Книги для развития soft-skills. Учимся говорить друг с другом
Продолжаем делиться полезными книгами для развития soft-skills. В первой подборке мы сфокусировались на теме управления временем, а сегодня посоветуем книги, которые помогут развить навыки коммуникации и ведения переговоров.
• Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров - книга, которая поможет улучшить качество переговоров. Джим Кэмп объясняет, почему желание избегать конфликтов, стремление найти компромисс и страх упустить сделку на самом деле только вредят всем участникам беседы, и предлагает альтернативный подход к ведению переговоров.
• Не рычите на собаку - книга не только про дрессировку животных и воспитание детей, как может показаться на первый взгляд, но и про выстраивание отношений с другими взрослыми людьми (коллегами, супругами, родственниками) и даже с самим собой. Автор рассказывает, как захватывать и удерживать внимание, отстаивать свою точку зрения и выстраивать конструктивный диалог, используя метод положительного подкрепления.
• Переговоры без поражения. Гарвардский метод - название говорит само за себя: эта книга ведущими специалистами Гарвардского переговорного проекта. Популярное чтение среди менеджеров GlowByte💪🏻
• Новые правила деловой переписки
А завершим мы подборку лучшим (по мнению нашей редакции) учебником по письменной коммуникации. Все правила в книге подкрепляются отрицательными и положительными примерами деловых писем, после которых многое раскладывается по полочкам. Будет полезна всем, кто пишет письма по работе (то есть всем😉)
Продолжаем делиться полезными книгами для развития soft-skills. В первой подборке мы сфокусировались на теме управления временем, а сегодня посоветуем книги, которые помогут развить навыки коммуникации и ведения переговоров.
• Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров - книга, которая поможет улучшить качество переговоров. Джим Кэмп объясняет, почему желание избегать конфликтов, стремление найти компромисс и страх упустить сделку на самом деле только вредят всем участникам беседы, и предлагает альтернативный подход к ведению переговоров.
• Не рычите на собаку - книга не только про дрессировку животных и воспитание детей, как может показаться на первый взгляд, но и про выстраивание отношений с другими взрослыми людьми (коллегами, супругами, родственниками) и даже с самим собой. Автор рассказывает, как захватывать и удерживать внимание, отстаивать свою точку зрения и выстраивать конструктивный диалог, используя метод положительного подкрепления.
• Переговоры без поражения. Гарвардский метод - название говорит само за себя: эта книга ведущими специалистами Гарвардского переговорного проекта. Популярное чтение среди менеджеров GlowByte💪🏻
• Новые правила деловой переписки
А завершим мы подборку лучшим (по мнению нашей редакции) учебником по письменной коммуникации. Все правила в книге подкрепляются отрицательными и положительными примерами деловых писем, после которых многое раскладывается по полочкам. Будет полезна всем, кто пишет письма по работе (то есть всем😉)
Telegram
GlowByte Journal
Книги для развития soft-skills
Сегодня мы поделимся с вами подборкой книг по теме планирования и управления временем.
Кстати, все книги порекомендовал кто-то из сотрудников GlowByte (или сразу несколько), так что в их полезности можно не сомневаться👌🏼
…
Сегодня мы поделимся с вами подборкой книг по теме планирования и управления временем.
Кстати, все книги порекомендовал кто-то из сотрудников GlowByte (или сразу несколько), так что в их полезности можно не сомневаться👌🏼
…
🔥Опубликован пресс-релиз по совместному проекту GlowByte и "БКС Премьер"🔥
«БКС Премьер» и GlowByte запустили совместный проект по созданию единого процесса продуктовых и сервисных коммуникаций на стыке новейших технологий машинного обучения, включающих real-time- marketing, а также мониторинг социальных медиа.
👉🏻Полный пресс-релиз можно прочесть на ресурсе Премьер БКС или Ведомостей, а с сокращенной версией ознакомиться ниже.
❗️Решение реализовано на базе продуктов IBM Contact Optimization – одного из лидеров в области применения искусственного интеллекта для решения бизнес-задач.
В основе решения лежит модель клиентоцентричности, которая учитывает потенциальные нужды и желания клиентов.
🧠 В условиях, когда обычного анализа Big Data становится недостаточно, на помощь приходят возможности искусственного интеллекта. В процессе анализа и принятия решения о том, какой продукт следует предложить клиенту в режиме реального времени, разработанные аналитические модели используют обширный массив данных о конкретном клиенте. Модель самообучаема: с каждым днем, вместе с объемом обрабатываемых данных, растет и ее точность.
Модельная история помогает специалистам БКС подобрать наиболее эффективный канал коммуникации и оптимальные параметры из продуктовой матрицы компании, которые подойдут каждому клиенты. “Умная” модель синхронизирована с CRM системой: она автоматически предоставляет финансовому советнику данные, на основе которых он может принять решение.
