Всем привет! Хотим поделиться основными инсайта со встречи "Атлантов. Сила окружения".

Роман Троценко, Председатель совета директоров «Корпорации АЕОН». Более 20 лет занимается антикризисным управлением предприятиями различных отраслей экономики:
– Живые и неживые системы: живые развиваются, неживые ржавеют и ухудшаются.
– Важно делать что-то лучше, чем есть на рынке.
– Любая живая система - самоподобна, фрактальна, рождает одни и те же формы.
– Проблема бизнеса - мудаки. Их три типа:
1.бытовые (не знал, ошибся)
2. Тактические (не могут построить причинно-следственные связи)
3. Стратегические (неправильное представление о своей роли)
– Не обижайте людей.
– Не участвуйте в войнах в которых не можете победить.

Борис Зарьков, Основатель холдинга White Rabbit Family:
– Начинать бизнес нужно с понимания «зачем тебе это».
– Культура бизнеса - основа действий.
– Есть две задачи компании: счастье сотрудников и счастье клиентов.
– Счастье может быть сенсорным (внешние объекты) потоковое (творчество, трансформации).
– Бренды должны создавать эмоциональный отпечаток - память работает через эмоции.

Михаил Фридман, Председатель наблюдательного совета «Альфа-Групп», Член совета директоров LetterOne Holdings:
– Мы всегда хотели заниматься бизнесом, у которых есть потенциал стать большими. Маленькие бизнесы мы закрывали.
– Каждый бизнес появился, как решение запросов предыдущего. Но мы сделали их очень хорошо и они стали успешными.
– Моя работа сегодня развивать компании и защищать их интересы: мало вопросов, очень медленно, но очень качественно.
– Стратегия (отцифрованная, органический рост)
– люди (поиск, постоянный контакт, общение, передача взглядов, обновление команд)
– сделки (радикальные изменения)

Фридман: нам были нужны доллары, мы решили начать экспорт. После брейн-шторминга выбрали нефть и уголь.
Михаил: Почему я выбрал ивенты?
Фридман: Вот и ответ, вы меня спрашивали, что отличает успешных людей? Я понял, что из этого бизнеса миллиардный бизнес не построишь.
Михаил: вот я недавно это понял.
Фридман: ну вот а я тогда
Миша: ладно, 1-0
Фридман: думаешь 1?

– Мы живем во время, когда лицензию на бизнес будет давать общество. Оно будет принимать решение - нужен обществу этот опыт или нет. Появляется новый стейкхолдер, если он решит, что компания наносит вред, ее будут сворачивать. И это палитра вещей: продукт, ESG, отношение, культура.
– Рекомендация всем лидерам: когда к вам приходит сотрудник, спрашивает «вот есть два варианта, как поступить?» правильный ответ: ты сам как думаешь?
– Для меня бизнес это бесконечный творческий процесс.
– Я этот банк 30 лет назад организовал. Думаете я знаю, как там все устроено? Нет, и никогда не знал.

Всем привет! На этой недели были участниками страт.сессии блока МСБ банка "Открытие". Говорили о том, как выстраивать отношения с клиентам, но получилось гораздо шире.

Чем больше цифровых сервисов, тем большей роскошью становятся реальные отношения с людьми. Человекоцентричный бизнес, это, в первую очередь, способность видеть и принимать уникальность каждого клиента, сотрудника, за рамками цифр и фактов. Поговорили про это с Александром Цыпкиным, российским писателем, публицистом, сценаристом и экспертом по стратегическим коммуникациям.

Несколько интересных цитат:
+ В будущем платить будут за мурашки, за отношения человека с человеком.
+ Машина может проанализировать причины рака и назначить лечение, но мотивировать человека бороться за жизнь она не сможет.
+ Умение в каждом человеке видеть космос будет создавать новые преимущества.
+ Эрудиция не имеет значения - я в гугле все посмотрю за пару минут. Эмоция, которую я испытываю - это становится важно. Пятиминутная беседа о фильме - вот что создаёт ценность, о вашем продукте я все смогу прочитать в приложении.
+ Раньше человек за жизнь мог узнать 20 - 100 человек, сегодня несколько тысяч. Откуда берутся все эти браки одноклассников? Вряд ли Бог раньше как-то специально собирал половинки в одном классе, просто людям негде было искать тех, кто им подходит.
+ В соцсетях мы выложили души. Портал кастинга душ. Воронка отбора 20 человек в день, а у наших родителей было 5 за всю жизнь.
+ Человек без соц.сетей не становится странным, он становится черно-белым, не интересным. Не понятно, а какая у него позиция, что его интересует, можно ли выстроить отношения.
+ С детьми важно не «ходить» в кино, а это кино потом «обсуждать». Жаль, что не все родители это делают.

