Год или 2 назад на одном из вводных занятий по Интернет-маркетингу мы со студентами разговорились про развитие платформ и я, доказывая удобство и универсальность мессенджеров, в полушутку обронил, что в будущем останется только Telegram. Знал ли я тогда!

С момента заявления о блокировке Инсты практически все макро-, микро- и наноинфлюенсеры создали свои ТГ-каналы и постарались перекачать туда максимум аудитории. Естественно, кроссплатформенный переход дается со скрежетом и потерями: малоактивные и фейковые (а может просто не так уж сильно фанатеющие) подписчики слезли словно тонна косметики и фильтров с Инста-дивы. Этакий фальш-детокс.

Тем не менее, в масштабах Телеграма аудитория инстаблогеров все же огромна. Например, у той же Бузовой из 23 млн в ТГ-канал «перелилось» пока только 685 тыс., но для Тележки это уже уровень крупнейшего новостного канала. Всего же за последние 3 дня на российские ТГ-каналы было совершено более 40 млн новых подписок.

Забавно, что первым делом инстаблогеры попытались перенести треш-механики — массовые конкурсы и гивы. Ну знаете, подписываешься на 100500 каналов и можешь выиграть айфон. ТГ-админы старой закалки улыбаются: они все эти авантюры уже успели повидать, попробовать и убедиться в непригодности еще в 2018-м. А этим ребятам это только предстоит.

Если вы инфлюенсер из Инсты и читаете это, то не допускайте стандартных ошибок и не заставляйте искусственно подписываться на себя, особенно в мессенджере. Такие подписчики не будут вас читать, охваты будут смешными. Растите активную аудиторию, подключите комментарии и реакции в настройках, поменьше пишите КАПСОМ и осваивайте отличные форматы для лайф-каналов: аудиосообщения и видео-кружочки.

РКН: блокирует Инстаграм
Инстаблогеры: переходят в Телеграм
Паша Дуров в Инстаграме: публикует фото с вопросом «Должен ли я начать постить тут больше фотографий?»

@MarketingNotes

Apple включила систему «Мир» в способы оплаты в учетной записи Apple ID. Надеюсь, что каналы, которые злорадствовали каждому «уходу» очередной компании с российского рынка, не забудут упомянуть этот неудобный факт.

Вообще же меня поразительно часто спрашивали, заблокирует ли Apple айфоны в России. Мой ответ: конечно нет. Разве что, цитируя Илона Маска, «под дулом пистолета». Потому что сделать это — все равно что похоронить бизнес. Звучит пафосно, но сейчас поясню с позиции маркетолога.

В бизнесе важно думать наперед и смотреть дальше своего носа. Да, Россия занимает от силы 1-2% в продажах многих «ушедших» компаний. Но дело то совсем не в России, а в создаваемом прецеденте. Представим, что Apple и правда превратила все айфоны в России в «кирпичи». Будет создан прецедент: Apple при некотором сложно прогнозируемом стечении обстоятельств может лишить вас честно купленного гаджета. Это огромный удар по имиджу бренда в глазах всего мира. Политика политикой, а отношения «покупатель — фирма» тут ни при чем.

Но подождите, самое интересное случится в Китае: правительство и корпорации моментально забьют тревогу национальной безопасности и при безоговорочной поддержке всех граждан (как они это умеют) на всякий пожарный вытурят Apple со своего рынка. Для справки: Китай — это самый большой рынок смартфонов в мире, на котором Apple по итогам 2021 г. занимала лидирующие 23%. Этот тот рынок, ради которого Apple готова на уступки, инвестиции в китайскую экономику, удаление неугодных сериалов из Apple TV и т.д.

Почему же тогда есть компании, которые уходят из России? Моя версия: давление со стороны властей Европы и США. Компании оказались меж 2 огней: «маркетинг» и «политика». Некоторые сразу сдались и ушли с концами, некоторые юлят и предпринимают полумеры. Им в любом случае не выгодно уходить с нашего рынка, ведь все они вполне осознанно и рационально годами тратили здесь огромные бюджеты на продвижение своих продуктов — и все ради того, чтобы за пару дней от этого добровольно отказаться?

