О чем точно подумать по итогам расчет юнит-экономики?
Допустим, CAC превышает ARPC, CPA превышает ARPU. Либо компания зарабатывает, но не столько, сколько хотелось бы менеджменту. В таком случае можно экспериментировать с метриками юнит-экономики:
Хотите разобраться лучше в аналитике продукта вместе с опытными спикерами? Приходите на онлайн-курс Product Unit от лаборатории IAMPM: вы научитесь работать с метриками продукта, правильно считать юнит-экономику, настраивать аналитику с помощью популярных фреймворков и влиять на финансовый результат продукта через гипотезы.
До 25-го октября IAMPM дарят скидку 20% на курс Product Unit по промокоду FreshProductGo. Программа и регистрация: https://bit.ly/3B1VUNo
Допустим, CAC превышает ARPC, CPA превышает ARPU. Либо компания зарабатывает, но не столько, сколько хотелось бы менеджменту. В таком случае можно экспериментировать с метриками юнит-экономики:
• повысить средний чек, но это может сказаться и на конверсии;• уменьшить COGS, если это возможно;• увеличить число покупок на одного клиента;• отказаться от прямой рекламы в невыгодных каналах.• иногда глубокие данные не нужны и достаточно простого расчета ROI: возврата инвестиций. ROI=(LTV-CPA)/CPA*100 В этой формуле берутся общие показатели. То есть, LTV здесь – валовая прибыль с канала рекламы, CPA – расходы на канал. Как итог, вы получаете общий возврат с канала коммуникации.• до того как делать какие-либо выводы и экспериментировать с показателями, важно помнить: такие эксперименты требуют времени. Например, если опираться на фактические данные за небольшой период, то фактический APC может быть меньше предполагаемого. Возможно, клиенты просто не успели совершить повторные покупки.• В таких случаях лучше либо смотреть на конкурентов, либо опираться на исторические данные компании о других продуктах. Либо нужно дать больше времени на сбор данных.Хотите разобраться лучше в аналитике продукта вместе с опытными спикерами? Приходите на онлайн-курс Product Unit от лаборатории IAMPM: вы научитесь работать с метриками продукта, правильно считать юнит-экономику, настраивать аналитику с помощью популярных фреймворков и влиять на финансовый результат продукта через гипотезы.
До 25-го октября IAMPM дарят скидку 20% на курс Product Unit по промокоду FreshProductGo. Программа и регистрация: https://bit.ly/3B1VUNo
iampm.club
Курсы IT Product Manager, онлайн-курс Unit Economics, финансы продукта, воркшопы по продуктовым метрикам | IAMPM
Онлайн-курс Product Finance and Metrics: обучение финансам и аналитике продукта, научим работать с монетизацией и метриками, а также искать точки роста продукта!
Методы оценки успешности продукта или стартапа
При поддержке банка для предпринимателей Точка.
-Метод Беркуса. Рассчитываются расходы на проект (патент, лицензирование, реклама, специалисты и т.д.), а затем высчитываются сильные стороны стартапа (сама идея, профессионализм команды, готовый прототип, инновационность, эффективность менеджмента, денежный поток).
-Метод венчурного капитала. Вначале оценивается будущие финансовые потоки на срок от 2 до 5 лет (после чаще всего следует продажа бизнеса). Далее высчитывается конечная стоимость акционерного капитала. Для этого коэффициент PE ratio (цена/прибыль) умножают на доходы конечного периода (прогнозируемые).
-DCF (Discounted Cash Flow). Суммирование cash flow за определенный период с учетом ставки дисконтирования (например, всевозможные риски, инфляция и т. д.). Но здесь нужны точные расчеты и прогнозы, которые не всегда по силам не экспертам.
Хотите, чтобы ваш продукт оценили по одному из этих методов?
Банк для предпринимателей Точка и сообщество частных инвесторов United Investors запустили новый Pitch Day. Заявки принимаются до 1 ноября, сам Pitch Day пройдёт 25 ноября — после этого начнётся работа с проектами-победителями и возможные выход в пилот.
Организаторы ждут компании из сфер SAAS для бизнеса, FinTech, AdTech и MarTech, а также нововведение — IT-решения для работы на маркетплейсах для b2b и b2c, экспорта и импорта, Low и No-code платформы, комьюнити и нетворкинг. Претендовать на инвестиции до 500 млн рублей могут команды, которые создают продукты с уникальным IT-решением в основе: как стартапы с MVP и первыми продажами, так и опытные компании.
В прошлый Pitch Day была такая воронка: пришли заявки от более чем 450 компаний, только 40 из них прошли в шорт-лист, а 12 презентовали свои проекты жюри. По итогам Pitch Day Точка и United Investors отобрали 5 проектов, с которыми ушли в пилот. Приходите и регистрируйтесь - https://tchk.me/yzVxif
При поддержке банка для предпринимателей Точка.
-Метод Беркуса. Рассчитываются расходы на проект (патент, лицензирование, реклама, специалисты и т.д.), а затем высчитываются сильные стороны стартапа (сама идея, профессионализм команды, готовый прототип, инновационность, эффективность менеджмента, денежный поток).
-Метод венчурного капитала. Вначале оценивается будущие финансовые потоки на срок от 2 до 5 лет (после чаще всего следует продажа бизнеса). Далее высчитывается конечная стоимость акционерного капитала. Для этого коэффициент PE ratio (цена/прибыль) умножают на доходы конечного периода (прогнозируемые).
-DCF (Discounted Cash Flow). Суммирование cash flow за определенный период с учетом ставки дисконтирования (например, всевозможные риски, инфляция и т. д.). Но здесь нужны точные расчеты и прогнозы, которые не всегда по силам не экспертам.
Хотите, чтобы ваш продукт оценили по одному из этих методов?
Банк для предпринимателей Точка и сообщество частных инвесторов United Investors запустили новый Pitch Day. Заявки принимаются до 1 ноября, сам Pitch Day пройдёт 25 ноября — после этого начнётся работа с проектами-победителями и возможные выход в пилот.
Организаторы ждут компании из сфер SAAS для бизнеса, FinTech, AdTech и MarTech, а также нововведение — IT-решения для работы на маркетплейсах для b2b и b2c, экспорта и импорта, Low и No-code платформы, комьюнити и нетворкинг. Претендовать на инвестиции до 500 млн рублей могут команды, которые создают продукты с уникальным IT-решением в основе: как стартапы с MVP и первыми продажами, так и опытные компании.
В прошлый Pitch Day была такая воронка: пришли заявки от более чем 450 компаний, только 40 из них прошли в шорт-лист, а 12 презентовали свои проекты жюри. По итогам Pitch Day Точка и United Investors отобрали 5 проектов, с которыми ушли в пилот. Приходите и регистрируйтесь - https://tchk.me/yzVxif
Tochka
Точка Банк — банк и экосистема для развития бизнеса | банк для ИП, ООО и других юридических лиц
Онлайн-банк и другие продукты для предпринимателей и компаний. Всё для развития ИП, ООО и других юрлиц: обслуживание от 0 ₽ и современные инструменты для бизнеса.
МАРКЕТИНГ 7P
При поддержке Канала Баканов про
Маркетинг – это комплекс сил и мероприятий для продвижения продукции на рынке.Базовый набор 4P состоит из product, price, place & promotion. В 7P добавили people, process & physical evidence.
Модель 7P представляет из себя чек-лист. Выполнение всех пунктов увеличивает продажи продукта!
ПРОДУКТ
Продукт важен для рынка. Сначала определяемся с продуктом и только затем делаем исследование рынка. Под продуктом понимаем физический товар, маркетплейс или услугу.
• Бренд – имя, логотип
• Функционал продукта – свойства продукта или услуги
• Внешний вид – стиль, дизайн, упаковка
• Поддержка и уровень сервиса
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
После определения продукта устанавливаем цену. Определяется на основе восприятия ценности товара потребителем, себестоимости, цен конкурентов и желаемой прибыли.
• Trade Marketing – условия взаимодействия с магазинами и дистрибуторами B2B2C
• Consumer Marketing – почему покупатель покупает продукт? Какою боль закрывает?
• Ценовая Дискриминация – в разные каналы (розница, оптовые, регионы) продаем по разным ценам.
ДИСТРИБУЦИЯ
Стратегия доставки товара для целевого рынка. Покупатель приобретает продукт в удобном для него месте.
• Рынки распространения продукта
• Дистрибуция продукта и условия
• Управление запасами продукта и логистика
ПРОДВИЖЕНИЕ
Комплекс мер для привлечения внимания потребителя к продукту. Продвигать товар в массы только на четвертом этапе! Начнете раньше – потратите деньги в пустую.
TTL = Total The Line – это система интегрированных маркетинговых коммуникаций. Она делится на два типа:
• ATL = Above The Line – традиционная реклама: на ТВ, в интернете, баннерная реклама.
• BTL = Below The Line – продажа глаза в глаза: через блогеров, у полки с продукцией, индивидуальные предложения, флешмобы. Может быть в оффлайне и онлайне.
– PR = Public Relations – все что связано с пиаром
– GR = Goverment Relations – взаимоотношения с государством
– IR = Investor Relations – отношения с акционерами
– MR = Media Relations – СМИ, блогеры и средства массовой коммуникации
– CR = Consumer Relations – отношение с потребителем
ЛЮДИ
Все люди, которые взаимодействуют с продуктом. Ошибочно считают, что это только сотрудники компании.
• Владельцы – в малом и среднем бизнесе сопротивляются изменениям. Им страшно менять рабочую модель – ведь может все рухнуть. НО! Нельзя сидеть на одном месте и работать, как 10 лет назад.
• Персонал – делим сотрудников на персонал, торговый персонал и т.д.
• Клиенты – учитываем оба сегмента:
– АКБ = Активная клиентская база
– ПКБ = Потенциальная клиентская база
• Конкуренты – персонал конкурентов, клиенты конкурентов
• Лидеры мнений – оказывают влияние на восприятие продукта в глазах потребителя: блогеры.
ПРОЦЕССЫ
Описывает взаимодействие между потребителем и компанией. Проработанный процесс формирует отличительные качества каждой организации. У Ray Dalio в книге Принципы [Must Read] описан подход к процессам.
ФИЗИЧЕСКИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Окружение потребителя в момент покупки. Формирует имидж компании и выделяет характеристики продукта.
В интернете используем информацию на сайте:
• Патенты, сертификаты, лицензии
• Отзывы клиентов:
– Что сделано?
– Описать сильные стороны продукта
– По возможности видео отзыв до 60 сек
Хотите больше интересных постов от опытного ИТ-менеджера и предпринимателя Дениса Баканова: приходите на его канал https://news.1rj.ru/str/bakanov_pro
При поддержке Канала Баканов про
Маркетинг – это комплекс сил и мероприятий для продвижения продукции на рынке.Базовый набор 4P состоит из product, price, place & promotion. В 7P добавили people, process & physical evidence.
Модель 7P представляет из себя чек-лист. Выполнение всех пунктов увеличивает продажи продукта!
ПРОДУКТ
Продукт важен для рынка. Сначала определяемся с продуктом и только затем делаем исследование рынка. Под продуктом понимаем физический товар, маркетплейс или услугу.
• Бренд – имя, логотип
• Функционал продукта – свойства продукта или услуги
• Внешний вид – стиль, дизайн, упаковка
• Поддержка и уровень сервиса
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
После определения продукта устанавливаем цену. Определяется на основе восприятия ценности товара потребителем, себестоимости, цен конкурентов и желаемой прибыли.
• Trade Marketing – условия взаимодействия с магазинами и дистрибуторами B2B2C
• Consumer Marketing – почему покупатель покупает продукт? Какою боль закрывает?
• Ценовая Дискриминация – в разные каналы (розница, оптовые, регионы) продаем по разным ценам.
ДИСТРИБУЦИЯ
Стратегия доставки товара для целевого рынка. Покупатель приобретает продукт в удобном для него месте.