Всем привет! Сегодня побывали на закрытом деловой завтраке-publoc talk "Офис будущего. Трансформация смыслов в архитектуре офисного пространства", организованном Harvard Business Review и компанией Sinteza.

Несколько интересных тезисов.

Борис Воскобойников, архитектор, руководитель VOX ARCHITECTS:
Раньше - эффективные офисы.
Сейчас - создать условия для:
- избегания неопределённости,
- общее поле для коммуникаций.

Любая архитектура каждый раз что-то рассказывает, транслирует ценности общества.

Человек здесь не надолго и ему страшно. Нужна иллюзия, что о нем заботятся. Кофе, свет, стулья. Да, ко мне хорошо здесь относятся.

Архитектурным бюро сложно работать с компаниями, которые не могут ответить, кто они. Какие у них ценности, что они транслируют.
Смысл и айдентика – в первую очередь.

Илья Криворот, генеральный директор и управляющий партнер ГКSINTEZA:
Роль офисов поменялась:
Большая компания - богатый офис.
Маленькая компания - утилитарный офис.

Офис больше не зона контроля, а элемент бизнес-модели.

В офис приходит что-то домашнее.
Площадей под релаксацию, отдых, общение стало больше, чем для работы.

Важно не возлагать на офис избыточные надежды.
Если не научиться совмещать онлайн и оффлайн, начинаешь терять конкретное преимущество.
Мультиспейс пространство - маст хэв.
Технологии, планировка офиса.

Но как именно делать микс оффлайна и онлайна это большой вопрос. И это больше про людей и их психологию, чем про технологии.

Как раньше будет сложно. А по-новому пока не так эффективно, как раньше.

Офисы останутся, но к ним будут принципиально другие требования.

Шифт в создании офисов:
Раньше - технологии и материалы.
Сейчас - какая компания, ценности, задачи, бизнес-модель, соцдем.

Всем привет!
Интересное исследование провела японская компания Nomura Holdings. Она проанализировала речи руководителей 1000 фирм с самыми рентабельными акциями в США. Акции компаний, чьи директора использовали запутанные формулировки, приносили инвесторам в полтора раза меньше доходов.
Согласны с такими результатами?

Всем привет! Сезон стратегических сессий у компаний уже открыт, судя по запросам.
Хочется быть актуальными вашей повестке, поэтому сегодня хотим поделиться выступлением Лены Черниковой на Форум Impulse про подход Квантовой стратегии. Мы собрали его из очень разных источником и используем уже два года сами, работаем с ней в Google, MediaCom и крупном бизнесе.

Коротко суть: в непрерывных трансформациях стратегия не может быть планом (слишком быстро ломается, много разочарования).

Для этой среды стратегия - это непрерывное обучение с сохранением фокуса на ключевых факторах вашего успеха. Как это сделать? Лена постаралась рассказать в 20 мин – https://youtu.be/nW1k3UdkjTA.

Привет! Сегодня хотим поделиться одним слайдом, найденом на просторах интернета, про отличия CEO мирного и военного времени. Что вы об этом думаете? Какой CEO у вас в компании?

Всем привет! Сегодня хотим поговорить по инновации и смысл.

Во сколько бизнесу обходится смысл?

Однажды Елена Черникова, CEO "Культура Инноваций" удивилась рассказу знакомой олимпийской чемпионки о подготовке к олимпиаде: 8-10 часов тренировок в день, жесткая диета + ванны со льдом, нагрузки. Вряд ли это можно сравнить с комфортной прогулкой вдоль моря на закате. «Спортсмены приходят быть первыми - в этом весь смысл», сказала она в конце.

