Максим закончил мединститут, изрядно попрактиковался, написал несколько книг и стал «добрым психиатром», известным в Сети.
Он продолжает работать, а еще ведет проект «найди своего психиатра» и блог, где рассказывает о разных психических болезнях и способах их лечения.

И вот вам советы психиатра про то, как жить в сложные времены.

https://dpmmax.livejournal.com/1041586.html
👍16
Опасная работа

Желающие карьерного роста, как правило, не осознают, что им сулит работа руководителя, кроме потенциальных преимуществ. Меж тем, «стресс руководителя» - не выдумка и не шутка, а суровая реальность, существование которой подтвердилось и в нашем с @izmagurova исследовании психологической безопасности в российских компаниях. И спасибо всем, кто принял в нем участие!

Расскажу про один из инсайтов. Ощущение опасности у руководителей почти в 2,5 раза выше, чем у сотрудников. Данные получены в октябре 2022г., 219 респондентов, из них 72% - сотрудники, 28% - руководители.

Руководители воспринимают организационную среду как менее психологически безопасную. Отличие более, чем в 2 раза! Самая большая разница (в 3 раза) – по критерию «Я чувствую себя в безопасности, открывая новые идеи, даже если они еще не полностью сформулированы».

А еще руководителям сильно не хватает внимания сотрудников и готовности воспринимать идеи, высказанные руководителем. Как тренер-консультант, могу отметить, что если хочется больше внимания к своим идеям ─ нужно развивать лидерские качества и навыки презентации, умение свои идеи «продавать».

А еще нашим руководителям сложно принимать различия людей, признаваться в своих ошибках и просить о помощи. И они не готовы на-равных анализировать командную работу и искать способы ее улучшения.

Философ М.Монтень считал, что «человек страдает не столько от того, что происходит, сколько от того, как он оценивает происходящее». Но по результатам исследования получается, что руководители в целом оценивают организационную среду как значительно менее безопасную, по сравнению с сотрудниками. Вот что происходит: став руководителем, вы оказываетесь на опасной работе.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
🔥17👍62
Об управлении творческими людьми

Кажется, уже наступил тот период года, когда реализация новых идей откладывается на «после каникул».
И только фрилансеры вкалывают до конца!

У творческого мышления есть забавная особенность, отличающая его от системного, стратегического, бизнес-мышления (это я провожу сейчас проект по формированию модели компетенций, ну вы поняли). Сгенерить что-то новое невозможно прямым способом, в лоб. Более того, чем настырнее и целенаправленнее стремление – тем дальше уходит от героя возможность креатива и истинный полет новизны и разнообразия. Творчество требует паузы: мозги надо загрузить – и дать им отдохнуть, чтобы волшебная мультиварка сама довершила дело.

Такая же особенность есть и у любви. Стендаль назвал этот процесс «кристаллизацией»: когда работа ума сама плодит достоинства предмета страсти, нужно только немного времени и информационного голода.

По этой причине люди, у которых хорошо развиты креативность и творческое мышление, обычно проигрывают в части «ориентации на результат» или «нацеленности на максимум» другим, тем, которые совершают подвиги, используя свои морально-волевые качества.

Помню, был у меня сотрудник. Большую часть времени он сидел с кислой физиономией, оживляясь, в основном, во время обеда и разговоров на посторонние темы. Было видно, как скучно ему вести одинаковые тренинговые программы. Временами его суждения о крабах и ангелах попахивали бредом. И как же он был рад, когда ему достался новый проект, требующий в полной мере задействовать мозги!

Что же делает творческий человек, который волею судьбы работает в команде и, возможно, поразит ее потом классной идеей или уникальным продуктом? Чем занимается он, пока варит его волшебная мультиварка, пока в мозгу происходит отдельная какая-то жизнь, далекая от KPI и квартального планирования?

А он шлет вызовы своему менеджеру и испытывает его умение поддерживать психологическую безопасность организационной среды. Менеджеру, если с управленческим мышлением все у него в порядке, приходится проявлять терпение, демонстрировать уверенность и стрессоустойчивость, делая вид, что все идет нормально, даже если дедлайн близится, а продукта все еще нет.

