📌چگونه #ارزش_پیشنهادی جذاب ایجاد کنیم؟
قسمت سوم :

#مرحله‌_1 : مشتری‌تان را بشناسید
از زاویه‌ی دید مشتری‌ نگاه کنید و سوالات زیر را از خودتان بپرسید:
او کیست؟ او چه می‌کند و به چه چیزی احتیاج دارد؟
او باید چه مشکلاتی را برطرف کند؟
او به دنبال چه پیشرفت‌هایی است؟
او برای چه چیزهایی ارزش قائل می‌شود؟
نکته: اگر نمی‌دانید، بپرسید!
حدس زدن آن‌چه مشتریان‌تان می‌خواهند کار ساده‌ای است. اشتباه متوجه شدن آن‌ها هم بسیار ساده است. پس قدری تحقیقات بازار انجام دهید. این کار ممکن است به‌سادگی پرسیدن مستقیم از مشتریان، یا ایجاد یک گروه متمرکز، یا نظرسنجی باشد.
تحقیقات بازار فقط برای مشتریان بیرونی نیست، بلکه برای سایر «بازارها» هم کاربرد دارد. بسته به محصول یا ایده‌ی شما، «بازار» شما ممکن است کارمندان، همکاران، یا حتی همسر شما باشد.

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌چگونه #ارزش_پیشنهادی جذاب ایجاد کنیم؟
قسمت چهارم :

#مرحله‌_2 : محصولات، خدمات، یا ایده‌های خود را بشناسید
از زاویه‌ دید مشتریانتان:
محصولات، خدمات یا ایده‌های شما چگونه مشکل را برطرف می‌کنند یا پیشرفتی را ممکن می‌سازند؟
چه ارزش‌ها و نتایجی را برای مشتری به دنبال خواهند داشت؟
نکته: اعداد و درصدها را ذکر کنید
برای این‌که توجه مشتری‌تان را به خود جلب کنید، ارزش پیشنهادی شما باید درصدها و اعداد را نیز در بر گیرد. مشتری شما چه میزانی به دست خواهد آورد، پس‌انداز خواهد کرد، یا پیشرفت خواهد کرد؟ او چه‌قدر کارامدتر خواهد شد؟ راه‌حلی که ارائه می‌شود چه‌قدر امن‌تر، هوشمندانه‌تر، سریع‌تر، و روشن‌تر خواهد بود؟ و غیره.

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌در دنیای امروز، می بایست سریع تر از هر زمانی بدویم ، تا بتوانیم در همان نقطه ای که هستیم باقی بمانیم.

#فيليپ_كاتلر

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌چگونه #ارزش_پیشنهادی جذاب ایجاد کنیم؟
قسمت پنجم :
#مرحله‌_3 : رقبای خود را بشناسید
همچنان از زاویه‌ی دید مشتری‌تان بیاندیشید، و بپرسید:
چه‌طور محصول یا ایده‌ی شما ارزشی بیشتر از رقبا ایجاد می‌کند؟

#مرحله_4 : پیشنهادی مشتری مدار ارایه دهید
آخرین مرحله این است که همه‌ این موارد را کنار هم بگذارید و در ۲ یا ۳ جمله پاسخ دهید: «چرا من باید این محصول یا ایده مشخص را بخرم؟»
سعی کنید که جمله‌های زیر را از زاویه‌ دید مشتری کامل کنید، (و فراموش نکنید که اعداد و درصدهایی که دارای اهمیت هستند را هم بیان کنید!):
«من می‌خواهم این محصول یا ایده را بخرم زیرا آن ... »
«آن‌چه در مورد این محصول برای من بیش از هر چیز ارزشمند این است که ... »
«این از محصولات یا ایده‌های رقبا بهتر است زیرا... »
حالا پاسخ مشتریان‌تان در مرحله‌ی چهارم را به گزاره‌ی ارزش پیشنهادی‌ خود تبدیل کنید.
جمله‌ای که باید در انتها برسیم:
برای (این دسته از مشتریان هدف مثل ......) که از (گزینه‌های موجود ........) رضایت ندارند محصول ما (محصول جدیدی با این مشخصات.......) است که برخلاف (دیگر محصولات موجود در بازار مانند .......)
دارای (قابلیت‌های کلیدی برای حل مساله مثل .......) است.

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌چگونه #ارزش_پیشنهادی جذاب ایجاد کنیم؟
قسمت ششم - یک مثال:

فرض می‌کنیم که شما ماشین چمن‌زنی می‌فروشید و مشتری شما کسی است که حیاط بزرگی دارد.

