Таргетированная реклама в LinkedIn для продвижения постов в личных профилях
Недавно LinkedIn запустил фичу Thought leader ads, которая позволяет запускать таргетированную рекламу для продвижения постов в личных профилях.
В некоторых проектах мы начали запускать такие кампании для продвижения постов наших клиентов, поэтому я хочу рассказать об интересном тесте, который мы провели в одном из проектов.
У клиента adtech-компания. Наша задача: найти B2C-партнеров (advisers), которые имеют выход на крупных телеком-операторов Юго-Восточной Азии.
Какой мы провели тест:
- Опубликовали два поста: один - с коротким видео клиента, где он рассказывает о том, что ищет партнеров для выхода на телеком-операторов ЮВА, и второй – с тем же текстом, что на видео, только просто в формате обычного текстового поста + личное фото клиента
- Запустили рекламу с одинаковым бюджетом и на одну и ту же аудиторию. На продвижение каждого поста потратили $350
Результат: у текстового поста с фото стоимость клика в два раза ниже, чем у поста с видео. С поста с видео мы получили 10 лидов, с двумя из которых клиент уже подписывает договор.
Так что тест получился очень интересный, поэтому рекомендую вам попробовать запустить подобные кампании в LinkedIn для получения B2B-лидов с ваших постов в личном профиле 😊
@MarketerB2B
Недавно LinkedIn запустил фичу Thought leader ads, которая позволяет запускать таргетированную рекламу для продвижения постов в личных профилях.
В некоторых проектах мы начали запускать такие кампании для продвижения постов наших клиентов, поэтому я хочу рассказать об интересном тесте, который мы провели в одном из проектов.
У клиента adtech-компания. Наша задача: найти B2C-партнеров (advisers), которые имеют выход на крупных телеком-операторов Юго-Восточной Азии.
Какой мы провели тест:
- Опубликовали два поста: один - с коротким видео клиента, где он рассказывает о том, что ищет партнеров для выхода на телеком-операторов ЮВА, и второй – с тем же текстом, что на видео, только просто в формате обычного текстового поста + личное фото клиента
- Запустили рекламу с одинаковым бюджетом и на одну и ту же аудиторию. На продвижение каждого поста потратили $350
Результат: у текстового поста с фото стоимость клика в два раза ниже, чем у поста с видео. С поста с видео мы получили 10 лидов, с двумя из которых клиент уже подписывает договор.
Так что тест получился очень интересный, поэтому рекомендую вам попробовать запустить подобные кампании в LinkedIn для получения B2B-лидов с ваших постов в личном профиле 😊
@MarketerB2B
🔥2
Про B2B-лидогенерацию на рынке ЛАТАМ через LinkedIn
Есть у нас клиент, martech-стартап, который выходит на рынок Латинской Америки. С ним начали работать год назад.
Первые шесть месяцев проекта мы решили привлекать лиды с помощью развития личного бренда в LinkedIn (рост целевой аудитории, публикация контента, взаимодействия с ЦА) + отправки исходящих сообщений потенциальным клиентам и партнерам.
Целевая аудитория: ритейл и ecommerce, малый и средний бизнес (клиенты) + маркетинговые агентства (партнеры)
Сообщения отправляли с прямым оффером. В целом отклик получился хороший, результаты за шесть месяцев:
- 23 лида (звонки с потенциальными клиентами). В среднем за месяц 3-4 лида
- 99 заинтересованных (представители ЦА, кто поделился своими контактами, задал вопросы о продукте). В среднем за месяц 15 заинтересованных
По нашим бенчмаркам это хорошие показатели. Но встретились с одним "но": лишь несколько лидов сконвертировались в сделки. Остальные были не готовы сразу заключать договор. То есть получается аудитория приходила недостаточно прогретая.
На тот момент у компании не было офиса в ЛАТАМ и не было локальной команды, которая могла бы встречаться с лидами офлайн и организовывать офлайн-мероприятий для нетворкинга с потенциальными клиентами.
В итоге через полгода клиент встал с нами на паузу. А мы сделали вывод, что в ЛАТАМ не работает быстрый лидген, что нужен более долгосрочный прогрев и нетворкинговый подход в личных переписках и в целом в Social Selling. И что особенно необходимо, так это наличие локальных сотрудников, которые могут коммуницировать офлайн с потенциальными клиентами и лидами с Social Selling.
Через три месяца клиент к нам вернулся, но уже с другими вводными: они открыли офис в ЛАТАМ, сооснователь переехала в Мексику, и новый местный маркетолог также подтвердила наш вывод, что нужен нетворкинговый подход.
Поэтому во второй итерации проекта мы обновили наш подход к Social Selling:
1. Стали отправлять клиентам и партнерам нетворкинговые сообщения
2. Добавили новые сегменты ЦА для развития личного бренда:
- локальные СМИ
- организаторы локальных конференций и сообществ
- деканы бизнес-школ и университетов
3. Перепридумали позиционирование в контенте, убрали фокус с продукта и перенесли его на бизнесовую экспертизу нашего клиента. Стали больше писать про предпринимательство, лидерство, выстраивание продаж и командообразование.
И самое главное: мы внедрили связку онлайна с офлайном.
Например, мы провели нетворкинговую офлайн-встречу с целевыми подписчиками, которую анонсировали за три дня до даты проведения. В итоге 20 регистраций, 10 человек дошло до кафе и после получили 2 потенциальных клиентов, с которыми наш клиент продолжил обсуждение сотрудничества.
Также если клиент ходит на офлайн-ивенты в ЛАТАМ, то мы потом добавляем спикеров и участников этого ивента в его профиль в LinkedIn.
То есть аудитория из LinkedIn должна все время уводиться в офлайн для конвертации в SQL (sales qualified lead). А с аудиторией из офлайна нужно закреплять контакт добавлением их в connections в LinkedIn.
Также мы запустили у клиента Newsletter (серия статей в рамках одной широкой темы в LinkedIn-профиле), на который подписалось уже за 1,5 месяца 600 человек, хотя рассчитывали на 475 подписчиков за 3 месяца.
Получили 3 лида из локальных СМИ за 1,5 месяца.
Организовали вебинар с локальными топ-менеджерами из крупных компаний, таких как Hootsuite. За 2 недели бесплатного продвижения вебинара - 230 регистраций.
Так что если вы хотите выходить на рынок ЛАТАМ, то я рекомендую:
- иметь локальные офис и команду
- делать связку онлайна и офлайна: нетворкинг в LinkedIn и нетворкинг в офлайне
- дать себе и команде время на раскачку на новом рынке минимум 6 месяцев
Тогда все будет работать так, как должно, и будет положительный результат 😊
@MarketerB2B
Есть у нас клиент, martech-стартап, который выходит на рынок Латинской Америки. С ним начали работать год назад.
Первые шесть месяцев проекта мы решили привлекать лиды с помощью развития личного бренда в LinkedIn (рост целевой аудитории, публикация контента, взаимодействия с ЦА) + отправки исходящих сообщений потенциальным клиентам и партнерам.
Целевая аудитория: ритейл и ecommerce, малый и средний бизнес (клиенты) + маркетинговые агентства (партнеры)
Сообщения отправляли с прямым оффером. В целом отклик получился хороший, результаты за шесть месяцев:
- 23 лида (звонки с потенциальными клиентами). В среднем за месяц 3-4 лида
- 99 заинтересованных (представители ЦА, кто поделился своими контактами, задал вопросы о продукте). В среднем за месяц 15 заинтересованных
По нашим бенчмаркам это хорошие показатели. Но встретились с одним "но": лишь несколько лидов сконвертировались в сделки. Остальные были не готовы сразу заключать договор. То есть получается аудитория приходила недостаточно прогретая.
На тот момент у компании не было офиса в ЛАТАМ и не было локальной команды, которая могла бы встречаться с лидами офлайн и организовывать офлайн-мероприятий для нетворкинга с потенциальными клиентами.
В итоге через полгода клиент встал с нами на паузу. А мы сделали вывод, что в ЛАТАМ не работает быстрый лидген, что нужен более долгосрочный прогрев и нетворкинговый подход в личных переписках и в целом в Social Selling. И что особенно необходимо, так это наличие локальных сотрудников, которые могут коммуницировать офлайн с потенциальными клиентами и лидами с Social Selling.
Через три месяца клиент к нам вернулся, но уже с другими вводными: они открыли офис в ЛАТАМ, сооснователь переехала в Мексику, и новый местный маркетолог также подтвердила наш вывод, что нужен нетворкинговый подход.
Поэтому во второй итерации проекта мы обновили наш подход к Social Selling:
1. Стали отправлять клиентам и партнерам нетворкинговые сообщения
2. Добавили новые сегменты ЦА для развития личного бренда:
- локальные СМИ
- организаторы локальных конференций и сообществ
- деканы бизнес-школ и университетов
3. Перепридумали позиционирование в контенте, убрали фокус с продукта и перенесли его на бизнесовую экспертизу нашего клиента. Стали больше писать про предпринимательство, лидерство, выстраивание продаж и командообразование.
И самое главное: мы внедрили связку онлайна с офлайном.
Например, мы провели нетворкинговую офлайн-встречу с целевыми подписчиками, которую анонсировали за три дня до даты проведения. В итоге 20 регистраций, 10 человек дошло до кафе и после получили 2 потенциальных клиентов, с которыми наш клиент продолжил обсуждение сотрудничества.
Также если клиент ходит на офлайн-ивенты в ЛАТАМ, то мы потом добавляем спикеров и участников этого ивента в его профиль в LinkedIn.
То есть аудитория из LinkedIn должна все время уводиться в офлайн для конвертации в SQL (sales qualified lead). А с аудиторией из офлайна нужно закреплять контакт добавлением их в connections в LinkedIn.
Также мы запустили у клиента Newsletter (серия статей в рамках одной широкой темы в LinkedIn-профиле), на который подписалось уже за 1,5 месяца 600 человек, хотя рассчитывали на 475 подписчиков за 3 месяца.
Получили 3 лида из локальных СМИ за 1,5 месяца.
Организовали вебинар с локальными топ-менеджерами из крупных компаний, таких как Hootsuite. За 2 недели бесплатного продвижения вебинара - 230 регистраций.
Так что если вы хотите выходить на рынок ЛАТАМ, то я рекомендую:
- иметь локальные офис и команду
- делать связку онлайна и офлайна: нетворкинг в LinkedIn и нетворкинг в офлайне
- дать себе и команде время на раскачку на новом рынке минимум 6 месяцев
Тогда все будет работать так, как должно, и будет положительный результат 😊
@MarketerB2B
❤2
LinkedIn-автоматизация как "guilty pleasure"
Я раньше скептически относилась к автоматизации в LinkedIn, соглашалась с типичными мифами и предрассудками о ней:
"это же спам"
"там добавляются нецелевые люди"
"лидов с нее не получить"
"это очень заметно, люди блокируют таких пользователей"
На самом деле это неправда, просто нужно каждый инструмент использовать с умом. И нужно понимать, в каких ситуациях можно использовать автоматизацию, а в каких нет.