Если же менеджер является осознанным персонажем не в такой степени, чтобы поработать своей личностью на формирование безопасной среды, или же сама эта идея от его личности слишком далека – даже наличие в команде творческих людей не способствует появлению нового и креативного. Так, в одну компанию переманили от конкурента классного креативщика. Его умение обращаться со словом плюс финансовый базис компании должны были сотворить чудеса в привлечении и удержании клиентов. Но этого не произошло. В новой компании креативщик стал продуцировать скучноватые блеклые тексты, примерно такие, какие писал его предшественник на этом месте. Вся его блистательная искрометность куда-то подевалась. Роль личности в истории оказалась недостаточной.

Одним из результатов исследования психологической безопасности, проведенного в российских компаниях в сентябре-октябре 2022г., было выделение 2-х наиболее сильных стрессовых факторов для сотрудников. На первое место вышли пресловутые дедлайны, а на второе – качество общения с руководителем. Творческие люди плохо переносят такой двойной стресс. Поэтому, если вам нужен такой человек в команде, руководитель должен перестать быть стрессором. Хоть тушкой, хоть чучелком, но только не стрессором 😊 Это бывает непросто – найти правильный баланс между необходимостью выполнять роль менеджера и необходимостью создавать психологически безопасную среду. Однако это возможно. Поставьте знак 👍, если вам интересно, как.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍36🔥3
Рассказ тимлидера о том, как он все-таки решился пойти к психотерапевту и как это изменило его жизнь к лучшему.

По моим наблюдениям, особенно хорошо складываются альянсы, когда психотерапевт понимает контекст жизни и работы клиента.
👍8
Обсуждали с участниками тренинга, кто чем бодрится зимой по утрам. Варианты прозвучали разные: кофе с шоколадом, цитросепт, рыбий жир. А вы чем бодритесь зимой, друзья? Делитесь в комментариях.
4👍2🤗1
В жизни взрослого работающего человека почти неизбежно не хватает движения. И непонятно, как сделать его привычной частью своей жизни. Ну, пройтись после работы. Ну, погулять в выходные. А что еще? Кто-то пробует заниматься йогой онлайн, самые смелые ходят на групповые занятия. Я тоже пробовала, закончилось это невесело, как оно и бывает, когда вдруг резко увеличиваешь нагрузку на суставы. HR-ы часто пробуют начать танцевать – это прямо тенденция, но тут все упирается в партнера, найти которого бывает непросто. Вызывать тренера на дом? Да, и такое бывает. Но, как ни странно, выпускники институтов физкультуры берут за такие занятия дороже, чем психотерапевт со специальным образованием, опытом и многочисленными повышениями квалификации.

А хочется, конечно, какого-то простого и понятного способа двигаться ежедневно, в удовольствие, и без ненужных зависимостей от случайных партнеров и графика недешевого тренера. Возможно ли это?

Возможно. И пора начинать. Телесные практики — один из главных инструментов для поддержки и стабилизации ментального здоровья. И большая поддержка, когда вокруг всё бесконечно меняется. Близится время длинных каникул, и это прекрасный период, чтобы перезагрузиться и начать, наконец, регулярно двигаться. Найти для себя инструменты, которые легко встраиваются в жизнь, позволяют ненапряженно поддерживать ежедневное движение и получать удовольствие.

Прекрасная @levitskayas запускает курс «мувмент по любви» как раз про это. Там будет бережно, нежно, внимательно и безопасно. Потому что такой человек и такие практики – обкатанные на нежных творческих людях. Взрослым людям я уверенно рекомендую курс с индивидуальной поддержкой. Почему уверенно? Потому что знаю, как София работает со взрослыми людьми. Подробно про курс и опции участия здесь: https://muvmentpolubvi.ru/

Любые вопросы можно в личку @levitskayas. Специальных скидок от меня нет, но в ближайшие 3 дня есть специальные цены, и еще можно воспользоваться ими для себя или подарить курс очень близкому и дорогому человеку, которому нужно больше двигаться, но пока непонятно, как.
🔥12👍6
Психологическая безопасность и стратегия компании

Был такой случай: собственник компании пригласил консультантов провести стратегическую сессию, а консультанты пригласили меня (может, пора уже официально узаконить мое амплуа как консультанта консультантов?).

Встретились мы с собственником. Запрос оказался таким: надо провести сессию по разработке стратегии компании, но вообще-то стратегия уже есть, и цель сессии – чтобы все ее приняли, как свою, как бы приняв участие в разработке. И важно при этом, чтобы стратегия на этой сессии не изменилась, а как бы родилась вот такая из общего обсуждения. Проведите сессию так, чтобы этот замысел воплотить.