• Рынки распространения продукта
• Дистрибуция продукта и условия
• Управление запасами продукта и логистика
ПРОДВИЖЕНИЕ
Комплекс мер для привлечения внимания потребителя к продукту. Продвигать товар в массы только на четвертом этапе! Начнете раньше – потратите деньги в пустую.
TTL = Total The Line – это система интегрированных маркетинговых коммуникаций. Она делится на два типа:
• ATL = Above The Line – традиционная реклама: на ТВ, в интернете, баннерная реклама.
• BTL = Below The Line – продажа глаза в глаза: через блогеров, у полки с продукцией, индивидуальные предложения, флешмобы. Может быть в оффлайне и онлайне.
– PR = Public Relations – все что связано с пиаром
– GR = Goverment Relations – взаимоотношения с государством
– IR = Investor Relations – отношения с акционерами
– MR = Media Relations – СМИ, блогеры и средства массовой коммуникации
– CR = Consumer Relations – отношение с потребителем
ЛЮДИ
Все люди, которые взаимодействуют с продуктом. Ошибочно считают, что это только сотрудники компании.
• Владельцы – в малом и среднем бизнесе сопротивляются изменениям. Им страшно менять рабочую модель – ведь может все рухнуть. НО! Нельзя сидеть на одном месте и работать, как 10 лет назад.
• Персонал – делим сотрудников на персонал, торговый персонал и т.д.
• Клиенты – учитываем оба сегмента:
– АКБ = Активная клиентская база
– ПКБ = Потенциальная клиентская база
• Конкуренты – персонал конкурентов, клиенты конкурентов
• Лидеры мнений – оказывают влияние на восприятие продукта в глазах потребителя: блогеры.
ПРОЦЕССЫ
Описывает взаимодействие между потребителем и компанией. Проработанный процесс формирует отличительные качества каждой организации. У Ray Dalio в книге Принципы [Must Read] описан подход к процессам.
ФИЗИЧЕСКИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Окружение потребителя в момент покупки. Формирует имидж компании и выделяет характеристики продукта.
В интернете используем информацию на сайте:
• Патенты, сертификаты, лицензии
• Отзывы клиентов:
– Что сделано?
– Описать сильные стороны продукта
– По возможности видео отзыв до 60 сек
Хотите больше интересных постов от опытного ИТ-менеджера и предпринимателя Дениса Баканова: приходите на его канал https://news.1rj.ru/str/bakanov_pro
Telegram
Баканов про ...
Привет, я Денис.
20 лет в ИТ, в 2021 закончил MBA в РАНХиГС.
В канале рассказываю про опыт запуска стартапа и разработку ИТ-продуктов, делюсь полезными ссылками и мыслями.
Создаю крутые решения в своей студии https://apeek.ru
TG: @dbknv
20 лет в ИТ, в 2021 закончил MBA в РАНХиГС.
В канале рассказываю про опыт запуска стартапа и разработку ИТ-продуктов, делюсь полезными ссылками и мыслями.
Создаю крутые решения в своей студии https://apeek.ru
TG: @dbknv
Задачи по продуктовой стратегии: условия
Совместно с Валерией Розовой в предверии открытия ее интенсива публикуем 3 продуктовые задачи по стратегии. А завтра выпустим ответы на них.
Задача 1
Feel — новый быстрорастущий онлайн магазин свеч. Он начался из маленького хобби по производству домашних свечей с секретной фразой, которая становится видна в процессе сгорания. Такой небольшой и необычный подарок обрел популярность у пользователей TikTok. За пару месяцев Feel из маленького производства на кухне превратился в преуспевающий бизнес с 3000 заказами в месяц. Основательница Александра в своих соцсетях говорит, что стратегия Feel заключается в возможности передать невысказанные слова и чувства любимым людям в привлекательном виде.
Варианты ответов:
Задача 2
Полиморф — страховое агентство с более чем 30 летним опытом работы. Оно пользуется доверием у частных клиентов из-за своей скорости и качества. Однако в компании в последние несколько лет наблюдается период стагнации, и количество новых покупателей перестало расти. Для решения проблемы Полиморф решил нанять инициативного и молодого продакта Ваню, чей вклад в Яндекс.Лавку принес компании не один миллион прибыли. Как и полагается увереннему в себе pmу Ваня решил начать построение стратегии с анализа ситуации. Первым инструментом в исследовании стала его любимая методика — rfm (recency, frequency, monetary).
Варианты ответов:
Задача 3
BBrothers — типография, находящаяся в самом центре Москвы. Ее главными отличиями от конкурентов является скорость и качество печати, а также максимально персонализированный подход к каждому заказу. У BBrothers постоянно пополняется клиентская база, и они занимают устойчивое положение на рынке. Однако для того, чтобы стать лидерами по объемам заказов, BBrothers хотят внедрить новую фичу.
Варианты ответов:
Приходите к Лере на интенсив, чтобы систематизировать знания и восполнить пробелы в фундаментальном понимании стратегии, исследований, финансов. Он начнется уже во вторник.
___
А если вам нужен продуктовый консалтинг или корпоративная программа по темам из продакт-менеджмента — пишите автору канала @SKoloskov.
Совместно с Валерией Розовой в предверии открытия ее интенсива публикуем 3 продуктовые задачи по стратегии. А завтра выпустим ответы на них.
Задача 1
Feel — новый быстрорастущий онлайн магазин свеч. Он начался из маленького хобби по производству домашних свечей с секретной фразой, которая становится видна в процессе сгорания. Такой небольшой и необычный подарок обрел популярность у пользователей TikTok. За пару месяцев Feel из маленького производства на кухне превратился в преуспевающий бизнес с 3000 заказами в месяц. Основательница Александра в своих соцсетях говорит, что стратегия Feel заключается в возможности передать невысказанные слова и чувства любимым людям в привлекательном виде.
Варианты ответов:
• Александра выбрала правильную стратегию, которая позволяет создать прочную связь с ее клиентами • Стратегия Feel не разъясняет сотрудникам, какие действия необходимо предпринимать, чтобы увеличить прибыль и масштабировать бизнес • Описанная Александрой стратегия бизнеса вводит в заблуждение потенциальных покупателей, для которых Feel — очередные инфоцыгане, оказавшиеся в тренде • Стратегия не должна состоять из метрик и цифр, описание основополагающей идеи бизнеса помогает сотрудникам быстрее перенимать стиль общения и создает прочную корпоративную культуруЗадача 2
Полиморф — страховое агентство с более чем 30 летним опытом работы. Оно пользуется доверием у частных клиентов из-за своей скорости и качества. Однако в компании в последние несколько лет наблюдается период стагнации, и количество новых покупателей перестало расти. Для решения проблемы Полиморф решил нанять инициативного и молодого продакта Ваню, чей вклад в Яндекс.Лавку принес компании не один миллион прибыли. Как и полагается увереннему в себе pmу Ваня решил начать построение стратегии с анализа ситуации. Первым инструментом в исследовании стала его любимая методика — rfm (recency, frequency, monetary).
Варианты ответов:
• Страховые услуги невозможно анализировать данной методикой по причине частоты их приобретения • Яндекс.Лавка имеет другую модель монетизации, что не учел в своем подходе Ваня • Страховое агенство хранит всю информацию о клиентах NDA, и новому сотруднику нет доступа к ним • Ваня не должен заниматься стратегией, так как это прерогатива СЕОЗадача 3
BBrothers — типография, находящаяся в самом центре Москвы. Ее главными отличиями от конкурентов является скорость и качество печати, а также максимально персонализированный подход к каждому заказу. У BBrothers постоянно пополняется клиентская база, и они занимают устойчивое положение на рынке. Однако для того, чтобы стать лидерами по объемам заказов, BBrothers хотят внедрить новую фичу.
Варианты ответов:
• Улучшение качества фотографий, чтобы печатать плакаты любых размеров и расширений (верно) • Печать принтов на стеклянных поверхностях • Лазерная гравировка желаемых картин по дереву • Производство металлических значковПриходите к Лере на интенсив, чтобы систематизировать знания и восполнить пробелы в фундаментальном понимании стратегии, исследований, финансов. Он начнется уже во вторник.
___
А если вам нужен продуктовый консалтинг или корпоративная программа по темам из продакт-менеджмента — пишите автору канала @SKoloskov.
wannabe.ru
Курс «Системное управление продуктом»: онлайн обучение для продакт-менеджеров
Курс «Системное управление продуктом»: онлайн обучение для продакт-менеджеров. Подойдет специалистам любого уровня, которые хотят систематизировать свои знания о менеджменте продукта
👍1
Как описать пользовательское требование и требование к взаимодействию систем с помощью Use Case по Коберну
Книга Коберна «Написание эффективных вариантов использования» (или "Современные методы описания функциональных требований к системам" - "Writing Effective Use Cases") является одной из основных книг по системной аналитике.
Что стоит вынести из книги:
К началу проектирования:
-Определить, что входит в область действий проектирования (составление таблицы «Внутри / Вне»
-Определить цели и приоритеты действующих лиц проектируемой системы
-Кратко описать цели действующих лиц (юзкейс высокого уровня)
-Создавая юзкейсы не стоит сразу вдаваться в детали и мелочи. Важно составить список всех возможных юзкейсов, утвердить его с коллегами, а уже потом расписывать их.
-Выявить все возможные условия неудачи в сценарии.
По юзкейсам:
-Структура написания юзкейсов. В обычном сценарии 3-9 шагов. Если больше – имеет смысл пересмотреть юзкейс и либо выделить в нем подчиненный сценарий, либо сократить его путем интеграции более мелких шагов.
-Написание. Использовать настоящее время, глагол действия. Описывать, как действующее лицо успешно достигает цели.
-Уровни целей юзкейсов (высокие, пользовательские, ниже пользовательских). Ориентируемся на пользовательские. Чтобы подняться выше, задаем вопрос «Почему». Чтобы опуститься ниже, задаем вопрос «Как?». В итоге у нас должен получится юзкейс высокого уровня, который будет включать юзкейсы нижних уровней.
-Область проектирования, в частности, «черный ящик» и «прозрачный ящик». До этого не сталкивалась с подобными определениями.
-В юзкейсах должны быть описаны гарантии (что получит пользователь в случае успеха и неудачи выполнения сценария).
-Ограничение использования слова «если». Писать не «система проверяет заполненость полей. Если А, то Б. Если В, то Г». А «Система подтверждает заполненость полей и выполняется А. Иначе, выполняется Б».
-Основные варианты визуализации: один элемент — один вариант использования — одно поле; один элемент — один вариант использования — каждому разделу варианта использования свое поле; один вариант использования — иерархия элементов с атрибутом, отражающим тип раздела варианта использования; каждому разделу варианта использования — свой тип элементов.
Хотите правильно описывать пользовательское требование и описание взаимодействия людей в реальной жизни с Use Case?
Именно в этом можно разобраться на бесплатном вебинаре "Документирование требований с помощью Use Case" 28 октября в 20:00.
Спикер: Иннокентий Бодров, Lead Analyst, Stenn International. Ведущий аналитик продуктовой команды, занимается продуктовым доменом корпоративной модели данных. Опыт в аналитике более 13 лет.
Участие бесплатное, но необходима предварительная регистрация по ссылке – ссылка - https://otus.pw/s6gF/
Книга Коберна «Написание эффективных вариантов использования» (или "Современные методы описания функциональных требований к системам" - "Writing Effective Use Cases") является одной из основных книг по системной аналитике.
Что стоит вынести из книги:
К началу проектирования:
-Определить, что входит в область действий проектирования (составление таблицы «Внутри / Вне»
-Определить цели и приоритеты действующих лиц проектируемой системы
-Кратко описать цели действующих лиц (юзкейс высокого уровня)
-Создавая юзкейсы не стоит сразу вдаваться в детали и мелочи. Важно составить список всех возможных юзкейсов, утвердить его с коллегами, а уже потом расписывать их.
-Выявить все возможные условия неудачи в сценарии.
