Всем привет! Спасибо, что подписались на канал!

О чем контент в этом канале:

1. Тезисы, инфографика и фреймворки из отчетов и исследований по B2B-маркетингу от крупных международных аналитических компаний таких как Gartner, Forrester, McKinsey и другие.

2. Кейсы и лучшие практики агентства ModumUp по Social Selling и Account-Based Marketing через развитие комьюнити.

3. Анонсы выпусков подкаста «B2B Marketing Leaders» на русском и на английском языках, который делает наше агентство ModumUp, где вместе B2B-маркетологи из международных компаний делятся своими кейсами и лучшими практиками.

Кто ведет канал:

Меня зовут Екатерина Альтбрегина. C 2018 года работаю в агентстве ModumUp как директор проектов, а с 2022 года также директор по маркетингу. До агентства 8 лет работала ивент-менеджером в госсекторе.

Подкасты с моим участием:

• DigitalVoice про выход на международные рынки через LinkedIn: YouTube, Яндекс Музыка, Apple Podcasts.

• Спецвыпуск нашего подкаста B2B Marketing Leaders про Social Selling в честь семилетия нашего агентства: YouTube, Rutube, VK Видео, Яндекс Музыка, Apple Podcasts, Spotify.

В каких направлениях работает наше агентство:

1. Наша основная специализация – это Social Selling

Social Selling – это развитие личных профилей сотрудников компаний для привлечения клиентов, партнеров и сотрудников. Работаем в основном с крупным ИТ, а также телеком, логистикой, финансами и промышленностью. Помогаем компаниям привлекать потенциальных клиентов и партнеров по всему миру - Европа, США, Азия, Ближний Восток, Латинская Америка, Африка.

ROI на дистанции 1,5 года - 200-300%.

2. Account-Based Marketing через развитие сообщества

Находим целевых клиентов через LinkedIn, собираем их в закрытом чате и помогаем это сообщество развивать. Идея создания сообщества сама по себе не новая, но мы создаем профессиональные сообщества, где компании строят долгосрочные отношения с крупными компаниями и получают через комьюнити клиентов, а также делают кросс-селл и апселл текущим клиентам.

ROI на дистанции 1,5 года - 200-300%.

3. Помогаем вести и продвигать Telegram-каналы

Ведем личные блоги руководителей B2B-компаний. Пишем посты, запускаем рекламу (Telegram Ads, Яндекс Директ), делаем посевы, договариваемся о кросс-промо и делаем другие активности.

Каналы работают на brand awareness и личный бренд руководителей компаний.

Если вам интересно вместе со мной учиться новому в B2B-маркетинге и следить за трендами индустрии, то давайте оставаться здесь на связи! Всегда рада обмену опытом :)

Прогнозы развития маркетинга до 2028 года по версии Gartner

Конец года, поэтому настроение искать тренды по маркетингу на 2025 год. Нашла гайд Gartner "The Future of Marketing: 5 Trends and Predictions for 2024 and Beyond", где дано пять прогнозов о будущем маркетинга, и как он будет меняться под влиянием AI.

Итак, вот какие пять трендов рассмотрел Gartner.

Прогноз 1. GenAI увеличит расходы на креативных сотрудников, а не снизит их

Когда появился generative AI, многие руководители подумали, что это отличная возможность автоматизировать работу маркетологов и сократить расходы на креативную команду. Но в реальности оказалось, что качество получаемого через GenAI контента оставляет желать лучшего и людей из этой цепочки нельзя убирать.

Что Gartner советует делать в этой ситуации руководителям маркетинговых команд: принять реальность, оседлать волну и обучать внутреннюю креативную команду использованию GenAI для создания креативных идей, кампаний, фото и видео.

Мне понравилась предложенная Gartner схема цикла пилотирования generative AI в компании, поэтому я ее прикрепляю к этому посту. Цель схемы - продемонстрировать структурированный подход к внедрению и тестированию GenAI в рамках бизнеса, чтобы минимизировать риски и повысить эффективность внедрения инноваций.