Сколько стоит бизнесу смысл? Даже не так: сколько стоит бизнесу потеря смысла? Поведенческий экономист Дэн Ариэли описывает эксперимент, проведённый в Гарварде: двум группам студентов предлагали собирать роботов из лего за деньги, каждый следующий робот оплачивался меньше. В первой группе роботов складывали в стол. Во втором их разбирали на глазах участников. Дэн измерял количество собранных роботов в группах: в первом случае оно равнялось 10,6. Во втором только 7,2 - среднее количество собранных роботов.
32% - это разница в производительности от потери даже такого незначительного смысла, как законченный результат. Но если мы говорим про инновации - этот процент будет сильно больше. Что же помогает лидеру работать со смыслами?

Фокус на проблемах, а не идеях. С точки зрения смысла - решение проблем гораздо более сильный драйвер, чем работа с интересными идеями. (В любой идее всегда лежит решение проблемы) Какую задачу вы решаете? Чья жизнь изменится? Может быть это будет что-то, что вдохновляет людей, когда они устали или давать им время на что-то более важное?
Разные по важности, выполнимости, обьему и риску задачи: сложные долгие задачи держат нас в ожидании дофамина - гормона вознаграждения за результат. Проверьте состав задач команды? Есть ли задачи-спутники, позволяющие получить чувство смысла сегодня?

И ещё один важный инструмент. Задача лидера - ставить правильные вопросы.
Вопрос Why (почему?) - это ваш вопрос и ваша работа - рассказывать и формировать смыслы. Вопрос How (как?) - это вопрос команды. Оставьте пространство для реализации.

Мы внедряем автоматизацию, новые процессы, решения, чторбы вырастить эффективность на 3-5-10%, но избегаем разговора про цели, мечты и смыслы. Может иногда мы просто не готовы к энергии прорыва и бурному росту?

Всем привет! Сегодня пост о том, как научить команду ошибаться.

Одно из условий развития бизнеса в неопределенности - это толерантность к риску и способность ошибаться на ранних стадиях. Но в работе мы часто встречаем страх ошибок (а вместе с ним отхождения от правил, экспериментов или смену курса). Иногда это парализует работу.

По нашим наблюдениям это происходит по 5 причинам:
1. Ограничение потерь. Очень важно понимать риски и сообщить команде о том, что вы к ним готовы. То, что для бизнеса - нормальные условия риска, для человека - неподъемная ноша, ответственность, за которую может оказывать давление. Но когда риски зафиксированы (деньги, время, репутация) - люди могут фокусироваться на главной цели: создание чего-то нового и выдающегося.
2. Насмотренность. В booking создаётся до 100 экспериментов в месяц. Откуда они берутся? Чтобы команда могла придумывать новое - она должна на что-то новое опираться. Если 10 лет решать одни и те же задачи, то в мозге просто нет «концепции» нового и при столкновении с ним происходит страх и паралич. Как если бы встретили неизвестное вам животное.
3. Доверие. Чтобы команда могла экспериментировать - она должна доверять вам и друг другу, знать, что вы сдержите обещание, что их неудачные действия во время эксперимента не повлекут неприятные последствия. Но самое главное - довериться себе и своей интуиции, она и есть источник крутых идей.
4. Поддержка. Важно, чтобы количество позитивной обратной связи от вас и от команды было больше, чем негативной. Токсичность убивает инновации.
5. И главное: научиться различать ошибки и обучение: находиться на производстве без каски - ошибка, попробовать перестроить процесс - обучение.

Мы постоянно экспериментируем и ошибаемся (у нас даже появился термин: «программа из под ножа», когда это происходит вместе с командой клиента), что-то получается, что-то нет. И больше всего радуемся, когда видим, как смело команда мыслит и как круто превращает лимоны в лимонады, лимонные мармеладки, лимонные пироги, лимончелло и много чего ещё.

Привет! Продолжаем тему ошибок.
Почему мы не умеем учиться на своих ошибках?