По юзкейсам:
-Структура написания юзкейсов. В обычном сценарии 3-9 шагов. Если больше – имеет смысл пересмотреть юзкейс и либо выделить в нем подчиненный сценарий, либо сократить его путем интеграции более мелких шагов.
-Написание. Использовать настоящее время, глагол действия. Описывать, как действующее лицо успешно достигает цели.
-Уровни целей юзкейсов (высокие, пользовательские, ниже пользовательских). Ориентируемся на пользовательские. Чтобы подняться выше, задаем вопрос «Почему». Чтобы опуститься ниже, задаем вопрос «Как?». В итоге у нас должен получится юзкейс высокого уровня, который будет включать юзкейсы нижних уровней.
-Область проектирования, в частности, «черный ящик» и «прозрачный ящик». До этого не сталкивалась с подобными определениями.
-В юзкейсах должны быть описаны гарантии (что получит пользователь в случае успеха и неудачи выполнения сценария).
-Ограничение использования слова «если». Писать не «система проверяет заполненость полей. Если А, то Б. Если В, то Г». А «Система подтверждает заполненость полей и выполняется А. Иначе, выполняется Б».
-Основные варианты визуализации: один элемент — один вариант использования — одно поле; один элемент — один вариант использования — каждому разделу варианта использования свое поле; один вариант использования — иерархия элементов с атрибутом, отражающим тип раздела варианта использования; каждому разделу варианта использования — свой тип элементов.
Хотите правильно описывать пользовательское требование и описание взаимодействия людей в реальной жизни с Use Case?
Именно в этом можно разобраться на бесплатном вебинаре "Документирование требований с помощью Use Case" 28 октября в 20:00.
Спикер: Иннокентий Бодров, Lead Analyst, Stenn International. Ведущий аналитик продуктовой команды, занимается продуктовым доменом корпоративной модели данных. Опыт в аналитике более 13 лет.
Участие бесплатное, но необходима предварительная регистрация по ссылке – ссылка - https://otus.pw/s6gF/
webinar.otus.ru
Документирование требований с помощью Use Case
Бесплатный вебинар-дискуссия для тех, кто работает с IT-специалистами
Задачи по продуктовой стратегии: ответы
Вчера вместе с Валерией Розовой публиковали задачи по стратегии — https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/352 — сегодня выпускаем ответы.
Ответ на задачу 1
Стратегия Feel не разъясняет сотрудникам, какие действия необходимо предпринимать, чтобы увеличить прибыль и масштабировать бизнес. Стратегия не должна быть похожей на мотивационную речь, содержать вводные слова, конкретные цифры и финансы. Стратегия Feel не объясняет сотрудникам, что от них требуется и куда движется бизнес. Примерами плохой стратегии так же могут являться "Мы должны стать первыми на рынке EdTech" и "Наша цель — увелить прибыль в 1,5 раза".
Ответ на задачу 2
Страховые услуги невозможно анализировать данной методикой по причине частоты их приобретения. Для использования методики сегментации rfm необходимо убедиться, что продукт подходит под все три параметра (recency, frequency, monetary). Клиенты пользуются страховыми услугами не чаще раза в год со стабильным средним чеком, поэтому данный инструмент не подходит для исследования по параметру frequency.
Ответ на задачу 3
Улучшение качества фотографий, чтобы печатать плакаты любых размеров и расширений. Внедрение этой фичи является примером вертикальной интеграции: объединения в единый процесс нескольких этапов производства. В случае BBrothers при добавлении функции по улучшению качества фотографий, типография смогла бы повысить количество своих потенциальных клиентов и повысить лояльность текущих.
Приходите к Лере на интенсив, чтобы систематизировать знания и восполнить пробелы в фундаментальном понимании стратегии, исследований, финансов. Он начнется уже во вторник.
___
А если вам нужен продуктовый консалтинг или корпоративная образовательная программа по темам из продакт-менеджмента — пишите автору канала @SKoloskov.
Вчера вместе с Валерией Розовой публиковали задачи по стратегии — https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/352 — сегодня выпускаем ответы.
Ответ на задачу 1
Стратегия Feel не разъясняет сотрудникам, какие действия необходимо предпринимать, чтобы увеличить прибыль и масштабировать бизнес. Стратегия не должна быть похожей на мотивационную речь, содержать вводные слова, конкретные цифры и финансы. Стратегия Feel не объясняет сотрудникам, что от них требуется и куда движется бизнес. Примерами плохой стратегии так же могут являться "Мы должны стать первыми на рынке EdTech" и "Наша цель — увелить прибыль в 1,5 раза".
Ответ на задачу 2
Страховые услуги невозможно анализировать данной методикой по причине частоты их приобретения. Для использования методики сегментации rfm необходимо убедиться, что продукт подходит под все три параметра (recency, frequency, monetary). Клиенты пользуются страховыми услугами не чаще раза в год со стабильным средним чеком, поэтому данный инструмент не подходит для исследования по параметру frequency.
Ответ на задачу 3
Улучшение качества фотографий, чтобы печатать плакаты любых размеров и расширений. Внедрение этой фичи является примером вертикальной интеграции: объединения в единый процесс нескольких этапов производства. В случае BBrothers при добавлении функции по улучшению качества фотографий, типография смогла бы повысить количество своих потенциальных клиентов и повысить лояльность текущих.
Приходите к Лере на интенсив, чтобы систематизировать знания и восполнить пробелы в фундаментальном понимании стратегии, исследований, финансов. Он начнется уже во вторник.
___
А если вам нужен продуктовый консалтинг или корпоративная образовательная программа по темам из продакт-менеджмента — пишите автору канала @SKoloskov.
Telegram
Fresh Product Manager
Задачи по продуктовой стратегии: условия
Совместно с Валерией Розовой в предверии открытия ее интенсива публикуем 3 продуктовые задачи по стратегии. А завтра выпустим ответы на них.
Задача 1
Feel — новый быстрорастущий онлайн магазин свеч. Он начался из…
Совместно с Валерией Розовой в предверии открытия ее интенсива публикуем 3 продуктовые задачи по стратегии. А завтра выпустим ответы на них.
Задача 1
Feel — новый быстрорастущий онлайн магазин свеч. Он начался из…
Про бирюзовый подход к управлению продуктами
Нашел на канале Саши Панова интересную заметку про бирюзовые продуктовые компании. Вот ключевые выдержки из нее:
Бирюзовость - система организации работы компании, в которой всем людям, подтвердившим свою ответственность и самостоятельность, достигшим понимания стратегии и ценностей компании, предоставляется:
1. Полная свобода действий для реализации любых собственных бизнес-идей (Хочешь открыть новое бизнес-направление? Нет проблем! Просто уведоми соответствующие функции и стартуй, благословение руководства не требуется);
2. Все инструменты влияния на изменения в компании (через специальный трек можно предложить изменение любого рода и если на прозрачном голосовании его поддержат большинство - оно будет внедрено).
В процессе работы все эти светлые люди сами синхронизируются между собой на принципах открытости, равноправия. Остальные люди, которые пока еще не подтвердили свою самостоятельность или недостаточно осознали ценности компании, принимают чуть меньше участия в управлении изменениями (но их возможности все равно гораздо выше, чем в компаниях управляющихся «сверху»).
Простые признаки бирюзовой компании:
⁃ Финансовая отчетность открытая, а условия работы на одинаковых должностях максимально схожие. Стандартизация в ЗП идет сверху-вниз, т.е. сначала у лидеров всех юнитов фиксируются схожие условия, а потом постепенно и у всех остальных.
⁃ Одинаковые бытовые условия (а не в зависимости от уровня) для всех сотрудников в вопросах собственных кабинетов, билетов бизнес-класса, величины подарков на ДР от компании и т.д.
Главные бенефиты работы в бирюзовой компании:
⁃ Для «просветленных» сотрудников - полная свобода, в обмен на полную ответственность и высокий доход, пропорциональный вкладу в бизнес;
⁃ Для фаундеров - легкость в управлении на дистанции и повышенная устойчивость к кризисным периодам на рынке.
-Бирюзовость - органический путь любого коллектива в сторону свободы и эффективности. Она сама собой появляется, если культура правильная внутри ключевых сотрудников.
Хотите еще больше заметок про качественный и практический менеджмент в управлении продуктами и стартапами: приходите на канал https://news.1rj.ru/str/itakblet от Саши Панова (основатель нескольких стартапов, группы компаний КБ-12, на канале подробнее). Подписывайтесь на практиков!
Нашел на канале Саши Панова интересную заметку про бирюзовые продуктовые компании. Вот ключевые выдержки из нее:
Бирюзовость - система организации работы компании, в которой всем людям, подтвердившим свою ответственность и самостоятельность, достигшим понимания стратегии и ценностей компании, предоставляется:
1. Полная свобода действий для реализации любых собственных бизнес-идей (Хочешь открыть новое бизнес-направление? Нет проблем! Просто уведоми соответствующие функции и стартуй, благословение руководства не требуется);
2. Все инструменты влияния на изменения в компании (через специальный трек можно предложить изменение любого рода и если на прозрачном голосовании его поддержат большинство - оно будет внедрено).
В процессе работы все эти светлые люди сами синхронизируются между собой на принципах открытости, равноправия. Остальные люди, которые пока еще не подтвердили свою самостоятельность или недостаточно осознали ценности компании, принимают чуть меньше участия в управлении изменениями (но их возможности все равно гораздо выше, чем в компаниях управляющихся «сверху»).
Простые признаки бирюзовой компании:
⁃ Финансовая отчетность открытая, а условия работы на одинаковых должностях максимально схожие. Стандартизация в ЗП идет сверху-вниз, т.е. сначала у лидеров всех юнитов фиксируются схожие условия, а потом постепенно и у всех остальных.
⁃ Одинаковые бытовые условия (а не в зависимости от уровня) для всех сотрудников в вопросах собственных кабинетов, билетов бизнес-класса, величины подарков на ДР от компании и т.д.
Главные бенефиты работы в бирюзовой компании:
⁃ Для «просветленных» сотрудников - полная свобода, в обмен на полную ответственность и высокий доход, пропорциональный вкладу в бизнес;
⁃ Для фаундеров - легкость в управлении на дистанции и повышенная устойчивость к кризисным периодам на рынке.
-Бирюзовость - органический путь любого коллектива в сторону свободы и эффективности. Она сама собой появляется, если культура правильная внутри ключевых сотрудников.
Хотите еще больше заметок про качественный и практический менеджмент в управлении продуктами и стартапами: приходите на канал https://news.1rj.ru/str/itakblet от Саши Панова (основатель нескольких стартапов, группы компаний КБ-12, на канале подробнее). Подписывайтесь на практиков!
Telegram
Итак, это Панов
Про диптех и веселую жизнь Саши Панова
Рекламы нет и не будет.
Интервью и выступления: @segrek
Благословлен https://tinyurl.com/itak-amen
Рекламы нет и не будет.
Интервью и выступления: @segrek
Благословлен https://tinyurl.com/itak-amen
Что влияет на попадание в рекомендации TikTok?
TikTok - одна из самых справедливых систем рекомендаций контента. Идеальным контентом для TikTok можно считать короткий видеоклип, с подписями и музыкой, имеющий интересную и интригующую концовку. Такой ролик будут смотреть повторно и до конца. Чтобы увеличить шанс попадания в рекомендации, необходимо сосредоточиться на следующих реакциях пользователя:
1. Повторные просмотры
Самым ценным для алгоритма будет количество цикличных просмотров одним пользователем. По логике, повторное воспроизведение говорит о заинтересованности контентом.
Чем чаще ролик крутят по кругу, тем выше вероятность получить больше просмотров.
2. Время просмотра
Следующую качественную оценку получит ролик в зависимости от числа досмотров до конца.
Алгоритму не понравится, если большинство пользователей не дождались конца ролика и пролистали ленту.
3. Репосты
После количества досмотров и повторов следуют репосты. Они важнее, чем лайки и комментарии.
Стремительный набор просмотров гарантирован в том случае, если при одинаковом числе просмотров, аналогичное видео у конкурента собирает меньше репостов, чем ваше.
