Всем привет! Немного отдохнув, врываемся в этот год полные сил и энтузиазма, надеемся, и вы тоже.

И решили начать сразу с активностей и завтра, в канун Старого Нового года, проведем своеобразный «Голубой огонек» с лидерами трансформаций, где обсудим, что нам дал 2020 год, катализатором каких процессов он стал и чему стоит уделить особое внимание сейчас, чтобы быть на волне и увеличить скорость и качество реакций на изменения.

Прямой эфир назвали довольно символично «Выживу и перезвоню» и пригласили на него Ксению Плетнер, Change Strategist и Advisory Consultant, Эдуарда Жучкова, Digital Innovations & Big Data Director в IDS Borjomi International, Владислава Шипилова, Founder and Managing Director «Факторики» и Анастасию Хрисанфова, CEO&HR Mentor и Managing Partner BoD.Digital. Вести его будет Елена Черникова, CEO «Культуры Инноваций». Она уже готовит каверзные вопросы, и вы можете к ней в этом присоединиться, написав свои варианты в комментариях.

Эфир пройдет завтра, 13 января, на странице www.facebook.com/impulseforum. Начало в 10:00.
Ставьте в календарь, чтобы не пропустить, и готовьте мандарины для праздничного настроения!

Всем привет! Январь богат на мероприятия и их анонсы. Но не только. Мы уже готовим несколько обзоров интересных исследований.

А пока всех, кто хочет познакомиться с нашей методологией Change Experience Design и потренировать свой английский, приглашаем в среду, 27 января, в HR English Club.

Ани Кочарян, руководитель практики Change Experience Design в «Культуре Инноваций», расскажет, как с помощью методологии ускорить изменения в компании, используя дизайн взаимодействия с сотрудниками. Вы познакомитесь с 5 основными принципами успешной трансформации и попробуете их на практике: как управлять устойчивыми изменениями.

Когда: 27 января, с 18:30 до 20:00.
Регистрация и подробности по ссылке: https://tinyurl.com/y4s6ob2p

Всем привет! Еще один анонс, и мы начинаем делиться исследованиями)

Форум Impulse запускает серию закрытых митапов с честными историями о трансформациях в компаниях. Первый такой NICE PROBLEM TO HAVE пройдет в следующий четверг, 28 января, с Chief Transformation Officer Yoola Ильей Бородиным.

Илья обещал рассказать всю правду без прикрас: от страхов сотрудников и сложностей, которые до сих пор не удалось преодолеть, до успехов, которые вдохновляют идти дальше. Но что особенно интересно: мнение Ильи о том, почему, начиная трансформацию в компании, важно не забывать о культуре, и какие первые шаги стоит предпринять в этом направлении.

Когда: четверг, 28 января, с 16:00 до 18:00
Участие бесплатное. Обязательная регистрация по ссылке: https://forms.gle/9VBFqpkK2LwZT3Qx7.

И не забывайте отмечать в календарях, чтобы точно не пропустить!

Всем привет!
Компания Accenture выпустила четырнадцатое ежегодное исследовании «Fjord Trends 2021».

Согласно этому исследованию, пандемия выявила целый комплекс совершенно новых проблем для бизнеса: как реагировать с точки зрения операционной деятельности и коммуникаций с клиентами; как оправдывать постоянно меняющиеся ожидания потребителей; как «растянуть» их эмпатию во времени, параллельно борясь за выживание в условиях нестабильной экономики.

Очень нравится цитата Марка Кертиса, руководителя отдела инноваций и интеллектуального лидерства Accenture Interactive: "То, что мы делаем сегодня, определит остальную часть столетия. У бизнеса появился мандат на полную свободу действий и пространство для того, чтобы мыслить и работать по-новому".

Исследование Fjord Trends 2021 рассматривает семь главных тенденций, которые определят будущее бизнеса, рассказывая, как выжить в XXI веке.

1. Коллективное вытеснение
Тренд описывает, как люди переживают изменения 2020 года, будучи вытеснены из привычной среды, как общество ищет новые способы реализации. То, как мы работаем, ходим по магазинам, учимся, социализируемся, воспитываем детей и заботимся о своем здоровье – для многих изменилось. Бренды должны искать новые пути, предлагать новый опыт для взаимодействия с людьми.

