Как снизить текучесть? — ответ дадут сотрудники!

🔖 Мы проводим вебинар с нашими экспертами на тему снижения текучести уже через 5 дней!

Как думаете, сколько сотрудников задерживается на одном месте работы менее года? По статистике — 40%. И в некоторых случаях этот показатель может вырастать более чем в два раза!

Система практик Employee Experience (EX) помогает удержать ценных специалистов в компаниях, и наши эксперты — Женя Горбачева и Аня Прудовикова — готовы поделиться эффективными инструментами для снижения текучести кадров и улучшения опыта сотрудника в 2024 году.

➡️ Приходите на наш онлайн-вебинар — он начнется в 10.00 по московскому времени 19 декабря.

Мероприятие бесплатное, но мы просим вас зарегистрироваться на него заранее, чтобы не забыть и не пропустить что-то важное в начале встречи!

👉🏼 Подробности и регистрация

Достижение, успех и… выгорание: названы три слова года

🔖 Эксперты Работа.ру провели исследование и выяснили, каким одним словом люди описали бы свою карьеру в 2023 году. На первом месте с результатом в 32% оказалось «выгорание»... «достижение» и «успех» на второй и третьей позиции — с показателями в 27% и 22% соответственно.

В декабре это чувствуется особенно остро: достижения с успехами отходят на второй план, уступая усталости, стрессу и нежеланию что-либо делать.

Но уже сегодня мы попробуем посмотреть на ситуацию с другого ракурса, используя все знания, которые получили в этом (и не только) году...

Stay tuned 🍄

Ищите эмпатию вместе с нами: запускаем «Эмпатичный адвент» до Нового года

Вредный ворчливый Гринч однажды украл Рождество... а мы хотим понять: кто каждый год в декабре крадет нашу эмпатию? Почему мы устаем, злимся по пустякам и отвечаем коллегам так, как точно не стали бы говорить в любое другое «свободное» время? Неужели это тоже проделки старины Гринча?

⭐ Предлагаем вам попробовать найти ответы и инструменты самоподдержки вместе с нашим «Эмпатичным адвентом». Конечно, мы подготовились — не могли же мы оставить вас наедине с похитителем эмпатии — Гринч это или кто-то еще!

Как уже упоминали ранее, мы, «Культура Инноваций», с командой HR-специалистов, руководителей, CX- и EX-экспертов провели масштабное исследование токсичности в корпоративной среде. Одна из его задач — понять предпосылки возникновения этого явления.

🔥 Декабрь 🔥, на наш взгляд, лучшее время поговорить об этом. Высокая загрузка, «горящие» дедлайны, накопленная усталость, чрезмерное общение влияют на уровень энергии и стресса...

В таком «перегретом» состоянии организм часто на автомате переходит в режим самосохранения, и мы становимся более уязвимыми. Выстраивать бережную коммуникацию с коллегами и близкими становится труднее, это становится задачей второго приоритета, равно как и оберегать личные границы.
__________________

⭐ «Эмпатичный адвент» — адвент, который вас понимает. В рамках него мы будем публиковать короткие и емкие мотивирующие посты, практики для саморефлексии, рекомендации от лидеров нашей команды и работающие инструменты, которые будет несложно опробовать и внедрить.

Мы понимаем, что вам сейчас непросто, поэтому постараемся делиться только самым важным и действительно полезным! Мы предлагаем вам «надеть маску сначала на себя», начать замечать предпосылки токсичности и вместе с нами создать атмосферу заботы и поддержки в этот напряженный период.
_______________

Кто с нами будет искать эмпатию до Нового года? Ставьте 🔥 — пересчитаемся! #эмпатичный_адвент

Продуктичность: когда продуктивность становится токсичной | #эмпатичный_адвент

🔖 В рамках Shared Research мы изучали такое противоречивое явление как «токсичная продуктивность» (в какой-то момент оно трансформировалось в отдельный термин «продуктичность»). Что это? Рассказывает Настя Григорьева, наша директор по продуктам и лидер исследования.

👉🏼 Многие команды стремятся к продуктивности — но когда она становится токсичной?

— Когда результат достигается «любой ценой» и ставится на первое место, а состояние сотрудников не учитывается.

— Когда переработки до выгорания ставятся в «культ».

— Когда руководители или сотрудники в условиях «горящих сроков» пренебрегают качеством, прозрачностью и бережностью коммуникаций.