Какие активности можно автоматизировать в LinkedIn, без потери качества и какого-либо негативного эффекта:
✅ Рост целевой аудитории
Необходимые условия:
1. У вас есть опыт ручного поиска целевой аудитории
Я думаю, что важно самому покликать, понять, как LinkedIn в принципе работает как платформа, прежде чем что-то автоматизировать.
2. У вас подключен платный инструмент LinkedIn для специалистов по продажам - LinkedIn Sales Navigator
Без этого инструмента, где есть множество полезным фильтров, по которым можно настроить списки целевых людей, не получится сделать качественный автоматизированный рост ЦА.
Здесь нужно сказать, что, конечно, автоматизация дает погрешность в качестве аудитории около 15-20%. Но! У вас всегда есть возможность пройтись по выгрузившемуся списку и вручную убрать нерелевантных людей. В любом случае это быстрее, чем растить вручную. И, кстати, так как люди - не роботы, то и при ручном поиске погрешность в качестве ЦА до 5%.
✅ Взаимодействия с ЦА (лайки и комментарии постов ЦА, подтверждение навыков ЦА)
Подтверждение навыков абсолютно безопасно и полезно, потому что помогает вам выделиться среди остальных пользователей LinkedIn - это довольно редкое действие от незнакомого человека.
А вот с лайками и тем более комментариями сложнее. Я однозначно против автоматического комментирования постов, даже с помощью AI, потому что нормально, по-человечески комментировать посты AI еще не умеет. Такие искусcтвенные комментарии всегда очень заметны и это, по моему мнению, действительно угроза вашей репутации.
Лайки постов ЦА в принципе можно автоматизировать - поставить действия по лайку 1-2 последних постов в профиле представителя ЦА. Но понятно, что тогда есть риск лайкнуть пост на остро-социальную тему, и ваша лента в LinkedIn может это показать вашим connections. Такой контент, конечно, очень редок в LinkedIn, потому что люди на этой платформе все-таки традиционно обсуждают свою работу и хвалят себя и свои достижения. Но 2-5% "рискованных" постов все-таки есть. Если говорить про меня, то я автоматизирую лайки постов, но каждый день вечером просматриваю, что пролайкалось, и нет ли там чего-то рискованного.
✅ Лидогенерационные и нетворкинговые сообщения
Это работает эффективно, опять же если подходить с умом и сегментировать ваши рассылки:
по должностям
по ГЕО
по индустриям
по размеру компаний (выручка, количество сотрудников)
по компании, в которой человек раньше работал
по технологиям, которые используют ваши целевые компании и т.д.
Также можно составить списки компаний и в фильтрах для поиска аудитории добавить названия этих компаний, чтобы точно добавлялась только ваша ЦА.
❌ Когда автоматизация не подходит и нужен только ручной Social Selling?
Если ваша целевая аудитория - это крупный бизнес, и вам нужна точечная персонализация по конкретным людям из buying committee.
В общем, сейчас я фанат автоматизации. Никогда я не смогла бы успевать делать столько полезных активностей с ЦА без нее. Здесь можно использовать лайки и подтверждение навыков как фоллоуапы, вместо отправки надоедающих сообщений в личке. Можно настроить отдельную кампанию по лайкам постов всей базы вашей ЦА на постоянной основе - для постоянного прогрева аудитории. Можно рассылать нетворкинговые сообщения новым connections на знакомство и, таким образом, выявлять тех, кто наиболее открыт к общению на платформе, с ними можно быстрее договориться об обсуждении потенциального сотрудничества. Если все это делать вручную, тогда надо просто жить LinkedIn'ом. А не хотелось бы))
Так что всем рекомендую, полезная штука эта LinkedIn-автоматизация 😊
@MarketerB2B
Я раньше скептически относилась к автоматизации в LinkedIn, соглашалась с типичными мифами и предрассудками о ней:
"это же спам"
"там добавляются нецелевые люди"
"лидов с нее не получить"
"это очень заметно, люди блокируют таких пользователей"
На самом деле это неправда, просто нужно каждый инструмент использовать с умом. И нужно понимать, в каких ситуациях можно использовать автоматизацию, а в каких нет.
Какие активности можно автоматизировать в LinkedIn, без потери качества и какого-либо негативного эффекта:
✅ Рост целевой аудитории
Необходимые условия:
1. У вас есть опыт ручного поиска целевой аудитории
Я думаю, что важно самому покликать, понять, как LinkedIn в принципе работает как платформа, прежде чем что-то автоматизировать.
2. У вас подключен платный инструмент LinkedIn для специалистов по продажам - LinkedIn Sales Navigator
Без этого инструмента, где есть множество полезным фильтров, по которым можно настроить списки целевых людей, не получится сделать качественный автоматизированный рост ЦА.
Здесь нужно сказать, что, конечно, автоматизация дает погрешность в качестве аудитории около 15-20%. Но! У вас всегда есть возможность пройтись по выгрузившемуся списку и вручную убрать нерелевантных людей. В любом случае это быстрее, чем растить вручную. И, кстати, так как люди - не роботы, то и при ручном поиске погрешность в качестве ЦА до 5%.
✅ Взаимодействия с ЦА (лайки и комментарии постов ЦА, подтверждение навыков ЦА)
Подтверждение навыков абсолютно безопасно и полезно, потому что помогает вам выделиться среди остальных пользователей LinkedIn - это довольно редкое действие от незнакомого человека.
А вот с лайками и тем более комментариями сложнее. Я однозначно против автоматического комментирования постов, даже с помощью AI, потому что нормально, по-человечески комментировать посты AI еще не умеет. Такие искусcтвенные комментарии всегда очень заметны и это, по моему мнению, действительно угроза вашей репутации.
Лайки постов ЦА в принципе можно автоматизировать - поставить действия по лайку 1-2 последних постов в профиле представителя ЦА. Но понятно, что тогда есть риск лайкнуть пост на остро-социальную тему, и ваша лента в LinkedIn может это показать вашим connections. Такой контент, конечно, очень редок в LinkedIn, потому что люди на этой платформе все-таки традиционно обсуждают свою работу и хвалят себя и свои достижения. Но 2-5% "рискованных" постов все-таки есть. Если говорить про меня, то я автоматизирую лайки постов, но каждый день вечером просматриваю, что пролайкалось, и нет ли там чего-то рискованного.
✅ Лидогенерационные и нетворкинговые сообщения
Это работает эффективно, опять же если подходить с умом и сегментировать ваши рассылки:
по должностям
по ГЕО
по индустриям
по размеру компаний (выручка, количество сотрудников)
по компании, в которой человек раньше работал
по технологиям, которые используют ваши целевые компании и т.д.
Также можно составить списки компаний и в фильтрах для поиска аудитории добавить названия этих компаний, чтобы точно добавлялась только ваша ЦА.
❌ Когда автоматизация не подходит и нужен только ручной Social Selling?
Если ваша целевая аудитория - это крупный бизнес, и вам нужна точечная персонализация по конкретным людям из buying committee.
В общем, сейчас я фанат автоматизации. Никогда я не смогла бы успевать делать столько полезных активностей с ЦА без нее. Здесь можно использовать лайки и подтверждение навыков как фоллоуапы, вместо отправки надоедающих сообщений в личке. Можно настроить отдельную кампанию по лайкам постов всей базы вашей ЦА на постоянной основе - для постоянного прогрева аудитории. Можно рассылать нетворкинговые сообщения новым connections на знакомство и, таким образом, выявлять тех, кто наиболее открыт к общению на платформе, с ними можно быстрее договориться об обсуждении потенциального сотрудничества. Если все это делать вручную, тогда надо просто жить LinkedIn'ом. А не хотелось бы))
Так что всем рекомендую, полезная штука эта LinkedIn-автоматизация 😊
@MarketerB2B
❤1
61 лид и 118 заинтересованных для провайдера облачных услуг через Social Selling ✅🙂
У нашей команды ModumUp большой опыт в облачных технологиях, часто помогаем компаниям из этой сферы привлекать B2B-клиентов через личные профили сотрудников в социальных сетях.
Сейчас вот выпустили свежий кейс с результатами года работы нашего агентства с провайдером облачных услуг, который входит в экосистему одного из ведущих телекоммуникационных операторов.
Описали подход к позиционированию и контенту, а также механики лидогенерации.
👉 Подробный кейс можно прочитать по ссылке: https://vc.ru/marketing/1672314-v-oblako-s-golovoi-kak-social-selling-v-linkedin-pomog-oblachnomu-operatoru-naiti-novyh-klientov-i-partnerov?fbclid=IwY2xjawG1bSdleHRuA2FlbQIxMAABHVGgDVyBiSifm2Fz5D7KmD3Zoesz86iFqIuCUG6ZNymxNRbKVzUswIOWww_aem_baaOHk-SNI1kBi0DVESa0A
У нашей команды ModumUp большой опыт в облачных технологиях, часто помогаем компаниям из этой сферы привлекать B2B-клиентов через личные профили сотрудников в социальных сетях.
Сейчас вот выпустили свежий кейс с результатами года работы нашего агентства с провайдером облачных услуг, который входит в экосистему одного из ведущих телекоммуникационных операторов.
Описали подход к позиционированию и контенту, а также механики лидогенерации.
👉 Подробный кейс можно прочитать по ссылке: https://vc.ru/marketing/1672314-v-oblako-s-golovoi-kak-social-selling-v-linkedin-pomog-oblachnomu-operatoru-naiti-novyh-klientov-i-partnerov?fbclid=IwY2xjawG1bSdleHRuA2FlbQIxMAABHVGgDVyBiSifm2Fz5D7KmD3Zoesz86iFqIuCUG6ZNymxNRbKVzUswIOWww_aem_baaOHk-SNI1kBi0DVESa0A
vc.ru
В облако с головой: как Social Selling в LinkedIn помог облачному оператору найти новых клиентов и партнеров — Маркетинг на vc.ru
Olga Bondareva Маркетинг 26 нояб
🔥2❤1
2024-State-of-Marketing-HubSpot-CXDstudio-FINAL.pdf
90.4 MB
Инсайты из отчета HubSpot "State of Marketing"
Хочу поделиться интересными, на мой взгляд, идеями, которые нашла в девятом выпуске отчета HubSpot "State of Marketing". Отчет составлен на основе опроса 5 000 руководителей маркетинга в Северной Америке, Латинской Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе и Европе.
