The Cultural Web: культура как большой узор

👉🏼 День №3 — подробнее о методологии — в нашей публикации на vc.ru

📎 Методология The Cultural Web была представлена Джерри Джонсоном и Кеваном Скоулзом в книге Exploring Corporate Strategy 1992 года.

Джонсон и Скоулз — британские академики и эксперты в области стратегического менеджмента. Они разработали The Cultural Web как инструмент для анализа и понимания корпоративной культуры.

🔵 Название The Cultural Web восходит к искусству и природе. Подобно тому, как паук создает неповторимые узоры из своих нитей, методология позволяет выявить сложные взаимосвязи и детали корпоративной среды.

🟡Важная черта этого инструмента — в нем учтено, что идентичность формируется не только сознательными решениями, но и случайностями, традициями и историей. Он помогает разобраться, как эти факторы влияют на поведение всех участников и атмосферу в командах.

#Неделя_культуры #методология

👌 Коллеги, сегодняшний прямой эфир «Как измерить культуру» проведем в 18:00 по мск (спасибо за участие в голосовании!).

Вам придет уведомление о старте эфира в канале, поэтому советуем включить оповещения, если вы этого еще не сделали!

✅Что будет:
- расскажем про нашу авторскую методологию — тестирование культуры инноваций
- разберем результаты тестирования на примере реального отчета
- ответим на ваши вопросы об измерении культуры
🔵 бонус для участников встречи: поделимся возможностью пройти демо-версию тестирования

Кого ждать онлайн — ставьте 🔥

Наш эфир «Как измерить культуру» завершен, спасибо всем, кто смог присоединиться ⭐️

Во время эфира мы презентовали авторскую методологию — тестирование культуры инноваций — и разобрали, как могут выглядеть результаты диагностики культуры на примере реального отчета. Были рады видеть ваш интерес и ответить на вопросы.

🔖 Культура измерима и управляема

Делимся записью встречи, а также бонусом, который презентовали на эфире: всем, кто поставит ➕ в комментариях, мы пришлем ссылку на демоверсию теста культуры инноваций!

💌 Контакт для связи по всем вопросам о тестировании, возможности проведения для команды: raisa@incult.me

Culture Design Canvas: нестандартный подход

👉🏼 Методология №4 из пяти в нашей подборке по разработке культуры уже доступна к изучению на vc.ru >>

📎 Culture Design Canvas — необычная методология разработки корпоративной культуры. Вот почему:

🔵 Culture Design Canvas сочетает в себе творчество со структурностью. Это позволяет компаниям подчеркивать свою уникальность через цвета, символы и дизайн так называемого «холста», в то время как структура методологии обеспечивает логическую организацию и ясное направление «движения» во время заполнения.
🔵 Одна из главных особенностей Culture Design Canvas — ее способность эмоционально подключать сотрудников к процессу разработки культуры и создавать ощущение совместной созидательной работы.
🔵 Вместо универсальных решений, Culture Design Canvas подчеркивает значимость персонализации. Она позволяет компаниям создать культурные стратегии, которые соответствуют их уникальным ценностям, целям и контексту.

Эти аспекты делают методологию Culture Design Canvas необычной и привлекательной для компаний, ищущих более креативные, гибкие и эмоционально глубокие способы развития и укрепления корпоративной культуры.

#Неделя_культуры #методология

Семиотика в корпоративной культуре | #Неделя_культуры

Каждый раз, когда вы думаете, что видите или ищете какой-либо знак, вы становитесь на шаг ближе к семиотике — науке о коммуникативных системах. Семиотика исследует символы и коды и то, как они создают смысл в коммуникации.

Мы сталкиваемся с этой наукой ежедневно, например, когда идем по улице и знаем, что нужно остановиться на красный свет светофора, ведь он передает нам сигнал «СТОП».

👉 Доказано, что человеческое мышление имеет знаковую природу, и потому реальность познается чаще всего через символы. Антрополог Клиффорд Гирц отмечал, что культура в целом — это взаимосвязанные системы понятных знаков.

Семиотика постоянно используется в маркетинге: вспомним знаменитый swoosh компании Nike, который передает скорость, траекторию движения и звук проносящегося мимо человека. Один графический символ несет в себе множество ассоциаций и «ключей» — разгадок.

