Пост от Тани Гороховской❤️ Она недавно прошла мой курс👍 Записывайтесь на диагностику пока бесплатно) Мест почти не осталось!

Казалось недавно отмечали первый поток, а уже три месяца прошло 😁

#инсайт_дня

Когда наказываешь подчиненного, нужно чтобы ему на 100% была понятна причина, так как иначе это не наказание, а запугивание

#инсайт_дня

Бизнес-процесс можно запустить, а можно запустить
(Довести до состояния упадка, разрушения; не заботясь, оставить без ухода, без присмотра)

За формулировку инсайта спасибо Владу🙏

Как понять что бизнес-процесс скоро покроется плесенью?
— нет минимального контроля и отчетов

Например, я провел эксперимент в ювелирном бренде. Продавцы 3 раза в день писали отчеты по главным фокусным задачам. Выручка увеличилась на 68% за неделю.

Можете проверить сами👍

Ребят, доброе утро, и продуктивной недели!

Решил ввести новую рубрику. Буду с утра давать один простой совет, который можно тут же внедрить. Эта неделя будет посвящена совещаниям.

Совещания. Совет первый.

Попробуете сегодня на вопросы подчиненных отвечать «а сам как думаешь?».

Поверьте, если еще не пользуйтесь этой фразой, она перевернет ваш управленческий опыт, и научит команду заранее думать о решении проблемы до совещания.

Этот прием даст понять что вы не будете решать проблемы за них, и покажет интерес к их мнению, что вдохновляет.

Старайтесь не давать подчиненным готовых решений, учите предлагать решения самостоятельно. Только так выращивают сильные команды.

Ставьте 🔥 и делитесь с друзьями 👍

#совещания

Продолжаем неделю, посвященную совещаниям🔥

Совещания. Совет второй.

Не записано, значит не было.

Возьмите себе за привычку писать минутки после совещаний, и заносить задачи сотрудникам в Trello или другой трекер. Любая задача должна содержать срок и ответственного, иначе это бизнес-преступление.

Конечно вы это можете делать не собственноручно, а делегировать вашему подчиненному или ассистенту.

Внедрите это на всех уровнях от топ до исполнителей, и после каждой встречи, даже самой маленькой.

Это правило работает для всех совещаний: с партнерами, коллегами, подчиненными.

#совещания

Нас уже 400 человек 🍾🍾🍾

Продолжаем тему совещаний. Сегодня без картинки😁

Совещания. Совет третий.

Количество совещаний должно быть построено по формуле:
⁃ Совещания с вашими «минус один»*: ежедневно
⁃ С вашими «минус два»: раз в неделю
⁃ И так для каждого управленца в компании.

Например, если в компании 3 уровня управления, то уровень «1» совещается с уровнем «2» раз в день, общее совещание «1» + «2» + «3» один раз в неделю.

Если у вас не так, пора это исправить, так как совещания — главный инструмент управления. Нет совещаний, нет управления.

Почему раз в день? Период превращения сфокусированного сотрудника в сотрудника «на расслабоне» 1-2 дня. Ваша задача создать такие условия, в которых подчиненные постоянно держат фокус.

Почему фокус важен читайте в посте «тайм-менеджмента не существует»

*минус один — это ваш непосредственный подчиненный в иерархии компании: руководитель или линейный сотрудник. Минус два — подчиненный подчиненного.

Что думаете по этому поводу, напишите в комментариях?

#совещания

Заметки с тренинга в Сбере по профессиональному выгоранию (актуалочка)

⁃ Выгорание - потеря смысла от работы.
⁃ Выгорание происходит через истощение. Если не доходить до этой фазы, не выгоришь.
⁃ Причины истощения — отсутствие или обесценивание результата. Перфекционизм или нежелание усиливает негативный эффект.
⁃ Истощился - иди в отпуск.
⁃ За истощением ещё две фазы: цинизм и отвращение. Чем дальше, тем сложнее вернуться в ресурс.
⁃ Выгорание токсично. Выгоревший сжигает остальных.

Что делать если выгорел — идти в длительный отпуск минимум на 2-3 недели, затем работать с причиной истощения: разобраться с отсутствием (обесцениванием) результатов и снизить нагрузку

#выгорание

Последний на этой неделе совет про совещания.

Я называю это прием «ну что, перейдем к делу».

Смертельный грех любого управленца от CEO до тимлида — желание понравиться команде.

Подчиненные должны любить не вас, а свой результат. Хотите понравиться — меньше требуйте. Меньше требуете, подчиненные не растут. Не растут — нет результата у команды. Нет результата — никто с вами как с руководителем не захочет работать. Сильные уйдут, слабые останутся.

Если подчиненные слабые — это значит слабый руководитель.

Итак суть приема. Первые 1..3 минуты можно повеселиться, пошутить, побыть «своим парнем», а затем после волшебной фразы «ну что, перейдём к делу», ваша улыбка исчезает, вы садитесь в «позу руководителя», и отключаете желание понравиться. Это задаст тон встрече и увеличит ее эффективность на 200%.

