ЧТО ВАЖНО
Они делают сразу на родном языке, не переводят. Есть очень многие языки (все европейские, японский). Нет пока русского и арабского.

Время обучения системы новому языку - 3-4 недели.

КОМАНДА
У них 2 типа команд:
- technical team,
- language team.

У них есть позиция technical linguists. На которую они принимают всех лингвистов со всего мира (желательно многоязычных) и учат их кодить. Сейчас таких специалистов 10 человек.

В команде 57% женщин. И это важно для них. Большой фокус на diversity. Считают, что это основа их бизнеса.

Второй визит - в компанию Frog.
Этому дизайн-агентству 50 лет. Они начинали как студия индустриального дизайна.

Ключевые моменты для методологии:

Все, что происходит с полученным материалам после этапа Эмпатия:

Доска-упражнение:

Матрица Архетипов. Ещё один подход помимо Персон и MECE.

Ещё одно предназначение фреймворка, помимо принятия решений, поиска инсайтов и способа коммуникаций, - позволяет оформить истории таким образом, чтобы мозг их моментально воспринимал.

И третья компания на сегодня - GOOD INNOVATION.

Они поддерживают благотворительные организации с точки зрения продуктовых знаний и навыков, помогая им запускать продукты.

Корневой процесс «Дизайн-мышления»:

4 фокуса в проектах:

Продукт, разработанный для ассоциации людей с Альцгеймером.
Подробно можно прочитать у них на сайте https://www.goodinnovation.co.uk/our-work/sustainable-services/lift-the-lid/