Knowledge Conf Channel – Telegram
Knowledge Conf Channel
625 subscribers
169 photos
19 videos
1 file
241 links
Информационный канал профессиональной конференции по управлению знаниями Knowledge Conf

Чат: t.me/KnowledgeConfTalks
Download Telegram
Татьяна Дудо в своем докладе расскажет «Как из панды сделать воина дракона», или как они оптимизировали передачу продуктовых знаний.

Управление знаниями — это 4 элемента: люди, технологии, процессы и контент. И для того, чтобы знания эффективно циркулировали в компании и приносили пользу бизнесу, нужно настроить процессы взаимодействия между людьми, подобрать необходимые технологии и «завернуть» знания в понятный контент. Татьяна расскажет, как они перестраивали процесс коммуникации между продуктовыми и сервисными командами и почему начали именно с продуктового синка.

Довольно часто рассказ о новостях и изменениях в продуктах — это то, что «сложилось исторически». Оно как-то работает, люди узнают об изменениях, но то, что дальше происходит с этой информацией, остается на совести слушателей. Доклад Татьяны поможет взглянуть на передачу знаний о продуктах под другим углом, оценить устоявшиеся процессы, а также поможет понять, как сделать передачу знаний о продуктах лучше и как отследить влияние полученной информации на качество принимаемых решений.

Ждем вас на KnowledgeConf 2023, которая пройдет в рамках TeamLead++ Conf 2023 🙌

Программа конференции и билеты на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9
Последний день народного голосования Премии HighLoad++

Друзья, напоминаем, что 15 октября (сегодня) у вас еще есть возможность выбрать самых достойных номинантов Премии HighLoad++.

Каждый ваш голос - это благодарность IT-лидерам и их решениям за вклад в развитие экосистемы интернет-разработки в России.

В этом году компания VK поддержала специальную номинацию «Развивающие проекты», посвященную людям и проектам, которые создают условия для развития: профессиональных разработчиков, новичков в IT и экспертных сообществ, специалистов в молодых цифровых профессиях или одарённых школьников.

Чтобы проголосовать вам необходимо авторизоваться в системе и выбрать трех достойных номинантов.
Вы можете распределить свои голоса между основным голосованием и спец.номинацией.

Имена победителей мы узнаем 27 ноября на церемонии награждения!

Отдать свой голос за достойного номинанта можно на сайте — https://bit.ly/3tceWCl
Надежда Лебедева поделится опытом о том, как упростить доступ к исследованиям и сплотить отделы через работу с картой пути пользователя.

В идеальной картине UX-исследователя знание о клиентах и пользователях для вашей команды и всей компании очень ценно. Каждую вашу презентацию встречают как новый выпуск любимого сериала. Боли, потребности переходят в статус задач, приоритизируются, идут на тестирование, а иногда и просто внедряются.

И если опыт Надежды в исследовании клиентов часто соответствовал идеальной картине, то в Операциях — отделе, куда она пришла изучать курьеров, — энтузиазма по поводу курьерского опыта было немного. Здесь главенствуют метрики, а исследования в лучшем случае пригождаются, когда нужно объяснить почему А/В-тест не прокрасился, как ожидала команда.

В своем докладе Надежда расскажет о пути, который прошла: как от ситуации, где у нее почти не было задач от менеджеров продукта, пришла к тому, что от данных исследования стало зависеть то, каким будет изменение в продукте. Поделится практиками распространения результатов, которые можно пробовать в своей команде. Чтобы: а) быстро забирать на исправление и б) поддерживать связи между командами и подразделениями.

🖐 Ждем вас на KnowledgeConf 2023, которая пройдет в рамках TeamLead++ Conf 2023 - самой крупной мультиформатной конференции для тимлидов и руководителей.

Программа конференции и билеты на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2
⚡️Повышение цены

Друзья, с 1 ноября стоимость билетов на KnowledgeConf 2023 вырастет и станет максимальной. Но у вас есть возможность зафиксировать текущую стоимость, для этого нужно забронировать билет до 31 октября. После брони у вас еще будет несколько дней для оплаты.

KnowledgeConf 2023 пройдет 30 ноября и 1 декабря в Москве в рамках TeamLead++ Conf 2023 – самой крупной мультиформатной конференции для тимлидов и руководителей.