На этом участие искусственного интеллекта в процессе маркетинговых коммуникаций не завершается. По результатам взаимодействия финансового советника и клиента система получает отчет, анализирует его методами text-mining и использует этот опыт для саморазвития и дальнейшего повышения точности и эффективности.
Скоро мы расскажем и о других крупных проектах GlowByte, не переключайтесь! 😏
«БКС Премьер» и GlowByte запустили совместный проект по созданию единого процесса продуктовых и сервисных коммуникаций на стыке новейших технологий машинного обучения, включающих real-time- marketing, а также мониторинг социальных медиа.
👉🏻Полный пресс-релиз можно прочесть на ресурсе Премьер БКС или Ведомостей, а с сокращенной версией ознакомиться ниже.
❗️Решение реализовано на базе продуктов IBM Contact Optimization – одного из лидеров в области применения искусственного интеллекта для решения бизнес-задач.
В основе решения лежит модель клиентоцентричности, которая учитывает потенциальные нужды и желания клиентов.
🧠 В условиях, когда обычного анализа Big Data становится недостаточно, на помощь приходят возможности искусственного интеллекта. В процессе анализа и принятия решения о том, какой продукт следует предложить клиенту в режиме реального времени, разработанные аналитические модели используют обширный массив данных о конкретном клиенте. Модель самообучаема: с каждым днем, вместе с объемом обрабатываемых данных, растет и ее точность.
Модельная история помогает специалистам БКС подобрать наиболее эффективный канал коммуникации и оптимальные параметры из продуктовой матрицы компании, которые подойдут каждому клиенты. “Умная” модель синхронизирована с CRM системой: она автоматически предоставляет финансовому советнику данные, на основе которых он может принять решение.
На этом участие искусственного интеллекта в процессе маркетинговых коммуникаций не завершается. По результатам взаимодействия финансового советника и клиента система получает отчет, анализирует его методами text-mining и использует этот опыт для саморазвития и дальнейшего повышения точности и эффективности.
Скоро мы расскажем и о других крупных проектах GlowByte, не переключайтесь! 😏
GlowByte на ярмарках вакансий!
Мы всегда в поисках талантливых и амбициозных сотрудников в нашу команду, поэтому активно участвуем в ярмарках вакансий и днях карьеры!🔥
Ловите расписание и ищите нас в своих вузах:
сегодня - ВМК МГУ
4 апреля - МГТУ им. Баумана
16 апреля - ВШЭ
19 апреля - МФТИ
И несколько кадров с ярмарки вакансий Мех-Мата МГУ, где мы общались со студентами на прошлой неделе📸
#GlowByte #мехмат #ярмаркавакансий
Мы всегда в поисках талантливых и амбициозных сотрудников в нашу команду, поэтому активно участвуем в ярмарках вакансий и днях карьеры!🔥
Ловите расписание и ищите нас в своих вузах:
сегодня - ВМК МГУ
4 апреля - МГТУ им. Баумана
16 апреля - ВШЭ
19 апреля - МФТИ
И несколько кадров с ярмарки вакансий Мех-Мата МГУ, где мы общались со студентами на прошлой неделе📸
#GlowByte #мехмат #ярмаркавакансий
Сегодня GlowByte участвует в ярмарке вакансий МГТУ им. Баумана. Для студентов мы подготовили конкурс!🎉
Условия участия очень простые:
1. подписаться на канал;
2. угадать, сколько кофейных зерен в вазе на прикрепленных к посту фотках;
3. отправить ответ (только число) боту @GlowBeansBot (внимание! ответ можно отправить только один раз);
4. готово! теперь можно ждать результатов👌🏼
В 16.00 мы подведем итоги конкурса и опубликуем на канале! Победителями станут трое участников, которые назовут самое близкое к правде число 🤓
Каждый из победителей получит фирменные призы от GlowByte! 🎁
Условия участия очень простые:
1. подписаться на канал;
2. угадать, сколько кофейных зерен в вазе на прикрепленных к посту фотках;
3. отправить ответ (только число) боту @GlowBeansBot (внимание! ответ можно отправить только один раз);
4. готово! теперь можно ждать результатов👌🏼
В 16.00 мы подведем итоги конкурса и опубликуем на канале! Победителями станут трое участников, которые назовут самое близкое к правде число 🤓
Каждый из победителей получит фирменные призы от GlowByte! 🎁
Сегодня участвуем в Карьерном Марафоне ВШЭ и снова проводим конкурс с кофейными зёрнами для студентов!👩🎓👨🎓
Условия участия те же, что и в прошлый раз:
👉 подписаться на канал
👉 угадать, сколько кофейных зерен в вазе на фотках
👉отправить ответ (только число) боту @GlowBeansBot (ответ можно отправить только один раз!)
