Что из себя представляет обучение сегодня: инсайты из нашего исследования образовательного опыта

🔵Мы постоянно организуем для компаний акселераторы, тренинги, создаем и проводим образовательные программы. В 2021 году мы пошли дальше и решили изучить сам процесс обучения и понять, насколько перемены последних лет повлияли на него, мы провели Shared Research под названием “LEARNING EXPERIENCE”.

Мы выявили основные тренды и паттерны, благодаря которым восприятие обучения и развития внутри компаний сильно изменилось. Как же?

⭐️ 1. Стирается грань между внешним и внутренним корпоративным обучением. Корпоративные университеты решают те же задачи, что и внешние провайдеры и платформы.

Теперь сотрудник рассматривает корпоративный университет не как хранилище курсов, а как партнера в развитии и провайдера «обучающей среды».

⭐️ 2. Корпоративные университеты перестали быть держателями или дизайнерами контента. Теперь они должны стать дизайнерами опыта развития.

При таком подходе контент как таковой теряет свою актуальность быстрее, чем мы его создаем, поэтому основной упор делается на learning experience, где пользователь в центре. Становятся крайне важны системы непрерывного слушания и процесс сбора обратной связи.

⭐️ 3. Обучение выходит за пределы корпоративного университета. Теперь вся компания становится обучающей, а новыми лидерами — те, кто умеет качественно развивать компетенции своей команды.

Повестка обучения и развития встает в центр бизнеса. То, как компания умеет накапливать, развивать и передавать знания, становится одним из основных факторов ее успеха. Самые прогрессивные компании ставят обучение и развитие в центр своей философии и бизнес-модели.

➡️ Результаты этого исследования сильно опередили свое время. Но мы не останавливаемся — в скором времени мы расскажем вам о новом, который поможет предвидеть будущее и лучше подготовиться к нему!

Есть ли корреляция между культурой внутри компании и ее долгосрочным успехом | Выводы отчета AuditBoard

Наш опыт работы с культурой компаний показывает, что она разная для каждой команды. Однако она всегда влияет на долгосрочный успех, указывая на проблемы и вызовы перед бизнесом.

AuditBoard опубликовали Отчет об организационной культуре и этике за 2023 год — в котором приняли участие более 350 лидеров разных сфер. Делимся главными выводами из него для тех, кто еще не читал:

➡ Поведение руководителей — основной параметр риска для формирования целостной культуры.

Лидеры играют ключевую роль в формировании культурных ценностей, поэтому когда они сами нарушают установленные «‎правила» и «этику поведения» или ведут грубую коммуникацию, риск нарушения культуры в большем масштабе возрастает.

➡ Компании определяют поведение сотрудников как основной показатель развитой культуры, но могут упускать из виду другие стратегические преимущества.

Уровень вовлеченности и благополучия, доверие и этические ценности — наиболее важные (по мнению респондентов) аспекты здоровой культуры компании. Но при этом лидеры упускали такие показатели как минимизация мошенничества, защита репутации и активов, сокращение текучести кадров, хотя влияют на культуру не меньше.

➡ Многие компании не уделяют достаточного внимания оценке культуры.

Некоторые участники исследования вовсе не оценивают культуру своей компании. Это говорит о том, что команды не осознают культурные риски и их влияние на стратегические бизнес-показатели.

Отчет еще раз доказал, что здоровая культура способствует лучшему вовлечению сотрудников, повышает их удовлетворенность работой, что в конечном итоге приводит к повышению их производительности. Токсичная культура, напротив, может нанести значительный ущерб репутации, эффективности бизнеса и долгосрочному успеху.

⭐ Подводя итог, авторы призывают лидеров внимательнее оценивать культуру и учиться управлять ей. Культура — это дорога в устойчивое будущее компании.

Когда команда зашла в тупик и гаснет

В любой команде бывают периоды, когда команда начинает чувствовать себя сбившейся с пути или закопавшейся в рутине. Это нормально. Даже в идеальных условиях периодически нужна корректировка курса.

🔵Предлагаем задуматься над тем, что именно вас не устраивает. Проблема может быть в том, что команда забыла о цели своей работы или же просто больше не чувствует себя командой как таковой.

После того, как вы примерно определите проблему, задайте себе вопросы в зависимости от предполагаемого направления дальнейшего движения:

Если причина в сбившейся цели:

1️⃣ Как вы будете опираться на предыдущие результаты? Чего вы достигли в последнем квартале, как это путь к достижению вашей цели? Если вы достигали своих целей, достаточно ли они амбициозны?
2️⃣ Как внешние факторы повлияют на ваши цели? Есть ли что-то внешнее, что может предложить изменение цели? Если ваша команда извлекает выгоду из новых достижений, могли бы вы достичь большего?