Ставьте 🔥 кто попробует завтра на своей команде 👍

#совещания

Волшебные звездюли🌟 (18+)

Сегодня расскажу про один из наиболее эффективных приемов, который должен быть в арсенале зрелого управленца, и особенно собственника.

Срываются дэдлайны? Команда перестала достигать запланированных результатов? Кто-то не может с кем-то договориться?

Есть очень эффективный, проверенный временем прием — публично раздать звездюлей 😁

Можно исследовать в каком месте процесс буксует, проводить «one-to-one» и корректирующие митинги, но если момент упущен, то таким способом будет сложно и долго починить команду.

Звездюли отлично фокусируют на результат и сплочают коллектив. У тех, кто не мог договориться, появляется осязаемая угроза получить добавку, если договориться не получиться.

Главный совет: используйте только в случае КРАЙНЕЙ необходимости, когда другие приемы не дали результата.

Как правильно раздавать звездюли? Есть две эмоции, на которые можно воздействовать:

1. Вызвать страх: перейти на эмоции, крик, употреблять нецензурную лексику, угрожать увольнением и тому подобное — крайне не рекомендую, так как в этом случае вы покажете свою слабость как руководителя.

2. Вызвать чувство вины: более эмоционально чем обычно, но не переходя на крик и нецензурную лексику публично пристыдить команду. Выстроить картину, где действия или бездействие ведёт к потерям бизнеса. Например, «вы понимаете, что своими действиями сейчас привели к тому что мы потеряли Х миллионов рублей? Кто за это должен заплатить?»

Важный шаг после раздачи — системно полечить процесс управления, который приводит к необходимости применения грубой силы.

Ставьте 🔥, делитесь в чатах, так я пойму что материал полезен🥹

#мочить

Бизнес-преступления 🚫

[must have] внедрить на уровень C-level
[should have] внедрить в корпоративную культуру

===

Те, кто проходил мой курс, знают что это один из наиболее невероятных по своей простоте и эффективности инструментов, который я позаимствовал у одного из своих наставников — предпринимателя с годовым оборотом без малого миллиард рублей.

В чем суть. Работу с подчиненными ведём на построении договоренностей. Несоблюдение договоренностей является бизнес-преступлением. Есть три вида бизнес-преступлений:

— саботаж, когда договорились, а сотрудник не выполняет принятые на себя обязательства, 

— когда сотрудник ставит перед фактом невыполненной работы, не передоговаривается об изменении сроков,

— когда сотрудник не знает ключевые цифры или статусы по проектам и задачам.

===

Эти три простых принципа сделают вашу команду слаженной и результативной. Бонусом вы сразу заметите сотрудников, которые этим ценностям не соответствуют.

По традиции, ставьте 🔥 и делитесь с теми, кому это будет полезно 👍

Кто это будет делать?

Совещания. Совет пятый.

Забываете делегировать и часто берете задачи на себя? Возьмите на вооружение еще один вопрос для совещаний: «кто это будет делать?»

Почему важно делегировать? Вы освобождаете своё время, чтобы думать как вырастить бизнес.

Если не делегировать, вы быстро станете перегруженным, начнёте совершать ошибки, срывать дэдлайны. Из-за ошибок будете терять авторитет.

Сильные хотят работать с сильными. Потеряете авторитет — команда станет слабой, так как сильные разбегутся. А слабые начнут вас жалеть и поддерживать, пока вы делаете работу за них. 

«У нас так не принято». Бывает так, что вы наследуете команду покупая новый бизнес или нанимаясь в новую компанию.

Предыдущий управленец решал определенный виды вопросов самостоятельно, на попытку делегировать можете услышать «у нас так не принято».

Не поддавайтесь на такие провокации! Формируйте культуру, в которой «так принято», выращивайте сильную команду, и помните про ваше право увольнять 😎

#совещания

Субботние размышления про скидки 🤔

Низкие цены и скидки — это способ не придумывать как давать больше ценности клиенту, то есть действие от слабости (или лени 😁)

​​Почему у одних получается, а у других нет. Плата за результат.

Привет, друзья! Сейчас консультирую один русско-американский стартап, и хочу рассказать полезную историю. Подробностей с цифрами рассказать не могу, так как NDA, но смысл вы поймете.

Дано: замечательная команда, отличные ребята, в прошлом году решили запустить новое направление бизнеса. По этому направлению запланировали несколько миллионов долларов выручки, но по факту получилось достичь цель чуть меньше 3% от запланированного. 

И нет, они не low-перформеры, так как исходное направление выросло в 3 раза за этот период.

Нужно было разобраться почему так произошло. В следующем посте расскажу почему так получилось, а пока можете написать свои версии в комментариях.

======

Треугольник «Плата за результат»

У руководителей проектов есть замечательный проектный треугольник, а у достигаторов есть другой треугольник, который называется «плата за результат».