✅مرحله‌ 1: مشتری خود را بشناسید
مشتری شما تاجری است که خانه‌ نسبتا بزرگی دارد، و از «حس تفکر» هنگام کوتاه کردن چمن‌ها لذت می‌برد، اما اگر انجام این کار خیلی طول بکشد، بی‌حوصله می‌شود.
او به دنبال این است که چمن‌ها با کیفیت خوبی کوتاه شوند، و کار به‌سرعت انجام شود و لذت‌بخش باشد.

✅مرحله‌ 2 : محصول یا ایده‌ خود را بشناسید
محصول یک چمن‌زن سواری است که موتور آن ۲۵ اسب بخار است و تیغه‌های آن ۴۵ اینچ عرض دارد.

✅مرحله‌ 3: رقبای خود را بشناسید
این چمن‌زن از رقبای خود سریع‌تر حرکت کرده و عرض بیشتری را کوتاه می‌کند.

✅مرحله‌ 4 : پیشنهادی مشتری‌پسند ارایه دهید

زمان کوتاه کردن چمن‌ها توسط این دستگاه در مقایسه با نمونه‌های مشابه آن که توسط «برندهای بزرگ» تولید می‌شوند ۵۰ درصد کوتاه‌تر است. علاوه بر این باعث می‌شود چمن‌ها زیباتر نیز به نظر برسند.

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌برای ایجاد انگیزه در کارکنان در جمع از نقاط قوتشان بگویید و در خلوت از نقاط ضعفشان.

#نکات

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

‌📌موفقیت عاملِ شادی نیست، بلکه شادی عامل موفقیت است، اگر عاشق کاری باشید که انجام میدهید، موفق میشوید!

#آلبرت_شویتزر

📎 زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌بزرگترین سرمایه گذاری که می توانید انجام بدهید ، سرمایه گذاری بروی خودتان است.
#وارن_بافت

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌#نکات - ترک عادات مضر...

روزی از میکل آنژ، پیکر تراش معروف ایتالیایی پرسیدند چگونه می‌تواند چنین آثار زیبایی را خلق کند؟
او پاسخ داد: خیلی ساده، وقتی به یک قطعه سنگ مرمر نگاه می‌کنم، تندیس را درونش می‌بینم. تنها کار من این است آنچه را که به این تندیس تعلق ندارد، از آن حذف کنم.

✅ برای آن‌که انسان هم بتواند به پتانسیل واقعیش دست پیدا کند، اول باید عادت‌ها و اخلاق‌های مضرش را حذف کند.

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌فكرميكنيد،آموزگارتان سختگير است،سخت دراشتباهید؛پس ازاستخدام،متوجه خواهيد شد كه رئيستان خيلي سختگيرتر از آموزگارتان ست،چون امنيت شغلي آموزگارتان راندارد.
#بیل_گیتس

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌قیمت ، چیزی است که شما پرداخت می کنید.ارزش چیزی است که شما بدست می آورید.
#وارن_بافت

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌#تکه کتاب - اعتماد ورزی با شتاب

اعتماد چیست؟!

به جای تعریف های دور و دراز، من ترجیح می دهم کلام جک ولش، رهبر پیشین جنرال الکتریک را بازگو کنم: هنگامی که احساسش کردید، آن را باز می شناسید!!

هنگامی که به کسانی اعتماد می ورزید به آنان و به درست کاری و توانمندی شان اطمینان دارید، به کسانی که اعتماد ندارید از درست کاری، برنامه ها، توانمندی ها و پیشینه کاری ایشان بدگمان هستید، موضوع به همین سادگی است.

یک آن به کسی بیاندیشید که به وی اعتماد گسترده دارید، روابط با او را شرح دهید، چگونه است؟
درباره آن چه احساسی دارید؟
چه اندازه با هم راحت ارتباط برقرار می کنید و کارها میان شما با شتاب انجام می گیرند؟
چه اندازه از این رابطه لذت می برید؟
اکنون به فرد متفاوت دیگری بیاندیشید

رابطه خود را شرح دهید، ارتباط ها چگونه رخ می دهند؟
آیا آسان و روان پیش می رود یا همواره خود را در میان میدان مین تصور می کنید؟
توافق میان شما آسان است یا به دشواری صورت می پذیرد؟

تفاوت میان روابطی که بر پایه اعتماد یا بی اعتمادی بنا شده باشد، بسی آشکار است، به جریان ارتباط ها بنگرید، در یک محیط پر از اعتماد چنان چه گنگ و نارسا هم سخن بگویید، دیگران منظور شما را در می یایند، برعکس و در میدان بی اعتمادی؛ حتی سخنان روشن شما نیز بد تعبیر خواهند شد!!

