Эффективные тактики управления стейкхолдерами
1. Тактики построения доверия. Цель — сделать так, чтобы вам верили и были готовы идти навстречу.
- Прозрачность в сложных ситуациях: не скрывайте плохие новости, сообщайте о проблеме и сразу о плане действий.
- Консистентность поведения: держите обещания, особенно мелкие.
- Делитесь важной информацией чуть раньше других — это создаёт чувство причастности.
2. Тактики управления влиянием. Цель — использовать баланс власти и интересов в свою пользу.
- Создавайте коалиции: объединяйте несколько средневлиятельных стейкхолдеров, чтобы сбалансировать одного сильного.
- Легитимизируйте решения: ссылайтесь на авторитетные фигуры или внешние стандарты.
- Смещайте фокус: обсуждайте не “почему нельзя”, а “как можно безопасно”.
- Используйте малые уступки, чтобы получить согласие по ключевым вопросам.
3. Тактики коммуникации и влияния. Цель — управлять восприятием и доносить нужные смыслы.
- Говорите языком пользы: формулируйте через “что получает стейкхолдер”.
- Адаптируйте уровень языка: топ-менеджменту — про стратегию и ценность, исполнителям — про конкретику.
- Переформулируйте проблемы в позитивной рамке.
- Давайте возможность вносить свои идеи — участие формирует союзников.
4. Тактики понимания интересов. Цель — не бороться с сопротивлением, а использовать его источник.
- Ищите истинный мотив сопротивления: часто это страх потери контроля, статуса или бюджета.
- Формулируйте “личную победу” для каждого стейкхолдера.
- Спрашивайте: “Что для вас будет успехом?” — чтобы выровнять ожидания.
- Подстраивайте свои аргументы под приоритеты стейкхолдера.
5. Тактики управления конфликтами. Цель — снижать напряжение и сохранять сотрудничество.
- Отделяйте людей от проблем: критикуйте ситуацию, не личность.
- Формулируйте общие интересы: “нам обоим важно достичь результата”.
- Контролируйте темп: берите паузу, если эмоции зашкаливают.
- Эмоциональные разговоры решайте наедине, не публично.
И, конечно, приходите на наши курсы от редакции (скоро повышаем цены на все) :
- Появилась программа кейс клуба на ноябрь, приходите - https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173
- Разбор базы по продакт-менеджменту (резюме, юнит-экономика и др.) - пишите @SergeKoloskov
- Курс по продакт-менеджменту, базовый, более 10 положительных отзывов
- Карьерный интенсив с разборами тестовых, точно помогает
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, если хотите управлять, а не реагировать
- Курс по аналитике, базовый, если хотите управлять, а не прогибаться
- Отправить личный запрос автору тут, если хотите поработать со мной.
1. Тактики построения доверия. Цель — сделать так, чтобы вам верили и были готовы идти навстречу.
- Прозрачность в сложных ситуациях: не скрывайте плохие новости, сообщайте о проблеме и сразу о плане действий.
- Консистентность поведения: держите обещания, особенно мелкие.
- Делитесь важной информацией чуть раньше других — это создаёт чувство причастности.
2. Тактики управления влиянием. Цель — использовать баланс власти и интересов в свою пользу.
- Создавайте коалиции: объединяйте несколько средневлиятельных стейкхолдеров, чтобы сбалансировать одного сильного.
- Легитимизируйте решения: ссылайтесь на авторитетные фигуры или внешние стандарты.
- Смещайте фокус: обсуждайте не “почему нельзя”, а “как можно безопасно”.
- Используйте малые уступки, чтобы получить согласие по ключевым вопросам.
3. Тактики коммуникации и влияния. Цель — управлять восприятием и доносить нужные смыслы.
- Говорите языком пользы: формулируйте через “что получает стейкхолдер”.
- Адаптируйте уровень языка: топ-менеджменту — про стратегию и ценность, исполнителям — про конкретику.
- Переформулируйте проблемы в позитивной рамке.
- Давайте возможность вносить свои идеи — участие формирует союзников.
4. Тактики понимания интересов. Цель — не бороться с сопротивлением, а использовать его источник.
- Ищите истинный мотив сопротивления: часто это страх потери контроля, статуса или бюджета.
- Формулируйте “личную победу” для каждого стейкхолдера.
- Спрашивайте: “Что для вас будет успехом?” — чтобы выровнять ожидания.
- Подстраивайте свои аргументы под приоритеты стейкхолдера.
5. Тактики управления конфликтами. Цель — снижать напряжение и сохранять сотрудничество.
- Отделяйте людей от проблем: критикуйте ситуацию, не личность.
- Формулируйте общие интересы: “нам обоим важно достичь результата”.
- Контролируйте темп: берите паузу, если эмоции зашкаливают.
- Эмоциональные разговоры решайте наедине, не публично.
И, конечно, приходите на наши курсы от редакции (скоро повышаем цены на все) :
- Появилась программа кейс клуба на ноябрь, приходите - https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173
- Разбор базы по продакт-менеджменту (резюме, юнит-экономика и др.) - пишите @SergeKoloskov
- Курс по продакт-менеджменту, базовый, более 10 положительных отзывов
- Карьерный интенсив с разборами тестовых, точно помогает
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, если хотите управлять, а не реагировать
- Курс по аналитике, базовый, если хотите управлять, а не прогибаться
- Отправить личный запрос автору тут, если хотите поработать со мной.
❤7🔥3👍1
Почему насмотренность “поднимает грейд”
1. Ускоряет принятие решений — не нужно "изобретать велосипед".
2. Расширяет инструментарий — больше вариантов решения задачи.
3. Снижает ошибки — знаешь, что уже пробовали другие и где они провалились.
4. Улучшает стратегическое мышление — видишь не только тактические фичи, но и логику бизнес-модели.
5. Повышает вес в команде и на рынке — продакт с широкой насмотренностью быстрее становится "собеседником для СЕО".
Хотите развивать насмотренность - приходите в кейс-клуб от редакции https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173, также есть формат записей (уже прошло 64 разбора и 150+ кейсов разборали). И в клуб продуктовой базы также подключайтесь, регулярно публикуем образовательные ролики с базой https://news.1rj.ru/str/productbaseclub/4
А еще мы развиваем Кейс клубы для компаний. По запросу @SKoloskov можем прислать презентацию и предложения, пишите.
1. Ускоряет принятие решений — не нужно "изобретать велосипед".
2. Расширяет инструментарий — больше вариантов решения задачи.
3. Снижает ошибки — знаешь, что уже пробовали другие и где они провалились.
4. Улучшает стратегическое мышление — видишь не только тактические фичи, но и логику бизнес-модели.
5. Повышает вес в команде и на рынке — продакт с широкой насмотренностью быстрее становится "собеседником для СЕО".
Хотите развивать насмотренность - приходите в кейс-клуб от редакции https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173, также есть формат записей (уже прошло 64 разбора и 150+ кейсов разборали). И в клуб продуктовой базы также подключайтесь, регулярно публикуем образовательные ролики с базой https://news.1rj.ru/str/productbaseclub/4
А еще мы развиваем Кейс клубы для компаний. По запросу @SKoloskov можем прислать презентацию и предложения, пишите.
❤4👍2🔥2
Какие данные про сегмент действительно важны?
Обсудить сотрудничество по развитию продукта или бизнеса или запрос на образовательный курс? Пишите @SKoloskov или заполните анкету
- Ситуации и триггеры. Когда и почему возникает потребность.
- Проблемы и страхи. Что мешает получить результат.
- Критерии выбора. По каким признакам клиент решает, что ему подходит.
- Альтернативы. Что используют вместо вашего решения.
- Путь и точки контакта. Где можно повлиять на решение.
- Мотивация. Как выглядит выигрыш и успех для клиента.
Как перейти от «портретов по паспорту» к живым инсайтам
- Интервью с реальными пользователями.
- Jobs To Be Done: какая задача стоит за выбором продукта.
- Анализ поведения: факты важнее слов.
- Сегментация по сценариям и мотивам, а не возрасту и полу.
Например, не «молодая мама с ребёнком».
А «хочет вернуть себе контроль и экономить время в рутине».
Инструменты, которые используют сильные IT-компании
- JTBD-интервью и карта сил: push, pull, anxieties, habits.
- CustDev без подгонки под желаемый ответ.
- CJM для точек влияния на решение.
- Сегментация по мотивациям и поведению.
- Analytics + event-данные для проверки инсайтов.