Если причина в стратегии:

3️⃣ Соответствует ли стратегия вашим целям? Если цели изменились, как можно скорректировать тактику?
4️⃣ Какие непредвиденные обстоятельства могут возникнуть? Даже если вы придерживаетесь верного курса, вы можете перезагрузиться, рассмотрев потенциальные сценарии и планы на случай непредвиденных обстоятельств.

Если причина в коммуникации:

5️⃣ Можете ли вы обновить привычные каналы связи? Можете ли вы использовать новые каналы для контента, споров и привлечения новой аудитории?
6️⃣ Чем вы могли бы делиться асинхронно? Это позволило бы людям эффективнее планировать свое время.

Если причина в динамике работы:

7️⃣ Какими будут ваши новые основные правила?  Какое поведение вы терпите? Что пора пересмотреть?
8️⃣ Что улучшит ваше понимание друг друга? Может быть, пора обратиться в групповой коучинг или за тренингами на доверие?

Другие 12 вопросов и возможные причины подобных проблем в командах можно найти в материале HBR >>

«И даже в штормовые времена сильным лидерам нужно найти силы проложить совершенно новый курс»

Смотрим в будущее: цифровые сотрудники и новые стандарты работы

Мы прочитали статью Гэри Фаулера — AI-предпринимателя с многочисленными стартапами и IPO, в которой он размышляет о мире технологических инноваций.

И вдохновившись, мы предлагаем вам поразмышлять над миром технологических инноваций и будущего работы, которое обретет новые очертания благодаря внедрению цифровых сотрудников. Эти виртуальные сущности, оживленные AI, уже сегодня начинают играть все более важную роль в существующих бизнес-командах.

🔵Началось все в 2014 году — тогда у IPsoft появился цифровой сотрудник Амелия. Она не только выполняет задачи, но и умеет учиться и даже проявлять эмпатию. Она поддерживает клиентов, проводит сложные IT-операции. Эта адаптивность и мгновенная реакция, кажется, установила новый стандарт для будущего работы.

🔵Однако Амелия — лишь начало. Недавно компания Codeword включила в свой стажировочный состав двух AI-стажеров, Айко и Эйдена. Айко будет работать в дизайн-команде Codeword, отчитываясь о своей работе арт-директору компании, а Айден будет работать с редакционной командой агентства. Агентство сообщает, что оба стажера будут выполнять проектные творческие задачи, делиться своим опытом в блоге компании и в социальных сетях, и получать регулярную оценку своей работы в течение трехмесячного периода стажировки.

➡️Чем же так привлекательна идея цифровых сотрудников? Сегодня можно выделить несколько значимых преимуществ:

- Эффективность и производительность.
Работая круглосуточно, цифровые сотрудники выполняют задачи (особенно административные) на высокой скорости. Люди в это время могут сконцентрироваться на стратегическом мышлении и решении проблем.

- Экономическая оптимизация.
Вложения в AI намного меньше, чем в полноценные рабочие ресурсы. Отсутствие дополнительных затрат — льгот, пенсий, аренды офиса — делает AI более экономичным решением.

- Масштабируемость.
Цифровые сотрудники могут быть в любом подразделении компании. Это делает команды более гибкими.

- Будущее работы.
Цифровые сотрудники и человечество — не соперники, а партнеры. Их симбиоз делает будущее работы гибким и динамичным, открывая новые горизонты для креативности и эффективности.

🎙️ Это были мысли автора. А как вы считаете, на каком горизонте стоит готовиться к будущему, где цифровые сотрудники станут неотъемлемой частью вашей команд.

Объявляем «Неделю культуры» с понедельника!

✅Мы долго готовились и рады поделиться нашим опытом, наработками и исследованиями в области построения сильной корпоративной культуры. В течение семи дней мы опубликуем более 20 материалов — от методологий дизайна культуры и измерения ее эффективности до подборок полезных каналов и интересных подкастов.

🔵Почему стоит задуматься над этим?
— Важность корпоративной культуры сегодня выше, чем когда-либо. Недавно консалтинговая компания Deloitte выяснила — более 90% руководителей считают, что сильная корпоративная культура — это основа для успеха их бизнеса. А согласно исследованию Built-In, почти половина будущих сотрудников оценивают потенциальных работодателей по этому критерию.

🧷 Мы поделимся с вами инструментами, исследованиями, комментариями лидеров, кейсами и наработками, которые будут полезны всем, кто хочет сделать шаг навстречу изменениям.

Для кого:
- HR и специалистов, ответственных за таланты и трансформацию.
- Руководителей отделов и подразделений.
- Лидеров любого уровня.
- Всех членов команд, поскольку от каждого зависит эффективность работы всей компании в целом.

➡️ «Неделя культуры» пройдет с 28 августа по 3 сентября. Включайте уведомления в этом канале и приглашайте друзей и коллег!

Мы знаем: здоровая корпоративная культура помогает добиваться лучших результатов.
Let’s culture it!

#Неделя_культуры / 5 дней до начала @insight_dealer