Всем привет! Пишите ваши вопросы, комментарии, идеи. Пока повешу тут вот этот слайд

Про инструменты и этапы дизайн-мышления. Очень отозвался комментарий Кати Соломеиной (и то, что мы видим в своей работе). Нет установленных инструментов за каждым этапом. Есть более и менее проходящие. Но вы сами решаете, как вы построите ваш весь процесс. Например, прототипирование можно включить в этап Эмпатия и проводить интервью с элементами прототипирования.

Сегодня в программе было посещение двух компаний:
- Impossible
- Hirsch & Mann

Impossible - это компания, которая «переводит» проблемы и задачи отдельного общества или человека на язык планеты и наоборот.
Основная идея такова, что часто компании, стараясь учитывать потребности пользователя, забывают о потребностях целого общества и даже планеты (например, авиакомпании).

Их методология - planet centric design вместо human centric design.

Модель, в которой мы живем и пытаемся делать бизнес, очень сложна. Она многомерна. Важно сохранить то, что уже работает, обеспечить рост. Мы говорим о диджитализации и инновациях, в основе которых лежит культурный сдвиг. И все это накладывается на наши технологии, процессы, клиентов.

https://failuremuseum.com - здесь можно посмотреть кейсы продуктов, которые провалились.

Суть инноваций не в том, чтобы придумать что-то дико гламурное, эксклюзивное. Негламурное и инклюзивное - вот область, где рождаются инновации.

Простые вопросы, которые должны нас беспокоить: что то малое, что я могу сделать для своего клиента/бизнеса/продукта прямо сегодня.
Одна простая вещь. Но регулярно.

Инновации случаются в огромном масштабе, когда происходит большой социальный вызов. Например, война.

Одно из основных препятствий инноваций - human purpose is lost in translation.
Роль лидера ключевая в процессе инноваций.

Ваши трансформационные идеи и мечты должны поддерживаться новыми процессами. На графике как раз проиллюстрированно, как эти два процесса должны поддерживать друг друга.

Почему сторителлинг? Он помогает говорить на языке аудитории. А это именно то, что нужно на начальном этапе.

Сейчас забота о планете сводится к corporate social responsibility.