Эти идеи касаются того:
- Как создать плавный путь клиента (customer journey) в B2B
- Как проанализировать customer journey и продвигать клиента по воронке
- Как оценить эффективность маркетинга и его ROI
Как создать плавный путь клиента (customer journey) в B2B
Для обеспечения плавного пути клиента предлагается использовать lifecycle approach - подход на основе жизненного цикла клиента, при котором контент персонализируется на протяжении всего customer journey - от знакомства клиента с продуктом до удержания клиента.
Для создания такого подхода нужно делать персонализацию email-рассылок, создавать отдельные лэндинги для различных сегментов ЦА, создавать онбординговый, обучающий контент для новых клиентов и how-to гайды, помогающие решить проблемы, для старых клиентов, а также развивать программы лояльности для текущих клиентов.
Как проанализировать customer journey и продвигать клиента по воронке
По данным отчета, B2B-маркетологи в среднем используют 8 различных маркетинговых инструментов и технологий для анализа customer journey и продвижения потенциального клиента по воронке. В числе этих инструментов могут быть:
• Инструменты для маркетинговой аналитики
• CRM-системы
• Рекламные платформы
• Мобильный маркетинг (корпоративные мобильные приложения, push-уведомления, мобильная реклама, интерактив в мобильных приложениях)
• Инструменты для автоматизации маркетинга
• Сервисы email-рассылок
• CMS (системы управления контентом)
• CDP (платформы клиентских данных)
• Платформа для персонализации (например, Dynamic Yield, Optimizely, Adobe Target, Salesforce Interaction Studio)
• Account-Based Marketing платформы
Как оценить эффективность маркетинга и его ROI
Для оценки эффективности маркетинга и его ROI, предлагается использовать следующие метрики:
✅ Marketing/Sales Pipeline
Сюда можно включить такие метрики, как количество лидов, конверсия лидов в сделки, средний цикл сделки, стоимость лида
✅ Revenue (прибыль)
✅ Marketing/Sales Funnel
Здесь можно измерять конверсию на каждом этапе воронки, количество Marketing Qualified Leads (MQLs) и Sales Qualified Leads (SQLs), стоимость конверсии (cost per conversion)
✅ Web/Mobile Analytics
К этому блоку метрик относятся посещаемость сайта, показатель отказов (bounce rate), среднее время на сайте, страницы за визит (pages per session), путь пользователя (user journey)
✅ Customer Retention Rates
Здесь можно измерять retention rate, churn rate, repeat purchase rate, average customer lifespan
✅ Content Engagement
Здесь можно смотреть на просмотры контента, время на странице (time on page), количество взаимодействий, клики по CTA (call-to-action)
✅ Customer Acquisition Costs (CAC)
Сюда входят такие метрики, как стоимость привлечения клиента (CAC), стоимость лида (CPL), коэффициент окупаемости затрат на привлечение (CAC Payback Period)
✅ Customer Satisfaction Metrics
В этом блоке можно смотреть на такие метрики, как net promoter score (NPS), customer satisfaction score (CSAT), customer effort score (CES), а также на отзывы и рейтинги
✅ Customer Referral Rates / Volume
Здесь можно смотреть на коэффициент рекомендаций (referral rate), referral volume (объем рекомендаций) и referral conversion rate (какой процент лидов, пришедших через рекомендации, стал клиентами)
✅ Customer Lifetime Value (CLV)
Сюда относятся такие метрики, как customer lifetime value (CLV), CLV to CAC ratio, churn-adjusted CLV
Мне этот отчет показался интересным, потратила много времени на то, чтобы «прогрызться» через него, поэтому решила с вами тоже поделиться. Надеюсь, нашли для себя что-то полезное 😊
@MarketerB2B
Хочу поделиться интересными, на мой взгляд, идеями, которые нашла в девятом выпуске отчета HubSpot "State of Marketing". Отчет составлен на основе опроса 5 000 руководителей маркетинга в Северной Америке, Латинской Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе и Европе.
Эти идеи касаются того:
- Как создать плавный путь клиента (customer journey) в B2B
- Как проанализировать customer journey и продвигать клиента по воронке
- Как оценить эффективность маркетинга и его ROI
Как создать плавный путь клиента (customer journey) в B2B
Для обеспечения плавного пути клиента предлагается использовать lifecycle approach - подход на основе жизненного цикла клиента, при котором контент персонализируется на протяжении всего customer journey - от знакомства клиента с продуктом до удержания клиента.
Для создания такого подхода нужно делать персонализацию email-рассылок, создавать отдельные лэндинги для различных сегментов ЦА, создавать онбординговый, обучающий контент для новых клиентов и how-to гайды, помогающие решить проблемы, для старых клиентов, а также развивать программы лояльности для текущих клиентов.
Как проанализировать customer journey и продвигать клиента по воронке
По данным отчета, B2B-маркетологи в среднем используют 8 различных маркетинговых инструментов и технологий для анализа customer journey и продвижения потенциального клиента по воронке. В числе этих инструментов могут быть:
• Инструменты для маркетинговой аналитики
• CRM-системы
• Рекламные платформы
• Мобильный маркетинг (корпоративные мобильные приложения, push-уведомления, мобильная реклама, интерактив в мобильных приложениях)
• Инструменты для автоматизации маркетинга
• Сервисы email-рассылок
• CMS (системы управления контентом)
• CDP (платформы клиентских данных)
• Платформа для персонализации (например, Dynamic Yield, Optimizely, Adobe Target, Salesforce Interaction Studio)
• Account-Based Marketing платформы
Как оценить эффективность маркетинга и его ROI
Для оценки эффективности маркетинга и его ROI, предлагается использовать следующие метрики:
Сюда можно включить такие метрики, как количество лидов, конверсия лидов в сделки, средний цикл сделки, стоимость лида
Здесь можно измерять конверсию на каждом этапе воронки, количество Marketing Qualified Leads (MQLs) и Sales Qualified Leads (SQLs), стоимость конверсии (cost per conversion)
К этому блоку метрик относятся посещаемость сайта, показатель отказов (bounce rate), среднее время на сайте, страницы за визит (pages per session), путь пользователя (user journey)
Здесь можно измерять retention rate, churn rate, repeat purchase rate, average customer lifespan
Здесь можно смотреть на просмотры контента, время на странице (time on page), количество взаимодействий, клики по CTA (call-to-action)
Сюда входят такие метрики, как стоимость привлечения клиента (CAC), стоимость лида (CPL), коэффициент окупаемости затрат на привлечение (CAC Payback Period)
В этом блоке можно смотреть на такие метрики, как net promoter score (NPS), customer satisfaction score (CSAT), customer effort score (CES), а также на отзывы и рейтинги
Здесь можно смотреть на коэффициент рекомендаций (referral rate), referral volume (объем рекомендаций) и referral conversion rate (какой процент лидов, пришедших через рекомендации, стал клиентами)
Сюда относятся такие метрики, как customer lifetime value (CLV), CLV to CAC ratio, churn-adjusted CLV
Мне этот отчет показался интересным, потратила много времени на то, чтобы «прогрызться» через него, поэтому решила с вами тоже поделиться. Надеюсь, нашли для себя что-то полезное 😊
@MarketerB2B
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤2⚡2
Когда лучше всего публиковать контент в LinkedIn?
Нашла несколько источников, которые провели исследования по контенту в LinkedIn и выявили некоторые закономерности по лучшему времени для публикации постов в этой соцсети:
CoSchedule пишет, что лучшее время для публикации постов - это 12:00, 10:00 и 1:00 по часовому поясу вашей целевой аудитории.
Лучшие дни для публикаций: вторник, четверг и среда.
Худшие дни для публикаций: воскресенье, суббота, понедельник.
SocialPilot расписал лучшее время для публикации постов по дням недели. В отчете SocialPilot время было указано в часовом поясе EST, поэтому я рядом прописала время по Мск.
понедельник - 11:00 EST | 19:00 Мск
вторник – 6:00 – 8:00 EST | 14-16 Мск
среда – 12:00 EST | 20:00 Мск
четверг – 14:00 EST | 22:00 Мск
пятница – 8:00 EST | 16:00 Мск
суббота – 4:00 – 5:00 EST | 14:00-15:00 Мск
воскресенье 18:00 EST | 2:00 Мск
По данным Sprinklr лучшее время для публикации постов рабочие дни недели - это 10:00-11:00, 12:00-13:00 по часовому поясу вашей ЦА, а самый лучший день для публикации контента – это вторник.
И, наконец, данные от Buffer о лучшем времени для публикации постов в LinkedIn.
Рабочие дни недели: с 9:00 до 17:00. Плюс есть конкретизация по дням недели:
понедельник 16:00
вторник 16:00
среда 14:00
четверг 16:00
пятница 13:00
суббота 10:00
воскресенье 7:00
Buffer пишет, что по сравнению с другими днями в четверг и пятницу наблюдается небольшой рост активности.
Если суммировать данные по всем источникам, то рекомендации по оптимальному времени публикации постов в LinkedIn получаются такие:
✅ Лучший день – вторник, 10-13 часов по часовому поясу вашей ЦА
✅ Также хорошие дни для публикаций – среда, четверг, 10-13 часов по часовому поясу вашей ЦА
✖️ Не самые подходящие дни для публикации: понедельник, пятница, суббота, воскресенье.
По моим наблюдениям за лентой LinkedIn и публикациями инфлюенсеров есть два потока постов по времени Мск: с 9 до 12 часов и с 17 до 19 часов. Здесь все просто: посты рассчитаны на глобально две части аудитории: первая - Европа, Азия, Ближний Восток, вторая - США, Канада, Латинская Америка.
Поэтому я бы рекомендовала публиковать посты с 9 до 12 часов по часовому поясу вашей ЦА, а также потестировать разное время публикаций, чтобы понять, когда LinkedIn смотрит именно ваша целевая аудитория.
Прикрепляю к посту небольшую инструкцию, как планировать посты в LinkedIn, и наиболее наглядную их всех инфографику от Buffer по времени публикации постов в LinkedIn.
@MarketerB2B
Нашла несколько источников, которые провели исследования по контенту в LinkedIn и выявили некоторые закономерности по лучшему времени для публикации постов в этой соцсети:
CoSchedule пишет, что лучшее время для публикации постов - это 12:00, 10:00 и 1:00 по часовому поясу вашей целевой аудитории.
Лучшие дни для публикаций: вторник, четверг и среда.
Худшие дни для публикаций: воскресенье, суббота, понедельник.
SocialPilot расписал лучшее время для публикации постов по дням недели. В отчете SocialPilot время было указано в часовом поясе EST, поэтому я рядом прописала время по Мск.