4. Комментарии
Обсуждаемость роликов означает интерес и актуальность темы, затронутой в ролике. В связи с этим, платформа уделяет больше внимания комментариям, чем лайкам.
Тем не менее, только количеством комментариев завоевать алгоритм не получится. Забывать о других метриках нельзя, а значит "байтить" (провоцировать) зрителей на комментарии не стоит, только если контент и без того хорош.
5. Лайки
Сердечкам TikTok уделяет меньшее внимание, однако получить их проще всего. Как и в случае с репостами, виральность определят конкуренты. Опередив конкурентов по лайкам при равных просмотров, Вы получите явное преимущество.
В России почти 40 млн пользователей ТикТок. И это не только подростки, бизнесы от электроники до вашего любимого кремушка уже ловят тут тренды и продают.
Грустно, если вы не используете эту площадку для Лидов и тестирования продуктов.
На этот случай есть умный виджет от Calltouch. Соберет контакты с рекламы, автоматически прозвонит клиентов. Точно не потеряете ни одного обращения, а за счет молниеносной обратной связи повысите конверсию из заявки в покупку.
Изучить подробнее и подключить такую штуку себе можно тут – https://clck.ru/YJztN
TikTok - одна из самых справедливых систем рекомендаций контента. Идеальным контентом для TikTok можно считать короткий видеоклип, с подписями и музыкой, имеющий интересную и интригующую концовку. Такой ролик будут смотреть повторно и до конца. Чтобы увеличить шанс попадания в рекомендации, необходимо сосредоточиться на следующих реакциях пользователя:
1. Повторные просмотры
Самым ценным для алгоритма будет количество цикличных просмотров одним пользователем. По логике, повторное воспроизведение говорит о заинтересованности контентом.
Чем чаще ролик крутят по кругу, тем выше вероятность получить больше просмотров.
2. Время просмотра
Следующую качественную оценку получит ролик в зависимости от числа досмотров до конца.
Алгоритму не понравится, если большинство пользователей не дождались конца ролика и пролистали ленту.
3. Репосты
После количества досмотров и повторов следуют репосты. Они важнее, чем лайки и комментарии.
Стремительный набор просмотров гарантирован в том случае, если при одинаковом числе просмотров, аналогичное видео у конкурента собирает меньше репостов, чем ваше.
4. Комментарии
Обсуждаемость роликов означает интерес и актуальность темы, затронутой в ролике. В связи с этим, платформа уделяет больше внимания комментариям, чем лайкам.
Тем не менее, только количеством комментариев завоевать алгоритм не получится. Забывать о других метриках нельзя, а значит "байтить" (провоцировать) зрителей на комментарии не стоит, только если контент и без того хорош.
5. Лайки
Сердечкам TikTok уделяет меньшее внимание, однако получить их проще всего. Как и в случае с репостами, виральность определят конкуренты. Опередив конкурентов по лайкам при равных просмотров, Вы получите явное преимущество.
В России почти 40 млн пользователей ТикТок. И это не только подростки, бизнесы от электроники до вашего любимого кремушка уже ловят тут тренды и продают.
Грустно, если вы не используете эту площадку для Лидов и тестирования продуктов.
На этот случай есть умный виджет от Calltouch. Соберет контакты с рекламы, автоматически прозвонит клиентов. Точно не потеряете ни одного обращения, а за счет молниеносной обратной связи повысите конверсию из заявки в покупку.
Изучить подробнее и подключить такую штуку себе можно тут – https://clck.ru/YJztN
Что нужно выжимать из CJM?
1. CJM – рациональное распределение бюджета. При старте разработки рекламной кампании для наших клиентов, сперва мы анализируем сайт заказчика на предмет юзабилити интерфейса. Нет смысла вливать в рекламу кучу денег, если сайт изначально перегружен и не отвечает на вопросы клиента.
2. Не заставляйте клиента думать. Вы уже все продумали за него, проанализировав поведение. Каждое взаимодействие- это минимум шагов. Не заставляйте клиента додумывать, где находится раздел контакты — клиент не будет его искать. Просто выведите виджет обратного звонка, чтобы клиент просто жмякнул на кнопку «перезвоните мне».
3. CJM не воронка.Главное отличие CJM от множества воронок продаж — это возможность четкого понимания и генерации путей решения. Вы видите ситуацию целиком и принимаете точечные решения для ликвидации проблем.
4. CJM не проектируется один раз. Карта составляется на основе гипотез, которые необходимо постоянно проверять. CJM — инструмент, который используется на постоянной основе. Потребности пользователя меняются, портрет пользователя меняется, меняются условия рынка, продукт постоянно апгрейдится и CJM тоже нужно апдейтить. Возьмите себе за правило: как только появляются новые гипотезы и проблемы — дополняйте карту.
5. CJM — возможность приоритизации и масштабирования задач. Карта даст четкое понимание, на каких этапах какую проблему следует закрыть первой, чтобы эффективнее продвигать свой товар.
По мнению моих знакомых из ProductHack, CJM для разработки востребованных продуктов отлично дополняют опросы, диаграмма Ганта и Осьминожка навыков.
Все инструменты для создания востребованных продуктов в одном сервисе - https://producthack.tilda.ws/. Отправляйте заявку, для подписчиков @FreshProductGo бесплатный доступ на месяц.
1. CJM – рациональное распределение бюджета. При старте разработки рекламной кампании для наших клиентов, сперва мы анализируем сайт заказчика на предмет юзабилити интерфейса. Нет смысла вливать в рекламу кучу денег, если сайт изначально перегружен и не отвечает на вопросы клиента.
2. Не заставляйте клиента думать. Вы уже все продумали за него, проанализировав поведение. Каждое взаимодействие- это минимум шагов. Не заставляйте клиента додумывать, где находится раздел контакты — клиент не будет его искать. Просто выведите виджет обратного звонка, чтобы клиент просто жмякнул на кнопку «перезвоните мне».
3. CJM не воронка.Главное отличие CJM от множества воронок продаж — это возможность четкого понимания и генерации путей решения. Вы видите ситуацию целиком и принимаете точечные решения для ликвидации проблем.
4. CJM не проектируется один раз. Карта составляется на основе гипотез, которые необходимо постоянно проверять. CJM — инструмент, который используется на постоянной основе. Потребности пользователя меняются, портрет пользователя меняется, меняются условия рынка, продукт постоянно апгрейдится и CJM тоже нужно апдейтить. Возьмите себе за правило: как только появляются новые гипотезы и проблемы — дополняйте карту.
5. CJM — возможность приоритизации и масштабирования задач. Карта даст четкое понимание, на каких этапах какую проблему следует закрыть первой, чтобы эффективнее продвигать свой товар.
По мнению моих знакомых из ProductHack, CJM для разработки востребованных продуктов отлично дополняют опросы, диаграмма Ганта и Осьминожка навыков.
Все инструменты для создания востребованных продуктов в одном сервисе - https://producthack.tilda.ws/. Отправляйте заявку, для подписчиков @FreshProductGo бесплатный доступ на месяц.
producthack.tilda.ws
Верный помощник в создании лучшего продукта
Уровни зрелости архитектуры организации
1- Initial – не существует единого архитектурного процесса. Нет документации и стандартов. Связь с бизнес-стратегиями или бизнес-драйверами минимальная . Нет осведомленности или участия руководства, операционных подразделений о процессах. Нет управления архитектурными стандартами, персонал почти не вовлечен в стратегическое планирование и приобретение ИТ.
2 – Under development. Процесс базовой корпоративной архитектуры документирован, определены роли и обязанности, сформированы ИТ-видение, принципы, установлены деловые связи, определен базовый уровень и целевая архитектура. Стандарты архитектуры существуют, но не всегда связаны с целевой. Обеспечены явная связь с бизнес-стратегиями. Формальное управление инвестициями в ИТ и стратегию приобретения отсутствует.
3-Defined – четко определена и доведена до сведения ИТ-персонала и руководства предприятия. Анализ пробелов и план миграции завершены. Полностью разработана техническая эталонная модель - Technical Reference Model (TRM) и профиль стандартов, определены цели и методы ИТ. Большинство элементов операционного блока демонстрируют принятие или активное участие в процессе. Стратегия приобретения ИТ существует и включает меры по соответствию ИТ-архитектуре предприятия.
4-Managed – введены показатели качества Планирование и контроль инвестиций в ИТ корректируются на основе полученных отзывов и инсайтов, периодически проверяются бизнес-драйверы. Команда высшего руководства непосредственно вовлечена в процесс обзора. Весь операционный блок принимает и активно участвует в процессе. Процессы управления отклонениями возвращаются в ретроспективы и доработки.
5-Measured – постоянное совершенствование процесса. Согласованные усилия по оптимизации и постоянному улучшению процесса. Метрики процессов архитектуры используются для оптимизации и развития деловых связей. Бизнес вовлечен в непрерывный процесс улучшения корпоративной архитектуры с участием высшего руководства. Обратная связь по процессу архитектуры от всех элементов операционного блока используется для улучшения процесса архитектуры. Нет незапланированных инвестиций в ИТ или приобретения активов.
Хотите погрузиться в профессию корпоративного архитектора и научиться проводить цифровую трансформацию в современных компаниях? Приходите на курс и мероприятия по теме Enterprise Architect (Архитектор предприятия) от Otus - https://otus.pw/RRko/
1- Initial – не существует единого архитектурного процесса. Нет документации и стандартов. Связь с бизнес-стратегиями или бизнес-драйверами минимальная . Нет осведомленности или участия руководства, операционных подразделений о процессах. Нет управления архитектурными стандартами, персонал почти не вовлечен в стратегическое планирование и приобретение ИТ.
2 – Under development. Процесс базовой корпоративной архитектуры документирован, определены роли и обязанности, сформированы ИТ-видение, принципы, установлены деловые связи, определен базовый уровень и целевая архитектура. Стандарты архитектуры существуют, но не всегда связаны с целевой. Обеспечены явная связь с бизнес-стратегиями. Формальное управление инвестициями в ИТ и стратегию приобретения отсутствует.
3-Defined – четко определена и доведена до сведения ИТ-персонала и руководства предприятия. Анализ пробелов и план миграции завершены. Полностью разработана техническая эталонная модель - Technical Reference Model (TRM) и профиль стандартов, определены цели и методы ИТ. Большинство элементов операционного блока демонстрируют принятие или активное участие в процессе. Стратегия приобретения ИТ существует и включает меры по соответствию ИТ-архитектуре предприятия.
4-Managed – введены показатели качества Планирование и контроль инвестиций в ИТ корректируются на основе полученных отзывов и инсайтов, периодически проверяются бизнес-драйверы. Команда высшего руководства непосредственно вовлечена в процесс обзора. Весь операционный блок принимает и активно участвует в процессе. Процессы управления отклонениями возвращаются в ретроспективы и доработки.
5-Measured – постоянное совершенствование процесса. Согласованные усилия по оптимизации и постоянному улучшению процесса. Метрики процессов архитектуры используются для оптимизации и развития деловых связей. Бизнес вовлечен в непрерывный процесс улучшения корпоративной архитектуры с участием высшего руководства. Обратная связь по процессу архитектуры от всех элементов операционного блока используется для улучшения процесса архитектуры. Нет незапланированных инвестиций в ИТ или приобретения активов.
Хотите погрузиться в профессию корпоративного архитектора и научиться проводить цифровую трансформацию в современных компаниях? Приходите на курс и мероприятия по теме Enterprise Architect (Архитектор предприятия) от Otus - https://otus.pw/RRko/
otus.ru
Курс Enterprise Architect: архитектор предприятия или корпоративный архитектор
Задачи Enterprise Architect — создавать, согласовывать и поддерживать целевое видение и траекторию развития компании, конкретизируя стратегию цифровизации и принимая обоснованные технологические решения на ее основе
3 классных вывода из канала @productgames
У Кристины Гусевой (продуктолога из ВТБ) хороший аутентичный канал с интересными продуктовыми мыслями. Захотел поделиться со своими подписчиками:
1. Интуиция - это накопленный опыт. В случае с наймом - это опыт интерпретации вербальных и невербальных сигналов человека и построение на их основе его портрета. Ее можно «прокачать» насмотренностью, тренировками и другими подобными способами. Также ее можно, как минимум, принимать во внимание при принятии важных решений.