В чем суть. При достижении любого результата всегда затрачиваются 3 ресурса (см. картинку): 
— деньги, которые вы затратили, 
— усилия, которые приложили, 
— время, в течение которого вы их прилагали.

Схитрить нельзя. Вы либо равномерно тратите все 3 ресурса, либо значительно любую пару (деньги + время, деньги + усилия, время + усилия), либо максимально что-то одно (время, деньги или усилия).

Если нет результата, посмотрите на треугольник и сделайте выводы:
— Если затрачено много денег, то достаточно ли усилий и времени?
— Если много времени, то достаточно ли усилий, и нужен ли финансовый рычаг?
— Если затрачено много усилий, то нужно ли дополнительное время или финансы?

Вот такой простой инструмент, который можно применять для анализа факапов, и для планирования стратегии.

=====

Ставьте 🔥, делитесь с теми, кому это может быть полезно 👍

Это я в Минске перевожу чаевые официанту криптой 😂

На выходных был в Минске на конференции по продажам и маркетингу. Публикую несколько заметок.

== Продажи ==

Дожимать продажу в моменте. Если позвонил клиент, и не может определиться с выбором, менеджер должен скинуть ссылку на каталог в вотсап, и прямо на звонке вместе с ним выбрать товар. Обычно менеджеры оправляют клиента в оффлайн, и с высокой вероятностью теряют.

== Личная эффективность ==

Лучше сделать одно эффективное действие, чем пять посредственных.

Когда откладываешь важное действие, задай себе вопрос: почему мне НЕвыгодно это делать (пример: я тянул с продюсером потому что понимал что придется выложиться на 200%, а лень)

== Публичные выступления ==

Один из спикеров использовал интересный прием. Он просил аудиторию включить фонарики, и записал это в сторис. Аудитория подогрелась, а он получил крутой контент.

=====
P.S.: я был первым, кто оставил чаевые криптовалютой. Нам подарили подарки от президента отеля, и бесплатно угостили мартини 🤩

​​Ставим цели в 2023 по-умному! Часть 1/3: Постановка.

Скоро Новый год, а значит что инстаграмы/телеграмы/и прочие *грамы начнут пестрить постами с результатами 2022 и целями на 2023 год. Кто-то будет радоваться тому какой он красавчик(-ца), а кто-то будет плакать 😂

У меня этот год прошел потрясающе! Похвастаюсь ближе к январю, а сейчас дам несколько советов на основе моего опыта как это делать эффективно.

<<Постановка целей>>

Про SMART и прочие очевидные вещи писать не буду, уверен вы и так все знаете. Расскажу про менее очевидное:

Вы не достигаете цели по двум причинам — не ваша цель или не работаете над ней. 

Что значит не ваша цель? Например, знаю ребят, кто пишет «хочу заработать в 2022 году (X) миллионов рублей», но кроме Уорена Баффета эта цель мало кого заряжает эмоционально. А значит, ваша лимбическая система из помощника превращается в главного врага. Мозгу будет скучно и непонятно достижение такой цели.

А как надо? Ставьте эмоционально-заряженные цели в формате «белого рояля». (За аналогию спасибо Владимиру, CEO ArticMedia 🤩) 

Вы хотите белый рояль, чтобы играть на нем с семьей вечерами. Но для него еще нужен большой загородный дом, и два хороших внедрожника для себя и жены, чтобы ездить в город. А еще желательно иметь 1 млн рублей дохода в месяц, чтобы это содержать, и оплачивать обучение детям.

Чем детальнее вы это опишете, тем лучше.

В чем плюсы такой постановки? а) она очень эмоционально заряжает, ваш мозг станет помощником в ее достижении б) она вытягивает за собой остальные SMART цели, не нужно ничего придумывать.

Как цели ставите вы? Напишите в комментариях.

Завтра напишу про стратегию достижения, а сейчас ставьте ❤️

#цели

Ставим цели в 2023 по-умному! Часть 2/3.

<<Стратегия достижения>>

Когда сформулированы эмоционально-заряженные цели, нужно разобраться как их достигать. 

Начинать со списка дел хорошо, но не всегда получится широко взглянуть на имеющиеся ресурсы и то, как их использовать.

Impact Mapping — незаслуженно забытый инструмент.

Как это работает? Используем три вопроса:
— Кто мне поможет в достижении этой цели? Фактически, это все ваши ресурсы, в том числе и вы сами.
— Как он поможет в достижении этой цели?
— Что для этого нужно сделать? <- списки дел появляются тут

Все это оформляем в ментальную карту, приоретизируем, и используем для постановки задачи и ежедневной фокусировки. Пример такой карты в посте. Можно карту рисовать одному, но лучше в группе.

Хотите онлайн воркшоп по Impact Mapping? Если да, ставьте 🔥. Возьмем одну из ваших целей и построим для нее карту.

В третьей части поговорим про тактику.

#цели