А как эта наука встраивается в опыт сотрудника в компании? Как семиотика помогает устанавливать культурные ценности и регулировать нормы?

Семиотику можно представить в виде дерева, корни которого переплетаются с ценностями компании, и в результате оно дает плоды в виде отклика сотрудников.

🔵 «Ведь вы этого достойны» — не просто слова, это общая миссия L'Oréal Paris. Новый сотрудник знакомится с ней «изнутри» с первого дня, когда получает welcome pack с косметикой, подставкой для гаджетов и бутылкой для воды для поддержки водного баланса.

🔵 В Deloitte также стремятся к заботе о сотрудниках, поэтому дарят антистрессовый мяч, а также эластичную ленту для расслабления. Брошюра «10 способов сделать моменты значимыми» помогает продемонстрировать подход компании —  важно не только, «что» мы делаем, но и то, «как» это происходит.

🔵 В компании Gapingvoid в популярных местах офиса создали «культурные стены» — плитки заполняют разными сообщениями, которые визуально формулируют нормы и убеждения для будущих лидеров. Это «триггеры трансформации» — символы с набором эмоций, воспоминаний и целей.
_________

Материал от Сони Кулик, комьюнити-менеджера «Культуры Инноваций», ранее уже выходил в канале у Натальи Володиной, в преддверии нашей «Недели культуры».
_________

➡️ Задумайтесь, как семиотика помогает вашей компании выстраивать корпоративную культуру?

Сегодня в течение дня также поделимся чек-листом от Сони о том, как компании доносить смыслы через знаки. Stay tuned!

Как компании «общаться» знаками | чек-лист #Неделя_культуры

Шаг 1. Создать и зашифровать сообщение для сотрудников

✅Для этого:

1) Проанализируйте, какие вербальные или визуальные сигналы отправляет компания прямо сейчас (например, в офисном пространстве: какие цвета используются, что окружает сотрудников, как оформлены общие пространства, что первым бросается в глаза).

2) Подумайте, какие эмоции мы при этом испытываем:
— как срабатывает «автопилот», наши первые впечатления
— что мы чувствуем, когда погружаемся в картину → по результатам размышления и рефлексии
— например, вы видите автоответ от коллеги, который находится в отпуске: «Спасибо за ваше письмо! Сейчас я нахожусь в отпуске и смогу ответить на него через неделю. Если вопрос срочный, вы можете обратиться к моему коллеге или написать мне в мессенджер». Какое ваше первое впечатление? Вы чувствуете раздражение или разочарование? Какая ваша следующая реакция? Благодарность за то, что вам предложили выход из ситуации?
Можно увидеть, что даже такие мелочи, как автоматический ответ в почте становится одной из «точек» продуманной коммуникации, когда многие из нас задумываются, какой «сигнал» отправить человеку.

3) В рамках всей компании определитесь с желаемыми знаками/символами (отдельными элементами), шифрами (из нескольких знаков) и культурным кодом (знаками, которые составляют единую историю). Чаще всего это называется миссией компании, то, что закладывается в ДНК каждого сотрудника и может удерживать их на рабочих местах помимо материальных ценностей и преимуществ.

Шаг 2. Сотрудник расшифровывает сообщение через призму своих ценностей, жизненного опыта, верований

✅ Для этого:

1) Определите «вашего» сотрудника — кто должен считать послание? Какие черты характера должны быть у человека, помимо рабочего бекграунда и опыта на схожей позиции?

2) Составьте его портрет + «культурный» контекст;

Шаг 3. Сотрудник решает, насколько полученное сообщение соответствует его позиции

✅ Для этого нужно составить матрицу, где код компании сметчится с кодом человека (какие ценности вас как работодателя «попадут в сердечко» разной аудитории).

Values framework: когда ценности в основе

На стыке разработки и внедрения корпоративной культуры находится Values Framework — методология от «Культуры Инноваций».

👉🏼 Подробнее о методологии — в нашей публикации на vc.ru.