2. Инновации «сделай сам»
Инновации стимулируются человеческим талантом к изобретению новых или «взламыванию» существующих способов справляться с возникающими трудностями: от удаленных офисных сотрудников, использующих гладильную доску в качестве рабочего стола, до родителей, ставших учителями поневоле. Технологии стимулируют развитие творческого потенциала, люди переделывают платформы (TikTok или видеоигры) в концертные площадки или используют мессенджеры для важных сообщений. Ранее бренд должен был создать готовое решение, но произошла трансформация, и теперь бренды создают условия для личных инноваций.

3. Состав команды-мечты
Сотрудники, работающие удаленно, теперь практически «живут в офисе», что оказывает огромное влияние на их взаимодействие с работодателем. Например, кто принимает решение по форме одежды на рабочем видеозвонке из дома, или кто несет ответственность за сохранение права работника на неприкосновенность частной жизни. Даже в свете обещанной повсеместной вакцинации происходят постоянные изменения в отношениях между людьми и работой, а также между работодателем и командами. В мире трудовых отношений можно ожидать множество новых организационных моделей в самое ближайшее время.

4. Гибкая инфраструктура
Способы приобретения товаров и оказания услуг изменились – организациям пришлось переосмыслить работу цепочек поставок и эффективнее использовать материальные активы. Одним из главных нововведений стало немедленное удовлетворение потребительского импульса. Компаниям необходимо повысить оперативность и устойчивость организации, чтобы быстрее адаптироваться к стремительным изменениям. Следует ожидать дальнейших перемен в этом направлении.

5. Стремление к взаимодействию
Люди проводят гораздо больше времени, взаимодействуя с миром через экраны устройств. В результате замечают определенную шаблонность в цифровом мире: в дизайне, функциональности, алгоритмах взаимодействия. Организации должны пересмотреть дизайн, контент, подходы к взаимодействию с аудиторией, чтобы привнести больше приятных эмоций и неожиданных идей в опыт работы через экран.

6. Вызовы эмпатии
Людям глубоко небезразлично, что представляют собой бренды, и как они выражают свои ценности. Пандемия пролила свет на многие неработающие системы и неравные возможности в мире – от доступа к здравоохранению до общего социального равенства. Компании должны управлять нарративом, который формирует их бренды, отдавая предпочтение тем компонентам и темам, которые имеют наибольшее значение для людей, выстраивая свое поведение вокруг них.

7. Ритуалы – потерянные и обретенные
Отмена и срыв привычных ритуалов – от празднования дня рождения до прощания с умершими – оказали значительное влияние на общество. Компании должны помогать людям в поисках смысла с помощью новых ритуалов, которые приносят в жизнь радость и комфорт. Нужно осознать определенную пустоту, оставленную утраченными ритуалами, и спроектировать адекватную замену.

По словам Дмитрия Хохлова, руководителя практики Accenture Interactive в России, из трендов, приведенных в исследовании, наиболее актуальными для РФ являются «Коллективное вытеснение», «Состав команды-мечты» и «Стремление к взаимодействию».

«Пандемия поменяла правила игры, большинству людей пришлось изменить привычки во многих аспектах жизни. Интерес компаний сместился в сторону цифровых каналов взаимодействия с потребителем. Актуализировались задачи, связанные с онлайн-маркетингом и каналами продаж, усилились требования к логистике и ИТ-инфраструктуре компаний. Достаточно взглянуть на повышение объема электронной коммерции в 2020 году, запуск масштабных цифровых экосистем и мега приложений», - отметил Дмитрий Хохлов.

Всем привет!
Сегодня хотим поделиться интересной статьей. В ней есть одна простая идея - отдельно анализировать tone of voice в работе сервиса или продукта.

https://iramotorina.medium.com/как-emotional-journey-map-помогает-конструировать-tone-of-voice-bdee349fdf94

И у нас новость, которой мы чуть не забыли с вами поделиться!

Наша команда, «Культура Инноваций», решилась на эксперимент и запускает первое обучение в clubhouse в России:

⚡️ReCharge. Прокачай команду для инноваций и прорыва!

Мы подготовили 8 уроков-заданий для прокачки команд: любопытство, мотивация, корпоративное воображение и т.д.

С вас: обратная связь и обмен опытом.
Пн/ср/пт 8.30-9.00 + small talk 🤩

Первая встреча завтра, 17 февраля, про любопытство: откуда оно берётся и как его разжигать!

Лайки и шеры приветствуются. Давайте будем первыми, кто прикоснется к этому новому опыту.

Ссылка на первую встречу в среду:
https://www.joinclubhouse.com/event/PbznYKYw