2. В качестве единственной целевой метрики MAU не очень хорош, так как стимулирует прибегать к методам, обеспечивающих рост в краткосроке. Дополнительно при оценке MAU стоит учитывать следующее:
-Сходимость экономики. Сам по себе высокий MAU ничего не говорит о финансовом успехе продукта. В продукте может быть большое количество активных пользователей, но экономически эффекта от этого не будет.
-Адекватность для сферы. Например, высокий MAU в страховом бизнесе может отражать проблемы в скоринге клиентов: у пользователей часто возникают страховые случаи. А вот для игры высокий MAU будет скорее отражать популярность среди игроков.
-Воздействие внешних факторов. Если в предыдущем месяце MAU был 100, а в текущем - 1000, то на рост могли повлиять внешние факторы, а не рост качества продукта.
3. За одним успехом стоит серия провалов. Поэтому если хочешь достичь цели не давай неудачам демотивировать себя - это контрпродуктивно. Не сработала гипотеза, не получилось попасть в музыку в танце - пробуй еще.
Подписывайтесь - https://news.1rj.ru/str/productgames
У Кристины Гусевой (продуктолога из ВТБ) хороший аутентичный канал с интересными продуктовыми мыслями. Захотел поделиться со своими подписчиками:
1. Интуиция - это накопленный опыт. В случае с наймом - это опыт интерпретации вербальных и невербальных сигналов человека и построение на их основе его портрета. Ее можно «прокачать» насмотренностью, тренировками и другими подобными способами. Также ее можно, как минимум, принимать во внимание при принятии важных решений.
2. В качестве единственной целевой метрики MAU не очень хорош, так как стимулирует прибегать к методам, обеспечивающих рост в краткосроке. Дополнительно при оценке MAU стоит учитывать следующее:
-Сходимость экономики. Сам по себе высокий MAU ничего не говорит о финансовом успехе продукта. В продукте может быть большое количество активных пользователей, но экономически эффекта от этого не будет.
-Адекватность для сферы. Например, высокий MAU в страховом бизнесе может отражать проблемы в скоринге клиентов: у пользователей часто возникают страховые случаи. А вот для игры высокий MAU будет скорее отражать популярность среди игроков.
-Воздействие внешних факторов. Если в предыдущем месяце MAU был 100, а в текущем - 1000, то на рост могли повлиять внешние факторы, а не рост качества продукта.
3. За одним успехом стоит серия провалов. Поэтому если хочешь достичь цели не давай неудачам демотивировать себя - это контрпродуктивно. Не сработала гипотеза, не получилось попасть в музыку в танце - пробуй еще.
Подписывайтесь - https://news.1rj.ru/str/productgames
Telegram
Product games с Кристиной Гусевой
Продакт-менеджер в New Yorker в Германии, ex-менеджер продукта в ВТБ ❤️
Рассказываю о карьере, делюсь, как строить продукты, которые пользователи полюбят
Сотрудничество - @KriGuseva
№ 4781101660
Рассказываю о карьере, делюсь, как строить продукты, которые пользователи полюбят
Сотрудничество - @KriGuseva
№ 4781101660
Про исследование рынка продакт-менеджеров
VK и Podlodka провели большое исследование рынка продакт-менеджеров, опросили 630 продактов и узнали много всего интересного: какие навыки им нужны для работы, какими сложными активностями они занимаются, какие книги читают, в каких компаниях хотели бы работать и кучу других вещей. Вот ключевые для меня пункты:
1. По каким критериям в вашей компании оценивается работа продакта?
-Конкретные выполненные задачи — 54,8%
-Конкретные продуктовые метрики — 41,9%
-OKR — 35,4%
-Прибыль — 31%
-Соблюдение сроков — 29,4%
-ROI — 8,3%
2. Работа в какой команде продакт-менеджеров кажется вам наиболее привлекательной?
-Miro
-Тинькофф
-Авито и вакансии тут.
-Skyeng
-Aviasales
-Сбер
-Ozon
3. Что характеризует лучшие продуктовые команды (Авито, Миро, Skyeng)?
⁃ нет стейкхолдеров, которые дают продакт-менеджерам задачи без обоснования на цифрах, просто «потому что надо». Только данные и пользователи диктуют команде, что делать.
⁃ Команды сами определяют, чем они должны заниматься, и формулируют это в виде OKR (Objective and Key Results).
⁃ продакт действует как предприниматель и занят только продуктовыми задачами.
4. Что из того, чем вы или ваши коллеги занимаетесь регулярно, кажется вам наиболее бесполезной активностью?
-Встречи и созвоны – 23,8%
-Согласования и политика – 6,4%
-Отчетность – 5,9%
-Работа с документами и подготовка презентаций – 5,6%
-Отсутствие фокусировки или смысла – 4,1%
А если хотите попробовать свои силы в крутой продуктовой среде, оценить свой опыт и скиллы, приходите, например, сюда https://product.avito.ru/
VK и Podlodka провели большое исследование рынка продакт-менеджеров, опросили 630 продактов и узнали много всего интересного: какие навыки им нужны для работы, какими сложными активностями они занимаются, какие книги читают, в каких компаниях хотели бы работать и кучу других вещей. Вот ключевые для меня пункты:
1. По каким критериям в вашей компании оценивается работа продакта?
-Конкретные выполненные задачи — 54,8%
-Конкретные продуктовые метрики — 41,9%
-OKR — 35,4%
-Прибыль — 31%
-Соблюдение сроков — 29,4%
-ROI — 8,3%
2. Работа в какой команде продакт-менеджеров кажется вам наиболее привлекательной?
-Miro
-Тинькофф
-Авито и вакансии тут.
-Skyeng
-Aviasales
-Сбер
-Ozon
3. Что характеризует лучшие продуктовые команды (Авито, Миро, Skyeng)?
⁃ нет стейкхолдеров, которые дают продакт-менеджерам задачи без обоснования на цифрах, просто «потому что надо». Только данные и пользователи диктуют команде, что делать.
⁃ Команды сами определяют, чем они должны заниматься, и формулируют это в виде OKR (Objective and Key Results).
⁃ продакт действует как предприниматель и занят только продуктовыми задачами.
4. Что из того, чем вы или ваши коллеги занимаетесь регулярно, кажется вам наиболее бесполезной активностью?
-Встречи и созвоны – 23,8%
-Согласования и политика – 6,4%
-Отчетность – 5,9%
-Работа с документами и подготовка презентаций – 5,6%
-Отсутствие фокусировки или смысла – 4,1%
А если хотите попробовать свои силы в крутой продуктовой среде, оценить свой опыт и скиллы, приходите, например, сюда https://product.avito.ru/
podlodka.io
Исследование российского рынка продакт-менеджеров, 2021 год
Организаторы конференции Podlodka Product Crew провели большой опрос российских продакт-менеджеров: навыки, рабочие обязанности, компании мечты и способы обучения
Почему компаниям нужны продуктовые аналитики?
Главная ценность — не собирать данные, а переводить их на язык бизнеса и давать четкие рекомендации продуктовой команде по дальнейшей работе, которая позволит приблизиться к намеченным целям.
Условно можно выделить 3 основные задачи продуктового аналитика:
1. Удержание пользователей: изучение поведения аудитории, ее проблемы и получаемые от продукта ценности. Чтобы понять, насколько эффективно компания удерживает клиентов, необходимо рассчитать два показателя. Это LTV – прибыль от клиента, CRR – коэффициент удержания покупателей. Что будет эффективней и лучше работать - работа с обратной связью, юзабилити и простота, работа над первым взаимодействием, уникализация продукта или онбординг и геймификация - должен подсказать аналитик.
2. Адаптация продукта под ожидания рынка (целевой аудитории): он может собрать данные о действиях лояльных клиентов и потерянных и сделать выводы о необходимых доработках.
Когда вы знаете, что важно для целевой аудитории, не сложно достичь соответствия ее ожиданиям. Например, в Airbnb раньше была проблема: рекламодатели уходили из сервиса, потому что не могли сдать жилье. А потребители не пользовались услугами из-за некачественных фото. В компании решили взять на себя обязанность по созданию крутых и привлекательных снимков, после чего популярность платформы начала стремительно расти, а прибыль увеличиваться.
В 2016 году компания провела анализ более 100 000 объявлений с профессиональными фото и обычными и пришла к выводу о необходимости запуска дополнительной услуги.
3. Улучшение пользовательского опыта. Без работы с данными любые изменения в продукте или добавление нового функционала, можно сказать, делается вслепую. Например, в приложении решили частично обновить интерфейс: разработали новую навигацию, изменили оформление кнопок и т.п. Пользователей стало больше и уменьшился процент отказов, но что именно повлияло на это сказать невозможно. Продуктовый аналитик способен ответить на этот вопрос, так как отслеживает поведение пользователей в режиме реального времени. Собирает данные, интерпретирует их и передает команде. Другие специалисты на основе полученной информации принимают объективные решения о разработке новых функций или изменениях старых.
Хотите развиваться в аналитике и помогать бизнесу? Уметь выстраивать аналитическую систему и использовать data‑driven подход.
Как устроена маркетинговая и продуктовая аналитика и как развиваться в этой сфере — разбирают в Нетологии.
На бесплатном курсе-симуляторе «Аналитика продукта: куда уходят деньги компании» вы попробуете себя в роли аналитика и пройдёте этапы маркетингового и продуктового анализа на примере реального кейса.
Начните свой путь в аналитике: https://netolo.gy/hdE
Главная ценность — не собирать данные, а переводить их на язык бизнеса и давать четкие рекомендации продуктовой команде по дальнейшей работе, которая позволит приблизиться к намеченным целям.
Условно можно выделить 3 основные задачи продуктового аналитика:
1. Удержание пользователей: изучение поведения аудитории, ее проблемы и получаемые от продукта ценности. Чтобы понять, насколько эффективно компания удерживает клиентов, необходимо рассчитать два показателя. Это LTV – прибыль от клиента, CRR – коэффициент удержания покупателей. Что будет эффективней и лучше работать - работа с обратной связью, юзабилити и простота, работа над первым взаимодействием, уникализация продукта или онбординг и геймификация - должен подсказать аналитик.
2. Адаптация продукта под ожидания рынка (целевой аудитории): он может собрать данные о действиях лояльных клиентов и потерянных и сделать выводы о необходимых доработках.
Когда вы знаете, что важно для целевой аудитории, не сложно достичь соответствия ее ожиданиям. Например, в Airbnb раньше была проблема: рекламодатели уходили из сервиса, потому что не могли сдать жилье. А потребители не пользовались услугами из-за некачественных фото. В компании решили взять на себя обязанность по созданию крутых и привлекательных снимков, после чего популярность платформы начала стремительно расти, а прибыль увеличиваться.
В 2016 году компания провела анализ более 100 000 объявлений с профессиональными фото и обычными и пришла к выводу о необходимости запуска дополнительной услуги.
3. Улучшение пользовательского опыта. Без работы с данными любые изменения в продукте или добавление нового функционала, можно сказать, делается вслепую. Например, в приложении решили частично обновить интерфейс: разработали новую навигацию, изменили оформление кнопок и т.п. Пользователей стало больше и уменьшился процент отказов, но что именно повлияло на это сказать невозможно. Продуктовый аналитик способен ответить на этот вопрос, так как отслеживает поведение пользователей в режиме реального времени. Собирает данные, интерпретирует их и передает команде. Другие специалисты на основе полученной информации принимают объективные решения о разработке новых функций или изменениях старых.
Хотите развиваться в аналитике и помогать бизнесу? Уметь выстраивать аналитическую систему и использовать data‑driven подход.
Как устроена маркетинговая и продуктовая аналитика и как развиваться в этой сфере — разбирают в Нетологии.