______________
Обсудить сотрудничество по развитию продукта или бизнеса или запрос на образовательный курс? Пишите @SKoloskov или заполните анкету
Все курсы - https://news.1rj.ru/str/koloskoveducation/
Хотите развивать насмотренность - приходите в кейс-клуб от редакции https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173, также есть формат записей (уже прошло 64 разбора и 150+ кейсов разборали). И в клуб продуктовой базы также подключайтесь, регулярно публикуем образовательные ролики с базой https://news.1rj.ru/str/productbaseclub/4
Обсудить сотрудничество по развитию продукта или бизнеса или запрос на образовательный курс? Пишите @SKoloskov или заполните анкету
- Ситуации и триггеры. Когда и почему возникает потребность.
- Проблемы и страхи. Что мешает получить результат.
- Критерии выбора. По каким признакам клиент решает, что ему подходит.
- Альтернативы. Что используют вместо вашего решения.
- Путь и точки контакта. Где можно повлиять на решение.
- Мотивация. Как выглядит выигрыш и успех для клиента.
Как перейти от «портретов по паспорту» к живым инсайтам
- Интервью с реальными пользователями.
- Jobs To Be Done: какая задача стоит за выбором продукта.
- Анализ поведения: факты важнее слов.
- Сегментация по сценариям и мотивам, а не возрасту и полу.
Например, не «молодая мама с ребёнком».
А «хочет вернуть себе контроль и экономить время в рутине».
Инструменты, которые используют сильные IT-компании
- JTBD-интервью и карта сил: push, pull, anxieties, habits.
- CustDev без подгонки под желаемый ответ.
- CJM для точек влияния на решение.
- Сегментация по мотивациям и поведению.
- Analytics + event-данные для проверки инсайтов.
______________
Обсудить сотрудничество по развитию продукта или бизнеса или запрос на образовательный курс? Пишите @SKoloskov или заполните анкету
Все курсы - https://news.1rj.ru/str/koloskoveducation/
Хотите развивать насмотренность - приходите в кейс-клуб от редакции https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173, также есть формат записей (уже прошло 64 разбора и 150+ кейсов разборали). И в клуб продуктовой базы также подключайтесь, регулярно публикуем образовательные ролики с базой https://news.1rj.ru/str/productbaseclub/4
1👍2🔥2
На что обращаю внимание при разборе цены на ИТ-системы
1. Стоимость адаптации и изменений. Лицензия может быть дешёвой, но кастомизация и её поддержка часто стоят дорого. Важно узнать объём работ, кто их выполняет и что будет при изменениях в процессах или законодательстве. Попросите пример адаптации под вашу отрасль.
2. Скрытое обслуживание. Многое может оказаться платным: обучение, поддержка, отчёты, интеграции. Уточните SLA, язык и режим поддержки, а также доплаты за доработки.
3. Риск устаревания платформы. Если продукт быстро стареет, через пару лет придётся тратиться на миграцию и обучение. Уточните частоту обновлений, стоимость перехода и сроки поддержки версии.
4. Зависимость от подрядчика. Глубокие доработки могут привязать вас к одному исполнителю. Уточните возможность смены партнёра, доступность документации и открытость технологий.
5. Производительность при росте. Дешёвые решения часто плохо справляются с нагрузкой. Спросите про архитектуру, реальные объёмы данных и внедрения с вашим масштабом, иначе потеря времени сотрудников удорожит систему.
6. Рост требований к автоматизации. При развитии бизнеса могут понадобиться новые процессы, отчётность и интеграции. Если за всё доплачивать, бюджет сильно вырастет. Проверьте гибкость расширений.
7. Условия лицензирования. Дешёвая лицензия за пользователя или модуль может стать дорогой при росте штата или функций. Уточните модель расчёта пользователей и стоимость масштабирования.
И, конечно, приходите наши базовые курсы:
- Появилась программа кейс клуба на ноябрь, приходите - https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173
- Разбор базы по продакт-менеджменту (резюме, юнит-экономика и др.) - пишите @SergeKoloskov
- Курс по продакт-менеджменту, базовый, более 10 положительных отзывов
- Карьерный интенсив с разборами тестовых, точно помогает
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, если хотите управлять, а не реагировать
- Курс по аналитике, базовый, если хотите управлять, а не прогибаться
- Отправить личный запрос автору тут, если хотите поработать со мной.
1. Стоимость адаптации и изменений. Лицензия может быть дешёвой, но кастомизация и её поддержка часто стоят дорого. Важно узнать объём работ, кто их выполняет и что будет при изменениях в процессах или законодательстве. Попросите пример адаптации под вашу отрасль.
2. Скрытое обслуживание. Многое может оказаться платным: обучение, поддержка, отчёты, интеграции. Уточните SLA, язык и режим поддержки, а также доплаты за доработки.
3. Риск устаревания платформы. Если продукт быстро стареет, через пару лет придётся тратиться на миграцию и обучение. Уточните частоту обновлений, стоимость перехода и сроки поддержки версии.
4. Зависимость от подрядчика. Глубокие доработки могут привязать вас к одному исполнителю. Уточните возможность смены партнёра, доступность документации и открытость технологий.
5. Производительность при росте. Дешёвые решения часто плохо справляются с нагрузкой. Спросите про архитектуру, реальные объёмы данных и внедрения с вашим масштабом, иначе потеря времени сотрудников удорожит систему.
6. Рост требований к автоматизации. При развитии бизнеса могут понадобиться новые процессы, отчётность и интеграции. Если за всё доплачивать, бюджет сильно вырастет. Проверьте гибкость расширений.
7. Условия лицензирования. Дешёвая лицензия за пользователя или модуль может стать дорогой при росте штата или функций. Уточните модель расчёта пользователей и стоимость масштабирования.
И, конечно, приходите наши базовые курсы:
- Появилась программа кейс клуба на ноябрь, приходите - https://news.1rj.ru/str/productcasebar/173
- Разбор базы по продакт-менеджменту (резюме, юнит-экономика и др.) - пишите @SergeKoloskov
- Курс по продакт-менеджменту, базовый, более 10 положительных отзывов
- Карьерный интенсив с разборами тестовых, точно помогает
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, если хотите управлять, а не реагировать
- Курс по аналитике, базовый, если хотите управлять, а не прогибаться
- Отправить личный запрос автору тут, если хотите поработать со мной.
❤3
Лайфхаки командной коммуникации продактов
1. 15-минутные чаты вместо встреч. Часто такие чаты решают проблему быстрее, чем часовые митинги.
2. Используйте личный календарь с пометками "доступен для встречи" и "фокусное время". Это позволит коллегам выбирать оптимальные моменты для общения.
3. Для регулярных коммуникаций (например, еженедельных обновлений по проекту) создавайте заранее шаблоны с заранее прописанными блоками.
4. Совместные "тихие часы" для всей команды: блоки времени, когда все в команде сосредотачиваются на работе без отвлекающих факторов, включая сообщения и чаты. Например, это может быть утро с 9 до 11. Во время этих часов коммуникации сводятся к минимуму.
5. Контекстные заголовки сообщений. Начинайте сообщения с четкой подсказки или контекста. Например, “Запрос на помощь с отчётом” или “Вопрос по задаче #54”.
6. Правило 5 минут для асинхронной коммуникации. Рассматривайте запросы, как если бы они были "синхронными”. Если задача коллеги требует меньше 5 минут — отвечайте на неё сразу, чтобы не накапливать мелкие задачи. Это помогает держать проект в движении и не терять мелочи.
7. Установите таймер на определённые темы, чтобы не тратить на них слишком много времени. Например, на обсуждение каждого вопроса — 5 минут.
8. Метод "Паркинг”, если тема выходит за рамки обсуждения, запишите её в список дополнительных вопросов и продолжите обсуждать в нужное время.
Хотите уметь также приоритизировать? Приходите на курсы Курс по продакт-менеджменту, базовый и Курс по аналитике, базовый
Отправить личный запрос автору можно тут.
1. 15-минутные чаты вместо встреч. Часто такие чаты решают проблему быстрее, чем часовые митинги.
2. Используйте личный календарь с пометками "доступен для встречи" и "фокусное время". Это позволит коллегам выбирать оптимальные моменты для общения.
3. Для регулярных коммуникаций (например, еженедельных обновлений по проекту) создавайте заранее шаблоны с заранее прописанными блоками.
4. Совместные "тихие часы" для всей команды: блоки времени, когда все в команде сосредотачиваются на работе без отвлекающих факторов, включая сообщения и чаты. Например, это может быть утро с 9 до 11. Во время этих часов коммуникации сводятся к минимуму.
5. Контекстные заголовки сообщений. Начинайте сообщения с четкой подсказки или контекста. Например, “Запрос на помощь с отчётом” или “Вопрос по задаче #54”.
6. Правило 5 минут для асинхронной коммуникации. Рассматривайте запросы, как если бы они были "синхронными”. Если задача коллеги требует меньше 5 минут — отвечайте на неё сразу, чтобы не накапливать мелкие задачи. Это помогает держать проект в движении и не терять мелочи.
7. Установите таймер на определённые темы, чтобы не тратить на них слишком много времени. Например, на обсуждение каждого вопроса — 5 минут.
