Дорогие коллеги и партнёры!

Мы получили информацию от Банка России, что лицензия КИВИ Банка отозвана. В банке сейчас работает временная администрация. Прием платежей по терминалам КИВИ Банка закрыт.

Платежи по договорам, заключённым с другими банками-эквайерами, проходят без изменений в штатном режиме.

Если у вас был заключен договор только с КИВИ Банком, свяжитесь с вашим куратором в IntellectMoney или по общему контакту info@intellectmoney.ru для оперативного заключения договора с другим банком-эквайером.

Понимаем, что у вас сейчас очень много вопросов. Мы ждем информацию по взаимодействию с временной администрацией КИВИ Банка, и после её получения вернёмся к вам.

‼Платежи через IntellectMoney не останавливаются несмотря на отзыв лицензии у КИВИ Банка. Сейчас платежи проходят через другие банки-эквайеры. Если у вас был договор только с КИВИ Банком, то мы можем оперативно переподключить вас.

Что это значит:

1. Условия и процесс работы с нами для вас останется без изменений

2. Срок вывода средств не изменится и составит один день

3. Если у вас есть прямой договор с другим нашим банком ( ПАО Промсвязьбанк, АО Банк Русский Стандарт, АО Газпромбанк), то все продолжает работать в штатном режиме

4. А если нет, свяжитесь с вашим куратором в IntellectMoney или по общему контакту info@intellectmoney.ru для оперативного заключения договора с другим банком-эквайером.
Техническая интеграция останется прежней.

Друзья, мы всегда на связи и будем оповещать вас о всех новостях. Благодарим за понимание 💚

Режим работы в праздничные дни ✅

Поздравляем вас с наступающим Днем защитника Отечества! 🪖

Желаем мужества, выдержки в любых сложных ситуациях, результативности и профессионализма!

23 - 25 февраля мы будем на связи по телефону 8-495-649-86-81 и по адресу info@intellectmoney.ru (с 9.00 до 18.00)

Друзья, 21 февраля у АО «Киви Банк» была отозвана лицензия. Это вызвало недоступность системы приёма платежей у некоторых компаний.

Мы собрали ответы на самые важные вопросы по данной ситуации.

1⃣Что случилось?
Банк России отозвал лицензию у АО КИВИ Банка 21 февраля. Платежи через IntellectMoney не останавливаются, мы продолжаем работать с другими банками-эквайерами.

Процесс работы с нами остаётся прежним: никакой новой технической интеграции с вашей стороны не требуется. Срок вывода денег — один день, ставки те же.

Если у вас был договор только с КИВИ Банком, мы оперативно запустим приём платежей через другого партнёра. Свяжитесь с вашим куратором в IntellectMoney или напишите на info@intellectmoney.ru — поможем восстановить приём платежей

Если у вас есть прямой договор с другим нашим банком (ПАО Промсвязьбанк, АО Банк Русский Стандарт, АО Газпромбанк), всё продолжает работать в штатном режиме

2⃣Почему не вывелись деньги за 21 февраля?
Деньги за 20 февраля успели уйти, АО КИВИ Банк остался должен нашим клиентам остаток с 00:00 до 09:48 21 февраля — так как все операции, включая вывод на расчётный счет, были остановлены.

3⃣Как мне вернуть деньги из АО КИВИ Банка? Какие мои действия?
Мы находимся на связи с временной администрацией АО КИВИ Банка, чтобы ускорить процесс вывода средств наших клиентов.

Сейчас ждём список документов для подачи заявления, чтобы внести наших клиентов в реестр кредиторов банка. Как только получим список, сделаем рассылку с подробной инструкцией.

4⃣Почему договор я заключал с IntellectMoney, а деньги мне должен АО КИВИ Банк?
Порядок переводов электронных денежных средств определяется Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», в соответствии с 161-ФЗ, принятые от плательщиков средства в пользу мерчантов хранит не IntellectMoney, а банк.

5⃣Когда я получу зависшие деньги на свой расчётный счет?
Деньги из КИВИ Банка никуда не ушли. По предварительной информации от представителей Банка России, ликвидности в банке гораздо больше, чем обязательств. Так что все требования должны быть закрыты, включая «третью очередь» кредиторов (ООО и ИП).

6⃣В течение какого времени ждать возврата зависших остатков?
По опыту отзыва лицензий у других банков срок возврата составляет от нескольких месяцев до года, зависит от скорости работы временной администрации банка.

7⃣Что делать с возвратами?
К сожалению, мы не можем проводить возвраты по платежам, которые прошли через остановленный процессинг АО КИВИ Банк. Такие возвраты просим проводить самостоятельно.

