Статья на Хабре от GlowByte и X5 🎉

На Хабре вышла статья о кейсе применения машинного обучения в ритейле. Авторы статьи: практика GlowByte Advanced Analytics и специалисты X5.
На самом деле статья вышла еще месяц назад, но предновогодняя суета не обошла стороной и редакцию канала, так что мы чуть не забыли рассказать!

Получился подробный и честный рассказ о нашем внедрении системы Reinforcement Learning для улучшения качества предложений, которые покупатели «Пятерочки», «Перекрестка» и «Карусели» получают по SMS и e-mail.

Прочитайте статью, и узнайте, как мы:
• проводили предварительный анализ, выбирая наиболее эффективный метод машинного обучения
• искали примеры решения подобных задач (спойлер - не нашли)
• разрабатывали прототип с упрощенным методом RL для того, чтобы оценить первые результаты
• тестировали его на двух миллионах клиентов в течение нескольких недель
• находили способы улучшения и несколько раз допиливали алгоритм (ну а как без этого!)
• усложняли систему: детализировали подбор лучшего предложения до уровня клиента и вносили ряд дополнительных фичей!

В результате:
В X5 внедрен метод машинного обучения, который приносит результат, а также есть планы совершенствовать систему и внедрять аналогичные системы для real-time и онлайн-маркетинга!👍🏻

Еще одно важное для нас событие 2018 года — GlowByte стала платиновым партнёром SAS!
Это высший статус в партнёрской программе, и мы — первая компания в России с платиновым статусом и четвертая в мире!🎉

Напомним, чем различаются уровни в партнёрской программе SAS

Всего их три: Серебряный, Золотой и Платиновый

Серебряные партнёры оказывают услуги по внедрению решений.

Золотыми партнёрами могут стать только те компании, которые помимо экспертизы продемонстрировали вклад в развитие продаж продуктов и имеют ряд подтверждённых успешных проектов.

Платиновым партнёром может стать только глобальная корпорация, которая накопила и подтвердила экспертизу в своей области, внесла существенный вклад в крупнейшие проекты SAS и активно участвует в совместных стратегических инициативах, таких как Center of Excellence.

В прошлом году мы рекомендовали материалы по Python (пост 1 и пост 2) и книги для программистов. Но для работы в IT-консалтинге недостаточно аналитических и технических знаний.

Консалтинг - это еще и много общения с заказчиком, периодические стрессовые ситуации, проектная работа в команде, в которой никуда без налаженной коммуникации и организованности всех участников.

Поэтому нам не менее важно уметь вести переговоры и выступать на публике, организовывать своё время и переключаться между задачами, строить долгосрочные планы и мыслить стратегически. Для всех этих навыков уже до нас придумали термин - soft skills.

Так что мы решили начать рекомендовать материалы, которые помогут вам развить софт-скиллы😉

Книги для развития soft-skills

Сегодня мы поделимся с вами подборкой книг по теме планирования и управления временем.
Кстати, все книги порекомендовал кто-то из сотрудников GlowByte (или сразу несколько), так что в их полезности можно не сомневаться👌🏼

• The Goal: A Process of Ongoing Improvement - рассказывает про то, как поставить цель в любой задаче и сосредоточиться на главном.

• Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity - вряд ли вы не слышали про книгу Дэвида Аллена, но мы не могли не включить ее в подборку. Если у вас есть потребность узнать больше про тайм-менеджмент, и вы не знаете с чего начать - начните с ‘Getting Things Done’, точно не прогадаете.

• Thinking fast and slow - книга о том, как устроено наше мышление. Помогает сделать процесс планирования более осознанным и повысить качество принимаемых решений.

• Мой продуктивный год - автор книги Крис Бэйли посвятил год тому, чтобы проверить на себе разные техники повышения продуктивности, и рассказал о своём опыте в книге.

P.S. Все книги можно найти в русском переводе🙂

Книги для развития soft-skills. Учимся говорить друг с другом

Продолжаем делиться полезными книгами для развития soft-skills. В первой подборке мы сфокусировались на теме управления временем, а сегодня посоветуем книги, которые помогут развить навыки коммуникации и ведения переговоров.

• Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров - книга, которая поможет улучшить качество переговоров. Джим Кэмп объясняет, почему желание избегать конфликтов, стремление найти компромисс и страх упустить сделку на самом деле только вредят всем участникам беседы, и предлагает альтернативный подход к ведению переговоров.

• Не рычите на собаку - книга не только про дрессировку животных и воспитание детей, как может показаться на первый взгляд, но и про выстраивание отношений с другими взрослыми людьми (коллегами, супругами, родственниками) и даже с самим собой. Автор рассказывает, как захватывать и удерживать внимание, отстаивать свою точку зрения и выстраивать конструктивный диалог, используя метод положительного подкрепления.

• Переговоры без поражения. Гарвардский метод - название говорит само за себя: эта книга ведущими специалистами Гарвардского переговорного проекта. Популярное чтение среди менеджеров GlowByte💪🏻

• Новые правила деловой переписки
А завершим мы подборку лучшим (по мнению нашей редакции) учебником по письменной коммуникации. Все правила в книге подкрепляются отрицательными и положительными примерами деловых писем, после которых многое раскладывается по полочкам. Будет полезна всем, кто пишет письма по работе (то есть всем😉)

🔥Опубликован пресс-релиз по совместному проекту GlowByte и "БКС Премьер"🔥

«БКС Премьер» и GlowByte запустили совместный проект по созданию единого процесса продуктовых и сервисных коммуникаций на стыке новейших технологий машинного обучения, включающих real-time- marketing, а также мониторинг социальных медиа.

👉🏻Полный пресс-релиз можно прочесть на ресурсе Премьер БКС или Ведомостей, а с сокращенной версией ознакомиться ниже.

❗️Решение реализовано на базе продуктов IBM Contact Optimization – одного из лидеров в области применения искусственного интеллекта для решения бизнес-задач.

В основе решения лежит модель клиентоцентричности, которая учитывает потенциальные нужды и желания клиентов.

🧠 В условиях, когда обычного анализа Big Data становится недостаточно, на помощь приходят возможности искусственного интеллекта. В процессе анализа и принятия решения о том, какой продукт следует предложить клиенту в режиме реального времени, разработанные аналитические модели используют обширный массив данных о конкретном клиенте. Модель самообучаема: с каждым днем, вместе с объемом обрабатываемых данных, растет и ее точность.

Модельная история помогает специалистам БКС подобрать наиболее эффективный канал коммуникации и оптимальные параметры из продуктовой матрицы компании, которые подойдут каждому клиенты. “Умная” модель синхронизирована с CRM системой: она автоматически предоставляет финансовому советнику данные, на основе которых он может принять решение.

На этом участие искусственного интеллекта в процессе маркетинговых коммуникаций не завершается. По результатам взаимодействия финансового советника и клиента система получает отчет, анализирует его методами text-mining и использует этот опыт для саморазвития и дальнейшего повышения точности и эффективности.

Скоро мы расскажем и о других крупных проектах GlowByte, не переключайтесь! 😏

GlowByte на ярмарках вакансий!

Мы всегда в поисках талантливых и амбициозных сотрудников в нашу команду, поэтому активно участвуем в ярмарках вакансий и днях карьеры!🔥

Ловите расписание и ищите нас в своих вузах:
сегодня - ВМК МГУ
4 апреля - МГТУ им. Баумана
16 апреля - ВШЭ
19 апреля - МФТИ

И несколько кадров с ярмарки вакансий Мех-Мата МГУ, где мы общались со студентами на прошлой неделе📸

#GlowByte #мехмат #ярмаркавакансий