اکنون به اهمیت و توان افزایش اعتماد در روابط شخصی و حرفه ای بیاندیشید؛ یک عنصر مشترک در میان همه افراد، تیم ها، سازمان ها، ملت ها، اقتصادها و تمدن ها در سراسر گیتی سراغ داریم که اگر از میان برخیزد، به نابودی تواناترین حکومت ها، پیروزمندترین کسب و کارها، شکوفاترین اقتصادها، بزرگترین دوستی ها و ژرف ترین عشق ها خواهد انجامید

در برابر؛ پیدایش و گسترش همین یگانه عنصر، توان آفرینش پیروزی ها بی مانند و رفاه همه سویه در زندگی انسان ها را دارد

✅ این یگانه؛ اعتمادورزی است
عنصر اعتماد در تمام 24 ساعت شبانه روز، 7 روز هفته و 365 روز سال بر زندگی ما اثرگذار است، اعتماد ورزی پایه و تاثیرگذارنده بر کیفیت هرگونه روابط فردی، ارتباطات، پروژه ها، کسب و کارها، مشارکت ها و هر گونه فعالیتی است که از انسان سر می زند و بر حال و آینده زندگی فردی و سازمانی موثر است

از دید من انسان توانایی آفرینش، رشد، گسترش و بازآفرینی عنصر بسیار ارزشمندِ فردی و اجتماعی اعتماد را دارد.

کتاب: #اعتماد_ورزی_باشتاب
نویسنده: #استفاون_کاوی

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌از جایی که هستی شروع کن، از چیزهایی که داری استفاده کن، کاری را که میتوانی انجام بده، بزرگ فکر کن، اما میتونی کوچیک شروع کنی.

#ناپلئون_هیل

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌گاهی خراب کردن پل های پشت سر چیز زیاد بدی هم نیست!
چون باعث می‌شود نتوانی به جایی برگردی که از همان اول هم نباید قدم میگذاشتی!

#مارک_تواین

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌 مدیران، رهبران آینده نیستند !

✅«مدیران کسانی هستند که کارها را به درستی انجام می‌دهند، رهبران کسانی هستند که کارهای درست را انجام می‌دهند.»
این جمله را بارها شنیده‌ایم، جمله‌ای که عرف شده است. چنین برخوردی با مدیریت باعث می‌شود مدیران تلاش کنند مبدل به رهبرانی تاثیرگذار شوند که کارکنان می‌توانند به آنها تکیه کنند.

✅مهم‌ترین تفاوت بین یک مدیر بزرگ و یک رهبر بزرگ در میزان تمرکز آنها نهفته است.
مدیران بزرگ به درون می‌نگرند. آنها بر درون شرکت‌ها، افراد، تفاوت سبک‌های کاری کارمندان، اهداف و نیازهای آنها و انگیزه‌های متفاوت افراد تمرکز می‌کنند. آگاهی کامل از این تفاوت‌ها می‌تواند مدیران را به سوی راه درست برای آزاد کردن استعدادهای منحصربه‌فرد هرکدام از کارکنان و تبدیل آنها به بهترین عملکرد ممکن راهنمایی کند.

در نقطه مقابل، رهبران بزرگ قرار دارند؛ کسانی که به برون می‌نگرند. آنها توجه زیادی بر رقابت‌های آینده و مسیرهای جایگزین دارند. این رهبران می‌کوشند استعدادها و توانمندی‌های کارمندان را به هم پیوند بزنند. رهبران سازمانی بزرگ افرادی پر از اندیشه‌های استراتژیک هستند.

همچنین، مدیران بزرگ مانند مجریان خرده‌پایی که به شدت به رهبران سازمان وابسته‌اند، نیستند؛ همان‌طور که رهبران بزرگ نیز صرفا مدیرانی دارای تجربیات و دانش فردی نیستند.

✅واقعیت آن است که فعالیت‌های هسته‌ای یک مدیر و یک رهبر سازمانی، با هم تفاوت دارند. به همین دلیل این احتمال وجود دارد که یک نفر، مدیری فوق‌العاده باشد، اما در رهبری سازمان ناتوان و عاجز. عکس این حالت هم امکان‌پذیر است.
در دنیای کسب و کار، کسانی که هم مدیران بزرگی هستند و هم رهبرانی تاثیرگذار، افرادی استثنایی به حساب می‌آیند. بنابراین ترکیب کورکورانه نقش‌های مدیریتی و رهبری در یک فرد، در هر شرکتی می‌تواند به فروپاشی آن شرکت منجر شود.

