Кто такие предприниматели?

Это не статус ИП или основатель юрлица. Это не звания и не почетные грамоты от мэров и фондов поддержки предпринимательства.

Есть три ключевых признака предпринимателя:

🔺Они видят мир во всей своей полноте: и всю красоту, и все несовершенства.

🔺Им не все равно: глядя на несовершенства их естественная реакция — желание это сделать иначе, удобнее, легче, лучше.

🔺Они деятельны: они рождают идеи и воплощают их.

Я верю, что предприниматели — это движущая сила человечества.

С праздником вас, предприниматели!

Нам бы ценности обновить ...
Кейс новый СЕО юр компании
часть первая

Уверены?
Давайте разберемся, что на самом деле вам нужно...
#помотивамконсультаций

👇👇👇

Приходит ко мне СЕО юридической компании. В новой позиции — месяц. Вырос внутри компании. С фаундером отношения хорошие.

Я: Что хочется обсудить? — спрашиваю.

СЕО: Хочу поговорить про культуру компании, про вовлечение команды. Может быть нам надо ценности собрать и актуализировать, про миссию может поговорить ...

И тут бы, казалось, погнали, давайте посмотрим в сторону стратегической сессии. Но мне важно понять, откуда вырос запрос на корпкультуру, миссию и ценности.

Эффективнее лечить причины, а не снимать симптомы. Потому что если не разобраться с причинами запроса, то сессия может быть не просто бесполезной, а даже во вред.

Я: Какая задача у тебя, как у СЕО?

СЕО: Сохранить объем выручки.

Я: И как с этим дела?

СЕО:
Ну, у нас крупный клиент уходит в июне. Он приносит 20% годовой выручки. Продажи построены на нетворке фаундера и сарафан от клиентов.

А еще, настроение у сотрудников такое: "наша задача на работу прийти, а есть у нас сама эта работа, или ее нету — это уже не наши заботы".

Фаундер мне доверяет. Говорит действуй. Но финальное слово — всегда за ним.

Чувствуете, как сразу меняется контекст?

Что видим: Ситуация — сложная. С уходом ключевого клиента — загрузить сотрудников пока нечем, а зарплату платить надо. Системных продаж — нет. В команде есть лидеры — центры влияний, которые запускают волну "не наша забота". Фаундер, как бы вышел из операционки, но на самом деле всё еще в ней.

Итого, у нас несколько направлений для работы. Из очевидных: продажи, команда и корп культура. Но есть еще один вектор работы, который совершенно выпал из поля зрения моего собеседника и стал для него инсайтом.

🟦🟦🟦

Давайте поштурмим! Напишите в комментариях ваши версии. Автору лучшего комментария от меня подарок.

👇👇👇

🔺Что стали бы делать сами и что порекомендуете СЕО в такой ситуации?

🔺Какой вектор вообще пропал из поля зрения СЕО в этом кейсе? Или о чем еще вы бы рекомендовали задуматься СЕО, кроме всех этих вопросов?

Продолжение истории...

А если у вас стоит задача развивать бизнес — приходите в личку @NinaHunen обсудим, как именно это можно сделать.

7 ошибок в работе с целями

Подвиг по расписанию, жизнь, как полоса препятствий, путь героя — это все прекрасно до тех пор, пока ты не сломался.

Недавно рассказывала про жизнь на пределе и мое достигаторство. Я обобщила этот опыт и делюсь моими проколами в целеполагании. Их же чаще всего вижу у людей вокруг. Вот они.

Ошибки в работе с целями:

1️⃣ Не ставить своих целей, а принимать чужие цели, нормы, планы, амбиции как свои

2️⃣ Ставить цели в режиме "5-летка за 2 года", "на Эверест с первой попытки без подготовки" и дальше в этом же духе

3️⃣ Ставить большие цели без дефрагментации и проверки на адекватность

4️⃣ Ставить 100500 целей сразу

5️⃣ Хвалить себя только в конце, а ругать за каждый "недостаточно широкий шаг" к цели, паузу и отдых

6️⃣ Обесценивать результаты, когда они меньше 100% цели

7️⃣ Игнорировать риски при целеполагании, либо работать с ними поверхностно

Проверьте себя. Если один или несколько этих пунктов про вас, пора срочно исправлять ситуацию. Не стоит ждать, когда вы сломаетесь.

Поделитесь, какие ошибки в работе с целями совершали вы? и как вы с этим справлялись?

Кстати, моим ответом на эти ошибки стал переход от целей к стратегии. Одно не исключает другого. Но цели без стратегии работают фигово.

Что важнее культура или продажи?
Часть 2

#помотивамконсультаций

Дано: Юридическая компания. СЕО месяц как вступил в должность. Через 2 месяца уходит клиент, который приносит 20% годовой выручки. Команда "наша хата с краю задача делать свою работу, а загрузить себя работой — это уже не наша забота". Отдела продаж нет. Отдела маркетинга нет. Текущие клиенты — нетворк фаундера и сарафан.

Первая часть этой истории здесь

Вопрос: что делать СЕО?

По умолчанию берем контекст от фаундера: задача СЕО — сохранить объем выручки.

Вот что вы предложили сделать СЕО:

➡️ разобраться с продажами
➡️ посмотреть в стратегию компании
➡️ пересобрать команду
➡️ поработать с культурой
➡️ стать "главным" в глазах команды
➡️ пересмотреть цели
➡️ разобраться с полномочиями

Круто! Спасибо за ваш шквал комментариев и вариантов действий 🙏🔥

🟦🟦🟦

Давайте разбираться вместе ...

🔺 разобраться с продажами — факт, согласна 👍

Может оставить, как было до этого: фаундер продает. Либо эту задачу полностью забрать СЕО, и он продает. Либо СЕО создает отдел продаж. А может стоит разобраться, почему уходит клиент? (Спойлер: клиент создает юр отдел у себя внутри компании).

Я порекомендую сделать шаг назад и проанализировать текущих клиентов. Как давно работают с нами? Как и сколько платят? Какая маржинальность работы с ними? И сделать из этого выводы: с какими клиентами нам хочется работать больше всего.

Затем собрать портрет и CJM идеального клиента. А в зависимости от этих результатов выяснить и решить: как, где, за счет чего они станут нашими клиентами и что мы будем для этого делать.

🔺 посмотреть в стратегию компании — крутой совет 👍

Классно работает, когда стратегия у компании есть.

Есть — в смысле не толко в голове у основателя, и не в виде красивого маркетингового слогана. А когда есть полный комплект: видение, миссия, ценности, стратегические вектора, анализ контекстов и прочие артефакты.

Когда понятно, какую компанию строит фаундер, что хочет нести в мир своим продуктом, что хорошо и что недопустимо, СЕО может развернуть стратегию как карту и выстроить обновленный маршрут к цели.

Кстати, в есть стратегии раздел управления рисками. Для такой компании риск "ухода" ключевого клиента — базовый. То есть в любом случае он проработан в стратегии. Только если эта стратегия есть.

🟦🟦🟦

Ух, еще только два ваших совета разобрала, а текст уже не вмещается. Придется разбить на несколько постов.

➡️ Продолжение следует ...

Если вдруг есть еще идеи, что же делать СЕО — жду вас в комментариях!

И если есть что добавить или спросить про продажи и стратегию — вы знаете, куда писать 😉

в комментарии ... 👇👇👇