ПРЕЖДЕ, ЧЕМ НАЧИНАЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИИ, ВАЖНО
задать себе вопросы:
- Какую проблему вы хотите решить?
- Есть ли решение в рамках ИИ?
- Поможет ли это экономить время или деньги?
- Есть ли контрольная группа для замера результатов?

ПРОБЛЕМЫ при внедрении в eBay:
- копирайтеры испугались, что ИИ их заменит;
- бренд команда испугалась, что это не будет выглядеть как творение человека;
- и вообще все стейкхолдеры сомневались.

Но результаты говорят сами за себя:

Но перед Phrasee продолжают вставать этические вопросы.
Они запустили AI Ethics Policy.

ЧТО ВАЖНО
Они делают сразу на родном языке, не переводят. Есть очень многие языки (все европейские, японский). Нет пока русского и арабского.

Время обучения системы новому языку - 3-4 недели.

КОМАНДА
У них 2 типа команд:
- technical team,
- language team.

У них есть позиция technical linguists. На которую они принимают всех лингвистов со всего мира (желательно многоязычных) и учат их кодить. Сейчас таких специалистов 10 человек.

В команде 57% женщин. И это важно для них. Большой фокус на diversity. Считают, что это основа их бизнеса.

Второй визит - в компанию Frog.
Этому дизайн-агентству 50 лет. Они начинали как студия индустриального дизайна.

Ключевые моменты для методологии:

Все, что происходит с полученным материалам после этапа Эмпатия:

Доска-упражнение:

Матрица Архетипов. Ещё один подход помимо Персон и MECE.