На бесплатном курсе-симуляторе «Аналитика продукта: куда уходят деньги компании» вы попробуете себя в роли аналитика и пройдёте этапы маркетингового и продуктового анализа на примере реального кейса.
Начните свой путь в аналитике: https://netolo.gy/hdE
netology.ru
Нетология — обучение современным профессиям онлайн
Нетология — один из лидеров на рынке онлайн-образования. Открытые занятия, интенсивы и интерактивные курсы для обучения.
Стратегия — это цепочка целей, с помощью которых вы собираетесь достичь vision
Стратегические цели нужно распределить по горизонтам планирования. Детальное планирование с конкретными задачами нужно только для того, чтобы достичь ближайшей цели. Когда вы декомпозируете стратегические цели и передадите в команды, спрашивайте о достижении конкретных задач с конкретных команд. Дизайнер не должен отвечать за конверсию в воронке, потому что на нее влияют множество факторов. Разработчики не отвечают за объём выручки. У каждого должны быть задачи, соответствующие его роли в компании.
Стратегия всегда контринтуитивна. Это значит, что очень редко vision можно достичь по принципу «написали и реализовали план». Иначе непонятно, почему это ещё никто не сделал (а если сделал — стратегия либо не нужна, либо она должна радикально отличаться от повторения предыдущих успешных действий).
В хорошей стратегии всегда есть место исследованиям, которые помогут понять новый пользовательский опыт, новые технологии и так далее. Это необходимо, чтобы обеспечить компании долгосрочный успех на рынке.
Хорошая стратегия включает в себя не только цепочку целей и краткосрочных задач, но и — на верхнем уровне — перечень направлений, по которым нужно провести исследования.
Как работать над стратегией
- Превратите работу над стратегией в ритмичную работу команды топ-менеджмента. Например, в компании Amazon 25 вертикально интегрированных холдингов, каждый не меньше «Сбербанка», обновляют свою стратегию раз в полгода.
- Регулярный процесс нельзя построить сразу. Сначала вы проводите несколько точечных стратегических сессий, пока команда не научится анализировать слабые сигналы рынка, формировать видение и управлять стратегическими горизонтами.
- На сессиях могут быть консультанты, но они не принимают решения за команду, а помогают организовать и ускорить процесс. Со временем вы выстроите процесс, расширите горизонт планирования. Глубина стратегических и эффективно-стратегических решений с каждой сессией начнёт увеличиваться. Хорошие консультанты после этого должны уйти.
Хотите разобраться в создании эффективных стратегий? Приходите к Диме Безуглому на курс по продуктовой стратегии https://master-strategy.ru/product-strategy-school и открытый вебинар 4 ноября в 10:00 https://master-strategy.ru/deep-dive-product-strategy
Стратегические цели нужно распределить по горизонтам планирования. Детальное планирование с конкретными задачами нужно только для того, чтобы достичь ближайшей цели. Когда вы декомпозируете стратегические цели и передадите в команды, спрашивайте о достижении конкретных задач с конкретных команд. Дизайнер не должен отвечать за конверсию в воронке, потому что на нее влияют множество факторов. Разработчики не отвечают за объём выручки. У каждого должны быть задачи, соответствующие его роли в компании.
Стратегия всегда контринтуитивна. Это значит, что очень редко vision можно достичь по принципу «написали и реализовали план». Иначе непонятно, почему это ещё никто не сделал (а если сделал — стратегия либо не нужна, либо она должна радикально отличаться от повторения предыдущих успешных действий).
В хорошей стратегии всегда есть место исследованиям, которые помогут понять новый пользовательский опыт, новые технологии и так далее. Это необходимо, чтобы обеспечить компании долгосрочный успех на рынке.
Хорошая стратегия включает в себя не только цепочку целей и краткосрочных задач, но и — на верхнем уровне — перечень направлений, по которым нужно провести исследования.
Как работать над стратегией
- Превратите работу над стратегией в ритмичную работу команды топ-менеджмента. Например, в компании Amazon 25 вертикально интегрированных холдингов, каждый не меньше «Сбербанка», обновляют свою стратегию раз в полгода.
- Регулярный процесс нельзя построить сразу. Сначала вы проводите несколько точечных стратегических сессий, пока команда не научится анализировать слабые сигналы рынка, формировать видение и управлять стратегическими горизонтами.
- На сессиях могут быть консультанты, но они не принимают решения за команду, а помогают организовать и ускорить процесс. Со временем вы выстроите процесс, расширите горизонт планирования. Глубина стратегических и эффективно-стратегических решений с каждой сессией начнёт увеличиваться. Хорошие консультанты после этого должны уйти.
Хотите разобраться в создании эффективных стратегий? Приходите к Диме Безуглому на курс по продуктовой стратегии https://master-strategy.ru/product-strategy-school и открытый вебинар 4 ноября в 10:00 https://master-strategy.ru/deep-dive-product-strategy
Что мешает большим компаниям создавать успешные продукты и как решать эти проблемы?
Ребята из Акселератора ФРИИ провели исследование «Как крупнейшие российские корпорации создают новые продукты и строят экосистемы», с которым я готов согласиться.
Барьеры для создания продуктов:
- Отсутствие измеримых целей и метрик по выручке от новых продуктов у руководителей направлений Действующие системы мотивации лидеров бизнес-стримов ориентированы прежде всего на количество релизов, пилотов, и запусков. В итоге «ванильные метрики» на бумаге достигаются, а реальные результаты по новым продуктовым инициативам выпадают из фокуса внимания руководителей.
-В ряде компаний недостаточное внимание уделяется ключевому этапу в создании новых продуктов — этапу проверки идеи (Discovery). В результате процесс замедляется и удорожается, а вероятность вывести на рынок конкурентоспособный востребованный продукт значительно снижается.
-К продуктам на ранней стадии предъявляются требования, аналогичные требованиям ко «взрослым» бизнес-юнитам (например, наличие P&L у продукта на ранней стадии).
-Вместо продуктового подхода используется проектноориентированный подход, в рамках которого отсутствует фокус на подтверждении ценности и тестировании гипотез.
-Сотрудникам, ответственным за разработку новых продуктов, не хватает компетенций и насмотренности.
Как полечить:
- Внедрение измеримых целей и мотивации руководителей бизнес-стримов по росту продуктовой выручки с дальнейшей декомпозицией на метрики продуктов
- Внедрение продуктового процесса с фокусом на этап проверки идей (Discovery), четкими метриками для продуктов на ранних стадиях и правилами перевода продуктов с одной стадии на другую;
- Внутренние и внешние эксперты и трекеры для внедрения методологии продуктовой работы (исследования, гипотезы, аналитика и т.д.);
- Запуск и использование сервисов для повышения результативности работы продуктовых команд (лаборатории по исследованию потребителей, UX, сервис-дизайну и т.д.);
- Менторство продуктологов силами бизнес-заказчиков и топ-менеджмента компании;
- Создание и развитие lean-отделений для пилотирования продуктов c облегченными процедурами запуска продуктов;
- Запуск и развитие продуктовых лабораторий и НИОКР-подразделений с собственными бюджетами на запуск продуктов и проверку гипотез;
- Использование накопленных данных о клиентах через data science-лабораторию при тестировании гипотез.
Хотите еще больше инсайтов - скачайте бесплатно полный отчет по ссылке с результатами исследования, чтобы узнать еще:
— Срок и стоимость создания MVP продукта, смертность продуктов
— Ключевые этапы процесса запуска и развития продукта и вариации в разных компаниях
— Типовые роли в продуктовой команде
— Препятствия для создания успешных продуктов и как их можно преодолеть
Ребята из Акселератора ФРИИ провели исследование «Как крупнейшие российские корпорации создают новые продукты и строят экосистемы», с которым я готов согласиться.
Барьеры для создания продуктов:
- Отсутствие измеримых целей и метрик по выручке от новых продуктов у руководителей направлений Действующие системы мотивации лидеров бизнес-стримов ориентированы прежде всего на количество релизов, пилотов, и запусков. В итоге «ванильные метрики» на бумаге достигаются, а реальные результаты по новым продуктовым инициативам выпадают из фокуса внимания руководителей.
-В ряде компаний недостаточное внимание уделяется ключевому этапу в создании новых продуктов — этапу проверки идеи (Discovery). В результате процесс замедляется и удорожается, а вероятность вывести на рынок конкурентоспособный востребованный продукт значительно снижается.
-К продуктам на ранней стадии предъявляются требования, аналогичные требованиям ко «взрослым» бизнес-юнитам (например, наличие P&L у продукта на ранней стадии).
-Вместо продуктового подхода используется проектноориентированный подход, в рамках которого отсутствует фокус на подтверждении ценности и тестировании гипотез.
-Сотрудникам, ответственным за разработку новых продуктов, не хватает компетенций и насмотренности.
Как полечить:
- Внедрение измеримых целей и мотивации руководителей бизнес-стримов по росту продуктовой выручки с дальнейшей декомпозицией на метрики продуктов
- Внедрение продуктового процесса с фокусом на этап проверки идей (Discovery), четкими метриками для продуктов на ранних стадиях и правилами перевода продуктов с одной стадии на другую;
- Внутренние и внешние эксперты и трекеры для внедрения методологии продуктовой работы (исследования, гипотезы, аналитика и т.д.);
- Запуск и использование сервисов для повышения результативности работы продуктовых команд (лаборатории по исследованию потребителей, UX, сервис-дизайну и т.д.);
- Менторство продуктологов силами бизнес-заказчиков и топ-менеджмента компании;
- Создание и развитие lean-отделений для пилотирования продуктов c облегченными процедурами запуска продуктов;
- Запуск и развитие продуктовых лабораторий и НИОКР-подразделений с собственными бюджетами на запуск продуктов и проверку гипотез;
- Использование накопленных данных о клиентах через data science-лабораторию при тестировании гипотез.
Хотите еще больше инсайтов - скачайте бесплатно полный отчет по ссылке с результатами исследования, чтобы узнать еще:
— Срок и стоимость создания MVP продукта, смертность продуктов
— Ключевые этапы процесса запуска и развития продукта и вариации в разных компаниях
— Типовые роли в продуктовой команде
— Препятствия для создания успешных продуктов и как их можно преодолеть
Канал для тех, кто в тренде
Каждое утро за кофе начинайте с рассказов о венчурном рынке, лайфхаках для предпринимателей, историях успеха и провалах с каналом https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog
1. Особенно рекомендую подборку “Правила стартапов” - https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog/2193 - и посты из нее:
6/ Как правильно описать «проблему»
7/ Найти правильное «Решение» для хорошей «Проблемы»
8/ Make Product! Great. Again
9/ Слайд «Почему сейчас?»
10/ Как правильно описать рынок
11/ Как описать бизнес-модель и юнит-экономику
12/ Как описать конкурентов
15/ Слайд «Стратегия»
2. Посты с содержательным мнением вроде Почему нужно посматривать на киберспорт - https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog/2922 : там все сложно и интересно. Многое зависит от индивидуальных действий, но супер важна и командная тактика. А еще нужно понимать, какого чемпиона взять, чтобы комфортно играть против соперника. А потом еще нужно по ходу игры решать, какие предметы нужно покупать для чемпиона, потому что это очень влияет на матч — усилить атаку или оборону, попробовать скомбинировать и так далее. И самое главное — турниры по киберспорту это всегда шоу. Очень крутое шоу в трансляциях.
3. Крутые мануалы вроде Как рассчитать финансовую модель для стартапа. Лекция Ани Магеры про финансовую модель для стартапа. Она очень подробно разбирает все по пунктам на примере шаблона. Аня крутой спец в стартаповских финансах, поэтому рекомендую посмотреть https://youtu.be/FpenkIew1sg . Оригинал - https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog/2921
4. Емкие выводы вроде “Причины венчурного безумия”
“Перевод статьи Vice про венчурное безумие. Объективно, за последние пару лет рынок очень изменился — единороги появляются чуть ли не каждый день, средний объем seed-раундов растет. И вот Vice рассказывает, почему это происходит и как существуют инвесторы в таких реалиях. А там, надо сказать, все довольно жестковато. Например, стартапы стали рассчитывать закрыть сделку через неделю после первого знакомства, а некоторые и вовсе требуют ответ сразу после 30-минутного звонка. А что инвесторы? А они заливают рынок деньгами, потому что боятся пропустить нового единорога.”