Прогноз 2. Директора по маркетингу будут защищать бренды от дезинформации, вызванной GenAI

С появлением GenAI риски от User Generated Content заметно увеличились, поэтому, по данным Gartner, к 2026 году 60% директоров по маркетингу начнут применять специальные технологии и методы для проверки подлинности UGC. Они будут следить за тем, чтобы пользовательский контент был проверенным и безопасным для репутации компании.

Пока что только 21% организаций имеют руководство по использованию AI для внешней аудитории. Для примера я нашла гайдлайн Microsoft, в котором описаны принципы ответственного использования AI, такие как справедливость, прозрачность, безопасность и ответственность. Эти принципы распространяются не только на внутренние команды, но и на внешних партнеров, клиентов и разработчиков, использующих их AI-платформы, такие как Azure AI.

По итогу Gartner предлагает инвестировать в межфункциональные команды по обеспечению подлинности контента и правильного использования AI для управлениями рисками.

Прогноз 3. Социальные сети теряют свою привлекательность

По мнению команды Gartner, к 2025 году ухудшение качества социальных сетей вынудит 50% пользователей значительно сократить их использование. 53% пользователей считают, что состояние социальных сетей ухудшилось. Основные причины - дезинформация, токсичные пользователи и наличие фейковых аккаунтов/ботов.

В соцсетях много спама - это факт. Но при этом я считаю, что людям все равно надо где-то коммуницировать. Мы же не откажемся все дружно от онлайна и пойдем в офлайн. Просто нужно обучить сотрудников грамотному использованию соцсетей, не злоупотреблять автоматизацией и AI, оставить людей в процессах для верификации данных - и тогда все будет работать конструктивно и для компании, и для ее аудитории.

Прогноз 4. Бренды без AI: новая ниша

К 2027 году 20% брендов сделают ставку на позиционирование, основанное на отсутствии AI в их бизнесе и продуктах. Такие бренды могут ориентироваться на премиум-сегменты или на индустрии, для которых важна безопасность - например, финансы, юридическая отрасль, здравоохранение.

Как план действий Gartner предлагает определить, кто из ваших клиентов наиболее обеспокоен использованием AI, и выявить потенциальные риски для репутации бренда вашей компании в будущем.

Прогноз 5. AI сократит видимость брендов в результатах поисковых систем

К 2028 году органический трафик брендов сократится на 50% или более по мере того, как потребители начнут использовать поисковые системы с AI.

По поводу этого прогноза, мне кажется, еще рано они об этом заговорили, потому что объективно SGE пока находится на стадии эксперимента и доступен ограниченному числу пользователей через Google Labs.

В целом гайд интересный, практичный и дает перспективу по маркетингу на будущее.

@MarketerB2B

Отчет Ipsos. Команда маркетинга будущего в B2B: кто они?

Ipsos и LinkedIn опросили 2000+ B2B-маркетологов и опубликовали любопытный отчет «The B2B Marketing Organization of Tomorrow».

По мнению авторов отчета, маркетинговая команда будущего в B2B должна быть еще более гибкой, data-driven и клиентоориентированной.

Какие роли в такой команде выделили Ipsos и LinkedIn:

1. Стратеги
Маркетологи, которые мыслят стратегически и всегда учитывают общие задачи бизнеса. Понимают динамику рынка, конкурентный ландшафт и тенденции отрасли.

Инсайт: участники опроса сказали, что сейчас 60% инвестиций у них уходит на привлечение новых клиентов, и 40% - на удержание текущих. Но поделились, что в следующем году хотят сместиться в сторону удержания текущих клиентов, потому что это дешевле, чем привлечение новых.

2. Технологические новаторы
Маркетологи, которые активно используют технологии для своих задач: CRM-системы, платформы для автоматизации маркетинга, аналитические инструменты и AI.