Программа KnowledgeConf 2023 охватывает все аспекты управления знаниями: от прикладных (онбординг новичков, организация базы знаний, внутренний университет, обучение на практике, фиксация инцидентов и ведение базы постмортемов) до фундаментальных (современные подходы к обучению и системному мышлению).

Помимо докладов у вас будет возможность пообщаться с единомышленниками, обсудить собственные задачи, получить совет и, конечно, обрести полезные знакомства.

До встречи 🙌

Ознакомиться с программой конференции и забронировать билет можно на сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Антон Шакинко в своем докладе поделится радикальными практиками шаринга знаний.

Когда культура работы в компании выстроена вокруг адаптивности и взаимозаменяемости команд, стандартных способов обмена опытом не всегда достаточно. Антон расскажет о практическом опыте использования менее распространенных практик шаринга знаний, которые, с одной стороны, могут показать высокую эффективность, а с другой, имеют большие пороги вхождений и сопротивлений.

Ждем вас на KnowledgeConf 2023, которая пройдет в рамках TeamLead++ Conf 2023 🙌

Программа конференции и билеты на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что приготовил для вас Программный комитет KnowledgeConf 2023? Об этом рассказал Константин Медведев, руководитель Программного комитета конференции, послушайте 🙌

До встречи 30 ноября и 1 декабря в Москве на профессиональной конференции по управлению знаниями KnowledgeConf 2023

Программа конференции и билеты на сайте
🔥6💯1
Если вы в очередной раз не смогли найти, как у вас что-то работает, и первой мыслью было «А давайте всё задокументируем!», то Семён Факторович поможет разобраться, какие задачи стоят за этой фразой на самом деле, как уметь эти задачи понимать, между собой различать и выбирать подходящее решение.

«Хочу всё задокументировать» — нормальное состояние тимлида. Мы все прекрасно понимаем, что хорошая внутренняя документация решает множество проблем команды разработки:

- структурирует внутренние коммуникации;
- снижает bus factor;
- удешевляет онбординг;
- снижает риски архитектурных ошибок при эволюции проекта.

Но во фразе «задокументировать всё» оба слова имеют множество смыслов, причем довольно нечетких.

Что значит «задокументировать»? Какой набор документов мы считаем необходимым и достаточным? Кто и как пишет эти документы?

Что значит «всё»? Как мы определяем необходимое «документационное покрытие» предметной области проекта?

В этом докладе мы:

- поговорим о том, как тимлиду осмыслить и детализировать (в первую очередь для самого себя) задачу по наведению порядка в документации;
- обсудим требования к типовым документам в команде разработки;
- рассмотрим случаи, когда для решения задач тимлида нужен не переполненный информацией Confluence, а всего один-два документа.

Встречаемся на KnowledgeConf 2023, которая пройдет в рамках TeamLead++ Conf 2023 🖐

Программа конференции и билеты на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
У архитекторов есть прием ADR (Architecture decision record). Виталий Шароватов в своем докладе показал, как применяя его аналог — PDR (Process decision record) к процессам, можно ввести систему регулярного ревью всех решений.

#ТопДокладовKnowledgeConf2022
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚡️Повышение цены.

1 ноября стоимость билетов на KnowledgeConf 2023 станет максимальной. Но вы можете зафиксировать текущую стоимость, если забронируете билет до 31 октября. После брони у вас будет несколько дней для оплаты.

KnowledgeConf 2023 для тех, кто:

- управляет командами и проектами (СТО, Teamlead, Techlead, HR, L&D-специалисты, Project- и Product-менеджеры)

- отвечает за управление знаниями

а также для технических писателей, аналитиков и разработчиков

В программе вас ждут доклады на такие темы, как:

- Коммуникация и связи в команде.
- Единая точка правды.
- Онбординг.
- Создание и поддержание баз знаний.
- Извлечение и упаковка знаний экспертов.
- Передача знаний в командах.

И другие актуальные темы.

Помимо докладов встречаемся для того, чтобы пообщаться в своем кругу единомышленников, обсудить собственные задачи и получить советы, и, конечно, обрести много полезных знакомств.

KnowledgeConf 2023 пройдет 30 ноября и 1 декабря в Москве в рамках самой крупной конференции для тимлидов и руководителей TeamLead++ Conf 2023. Ждем вас 🙌


Ознакомиться с программой конференции и забронировать билет можно на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Классификация экспертов: подбираем персональный подход к втягиванию людей в шаринг знаний. Разберем матчасть и попрактикуемся на мастер-классе от Алексея Долгушева.

