🧑‍💻 Передача знаний среди сотрудников — это ключевой аспект успешного функционирования любой организации. Она способствует не только развитию профессиональных навыков, но и укреплению командного духа, созданию благоприятной рабочей атмосферы и повышению общей продуктивности.

Как лучше передавать знания в команде? Какие могут быть сложности? Как достичь желаемого результата? - эти вопросы станут центральными на докладах в рамках секции “Передача знаний в командах”, представленной на Knowledge Conf 2024.

1. “Сотрудник уходит: в отпуск, в другую команду, в другую фирму (нужное подчеркнуть, важные знания сохранить)” Анастасия Штей (ecom. tech)

Отсутствие сотрудника — стресс для команды. Доклад Анастасии о том, как выстроить процессы так, чтобы больничный, отпуск, горизонтальный или вертикальный рост сотрудника не означал полную потерю его экспертизы для команды.

2. “Зачем нужно ревью любой документации и как с его помощью повышать уровень знаний в командах” Анастасия Граф (Maxim Technology)

База знаний — полезный инструмент, если она написана понятным языком и содержит только верифицированный контент. В своем докладе Настя расскажет, какую пользу можно получить, грамотно распределив задачи на ревью между экспертами в разных командах.

3. “Меняйся, или Как мы встроили систему менторства в структуру компании” Елена Колесникова (Directum)

Как решить вопрос с организацией постоянного развития сотрудников в компании и передачей знаний в период изменений? Доклад о том, как менторство стало частью структуры компании для решения этой задачи.

🖇 До скорой встречи на Knowledge Conf 2024, которая пройдет 27 и 28 ноября в рамках TeamLead Conf++ 2024 в Кампусе Сколково.

📌 Билеты и расписание на сайте

Елена Колесникова - ментор и тимлид команды обучения и развития в компании Directum. Она приглашает всех на Knowledge Conf 2024, которая пройдет в рамках TeamLead Conf++ 2024.

Елена - один из спикеров конференции, и ее доклад “Меняйся, или Как мы встроили систему менторства в структуру компании” посвящен ключевым темам:

1. Как встроить систему менторства в орг. структуру компании
2. 3 кейса, с которыми чаще всего сталкиваются менторы, и как с ними справляться

Knowledge Conf 2024 - это конференция для тех, кто управляет командами и проектами, отвечает за управления знаниями, а также для технических писателей, аналитиков и разработчиков. Программа охватывает все аспекты управления знаниями: от прикладных до фундаментальных.

📎 До встречи на Knowledge Conf 2024, которая пройдет 27 и 28 ноября в Кампусе Сколково.

📌 Расписание и билеты на сайте

🗂️ Создание и систематизация базы знаний — это важные, но сложные процессы, требующие тщательного подхода и продуманной стратегии. Одной из основных проблем является разнообразие информации: данные могут поступать из разных источников, иметь различные форматы и уровни структурированности. Это затрудняет создание единой системы. Чтобы преодолеть эти сложности, необходимо внедрять технологии, применять определенные методы и подходы.

Об этом можно послушать на докладах секции “Единая точка доступа к знаниям” на Knowledge Conf 2024, которая пройдет в рамках TeamLead Conf++ 2024.

1. “Как мы перестали говорить “у нас так принято” и стали описывать процесс разработки” Екатерина Шашкова (ИнЭкс)

Из доклада Екатерины вы узнаете, как фиксация знаний стала инструментом улучшения качества работы, как удалось вовлечь команду в описание процессов и какие ошибки могут возникнуть при чрезмерной детализации описаний и как их избежать.

2. “Thinkspace на графах знаний: как организовать менеджмент знаний в заказной разработке и вовлечь в этот процесс и команду, и Заказчика” Александр Петров (НПП САТЭК плюс)

Создать структуру и поддерживать базу знаний внутри компании — уже непростая задача, а если нужно вовлечь в процесс управления знаниями ещё и команду Заказчика? Александр в своем докладе расскажет, как создать такой единый thinkspace, который к завершению проекта Заказчику захочется даже купить!

3. “Отжать воду и найти суть: как LLM революционизируют работу со знаниями” Николай Сенин (Независимый исследователь)

Сделать базу знаний эффективной — сверхзадача. Доклад Николая о том, как использование языковых моделей помогает улучшить качество статей в базе знаний, а ещё о своем опыте создания систем промптов для языковой модели.

4. “Создание ИИ-ассистента, который отвечает на вопросы пользователей по базе знаний” Ольга Татаринова (Epoch8. co)

Искусственный интеллект активно врывается в нашу жизнь и помогает решать множество задач. Доклад Ольги о том, как использовать LLM-модели и ИИ-ассистента для повышения эффективности работы с базой знаний.

