КЕЙС И ЭКСПЕРИМЕНТ: Создание карточки с нуля

Всем привет🤝 Сегодня хочу рассказать о результатах тестов, которые я проводил, чтобы наглядно оценить эффективность моей услуги по продвижению на Яндекс Картах, которую я оказываю своим клиентам.

Суть эксперимента

Чуть больше месяца назад мы открыли новую точку «РемСтирМаш» (напомню, это компания по ремонту бытовой техники в Санкт-Петербурге, где я совладелец). На этом адресе у нас сидит только оператор: клиенты могут прийти туда лишь для оформления заявки, саму технику мы ремонтируем на дому или везем в основную мастерскую на ул. Хошимина.

Мы создали точку на картах с нуля. Чтобы четко отследить эффективность и окупаемость, поставили туда отдельный номер телефона. Пока основной сайт в разработке, мы сделали временный сайт-прокладку через Яндекс.Бизнес, чтобы клиенты не уходили на наш старый сайт и не смешивали статистику.

Подготовка и запуск

Карточку создали в конце сентября, а закончили оформление к 20 октября. Вся работа заняла около 3-4 недель: база была со старой карточки, но нужно было доработать дизайн и актуализировать информацию. Сразу после этого подключили рекламную подписку (минимальный пакет на 3 месяца).

Скрины статистики, которые я показываю, — это данные за последние 4 недели.

Результаты в цифрах

▪️Маршруты: 19. Но так как ремонт на месте не делается, этот показатель в расчет не берем.

▪️Звонки: 29 нажатий на кнопку. По факту мы и получили около 30 звонков. Из них примерно 15 — спам (особенно в первую неделю, когда карточка только начала ранжироваться).

▪️Реальные клиенты: Около 14-15 целевых звонков.

▪️Заявки: Из этих звонков мы получили 11 заявок.

▪️Продажи: Из 11 заявок мастера закрыли 7 заказов.

Деньги: Расходы и Доходы

💰 Чистая прибыль (уже за вычетом зарплаты мастеров) составила 11 600 рублей.

📉 Затраты: Минимальная подписка на 3 месяца стоила 15 400 рублей. То есть в среднем — чуть больше 5 000 рублей в месяц.

Промежуточный итог:

За первый же месяц после запуска РК мы заработали 11 600 рублей чистыми. Это значит, что мы практически в ноль окупили стоимость рекламной подписки на все 3 месяца вперед! Еще 1-2 заявки — и реклама полностью отбита, а работать она будет еще около двух месяцев.

Даже если сохраним текущий темп (хотя я уверен, что с запуском полноценного сайта конверсия вырастет), с учетом следующего месяца мы заработаем только на этом канале около 23 000 рублей, что перекроет расходы и даст чистую прибыль около 7-8 тысяч.

Про отзывы

Сейчас на карточке 23 отзыва и оценка 4,9. Скажу честно: все эти отзывы мы организовали сами, бесплатно. Как я и говорил, первые оценки можно набить с помощью друзей и знакомых. Кого-то звали прогуляться до мастерской, кого-то просили написать удаленно. В итоге около 20 отзывов получили бесплатно, а дальше уже будем собирать от реальных клиентов и докупать.

А что с окупаемостью услуг по оформлению?

Давайте посчитаем математику для клиента. Если бы вы заказывали это оформление у нас, работа заняла бы, скажем, 2 месяца по 30 000 рублей. Итого вложения: 60 000 рублей.

При текущей статистике (напомню, это старт с полного нуля, без сайта и репутации и без учета дальнейшего роста карточки) ваши вложения окупились бы примерно за 9 месяцев. И это самый пессимистичный прогноз, так как карточка с каждым месяцем только набирает обороты.

Если же у вас уже есть сайт или другие точки (как у большинства наших клиентов), окупаемость наступает гораздо быстрее — буквально за 2-3 месяца.

Вывод

Мы специально открывали точку в таком формате: сначала Яндекс.Бизнес, оператор, простой сайт. Последовательность была именно такой, чтобы оценить работу совершенно «нулевой» карточки. Результат: деньги она приносит уже во второй месяц.

Пишите в комментариях свое мнение по поводу этого теста. Как думаете, интересно получилось? И что бы вы могли к этому добавить? 👇

#кейсы_карты
#яндекс_карты
#полезная_информация

КОГДА ЖДАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Всем привет 🤝 Сегодня хочу ответить на очень частый вопрос, который нам задают — «Когда стоит ожидать результат от вашей работы?».

Хочу рассказать на примере нашего нового клиента. Это магазин напольных покрытий в Москве. Работать с ним начали в начале ноября. И вот таких показателей нам удалось достичь спустя всего три недели работы с карточкой.