Инсайт: в отчете это подается как открытие, но понятно, что опять давят на то, что нужно использовать в работе генеративный AI, чтобы повысить эффективность. В принципе ничего нового

3. Творческие лидеры
Маркетологи, которые с помощью открытости к инновациям и креативного мышления помогают компаниям выделиться среди конкурентов на перегретом рынке.

Инсайт: в этом разделе активно продвигается тема с использованием CTV и AR/VR для более точного таргетинга, персонализации и повышения узнаваемости бренда.
Живя в России, мне не очень понятно, как технически работает реклама через CTV. Но теоретически понимаю, что B2B-компании используются данные о зрителях для точной настройки таргетинга. В целом идея классная, но для России пока что, мне кажется, не очень актуальная. А вот для США и, может быть, Европы вполне звучит реалистично. Хотя по данным опроса, сейчас CTV как канал используют только 20% опрошенных. Но 55% участников опроса планируют увеличить свои усилия по рекламе через CTV.

4. Инновационные контент-стратеги
С этой ролью все понятно: нужны контент-маркетологи, которые знают как эффективно использовать различные форматы контента и маркетинговые каналы. Опрошенные ответили, что для них традиционные каналы дистрибуции контента – это соцсети, email и блог компании

Инсайт: самыми перспективными форматами контента участники опроса считают видеоконтент и инфографику. Интересно, что 55% опрошенных сказали, что среди видеоконтента самым эффективными они считают короткие видео в соцсетях, а на последнем месте – длинные обучающие видео.

5. Data-маркетологи
Маркетологи, которые умеют анализировать данные для получения информации о поведении клиентов, их предпочтениях и тенденциях рынка.

Инсайт: самым сложным для B2B-маркетологов по-прежнему остается отслеживание customer journey, а также недостаток данных для анализа эффективности каждого канала продвижения.

6. «Вечный студент»
Маркетологи, которые постоянно учатся, быстро адаптируются к трендам рынка и новым технологиям.

Инсайт: топовые навыки B2B-маркетолога по мнению опрошенных: инновационное мышление, умение решать трудные задачи, приспособляемость/гибкость

7. Коммуникаторы для командной работы
Маркетологи, с развитыми коммуникативными навыками и умеющие работать с другими отделами компании (отделы продаж, продуктов, финансов и др.)

Инсайт: будущее за слаженной работой маркетинга и продаж, чтобы создавать для клиентов единый, «бесшовный» customer journey

8. CMO-визионеры
CMO - лидер, стратег и сторонник клиентоориентированности и инноваций

Инсайт: успешному CMO очень важно активно строить нетворк с другими CMO из индустрии, а также развивать отношения с внутренней командой. Важная ценность CMO - это его человеческий капитал

9. Защитники и сторонники DEI (diversity, equity, inclusion - разнообразие, равенство, инклюзивность)

Инсайт: здесь мне даже нечего сказать, потому что не считаю, что это вообще в каком-то приоритете находится. Да и по итогам того же опроса, только 7% респондентов учитывают DEI при найме

@MarketerB2B

В целом отчет мне понравился, потому что дал понимание того, куда «дует ветер» в плане навыков, которые нужны современной команде по B2B-маркетингу.

Файл с отчетом во вложении.

Таргетированная реклама в LinkedIn для продвижения постов в личных профилях

Недавно LinkedIn запустил фичу Thought leader ads, которая позволяет запускать таргетированную рекламу для продвижения постов в личных профилях.

В некоторых проектах мы начали запускать такие кампании для продвижения постов наших клиентов, поэтому я хочу рассказать об интересном тесте, который мы провели в одном из проектов.

У клиента adtech-компания. Наша задача: найти B2C-партнеров (advisers), которые имеют выход на крупных телеком-операторов Юго-Восточной Азии.