Яндекс подтвердил, что ведет переговоры о продаже Новостей и Дзена. Видимо, компания считает эти агрегаторы контента непрофильными сервисами. Здесь конечно нужны своеобразные алгоритмы (то что рекомендательный алгоритм Дзена не справился с наплывом блогеров, мы уже видели), но скорее всего главная причина кроется именно в имиджевых рисках, ведь любая контент-площадка рано или поздно встает перед выбором, для кого быть "хорошей" и "правильной".

Если ты контролируешь потоки информации, ты формируешь общественное мнение, а значит к тебе обязательно придут и попросят. С начала всех событий Яндекс уже словил негатив в связи с "однобокой" лентой новостей, видимо больше не хочет.

Что могу сказать — Дзен жалко, так как проект был амбициозный и в чем-то новаторский. Если покупателем будет медиагигант типа VK, скорее всего он просто интегрирует лучшие технические фишки в свои сервисы, так как дубликат ленты им вряд ли нужен. Если Дзен купит кто-то еще — я даже и не знаю, чего ожидать. Хотя после появления новостей о поразительном Россграме (развидеть первый лендинг которого я до сих пор не могу) меня уже вряд ли что-то удивит.

Интересную статистику популярности соцсетей в России публикует Mediascope. Если сравнить ежедневную аудиторию 25 февраля и 15 марта, то передел рынка на фоне блокировок выглядит примерно так:

🟢 Telegram: +14,5 млн (прирост 47%)
🟢 VK +4 млн (прирост 9%)
🟢 ОК +1 млн (прирост 5%)
🟢 TikTok +0,3 млн (прирост 0,7%)

🔴 Instagram -5 млн (снижение на 16%)
🔴 Facebook -4 млн (снижение почти на 40%)
🔴 Twitter -1,3 млн (снижение почти на 50%)

Видно, что в Телегу на волне хайпа (или паники?) побежали абсолютно все (ну вы знаете, все вот эти "Штукатур-Галя хоч. работ теперь в Telegram!"). При этом далеко не все отказались от использования той же Инсты. Значит, с VPN у нашего человека все хорошо — лишь бы сами VPN полностью не перекрыли (некоторые сервисы уже не работают).

Почему-то мне кажется, что полностью лишать нас VPN не собираются, как кстати и блокировать Ютуб. Понимаю, что 2022-й год проходит под девизом "Невозможное возможно", но все же какие надо политические заявление и жесты в адрес западных соцсетей уже сделаны, так что лишний раз стрессовать народ власть не хочет. Инсту как площадку жалко, но по наполнению она конечно не сравнится с таким кладезем знаний и информации, как Ютуб.

Ситуация с сервисами Меты, которую вчера официально признали экстремистской организацией, пока однозначной юридической трактовки не имеет. Да и прецедентов тоже.

Понятно, что всех подряд за пользование/упоминание ФБ и Инсты не накажут (хотя показательные процессы возможны), но вот лично мой канал можно рассматривать как СМИ, а я разумеется уже успел наупоминаться этих сервисов... В общем, мем с грустным котом, который "Напостил на госизмену", получил второе дыхание — в контексте экстремизма.

Проанализировал кучу источников и пока выводы такие:

1) не рекомендую упоминать эти сервисы без соответствующей приписки про "запрещенную в России организацию";

2) иконки и ссылки на ФБ/Инсту со своих сайтов лучше убрать (тем более если вы все равно перестали ими пользовать в своей профессиональной деятельности);

3) если есть упоминание ФБ/Инсты в названии канала — убрать или тоже добавить присказку (например, как это сделал ТГ-канал Dnative — пока не понял, ирония это или нет);

4) любые платежи в адрес сервисов Меты, например в Facebook Ads — табу (финансирование экстремистов как бы);

5) что делать со старыми постами — вообще неясно; там, где еще можно отредактировать, добавьте приписку, в остальных случаях решайте индивидуально — удалять или нет;

6) пользоваться соцсетями (смотреть и постить) в личных целях через VPN ВРОДЕ пока что можно (будут закрывать на это глаза);

7) Ватсапп пока не под запретом, но все равно он у нас уже уступил Тележке по популярности.

В такие времена живем — в конце концов это еще не самое странное и страшное, что происходило.

Накрутили подписчиков, а я их удалил. Зачем?!