8. Метод "Паркинг”, если тема выходит за рамки обсуждения, запишите её в список дополнительных вопросов и продолжите обсуждать в нужное время.
Хотите уметь также приоритизировать? Приходите на курсы Курс по продакт-менеджменту, базовый и Курс по аналитике, базовый
Отправить личный запрос автору можно тут.
❤4👍4🔥3
Основные DevRel-метрики, важные для продукта
Недавно проводил ассессмент укомплектованности команд для одного из своих Заказчиков. Понятно, что это кастомный процесс, но постарался выбрать что-то универсальное:
1. Вовлечённость и активность разработчиков. Показывает, насколько продукт реально используется и вызывает интерес у аудитории. Помогает понять, удерживает ли продукт разработчиков и насколько прост в интеграции.
Метрики:
- Кол-во активных разработчиков (DAU/MAU среди devs).
- Кол-во новых регистраций/интеграций API или SDK.
- Кол-во успешных API calls, запросов к sandbox или деплоев.
- Retention (возврат через 7/30/90 дней).
2. Developer Experience (DX). Плохой DX тормозит рост продукта даже при хорошем маркетинге. Чем короче и проще путь от “интереса” до “первого результата”, тем быстрее растёт adoption.
Метрики:
- Time to First Hello World (TTFHW) — сколько времени нужно, чтобы сделать первую успешную интеграцию.
- Кол-во шагов/ошибок до успешного запуска.
- Оценки NPS/CSAT среди разработчиков.
- Кол-во вопросов на GitHub/StackOverflow/Discord по "onboarding" категориям.
3. Бизнес-метрики через DevRel, потому что должен иметь измеримый эффект на бизнес-продукт. Доказывает бизнес-ценность DevRel и помогает продакту расставить приоритеты в развитии.
Метрики:
- Кол-во лидов, пришедших через DevRel-активности.
- Conversion из «активный разработчик» → «платный пользователь/клиент».
- Снижение churn за счёт лучшего DX или поддержки сообщества.
- ROI DevRel-инициатив (например, стоимость привлечения активного разработчика).
И, конечно, можете лтправить личный запрос автору тут, если хотите поработать со мной. И приходите наши базовые курсы:
- 65 разборов в Клубе Продакт кейс Клаб - https://news.1rj.ru/str/productcasebar/
- Разбор базы по продакт-менеджменту (резюме, юнит-экономика и др.) - пишите @SergeKoloskov
- Курс по продакт-менеджменту, базовый, более 10 положительных отзывов
- Карьерный интенсив с разборами тестовых, точно помогает
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, если хотите управлять, а не реагировать
- Курс по аналитике, базовый, если хотите управлять, а не прогибаться
Недавно проводил ассессмент укомплектованности команд для одного из своих Заказчиков. Понятно, что это кастомный процесс, но постарался выбрать что-то универсальное:
1. Вовлечённость и активность разработчиков. Показывает, насколько продукт реально используется и вызывает интерес у аудитории. Помогает понять, удерживает ли продукт разработчиков и насколько прост в интеграции.
Метрики:
- Кол-во активных разработчиков (DAU/MAU среди devs).
- Кол-во новых регистраций/интеграций API или SDK.
- Кол-во успешных API calls, запросов к sandbox или деплоев.
- Retention (возврат через 7/30/90 дней).
2. Developer Experience (DX). Плохой DX тормозит рост продукта даже при хорошем маркетинге. Чем короче и проще путь от “интереса” до “первого результата”, тем быстрее растёт adoption.
Метрики:
- Time to First Hello World (TTFHW) — сколько времени нужно, чтобы сделать первую успешную интеграцию.
- Кол-во шагов/ошибок до успешного запуска.
- Оценки NPS/CSAT среди разработчиков.
- Кол-во вопросов на GitHub/StackOverflow/Discord по "onboarding" категориям.
3. Бизнес-метрики через DevRel, потому что должен иметь измеримый эффект на бизнес-продукт. Доказывает бизнес-ценность DevRel и помогает продакту расставить приоритеты в развитии.
Метрики:
- Кол-во лидов, пришедших через DevRel-активности.
- Conversion из «активный разработчик» → «платный пользователь/клиент».
- Снижение churn за счёт лучшего DX или поддержки сообщества.
- ROI DevRel-инициатив (например, стоимость привлечения активного разработчика).
И, конечно, можете лтправить личный запрос автору тут, если хотите поработать со мной. И приходите наши базовые курсы:
- 65 разборов в Клубе Продакт кейс Клаб - https://news.1rj.ru/str/productcasebar/
- Разбор базы по продакт-менеджменту (резюме, юнит-экономика и др.) - пишите @SergeKoloskov
- Курс по продакт-менеджменту, базовый, более 10 положительных отзывов
- Карьерный интенсив с разборами тестовых, точно помогает
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, если хотите управлять, а не реагировать
- Курс по аналитике, базовый, если хотите управлять, а не прогибаться
👍4🔥1
Основные границы для промпт продакт-менеджмента (Часть 2)
Первая часть была тут https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/1529
1. Когда нужна кросс-функциональная синхронизация и buy-in. GPT не учитывает человеческий фактор: интересы команд, власть, мотивацию, влияние, политику. GPT не заменит переговоры и не создаст поддержку инициативы.
2. Когда важно эмоциональное и культурное соответствие. GPT не чувствует тон и контекст внутренней культуры или локального рынка.
GPT может выдать «глобально правильный», но не попадающий в эмоцию контент.
3. Когда вы решаете организационные или лидерские задачи. GPT не способен управлять командами, развивать людей и выстраивать доверие. GPT поможет структурировать вопросы, но не заменит живой опыт и эмпатию.
4. Когда требуется точная приоритизация и trade-off решения. GPT не видит реального контекста ограничений, политик, влияния, рисков и командной загрузки. GPT даст абстрактные рекомендации, но не учтёт конкретные компромиссы.
5. Когда важен долгосрочный стратегический выбор. GPT не оценивает динамику рынка, конкурентов и тренды в реальном времени. Без актуальных внешних данных и рыночных сигналов GPT выдаст устаревшие или поверхностные идеи.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Первая часть была тут https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/1529
1. Когда нужна кросс-функциональная синхронизация и buy-in. GPT не учитывает человеческий фактор: интересы команд, власть, мотивацию, влияние, политику. GPT не заменит переговоры и не создаст поддержку инициативы.
2. Когда важно эмоциональное и культурное соответствие. GPT не чувствует тон и контекст внутренней культуры или локального рынка.
GPT может выдать «глобально правильный», но не попадающий в эмоцию контент.
3. Когда вы решаете организационные или лидерские задачи. GPT не способен управлять командами, развивать людей и выстраивать доверие. GPT поможет структурировать вопросы, но не заменит живой опыт и эмпатию.
4. Когда требуется точная приоритизация и trade-off решения. GPT не видит реального контекста ограничений, политик, влияния, рисков и командной загрузки. GPT даст абстрактные рекомендации, но не учтёт конкретные компромиссы.
5. Когда важен долгосрочный стратегический выбор. GPT не оценивает динамику рынка, конкурентов и тренды в реальном времени. Без актуальных внешних данных и рыночных сигналов GPT выдаст устаревшие или поверхностные идеи.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
👍2❤1
Незатратные способы для роста конверсии в покупку
Пост мог бы одобрить Парето. Как приверженец принципа Парето, на своих проектных дискавери-задачах и кейсах всегда топлю за быстрые победы (сначала слово быстрые!), потому что одна из главных метрик успеха продакта - скорость получения ответов. Если вы размышляете над стратегией и вам нужна помощь или разбор, пишите @SKoloskov или заполните анкету
Делюсь, конечно, не исчерпывающим списком в тему:
1. Измените текст кнопки CTA
- Вместо "Отправить" → "Получить доступ", "Начать бесплатно", "Получить подарок".
- Вместо "Оформить заказ" → "Получить за 2 минуты", "Купить со скидкой".
2. Уберите лишний текст
- Чем проще и короче формулировка оффера, тем выше конверсия.
- Оставьте 1 четкое УТП (уникальное предложение).
3. Добавьте срочность (FOMO)
- “Осталось 2 места"
- “Цена вырастет через 6 часов"
- “Только сегодня -20%!"
4. Покажите реальные отзывы
- Используйте отзывы, даже если их мало. Лучше 1 честный отзыв, чем ничего.
5. Переместите кнопку CTA выше
- Если кнопка "Купить" или "Оставить заявку" скрыта – поднимите её выше, в первую видимую зону.
6. Уберите лишние поля из формы
- Уберите "Фамилия", "Компания", "Комментарий". Оставьте только e-mail и телефон.
7. Добавьте "Гарантию"
- “Вернем деньги, если не понравится".