Какой мы провели тест:

- Опубликовали два поста: один - с коротким видео клиента, где он рассказывает о том, что ищет партнеров для выхода на телеком-операторов ЮВА, и второй – с тем же текстом, что на видео, только просто в формате обычного текстового поста + личное фото клиента

- Запустили рекламу с одинаковым бюджетом и на одну и ту же аудиторию. На продвижение каждого поста потратили $350

Результат: у текстового поста с фото стоимость клика в два раза ниже, чем у поста с видео. С поста с видео мы получили 10 лидов, с двумя из которых клиент уже подписывает договор.

Так что тест получился очень интересный, поэтому рекомендую вам попробовать запустить подобные кампании в LinkedIn для получения B2B-лидов с ваших постов в личном профиле 😊

@MarketerB2B

Про B2B-лидогенерацию на рынке ЛАТАМ через LinkedIn

Есть у нас клиент, martech-стартап, который выходит на рынок Латинской Америки. С ним начали работать год назад.

Первые шесть месяцев проекта мы решили привлекать лиды с помощью развития личного бренда в LinkedIn (рост целевой аудитории, публикация контента, взаимодействия с ЦА) + отправки исходящих сообщений потенциальным клиентам и партнерам.

Целевая аудитория: ритейл и ecommerce, малый и средний бизнес (клиенты) + маркетинговые агентства (партнеры)

Сообщения отправляли с прямым оффером. В целом отклик получился хороший, результаты за шесть месяцев:

- 23 лида (звонки с потенциальными клиентами). В среднем за месяц 3-4 лида
- 99 заинтересованных (представители ЦА, кто поделился своими контактами, задал вопросы о продукте). В среднем за месяц 15 заинтересованных

По нашим бенчмаркам это хорошие показатели. Но встретились с одним "но": лишь несколько лидов сконвертировались в сделки. Остальные были не готовы сразу заключать договор. То есть получается аудитория приходила недостаточно прогретая.

На тот момент у компании не было офиса в ЛАТАМ и не было локальной команды, которая могла бы встречаться с лидами офлайн и организовывать офлайн-мероприятий для нетворкинга с потенциальными клиентами.

В итоге через полгода клиент встал с нами на паузу. А мы сделали вывод, что в ЛАТАМ не работает быстрый лидген, что нужен более долгосрочный прогрев и нетворкинговый подход в личных переписках и в целом в Social Selling. И что особенно необходимо, так это наличие локальных сотрудников, которые могут коммуницировать офлайн с потенциальными клиентами и лидами с Social Selling.

Через три месяца клиент к нам вернулся, но уже с другими вводными: они открыли офис в ЛАТАМ, сооснователь переехала в Мексику, и новый местный маркетолог также подтвердила наш вывод, что нужен нетворкинговый подход.

Поэтому во второй итерации проекта мы обновили наш подход к Social Selling:

1. Стали отправлять клиентам и партнерам нетворкинговые сообщения

2. Добавили новые сегменты ЦА для развития личного бренда:
- локальные СМИ
- организаторы локальных конференций и сообществ
- деканы бизнес-школ и университетов

3. Перепридумали позиционирование в контенте, убрали фокус с продукта и перенесли его на бизнесовую экспертизу нашего клиента. Стали больше писать про предпринимательство, лидерство, выстраивание продаж и командообразование.

И самое главное: мы внедрили связку онлайна с офлайном.

Например, мы провели нетворкинговую офлайн-встречу с целевыми подписчиками, которую анонсировали за три дня до даты проведения. В итоге 20 регистраций, 10 человек дошло до кафе и после получили 2 потенциальных клиентов, с которыми наш клиент продолжил обсуждение сотрудничества.

Также если клиент ходит на офлайн-ивенты в ЛАТАМ, то мы потом добавляем спикеров и участников этого ивента в его профиль в LinkedIn.