понедельник - 11:00 EST | 19:00 Мск
вторник – 6:00 – 8:00 EST | 14-16 Мск
среда – 12:00 EST | 20:00 Мск
четверг – 14:00 EST | 22:00 Мск
пятница – 8:00 EST | 16:00 Мск
суббота – 4:00 – 5:00 EST | 14:00-15:00 Мск
воскресенье 18:00 EST | 2:00 Мск
По данным Sprinklr лучшее время для публикации постов рабочие дни недели - это 10:00-11:00, 12:00-13:00 по часовому поясу вашей ЦА, а самый лучший день для публикации контента – это вторник.
И, наконец, данные от Buffer о лучшем времени для публикации постов в LinkedIn.
Рабочие дни недели: с 9:00 до 17:00. Плюс есть конкретизация по дням недели:
понедельник 16:00
вторник 16:00
среда 14:00
четверг 16:00
пятница 13:00
суббота 10:00
воскресенье 7:00
Buffer пишет, что по сравнению с другими днями в четверг и пятницу наблюдается небольшой рост активности.
Если суммировать данные по всем источникам, то рекомендации по оптимальному времени публикации постов в LinkedIn получаются такие:
По моим наблюдениям за лентой LinkedIn и публикациями инфлюенсеров есть два потока постов по времени Мск: с 9 до 12 часов и с 17 до 19 часов. Здесь все просто: посты рассчитаны на глобально две части аудитории: первая - Европа, Азия, Ближний Восток, вторая - США, Канада, Латинская Америка.
Поэтому я бы рекомендовала публиковать посты с 9 до 12 часов по часовому поясу вашей ЦА, а также потестировать разное время публикаций, чтобы понять, когда LinkedIn смотрит именно ваша целевая аудитория.
Прикрепляю к посту небольшую инструкцию, как планировать посты в LinkedIn, и наиболее наглядную их всех инфографику от Buffer по времени публикации постов в LinkedIn.
@MarketerB2B
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2❤1
Что делать, если вас заблокировали в LinkedIn?
LinkedIn очень активно борется со спамом и ботами. Все новые профили теперь сразу блокируются и должны пройти обязательную проверку через предоставление скана паспорта. Массовые рассылки, 10+ открытых вкладок с LinkedIn-профилями и слишком быстрые взаимодействия с постами также могут привести к ограничению профиля.
Как же работать с LinkedIn так, чтобы это не было черепашьими темпами, и при этом без проблем с блокировками профиля и попаданием в теневой бан?
В первую очередь, нужно знать лимиты LinkedIn и придерживаться их:
✖️ не открывать больше 10 вкладок с профилями
✖️ не запускать массовые рассылки без персонализации, а делать небольшие тесты разных гипотез и смотреть на реакцию аудитории
✖️ не отправлять больше 50 сообщений в сутки
✖️ не посматривать слишком много профилей и не делать это слишком быстро, чтобы не стать похожим на бота
Если ваш профиль ограничили, то вам нужно пройти стандартную процедуру подтверждения личности по паспорту через приложение LinkedIn. Профиль обычно восстанавливают за сутки.
Если же этого не произошло, то вы можете связаться с LinkedIn Support и восстановить профиль следующими способами:
1️⃣ Заполнить форму по этой ссылке и прикрепить скан вашего паспорта: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/sdsupport. Обычно после этого LinkedIn Support отвечает на почте, к которой прикреплен ваш LinkedIn-профиль, в течение одного дня.
2️⃣ Если же по какой-то причине вам не отвечают на почте после обращения по ссылке выше или ответ отрицательный, без возможности продолжить диалог (ваш кейс просто закрыли в одностороннем порядке), то можно заполнить форму по этой ссылке, которая создана для обращений по поводу взлома профиля: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-RHA. Это уже, можно сказать, крайняя мера, но зато вам ответят быстро и более внимательно отнесутся к вашему обращению.
3️⃣ Если оба этих способа не помогли, то тогда можно попробовать публичный метод: вы можете написать в своем профиле в Twitter краткий пост на английском языке о вашей проблеме с ограничением профиля и затегать LinkedIn в своем посте. Можете также для усиления эффекта попросить ваших знакомых пролайкать ваш пост и также затегать LinkedIn в своих комментариях под вашим постом. На такое LinkedIn очень быстро реагирует, и даже в самых тупиковых ситуациях профиль по итогу восстанавливают, потому что тут уже публичная история, а они ответственно подходят к своей репутации.
В целом же, если здраво использовать LinkedIn, не спамить направо и налево, то платформа не мешает пользователям эффективно развивать личный бренд и заниматься лидогенерацией.
@MarketerB2B
LinkedIn очень активно борется со спамом и ботами. Все новые профили теперь сразу блокируются и должны пройти обязательную проверку через предоставление скана паспорта. Массовые рассылки, 10+ открытых вкладок с LinkedIn-профилями и слишком быстрые взаимодействия с постами также могут привести к ограничению профиля.
Как же работать с LinkedIn так, чтобы это не было черепашьими темпами, и при этом без проблем с блокировками профиля и попаданием в теневой бан?
В первую очередь, нужно знать лимиты LinkedIn и придерживаться их:
Если ваш профиль ограничили, то вам нужно пройти стандартную процедуру подтверждения личности по паспорту через приложение LinkedIn. Профиль обычно восстанавливают за сутки.
Если же этого не произошло, то вы можете связаться с LinkedIn Support и восстановить профиль следующими способами:
В целом же, если здраво использовать LinkedIn, не спамить направо и налево, то платформа не мешает пользователям эффективно развивать личный бренд и заниматься лидогенерацией.
@MarketerB2B
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2⚡1❤1
Хочу поделиться несколькими вдохновляющими и полезными видео по теме personal branding в социальных сетях и не только от спикеров TED:
1. Первое видео от Marcos Salazar, social entrepreneur и бизнес-коуча, где он говорит про позиционирование, Big Idea и другие стратегические вопросы в развитии личного бренда в LinkedIn https://www.youtube.com/watch?v=ozMCb0wOnMU
2. Второе видео от Dr. Talaya Wallerо, инвестора, предпринимателя и эксперта по personal barnding, где она рассказывает о силе личного бренда, что он может вам дать, и что личный бренд сильнее бренда корпораций - важно лишь честно рассказывать свою историю https://www.youtube.com/watch?v=qEHL8eLJCkc
3. Третье видео от Ann Bastianelli, Professor of Marketing at IU Kelley School of Business, о том, что при развитии личного бренда важно во главу угла всегда ставить пользу для вашей аудитории, как вы можете упростить им жизнь той информацией и опытом, которым делитесь в своих постах, и что именно такой контент привлекает внимание аудитории по итогу https://www.youtube.com/watch?v=hcr3MshYe3g
Эти видео, хоть и не про B2B-маркетингу напрямую, но мы с вами знаем, что с помощью личного бренда в соцсетях можно решить как личные карьерные задачи, так и бизнес-задачи, так что я решила, что они будут уместны в этом канале 😊 Меня эти видео вдохновили, поэтому надеюсь, что и вам они тоже понравятся!
@MarketerB2B
1. Первое видео от Marcos Salazar, social entrepreneur и бизнес-коуча, где он говорит про позиционирование, Big Idea и другие стратегические вопросы в развитии личного бренда в LinkedIn https://www.youtube.com/watch?v=ozMCb0wOnMU
2. Второе видео от Dr. Talaya Wallerо, инвестора, предпринимателя и эксперта по personal barnding, где она рассказывает о силе личного бренда, что он может вам дать, и что личный бренд сильнее бренда корпораций - важно лишь честно рассказывать свою историю https://www.youtube.com/watch?v=qEHL8eLJCkc
3. Третье видео от Ann Bastianelli, Professor of Marketing at IU Kelley School of Business, о том, что при развитии личного бренда важно во главу угла всегда ставить пользу для вашей аудитории, как вы можете упростить им жизнь той информацией и опытом, которым делитесь в своих постах, и что именно такой контент привлекает внимание аудитории по итогу https://www.youtube.com/watch?v=hcr3MshYe3g
Эти видео, хоть и не про B2B-маркетингу напрямую, но мы с вами знаем, что с помощью личного бренда в соцсетях можно решить как личные карьерные задачи, так и бизнес-задачи, так что я решила, что они будут уместны в этом канале 😊 Меня эти видео вдохновили, поэтому надеюсь, что и вам они тоже понравятся!
@MarketerB2B
YouTube
5 Steps to Building a Personal Brand You Feel Good About | The Way We Work, a TED series
Whether you realize it or not, you have a personal brand, says social entrepreneur Marcos Salazar -- and you have the power to shape what it is. Here's how you can create a brand that captures who you are, who you'd like to be and how you want to make an…
❤2
Forrester-Predictions2025-B2B-Sales.pdf
1.2 MB
B2B-компании будут совершать половину крупных покупок самостоятельно через цифровые каналы вендоров
Такой прогноз сделал Forrester в своем гайде с трендами B2B-маркетинга и predictions на 2025 год.
Покупатели всех категорий всё больше привыкают к онлайн-покупкам. В 2024 году 52% B2B-компаний, совершившие крупные покупки (на сумму $1 миллион и более) напрямую у вендора, проводили транзакцию через менеджера по продажам из компании-поставщика.
Однако с ростом влияния в компаниях среднего и молодого поколения Forrester ожидает, что в 2025 году более половины крупных покупок B2B-компании будут теперь совершать самостоятельно через сайты поставщиков или маркетплейсы – то есть через self-serve channel.
Из-за этого команды продаж компаний-поставщиков продолжат переформатирование своей роли из людей, проводящих транзакции, в консультантов, которые доносят до покупателя ценность своего продукта/услуги через персонализированный подход.
Насколько такой прогноз актуален для российского рынка?
Авторы исследования говорят в основном про рынок США. Поэтому думаю, что здесь точно есть локальные особенности. В США уже очень развит опыт совершения покупок через цифровые каналы, как в B2C, так и в B2B. Поэтому для них такая трансформация продаж действительно актуальна в ближайшем будущем.
Думаю, что для российского рынка это тоже может быть актуально для индустрий, где продаются физические товары, например, строительные материалы. Такие покупки действительно удобнее самостоятельно совершить через сайт, чем через представителя компании. А вот, например, в ИТ-сфере со сложными продуктами, думаю, ситуация не так однозначна.
Также, кажется, что такой подход вне зависимости от рынка пока что актуален для покупателей из среднего и малого бизнеса, которые начинают с небольших покупок и в случае удачного опыта сотрудничества дальше могут совершить более крупные покупки у этого же поставщика. А вот крупным компаниям, думаю, что все равно привычнее совершить крупную покупку через представителя поставщика, потому что они привыкли к кастомизированному подходу.