- “Без рисков – можно отменить в любой момент".
8. Сделайте заголовок о выгоде, а не о продукте
Не “Наш сервис для анализа данных”, а “Экономьте 5 часов в день на анализе данных"
9. Перепроверьте скорость сайта
- Если сайт грузится дольше 3 секунд – теряете до 50% посетителей.
- Проверьте PageSpeed Insights.
10. Используйте живые фото вместо стоковых
- Стоковые картинки выглядят фальшиво. Загружайте реальные фото команды или продукта.
11. Добавьте стрелки или анимацию к CTA
- Даже маленькая стрелочка возле кнопки увеличивает кликабельность.
12. Добавьте микро-гарантии рядом с CTA
- “Конфиденциальность 100%"
- “Без спама и навязанных услуг"
13. Добавьте чат-бота для мгновенных ответов. Если ответ на заявку поступает в течение 5 минут, шанс на покупку вырастает в 9 раз.
- Быстрые ответы = больше заявок. Если пользователь сомневается, бот может:
- Подсказать цену, сроки или условия.
- Отправить ссылку на покупку.
- Собрать контакты для менеджера.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Пост мог бы одобрить Парето. Как приверженец принципа Парето, на своих проектных дискавери-задачах и кейсах всегда топлю за быстрые победы (сначала слово быстрые!), потому что одна из главных метрик успеха продакта - скорость получения ответов. Если вы размышляете над стратегией и вам нужна помощь или разбор, пишите @SKoloskov или заполните анкету
Делюсь, конечно, не исчерпывающим списком в тему:
1. Измените текст кнопки CTA
- Вместо "Отправить" → "Получить доступ", "Начать бесплатно", "Получить подарок".
- Вместо "Оформить заказ" → "Получить за 2 минуты", "Купить со скидкой".
2. Уберите лишний текст
- Чем проще и короче формулировка оффера, тем выше конверсия.
- Оставьте 1 четкое УТП (уникальное предложение).
3. Добавьте срочность (FOMO)
- “Осталось 2 места"
- “Цена вырастет через 6 часов"
- “Только сегодня -20%!"
4. Покажите реальные отзывы
- Используйте отзывы, даже если их мало. Лучше 1 честный отзыв, чем ничего.
5. Переместите кнопку CTA выше
- Если кнопка "Купить" или "Оставить заявку" скрыта – поднимите её выше, в первую видимую зону.
6. Уберите лишние поля из формы
- Уберите "Фамилия", "Компания", "Комментарий". Оставьте только e-mail и телефон.
7. Добавьте "Гарантию"
- “Вернем деньги, если не понравится".
- “Без рисков – можно отменить в любой момент".
8. Сделайте заголовок о выгоде, а не о продукте
Не “Наш сервис для анализа данных”, а “Экономьте 5 часов в день на анализе данных"
9. Перепроверьте скорость сайта
- Если сайт грузится дольше 3 секунд – теряете до 50% посетителей.
- Проверьте PageSpeed Insights.
10. Используйте живые фото вместо стоковых
- Стоковые картинки выглядят фальшиво. Загружайте реальные фото команды или продукта.
11. Добавьте стрелки или анимацию к CTA
- Даже маленькая стрелочка возле кнопки увеличивает кликабельность.
12. Добавьте микро-гарантии рядом с CTA
- “Конфиденциальность 100%"
- “Без спама и навязанных услуг"
13. Добавьте чат-бота для мгновенных ответов. Если ответ на заявку поступает в течение 5 минут, шанс на покупку вырастает в 9 раз.
- Быстрые ответы = больше заявок. Если пользователь сомневается, бот может:
- Подсказать цену, сроки или условия.
- Отправить ссылку на покупку.
- Собрать контакты для менеджера.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Google Docs
Запрос к Сергею Колоскову
Привет! Рад видеть в своем канале и познакомиться поближе.
Меня зовут Сергей Колосков, с помощью продуктового консалтинга я помогаю расти бизнесам, а с помощью менторинга и образовательных программ продактам всех грейдов. Веду свои каналы с аудиторией 30…
Меня зовут Сергей Колосков, с помощью продуктового консалтинга я помогаю расти бизнесам, а с помощью менторинга и образовательных программ продактам всех грейдов. Веду свои каналы с аудиторией 30…
👍4🔥2
Когда и какие исследования нужны?
Сейчас все больше встречаю в компаниях формат принятия решений “у СЕО сильное мнение” или “давайте делать как конкурент”. Исследования — это не просто nice-to-have, это основа точных, экономичных и устойчивых решений, а также возможность выйти в лидеры рынка, а не быть вторым номером. Если вы хотите обсудить со мной исследование, проверку гипотез или поиск точек роста - пишите @SKoloskov, уже 100+ проектов на 7 рынках и 14 сферах. А заметку ниже используйте для отстаивания продуктового подхода:
1. Когда нужно понять клиента и рынок. Кто клиент, его боли, мотивации, контекст принятия решений.
Инструменты:
- Глубинные интервью — для понимания потребностей, контекста, эмоций (используется для Jobs to Be Done).
- Персонализация (Personas) — сбор типажей клиентов на основе интервью.
- Анализ конкурентного поля — SWOT-анализ, карта конкурентов, фичи/ценности.
- Pest / STEEP анализ — для макроанализа трендов рынка.
Когда использовать: до запуска продукта, при разработке новой идеи или нового сегмента.
2. Когда нужно протестировать идею или концепт. Проверить, есть ли спрос, интерес, платёжная готовность.
Инструменты:
- CustDev — интервью с фокусом на проверку гипотез.
- Опросы (с квотой по ЦА) — проверка интереса, реакций, понимания.
- Smoke-тесты / лендинги — MVP-страницы для проверки конверсий.
- Card Sorting / Tree testing — если продукт сложный, для проверки структуры.
Когда использовать: до масштабирования идеи, чтобы не тратить ресурсы зря.
3. Когда продукт уже есть и нужно понять, как его улучшить. Найти точки роста, фрустрации, улучшения клиентского опыта.
Инструменты:
- CJMs (Customer Journey Maps) — карта боли и ожиданий клиента на всех этапах.
- NPS, CSAT, CES — метрики лояльности и удовлетворённости.
- Анализ поведения (тепловые карты, воронки, session replay) — как люди реально взаимодействуют.
- Оптимизация JTBD — формулируем задачи, которые клиент хочет решить (с примерами и барьерами).
Когда использовать: продукт уже живой, но нужны улучшения или гипотезы роста.
4. Когда запущен новый продукт или фича. Надо узнать, как прошло внедрение, какие баги/глюки/непонятности.
Инструменты:
- Onboarding-интервью — свежий взгляд новичков.
- Анализ пользовательских сценариев (UX-аудит) — где ломается путь пользователя.
- Опросы после использования — что работает/что не поняли.
Когда использовать: в течение 2–6 недель после релиза.
Если вы хотите обсудить со мной исследование, проверку гипотез или поиск точек роста - пишите @SKoloskov, уже 100+ проектов на 7 рынках и 14 сферах
Сейчас все больше встречаю в компаниях формат принятия решений “у СЕО сильное мнение” или “давайте делать как конкурент”. Исследования — это не просто nice-to-have, это основа точных, экономичных и устойчивых решений, а также возможность выйти в лидеры рынка, а не быть вторым номером. Если вы хотите обсудить со мной исследование, проверку гипотез или поиск точек роста - пишите @SKoloskov, уже 100+ проектов на 7 рынках и 14 сферах. А заметку ниже используйте для отстаивания продуктового подхода:
1. Когда нужно понять клиента и рынок. Кто клиент, его боли, мотивации, контекст принятия решений.
Инструменты:
- Глубинные интервью — для понимания потребностей, контекста, эмоций (используется для Jobs to Be Done).
- Персонализация (Personas) — сбор типажей клиентов на основе интервью.
- Анализ конкурентного поля — SWOT-анализ, карта конкурентов, фичи/ценности.
- Pest / STEEP анализ — для макроанализа трендов рынка.
Когда использовать: до запуска продукта, при разработке новой идеи или нового сегмента.
2. Когда нужно протестировать идею или концепт. Проверить, есть ли спрос, интерес, платёжная готовность.
Инструменты:
- CustDev — интервью с фокусом на проверку гипотез.
- Опросы (с квотой по ЦА) — проверка интереса, реакций, понимания.
- Smoke-тесты / лендинги — MVP-страницы для проверки конверсий.
- Card Sorting / Tree testing — если продукт сложный, для проверки структуры.
Когда использовать: до масштабирования идеи, чтобы не тратить ресурсы зря.
3. Когда продукт уже есть и нужно понять, как его улучшить. Найти точки роста, фрустрации, улучшения клиентского опыта.
Инструменты:
- CJMs (Customer Journey Maps) — карта боли и ожиданий клиента на всех этапах.