То есть аудитория из LinkedIn должна все время уводиться в офлайн для конвертации в SQL (sales qualified lead). А с аудиторией из офлайна нужно закреплять контакт добавлением их в connections в LinkedIn.

Также мы запустили у клиента Newsletter (серия статей в рамках одной широкой темы в LinkedIn-профиле), на который подписалось уже за 1,5 месяца 600 человек, хотя рассчитывали на 475 подписчиков за 3 месяца.

Получили 3 лида из локальных СМИ за 1,5 месяца.

Организовали вебинар с локальными топ-менеджерами из крупных компаний, таких как Hootsuite. За 2 недели бесплатного продвижения вебинара - 230 регистраций.

Так что если вы хотите выходить на рынок ЛАТАМ, то я рекомендую:
- иметь локальные офис и команду
- делать связку онлайна и офлайна: нетворкинг в LinkedIn и нетворкинг в офлайне
- дать себе и команде время на раскачку на новом рынке минимум 6 месяцев

Тогда все будет работать так, как должно, и будет положительный результат 😊

@MarketerB2B

LinkedIn-автоматизация как "guilty pleasure"

Я раньше скептически относилась к автоматизации в LinkedIn, соглашалась с типичными мифами и предрассудками о ней:

"это же спам"
"там добавляются нецелевые люди"
"лидов с нее не получить"
"это очень заметно, люди блокируют таких пользователей"

На самом деле это неправда, просто нужно каждый инструмент использовать с умом. И нужно понимать, в каких ситуациях можно использовать автоматизацию, а в каких нет.

Какие активности можно автоматизировать в LinkedIn, без потери качества и какого-либо негативного эффекта:

✅ Рост целевой аудитории

Необходимые условия:

1. У вас есть опыт ручного поиска целевой аудитории
Я думаю, что важно самому покликать, понять, как LinkedIn в принципе работает как платформа, прежде чем что-то автоматизировать.

2. У вас подключен платный инструмент LinkedIn для специалистов по продажам - LinkedIn Sales Navigator
Без этого инструмента, где есть множество полезным фильтров, по которым можно настроить списки целевых людей, не получится сделать качественный автоматизированный рост ЦА.

Здесь нужно сказать, что, конечно, автоматизация дает погрешность в качестве аудитории около 15-20%. Но! У вас всегда есть возможность пройтись по выгрузившемуся списку и вручную убрать нерелевантных людей. В любом случае это быстрее, чем растить вручную. И, кстати, так как люди - не роботы, то и при ручном поиске погрешность в качестве ЦА до 5%.

✅ Взаимодействия с ЦА (лайки и комментарии постов ЦА, подтверждение навыков ЦА)

Подтверждение навыков абсолютно безопасно и полезно, потому что помогает вам выделиться среди остальных пользователей LinkedIn - это довольно редкое действие от незнакомого человека.

А вот с лайками и тем более комментариями сложнее. Я однозначно против автоматического комментирования постов, даже с помощью AI, потому что нормально, по-человечески комментировать посты AI еще не умеет. Такие искусcтвенные комментарии всегда очень заметны и это, по моему мнению, действительно угроза вашей репутации.

Лайки постов ЦА в принципе можно автоматизировать - поставить действия по лайку 1-2 последних постов в профиле представителя ЦА. Но понятно, что тогда есть риск лайкнуть пост на остро-социальную тему, и ваша лента в LinkedIn может это показать вашим connections. Такой контент, конечно, очень редок в LinkedIn, потому что люди на этой платформе все-таки традиционно обсуждают свою работу и хвалят себя и свои достижения. Но 2-5% "рискованных" постов все-таки есть. Если говорить про меня, то я автоматизирую лайки постов, но каждый день вечером просматриваю, что пролайкалось, и нет ли там чего-то рискованного.

✅ Лидогенерационные и нетворкинговые сообщения

Это работает эффективно, опять же если подходить с умом и сегментировать ваши рассылки:

по должностям
по ГЕО
по индустриям
по размеру компаний (выручка, количество сотрудников)
по компании, в которой человек раньше работал
по технологиям, которые используют ваши целевые компании и т.д.