8⃣Что будет с захолдированными платежами?
Деньги расхолдируются через 5 дней, но возврат средств может занимать больше времени, срок зависит от эмитента.

9⃣Изменится ли что-то со стороны интеграции при подключении к новому банку?
Абсолютно ничего. Все, что вам нужно — подписать отправленные документы. Дальнейшие настройки сделает ваш персональный менеджер.

1⃣0⃣Какие способы оплаты будут доступны?
Все привычные способы оплаты, кроме QIWI Кошелька.

Друзья, возобновилась оплата по Яндекс Пей ✅

Все компании, у которых доступны платежи по картам, подключены к Яндекс Пей по умолчанию.

Возобновили прием платежей по СБП ✅

Для активации платежей по СБП обратитесь к личному куратору, и он направит вам документы для подписания.

Режим работы ⏱

Поздравляем с наступающим Международным женским днём 💙💚💙

В период 07.03.2024 - 10.03.2024 мы работаем по следующему режиму:

🔹 7 марта - сокращенный день. Клиентская поддержка будет доступна по телефону 8-495-649-86-81 и по адресу info@intellectmoney.ru (с 9.00 до 17.00)

🔹 8-10 марта - выходные дни

Технические работы❗⚙

Когда: 14.03.2024 с 01:00 до 04:00.
Что: возможна частичная недоступность наших сервисов.

Мы стараемся для того, чтобы пользоваться нашей системой было удобно, и все операции проходили моментально❤️

Друзья, мы подключили прием платежей по Mir Pay ✅

Mir Pay появится автоматически на платежной странице, ничего дополнительно подписывать и подключать не нужно🙂

Если вы не видите данный способ оплаты на платежной странице и в личном кабинете, то свяжитесь с вашим куратором.

Обратите внимание, оплата через Mir Pay возможна только на смартфонах с операционной системой Android 7.0 и выше.

У IntellectMoney сегодня день рождения! Нам исполнилось 15 лет🎉🎉🎉

Уже 15 лет мы постоянно развиваемся и предлагаем технологичные платежные решения для рынка электронной коммерции.

Друзья, некоторые из вас уже много лет идут рядом с нами, разделяя все наши трудности и успехи, и мы благодарим за многолетнее успешное сотрудничество! Благодарим партнеров, которые с нами не так давно за то, что среди огромного выбора платежных систем вы выбираете нас!

Мы и дальше будем стараться, чтобы наша работа превосходила ваши ожидания💙💚💙

А помните ли вы о нашей партнерской программе?

Вы приводите клиента, а мы вам за него платим💸😏

На нашем сайте сможете посчитать свой доход, в зависимости от выбора вознаграждения:
🔹 фиксированные вознаграждение до 15000 рублей
🔹 30% от выручки

Наши условия понравятся вам и вашим клиентам💙💚💙

Хотите убедиться, как легко платить на нашей странице?
Просто воспользуйтесь демонстрационной оплатой на нашем сайте🔥

Понравилось? Тогда скорее подключайтесь к нашей системе, чтобы клиенты с легкостью оплачивали на вашем сайте😏

Режим работы ⏱

Уважаемые клиенты и партнеры IntellectMoney!💙💚💙

В период 27.04.2024 - 01.05.2024 мы работаем по следующему режиму:

🔹 27 апреля - полноценный рабочий день с 09:00 до 18:00

🔹 28 апреля - выходной день

🔹 29-30 апреля - клиентская поддержка будет доступна по телефону 8-495-649-86-81 и по адресу info@intellectmoney.ru (с 9.00 до 18.00)

🔹 1 мая - клиентская поддержка будет доступна по адресу info@intellectmoney.ru (с 9.00 до 18.00)

Техническая поддержка доступна 29-30 апреля и 1 мая по адресу ts@intellectmoney.ru (с 9.00 до 18.00)

Режим работы ⏱

Уважаемые клиенты и партнеры IntellectMoney!💙💚💙
Поздравляем вас с наступающим Днем Победы!