Участник, наиболее точно угадавший количество, получит фирменный приз от GlowByte🎁
Результат опубликуем в канале в 17.00!
Условия участия те же, что и в прошлый раз:
👉 подписаться на канал
👉 угадать, сколько кофейных зерен в вазе на фотках
👉отправить ответ (только число) боту @GlowBeansBot (ответ можно отправить только один раз!)
Участник, наиболее точно угадавший количество, получит фирменный приз от GlowByte🎁
Результат опубликуем в канале в 17.00!
www.hse.ru
IT Career
Результаты конкурса🎉
Мы решили наградить двух участников, кто был близок к правильному ответу!
Поэтому @WolfAvenger и @Dostoewsky, подходите к нашему стенду за призами!👌🏼
Мы решили наградить двух участников, кто был близок к правильному ответу!
Поэтому @WolfAvenger и @Dostoewsky, подходите к нашему стенду за призами!👌🏼
👉🏻 Конференция “Клиентомания”
29 марта мы провели ежегодную конференцию “Клиентомания”, где обсудили тренды и кейсы в области аналитического и real-time маркетинга.
Конференцию ежегодно проводит для коллег и заказчиков Практика MM. На ней собираются представители крупного клиентского бизнеса (банки, ритейл, авиа, страхование) и делятся друг с другом идеями и решениями по оптимизации и автоматизации работы с клиентами.
🧠 Хотите узнать, что такое MM и aCRM? Рассказываем!
❗️Что значит “Практика ММ”?
MM расшифровывается как “Marketing Management”. В нашей компании есть команда людей, которая объединяет экспертизу по aCRM-решениям. Практика MM занимается внедрениями и поддержкой систем в области клиентской аналитики и автоматизации маркетинга.
❗️Что такое aCRM?
aCRM (Analytical Customer Relationship Management) - класс решений целевого маркетинга для улучшения взаимодействия с клиентом за счет применения математического моделирования, анализа поведения клиентов, автоматизации работы с каналами коммуникаций (Email, SMS, Web) и оптимизации ресурсов маркетинга.
🌟 GlowByte проводит много интересных мероприятий как внутри компании, так и для клиентов. Подписывайтесь на канал, чтоб узнавать о них!
29 марта мы провели ежегодную конференцию “Клиентомания”, где обсудили тренды и кейсы в области аналитического и real-time маркетинга.
Конференцию ежегодно проводит для коллег и заказчиков Практика MM. На ней собираются представители крупного клиентского бизнеса (банки, ритейл, авиа, страхование) и делятся друг с другом идеями и решениями по оптимизации и автоматизации работы с клиентами.
🧠 Хотите узнать, что такое MM и aCRM? Рассказываем!
❗️Что значит “Практика ММ”?
MM расшифровывается как “Marketing Management”. В нашей компании есть команда людей, которая объединяет экспертизу по aCRM-решениям. Практика MM занимается внедрениями и поддержкой систем в области клиентской аналитики и автоматизации маркетинга.
❗️Что такое aCRM?
aCRM (Analytical Customer Relationship Management) - класс решений целевого маркетинга для улучшения взаимодействия с клиентом за счет применения математического моделирования, анализа поведения клиентов, автоматизации работы с каналами коммуникаций (Email, SMS, Web) и оптимизации ресурсов маркетинга.
🌟 GlowByte проводит много интересных мероприятий как внутри компании, так и для клиентов. Подписывайтесь на канал, чтоб узнавать о них!
Юридический отдел GlowByte ищет временного делопроизводителя — человека, которого можно привлекать на время отпуска и/или проектных задач основного сотрудника (разумеется, на платной основе).
Мы ищем человека:
• которому подходит периодический full-time график (май, июнь и далее на период отпусков делопроизводителя);
• у которого есть опыт в делопроизводстве (университетские практики считаются).
В чем состоит работа:
• подготовка документов к подписанию на нашей стороне и контроль за отправкой их контрагенту;
• работа с электронным и бумажным архивами, системой электронного документооборота.
Если вы хотите отправить своё резюме или порекомендовать резюме друга, смело отправляйте его по адресу: kseniya.dmitrienko@glowbyteconsulting.com
Не забудьте оставить контакты для связи 😉
Мы ищем человека:
• которому подходит периодический full-time график (май, июнь и далее на период отпусков делопроизводителя);
• у которого есть опыт в делопроизводстве (университетские практики считаются).
В чем состоит работа:
• подготовка документов к подписанию на нашей стороне и контроль за отправкой их контрагенту;
• работа с электронным и бумажным архивами, системой электронного документооборота.