Плюс для внедрения такого подхода с «самообслуживанием», с продажей через сайт компании или маркетплейс, у поставщика должен быть сильный бренд, надежная репутация на рынке, большое доверие к компании со стороны целевой аудитории. А если этого нет, то скорее всего покупателю будет комфортнее сначала пообщаться с представителями поставщика, познакомиться и в процессе оценить, хотят ли они сотрудничать с этой компанией или нет.
А вы как думаете, актуален ли self-serve channel подход для российского B2B-сегмента?
⚡️ - Да, конечно! Уже так работаем
❤️ - Начали недавно тестировать такой подход
🤔 - Нет, для России это пока неактуально
@MarketerB2B
Такой прогноз сделал Forrester в своем гайде с трендами B2B-маркетинга и predictions на 2025 год.
Покупатели всех категорий всё больше привыкают к онлайн-покупкам. В 2024 году 52% B2B-компаний, совершившие крупные покупки (на сумму $1 миллион и более) напрямую у вендора, проводили транзакцию через менеджера по продажам из компании-поставщика.
Однако с ростом влияния в компаниях среднего и молодого поколения Forrester ожидает, что в 2025 году более половины крупных покупок B2B-компании будут теперь совершать самостоятельно через сайты поставщиков или маркетплейсы – то есть через self-serve channel.
Из-за этого команды продаж компаний-поставщиков продолжат переформатирование своей роли из людей, проводящих транзакции, в консультантов, которые доносят до покупателя ценность своего продукта/услуги через персонализированный подход.
Насколько такой прогноз актуален для российского рынка?
Авторы исследования говорят в основном про рынок США. Поэтому думаю, что здесь точно есть локальные особенности. В США уже очень развит опыт совершения покупок через цифровые каналы, как в B2C, так и в B2B. Поэтому для них такая трансформация продаж действительно актуальна в ближайшем будущем.
Думаю, что для российского рынка это тоже может быть актуально для индустрий, где продаются физические товары, например, строительные материалы. Такие покупки действительно удобнее самостоятельно совершить через сайт, чем через представителя компании. А вот, например, в ИТ-сфере со сложными продуктами, думаю, ситуация не так однозначна.
Также, кажется, что такой подход вне зависимости от рынка пока что актуален для покупателей из среднего и малого бизнеса, которые начинают с небольших покупок и в случае удачного опыта сотрудничества дальше могут совершить более крупные покупки у этого же поставщика. А вот крупным компаниям, думаю, что все равно привычнее совершить крупную покупку через представителя поставщика, потому что они привыкли к кастомизированному подходу.
Плюс для внедрения такого подхода с «самообслуживанием», с продажей через сайт компании или маркетплейс, у поставщика должен быть сильный бренд, надежная репутация на рынке, большое доверие к компании со стороны целевой аудитории. А если этого нет, то скорее всего покупателю будет комфортнее сначала пообщаться с представителями поставщика, познакомиться и в процессе оценить, хотят ли они сотрудничать с этой компанией или нет.
А вы как думаете, актуален ли self-serve channel подход для российского B2B-сегмента?
❤️ - Начали недавно тестировать такой подход
🤔 - Нет, для России это пока неактуально
@MarketerB2B
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
Итоги года Social Selling-команды ModumUp и планы на будущее 🚀
@OlgaBond Ольга Бондарева, основатель агентства ModumUp, поделилась итогами года нашей Social Selling-команды:
1️⃣ Стратегия агентства
- Масштабируемся: растем за счет подхода "услуга как продукт" – это помогает нам стандартизировать процессы и упрощает рост. И за счет постоянного качественного найма и обучения новых людей.
- Целевая аудитория: фокусируемся на работе с русскоязычными B2B-маркетологами в международных компаниях. Общий культурный код и язык создают доверие и помогают быстрее начать сотрудничество.
- Тестируем новые направления: услуги fractional CMO для B2B - с нами топовые B2B CMO со всего мира, которые готовы работать с бизнесами парт-тайм. Еще развиваем клубы и комьюнити пока для себя, но и у наших клиентов есть интерес строить комьюнити из их потенциальных клиентов.
2️⃣ Продукты и проекты
- Повышаем эффективность: акцент на улучшении качества контента, лидгена, аналитики и автоматизации процессов.
Мы и раньше всегда работали на высокое качество проектов, а теперь у нас еще и появилась отдельная роль продакт-менеджера, задача которого - повышение качества и результатов проектов.
- Метрики и аналитика: создали общий дашборд, который помогает отслеживать ключевые показатели проектов и всегда держать актуальными бенчмарки по нашим метрикам. Он стал важным инструментом для анализа и определения лучших практик.
- LTV как KPI: время работы клиентов с нами – один из ключевых показателей. С крупными клиентами мы можем работать годами, а небольшие бизнесы чаще используют нас для старта и построения процессов, а затем переводят все в инхаус-формат. Мы стремимся сделать долгосрочное сотрудничество нормой для всех проектов.
3️⃣ Маркетинг и продажи
- Контент как инструмент доверия: посты, вебинары, кейсы – все это формирует репутацию и привлекает новых клиентов. В этом году мы провели 4 вебинара и международную конференцию Social Selling Con, запустили LinkedIn и email newsletter, а также опубликовали множество постов, статей и кейсов.
- Клуб B2B-маркетологов: запустили закрытый клуб русскоязычных B2B-маркетологов по всему миру. В нем уже 176 участников из 36 стран. Этот проект стал платформой для обмена опытом и общения с нашей целевой аудиторией. И уже начал приносить первые результаты.
- Подкасты и хабы: в ближайших планах – запуск подкастов на русском и английском языках, а также создание контент-хабов с полезной информацией для потенциальных клиентов.
4️⃣ HR и обучение
- Расширяем команду: активно нанимаем новых менеджеров и контент-менеджеров. Основные регионы поиска – Казахстан (очень много классных ребят с международным образованием и свободным английским) и Латинская Америка (близость к США по таймзоне и хороший английский).
- Система обучения: запустили интенсивную программу обучения новых людей в команде. Регулярные звонки, разработка практических материалов и поддержка от опытных членов команды делают процесс адаптации и обучения эффективным.
- Приятные командные активности: провели несколько онлайн-праздников в этом году, они всегда проходят очень душевно, мы лучше узнаем друг друга. Еще провели зимний спортивный марафон, чтобы добавить энергии и движения в конце года.
5️⃣ Финансы и административные процессы
- Маржинальность на уровне: провели пересчет расходов и повысили цены, чтобы сохранить целевые показатели прибыли.
- Документы готовим быстрее: ускоряем процесс подготовки документов, чтобы взаимодействие с нами было легким и комфортным с первых его этапов.
Основные цели на ближайшее будущее:
- Запуск новых подкастов и контент-хабов
- Развитие клубов на русском и английском языках
- Масштабирование команды и бизнеса
Спасибо каждому за вклад в развитие команды! 😊
Вместе мы создаем не просто агентство, а надежного партнера, который помогает бизнесам расти и развиваться.
@OlgaBond Ольга Бондарева, основатель агентства ModumUp, поделилась итогами года нашей Social Selling-команды:
1️⃣ Стратегия агентства
- Масштабируемся: растем за счет подхода "услуга как продукт" – это помогает нам стандартизировать процессы и упрощает рост. И за счет постоянного качественного найма и обучения новых людей.
- Целевая аудитория: фокусируемся на работе с русскоязычными B2B-маркетологами в международных компаниях. Общий культурный код и язык создают доверие и помогают быстрее начать сотрудничество.
- Тестируем новые направления: услуги fractional CMO для B2B - с нами топовые B2B CMO со всего мира, которые готовы работать с бизнесами парт-тайм. Еще развиваем клубы и комьюнити пока для себя, но и у наших клиентов есть интерес строить комьюнити из их потенциальных клиентов.
2️⃣ Продукты и проекты
- Повышаем эффективность: акцент на улучшении качества контента, лидгена, аналитики и автоматизации процессов.
Мы и раньше всегда работали на высокое качество проектов, а теперь у нас еще и появилась отдельная роль продакт-менеджера, задача которого - повышение качества и результатов проектов.
- Метрики и аналитика: создали общий дашборд, который помогает отслеживать ключевые показатели проектов и всегда держать актуальными бенчмарки по нашим метрикам. Он стал важным инструментом для анализа и определения лучших практик.
- LTV как KPI: время работы клиентов с нами – один из ключевых показателей. С крупными клиентами мы можем работать годами, а небольшие бизнесы чаще используют нас для старта и построения процессов, а затем переводят все в инхаус-формат. Мы стремимся сделать долгосрочное сотрудничество нормой для всех проектов.
3️⃣ Маркетинг и продажи
- Контент как инструмент доверия: посты, вебинары, кейсы – все это формирует репутацию и привлекает новых клиентов. В этом году мы провели 4 вебинара и международную конференцию Social Selling Con, запустили LinkedIn и email newsletter, а также опубликовали множество постов, статей и кейсов.
- Клуб B2B-маркетологов: запустили закрытый клуб русскоязычных B2B-маркетологов по всему миру. В нем уже 176 участников из 36 стран. Этот проект стал платформой для обмена опытом и общения с нашей целевой аудиторией. И уже начал приносить первые результаты.
- Подкасты и хабы: в ближайших планах – запуск подкастов на русском и английском языках, а также создание контент-хабов с полезной информацией для потенциальных клиентов.
4️⃣ HR и обучение
- Расширяем команду: активно нанимаем новых менеджеров и контент-менеджеров. Основные регионы поиска – Казахстан (очень много классных ребят с международным образованием и свободным английским) и Латинская Америка (близость к США по таймзоне и хороший английский).
- Система обучения: запустили интенсивную программу обучения новых людей в команде. Регулярные звонки, разработка практических материалов и поддержка от опытных членов команды делают процесс адаптации и обучения эффективным.
- Приятные командные активности: провели несколько онлайн-праздников в этом году, они всегда проходят очень душевно, мы лучше узнаем друг друга. Еще провели зимний спортивный марафон, чтобы добавить энергии и движения в конце года.
5️⃣ Финансы и административные процессы
- Маржинальность на уровне: провели пересчет расходов и повысили цены, чтобы сохранить целевые показатели прибыли.
- Документы готовим быстрее: ускоряем процесс подготовки документов, чтобы взаимодействие с нами было легким и комфортным с первых его этапов.
Основные цели на ближайшее будущее:
- Запуск новых подкастов и контент-хабов
- Развитие клубов на русском и английском языках
- Масштабирование команды и бизнеса
Спасибо каждому за вклад в развитие команды! 😊
Вместе мы создаем не просто агентство, а надежного партнера, который помогает бизнесам расти и развиваться.