- NPS, CSAT, CES — метрики лояльности и удовлетворённости.
- Анализ поведения (тепловые карты, воронки, session replay) — как люди реально взаимодействуют.
- Оптимизация JTBD — формулируем задачи, которые клиент хочет решить (с примерами и барьерами).
Когда использовать: продукт уже живой, но нужны улучшения или гипотезы роста.
4. Когда запущен новый продукт или фича. Надо узнать, как прошло внедрение, какие баги/глюки/непонятности.
Инструменты:
- Onboarding-интервью — свежий взгляд новичков.
- Анализ пользовательских сценариев (UX-аудит) — где ломается путь пользователя.
- Опросы после использования — что работает/что не поняли.
Когда использовать: в течение 2–6 недель после релиза.
Если вы хотите обсудить со мной исследование, проверку гипотез или поиск точек роста - пишите @SKoloskov, уже 100+ проектов на 7 рынках и 14 сферах
👍5
Какая продуктовая аналитика нужна для продуктовой стратегии
В тему наших курсов: - по аналитике и по Продуктовой стратегии и защите инициативы.
Если у тебя есть стратегия, но нет аналитики — это просто красивые мечты. Если есть аналитика, но нет стратегии — ты тонешь в данных без направления. Вот как связать одно с другим.
- Сначала нужно понять, где ты находишься: какая North Star метрика, какие факторы на неё влияют, где теряются пользователи в воронке, сколько возвращаются и платят. Когортный анализ, ретеншен, LTV и воронки — база.
- Затем — найти точки роста. Сегментация пользователей по поведению, гео или каналу. Где юнито-экономика сходится? Где CAC меньше, а LTV выше? Как себя ведут лучшие пользователи — и как сделать таких больше?
- Дальше — проверить стратегические гипотезы. Запускаешь A/B тесты, смотришь на изменение метрик, делаешь pre-post анализ. Не каждая идея летит, и аналитика должна это показать быстро и без иллюзий.
- Параллельно — строишь дашборды, отслеживаешь ключевые KPI, делаешь ежемесячные product review: что мы пробовали, что сработало, что — нет. Без регулярного анализа ты будешь повторять одни и те же ошибки.
- И наконец, пересматривай стратегию. Что реально двигает North Star? Какие инициативы дали эффект, а какие нет? Где много усилий, но мало выхлопа?
_____
У нас есть курсы
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Наши разборы - https://news.1rj.ru/str/productcasebar/
В тему наших курсов: - по аналитике и по Продуктовой стратегии и защите инициативы.
Если у тебя есть стратегия, но нет аналитики — это просто красивые мечты. Если есть аналитика, но нет стратегии — ты тонешь в данных без направления. Вот как связать одно с другим.
- Сначала нужно понять, где ты находишься: какая North Star метрика, какие факторы на неё влияют, где теряются пользователи в воронке, сколько возвращаются и платят. Когортный анализ, ретеншен, LTV и воронки — база.
- Затем — найти точки роста. Сегментация пользователей по поведению, гео или каналу. Где юнито-экономика сходится? Где CAC меньше, а LTV выше? Как себя ведут лучшие пользователи — и как сделать таких больше?
- Дальше — проверить стратегические гипотезы. Запускаешь A/B тесты, смотришь на изменение метрик, делаешь pre-post анализ. Не каждая идея летит, и аналитика должна это показать быстро и без иллюзий.
- Параллельно — строишь дашборды, отслеживаешь ключевые KPI, делаешь ежемесячные product review: что мы пробовали, что сработало, что — нет. Без регулярного анализа ты будешь повторять одни и те же ошибки.
- И наконец, пересматривай стратегию. Что реально двигает North Star? Какие инициативы дали эффект, а какие нет? Где много усилий, но мало выхлопа?
_____
У нас есть курсы
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Наши разборы - https://news.1rj.ru/str/productcasebar/
gem-shaker-6ab on Notion
Путь продакта: от нуля до результата | Notion
Авторский курс Сергея Колоскова
❤2🔥2👍1
Полный цикл стратегирования: от анализа до стратегических выборов
Когда продукт застревает в круговороте идей, фичей и противоречивых гипотез, чаще всего не хватает не вдохновения — а структуры.
Стратегия — это не вдохновение. Это процесс. Причём очень конкретный. И этот процесс всегда проходит через четыре этапа:
1) Анализ
Разобраться в рынке, в сценариях, в поведении пользователей, в динамике конкурентов.
Не “собрать пару инсайтов”, а увидеть реальную картину: куда движутся силы, какие тренды давят, что меняется в экономике продукта.
2) Возможности
Анализ сам по себе ничего не решает. Важен следующий шаг — сформировать карту возможностей роста.
Где нас недооценивают? Где у рынка болит? Где есть неиспользованные активы?
Это момент, когда данные превращаются в направления.
3) Стратегические выборы
Тот самый “момент истины”.
Когда надо отрезать лишнее, сфокусироваться и принять несколько решающих выборов.
Что делаем? Для кого? Как выигрываем?
Это всегда про риск, про ясность и про взрослую продуктовую позицию.
4) Питч стратегии
Чётко собрать смысл в формулировку, которую понимают команда, фаундеры, инвесторы.
Стратегия, которую можно объяснить за 3 минуты — это единственная стратегия, которую можно реализовать.
Когда продукт застревает в круговороте идей, фичей и противоречивых гипотез, чаще всего не хватает не вдохновения — а структуры.
Стратегия — это не вдохновение. Это процесс. Причём очень конкретный. И этот процесс всегда проходит через четыре этапа:
1) Анализ
Разобраться в рынке, в сценариях, в поведении пользователей, в динамике конкурентов.
Не “собрать пару инсайтов”, а увидеть реальную картину: куда движутся силы, какие тренды давят, что меняется в экономике продукта.
2) Возможности
Анализ сам по себе ничего не решает. Важен следующий шаг — сформировать карту возможностей роста.
Где нас недооценивают? Где у рынка болит? Где есть неиспользованные активы?
Это момент, когда данные превращаются в направления.
3) Стратегические выборы
Тот самый “момент истины”.
Когда надо отрезать лишнее, сфокусироваться и принять несколько решающих выборов.
Что делаем? Для кого? Как выигрываем?
Это всегда про риск, про ясность и про взрослую продуктовую позицию.
4) Питч стратегии
Чётко собрать смысл в формулировку, которую понимают команда, фаундеры, инвесторы.
Стратегия, которую можно объяснить за 3 минуты — это единственная стратегия, которую можно реализовать.
👍4❤3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Зачем писать стратегию? Версия Авито и Московского транспорта
Написание продуктовой стратегии — сложный, долгий и непонятный процесс. Но всё сложное можно объяснить просто, если показывать на понятных примерах.
Ребята из Авито решили упростить всё это и сделали фильм. В нём рассказывают, как с помощью правильных шагов превратить идею в реальность для миллионов пользователей.
Авито отвечает за онлайн-продукт.
Московский транспорт — за офлайн.
Узнаете:
➡️ Как по шагам собрать продуктовую стратегию
➡️ Какие инструменты, шаблоны и подходы упростят и ускорят эту работу
➡️ Как построить финансовую модель
Смотреть всем, кто пишет свою стратегию и хочет забрать важные инсайты для её создания на удобной площадке с 21 ноября:
📺 YouTube
💻 Rutube
🔵 VK Видео
Написание продуктовой стратегии — сложный, долгий и непонятный процесс. Но всё сложное можно объяснить просто, если показывать на понятных примерах.
Ребята из Авито решили упростить всё это и сделали фильм. В нём рассказывают, как с помощью правильных шагов превратить идею в реальность для миллионов пользователей.
Авито отвечает за онлайн-продукт.
Московский транспорт — за офлайн.
Узнаете:
➡️ Как по шагам собрать продуктовую стратегию
➡️ Какие инструменты, шаблоны и подходы упростят и ускорят эту работу
➡️ Как построить финансовую модель
Смотреть всем, кто пишет свою стратегию и хочет забрать важные инсайты для её создания на удобной площадке с 21 ноября:
📺 YouTube
💻 Rutube
🔵 VK Видео
❤10👌3🔥2
Как с ИИ ускорять уже быстрые способы проверки
1. Карточная сортировка. Метод, при котором люди раскладывают карточки с названиями функций или тем по смысловым группам. ИИ помогает быстро составить список карточек по вашей теме, проанализировать, как их разложили участники, и предложить логичные названия для получившихся групп.
2. Древовидный тест. Проверка, насколько легко пользователи находят нужную информацию в структуре сайта или приложения. ИИ может нарисовать схему навигации, «пройти» тест от лица пользователя, отметить сложные места и подсказать, как упростить путь к цели.