Также можно составить списки компаний и в фильтрах для поиска аудитории добавить названия этих компаний, чтобы точно добавлялась только ваша ЦА.

❌ Когда автоматизация не подходит и нужен только ручной Social Selling?
Если ваша целевая аудитория - это крупный бизнес, и вам нужна точечная персонализация по конкретным людям из buying committee.

В общем, сейчас я фанат автоматизации. Никогда я не смогла бы успевать делать столько полезных активностей с ЦА без нее. Здесь можно использовать лайки и подтверждение навыков как фоллоуапы, вместо отправки надоедающих сообщений в личке. Можно настроить отдельную кампанию по лайкам постов всей базы вашей ЦА на постоянной основе - для постоянного прогрева аудитории. Можно рассылать нетворкинговые сообщения новым connections на знакомство и, таким образом, выявлять тех, кто наиболее открыт к общению на платформе, с ними можно быстрее договориться об обсуждении потенциального сотрудничества. Если все это делать вручную, тогда надо просто жить LinkedIn'ом. А не хотелось бы))

Так что всем рекомендую, полезная штука эта LinkedIn-автоматизация 😊

@MarketerB2B

61 лид и 118 заинтересованных для провайдера облачных услуг через Social Selling ✅🙂

У нашей команды ModumUp большой опыт в облачных технологиях, часто помогаем компаниям из этой сферы привлекать B2B-клиентов через личные профили сотрудников в социальных сетях.

Сейчас вот выпустили свежий кейс с результатами года работы нашего агентства с провайдером облачных услуг, который входит в экосистему одного из ведущих телекоммуникационных операторов.

Описали подход к позиционированию и контенту, а также механики лидогенерации.

👉 Подробный кейс можно прочитать по ссылке: https://vc.ru/marketing/1672314-v-oblako-s-golovoi-kak-social-selling-v-linkedin-pomog-oblachnomu-operatoru-naiti-novyh-klientov-i-partnerov?fbclid=IwY2xjawG1bSdleHRuA2FlbQIxMAABHVGgDVyBiSifm2Fz5D7KmD3Zoesz86iFqIuCUG6ZNymxNRbKVzUswIOWww_aem_baaOHk-SNI1kBi0DVESa0A

Хочу поделиться несколькими вдохновляющими и полезными видео по теме personal branding в социальных сетях и не только от спикеров TED:

1. Первое видео от Marcos Salazar, social entrepreneur и бизнес-коуча, где он говорит про позиционирование, Big Idea и другие стратегические вопросы в развитии личного бренда в LinkedIn https://www.youtube.com/watch?v=ozMCb0wOnMU

2. Второе видео от Dr. Talaya Wallerо, инвестора, предпринимателя и эксперта по personal barnding, где она рассказывает о силе личного бренда, что он может вам дать, и что личный бренд сильнее бренда корпораций - важно лишь честно рассказывать свою историю https://www.youtube.com/watch?v=qEHL8eLJCkc

3. Третье видео от Ann Bastianelli, Professor of Marketing at IU Kelley School of Business, о том, что при развитии личного бренда важно во главу угла всегда ставить пользу для вашей аудитории, как вы можете упростить им жизнь той информацией и опытом, которым делитесь в своих постах, и что именно такой контент привлекает внимание аудитории по итогу https://www.youtube.com/watch?v=hcr3MshYe3g

Эти видео, хоть и не про B2B-маркетингу напрямую, но мы с вами знаем, что с помощью личного бренда в соцсетях можно решить как личные карьерные задачи, так и бизнес-задачи, так что я решила, что они будут уместны в этом канале 😊 Меня эти видео вдохновили, поэтому надеюсь, что и вам они тоже понравятся!