— Когда энергия команды на нуле из-за избытка задач и экстремально сжатых сроков — и в состоянии стресса люди переходят в состояние негатива и токсичности.

🔵Два ключевых элемента продуктичности — 1) чрезмерная нагрузка и 2) проблемы с коммуникацией — становятся основными причинами стресса в командах. Все это приводит к потере эффективного рабочего времени и пропускам рабочих дней из-за болезней.

🧷Кроме того, токсичная продуктивность часто ведет к переработкам, например, исследование показало, что средняя продуктивность людей, которым пришлось перейти с 40-часовой рабочей недели на 60-часовую, составила менее 2/3 от продуктивности, которую они показывали ранее. То есть переработки могут снизить продуктивность настолько, что ее показатели уходят в минус.

Такой спад легко объяснить:

1) стресс, усталость, недосып и другие факторы делают людей менее эффективными. Им не удается работать с прежней отдачей, и их рабочие часы становятся менее ценными.

2) усталый сотрудник чаще допускает ошибки, исправление которых занимает больше времени, чем выполнение всей задачи. Это уже давно заметили на промышленных предприятиях: операторы тяжелого машинного оборудования, которых заставляют работать сверхурочно, чаще рискуют пораниться сами или повредить продукт, с которыми они работают.

👌🏼 Что с этим можно сделать? Расскажем уже в понедельник!

Как сохранить здоровую продуктивность: советы |#эмпатичный_адвент

Итак, в субботу мы остановились на размышлении — как сделать так, чтобы продуктивность не стала продуктичностью в режиме нон-стоп-стресса? В ходе исследования токсичности в корпоративной среде мы разработали ряд решений, и делимся теми, которые, на наш взгляд, помогут «догнать декабрьские дедлайны» без потерь:

✅ Когда вы ставите перед собой или командой цель, задайтесь вопросами «А без чего достижение результата меня не порадует?» и «В каком состоянии я хочу прийти к результату?».

✅ Грамотно приоритезируйте задачи, отказывайтесь от лишних. Возможно, переработки — это просто следствие того, что вы хватаетесь за все подряд. Спросите себя: «Как эта задача приближает меня к стратегической цели? Какое значение оно несет для бизнеса, для клиента, для команды?».

✅ Если у вас сейчас загруженный период, и ваши обычно развернутые ответы сократились до «да», «нет», «ок» — это может создавать напряжение в коммуникации с вами. Сообщите команде заранее, а лучше напишите ситуативную «инструкцию по работе с собой» в непростое время (расскажем о ней чуть позже!).

✅ Наблюдайте за состоянием коллег. Если видите изменения в коммуникации, склонность к негативу или пассивной агрессии — поговорите о том, что происходит с ними и какая помощь им нужна.

✅ Не забывайте о личных границах. Не бойтесь отказывать и ставить более реальные сроки, когда все обращаются к вам со срочными просьбами в формате «успеть до Нового года».


Давайте попробуем сохранить здоровую продуктивность в этом декабре — надеемся, что наши советы помогут вам это сделать🧡

Бережный декабрь, часть 1: почему нам трудно? | #эмпатичный_адвент

Декабрь — месяц слова «‎нужно»‎. Нужно закрыть проекты, выставить счета, запланировать бюджет, обсудить мероприятия на новый год. А еще — корпоративы, поздравления, утренники у детей и постоянный насморк с недосыпом. Сложновато, нет, стрессово для всех, а значит, и для каждого.

🔖Предлагаем начать с основ — понять, что происходит с мозгом в ситуации, когда сообщения в мессенджерах сыпятся ежеминутно, клиенты хотят «еще вчера», а коллеги отвечают, мягко говоря, не так приветливо. Об этом рассказала Лера Айзен, лидер практики «продуктовая культура» и NeuroTech «Культуры Инноваций».

Базово происходят два процесса:

➡ 1) Перегружается неокортекс — структура мозга, ответственная за рациональное поведение, анализ и принятие решений.

Обычно через 2-3 часа напряженной работы неокортекс «берет паузу» и передает бразды правления более древним структурам — лимбической системе и ретикулярной формации («рептильному мозгу»). Они любят простые и знакомые решения, а еще им безразличен этикет. Они запускают гормональную реакцию на стресс — выброс адреналина и кортизола — привет, нелогичные действия и токсичные комментарии.

