Всем привет 🤝 Недавно был очень удивлен повышенным вниманием к моей статье на VC)

Давно забил на этот источник, но когда зашел в статистику, офигел, сколько просмотров и дочитываний собрала моя статья "КАК КРАСИВО ВЫВЕСТИ ОТЗЫВЫ С ЯНДЕКС КАРТ НА САЙТ?"

Статья вышла в ТОПы на Яндексе и собирает просмотры. Видимо рано я забил на VC и нужно как минимум продолжать туда дублировать интересные посты)

#просто_болтаю

Всем привет 🤝 Решил немного разбавить ленту тематическим юмором)

Первый раз попробовал монтировать такие прикольчики 😁. Не знаю зайдет ли или ерунда)

#прикольчики

КАК МЫ ПОБОРОЛИ ПОТОК НЕГАТИВА

Всем привет 🤝 Как и обещал, сегодня расскажу очень интересную и познавательную историю.

Предыстория: Атака негатива

У одного из моих клиентов, который находится у нас на сопровождении, возникла серьёзная проблема. На компанию начали массово сыпаться негативные отзывы. Переходишь в аккаунт автора и сразу видно, что это человек, увлекающийся играми, мультиками и тому подобным — скорее всего, это просто школьники.

Наша версия: конкурент за копеечку направил эти дешёвые отзывы, чтобы испортить нам репутацию, потому что мы уже очень хорошо вылезли в лидеры.

Отчаяние и гениальная идея

Мы уже начали отчаиваться, так как перепробовали все средства. Писали в техподдержку, доказывали, что такого клиента у нас не было. Но техподдержка Яндекса не хотела слушать никакие доказательства и отвечала, что, раз отзывы прошли модерацию, значит, их уже не удалить и мы ничего не можем поделать. В аккаунтах авторов не было никаких контактных данных, и связаться с ними было невозможно, а это действительно были не наши клиенты.

Мы уже опустили руки, но потом нам в голову пришла идея: а что, если попробовать также в ответах на отзывы немножко попугать тех, кто их оставляет?

Результат, который всё изменил

Мы составили жёсткий, но грамотный ответ. И вот результат: отрицательные отзывы стали либо удаляться, либо даже исправляться — с оценки в одну или две звезды на пять звёзд!

Эта тема очень хорошо сработала, и наплыв отрицательных отзывов просто прекратился.

ВЫВОДЫ:

Поэтому, как я всегда и говорил:

ответы на отзывы — это, казалось бы, такая простая и ненужная вещь. Многие вообще на неё забивают, но с помощью ответов можно делать очень и очень крутые штуки.

Многие не понимают, зачем им нужно сопровождение Яндекс Карт. Думают, что достаточно один раз упаковать карточку, оплатить рекламу, и дальше можно пускать всё на самотёк.

А вот этот кейс — конкретное доказательство, что на упаковке и рекламе работа не заканчивается! Чтобы карточка продолжала приносить клиентов, за ней нужно следить и постоянно работать. По сути, карточка — это аналог сайта, только чуть поменьше, и она требует регулярного внимания.

Следующим сообщением прикладываю шаблон нашего ответа, который в корне изменил всю ситуацию. Поэтому берите и пользуйтесь. Надеюсь, он тоже вам поможет!

#кейсы_карты
#советы_бизнесменам
#полезная_информация

СЛИВ Директа убивает SEO (КЕЙС!)

Всем привет 🤝 Сегодняшний пост будет посвящен SEO. Я пишу об этом не так часто, и, наверное, многие думают, что моё основное направление — только ГЕО-продвижение. Но это не так!) Сегодня я хочу поделиться очень интересным наблюдением из мира SEO, которое удалось сделать нашей команде.

Миф о Директе и органике

Долгое время бытует миф: если вкладывать большие деньги в контекстную рекламу Яндекса, органический трафик автоматически растёт. Многие считают, что существует прямая зависимость: чем больше бюджета в Директе, тем больше органического трафика ты получаешь. Я не могу сказать, что полностью верил этому утверждению, но и полностью опровергнуть его не мог.

И вот сейчас мы, кажется, нащупали ту самую тонкую нить, которая позволяет сделать хоть какие-то выводы. Я уже около года занимаюсь накруткой поведенческих факторов для Яндекса и понимаю, что главный критерий ранжирования — это качественные ПФ. Плохие поведенческие факторы снижают позиции и трафик; хорошие — наоборот, способствуют росту. Но что такое поведенческие факторы? Это ведь не только искусственные клики по нашему сайту из выдачи.

Анализ спроса и неожиданная закономерность

У одного из наших клиентов в течение года наблюдались существенные просадки по органическому трафику, при том, что позиции в выдаче оставались примерно на том же уровне. Помимо самостоятельного анализа частотности в Wordstat, мы даже заказывали аудит ситуации в стороннем SEO-агентстве. И там подтвердили наш изначальный вывод: частотность запросов в Wordstat падает, а значит, уменьшается спрос на товар, и именно поэтому проседает трафик.

Но мы решили копнуть глубже. Мы проанализировали ситуацию по отказам из разных источников и увидели интересную закономерность. Трафик с Директа на этом сайте в десятки раз превышал органику. Когда у нас были хорошие показатели отказов по контекстной рекламе, органический трафик также был хорошим.

Затем организация сменила подрядчиков по Директу, и отказы резко ухудшились, достигнув 50%. Именно в этот момент начал сильно проседать и органический трафик, хотя его собственные показатели отказов держались в норме. Где-то полгода трафик из органики оставался низким, а потом снова пошел вверх. Оказалось, что ровно в этот момент организация вновь сменила команду по контексту, показатели отказов стали улучшаться, и органический трафик начал расти.

Прямая зависимость, доказанная графиками

На приложенных скринах я показываю вам два графика. Первый — показатель отказов по контекстной рекламе, а второй — динамика органического трафика. Вы можете увидеть выраженную зависимость: когда отказы из Директа ухудшались, органический трафик падал, и наоборот.

Я также приложу второй скрин, на котором будет видно, насколько трафик из Директа превышает SEO-трафик. Там наглядно видно, что даже при сильном росте трафика из Директа органический трафик всё равно оставался на месте.

В данном примере 80% всего трафика приходилось на контекстную рекламу, поэтому её показатели отказов так сильно и напрямую влияли на органику. Вот такое вот интересное наблюдение мы сделали!

Главный вывод

И главный вывод, к которому мы пришли: количество бюджета или объём трафика из Директа напрямую не влияют на позиции или трафик из органики. Влияет показатель отказов! Иными словами, сколько бы денег мы ни вливали в Директ, если показатели отказов будут плохие, этот бюджет не только сольётся впустую в рекламе, но и отрицательно скажется на органической выдаче.

Вопрос

Согласны ли вы с нашим выводом, что качество трафика (показатель отказов) важнее его количества? Пишите в комментарии! 👇

#SEO
#полезная_информация