Возник резонный вопрос: зачем эти пляски с бубном, раз ты такой авторитарный парень, и точно знаешь, как развивать компанию? Есть и другие способы трансляции своих идей, не обязательно для этого фальшивую сессию проводить. Но собственнику было важно слыть продвинутым и демократичным. Он много выступает, обучает стартаперов, как надо бизнес делать и людей вовлекать.

Запрос такого рода – прямое свидетельство того, что культура компании психологически небезопасна. Она пронизана манипуляциями, идущими от первого лица. И это означает, что высказывать свои идеи, обсуждать всерьез идеи шефа или, упаси боже, совершить ошибку, воплощая его замыслы в жизнь – значит подвергать себя карьерному риску.

Первое лицо тоже рискует, хотя и не задумывается пока об этом. Веруя в собственную гениальность и провидческие способности, он отрезает от себя контур обратной связи, полностью исключая инакомыслие. Даже от внешних консультантов требуется только исполнение.

«Обман и замалчивание – естественные побочные продукты иерархической культуры, где «нет» и «невозможно» не признаются за ответы», - пишет Эми Эдмонсон в «Работе без страха», и рассказывает несколько историй провалов компаний, где стратегии, навязанные сверху, не учитывали мнение людей, непосредственно создающих продукты и услуги и общающихся с клиентами. Она высказывает идеи, которые поразили бы, наверно, товарища из моего кейса: что для успешной разработки стратегии надо ставить под сомнение свои идеи и собирать данные о неудачах и ошибках. А разработку стратегии начинать с оценки ситуации и анализа, относиться к ней как к гипотезе и проверять на практике, общаясь с клиентами.

И такую работу мне как консультанту проводить, конечно, и интересно, и приятно.
👍14🔥96
Пора подводить итоги года! Этот канал существует с 25.02.22. Спасибо вам за активность и отклики! Вы так круто ставили лайки и комментировали, что уже а) я получила предложение разместить в канале платную рекламу б) меня спросили, сама ли я пишу посты.
Ну конечно, сама! А реклама будет только такая, за которую мне перед вами не будет неловко.

Итак, итоги.
Посты, которые вызвали у вас наибольшее количество реакций:
Психотравмы на работе https://news.1rj.ru/str/ExecutiveTrainer/53
Осень и тайм-менеджмент https://news.1rj.ru/str/ExecutiveTrainer/104
Про стресс на работе и жизнестойкость https://news.1rj.ru/str/ExecutiveTrainer/112
Как усилить жизнестойкость https://news.1rj.ru/str/ExecutiveTrainer/113
Жизнестойкие лидеры https://news.1rj.ru/str/ExecutiveTrainer/114
Опасная работа https://news.1rj.ru/str/ExecutiveTrainer/131
Об управлении творческими людьми https://news.1rj.ru/str/ExecutiveTrainer/133
Напишите в комментариях, о чем вам хотелось бы читать больше.
👍10🥰4🎉4
А теперь про подарки. Конечно же, они будут!
И даже можно выбрать. Какую книгу вы хотите на Новый год?
Голосуйте, друзья, и мы вместе выберем лучший подарок для читателей этого канала, и завтра электронный Дед-Мороз доставит подарки.
Anonymous Poll
30%
Про управление энергией и источники витальности
13%
Инструменты самопомощи от психолога на все случаи непростой нашей жизни
9%
Стратегии преобразования своей организации в условиях нестабильности и неопределенности
26%
Пособие по генерации неочевидных, прорывных идей
22%
Про эмпатию, власть и счастье на работе для руководителей
2022 завершается. Он дал нам возможность узнать новое о себе и других ─ поблагодарим его за это!
Желаю вам, друзья, жизнестойкости, любви и самореализации.
В любых предлагаемых обстоятельствах.
В нашем новогоднем голосовании самая напряженная борьба разгорелась между темами управления энергией и самочувствия руководителей на работе. Поэтому подарка будет два. Ловите. С Новым годом!
17👍7
Бесплатные курсы для развития soft skills от АНО «РСВ»
https://softskills.rsv.ru/
👍94
Forwarded from I’m CEO, beach
Команда, я прошел короткий обучающий курс психотерапии. Буду спасать вас от зимней хандры и депрессии. Психотерапевт сказал, что вам нужно выговариваться, а лучше всего завести личный дневник и искренне писать в него все свои мысли и эмоции. С сегодняшнего дня заведите дневники. Вечером сдадите на проверку, буду выставлять оценки. Жду больше позитива в адрес любимой компании. Хорошего вечера.
😁12🔥5