✅آنچه شرکت‌ها می‌توانند برای حمایت از مدیران ‌بکار گیرند، کمک به آنها برای متمرکز شدن روی چهار فعالیت محوری است که عبارتند از:
انتخاب افراد مناسب، مشخص کردن انتظارات از افراد، انگیزه دادن به افراد و کمک به پیشرفت آنها.
لذا صرف‌نظر از سبک مدیریتی هر مدیر، چنانچه او بتواند در انجام این چهار نقش موفق باشد و بتواند استعدادهای کارمندان را به عملکرد مطلوب تبدیل کند، آن مدیر، مدیر موفقی خواهد بود.

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌مردمی که عقاید جدید را می‌ پذیرند امـا هیچگاه در فکر دور ریختن عقاید کهنۀ خودشان نیستند خطرناک ترین افراد یک جامعه محسوب میشوند.
#جرج_برناردشاو

#سخن_بزرگان

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌 #دانشنامه ⁣- Bootstrapping (خود راه‌اندازی)

⁣✅ایجاد یک کسب‌و‌کار با سرمایه کم. بسیاری از شرکت‌های بزرگ کنونی،‌کار خود را با این الگو شروع کرده‌اند.
⁣✅نوعی راه‌اندازی کسب‌و‌کار که به سرمایه‌گذاری‌های خارجی تکیه ندارد. این شیوه راه‌اندازی مخاطره زیادی را بر موسس تحمیل می‌کند، چراکه تمام سرمایه را باید از جیب خود پرداخت کند.
⁣✅هدف از خود راه‌اندازی، کند و آهسته کردن نرخ رشد شرکت و افزایش سرمایه‌ شرکت از محل درآمدهای انباشته‌شده است.

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌 هفت چیز بدون هفت چیز دیگر خطرناک است

✅ثروت بدون زحمت
✅دانش بدون شخصیت
✅سیاست بدون شرافت
✅لذت بدون وجدان
✅تجارت بدون اخلاق
✅عبادت بدون ایثار

#گاندی
#سخن_بزرگان

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌#تکه_کتاب - آموزه های #وارن_بافت

اگر در گودالی گرفتار آمدی مهم ترین کار این است که آن را گودتر نکنی!!

اگر دیدی سرمایه گذاری بدی کرده ای بدترین کار این است که باز هم پولت را در این راه خرج کنی، گرچه خروج از این تنگنا سخت است اما در نهایت اگر حالا از میدان خارج شوی و جلوی ضرر را بگیری بهتر از آن است که به خاک سیاه بنشینی.

در سال های اولیه دهه هشتاد، وارن در صنعت آلومینیوم سرمایه گذاری کلانی کرد، کار او اشتباه بود و وقتی متوجه خطای خود شد، حفاری را متوقف کرد و از گودال خارج شد.

جسارت پذیرش خطایت را داشته باش و آن را بپذیر پیش از آن که بانوی بخت در گوشت زمزمه کند که مفلس شده ای!

کتاب: #آموزه_های_وارن_بافت
نویسنده: #مری_بافت

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌در هر شرایطی پخته شوید...

اگر روزی چشم‌هایت را باز کردی و خودت را وسط یک کوره دیدی، نترس و سعی کن از آن پخته خارج شوی، چرا که سوختن را همه بلدند!
#هاروکی_موراکامی

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage

📌 #نکات : راه‌حل ارایه کنید نه امکانات

موسسان عاشق جزئیات و امکانات محصول یا خدمت خودشان هستند اما مشتریان به محصول شما علاقه‌ای ندارند. آن‌ها فقط به‌فایده‌‌ای که محصول شما برای آن‌ها می‌تواند داشته باشد فکر می‌کنند. محصول شما چه‌طور مشکل آن‌ها را برطرف می‌کند؟ چه‌طور به آن‌ها کمک می‌کند سریع‌تر و با زحمت کمتر به اهداف خود دست یابند؟ چه‌طور آن‌ها را از خطر حفظ می‌کند؟
همیشه امکانات محصول خود را به منافع مشتریان‌تان تبدیل کنید و به‌جای زرق‌وبرق بر کاربرد محصولات برای مشتریان تاکید داشته باشید.

📎زبان مدیریت
@ManagementLanguage