В период 08.05.2024 - 12.05.2024 мы работаем по следующему режиму:

🔹 8 мая - сокращенный рабочий день с 09:00 до 17:00

🔹 9 мая - клиентская поддержка будет доступна по адресу info@intellectmoney.ru (с 9.00 до 18.00)

🔹 10 мая - клиентская поддержка будет доступна по телефону 8-495-649-86-81 и по адресу info@intellectmoney.ru (с 9.00 до 18.00)

🔹 11-12 мая - выходные дни

Техническая поддержка доступна 9,10 мая по адресу ts@intellectmoney.ru (с 9.00 до 18.00)

Осторожно! Мошенники👾 👀

Какие бывают виды, и как понять, что это мошенничество?🥲

Памятка для покупателя:

🔹 Пришло сообщение или звонок от "друга" с просьбой одолжить деньги — будьте бдительны, это могут быть мошенники

🔹 По электронной почте приходят письма с целью получения банковских данных, паролей, запросов — фишинг — тоже мошенничество

🔹 Вам показалось, что на сайте магазина сказочно-низкие цены, бесплатная доставка очень тяжелых грузов и нет никакой контактной информации — возможно это мошеннический интернет-магазин

🔹 Устройство начало медленнее работать, появились навязчивая реклама или вообще сменилась стартовая страница браузера — вредоносное ПО

В следующих постах расскажем подробно, как мошенники могут обокрасть интернет-магазин и как обезопасить свой бизнес💚

Памятка для интернет-магазинов📝

В прошлый раз мы рассказали о видах мошенничества для покупателей, но не только они могут быть обманутыми.

Что же может случиться и как обезопасить себя интернет-магазинам:

🔹 Фиктивная кража карты - запрашивайте подтверждение заказа по электронной почте, по телефону.

🔹 Оплата краденными банковскими картами - пользуйтесь услугами надежных сервисов с высоким уровнем защиты конфиденциальных данных и системой фрод-мониторинга.

🔹 Чарджбек за полученный товар - обязательно получайте у покупателя подтверждение получения товара или услуги.

🔹 Подмена товара недобросовестным покупателем - можно процесс упаковки товара перед отправкой снять на фото или видео, это станет вашим доказательством того, что вы отправляли качественный товар.

🔹 Претензия на неполучение товара - воспользуйтесь функцией отслеживания доставки и закажите уведомление о вручении.

Подробнее можно почитать в нашей статье.
Будьте бдительны💙💚💙

Защитите свой бизнес от мошенничества!👾

Мы тщательно подходим к системе безопасности, блокируем мошенничество, предотвращаем споры и индивидуально настраиваем антифродовую систему.

🔹 Работаем по международному стандарту PCI DSS и каждый год подтверждаем соответствие для полной безопасности платежей.

🔹 Используем протокол безопасности HTTPS, где данные передаться в зашифрованном виде.

🔹 3-D Secure (XML-протокол), который используем как дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт.

В следующих постах расскажем подробно о способах безопасности, например как ограничить доступ по IP 💚

Ограничение доступа по IP🔐

Как и обещали, рассказываем, как же ограничить доступ по IP? А очень просто, это можно сделать в личном кабинете😏

После установки блокировки, доступ с любых других IP-адресов (устройств) к вашему счету в системе IntellectMoney будет заблокирован.

При попытке входа в систему с неразрешенного IP-адреса на электронную почту, указанную при регистрации, высылается письмо-предупреждение.

Блокировка доступа по IP может быть отключена в любое время в личном кабинете.

Подробнее можно посмотреть здесь 💙💚💙

Как еще обезопасить себя?🧐

Подтверждение действий — является вторым шагом идентификации пользователя при каждом входе в личный кабинет IntellectMoney ✅

Вы можете настраивать подтверждение действий по своему усмотрению🔝

У нас есть несколько вариантов:

🔹 Не установлен - вход только по логину и паролю.

🔹 ReCaptcha от Google / ReCaptcha V3 от Google - защищает от попыток входа без участия человека, например с помощью программного кода.

Как установить подтверждение действий можно посмотреть здесь.

Здравствуй, долгожданное Лето!☀️

Уже завтра наступит первый день лета, которого многие очень ждали. В этот день проходили веселые гулянья и особой традицией было приносить в дом первые цветы – букеты, собранные на полях и лугах🌸

Также ежегодно празднуется Международный день детей. Этот праздник посвящен нашим милым цветочкам, которые каждый день приносят в нашу жизнь радость, счастье и наполняют ее смыслом.

Поэтому всем рекомендуем отдохнуть на предстоящих выходных от работы и собрать красивый букетик со своей семьёй или друзьями💛🌼

И тебе доступ дадут, и мне🤩

Хотите выдать сотрудникам доступ на определенные операции в личном кабинете в целях безопасности?😏

Создайте учетные записи и разграничьте права доступа✏️

В зависимости от предоставленных прав, сотрудники могут видеть разные разделы личного кабинета IntellectMoney.

Учетных записей может быть неограниченное количество.

Как создать учетную запись можно посмотреть здесь.