Подписывайтесь - https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog/
Каждое утро за кофе начинайте с рассказов о венчурном рынке, лайфхаках для предпринимателей, историях успеха и провалах с каналом https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog
1. Особенно рекомендую подборку “Правила стартапов” - https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog/2193 - и посты из нее:
6/ Как правильно описать «проблему»
7/ Найти правильное «Решение» для хорошей «Проблемы»
8/ Make Product! Great. Again
9/ Слайд «Почему сейчас?»
10/ Как правильно описать рынок
11/ Как описать бизнес-модель и юнит-экономику
12/ Как описать конкурентов
15/ Слайд «Стратегия»
2. Посты с содержательным мнением вроде Почему нужно посматривать на киберспорт - https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog/2922 : там все сложно и интересно. Многое зависит от индивидуальных действий, но супер важна и командная тактика. А еще нужно понимать, какого чемпиона взять, чтобы комфортно играть против соперника. А потом еще нужно по ходу игры решать, какие предметы нужно покупать для чемпиона, потому что это очень влияет на матч — усилить атаку или оборону, попробовать скомбинировать и так далее. И самое главное — турниры по киберспорту это всегда шоу. Очень крутое шоу в трансляциях.
3. Крутые мануалы вроде Как рассчитать финансовую модель для стартапа. Лекция Ани Магеры про финансовую модель для стартапа. Она очень подробно разбирает все по пунктам на примере шаблона. Аня крутой спец в стартаповских финансах, поэтому рекомендую посмотреть https://youtu.be/FpenkIew1sg . Оригинал - https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog/2921
4. Емкие выводы вроде “Причины венчурного безумия”
“Перевод статьи Vice про венчурное безумие. Объективно, за последние пару лет рынок очень изменился — единороги появляются чуть ли не каждый день, средний объем seed-раундов растет. И вот Vice рассказывает, почему это происходит и как существуют инвесторы в таких реалиях. А там, надо сказать, все довольно жестковато. Например, стартапы стали рассчитывать закрыть сделку через неделю после первого знакомства, а некоторые и вовсе требуют ответ сразу после 30-минутного звонка. А что инвесторы? А они заливают рынок деньгами, потому что боятся пропустить нового единорога.”
Подписывайтесь - https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog/
Telegram
The Edinorog 🦄
Тот самый канал про стартапы🤪
Автор - журналист Дмитрий Филонов
❗️Реклама на канале — https://teletype.in/@theedinorog/xASBsmc6JNE
Связь с автором - @TheEdinorog
РКН: https://clck.ru/3PUAPX
Автор - журналист Дмитрий Филонов
❗️Реклама на канале — https://teletype.in/@theedinorog/xASBsmc6JNE
Связь с автором - @TheEdinorog
РКН: https://clck.ru/3PUAPX
Golden Signals в мониторинге продукта
В книге Site Reliability Engineering есть полезная глава про мониторинг распределенных систем, где описан подход Google, основанный на отслеживании «четырех золотых сигналов» (Four Golden Signals).
1. Задержка (Latency) - сколько времени занимает обработка запроса? Определите ориентир для задержек, типичных для успешных запросов, и сравните его с задержками для неуспешных запросов. Отслеживание задержек, вызванных ошибками, позволяет решить любые вопросы, связанные со скоростью выявления инцидента и реакции на него.
2. Трафик (Traffic) - какое влияние на систему оказывает количество пользователей или число транзакций, проходящих через сервис? Отслеживая взаимодействие с реальными пользователями и трафик, можно лучше понять, как конечные пользователи воспринимают сервис, и получить представление о том, как системы ведут себя в условиях стресса.
3. Ошибки (Errors) - независимо от того, вызваны ли ошибки заданной вручную логикой или автономны (вроде неудавшегося HTTP-запроса), SRE-команды должны отслеживать их. Многие SRE-команды используют специальное ПО для управления инцидентами для оповещений о критических ошибках, поиска их причин и проведения работ по устранению последствий.
4. Насыщенность (Saturation) - важно задать метрику для насыщенности, которая бы означала, что сервис достиг максимума своих возможностей. Большинство сервисов начинают терять производительность еще до того, как загрузка достигнет 100%, поэтому понимание функциональности вашей собственной системы важно для определения ориентира насыщенности, который имеет смысл.
Собираются золотые сигналы по нескольким причинам:
• Оповещение - сигналы сообщают, когда что-то не так
• Устранение неполадок - сигналы помогают найти и устранить проблему
• Настройка и планирование мощностей - сигналы помогают улучшить ситуацию с течением времени
Производительность продукта влияет на продуктовые метрики. Интенсив от Слёрм поможет прокачать вашу команду в SRE практиках. Приходите на Четвертый интенсив от Слёрм по SRE: «SRE: внедряем DevOps от Google», 3-5 декабря 2021 года.
Концепция DevOps нацелена на внутреннее эффективное взаимодействие команд и стабильность разработки, а имплементация от Google - SRE обеспечивает надежность и счастье пользователя, создаёт продукт который работает, обновляется и приносит деньги компании, согласовывает метрики с бизнесом и следит за влиянием сервисов друг на друга.
Получить консультацию по курсу для команды https://slurm.club/3D1Ip1T
В книге Site Reliability Engineering есть полезная глава про мониторинг распределенных систем, где описан подход Google, основанный на отслеживании «четырех золотых сигналов» (Four Golden Signals).
1. Задержка (Latency) - сколько времени занимает обработка запроса? Определите ориентир для задержек, типичных для успешных запросов, и сравните его с задержками для неуспешных запросов. Отслеживание задержек, вызванных ошибками, позволяет решить любые вопросы, связанные со скоростью выявления инцидента и реакции на него.
2. Трафик (Traffic) - какое влияние на систему оказывает количество пользователей или число транзакций, проходящих через сервис? Отслеживая взаимодействие с реальными пользователями и трафик, можно лучше понять, как конечные пользователи воспринимают сервис, и получить представление о том, как системы ведут себя в условиях стресса.
3. Ошибки (Errors) - независимо от того, вызваны ли ошибки заданной вручную логикой или автономны (вроде неудавшегося HTTP-запроса), SRE-команды должны отслеживать их. Многие SRE-команды используют специальное ПО для управления инцидентами для оповещений о критических ошибках, поиска их причин и проведения работ по устранению последствий.
4. Насыщенность (Saturation) - важно задать метрику для насыщенности, которая бы означала, что сервис достиг максимума своих возможностей. Большинство сервисов начинают терять производительность еще до того, как загрузка достигнет 100%, поэтому понимание функциональности вашей собственной системы важно для определения ориентира насыщенности, который имеет смысл.
Собираются золотые сигналы по нескольким причинам:
• Оповещение - сигналы сообщают, когда что-то не так
• Устранение неполадок - сигналы помогают найти и устранить проблему
• Настройка и планирование мощностей - сигналы помогают улучшить ситуацию с течением времени
Производительность продукта влияет на продуктовые метрики. Интенсив от Слёрм поможет прокачать вашу команду в SRE практиках. Приходите на Четвертый интенсив от Слёрм по SRE: «SRE: внедряем DevOps от Google», 3-5 декабря 2021 года.
Концепция DevOps нацелена на внутреннее эффективное взаимодействие команд и стабильность разработки, а имплементация от Google - SRE обеспечивает надежность и счастье пользователя, создаёт продукт который работает, обновляется и приносит деньги компании, согласовывает метрики с бизнесом и следит за влиянием сервисов друг на друга.
Получить консультацию по курсу для команды https://slurm.club/3D1Ip1T
Как построить сильную продуктовую команду?
Своим опытом поделилась Ксения Михайлова, Head of product в Aitarget One.
Команде удалось за 2 года превратить MVP с одним окошком на сайте — в полноценную веб-платформу с автоматизацией. Этот AdTech-стартап растет х6 от года к году! И вот важные моменты, на мой взгляд, почему так получилось:
1. Всю работу они привязывают к бизнес-целям. Внутри команды продукта декомпозируют их по зонам ответственности. Для разработчиков — это скорость разработки, своевременность закрытия спринтов, количество ошибок, контрибьюшн в проекте, масштабируемость решения. Для продактов — динамика по ключевым метрикам (конверсии, churn rate, WAU, MAU) + количество проверяемых гипотез: “У нас общие цели по деньгам и клиентам на три отдела (маркетинг, продажи и продукт) — это позволяет нам двигаться в одном направлении и не конфликтовать, ведь у всех одинаковый критерий успеха.”
2. Трансформировали грумминги. Проводили сначала еженедельно. Груминг — это командная встреча для обсуждения («причесывания») бэклога и выяснения деталей по задачам. Нередко такие встречи превращаются в дискуссии без конкретных решений. Поэтому их стали проводить по потребности, а не потому, что в календаре стоит встреча.
3. Разделение зон ответственности, что позволяет тестировать больше гипотез за раз
4. Проводят персональные ротации новенького с каждым сотрудником, чтобы рассказать, кто чем занимается в команде. С одной стороны, это позволяет пообщаться лично, получше узнать друг друга, а с другой — помогает узнать про разные стороны продукта изнутри.
Ещё больше о том, как росла и развивалась команда и какие выводы ребята делали на разных этапах, — читайте в блоге Aitarget One.
Своим опытом поделилась Ксения Михайлова, Head of product в Aitarget One.
Команде удалось за 2 года превратить MVP с одним окошком на сайте — в полноценную веб-платформу с автоматизацией. Этот AdTech-стартап растет х6 от года к году! И вот важные моменты, на мой взгляд, почему так получилось:
1. Всю работу они привязывают к бизнес-целям. Внутри команды продукта декомпозируют их по зонам ответственности. Для разработчиков — это скорость разработки, своевременность закрытия спринтов, количество ошибок, контрибьюшн в проекте, масштабируемость решения. Для продактов — динамика по ключевым метрикам (конверсии, churn rate, WAU, MAU) + количество проверяемых гипотез: “У нас общие цели по деньгам и клиентам на три отдела (маркетинг, продажи и продукт) — это позволяет нам двигаться в одном направлении и не конфликтовать, ведь у всех одинаковый критерий успеха.”
2. Трансформировали грумминги. Проводили сначала еженедельно. Груминг — это командная встреча для обсуждения («причесывания») бэклога и выяснения деталей по задачам. Нередко такие встречи превращаются в дискуссии без конкретных решений. Поэтому их стали проводить по потребности, а не потому, что в календаре стоит встреча.
3. Разделение зон ответственности, что позволяет тестировать больше гипотез за раз
• Один продакт-менеджер отвечает за retention — делает все, чтобы продукт приносил максимум ценности и клиенты оставались с нами как можно дольше;• Другой продакт отвечает за acquisition — то есть за все, что происходит с пользователем до того, как он нам заплатил.• И Head of product отвечает также за стратегические проекты и разработку новых инструментов4. Проводят персональные ротации новенького с каждым сотрудником, чтобы рассказать, кто чем занимается в команде. С одной стороны, это позволяет пообщаться лично, получше узнать друг друга, а с другой — помогает узнать про разные стороны продукта изнутри.
Ещё больше о том, как росла и развивалась команда и какие выводы ребята делали на разных этапах, — читайте в блоге Aitarget One.
OneSpot
Как построить сильную продуктовую команду? Опыт Head of product Aitarget One — блог OneSpot
Как росла команда продукта и какие выводы мы делали на каждом этапе
Оценка архитектуры с помощью TARA
Каждый продукт начинается с платформенных метрик. После проверки результатов оценки по методике TARA можно фиксировать слабые места продукта и системы. Можно предположить, какой объем работы необходим для улучшения системы и каких технических знаний не хватает в команде разработчиков.
