Hofstede Culture Onion Model: культура в виде луковицы

👉🏼 День №2 — вторая публикация из подборки методологий по разработке корпоративной культуры уже на vc.ru

🧷В середине ХХ века Геррит Хофстеде, нидерландский психолог и социолог, решил удивить мир исследованием того, как наши культурные особенности влияют на процесс принятия решений.

После многолетних наблюдений и анализа данных, он создал методологию, которая стала известной как «луковая модель» или «модель лука Hofstede».

Чем она интересна?

🔵 Как луковица, методология имеет много слоев, отражающих разные аспекты культуры, начиная от поверхностных до более глубоких ценностей и убеждений. Это позволяет компаниям исследовать ядро/корни своей корпоративной культуры и отследить, как она сформировалась, происхождение конкретных проявлений.
🔵 Методология помогает оценить, насколько корпоративная культура соответствует общим тенденциям в определенном регионе или контексте.
🔵 Понимание взаимосвязей между разными аспектами дает возможность компаниям создавать более гармоничную и цельную корпоративную культуру.
🔵 Модель Hofstede Culture Onion способствует выявлению противоречий в ценностях и убеждениях внутри компании, помогая решать конфликты и строить более инклюзивную среду.

Используя методологию Hofstede Culture Onion, компании могут учитывать культурные различия при взаимодействии с сотрудниками, клиентами и партнерами по всему миру.

#Неделя_культуры #методология

«Как построить классную корпоративную культуру в работе с центениалами»‎, про наше совместное исследование с SETTERS | #Неделя_культуры

Партнерские отношения — на первом плане, открытость — это новый черный, эксперименты — часть культуры.

— это выводы из исследования, которое мы, «Культура Инноваций», провели совместно с коммуникационным агентством SETTERS в 2022 году.

Тогда мы вместе с командой HR-экспертов из крупных компаний изучили паттерны нового поколения, чтобы получить ответ на вопросы — «Как работать с молодыми талантами? Какая корпоративная культура их привлекает?»

Дело в том, что сейчас на рынок труда вышло новое поколение желанных, перспективных кадров — центениалов — людей, которые родились после 1995 года. У них другие ценности, взгляды, подходы к работе и с ними бывает трудно. При этом именно с ними стоит меняться и создавать по-настоящему прорывные решения для бизнеса, для его будущего.

В течение трех месяцев наши эксперты анализировали паттерны работы центениалов и на основе этого исследования составили три больших блока рекомендаций:

- о лидерах, которые нужны молодым талантам
- о практиках для эффективной работы
- о том, как построить сильную корпоративную культуру в работе с центениалами.

Вы можете изучить ход исследования и выводы из него, а также проверить свою корпоративную культуру с помощью открытого гайда → насколько она соответствует потребностям центениалов. В нем уже собраны основные вопросы для команды — останется только задать их.

🔖 Рекомендуем: сохранить, изучить, поделиться с коллегами, обсудить вместе, забрать в практику.

Не только текстом: ролики компаний, отражающие корпоративную культуру и HR-бренд | #Неделя_культуры #подборка

Видеоролики о корпоративной культуре помогают визуализировать и поверить в ценности и убеждения компании. Они могут заинтересовать сильных специалистов, поддержать имидж компании на рынке и укрепить сообщество сотрудников.

Доказано, что видео — эффективное средство для трансляции корпоративной культуры:

🔵 58% клиентов чувствуют более глубокую связь с брендом, если он размещает контент в своих сторис в социальных сетях.
🔵 54% пользователей хотят больше видеоконтента от брендов, которые они поддерживают и рекомендуют.
🔵 Рекрутинговые агентства сообщили об увеличении вовлеченности в 8 раз при размещении вакансий с видео о компании.

Хотим отметить, что есть несколько важных нюансов для создания качественного видеоролика:

🔵Позаботьтесь об обстановке, в которую помещаете спикеров и о том, чтобы им было комфортно, сформируйте верные ожидания.
🔵Будьте открыты и честны ролике для потенциальных сотрудников, задумайтесь — к какому человеку вы обращаетесь.
🔵Попросите людей высказать свое мнение открыто и не цензурируйте его.
________________

Для насмотренности мы также собрали для вас 6 примеров видео о корпоративных ценностях от разных команд:

— Zendesk предлагает программное обеспечение для обслуживания клиентов и взаимодействия с ними. Компания акцентирует внимание на эмпатии, ориентированности на клиента и прозрачности в крепких отношениях с пользователями.

— Точка — современный онлайн-банк, известный своим удобным цифровым подходом и ориентацией на изменяющиеся финансовые потребности пользователей и бизнеса. В основе корпоративной культуры — простота, цифровые инновации и ориентированность на клиента.

— Bolt — это сервис доставки еды, аренды самокатов, велосипедов, и каршеринга. Компания стремится сократить вредное экологическое воздействие — для этого они активно используют электротранспорт и запускают проекты по компенсации выбросов углерода. Здесь ценится скорость, удобство и доступные возможности для каждого.