@MarketerB2B

Итоги года Social Selling-команды ModumUp и планы на будущее 🚀

@OlgaBond Ольга Бондарева, основатель агентства ModumUp, поделилась итогами года нашей Social Selling-команды:

1️⃣ Стратегия агентства

- Масштабируемся: растем за счет подхода "услуга как продукт" – это помогает нам стандартизировать процессы и упрощает рост. И за счет постоянного качественного найма и обучения новых людей.

- Целевая аудитория: фокусируемся на работе с русскоязычными B2B-маркетологами в международных компаниях. Общий культурный код и язык создают доверие и помогают быстрее начать сотрудничество.

- Тестируем новые направления: услуги fractional CMO для B2B - с нами топовые B2B CMO со всего мира, которые готовы работать с бизнесами парт-тайм. Еще развиваем клубы и комьюнити пока для себя, но и у наших клиентов есть интерес строить комьюнити из их потенциальных клиентов.

2️⃣ Продукты и проекты

- Повышаем эффективность: акцент на улучшении качества контента, лидгена, аналитики и автоматизации процессов.
Мы и раньше всегда работали на высокое качество проектов, а теперь у нас еще и появилась отдельная роль продакт-менеджера, задача которого - повышение качества и результатов проектов.

- Метрики и аналитика: создали общий дашборд, который помогает отслеживать ключевые показатели проектов и всегда держать актуальными бенчмарки по нашим метрикам. Он стал важным инструментом для анализа и определения лучших практик.

- LTV как KPI: время работы клиентов с нами – один из ключевых показателей. С крупными клиентами мы можем работать годами, а небольшие бизнесы чаще используют нас для старта и построения процессов, а затем переводят все в инхаус-формат. Мы стремимся сделать долгосрочное сотрудничество нормой для всех проектов.

3️⃣ Маркетинг и продажи

- Контент как инструмент доверия: посты, вебинары, кейсы – все это формирует репутацию и привлекает новых клиентов. В этом году мы провели 4 вебинара и международную конференцию Social Selling Con, запустили LinkedIn и email newsletter, а также опубликовали множество постов, статей и кейсов.

- Клуб B2B-маркетологов: запустили закрытый клуб русскоязычных B2B-маркетологов по всему миру. В нем уже 176 участников из 36 стран. Этот проект стал платформой для обмена опытом и общения с нашей целевой аудиторией. И уже начал приносить первые результаты.

- Подкасты и хабы: в ближайших планах – запуск подкастов на русском и английском языках, а также создание контент-хабов с полезной информацией для потенциальных клиентов.

4️⃣ HR и обучение

- Расширяем команду: активно нанимаем новых менеджеров и контент-менеджеров. Основные регионы поиска – Казахстан (очень много классных ребят с международным образованием и свободным английским) и Латинская Америка (близость к США по таймзоне и хороший английский).

- Система обучения: запустили интенсивную программу обучения новых людей в команде. Регулярные звонки, разработка практических материалов и поддержка от опытных членов команды делают процесс адаптации и обучения эффективным.

- Приятные командные активности: провели несколько онлайн-праздников в этом году, они всегда проходят очень душевно, мы лучше узнаем друг друга. Еще провели зимний спортивный марафон, чтобы добавить энергии и движения в конце года.

5️⃣ Финансы и административные процессы

- Маржинальность на уровне: провели пересчет расходов и повысили цены, чтобы сохранить целевые показатели прибыли.

- Документы готовим быстрее: ускоряем процесс подготовки документов, чтобы взаимодействие с нами было легким и комфортным с первых его этапов.

Основные цели на ближайшее будущее:

- Запуск новых подкастов и контент-хабов
- Развитие клубов на русском и английском языках
- Масштабирование команды и бизнеса

Спасибо каждому за вклад в развитие команды! 😊
Вместе мы создаем не просто агентство, а надежного партнера, который помогает бизнесам расти и развиваться.