3. Эвристическая оценка. Быстрая проверка удобства интерфейса по стандартным правилам юзабилити. ИИ составляет список контрольных вопросов, анализирует скриншоты или описания и указывает на очевидные проблемы, а также предлагает простые способы их исправления.
4. Онлайн‑этнография. Наблюдение за тем, что люди пишут о вашей теме в соцсетях, на форумах и в отзывах. ИИ собирает и систематизирует упоминания, определяет общий настрой (позитивный/негативный), выделяет главные боли и желания аудитории.
5. Сортировка по важности. Методика, где пользователи расставляют функции или характеристики по приоритету. ИИ помогает сформировать список вариантов для оценки, обработать результаты и сгруппировать их по уровням важности (критично/желательно/не важно), а также визуализировать данные в виде таблицы или диаграммы.
6. Метод «5 почему». Последовательное задавание вопроса «почему?», чтобы дойти до истинной причины проблемы. ИИ ведёт диалог, задавая уточняющие вопросы, предлагает возможные корневые причины и оценивает их вероятность, помогая не упустить важные детали.
7. Анализ поисковых запросов. Изучение того, что люди ищут в поисковиках по вашей теме. ИИ подбирает дополнительные ключевые слова и фразы, объясняет, почему те или иные запросы популярны, выявляет сезонные тренды и прогнозирует, какие темы станут актуальны в ближайшем будущем.
8. Метод «лестницы». Постепенное углубление в мотивы пользователя через цепочку вопросов. ИИ автоматически формулирует следующие вопросы на основе ответа, выявляет скрытые потребности и желания, а затем обобщает всю информацию в чёткие выводы.
Также приходите на наши курсы:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Наши разборы - https://news.1rj.ru/str/productcasebar/
1. Карточная сортировка. Метод, при котором люди раскладывают карточки с названиями функций или тем по смысловым группам. ИИ помогает быстро составить список карточек по вашей теме, проанализировать, как их разложили участники, и предложить логичные названия для получившихся групп.
2. Древовидный тест. Проверка, насколько легко пользователи находят нужную информацию в структуре сайта или приложения. ИИ может нарисовать схему навигации, «пройти» тест от лица пользователя, отметить сложные места и подсказать, как упростить путь к цели.
3. Эвристическая оценка. Быстрая проверка удобства интерфейса по стандартным правилам юзабилити. ИИ составляет список контрольных вопросов, анализирует скриншоты или описания и указывает на очевидные проблемы, а также предлагает простые способы их исправления.
4. Онлайн‑этнография. Наблюдение за тем, что люди пишут о вашей теме в соцсетях, на форумах и в отзывах. ИИ собирает и систематизирует упоминания, определяет общий настрой (позитивный/негативный), выделяет главные боли и желания аудитории.
5. Сортировка по важности. Методика, где пользователи расставляют функции или характеристики по приоритету. ИИ помогает сформировать список вариантов для оценки, обработать результаты и сгруппировать их по уровням важности (критично/желательно/не важно), а также визуализировать данные в виде таблицы или диаграммы.
6. Метод «5 почему». Последовательное задавание вопроса «почему?», чтобы дойти до истинной причины проблемы. ИИ ведёт диалог, задавая уточняющие вопросы, предлагает возможные корневые причины и оценивает их вероятность, помогая не упустить важные детали.
7. Анализ поисковых запросов. Изучение того, что люди ищут в поисковиках по вашей теме. ИИ подбирает дополнительные ключевые слова и фразы, объясняет, почему те или иные запросы популярны, выявляет сезонные тренды и прогнозирует, какие темы станут актуальны в ближайшем будущем.
8. Метод «лестницы». Постепенное углубление в мотивы пользователя через цепочку вопросов. ИИ автоматически формулирует следующие вопросы на основе ответа, выявляет скрытые потребности и желания, а затем обобщает всю информацию в чёткие выводы.
Также приходите на наши курсы:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Наши разборы - https://news.1rj.ru/str/productcasebar/
❤2🔥2
🎄 Подарок продакту под ёлку: 10 декабря пройдет Yandex Product New Year Party
Вспомним самые яркие запуски 2025, обменяемся полученными инсайтами и зарядимся на будущее.
Марьяна Гланштейн и Евгений Прошков из команды Алисы расскажут, как в 2025 году команда прошла через серию вызовов: переход к гибридному приложению, ускорение релизов и запуск AI-агентов.
Екатерина Котова из Яндекс Пэй поделится, как из удобного способа оплаты Яндекс Пэй превращается в полноценный сервис с уникальными сценариями.
Александр Токмаков из Яндекс Путешествий покажет, как команда фильтрует проекты и как это помогает двигать бизнес к главной цели.
На дискуссии эксперты из разных команд поделятся личным опытом внедрения AI: от первых экспериментов до успешных кейсов.
📅 10 декабря в 19.00
📍 Офлайн в Москве + онлайн
Регистрация открыта до 8 декабря.
Вспомним самые яркие запуски 2025, обменяемся полученными инсайтами и зарядимся на будущее.
Марьяна Гланштейн и Евгений Прошков из команды Алисы расскажут, как в 2025 году команда прошла через серию вызовов: переход к гибридному приложению, ускорение релизов и запуск AI-агентов.
Екатерина Котова из Яндекс Пэй поделится, как из удобного способа оплаты Яндекс Пэй превращается в полноценный сервис с уникальными сценариями.
Александр Токмаков из Яндекс Путешествий покажет, как команда фильтрует проекты и как это помогает двигать бизнес к главной цели.
На дискуссии эксперты из разных команд поделятся личным опытом внедрения AI: от первых экспериментов до успешных кейсов.
📅 10 декабря в 19.00
📍 Офлайн в Москве + онлайн
Регистрация открыта до 8 декабря.
🔥4❤3👍1
Какие аналитические инструменты для каких ситуаций подходят
Приходите на курсы по продакт-менеджменту, базовый и Курс по аналитике, базовый:
1) Инструменты для анализа данных (Data Analysis)
- Tableau используется для создания визуализаций данных и дашбордов для анализа метрик по продажам, маркетинговым кампаниям и финансовым показателям.
- Power BI применяется для интеграции данных из различных источников и построения интерактивных отчетов для мониторинга бизнес-операций и принятия решений.
- Apache Hadoop и Spark используются для хранения и обработки больших данных, таких как поведение пользователей и транзакции, для выявления паттернов и прогнозирования.
- Python (pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib) используется для очистки, обработки и анализа данных, а также для построения визуализаций и выполнения статистических анализов.
2) Инструменты для бизнес-аналитики, анализа продуктовых метрик и пользовательского поведения
- Amplitude применяется для анализа поведения пользователей в мобильных и веб-приложениях, построения воронок и сегментации пользователей по событиям.
- Mixpanel используется для отслеживания пользовательских действий и анализа воронок конверсий, а также для проведения A/B тестирований.
Google Analytics: Применяется для анализа трафика на веб-сайтах, отслеживания конверсий и оценки эффективности маркетинговых кампаний.
- Hotjar используется для создания тепловых карт и записи сессий пользователей, чтобы понять их поведение на веб-сайте и оптимизировать UX.
- Crazy Egg применяется для анализа кликов и скроллинга на веб-страницах, чтобы улучшить элементы пользовательского интерфейса и повысить конверсию.
- FullStory используется для записи и анализа пользовательских сессий в реальном времени, чтобы выявить и устранить проблемы с навигацией и взаимодействием.
_______
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
- Отправить личный запрос автору и получить подарки тут
Приходите на курсы по продакт-менеджменту, базовый и Курс по аналитике, базовый:
1) Инструменты для анализа данных (Data Analysis)
- Tableau используется для создания визуализаций данных и дашбордов для анализа метрик по продажам, маркетинговым кампаниям и финансовым показателям.
- Power BI применяется для интеграции данных из различных источников и построения интерактивных отчетов для мониторинга бизнес-операций и принятия решений.
- Apache Hadoop и Spark используются для хранения и обработки больших данных, таких как поведение пользователей и транзакции, для выявления паттернов и прогнозирования.
- Python (pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib) используется для очистки, обработки и анализа данных, а также для построения визуализаций и выполнения статистических анализов.
2) Инструменты для бизнес-аналитики, анализа продуктовых метрик и пользовательского поведения
- Amplitude применяется для анализа поведения пользователей в мобильных и веб-приложениях, построения воронок и сегментации пользователей по событиям.
- Mixpanel используется для отслеживания пользовательских действий и анализа воронок конверсий, а также для проведения A/B тестирований.
Google Analytics: Применяется для анализа трафика на веб-сайтах, отслеживания конверсий и оценки эффективности маркетинговых кампаний.
- Hotjar используется для создания тепловых карт и записи сессий пользователей, чтобы понять их поведение на веб-сайте и оптимизировать UX.
- Crazy Egg применяется для анализа кликов и скроллинга на веб-страницах, чтобы улучшить элементы пользовательского интерфейса и повысить конверсию.