— Ростелеком — ведущая российская телекоммуникационная компания. Главные ценности — связь, инновации и коммуникации. Цель — объединить людей при помощи передовых услуг.

— Atlassian создает программное обеспечение для совместной работы — Jira и Confluence — что позволяет командам повышать свою производительность. В компании ценят сотрудничество и фокус на непрерывном улучшении.

— Северсталь занимается выпуском разноплановой металлопродукции, обладая вторым по величине сталелитейным комбинатом в России. Интересно, что в основе ценностей также выступают непрерывный прогресс и сотрудничество, идея в дополнении к эффективности.
________________

🔖 Кстати, иногда компании не ограничиваются одним видео — например, у Netflix есть специальный плейлист, в каждом ролике которого они объясняют, на чем основан и что предполагает в действиях каждый элемент их культуры.

Друзья, рады пригласить вас на экспертную онлайн-встречу «Как измерить культуру»

Уже завтра в одной из наших публикаций мы расскажем подробнее, как оценить уровень корпоративной культуры в своей команде. Для этого мы предлагаем использовать нашу авторскую методологию.

А уже вечером проведем прямой эфир, на котором наши эксперты поделятся примерами использования этой методологии на практике.

➡️ Формат встречи: прямой эфир здесь, в нашем телеграм-канале
➡️Спикеры: Лера Айзен, руководитель проектов, исследователь-аналитик «Культуры Инноваций», и Раиса Ермуханова, customer success manager компании.
➡️Время начала: давайте выберем большинством! поучаствуйте, пожалуйста, в опросе ниже — в какое время вам было бы удобнее присоединиться на эфир завтра?

* Эфир будет сохранен в канале, но чтобы получить ответы на ваши вопросы о методологии «измерения культуры», рекомендуем присутствовать лично.

The Cultural Web: культура как большой узор

👉🏼 День №3 — подробнее о методологии — в нашей публикации на vc.ru

📎 Методология The Cultural Web была представлена Джерри Джонсоном и Кеваном Скоулзом в книге Exploring Corporate Strategy 1992 года.

Джонсон и Скоулз — британские академики и эксперты в области стратегического менеджмента. Они разработали The Cultural Web как инструмент для анализа и понимания корпоративной культуры.

🔵 Название The Cultural Web восходит к искусству и природе. Подобно тому, как паук создает неповторимые узоры из своих нитей, методология позволяет выявить сложные взаимосвязи и детали корпоративной среды.

🟡Важная черта этого инструмента — в нем учтено, что идентичность формируется не только сознательными решениями, но и случайностями, традициями и историей. Он помогает разобраться, как эти факторы влияют на поведение всех участников и атмосферу в командах.

#Неделя_культуры #методология

👌 Коллеги, сегодняшний прямой эфир «Как измерить культуру» проведем в 18:00 по мск (спасибо за участие в голосовании!).

Вам придет уведомление о старте эфира в канале, поэтому советуем включить оповещения, если вы этого еще не сделали!

✅Что будет:
- расскажем про нашу авторскую методологию — тестирование культуры инноваций
- разберем результаты тестирования на примере реального отчета
- ответим на ваши вопросы об измерении культуры
🔵 бонус для участников встречи: поделимся возможностью пройти демо-версию тестирования

Кого ждать онлайн — ставьте 🔥

Наш эфир «Как измерить культуру» завершен, спасибо всем, кто смог присоединиться ⭐️

Во время эфира мы презентовали авторскую методологию — тестирование культуры инноваций — и разобрали, как могут выглядеть результаты диагностики культуры на примере реального отчета. Были рады видеть ваш интерес и ответить на вопросы.

🔖 Культура измерима и управляема

Делимся записью встречи, а также бонусом, который презентовали на эфире: всем, кто поставит ➕ в комментариях, мы пришлем ссылку на демоверсию теста культуры инноваций!

💌 Контакт для связи по всем вопросам о тестировании, возможности проведения для команды: raisa@incult.me

Culture Design Canvas: нестандартный подход

👉🏼 Методология №4 из пяти в нашей подборке по разработке культуры уже доступна к изучению на vc.ru >>

📎 Culture Design Canvas — необычная методология разработки корпоративной культуры. Вот почему:

🔵 Culture Design Canvas сочетает в себе творчество со структурностью. Это позволяет компаниям подчеркивать свою уникальность через цвета, символы и дизайн так называемого «холста», в то время как структура методологии обеспечивает логическую организацию и ясное направление «движения» во время заполнения.
🔵 Одна из главных особенностей Culture Design Canvas — ее способность эмоционально подключать сотрудников к процессу разработки культуры и создавать ощущение совместной созидательной работы.
🔵 Вместо универсальных решений, Culture Design Canvas подчеркивает значимость персонализации. Она позволяет компаниям создать культурные стратегии, которые соответствуют их уникальным ценностям, целям и контексту.