Бывает, что повезло: увидели среди коллег эксперта с классным опытом, предложили поделиться своими знаниями с командой, а человек возьми и согласись. Экспертиза – шарится; коллеги – учатся; профит.

А в другой раз делаешь всё то же самое и ничего – эксперт отказывается. Обидно.

Или соглашается, но мы потом сами не рады, что всё это затеяли: и так, и эдак помогаем организовать шаринг знаний, а оно еле-еле едет, со скрипом. Получается так себе.

Почему так?

В любой непонятной ситуации используйте какую-нибудь модель – давайте разбираться с классификацией экспертов с оглядкой на статистику.

На мастер-классе обсудим:

- как оценить перспективность эксперта;
- какие разновидности экспертов бывают;
- как найти персональный подход к эксперту с оглядкой на классификацию.

На всякий случай, лишний раз сверимся, а зачем лично нам вся эта история про втягивание экспертов в распространение знаний. Сверимся по матчасти, поразбираем кейсы, попрактикуемся.

Мастер-класс будет полезен всем, кто хотел бы раскачать активность по шарингу знаний у себя в компании, а также для тех, кто не исключает возможности побыть экспертами самим.

Встречаемся на KnowledgeConf 2023, которая пройдет в рамках TeamLead++ Conf 2023 🖐

Ознакомиться с программой конференции и купить билет можно на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel
🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Олег Бартунов — научный сотрудник Московского государственного университета, генеральный директор компании Postgres Professional, Major contributor Postgres SQL и один из его создателей.

А ещё он — лауреат первой Премии HighLoad++, которая существует с 2018 года. Мы расспросили Олега о том, каково быть лидером мнений в индустрии и что нужно делать, чтобы этого добиться.

📍Подробности в статье: https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/770938/
🔥1
Было у вас такое, что вы делали базу знаний, а потом поняли, что она не решает изначальную проблему? Рита Канис расскажет о методах из корпоративной антропологии, которые вы можете применить, чтобы понаблюдать за своими коллегами, процессами и культурой и найти подходящее именно им решение.

Их базе знаний 3 года. Она — как птица Феникс — успела несколько раз переродиться, а они отчаяться из-за попыток смены стратегии, вовлечения коллег и организации активностей, связанных со знаниями. Казалось, они все делали правильно и как у всех, почему тогда ничего не работает?

Корпоративная антропология вдруг подсветила тезис, который вы и так знаете: культура компании влияет на людей, но и люди создают культуру. Рита начала расследование: кто на самом деле её коллеги и что такое её «надо» для них? Кто виноват и как вместо вождя она оказалась сторожем амбара? И, наконец, не является ли база знаний — не первым, а финальным шагом в изменении культуры компании?

В своем докладе Рита проведёт ретроспективу и расскажет, почему у них в компании не работают привычные регламенты, как законы племени и ритуалы помогли им построить фрейм изменений и какие результаты они видят уже сейчас.

🖐 Ждём вас 30 ноября и 1 декабря на KnowledgeConf 2023, которая пройдёт в рамках TeamLead++ Conf 2023.

Программа конференции и билеты на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
2
Дарья Вьюнова, автор и преподаватель курсов подготовки преподавателей OTUS, приглашает вас на KnowledgeConf 2023. В своём докладе Дарья покажет, где в письменной и устной речи происходит утечка смыслов и расскажет:

- как разговаривать в команде так, чтобы всем хотелось работать;
- как, заменив всего несколько слов, достигать результатов в переговорах;
- как быстрее договариваться о том, что кажется противоположным.

🖐 Ждём вас 30 ноября и 1 декабря на KnowledgeConf 2023, которая пройдёт в рамках TeamLead++ Conf 2023.

Ознакомиться с программой конференции и купить билет можно на сайте
Можно сколько угодно говорить про обмен знаниями, но, если всё это сложно найти в десятках корпоративных хранилищ — все достижения сводятся на нет. Игорь Цупко раскроет все подводные камни создания единого поиска по корпоративным источникам и расскажет, как подойти к решению этой задачи.

Игорь расскажет про архитектуру типичного корпоративного поиска, который можно собрать «на коленке», про узкие места, влияющие на качество результата, про имеющиеся опенсорс-наработки, которые могут ускорить разработку и потенциальные вектора развития подобного продукта.