Здравствуйте, уважаемые друзья и враги! Да, сегодня я вынужден выдержать приветствие в стиле Маэстро Понасенкова, так как какой-то недоброжелатель накрутил мне примерно 1500 подписчиков, а бонусом еще и 100 дизов под крайним постом :)

На самом деле криминала нет — я уже сыграл в тиндер с лентой подписчиков и просвайпал влево всех ботов. А вот почему я не обрадовался накрутке, да еще и халявной, я с удовольствием расскажу вам — моим настоящим читателям)

Всегда говорю, что в 99% случаев накрутка — это плохо, особенно там, где активность аккаунта (вовлечение) играет большую роль — в сервисах с алгоритмическими лентами. Многим людям внушили, что накрутка — это легкий путь к славе, и они рады крутить, самовольно убивая свои аккаунты.

Почему? Смотрите: вы заказываете накрутку, и за короткое время на вас подписывается нужное количество офферов или ботов. Офферы — это аккаунты живых людей, которые используются для массовой подписки на все подряд ради некой выгоды (за денежку либо за ответные подписки и лайки).

Цифра подписчиков идет вверх, но почти никто из офферов и уж тем более ботов читать ваш аккаунт не будет, а лайкать/комментить — подавно. Получается, что процент вовлеченности аудитории падает, а значит алгоритмы соцсети начинают реже показывать посты даже настоящим подписчикам. Статистика вниз, аккаунт умирает.

Кстати говоря, ровно та же проблема и у гивов, в результате которых на вас подписывается куча незаинтересованной аудитории, которая затем быстро отписывается или — что хуже — висит мертвым грузом и топит аккаунт.

Телеграм этого минуса лишен — тут органических охватов нет по определению, бояться вроде бы нечего. Однако на сервисах типа Tgstat просевший Engagement Rate будет виден всем, включая потенциальных рекламодателей, что неприятно и чревато. Если бы у меня был канал на 100к, то я бы ничего не почувствовал, но при моем масштабе накрутка 1500 человек — ту мач, чтобы с этим мириться.

А бывают ли случаи, когда накрутка полезна? Несомненно. И нет, не только чтобы насолить конкурентам) Если хотите отдельный пост про это — кидайте огонек!

Простые правила для бизнеса в любой серьезной ситуации:

1. Проверить договоры с контрагентами: все ли подписаны, есть ли в корректном виде (на бумаге, ЭДО)

2. Прочитать, как должны исполняться договоры, и сверить с реальностью: как на самом деле направляются задания, передаются результаты, как подписываются акты и т.п.

3. Исправить пробелы, которые обнаружили

4. Внимательно смотреть за поведением контрагентов. Если вам кажется, что что-то идет не так — вам не кажется.
Начинайте сразу подстраховываться документами и юристом

Команда Рунетлекс ведет канал о праве в цифровом бизнесе, отвечая на вопросы, с которыми столкнулись клиенты:

– Как сохранить рентабельность услуг при росте инфляции?
– Как оплачивать услуги иностранной компании?
– Кто может не продавать 80% валютной выручки?
– Что делать, если вы не можете исполнить обязательства по договору?

Рунетлекс понимают специфику отрасли, решают сложные задачи и любят понятные документы.

#партнерский

С момента шоковой релокации бизнесов и брендов в Телеграм уже прошло какое-то время, так что можно подвести промежуточные итоги — у кого получается, а у кого пока нет. В блоге Dnative вышел очень интересный материал с гуд и бэд кейсами, и хотя автор просит не рассматривать их как референсы, я думаю, что понимание того, к чему нужно стремиться, само по себе очень ценно. Полная статья тут, а я немножко украду прокурирую контент и дам свою выжимку.

Парочка хороших примеров

@tg_12storeez — несмотря на неидеальное оформление самого канала, контент заслуживает внимания: тут есть и бэкстейджи, и личные истории, и образовательные посты, и лайфстайл, и ссылки на интернет-магазин. На канале уже 47 тыс. подписчиков (меньше чем за месяц), а охваты составляют при этом около 50%!

@avgvstnews — канал отечественной ювелирки Avgvst jewelry. По мнению Dnative, практически идеальный пример ТГ-канала нишевого бренда (и я с этим согласен). Здесь много «правильного» интерактива (благотворительный аукцион, выборы дизайна украшений), за счет которого формируется ощущение клубного участия в развитии бренда и коллекций.

@ovpulkovo — канал аутлета Пулково. Обратный пример того, как без особого креатива можно давать релевантный контент своей аудитории — по сути это адекватный агрегатор предложений в виде карточек. Как бы Инстаграм, но в нормальном виде и доставкой в список чатов. Востребованность такого формата доказывают 50%-е охваты.