🙌 До встречи на Knowledge Conf 2024, которая пройдет 27 и 28 ноября в рамках TeamLead Conf++ 2024 в Кампусе Сколково.

🖇 Билеты, расписание и программу можно найти на сайте

🤳 Передача знаний в команде — это важный аспект, способствующий росту и развитию сотрудников, а также повышению общей эффективности работы. Существует множество инструментов и методов, которые помогают организовать этот процесс.

В частности, о них и будут рассказывать опытные тимлиды, процесс-менеджеры и руководители в своих докладах из секции “Передача знаний в командах”, представленной на Knowledge Conf 2024.

1. “Как «Матрицы компетенций» стали «Матрицами вдохновения». История развития и обмена знаниями в организации” Алексей Рахманов (FUN&SUN)

Обычно информация об оценке компетенций в компаниях является закрытой. Алексей с командой решили изменить это правило и получили неожиданный эффект — активный обмен знаниями между теми, кто знает, и теми, кто хочет знать. О том, как научиться учиться самим.

2. “Как пошарить знания внутри команды и не сойти с ума?” Рамиль Мясоутов (Купер (ex СберМаркет))

Хотите спокойно уходить в отпуск и не замыкать все командные знания на себе? Рамиль расскажет, как через стандартные процессы, такие как дежурства, проектирование эпиков и планирование спринтов, делиться знаниями, растить осведомленность команды и решать проблемы без постоянного участия тимлида.

3. “Как мы попали в матрицу и запустили проекты для всей компании” Елена Платковская (SM Lab)

Доклад о том, какие бонусы можно извлечь из матрицы компетенций и как на ее основе построить ИПР и сформировать комьюнити.
Елена поделится тем, с какими проблемами они сталкивались, а также планами на будущее.

📍Ждем всех на Knowledge Conf 2024, которая пройдет 27 и 28 ноября в рамках TeamLead Conf++ 2024 в Кампусе Сколково.

📎Расписание, программа и билеты есть на сайте

📂 Создание и внедрение базы знаний в команде — это важный шаг к повышению эффективности работы и улучшению обмена информацией. База знаний позволяет систематизировать и хранить данные, что делает их доступными для всех членов команды.

Послушать профессиональное мнение и узнать об экспертном опыте в данной теме можно будет на докладах секции “Создание баз знаний” на Knowledge Conf 2024.

1. “Как мы перешли от внутренней базы знаний к внешнему продукту с помощью CustDev и продуктового подхода” Данил Никифоров (Beyond Taylor)

Даниил расскажет, как трансформировать внутреннюю базу знаний в успешный внешний продукт, несмотря на ранее неудачный запуск. Он поделится, как им удалось построить команду, решить UX/UI-задачи, провести CustDev и создать методологию для поддержания актуальности знаний и устранения конфликтов.

2. “Методология управления знаниями: как сделать так, чтобы данные приносили пользу?” Денис Кучеров (Minervasoft)

Что может быть лучше истории о внедрении управления знаниями в компании? Конечно же, история, основанная на внедрении УЗ сразу в нескольких компаниях! В докладе на кейсах Minervasoft будут представлены: проверенный временем процесс, шаблоны и чек-листы, а также целый парк граблей и добрых советов.

3. “Эволюция базы знаний: почему я удалил 1500 заметок и внедрил AI” Никита Шевченко (DeltaClick (D Innovate Group))

Доклад Никиты о том, как довести личную базу знаний до удобного инструмента повышения личной эффективности. Какие ошибки совершил и как их исправлял, как навел порядок в своих заметках и начал использовать LLM и AI-ассистента для решения рабочих и нерабочих задач.

4. “Как мы разработали практики управления знаниями и масштабировали их на гильдию поддержки, а потом и на всю компанию” Федор Васильев (Почтатех)

Классный кейс о том, как SECI адаптировать сначала на одно подразделение, а потом и на всю компанию. Федор расскажет об успехах и граблях, встреченных на пути к использованию методики во всех гильдиях компании.

🙌 До скорой встречи на Knowledge Conf 2024, которая пройдет 27 и 28 ноября в рамках TeamLead Conf++ 2024.

🔗 Билеты, расписание и программу можно найти на сайте

Всем привет! Мы запускаем увлекательный конкурс, где у вас есть шанс выиграть бесплатный онлайн-билет на Knowledge Conf 2025 🌟

Все, что вам нужно сделать, — это в комментариях под этим постом поделиться самой забавной фразой, с которой, по вашему мнению, не стоит начинать онбординг новичков 😉 Мы ценим чувство юмора, но помните о правилах хорошего тона. Победителя выберем случайным образом и объявим результаты 10 декабря.

Не стесняйтесь, оставляйте свои комментарии. И пусть удача будет на вашей стороне!