- FullStory используется для записи и анализа пользовательских сессий в реальном времени, чтобы выявить и устранить проблемы с навигацией и взаимодействием.
_______
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
- Отправить личный запрос автору и получить подарки тут
❤3
Не хватает разговоров по душам про аналитику?
«Это считается» — телеграм-канал и аудиоподкаст от аналитиков Т-Банка, где говорят про профессию, науку, мотивацию и бизнес — с юмором и инсайтами.
В канале ребят:
— разговоры про будни аналитиков, математику, критическое мышление и науку без скуки;
— анонсы новых выпусков и закулисье подкаста;
— заметки, фреймворки и лайфхаки по продуктовой аналитике;
— офисные шутки, мемы про ИТ и истории из жизни.
Это сообщество для тех, кто живет продуктовым подходом, любит данные и умеет превращать цифры в смысл (и деньги).
Если давно ищете такое место, вам сюда
erid:2RanykdHoG6
«Это считается» — телеграм-канал и аудиоподкаст от аналитиков Т-Банка, где говорят про профессию, науку, мотивацию и бизнес — с юмором и инсайтами.
В канале ребят:
— разговоры про будни аналитиков, математику, критическое мышление и науку без скуки;
— анонсы новых выпусков и закулисье подкаста;
— заметки, фреймворки и лайфхаки по продуктовой аналитике;
— офисные шутки, мемы про ИТ и истории из жизни.
Это сообщество для тех, кто живет продуктовым подходом, любит данные и умеет превращать цифры в смысл (и деньги).
Если давно ищете такое место, вам сюда
erid:2RanykdHoG6
❤3
Список фреймворков и методологий для ускорения дискавери
Нужна помощь с развитием продуктов, бизнесов, ИТ-команды и клиентского сервиса - пишите @SKoloskov, и мы запланируем установочную сессию.
1. Fogg Behavior Model (FBM). Модель, объясняющая поведение через три фактора: мотивация, способность и триггер.
Ключевые элементы: определение барьеров для изменений, использование триггеров для стимуляции нужного поведения.
Преимущества: позволяет быстро проверить, что мешает пользователям действовать.
2. SWOT-анализ. Анализ сильных и слабых сторон гипотезы, возможностей и угроз.
Ключевые элементы: разделение факторов на четыре категории: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats.
Преимущества: полный взгляд на гипотезу с учетом внешних и внутренних факторов.
3. S.C.A.M.P.E.R. Креативная техника для улучшения существующих продуктов или идей через 7 вопросов: Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Reverse.
Ключевые элементы: вопросы, стимулирующие изменение гипотезы.
Преимущества: быстрое генерирование альтернативных гипотез.
4. Concierge MVP. Вариант MVP, где команда вручную обслуживает клиента, делая все за него, имитируя полностью автоматизированное решение.
Ключевые элементы: персонализированный подход к каждому клиенту для проверки востребованности услуги.
Преимущества: позволяет протестировать гипотезу без затрат на разработку.
5. Triangulation Testing. Использование нескольких разных методов для проверки одной и той же гипотезы.
Ключевые элементы: сравнение данных из разных источников (опросы, A/B тесты, интервью) для подтверждения или опровержения гипотезы.
Преимущества: более надежная проверка гипотез через сочетание подходов.
6. Growth Hacking Experiments. Малые эксперименты с фокусом на быстрый рост аудитории или пользователей.
Ключевые элементы: гипотеза роста (например, изменение воронки привлечения клиентов), быстрые итерации и измерение результатов.
Преимущества: проверка гипотез роста с минимальными затратами на эксперименты.
7. Painted Door Test. Вариант Fake Door Testing, но с добавлением реальной функциональности за "дверью", если гипотеза подтверждается.
Ключевые элементы: прямое предложение услуги или функции с возможностью ее мгновенной реализации.
Преимущества: проверка гипотезы с возможностью её быстрой реализации.
8. Five Second Test. Тестирование восприятия пользователя за первые 5 секунд взаимодействия с продуктом.
Ключевые элементы: демонстрация интерфейса или продукта, затем получение обратной связи.
Преимущества: быстрая проверка ключевых гипотез о первых впечатлениях пользователей.
9. Heuristic Evaluation. Метод экспертной оценки продукта или гипотезы на основе набора эвристик (правил), часто использующихся в UX-дизайне.
Ключевые элементы: оценка экспертов по usability на основе простых принципов.
Преимущества: быстрое выявление проблем и недостатков без глубокой аналитики.
10. Reverse Engineering. Анализ успешных решений конкурентов с целью их адаптации к собственным продуктам.
Ключевые элементы: разбор чужих продуктов или решений на компоненты, а затем создание гипотез на основе этого анализа.
Преимущества: быстрое использование успешных идей для тестирования собственных гипотез.
________
Приходите на наши курсы:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
- Отправить личный запрос автору и получить подарки тут
Нужна помощь с развитием продуктов, бизнесов, ИТ-команды и клиентского сервиса - пишите @SKoloskov, и мы запланируем установочную сессию.
1. Fogg Behavior Model (FBM). Модель, объясняющая поведение через три фактора: мотивация, способность и триггер.
Ключевые элементы: определение барьеров для изменений, использование триггеров для стимуляции нужного поведения.
Преимущества: позволяет быстро проверить, что мешает пользователям действовать.
2. SWOT-анализ. Анализ сильных и слабых сторон гипотезы, возможностей и угроз.
Ключевые элементы: разделение факторов на четыре категории: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats.
Преимущества: полный взгляд на гипотезу с учетом внешних и внутренних факторов.
3. S.C.A.M.P.E.R. Креативная техника для улучшения существующих продуктов или идей через 7 вопросов: Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Reverse.
Ключевые элементы: вопросы, стимулирующие изменение гипотезы.
Преимущества: быстрое генерирование альтернативных гипотез.
4. Concierge MVP. Вариант MVP, где команда вручную обслуживает клиента, делая все за него, имитируя полностью автоматизированное решение.
Ключевые элементы: персонализированный подход к каждому клиенту для проверки востребованности услуги.
Преимущества: позволяет протестировать гипотезу без затрат на разработку.
5. Triangulation Testing. Использование нескольких разных методов для проверки одной и той же гипотезы.
Ключевые элементы: сравнение данных из разных источников (опросы, A/B тесты, интервью) для подтверждения или опровержения гипотезы.
Преимущества: более надежная проверка гипотез через сочетание подходов.
6. Growth Hacking Experiments. Малые эксперименты с фокусом на быстрый рост аудитории или пользователей.
Ключевые элементы: гипотеза роста (например, изменение воронки привлечения клиентов), быстрые итерации и измерение результатов.
Преимущества: проверка гипотез роста с минимальными затратами на эксперименты.
7. Painted Door Test. Вариант Fake Door Testing, но с добавлением реальной функциональности за "дверью", если гипотеза подтверждается.
Ключевые элементы: прямое предложение услуги или функции с возможностью ее мгновенной реализации.
Преимущества: проверка гипотезы с возможностью её быстрой реализации.
8. Five Second Test. Тестирование восприятия пользователя за первые 5 секунд взаимодействия с продуктом.
Ключевые элементы: демонстрация интерфейса или продукта, затем получение обратной связи.
Преимущества: быстрая проверка ключевых гипотез о первых впечатлениях пользователей.
9. Heuristic Evaluation. Метод экспертной оценки продукта или гипотезы на основе набора эвристик (правил), часто использующихся в UX-дизайне.
Ключевые элементы: оценка экспертов по usability на основе простых принципов.
Преимущества: быстрое выявление проблем и недостатков без глубокой аналитики.
10. Reverse Engineering. Анализ успешных решений конкурентов с целью их адаптации к собственным продуктам.
Ключевые элементы: разбор чужих продуктов или решений на компоненты, а затем создание гипотез на основе этого анализа.
Преимущества: быстрое использование успешных идей для тестирования собственных гипотез.
________
Приходите на наши курсы:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
- Отправить личный запрос автору и получить подарки тут
❤3👍3
Подписчиков много. А партнёров?
В Нетворке от Точка Банка предприниматели объединяются: обсуждают проекты, делятся опытом и изучают новое вместе с экспертами.
Активируйте бот и присоединяйтесь к закрытому комьюнити владельцев бизнеса.
В Нетворке от Точка Банка предприниматели объединяются: обсуждают проекты, делятся опытом и изучают новое вместе с экспертами.
Активируйте бот и присоединяйтесь к закрытому комьюнити владельцев бизнеса.
👍5
Три вопроса к стратегии продукта
Сейчас сезон создания и защит стратегий. Около 100 стратегий отсмотрел в рамках своей инициативы тут https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/1414, есть есть запрос ко мне - запрос можно оставить тут. А если не понимаете, с чего начать в стратегии, то вот 3 вопроса для старта:
1. «Какие 2 (максимум 3) метрики продукта сегодня вызывают у вас наибольшую тревогу, и почему?»
