브랜드에 대한 인식조사를 먼저 했다. ‘일상에서 사용하는 브랜드가 내 정체성을 보여준다고 생각하냐’는 질문에 응답자 10명 가운데 6명이 그렇다(61.2%)고 답했다. 2030세대는 브랜드가 가지는 헤리지티(역사·유산)를 이해하고 있으며 특정 브랜드와 자신을 동일시하는 경향을 보였다.
그럼에도 브랜드를 고를 때 가장 중요하게 고려하는 점은 ‘품질(44.1%)’이었다. 가격(34.6%)이 두 번째로 많은 응답이었고 브랜드 이미지(14%)와 트렌드, SNS 화제성(4.4%) 등이 뒤를 이었다. 가격과 품질의 균형은 2030세대가 자신의 정체성과 직결된 브랜드를 고르는 가장 중요한 기준이기도 하다.

한국 소비자의 특성이 더해진 결과다. 앞서 글로벌 회계·컨설팅 법인 EY한영에서 소비자 선호도 조사를 진행했을 때도 한국인들이 글로벌 소비자보다 제품의 품질을 더 중요하게 따지는 것으로 나타났다. 해당 조사에서도 소비재 구매 시 ‘품질’을 가장 중요한 기준으로 꼽은 비율은 한국(41%)이 글로벌 평균(35%)를 상회했다.

동시에 적절한 가격과 트렌드 반영도 필요하다. 브랜드에 어떤 매력이 있어야 하냐는 질문에 ‘합리적 가격대를 유지해야 한다’(35.6%)라는 응답이 가장 많았으나 ‘트렌드를 빠르게 반영한다’(34.9%)와의 차이는 근소했다. 또 차별화된 경험을 제공해야 한다는 답도 19.1%로 높게 나타났다