❤3
HotTopics B2B Marketing Benchmarking Report.pdf
6.9 MB
Какие модели атрибуции работают в B2B? Инсайты из отчета HotTopics
Недавно мне попался интересный отчет от международного комьюнити HotTopics — "B2B Marketing Leaders Benchmark Report". В опросе участвовали 500 топ-менеджеров из 14 стран.
В этом отчете мне показался особенно полезным блок про модели атрибуции в B2B, поэтому я хочу поделиться выводами о том, какие модели работают эффективно, а какие вызывают проблемы.
✅ Какие модели атрибуции работают лучше всего?
Manual Attribution (Ручная атрибуция)
Сотрудники вручную фиксируют, какие каналы или точки взаимодействия оказали ключевое влияние на решение клиента о заключении сделки. Например, менеджер по продажам может отметить, что встреча с клиентом или просмотр презентации стали решающими. Такой подход отлично работает для сложных B2B-сделок, где важны детали и индивидуальный подход.
🤔 Как модели показывают нестабильные результаты?
Multi-Touch Attribution (Многоканальная атрибуция)
Эта модель распределяет "заслугу" за конверсию между всеми каналами, с которыми взаимодействовал клиент. Например, клиент увидел баннер → открыл email → кликнул на пост в соцсетях → сделал заказ. Она полезна для продуктов с длинным циклом сделки, но требует качественных данных и сложной аналитики.
Last-Touch Attribution (Атрибуция последнего касания)
Эта модель учитывает только последний шаг перед покупкой, например, открытие письма на почте. Простая в реализации, особенно в связке с CRM, она игнорирует вклад других каналов на пути клиента.
❌ Какие модели имеют самую низкую эффективность?
First-Touch Attribution (Атрибуция первого касания)
Фокусируется только на первом взаимодействии клиента с вашим брендом, например, просмотр рекламного баннера. Это ограничивает понимание всего пути клиента, особенно в сложных B2B-продажах.
Last-Touch Attribution (Атрибуция последнего касания)
Учитывает только последний шаг перед покупкой, что делает её слишком упрощенной для сложных сделок. Хотя она полезна для анализа финальной точки контакта, её недостаток — игнорирование других этапов пути клиента.
Что нужно для успешного внедрения атрибуции?
✅ Инвестировать в качественные данные и их интеграцию
✅ Подготовить команды для работы с современными моделями и аналитикой
✅ Совмещать технологии с экспертным подходом, чтобы данные превращались в действия
Если вы работаете в B2B и хотите точнее оценивать эффективность ваших маркетинговых кампаний, рекомендую заглянуть в отчет! 😊
Недавно мне попался интересный отчет от международного комьюнити HotTopics — "B2B Marketing Leaders Benchmark Report". В опросе участвовали 500 топ-менеджеров из 14 стран.
В этом отчете мне показался особенно полезным блок про модели атрибуции в B2B, поэтому я хочу поделиться выводами о том, какие модели работают эффективно, а какие вызывают проблемы.
Manual Attribution (Ручная атрибуция)
Сотрудники вручную фиксируют, какие каналы или точки взаимодействия оказали ключевое влияние на решение клиента о заключении сделки. Например, менеджер по продажам может отметить, что встреча с клиентом или просмотр презентации стали решающими. Такой подход отлично работает для сложных B2B-сделок, где важны детали и индивидуальный подход.
Multi-Touch Attribution (Многоканальная атрибуция)
Эта модель распределяет "заслугу" за конверсию между всеми каналами, с которыми взаимодействовал клиент. Например, клиент увидел баннер → открыл email → кликнул на пост в соцсетях → сделал заказ. Она полезна для продуктов с длинным циклом сделки, но требует качественных данных и сложной аналитики.
Last-Touch Attribution (Атрибуция последнего касания)
Эта модель учитывает только последний шаг перед покупкой, например, открытие письма на почте. Простая в реализации, особенно в связке с CRM, она игнорирует вклад других каналов на пути клиента.
First-Touch Attribution (Атрибуция первого касания)
Фокусируется только на первом взаимодействии клиента с вашим брендом, например, просмотр рекламного баннера. Это ограничивает понимание всего пути клиента, особенно в сложных B2B-продажах.
Last-Touch Attribution (Атрибуция последнего касания)
Учитывает только последний шаг перед покупкой, что делает её слишком упрощенной для сложных сделок. Хотя она полезна для анализа финальной точки контакта, её недостаток — игнорирование других этапов пути клиента.
Что нужно для успешного внедрения атрибуции?
✅ Инвестировать в качественные данные и их интеграцию
✅ Подготовить команды для работы с современными моделями и аналитикой
✅ Совмещать технологии с экспертным подходом, чтобы данные превращались в действия
Если вы работаете в B2B и хотите точнее оценивать эффективность ваших маркетинговых кампаний, рекомендую заглянуть в отчет! 😊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🔥1
Тренды LinkedIn на 2025 год
В практике нашего агентства ModumUp мы замечаем тренды и тенденции, куда движется платформа, что на ней работает, а что - нет.
И хочется этим поделиться. Поэтому хочу пригласить вас на нашу трансляцию, которую мы постараемся сделать максимально практичной для бизнеса.
Какие темы обсудим:
✔️ Борьба со спамом, холодными рассылками и ботами: какие стратегии лидогенерации помогут B2B-компаниям эффективно привлекать клиентов и партнеров?
✔️ Account-Based Marketing в социальных сетях
✔️ Рост популярности видеоконтента
✔️ Сдвиг от корпораций к личности: как внедрить более персонализированный и человечный подход в B2B-маркетинге
✔️ Интеграция ИИ в личный брендинг и B2B-маркетинг
✔️ Трансформация контента: какие форматы и стратегии будут работать в 2025 году
и многое другое!
📅 29 января, зарегистрироваться можно здесь: https://www.linkedin.com/events/linkedintrends20257275608966347329536/
Присоединяйтесь сами, приглашайте коллег и друзей!
В практике нашего агентства ModumUp мы замечаем тренды и тенденции, куда движется платформа, что на ней работает, а что - нет.
И хочется этим поделиться. Поэтому хочу пригласить вас на нашу трансляцию, которую мы постараемся сделать максимально практичной для бизнеса.
Какие темы обсудим:
✔️ Борьба со спамом, холодными рассылками и ботами: какие стратегии лидогенерации помогут B2B-компаниям эффективно привлекать клиентов и партнеров?
✔️ Account-Based Marketing в социальных сетях
✔️ Рост популярности видеоконтента
✔️ Сдвиг от корпораций к личности: как внедрить более персонализированный и человечный подход в B2B-маркетинге
✔️ Интеграция ИИ в личный брендинг и B2B-маркетинг
✔️ Трансформация контента: какие форматы и стратегии будут работать в 2025 году
и многое другое!
📅 29 января, зарегистрироваться можно здесь: https://www.linkedin.com/events/linkedintrends20257275608966347329536/
Присоединяйтесь сами, приглашайте коллег и друзей!
❤2⚡1
Как маркетингу вернуть стратегическую роль в компании? Исследование LinkedIn B2B Marketing Institute и IPA
Нашла исследование «Marketing to the CFO: The way back to VALUE for Marketers», которое, как мне кажется, поднимает вопросы, актуальные для многих маркетологов:
❓ Почему маркетинг теряет значимость для топ-менеджеров компаний
❓ Какова роль маркетинга в создании ценности в B2B-компаниях
❓ Как маркетологам убедить финансового директора, который выделяет бюджеты, в необходимости инвестиций в маркетинг
Финансовые директора часто недооценивают вклад маркетинга. Только 2,6% членов советов директоров имеют опыт в этой сфере (по данным Marketing Science Institute). Звучит знакомо?
Когда маркетинг видят лишь как расходную статью, а не стратегический инструмент, становится сложно доказывать свою ценность, особенно в разговоре с финансистами.
Почему так происходит?
- Маркетологи утратили контроль над продуктом, ценообразованием и дистрибуцией, сосредоточившись на продвижении.
- Финансовые директора берут на себя больше стратегических функций: управление данными, ценами, цифровыми процессами.
- Маркетинг зависит от выделенного бюджета и часто воспринимается как сфера, которая "решает задачи здесь и сейчас".
Это приводит к тому, что маркетинг теряет свою стратегическую роль, а бюджеты урезаются.
А что с этим можно сделать?
Ситуация кажется сложной, но выход есть. Авторы исследования предлагают использовать фреймворк VALUE, чтобы наладить взаимодействие между маркетингом и финансами. Это не просто набор рекомендаций — это шаги, которые помогут показать ценность вашей работы и укрепить стратегическое положение маркетинга в компании.
Фреймворк VALUE:
V – Value (Ценность)
Как доказать, что маркетинг создаёт ценность?
1. Покажите, как маркетинговые инвестиции связаны с реальными бизнес-результатами: рост осведомленности, лояльности, продаж.
2. Расскажите финансовому директору, что брендинг снижает зависимость от скидок и помогает избегать снижения стоимости продукта за счёт сильного бренда
A – Accountability (Ответственность)
Как убедить финансы доверять маркетингу?
1. Согласуйте с финансовым отделом ключевые метрики, которые понятны обеим сторонам: например, рост выручки, улучшение маржинальности, снижение стоимости привлечения клиента (CAC).
2. Делайте регулярные отчёты с прозрачными данными. Покажите, как изменения цены или стратегии влияют на рост операционной прибыли.
L – Language (Язык)
Как говорить на языке финансистов и бизнеса?
Мне понравилась цитата одного из респондентов исследования: "Если вы используете жаргон за пределами маркетингового отдела, вы не кажетесь умным, вы кажетесь нерелевантным."
1. Откажитесь от сложного маркетингового жаргона. Вместо маркетинговых "охвата" и "CTR" используйте метрики, которые легко понять команде финансов: ROI, EBITDA, LTV.
2. Аргументируйте каждую кампанию, связывая её с бизнес-результатами. Например, покажите, как увеличение NPS влияет на доход от повторных продаж.
U – Understanding (Понимание)
Как построить взаимопонимание?
1. Обучите маркетологов основам финансового анализа (NPV, маржинальность, ROI).
2. Организуйте тренинги для финансового отдела: объясните, как работает воронка продаж, и покажите её влияние на выручку и прибыль.
3. Создайте совместный проект: например, исследуйте путь клиента и найдите точки, где маркетинг влияет на конверсию.
E – Evidence (Доказательства)
Как подкрепить ваши слова цифрами?
1. Собирайте данные, которые показывают связь между маркетингом и бизнес-результатами. Например, как рост осведомленности увеличивает конверсию, а увеличение NPS приводит к росту повторных продаж.
2. Используйте современные методы анализа: когортный анализ, customer journey mapping, break-even анализ.