Очень знакомая ситуация: маленький ребенок упал или врезался в дверь, бабушка или дедушка подлетают к нему чтобы пожалеть, берут на руки и приговаривают «Ну-ну, плохая дверь!». Кажется, что в этой фразе весь корень неспособности быстро и без лишних эмоций принимать результаты экспериментов. Воспитанные индустриальным подходом, работой на заводе, когда любые отклонения наказуемы, наши бабушки и дедушки выучились бояться ошибок. Этими словами они пытались оградить детей и внуков от неприятных эмоций (хотя те даже не подозревали об этом), но в результате передали страх и неспособность управлять ошибками.

Наблюдая за взрослыми, у которых по-прежнему во всем виновата дверь, мы видим три слабости такой позиции:
1) Критическое мышление.
Их сознание как-будто не видит части процесса, за который они сами несут ответственность. Они ищут ошибки вокруг и очень ругаются, когда картина мира не совпадает.
2) Признание.
Им сложно принимать, что мир не соответствует их ожиданиям, поэтому они ждут до предела прежде, чем начать делать осознанные шаги.
3) Работа.
Из-за неспособности взгляда внутрь и признания им не с чем работать. Они и не работают. Ничего не меняется, проект исчезает с лица земли.

А как просто иногда сказать: ты упал, не удержал равновесие, сейчас больно, но в следующий раз получится лучше. Все! Никто не виноват (эта концепция просто не нужна). Ребенок понимает, что равновесие — это важно, нужно следить за дверьми и выпуклыми объектами. Взрослым, у которых с дверьми выстроены дружеские отношения, быстрее других принимают новые правила игры, умеют говорить «вот я, блин, пропустил», хватают выводы и быстро двигаются дальше. Это очень полезное качество, которое помогает им драйвить продукты и инновации, огибая даже самые дубовые двери.
Мы постоянно ошибаемся, но идем дальше, открывая все новые двери!

Классическое видение стратегии кажется нам скучным и устаревшим. Мы хотим показать новый гибкий взгляд на управление стратегией, когда любое изменение можно использовать во благо компании.
⠀
Во вторник, 23 ноября, Мы проведём онлайн-митап «Квантовая стратегия. Как управляют развитием Apple, Google, Facebook». Будем обсуждать стратегию и все, что с ней связано.
⠀
О чем поговорим на встрече:
◼️ есть ли смысл работать над стратегией, когда все вокруг меняется с бешеной скоростью;
◼️ как учитывать контекст компании и вызовы при формировании стратегии;
◼️ как включать в стратегию разработку и тестирование концепций;
◼️ какие инструменты для этого нужны.
⠀
Кому точно стоит прийти:
◻️ руководителям и лицам, принимающим решения;
◻️ собственникам бизнеса и предпринимателям;
◻️ тем, чья работа связана с созданием стратегии;
◻️ всем, кто хочет эффективно управлять изменениями.
⠀
Когда: 23 ноября, 16:00-18:00 по Мск.
Участие бесплатное. Действует премодерация.

Ссылку на регистрацию можно найти здесь.

Всем привет! Сегодня поделимся размышлениями Ани Кочарян, лидера практики Change Experience, которая сравнивает трансформацию бизнеса с процессом выздоровления человека.

Внедрить нельзя исследовать

В проектах по изменениям и развитию инновационной культуры есть три классические этапа: диагностика, проектировка и внедрение. Это очень похоже на трек человека, который решил заняться своим здоровьем.

1. Сначала ты идёшь на комплексный чекап организма. На диагностику может уйти несколько месяцев, но без нее есть большой риск сделать ненужное. Можно бесконечно лечить желудок, когда на самом деле болит сердце.

2. Потом тебе прописывают рецепт и методы лечения. Не универсальный рецепт (читай, бест практики), а определённый набор и дозировку лекарств. Волшебную таблетку от всех болезней еще не придумали.

3. Дальше начинается лечение. Поддержка людей рядом важна, но главная работа остается за тобой, ведь нужно следовать рекомендациям врача, режиму и тп.

У нас в команде очень болит, когда видим компании, которые пытаются внедрить изменения, не разобравшись, а что вообще надо и надо ли. И да, не рекомендуем использовать «народные методы» и заниматься самолечением!