Отдельно уделит внимание тому, где здесь находится менеджмент знаний, что и как делать с поиском человеку, ответственному за управление знаниями.

Узнаем про то, как организационно подходить к созданию подобного решения и в каком направлении нужно копать в первую очередь, а что (пусть даже это и очень интересно) стоит отложить на потом.

Рассказ основывается на личном опыте запуска корпоративного поиска.

🖐 Встречаемся на KnowledgeConf 2023, которая пройдёт в рамках TeamLead++ Conf 2023.

Программа конференции и билеты на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Грамотная постановка вопросов — это мощный инструмент обмена знаниями внутри и между командами. Валентина Уржумова рассказала, как можно воспитать такую компетенцию у себя и коллег.

#ТопДокладовKnowledgeConf2022
🔥3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Алексей Миловидов — разработчик и создатель технологии ClickHouse. Проект получил больше $2 млрд инвестиций.

Эта распределенная аналитическая система управления базами данных с открытым исходным кодом используется компаниями со всего мира. Она столбцовая и позволяет онлайн обрабатывать аналитические запросы. Значения из разных столбцов хранятся отдельно, а данные одного столбца - вместе.

За этот вклад в Open Source сообщество Алексея наградили Премией HighLoad++. Мы узнали у лауреата, каким был его путь, что помогло ему создать такой сложный и успешный продукт.

Подробности в статье: https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/773584/
👍21
Елена Попова расскажет про обучение проектированию: как перейти от загрузки теории в головы людей до парного обучения аналитиков и разработчиков на примере кейсов, которые прожили их коллеги.

Проектирование функциональности системы, в т.ч. интеграции, — сложный итерационный процесс, который требует от участников широкого спектра навыков: от умения общаться с заказчиком до знания особенностей разработки системы. Именно поэтому в их компании применяется парное проектирование, а пара составляется из аналитика и разработчика для эффективного использования преимуществ обеих ролей.

Проблема стояла в том, как обучить сотрудников взаимодействовать друг с другом и эффективно выполнять поставленную задачу.

Елена расскажет, как они организовали практикумы по развитию навыков проектирования, какие сложности возникли при организации обучения и при чем тут цикл Колба, каких результатов они уже добились и какие точки улучшения видим в этом процессе.

🖐 Встречаемся 30 ноября и 1 декабря на KnowledgeConf 2023, которая пройдёт в рамках TeamLead++ Conf 2023.

Программа конференции и билеты на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6
Со Златой Заниной поговорим про онбординг в большой команде: обсудим процессы, продукт, архитектурный ландшафт.

Представьте себе: у вас продуктовая скрам-команда, быстрая разработка, новые фичи и доработки выходят каждый спринт. Продукт успешен и растёт, растёт и команда. А может, кто-то растёт и уходит. Нужно нанимать новых людей и включать их в работу.

А вот и обратная сторона: у продукта большая предметная область, у команды — большая ответственность. Фичи релизятся быстро, а документация, как всегда, запаздывает. За три месяца испытательного срока нужно не только вовлечь новичка в рабочий процесс и всё ему рассказать, но и понять, справится ли он с работой. Как всё успеть в таких реалиях?

В команде Златы используют целую систему онбординга и несколько различных практик, чтобы решить эту задачу. Злата расскажет о них в своём докладе.

🖐 Ждём вас на KnowledgeConf 2023, которая пройдёт в рамках TeamLead++ Conf 2023.

Программа конференции и билеты на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2
Чтобы запустить обмен знаниями в командах, надо всего лишь... Валерия Чеканова поделится, как можно организовать обмен опытом между коллегами, даже не имея особого подразделения из методистов и специалистов по обучению, и как разные форматы помогают решать разноуровневые задачи и проблемы бизнеса.

Непрерывный обмен знаниями в группах помогает распространять лучшие практики, быстрее растить джунов и спокойнее переживать расставание с классными специалистами. А главное — для этого необязательно запускать сложные процессы и держать отдельного HR под задачу: первые шаги может сделать сам тимлид.

Валерия расскажет, как продать идею обмена знаниями членам команды и сделать так, чтобы процесс работал самостоятельно. Только конкретные инструменты и шаги, с которых несложно начать.

Встречаемся 30 ноября и 1 декабря на KnowledgeConf 2023, которая пройдёт в рамках TeamLead++ Conf 2023 🖐

Программа конференции и билеты на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2