➡ 2) Мы постоянно ощущаем угрозу от объема входящей информации, которую мозг не успевает обработать. Каждое новое уведомление в рабочих чатах создает ощущение нарастающего кома дел, с которым мы не справляемся. Это отправляет мозгу сигналы о потере контроля и тотальной опасности. Последствия — власть окончательно переходит к рептильному мозгу, и он выживает как может.

🧷Теперь мы знаем, как работает наш мозг в декабре — в следующем посте рассмотрим, как именно можно позаботиться о себе в непростой период.

Поставьте 🔥, если интересно продолжение!

А знаешь что? С тобой все в порядке. Просто сейчас такой период, когда твои ресурсы исчерпались. И не только твои.
________

🧷 В рамках нашего «адвента» будем присылать вам эмпатичные kind reminders, в которых (как нам кажется) в этом декабре нуждается каждый. Сохраняйте их себе или перешлите близкому.
________

➡ А если чувствуете в себе силы, то предлагаем вам практику #1: попробуйте составить инструкцию для сложного утра.

Например, для завтрашнего. Что поддерживает вас, когда все валится из рук? Завтрак вне дома, любимая рубашка, песня или несколько голосовых другу или от него?

Спады энергии — это нормально. Но важно всегда знать, что даже в этом состоянии вы знаете, что делать — поэтому предлагаем сделать шпаргалку и разместить ее на видном месте.

Бережный декабрь, часть 2: пять заботливых советов от Леры Айзен | #эмпатичный_адвент

Итак, мы уже поговорили о том, что происходит с нашим мозгом в период стресса (коим для многих становится конец года). Но что конкретно можно сделать, чтобы поддержать себя?

Рассказываем:

➡ Устраните ощущение «угрозы» организму на физическом уровне: спите достаточно, пейте больше воды, ешьте, одевайтесь теплее, занимайтесь хотя бы минимальной физической активностью. Не нужно отказываться от еды за месяц до корпоратива и работать до утра, чтобы успеть закончить проект, это только навредит вам. Мозг должен понять, что на базовом уровне ему ничего не угрожает.

➡ Ставьте себя на паузу. Выделяйте 5 минут каждый час, чтобы закрыть глаза, глубоко подышать, посмотреть в окно, попрыгать — вернуть себя из потока задач в реальность любым доступным способом.

➡ Проведите информационную гигиену — сократите количество уведомлений в рабочих чатах. Договоритесь о правиле: перед отправкой любого сообщения в рабочий чат подумать, точно ли мы не можем решить вопрос сами или адресно с кем-то из коллег? До конца года отказаться от сообщений «На подумать» или «Вдруг кому-то будет интересно».

➡ Сохраняйте спокойный тон коммуникаций. Договоритесь с коллегами о сигнальной системе. Как, например, дать понять, что письмо срочное, не выделяя его капсом и десятью восклицательными знаками — ведь на ваши ресурсы это не повлияет, а только усилит панику.

➡ Оставайтесь человеком. Состояние адреналиново-кортизольной паники хорошо балансируется окситоцином — гормоном привязанности, который стимулируется общением с приятными и близкими людьми. Заведите в команде практику благодарности, чаще обнимайтесь, если вы работаете в одном пространстве, находите время для синхронизации в начале каждой встречи. Такие маленькие действия дают большую опору и ощущение, что вы не одни.

🔵А еще вы можете попробовать практику Slow December — когда отменяется большинство постоянных встреч (даже по подведению итогов года), нет острых дедлайнов и горящих задач. Каждый может заняться тем, что ему интересно, и на что не хватало времени. Конечно, сделать «замедленным» целый месяц будет непросто, начать можно с одной недели, это тоже принесет пользу вашему состоянию.

Потрясающих всем результатов и жизнеутверждающих итогов года!

Выдыхаем.

Ты не можешь и не должен быть «супергероем», а чувствовать усталость в декабре — естественно. Супергерои тоже спят.
____

➡ А если чувствуете в себе силы, то предлагаем вам практику #2: если вам кажется — вам не кажется.

Попробуйте задавать уточняющие вопросы вместо того, чтобы додумывать за других. Вспомните, кому в этом году вы не задали такие вопросы? В каких ситуациях? А как можно было бы уточнить?

Опишите 5 таких ситуаций и вопросов прямо сейчас. Не завершайте разговор, пока не почувствуете, что прояснили для себя все сложные моменты.