3. Не забывайте о долгосрочных показателях, таких как здоровье бренда и лояльность, которые укрепляют устойчивость компании.
____
А вы сталкивались с подобными проблемами в коммуникации с CFO? Какие подходы помогли вам показать ценность маркетинга в вашей компании? Делитесь своими историями, уверена, что многим будет интересен и полезен ваш опыт 😊
Нашла исследование «Marketing to the CFO: The way back to VALUE for Marketers», которое, как мне кажется, поднимает вопросы, актуальные для многих маркетологов:
Финансовые директора часто недооценивают вклад маркетинга. Только 2,6% членов советов директоров имеют опыт в этой сфере (по данным Marketing Science Institute). Звучит знакомо?
Когда маркетинг видят лишь как расходную статью, а не стратегический инструмент, становится сложно доказывать свою ценность, особенно в разговоре с финансистами.
Почему так происходит?
- Маркетологи утратили контроль над продуктом, ценообразованием и дистрибуцией, сосредоточившись на продвижении.
- Финансовые директора берут на себя больше стратегических функций: управление данными, ценами, цифровыми процессами.
- Маркетинг зависит от выделенного бюджета и часто воспринимается как сфера, которая "решает задачи здесь и сейчас".
Это приводит к тому, что маркетинг теряет свою стратегическую роль, а бюджеты урезаются.
А что с этим можно сделать?
Ситуация кажется сложной, но выход есть. Авторы исследования предлагают использовать фреймворк VALUE, чтобы наладить взаимодействие между маркетингом и финансами. Это не просто набор рекомендаций — это шаги, которые помогут показать ценность вашей работы и укрепить стратегическое положение маркетинга в компании.
Фреймворк VALUE:
V – Value (Ценность)
Как доказать, что маркетинг создаёт ценность?
1. Покажите, как маркетинговые инвестиции связаны с реальными бизнес-результатами: рост осведомленности, лояльности, продаж.
2. Расскажите финансовому директору, что брендинг снижает зависимость от скидок и помогает избегать снижения стоимости продукта за счёт сильного бренда
A – Accountability (Ответственность)
Как убедить финансы доверять маркетингу?
1. Согласуйте с финансовым отделом ключевые метрики, которые понятны обеим сторонам: например, рост выручки, улучшение маржинальности, снижение стоимости привлечения клиента (CAC).
2. Делайте регулярные отчёты с прозрачными данными. Покажите, как изменения цены или стратегии влияют на рост операционной прибыли.
L – Language (Язык)
Как говорить на языке финансистов и бизнеса?
Мне понравилась цитата одного из респондентов исследования: "Если вы используете жаргон за пределами маркетингового отдела, вы не кажетесь умным, вы кажетесь нерелевантным."
1. Откажитесь от сложного маркетингового жаргона. Вместо маркетинговых "охвата" и "CTR" используйте метрики, которые легко понять команде финансов: ROI, EBITDA, LTV.
2. Аргументируйте каждую кампанию, связывая её с бизнес-результатами. Например, покажите, как увеличение NPS влияет на доход от повторных продаж.
U – Understanding (Понимание)
Как построить взаимопонимание?
1. Обучите маркетологов основам финансового анализа (NPV, маржинальность, ROI).
2. Организуйте тренинги для финансового отдела: объясните, как работает воронка продаж, и покажите её влияние на выручку и прибыль.
3. Создайте совместный проект: например, исследуйте путь клиента и найдите точки, где маркетинг влияет на конверсию.
E – Evidence (Доказательства)
Как подкрепить ваши слова цифрами?
1. Собирайте данные, которые показывают связь между маркетингом и бизнес-результатами. Например, как рост осведомленности увеличивает конверсию, а увеличение NPS приводит к росту повторных продаж.
2. Используйте современные методы анализа: когортный анализ, customer journey mapping, break-even анализ.
3. Не забывайте о долгосрочных показателях, таких как здоровье бренда и лояльность, которые укрепляют устойчивость компании.
____
А вы сталкивались с подобными проблемами в коммуникации с CFO? Какие подходы помогли вам показать ценность маркетинга в вашей компании? Делитесь своими историями, уверена, что многим будет интересен и полезен ваш опыт 😊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤1👍1
Marketing to the CFO. The way back to VALUE for Marketers.pdf
3.3 MB
Файл с исследованием «Marketing to the CFO: The way back to VALUE for Marketers» - сохраняйте и делитесь с коллегами, знакомыми, которым может быть интересна эта тема 😊
4❤3🔥2👍1
Наше агентство ModumUp помогло привлечь в профессиональное IT-сообщество 50% всех его участников и запустить на международную аудиторию два конкурса с участием лидеров отрасли.
Делимся лучшими практиками и инструментами Social Selling в LinkedIn, благодаря которым удалось это сделать: https://vc.ru/marketing/1752219-kak-mezhdunarodnoe-komyuniti-global-cio-vyroslo-v-dva-raza-s-pomoshyu-linkedin?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTAAAR2NyuDOkq2xE_pxAVAOWrvOOXU4QyNVk8ROZItu9xUYh8m33mIQn_Gv0J0_aem_XC_DwF8yYmqzR47ByQ0xDg
Результаты:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
Через какие социальные сети сейчас можно привлечь лиды, если ваша целевая аудитория - русскоязычная
Понимаю, что для многих компаний сейчас актуален вопрос, как проактивно привлекать русскоязычную аудиторию и не зависеть от входящего трафика через "сарафанное радио" и рекомендаций от знакомых.
Про что могу рассказать я - про привлечение клиентов и партнеров через Social Selling и через построение комьюнити для вашей целевой аудитории.
Рассмотрим подробнее оба канала.
Social Selling - где он сейчас работает в русскоязычном пространстве?
Social Selling - это развитие личного профиля эксперта в социальных сетях для привлечения клиентов и партнеров. Он состоит из нескольких активностей: рост аудитории, публикация контента, взаимодействия с аудиторией (лайки, комментарии), личные переписки с целевой аудиторией.
Где нужно сейчас вести профиль, чтобы привлекать русскоговорящую аудиторию:
основные площадки - LinkedIn, Telegram
дополнительные площадки: VK, Facebook, Сетка, TenChat
По поводу LinkedIn все понятно, там много активных русскоязычных пользователей. Если интересно узнать подробнее, то вот тут можно посмотреть 56-страничный файл с аналитикой российской аудитории в LinkedIn за 2024 год.
Telegram тоже очень активен, но его большой минус, что это не соцсеть, а мессенджер - нет органического охвата постов и возможностей для продвижения канала, нет ленты. Нужно переливать аудиторию из других площадок в Телеграм, чтобы ваш канал рос + делать платное продвижение (посевы, Telegram Ads). Подписчик, получается, дорогой ($2-5).
VK - хороший канал, но в плане лидогенерации неудобный, потому что здесь нельзя делать рассылку лидогенерационных сообщений - аудитория к этому крайне негативно относится. А значит можно получать лиды только через прогрев контентом. А это долго.
Facebook, по моим наблюдениям, к сожалению, стал заметно менее активным среди русскоязычной аудитории. Поэтому те лидогенерационные механики, которые здесь раньше работали хорошо (нетворкинговые сообщения, раздача полезного контента), сейчас здесь почти не работают. Можно только дублировать контент и ждать входящих лидов. И то, только если вы раньше развивали свой профиль в этой соцсети. Сейчас развивать с нуля профиль в этой соцсети не имеет смысла.
TenChat не подходит для лидогенерации, это скорее площадка, куда можно дублировать контент для построения личного бренда и повышения узнаваемости.
Сетка от HH.ru мне лично нравится, кажется, что она развивается в хорошем направлении, аудитория диджитальная и ИТ-шная, неформальная, активная достаточно. Но пока что пользователи не очень понимают, что в этой соцсети можно делать)) Мне приходил пару раз спам, но совсем нерелевантный. Зато удобно, что там есть тематические сетки, среди которых можно найти своих коллег или людей, которые работают по вашей специальности/в вашей отрасли. Плюс здесь можно подключить Телеграм-бота, который будет автоматически дублировать ваши посты из Телеграм-канала в сообщество в Сетке.
Соответственно, можно будет в перспективе получить входящие лиды через прогрев контентом.
Теперь по поводу комьюнити в Телеграм как способа привлечения клиентов.
Если ваши услуги нельзя продать с наскока, нужно время, чтобы доказать аудитории вашу ценность и экспертизу, то вы можете создать чат в Телеграм и там собирать вашу целевую аудиторию.
Участников комьюнити - русскоязычных специалистов из международных целевых компаний с целевыми позициями можно привлекать через LinkedIn.
Плюс такого формата в том, что общий менталитет поможет быстрее построить доверие участников к вам, и так вы сможете быстрее получить сделки на международных рынках.
В самом комьюнити можно проводить регулярные онлайн-встречи для участников, делиться полезными материалами по вашей теме, внедрять нетворкинговые механики, аккуратно делиться вашими кейсами и статьям, приглашать на ваши вебинары. И тогда участники постепенно начнут вам доверять и сами придут к вам за вашими услугами.
А у вас какие соцсети работают на привлечение лидов? Поделитесь в комментариях 😊
Понимаю, что для многих компаний сейчас актуален вопрос, как проактивно привлекать русскоязычную аудиторию и не зависеть от входящего трафика через "сарафанное радио" и рекомендаций от знакомых.
Про что могу рассказать я - про привлечение клиентов и партнеров через Social Selling и через построение комьюнити для вашей целевой аудитории.
Рассмотрим подробнее оба канала.
Social Selling - где он сейчас работает в русскоязычном пространстве?
Social Selling - это развитие личного профиля эксперта в социальных сетях для привлечения клиентов и партнеров. Он состоит из нескольких активностей: рост аудитории, публикация контента, взаимодействия с аудиторией (лайки, комментарии), личные переписки с целевой аудиторией.
Где нужно сейчас вести профиль, чтобы привлекать русскоговорящую аудиторию:
основные площадки - LinkedIn, Telegram
дополнительные площадки: VK, Facebook, Сетка, TenChat
По поводу LinkedIn все понятно, там много активных русскоязычных пользователей. Если интересно узнать подробнее, то вот тут можно посмотреть 56-страничный файл с аналитикой российской аудитории в LinkedIn за 2024 год.
Telegram тоже очень активен, но его большой минус, что это не соцсеть, а мессенджер - нет органического охвата постов и возможностей для продвижения канала, нет ленты. Нужно переливать аудиторию из других площадок в Телеграм, чтобы ваш канал рос + делать платное продвижение (посевы, Telegram Ads). Подписчик, получается, дорогой ($2-5).