- Выявляет «болевые точки» продукта, которые топ‑менеджмент уже осознаёт.
- Показывает, какие аспекты стратегии считаются провальными/рискованными.
- Выявляет приоритетные зоны для оптимизации, скрытые предположения руководства о причинах проблем.
2. «Если бы вы могли за 6 месяцев кардинально изменить одно свойство продукта (функционал, аудиторию, цену, канал дистрибуции), что бы это было и почему?»
- Раскрывает неозвученные стратегические амбиции.
- Показывает, какие гипотезы о росте считаются «смелыми, но реальными».
- Выявляет незадействованные рыночные ниши и потенциальные точки дифференциации.
3. «Какие ресурсы (бюджет, люди, технологии) мы недоиспользуем, и что мешает их задействовать на полную мощность?»
- Обнаруживает «скрытые активы» компании (например, неиспользуемый API, экспертиза команды).
- Вскрывает организационные барьеры (бюрократия, конфликты подразделений).
Также приходите на курс от редакции, где рассказал про свой фреймворк защиты стратегии - Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Сейчас сезон создания и защит стратегий. Около 100 стратегий отсмотрел в рамках своей инициативы тут https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/1414, есть есть запрос ко мне - запрос можно оставить тут. А если не понимаете, с чего начать в стратегии, то вот 3 вопроса для старта:
1. «Какие 2 (максимум 3) метрики продукта сегодня вызывают у вас наибольшую тревогу, и почему?»
- Выявляет «болевые точки» продукта, которые топ‑менеджмент уже осознаёт.
- Показывает, какие аспекты стратегии считаются провальными/рискованными.
- Выявляет приоритетные зоны для оптимизации, скрытые предположения руководства о причинах проблем.
2. «Если бы вы могли за 6 месяцев кардинально изменить одно свойство продукта (функционал, аудиторию, цену, канал дистрибуции), что бы это было и почему?»
- Раскрывает неозвученные стратегические амбиции.
- Показывает, какие гипотезы о росте считаются «смелыми, но реальными».
- Выявляет незадействованные рыночные ниши и потенциальные точки дифференциации.
3. «Какие ресурсы (бюджет, люди, технологии) мы недоиспользуем, и что мешает их задействовать на полную мощность?»
- Обнаруживает «скрытые активы» компании (например, неиспользуемый API, экспертиза команды).
- Вскрывает организационные барьеры (бюрократия, конфликты подразделений).
Также приходите на курс от редакции, где рассказал про свой фреймворк защиты стратегии - Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Telegram
Fresh Product Manager
⚡️Как проработать продуктовую стратегию так, чтобы защититься перед руководством?
Одна из самых сложных задач в работе руководителя - определить стратегию развития бизнеса и продукта. В этом году по похожему запросу ко мне обратилось уже 7 компаний.
Сложно…
Одна из самых сложных задач в работе руководителя - определить стратегию развития бизнеса и продукта. В этом году по похожему запросу ко мне обратилось уже 7 компаний.
Сложно…
🔥4
Про диаграмму теории ограничений
Диаграмма теории ограничений – графическое представление концепций Теории Ограничений, разработанной Элием Голдраттом. Она используется для визуализации ключевых элементов этой теории и помогает в выявлении и управлении ограничениями в бизнес-процессах. Вот несколько ключевых элементов и применений диаграммы:
⁃ Основной ограничитель представляет собой фактор, который ограничивает производительность системы. Это может быть машина, отделение, человек или другой ресурс. Диаграмма TOC помогает выделить этот основной ограничитель.
⁃ Диаграмма показывает поток воздействия между различными частями системы. Это помогает понять, как изменения в одной части могут повлиять на другие и, в частности, на основной ограничитель.
⁃ Подчиненные ограничители - это элементы, которые также могут ограничивать производительность, но их воздействие происходит через основной ограничитель. TOC-диаграмма включает в себя эти подчиненные ограничители, помогая учитывать все аспекты системы.
⁃ С помощью TOC-диаграммы можно проанализировать производительность системы и определить, какие шаги могут быть предприняты для устранения или смягчения ограничений.
⁃ Основываясь на анализе, диаграмма помогает разработать план действий для улучшения системы, направленный на устранение ограничений и улучшение общей эффективности
Примеры:
⁃ В производственном предприятии основным ограничителем может быть определенное оборудование, работающее на предельной мощности. TOC помогает оптимизировать производственные процессы, управлять запасами и планировать производственный цикл так, чтобы максимально использовать основной ресурс.
⁃ В управлении проектами основным ограничителем может быть ограниченное количество специалистов или времени. TOC может использоваться для выявления и управления этим ограничителем, оптимизации задач и сокращения времени выполнения проекта.
⁃ В IT-продуктах основным ограничителем может быть ограниченная производительность серверов или доступность определенных ресурсов. TOC помогает оптимизировать производительность, управлять оборудованием и обеспечивать бесперебойную работу систем.
________
Приходите на наши курсы:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
- Отправить личный запрос автору и получить подарки тут
Диаграмма теории ограничений – графическое представление концепций Теории Ограничений, разработанной Элием Голдраттом. Она используется для визуализации ключевых элементов этой теории и помогает в выявлении и управлении ограничениями в бизнес-процессах. Вот несколько ключевых элементов и применений диаграммы:
⁃ Основной ограничитель представляет собой фактор, который ограничивает производительность системы. Это может быть машина, отделение, человек или другой ресурс. Диаграмма TOC помогает выделить этот основной ограничитель.
⁃ Диаграмма показывает поток воздействия между различными частями системы. Это помогает понять, как изменения в одной части могут повлиять на другие и, в частности, на основной ограничитель.
⁃ Подчиненные ограничители - это элементы, которые также могут ограничивать производительность, но их воздействие происходит через основной ограничитель. TOC-диаграмма включает в себя эти подчиненные ограничители, помогая учитывать все аспекты системы.
⁃ С помощью TOC-диаграммы можно проанализировать производительность системы и определить, какие шаги могут быть предприняты для устранения или смягчения ограничений.
⁃ Основываясь на анализе, диаграмма помогает разработать план действий для улучшения системы, направленный на устранение ограничений и улучшение общей эффективности
Примеры:
⁃ В производственном предприятии основным ограничителем может быть определенное оборудование, работающее на предельной мощности. TOC помогает оптимизировать производственные процессы, управлять запасами и планировать производственный цикл так, чтобы максимально использовать основной ресурс.
⁃ В управлении проектами основным ограничителем может быть ограниченное количество специалистов или времени. TOC может использоваться для выявления и управления этим ограничителем, оптимизации задач и сокращения времени выполнения проекта.
⁃ В IT-продуктах основным ограничителем может быть ограниченная производительность серверов или доступность определенных ресурсов. TOC помогает оптимизировать производительность, управлять оборудованием и обеспечивать бесперебойную работу систем.
________
Приходите на наши курсы:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
- Отправить личный запрос автору и получить подарки тут
gem-shaker-6ab on Notion
Путь продакта: от нуля до результата | Notion
Авторский курс Сергея Колоскова
🔥4
📚 Открытый урок «Моделирование бизнес-процессов
🗓 10 декабря в 20:00 МСК
🆓 Бесплатно. Урок в рамках старта курса «Оптимизация бизнес-процессов».
Программа вебинара:
✔️Задачи и цели моделирования
✔️Обзор популярных нотаций (BPMN, IDEF0, EPC и др.)
✔️Построение схемы бизнес-процесса
✔️Обзор инструментов для моделирования (Bizagi, Draw.io, ARIS и др.)
Кому будет полезно:
- Всем, кто интересуется оптимизацией и управлением бизнес-процессами
В результате вебинара:
Участники получат базовое понимание нотаций и смогут самостоятельно описывать и моделировать бизнес-процессы различного уровня сложности.
🔗 Ссылка на регистрацию: https://otus.pw/GCXl/
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576
🗓 10 декабря в 20:00 МСК
🆓 Бесплатно. Урок в рамках старта курса «Оптимизация бизнес-процессов».
Программа вебинара:
✔️Задачи и цели моделирования
✔️Обзор популярных нотаций (BPMN, IDEF0, EPC и др.)
✔️Построение схемы бизнес-процесса
✔️Обзор инструментов для моделирования (Bizagi, Draw.io, ARIS и др.)
Кому будет полезно:
- Всем, кто интересуется оптимизацией и управлением бизнес-процессами
В результате вебинара:
Участники получат базовое понимание нотаций и смогут самостоятельно описывать и моделировать бизнес-процессы различного уровня сложности.
🔗 Ссылка на регистрацию: https://otus.pw/GCXl/
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576