Эти аспекты делают методологию Culture Design Canvas необычной и привлекательной для компаний, ищущих более креативные, гибкие и эмоционально глубокие способы развития и укрепления корпоративной культуры.

#Неделя_культуры #методология

Семиотика в корпоративной культуре | #Неделя_культуры

Каждый раз, когда вы думаете, что видите или ищете какой-либо знак, вы становитесь на шаг ближе к семиотике — науке о коммуникативных системах. Семиотика исследует символы и коды и то, как они создают смысл в коммуникации.

Мы сталкиваемся с этой наукой ежедневно, например, когда идем по улице и знаем, что нужно остановиться на красный свет светофора, ведь он передает нам сигнал «СТОП».

👉 Доказано, что человеческое мышление имеет знаковую природу, и потому реальность познается чаще всего через символы. Антрополог Клиффорд Гирц отмечал, что культура в целом — это взаимосвязанные системы понятных знаков.

Семиотика постоянно используется в маркетинге: вспомним знаменитый swoosh компании Nike, который передает скорость, траекторию движения и звук проносящегося мимо человека. Один графический символ несет в себе множество ассоциаций и «ключей» — разгадок.

А как эта наука встраивается в опыт сотрудника в компании? Как семиотика помогает устанавливать культурные ценности и регулировать нормы?

Семиотику можно представить в виде дерева, корни которого переплетаются с ценностями компании, и в результате оно дает плоды в виде отклика сотрудников.

🔵 «Ведь вы этого достойны» — не просто слова, это общая миссия L'Oréal Paris. Новый сотрудник знакомится с ней «изнутри» с первого дня, когда получает welcome pack с косметикой, подставкой для гаджетов и бутылкой для воды для поддержки водного баланса.

🔵 В Deloitte также стремятся к заботе о сотрудниках, поэтому дарят антистрессовый мяч, а также эластичную ленту для расслабления. Брошюра «10 способов сделать моменты значимыми» помогает продемонстрировать подход компании —  важно не только, «что» мы делаем, но и то, «как» это происходит.

🔵 В компании Gapingvoid в популярных местах офиса создали «культурные стены» — плитки заполняют разными сообщениями, которые визуально формулируют нормы и убеждения для будущих лидеров. Это «триггеры трансформации» — символы с набором эмоций, воспоминаний и целей.
_________

Материал от Сони Кулик, комьюнити-менеджера «Культуры Инноваций», ранее уже выходил в канале у Натальи Володиной, в преддверии нашей «Недели культуры».
_________

➡️ Задумайтесь, как семиотика помогает вашей компании выстраивать корпоративную культуру?

Сегодня в течение дня также поделимся чек-листом от Сони о том, как компании доносить смыслы через знаки. Stay tuned!

Как компании «общаться» знаками | чек-лист #Неделя_культуры

Шаг 1. Создать и зашифровать сообщение для сотрудников

✅Для этого:

1) Проанализируйте, какие вербальные или визуальные сигналы отправляет компания прямо сейчас (например, в офисном пространстве: какие цвета используются, что окружает сотрудников, как оформлены общие пространства, что первым бросается в глаза).

2) Подумайте, какие эмоции мы при этом испытываем:
— как срабатывает «автопилот», наши первые впечатления
— что мы чувствуем, когда погружаемся в картину → по результатам размышления и рефлексии
— например, вы видите автоответ от коллеги, который находится в отпуске: «Спасибо за ваше письмо! Сейчас я нахожусь в отпуске и смогу ответить на него через неделю. Если вопрос срочный, вы можете обратиться к моему коллеге или написать мне в мессенджер». Какое ваше первое впечатление? Вы чувствуете раздражение или разочарование? Какая ваша следующая реакция? Благодарность за то, что вам предложили выход из ситуации?
Можно увидеть, что даже такие мелочи, как автоматический ответ в почте становится одной из «точек» продуманной коммуникации, когда многие из нас задумываются, какой «сигнал» отправить человеку.

3) В рамках всей компании определитесь с желаемыми знаками/символами (отдельными элементами), шифрами (из нескольких знаков) и культурным кодом (знаками, которые составляют единую историю). Чаще всего это называется миссией компании, то, что закладывается в ДНК каждого сотрудника и может удерживать их на рабочих местах помимо материальных ценностей и преимуществ.

Шаг 2. Сотрудник расшифровывает сообщение через призму своих ценностей, жизненного опыта, верований

✅ Для этого:

1) Определите «вашего» сотрудника — кто должен считать послание? Какие черты характера должны быть у человека, помимо рабочего бекграунда и опыта на схожей позиции?

2) Составьте его портрет + «культурный» контекст;

Шаг 3. Сотрудник решает, насколько полученное сообщение соответствует его позиции

✅ Для этого нужно составить матрицу, где код компании сметчится с кодом человека (какие ценности вас как работодателя «попадут в сердечко» разной аудитории).