Всем привет!
Знаете, каким качеством обладают инноваторы? Любопытством. Чем шире у вас кругозор, тем более нестандартные идеи вы можете создать.

Сегодня хотим вам рассказать про очень интересный канал https://news.1rj.ru/str/ohfuture, который делают наши друзья – команда Лаборатории VZOR. Они очень классно и легко рассказывают о культуре будущего и обо всем, что с ним связано.

СЕО “Культуры Инноваций” Елена Черникова и агентство “Пленум” поговорили о прокрастинации и о том, что с ней делать. Получился классный подкаст о сезонности в бизнесе, энергии, обучении и много о чем еще.
В следующий раз, когда поймете, что откладываете какую-то задачу, включайте подкаст о прокрастинации)

Ссылки на подкаст:
Anchor
Яндекс.Музыка
Spotify
Apple Podcasts

О силе вопроса КАК?

Недавно обсуждали с одной компанией запрос прокачки продактов. Ребятам хотелось новых методов и инструментов управления продуктовой разработкой, т.к. все базовое они уже знают:
– Нам нужны абсолютно новые инструменты, чтобы создать инновации!
– А что если вам не инструменты нужны?

Вопрос не в том, «что» вы делаете, а «как». Дов Сайдман, автор книги «HOW», очень хорошо раскрыл эту концепцию. В 21 веке можно купить и скопировать любую технологию и продукт. Ни купить, ни скопировать нельзя только одно – человеческое поведение.

Многие инновационные компании проверяют гипотезы, строят CJM. Но качество продуктов определяется тем, КАК вы подошли к той или иной задаче:
✔️как мы работаем с обратной связью: наказываем vs вдохновляем на развитие?
✔️как мы ставим задачи: приказываем vs вовлекаем и объединяем людей вокруг?
✔️как проводим тестирования: боимся провалить гипотезу vs любознательны по отношению к пользователю?

Эпоха «как» инноваций уже наступила. Что если посмотреть на процесс, который нас тормозит и не приносит должного результата, и спросить себя/коллег: а КАК мы это делаем? В этом вопросе скрытый потенциал.


Ани Кочарян, директор по развитию и лидер практики Change Experience в “Культуре Инноваций”.

Как культура инноваций меняет карьеру сотрудника?

У нас есть отличное интервью с Леной Черниковой на Radio Mediametrics, где она рассказывает, кто такой лидер инноваций, как воспитывать инновационное мышление и как меняется карьера человека, когда компания становится на тропу цифровой трансформации.

Смотрите тут👀

Сегодня, 10 декабря в 12:00, в День прав человека состоится форум I.D.E.A. (Inclusion. Diversity. Equity. Awareness), где наша команда выступает партнером.

Многообразие является одной из ценностей культуры инновационных компаний. И от того, насколько D&I-принципы представлены в вашей организации, насколько разные жизненный опыт, установки и видение ваших сотрудников, зависит инновационный потенциал ваших решений. Поэтому мы поддерживаем организаторов IDEA day in Russia и оказываем им экспертную поддержку в качестве партнера.
Завтра на форуме спикеры поговорят о вовлечении сотрудников в повестку многообразия, про инструменты и решения в области DE&I:
◼️ Antonio Bebba, Pfizer DE&I Regional Operations Lead, Europe:о мотивации компании включать фокус DEI в работу на уровне корпоративной политики, о работающих практиках и о влиянии пандемии на D&I процессы в компании.
◼️ Алена Жукова, Руководитель проектов, BCG:о выгодах внедрения D&I практик для бизнеса.
◼️ Олег Хухлаев Заведующий кафедрой этнопсихологии Московского Государственного Психолого-Педагогического Университета (МГППУ): о готовности России к изменениям с научной точки зрения.
◼️ Анна Спирина, Директор по маркетинговым коммуникациям, ED&I амбассадор Hays: об исследовании ED&I в России и о том, как менялись его показатели в течение нескольких лет.

Приходите и приглашайте коллег!
Онлайн-презентация и запуск программы: 10.12, с 12-00 до 14-00.
Участие бесплатное. Регистрация по ссылке.