VK - хороший канал, но в плане лидогенерации неудобный, потому что здесь нельзя делать рассылку лидогенерационных сообщений - аудитория к этому крайне негативно относится. А значит можно получать лиды только через прогрев контентом. А это долго.
Facebook, по моим наблюдениям, к сожалению, стал заметно менее активным среди русскоязычной аудитории. Поэтому те лидогенерационные механики, которые здесь раньше работали хорошо (нетворкинговые сообщения, раздача полезного контента), сейчас здесь почти не работают. Можно только дублировать контент и ждать входящих лидов. И то, только если вы раньше развивали свой профиль в этой соцсети. Сейчас развивать с нуля профиль в этой соцсети не имеет смысла.
TenChat не подходит для лидогенерации, это скорее площадка, куда можно дублировать контент для построения личного бренда и повышения узнаваемости.
Сетка от HH.ru мне лично нравится, кажется, что она развивается в хорошем направлении, аудитория диджитальная и ИТ-шная, неформальная, активная достаточно. Но пока что пользователи не очень понимают, что в этой соцсети можно делать)) Мне приходил пару раз спам, но совсем нерелевантный. Зато удобно, что там есть тематические сетки, среди которых можно найти своих коллег или людей, которые работают по вашей специальности/в вашей отрасли. Плюс здесь можно подключить Телеграм-бота, который будет автоматически дублировать ваши посты из Телеграм-канала в сообщество в Сетке.
Соответственно, можно будет в перспективе получить входящие лиды через прогрев контентом.
Теперь по поводу комьюнити в Телеграм как способа привлечения клиентов.
Если ваши услуги нельзя продать с наскока, нужно время, чтобы доказать аудитории вашу ценность и экспертизу, то вы можете создать чат в Телеграм и там собирать вашу целевую аудиторию.
Участников комьюнити - русскоязычных специалистов из международных целевых компаний с целевыми позициями можно привлекать через LinkedIn.
Плюс такого формата в том, что общий менталитет поможет быстрее построить доверие участников к вам, и так вы сможете быстрее получить сделки на международных рынках.
В самом комьюнити можно проводить регулярные онлайн-встречи для участников, делиться полезными материалами по вашей теме, внедрять нетворкинговые механики, аккуратно делиться вашими кейсами и статьям, приглашать на ваши вебинары. И тогда участники постепенно начнут вам доверять и сами придут к вам за вашими услугами.
А у вас какие соцсети работают на привлечение лидов? Поделитесь в комментариях 😊
87❤3
Как привлекать потенциальных клиентов через LinkedIn на услуги на высококонкурентном рынке, не имея явных УТП
Расскажу об опыте нашего агентства ModumUp.
Итак, давайте представим, что у нас в исходных данных:
1. Компания небольшая, есть кейсы только на локальном рынке
2. Нет УТП и конкурентных преимуществ
3. Работать нужно в "алом океане", много конкурентов со стоимостью услуг как выше ваших, так и заметно ниже
Что будет вашим плюсом при выходе на новый рынок:
1. Наличие локального офиса
2. Наличие локальных сотрудников
Так ваша компания будет вызывать больше доверия у целевой аудитории. И так будет легче привлекать клиентов и партнеров через LinkedIn благодаря связке онлайна с офлайном - это самая эффективная лидогенерационная механика в LinkedIn.
Как работает эта связка: вы растите целевую аудиторию клиентов и партнеров в LinkedIn в личном профиле и затем предлагаете этим людям офлайн-встречу на локальной конференции или самостоятельно организуете мероприятие для потенциальных клиентов.
С какими гипотезами по клиентам и партнерам вы можете работать через LinkedIn
Сообщения в LinkedIn с партнерским оффером всегда получают более высокий отклик и конверсию во встречи, чем сообщения с клиентским оффером. И это понятно: для партнеров ниже барьер входа, чем для клиентов. Но для вас партнерский оффер менее интересен, чем клиентский, потому что неизвестно, когда вы через этого партнера получите клиента и вообще произойдет ли это.
Какие гипотезы можно протестировать при лидогенерации через LinkedIn:
1. Можно выходить на русскоязычных сотрудников в целевых компаниях, которые работают на целевых позициях. Общий менталитет и культура помогут вам быстрее построить доверительные отношения с потенциальным клиентов, и значит, повышаются шансы на конверсию лидов в сделку.
2. Можно приходить с партнерским оффером на крупные региональные компании. Так вы сможете получить первые заказы и заработать репутацию на локальном рынке
3. Можно найти через LinkedIn местного эдвайзера / локального представителя, у которого есть развитый нетворк среди вашей целевой аудитории потенциальных клиентов и договориться с ним о привлечении клиентов за % от сделки
Если у вас есть еще какие-то гипотезы, которые вы тестировали для себя в LinkedIn, то поделитесь, пожалуйста, в комментариях, очень интересно об этом узнать)
Расскажу об опыте нашего агентства ModumUp.
Итак, давайте представим, что у нас в исходных данных:
1. Компания небольшая, есть кейсы только на локальном рынке
2. Нет УТП и конкурентных преимуществ
3. Работать нужно в "алом океане", много конкурентов со стоимостью услуг как выше ваших, так и заметно ниже
Что будет вашим плюсом при выходе на новый рынок:
1. Наличие локального офиса
2. Наличие локальных сотрудников
Так ваша компания будет вызывать больше доверия у целевой аудитории. И так будет легче привлекать клиентов и партнеров через LinkedIn благодаря связке онлайна с офлайном - это самая эффективная лидогенерационная механика в LinkedIn.
Как работает эта связка: вы растите целевую аудиторию клиентов и партнеров в LinkedIn в личном профиле и затем предлагаете этим людям офлайн-встречу на локальной конференции или самостоятельно организуете мероприятие для потенциальных клиентов.
С какими гипотезами по клиентам и партнерам вы можете работать через LinkedIn
Сообщения в LinkedIn с партнерским оффером всегда получают более высокий отклик и конверсию во встречи, чем сообщения с клиентским оффером. И это понятно: для партнеров ниже барьер входа, чем для клиентов. Но для вас партнерский оффер менее интересен, чем клиентский, потому что неизвестно, когда вы через этого партнера получите клиента и вообще произойдет ли это.
Какие гипотезы можно протестировать при лидогенерации через LinkedIn:
1. Можно выходить на русскоязычных сотрудников в целевых компаниях, которые работают на целевых позициях. Общий менталитет и культура помогут вам быстрее построить доверительные отношения с потенциальным клиентов, и значит, повышаются шансы на конверсию лидов в сделку.
2. Можно приходить с партнерским оффером на крупные региональные компании. Так вы сможете получить первые заказы и заработать репутацию на локальном рынке
3. Можно найти через LinkedIn местного эдвайзера / локального представителя, у которого есть развитый нетворк среди вашей целевой аудитории потенциальных клиентов и договориться с ним о привлечении клиентов за % от сделки
Если у вас есть еще какие-то гипотезы, которые вы тестировали для себя в LinkedIn, то поделитесь, пожалуйста, в комментариях, очень интересно об этом узнать)
74👍2❤1🔥1
LinkedIn Trends 2025 by ModumUp Team.pdf
5.8 MB
Гайд: LinkedIn-тренды 2025 по версии команды ModumUp
Как продвигаться в заспамленном и за-AI-енном LinkedIn?
Собрали лучшие практики из проектов с нашими клиентами и подготовили подробный гайд на 58 страниц.
Inbound: контент, личный бренд, thought leadership
- Какие форматы контента работают? Нужен микс разных форматов
- О чем писать? Успехи, тренды, личные истории и другое
- Какие еще необычные форматы можно использовать? Newsletters, LinkedIn Live и опросы
- Как измерять успех inbound-активностей
Outbound: механики проактивного взаимодействия с потенциальными клиентами и партнерами через сообщения и не только
- Айсбрейкеры повышают Response Rate
- Цепочки сообщений и фоллоуапы также повышают вероятность ответа
- Онлайн+оффлайн - самая мощная формула: закрытые встречи и отраслевые конференции
- ABM-механики в LinkedIn
- Метрики outbound-активностей
Сохраняйте и делитесь с коллегами, которым актуальна эта тема 😊
Как продвигаться в заспамленном и за-AI-енном LinkedIn?
Собрали лучшие практики из проектов с нашими клиентами и подготовили подробный гайд на 58 страниц.
Inbound: контент, личный бренд, thought leadership
- Какие форматы контента работают? Нужен микс разных форматов
- О чем писать? Успехи, тренды, личные истории и другое
- Какие еще необычные форматы можно использовать? Newsletters, LinkedIn Live и опросы
- Как измерять успех inbound-активностей
Outbound: механики проактивного взаимодействия с потенциальными клиентами и партнерами через сообщения и не только
- Айсбрейкеры повышают Response Rate
- Цепочки сообщений и фоллоуапы также повышают вероятность ответа
- Онлайн+оффлайн - самая мощная формула: закрытые встречи и отраслевые конференции
- ABM-механики в LinkedIn
- Метрики outbound-активностей
Сохраняйте и делитесь с коллегами, которым актуальна эта тема 😊
102❤7⚡1
Каналы по B2B-маркетингу, которые не хочется замьютить
Я потратила все выходные на поиски действительно полезных и практических каналов по B2B-маркетингу и продажам!
Даже не думала, что это настолько сложно.
Зато теперь мы с коллегами собрали в папку бриллианты 💎: CMO SberDevices, ex-CMO Бланк, Нетология, Go Ahead, ex-SMM Lead Microsoft, директора по продажам, трекер ФРИИ, ex-медиаменеджер VK Tech и др.
Это люди, которые знают по собственному опыту, как строить B2B-маркетинг и продажи с нуля на российском и международных рынках.
Если хотите сэкономить себе время на поиск качественного контента по теме, то подпишитесь на папку. Я тоже там.
🗂 Все в одном месте, удобно и полезно: https://news.1rj.ru/str/addlist/pVLiYmkPtZM3YmQy
Я потратила все выходные на поиски действительно полезных и практических каналов по B2B-маркетингу и продажам!
Даже не думала, что это настолько сложно.
Зато теперь мы с коллегами собрали в папку бриллианты 💎: CMO SberDevices, ex-CMO Бланк, Нетология, Go Ahead, ex-SMM Lead Microsoft, директора по продажам, трекер ФРИИ, ex-медиаменеджер VK Tech и др.
Это люди, которые знают по собственному опыту, как строить B2B-маркетинг и продажи с нуля на российском и международных рынках.
Если хотите сэкономить себе время на поиск качественного контента по теме, то подпишитесь на папку. Я тоже там.
🗂 Все в одном месте, удобно и полезно: https://news.1rj.ru/str/addlist/pVLiYmkPtZM3YmQy
56❤5🔥1