Основные шаги в TARA:
1. Контекстная диаграмма и требования
Сначала мы должны выяснить, в каком контексте живет система и какие требования качества должны быть удовлетворены. Нам также необходимо узнать какие ключевые функции доступны. Сложнее выявить требования к качеству, потому что в большинстве случаев команде не удается их четко сформулировать. Рекомендуется предлагать некоторые требования к качеству (нефункциональные требования), такие как производительность или масштабируемость, исходя из контекста приложения/системы.
2. Функциональные представления
После того как мы определили требования и контекст системы, можно приступать к рисованию функциональных структур (элементы рантайма) и структуры развертывания (среда, в которой развернуты элементы рантайма). В результате получается так называемый чертеж эскиза функционального представления.
3. Анализ кода
Базовый анализ кода охватывает следующую информацию для оценки:
- Структура модуля и зависимости
- Измерения, такие как строки кода (LOC), количество классов, тестовых классов или размер двоичных файлов
- Результаты статического анализа кода, такие как цикломатическая сложность, дублирование кода, соотношение комментариев к коду и стиль кода
- Покрытие тестов
Далее - оценка требований, определение и отчет о результатах, подготовка выводов для спонсора и предоставление выводов и рекомендаций.
Если вы как продуктолог видите проблемы в структурах бизнеса или хотите выйти на новый профессиональный уровень в построении модели управления, начните с фундаментального курса Архитектора предприятия. Начните осваивать необходимые навыки в OTUS уже 16 ноября в 19.00 с демо-занятия "Информационная архитектура компании"
На занятии рассмотрят, как информационная архитектура помогает выделять контексты на разных уровнях проектирования от программного до организационного, покажут слой информационной архитектуры и её место и взаимосвязи в модели BIAT (Business, Information, Application, Technology), а также основы концептуального моделирования.
Регистрируйтесь, чтобы принять участие https://otus.pw/B1Ek/
Каждый продукт начинается с платформенных метрик. После проверки результатов оценки по методике TARA можно фиксировать слабые места продукта и системы. Можно предположить, какой объем работы необходим для улучшения системы и каких технических знаний не хватает в команде разработчиков.
Основные шаги в TARA:
1. Контекстная диаграмма и требования
Сначала мы должны выяснить, в каком контексте живет система и какие требования качества должны быть удовлетворены. Нам также необходимо узнать какие ключевые функции доступны. Сложнее выявить требования к качеству, потому что в большинстве случаев команде не удается их четко сформулировать. Рекомендуется предлагать некоторые требования к качеству (нефункциональные требования), такие как производительность или масштабируемость, исходя из контекста приложения/системы.
2. Функциональные представления
После того как мы определили требования и контекст системы, можно приступать к рисованию функциональных структур (элементы рантайма) и структуры развертывания (среда, в которой развернуты элементы рантайма). В результате получается так называемый чертеж эскиза функционального представления.
3. Анализ кода
Базовый анализ кода охватывает следующую информацию для оценки:
- Структура модуля и зависимости
- Измерения, такие как строки кода (LOC), количество классов, тестовых классов или размер двоичных файлов
- Результаты статического анализа кода, такие как цикломатическая сложность, дублирование кода, соотношение комментариев к коду и стиль кода
- Покрытие тестов
Далее - оценка требований, определение и отчет о результатах, подготовка выводов для спонсора и предоставление выводов и рекомендаций.
Если вы как продуктолог видите проблемы в структурах бизнеса или хотите выйти на новый профессиональный уровень в построении модели управления, начните с фундаментального курса Архитектора предприятия. Начните осваивать необходимые навыки в OTUS уже 16 ноября в 19.00 с демо-занятия "Информационная архитектура компании"
На занятии рассмотрят, как информационная архитектура помогает выделять контексты на разных уровнях проектирования от программного до организационного, покажут слой информационной архитектуры и её место и взаимосвязи в модели BIAT (Business, Information, Application, Technology), а также основы концептуального моделирования.
Регистрируйтесь, чтобы принять участие https://otus.pw/B1Ek/
otus.ru
Курс Enterprise Architect: архитектор предприятия или корпоративный архитектор
Задачи Enterprise Architect — создавать, согласовывать и поддерживать целевое видение и траекторию развития компании, конкретизируя стратегию цифровизации и принимая обоснованные технологические решения на ее основе
Пост в помощь тем, кто ищет работу за рубежом
1. Про профайл
Как часто выглядит профайл среднего продакта из страны, где продуктовая культура появилась недавно (Россия, Европа в частности):
Как выглядит профайл среднего продакта из страны, где продуктовая культура появилась давно (США + страны, где представлены R&D-офисы американских компаний):
2. Продакты часто задумываются о продолжении карьеры в международной компании.
Для поиска могут быть полезны:
Книги про карьеру:
• How to make sense of any mess
• The power of moments
• The making of a manager
Каналы на Ютубе:
• Linda Rainier
• Webinar with Fernando Delgado (Google, Yahoo)
• Lewis C. Lin channel (the author of the book ‘The Product Manager Interview: 164 Actual Questions and Answers’)
3. А как все сделать правильно и получить работу за рубежом? Какие есть подводные камни, о которых не знают новички? 16 ноября в 19:00 в OTUS на бесплатном вебинаре "Старт карьеры за рубежом" постараются сделать этот самый старт максимально простым и гладким. Про что будем говорить:
– Как проходит найм в международные компании и в чем отличие от найма в России
– Есть ли разница в подходе к работе в России и по миру
– Что стоит узнать прежде, чем принять оффер иностранной компании
Спикер, Георгий Могелашвили, Lead Developer в Booking.com, поделится своим опытом и подробно расскажет про варианты старта карьеры в международной компании step by step.
Регистрируйтесь и готовьте вопросы: https://otus.pw/ICqv/
1. Про профайл
Как часто выглядит профайл среднего продакта из страны, где продуктовая культура появилась недавно (Россия, Европа в частности):
• образование: экономист/маркетолог/математик/инженер. Техническое образование приветствуется, но необязательно• опыт: пара лет работы продактом, а до этого может быть опыт работы проджектом/тестировщиком/саппортом/биздевом/дизайнером/аналитиком, реже — разработчиком.Как выглядит профайл среднего продакта из страны, где продуктовая культура появилась давно (США + страны, где представлены R&D-офисы американских компаний):
• образование: бакалавриат + магистратура в престижном вузе по Computer Science или Design; MBA очень приветствуется (а много где и обязательно)• опыт: не меньше 5 лет работы в продуктовой команде на позиции продакта, а также есть опыт разработчика/дизайнера/аналитика. • Если есть MBA, то могут взять на стажировку, а затем и на постоянную позицию.2. Продакты часто задумываются о продолжении карьеры в международной компании.
Для поиска могут быть полезны:
Книги про карьеру:
• How to make sense of any mess
• The power of moments
• The making of a manager
Каналы на Ютубе:
• Linda Rainier
• Webinar with Fernando Delgado (Google, Yahoo)
• Lewis C. Lin channel (the author of the book ‘The Product Manager Interview: 164 Actual Questions and Answers’)
3. А как все сделать правильно и получить работу за рубежом? Какие есть подводные камни, о которых не знают новички? 16 ноября в 19:00 в OTUS на бесплатном вебинаре "Старт карьеры за рубежом" постараются сделать этот самый старт максимально простым и гладким. Про что будем говорить:
– Как проходит найм в международные компании и в чем отличие от найма в России
– Есть ли разница в подходе к работе в России и по миру
– Что стоит узнать прежде, чем принять оффер иностранной компании
Спикер, Георгий Могелашвили, Lead Developer в Booking.com, поделится своим опытом и подробно расскажет про варианты старта карьеры в международной компании step by step.
Регистрируйтесь и готовьте вопросы: https://otus.pw/ICqv/
Про сплит-тесты со стороны аналитики
Когда точно можно проводить:
Если ваш объем конверсии меньше 1 000 в месяц — вы не готовы. Ваши результаты не будут статистически значимыми. Подождите, пока ваши конверсии превысят 1 000, а затем спокойно запускайте тесты.
Что делать, чтобы проведение тестов было эффективным:
Почему надо разобраться с статистической значимостью:
Она отражает уровень риска, связанного с внедряемым изменением. Она обеспечивает уверенность в выбранном варианте. Статистическая значимость — это способ математически доказать, что полученным результатам можно доверять. Когда вы принимаете решения на основе проводимых экспериментов, важно убедиться, что зависимости действительно существуют.
Для получения значимых результатов от значимых отношений между данными не прекращайте выполнение теста, пока не достигнете статистического значимости, равной 95-99%. Это будет означать, что вы на 95-99% уверены в верности результата.
Достижение статистической значимости не является единственным компонентом успешного сплит-теста. Объем выборки также сильно влияет на результаты.
Почему надо разобраться с размером выборки?
Если размер выборки слишком мал, риск погрешности будет увеличиваться. Надежным минимальным ориентиром будет диапазон 1 000 - 5000 (конверсий, клиентов, посетителей и т.д.).
Помните, что если вы используете А/Б-тест (то есть эксперимент с двумя вариантами), вы автоматически разделяете эту выборку пополам и показываете один вариант каждой половине. Понятно, что работа с группой меньше 500 человек не будет иметь смысла.
Если хотите лучше разобраться в продуктовом анализе, приходите на курс Продуктовая аналитика от Otus - https://otus.pw/Btv6.
На нем вы разберете основные задачи продуктовой аналитики и их последующее решение с помощью SQL и Python, навыки визуализации данных, понимание статистики для работы с А/В- тестами. Помимо этого вы прокачаете навыки работы в команде, получите карьерное консультирование и узнаете, как и куда развиваться в области продуктового анализа. Подробности - https://otus.pw/Btv6
Когда точно можно проводить:
Если ваш объем конверсии меньше 1 000 в месяц — вы не готовы. Ваши результаты не будут статистически значимыми. Подождите, пока ваши конверсии превысят 1 000, а затем спокойно запускайте тесты.
Что делать, чтобы проведение тестов было эффективным:
• Формируйте правильные гипотезы — никаких догадок или интуитивных решений.• Продолжайте тест, пока не достигнете статистической значимости в 95-99%.• Убедитесь, что размер выборки достаточно большой (не менее 1 000 конверсий).• Не останавливайте выполнение теста слишком рано. Нацельтесь на > 1-2 недели.Почему надо разобраться с статистической значимостью:
Она отражает уровень риска, связанного с внедряемым изменением. Она обеспечивает уверенность в выбранном варианте. Статистическая значимость — это способ математически доказать, что полученным результатам можно доверять. Когда вы принимаете решения на основе проводимых экспериментов, важно убедиться, что зависимости действительно существуют.
Для получения значимых результатов от значимых отношений между данными не прекращайте выполнение теста, пока не достигнете статистического значимости, равной 95-99%. Это будет означать, что вы на 95-99% уверены в верности результата.
Достижение статистической значимости не является единственным компонентом успешного сплит-теста. Объем выборки также сильно влияет на результаты.
Почему надо разобраться с размером выборки?
Если размер выборки слишком мал, риск погрешности будет увеличиваться. Надежным минимальным ориентиром будет диапазон 1 000 - 5000 (конверсий, клиентов, посетителей и т.д.).
Помните, что если вы используете А/Б-тест (то есть эксперимент с двумя вариантами), вы автоматически разделяете эту выборку пополам и показываете один вариант каждой половине. Понятно, что работа с группой меньше 500 человек не будет иметь смысла.
Если хотите лучше разобраться в продуктовом анализе, приходите на курс Продуктовая аналитика от Otus - https://otus.pw/Btv6.
На нем вы разберете основные задачи продуктовой аналитики и их последующее решение с помощью SQL и Python, навыки визуализации данных, понимание статистики для работы с А/В- тестами. Помимо этого вы прокачаете навыки работы в команде, получите карьерное консультирование и узнаете, как и куда развиваться в области продуктового анализа. Подробности - https://otus.pw/Btv6