Если вы хотите отправить своё резюме или порекомендовать резюме друга, смело отправляйте его по адресу: kseniya.dmitrienko@glowbyteconsulting.com
Не забудьте оставить контакты для связи 😉
Кстати, сегодня прошла ежегодная конференция YaC!💥
Yet another Conference (YaC) — главная конференция Яндекса о том, как цифровые технологии улучшают мир и меняют жизнь человека.
Рекомендуем к просмотру всем, кого интересует, что нового произошло в сфере IT за последний год! 🧠
Yet another Conference (YaC) — главная конференция Яндекса о том, как цифровые технологии улучшают мир и меняют жизнь человека.
Рекомендуем к просмотру всем, кого интересует, что нового произошло в сфере IT за последний год! 🧠
YouTube
YaC 2019: будущее в деталях. Запись трансляции
В этом году на главной конференции Яндекса мы расскажем о технологиях, которые уже сейчас делают жизнь каждого человека проще, удобнее и насыщеннее — и формируют детали нашего будущего. Зрители увидят выступления о новых продуктах и разработках, узнают, чему…
Всем привет!👋🏻🥳
Мы решили возобновить активность GlowByte Journal, будем делиться интересными статьями и анонсами мероприятий, новостями компании.
Теперь здесь не будет информации по hr-вопросам, о вакансиях читайте на канале GlowByte HR Bar, который был создан, пока Journal молчал. 🙄
Следите за обновлениями!
По любым вопросам смело пишите на почту marketing@glowbyteconsulting.com.
Мы решили возобновить активность GlowByte Journal, будем делиться интересными статьями и анонсами мероприятий, новостями компании.
Теперь здесь не будет информации по hr-вопросам, о вакансиях читайте на канале GlowByte HR Bar, который был создан, пока Journal молчал. 🙄
Следите за обновлениями!
По любым вопросам смело пишите на почту marketing@glowbyteconsulting.com.
❤8🤯4👍2😱2
Начнем со статьи о продвинутых методах Uplift-моделирования. 🤓 Ее автор – Полина Окунева, ведущий бизнес-аналитик ГлоуБайт.
Полина столкнулась с тем, что не нашла полноценного гайда по этой теме ни в русско-, ни даже в англоязычном интернете и сама решила структурировать информацию.
Кстати, статью заметили продюсеры спецпроектов на Хабре и предложили Полине поучаствовать в конкурсе технических статей для дата-сайентистов. Поддержим Полину?! ❤️
https://habr.com/ru/company/glowbyte/blog/686398/
Полина столкнулась с тем, что не нашла полноценного гайда по этой теме ни в русско-, ни даже в англоязычном интернете и сама решила структурировать информацию.
Кстати, статью заметили продюсеры спецпроектов на Хабре и предложили Полине поучаствовать в конкурсе технических статей для дата-сайентистов. Поддержим Полину?! ❤️
https://habr.com/ru/company/glowbyte/blog/686398/
Хабр
Продвинутые методы Uplift-моделирования
Всем привет! Меня зовут Окунева Полина, я ведущий аналитик компании GlowByte команды Advanced Analytics. Сегодня я хочу рассказать о задаче Uplift-моделирования — частном случае такой большой сферы,...
🔥14👍4❤1💯1
Мир вокруг меняется, вендоры ушли из России, но мы по-прежнему живем в цифровую эпоху. Что делать бизнесу, который столкнулся с определенными трудностями в технологическом обеспечении своего целевого маркетинга? 🤔
Рим Зарипов, руководитель направления аналитического и цифрового маркетинга GlowByte, поделился мыслями о том, как в условиях нашей реальности оставить всё “как есть” (а может, сделать даже лучше), но поменять то, что «под капотом».
Кстати, у GlowByte есть алгоритм, который помогает бизнесу принимать решение в этом нелегком выборе! Рим и об этом рассказал. Почитаем?! 🤓❤️
https://habr.com/ru/company/glowbyte/blog/692426/
Рим Зарипов, руководитель направления аналитического и цифрового маркетинга GlowByte, поделился мыслями о том, как в условиях нашей реальности оставить всё “как есть” (а может, сделать даже лучше), но поменять то, что «под капотом».
Кстати, у GlowByte есть алгоритм, который помогает бизнесу принимать решение в этом нелегком выборе! Рим и об этом рассказал. Почитаем?! 🤓❤️
https://habr.com/ru/company/glowbyte/blog/692426/
Хабр
CRM-”перестройка”, или Как взаимодействовать с клиентом в 2022+
Кадры из фильма "Бриллиантовая рука" Тренд на использование специализированных систем управления взаимоотношениями с клиентом (CRM) уверенно закрепился на мировом и российском рынках, стал...
👍9❤3