Сразу хочу сказать, что никакие услуги по накрутке ПФ мы не используем. За эти три недели мы работали над конверсией: сделали дизайн, заполнили все недостающие блоки и начали работать с каталогом товаров. Все результаты — на скринах)

Понятное дело, что при увеличении видимости карточки сильно возрастают и спамные обращения со всякой рекламой. Но главное — количество реальных обращений увеличилось минимум в три раза!)

Сразу отмечу: конечно, такие результаты бывают не всегда. В этом кейсе всё совпало: и большой, востребованный каталог, и высокая посещаемость в Москве. Это очень показательный случай, но иногда рост идет и не так быстро.

Но главное, что клиент доволен и видит результат, а мы продолжаем работать)

📜 К СПИСКУ КЕЙСОВ

#кейсы_карты

АКЦИИ: ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ?

Всем привет 🤝 Яндекс Бизнес продолжает работать над удобством личного кабинета (или делать вид, что работает). Сейчас они выкатили обновление — сделали отдельный раздел с акциями.

По сути, это не новый функционал. Просто теперь акции заполняются не внутри настроек рекламной подписки, а в основном меню личного кабинета.

Вот что пишет сам Яндекс:

Теперь добавлять и настраивать акции можно в новом разделе, а из этого раздела они скоро пропадут. Это не повлияет на отображение текущих акций в карточке организации в Картах.

Мои мысли по этому поводу:

Честно говоря, логика мне не совсем понятна. Раньше возможность добавлять акции была только у тех, у кого активна рекламная подписка. И настраивалось это там же.

Сейчас раздел вынесли в общее меню, но функционально ничего не изменилось. Акции всё так же будут отображаться только при наличии платного продвижения. Внешне на карточке для клиента тоже никаких изменений.

Я, если честно, когда утром увидел этот раздел, обрадовался. Подумал: «Наконец-то! Яндекс додумался ввести функционал акций для всех компаний в базовой версии!». Было бы круто, если бы любой бизнес мог вести этот раздел. Но, увы, чуда не случилось. Всё осталось как прежде.

Из плюсов: Хорошо хоть то, что действующие акции, которые уже были добавлены через подписку, автоматически перенеслись в новый раздел. Заполнять заново ничего не нужно.

Итог: Пока что выглядит так, будто поменяли шило на мыло. Просто перенесли кнопки в другое место. Особого смысла в этом я пока не вижу...

❓А как вам обновление? Может, кто-то заметил скрытый смысл этого переноса, который я упустил? Пишите в комментарии! 👇

#яндекс_карты

ЯНДЕКС ПРОДАЕТ ВАШ БРЕНД

Всем привет! 🤝 Яндекс Бизнес снова меняют правила игры, и на этот раз они добрались до святого — брендовых запросов.

Запустили открытый бета-тест формата «Похожие места».

Что это значит простым языком?

Раньше, если клиент вбивал в поиск название конкретной компании (например, вашего конкурента), он видел только его точки. Это считалось «личной территорией». Теперь Яндекс решил: «А почему бы не показать пользователю и другие варианты?».

Например: человек ищет «Перекрёсток». Алгоритм понимает, что ему нужны продукты, а не экскурсия именно по этому магазину. И теперь в выдаче (начиная с 3-й позиции) появится карусель конкурентов.

Две стороны медали:

▪️Возможность для атаки. Это отличный шанс перехватывать горячий трафик у конкурентов. Яндекс заявляет, что каждый шестой переход из такой карусели приводит к целевому действию. То есть вы можете показываться людям, которые уже ищут услугу прямо сейчас, но вбивают название другой фирмы.

▪️Необходимость защиты. Теперь ваш брендовый трафик — это проходной двор. Если вы не рекламируетесь, на запросе с ВАШИМ названием могут висеть конкуренты. Нюанс: Чтобы не видеть конкурентов по своему бренду, нужно самому включить продвижение и выиграть аукцион. Классическая схема: «Платите, чтобы мы не показывали других на вашей карточке».

Как это работает?

Формат доступен через Рекламную подписку Яндекс Бизнеса и в директе.

Выбирать конкретные слова (бренды) нельзя — алгоритм сам подбирает их по рубрике и вашей локации.

Вывод: Борьба за клиента становится ещё жестче. Мир брендового трафика перестал быть приватным. Кто сильнее работает с рекламой и бюджетами — тот и забирает поток.

Вопрос к вам: Как считаете, это крутая возможность для роста или просто очередной способ Яндекса выкачать из нас больше рекламного бюджета?

Пишите в комментарии! 👇

#яндекс_карты
#полезная_информация