— Values Framework помогает определить ключевые ценности, которые заложены в основе компании и использовать их как источник вдохновения для создания инновационной корпоративной культуры.
— Эта методология становится «мостиком» между руководством и командами. Она способствует созданию открытых разговоров о ценностях, которые движут компанией.
— Values Framework создает пространство для совместного исследования того, как ценности могут влиять на инновационные процессы и создавать особое рабочее окружение.
— Эта методология вдохновляет на творческое мышление и создает рамки, в которых сотрудники могут свободно выражать и развивать свои идеи.

Когда Values Framework становится частью ДНК компании, она использует культуру как мощный двигатель. Эта методология объединяет ценности с научным подходом, вдохновляя команды думать смело и действовать осмысленно в поисках передовых решений.

#Неделя_культуры #методология
_______

‼️ Друзья, это была последняя из пятерки методологий по разработке корпоративной культуры, которую мы выбрали.

Но в качестве благодарности за ваше время и внимание, а также активное участие в «Неделе культуры» мы решили собрать для вас pdf-файл с описаниями всех моделей и двумя бонусными ⭐️ методологиями по внедрению корпоративной культуры.

Чтобы получить этот файл, напишите нам под этим постом — мы свяжемся с вами на следующей неделе и пришлем удобный pdf-файл со всеми методологиями (всего 7 штук!) и описаниями к ним👌

Mixed signals: самое страшное для корпоративной культуры | #Неделя_культуры

Бывает так, что компания называет себя технологической и инновационной, но при этом у ее дизайнера в штате нет необходимого программного обеспечения для работы (✖️).

Или же в команде говорят об экологичных отношениях, но при этом кричат на стажеров и не считаются с мнением молодых сотрудников (✖️).

Со временем люди начинают сомневаться в том, что заявленные бизнесом ценности — не просто слова. А самое неприятное — они перестают верить и в остальные ценности тоже.

🔖 Все это — mixed signals (или смешанные сигналы). В корпоративной культуре — это ситуации, в которых компании отправляют противоречивые сообщения о своих ценностях, ожиданиях или нормах поведения, и как следствие, негативно влияют на развитие устойчивой культуры в компании и на ее имидж на рынке.

🔵Например, среди корпоративных ценностей компании Enron были уважение, искренность и коммуникация. В 2001 году компания обанкротилась после того, как открылось, что руководство искажало свою финансовую отчетность, скрывало долги и акционеры потеряли 74 млрд долларов.

🔵Другая компания, Volkswagen, заявляла о заботе об окружающей среде. В 2015 году выяснилось, что производитель установил на своих дизельных автомобилях программное обеспечение, призванное обманывать тесты на выбросы вредных веществ в атмосферу.

Mixed signals крайне негативно влияют на корпоративную культуру компании:

❌ Сотрудники перестают доверять руководству из-за разрыва между словами и проявлениями, действиями. Это снижает их мотивацию и вовлеченность в процессы.
❌ Люди не понимают, как работать внутри компании или становиться ее партнерами. Они дезориентированы.
❌ Возникают конфликты и недопонимание на всех уровнях компании.
❌ Сотрудники чувствуют себя не на своем месте и увольняются.

Как устранить и предотвратить появление Mixed signals в культуре компании:

1) Будьте открыты для команды. Честный диалог помогает сотрудникам понимать, какие шаги предпринимать, чтобы действия соотносились с заявленными ценностями.

2) Постоянно оценивайте, насколько реальные практики компании соответствуют заявленным ценностям. Если есть несоответствия, подумайте, как их устранить.

3) Будьте примером. Действия лидеров должны отражать заявленные ценности, поэтому соблюдайте корпоративную культуру сами, если хотите, чтобы это делали остальные.

4) Сообщайте об изменениях. Все обновления и перемены стоит объяснять команде и четко связывать их с корпоративной культурой.

5) Обучайте сотрудников, помогите им понять, как они могут «проявлять» ценности компании и принимать решения, опираясь на них.

6) Собирайте и анализируйте обратную связь от команд — создайте безопасную среду, в которой люди могут высказать свое беспокойство, недопонимание относительно корпоративной культуры.

🧷И помните: лучше не заявлять о себе вообще ничего, чем сказать одно, а делать противоположное. Именно это подрывает доверие к компании и ломает корпоративную культуру, а в дальнейшем — и публичную репутацию.

Сотрудники хотят доверять месту, где проводят треть своего времени в день.