Парочка плохих примеров

@ekf_channel — специально не скажу, чем занимается фирма, ведущая этот канал. Просто интересно, сколько постов вам придется прочитать, чтобы разобраться, что же все-таки за товар — даже в описании канала этого нет! Особенно доставляют посты в стиле «Вести открытый диалог с вами — это говорить не только о победах, но и о сложностях.» В общем, вторично, абстрактно и в контексте ТГ вряд ли кому-то нужно.

@fixprice_russia — казалось бы, тоже агрегатор выгодных предложений, но здесь полное непопадание в формат ТГ. Видео по 30-40 Мб на 20 сек. — это для запрещенной в РФ Инсты, но точно не для ТГ (видео нужно загружать на устройство и оно не запускается автоматом, если что). Посты каждый час для мессенджера ту мач — намного лучше было бы делать подборку 1 раз в сутки. С эмодзи, которых в абзаце по 2 шт., тоже перебор — попахивает ТГ-каналами мамкиных маркетологов из 2018-го. Ну и бонусом конечно хэштеги, которые в ТГ не работают так, как везде)

Вывод: главным достоинством всех хороших примеров, как ни банально, является четкое понимание, ЧТО и ДЛЯ КОГО они делают в Телеграме. Ну и конечно грамотно использованный для этого формат и минимализм мессенджера.

​​Ситуация на российском рынке интернет-рекламы круто изменилась. Привычные инструменты оказались недоступны, — часть аудитории и бюджетов перетекают в работающие системы: Яндекс Директ, myTarget, Реклама в ВК. А это значит, что рынку понадобятся специалисты, которые умеют работать со всеми этими каналами сразу.

Яндекс Практикум запускает курс «Трафик-менеджер»‎, который за 4 месяца выпускает универсальных специалистов по работе с рекламой в интернете. Модули написаны на основе курсов по таргетированной и контекстной рекламе, но адаптированы к новой реальности.

Курс подойдёт и новичкам, и опытным специалистам по рекламе. Освойте актуальные для России рекламные инструменты с Практикумом.

На курсе студенты научатся:
— запускать таргетированную и контекстную рекламу;
— управлять рекламным трафиком;
— составлять сквозную отчётность по всем источникам;
— формулировать гипотезы роста;
— анализировать и оптимизировать рекламные кампании, чтобы запускать эффективную рекламу и не расходовать бюджет впустую.

Начните бесплатную вводную часть, чтобы познакомиться с курсом. Если решите продолжать учиться — по промокоду TRAFMNG можно получить 20% скидку на оплату.

#партнерский

Россграм всех обманул. Но не так, как вы думали)

Теми, кто изучает искусство манипуляции, проще всего манипулировать… Я про маркетинговые ТГ-каналы, которые отплевываясь тиражируют хайп вокруг Россграма. Ясно, что все касающееся этой «платформы» (вранье про связь с Дуровым, на коленке сделанный лендинг, плагиат логотипов, идиотская презентация какого-то мокапа), вызывало кринж, но с чего вы взяли, что так и не было задумано?!)

Что если я предположу, что Россграм — это 100500-й партизанский маркетинговый кейс ровно из той же серии, что и «Пышечная» агентства Setters (помните полуэротический фейковый аккаунт питерской Пышечной, который вызвал у всех культурный шок, а попутно принес славу его авторам?), проект «Фейковый дед-миллионер» Романа Зарипова и др.? Постановка для денег и портфолио, короче.

Посудите сами: сейчас на ТГ-канал Россграма подписано почти 150к, что уже можно оценить как минимум в 2-3 млн руб. Более того, на сайте Россграма для получения «раннего доступа» можно зарегистрироваться, указав номер и… выбрав пункт «Топовый блогер (>100к подписчиков)»! Коллеги из Церебро уже предположили, что это крутой способ собрать базу номеров этих самых топовых блогеров — ну и как вариант кому-то продать :)

При этом более реальный аналог (клон) запрещенной Инсты есть — соцсеть Now, которая сейчас на этапе открытого бета-теста, но так масштабно не форсится. Так сказать больше дела, меньше слов.

Просто все настолько привыкли хейтить любые неуклюжие попытки наших что-то запустить, что даже и не подумали, что это может быть сделано нарочито плохо — чтобы спровоцировать злорадство публики и нездоровый хайп. И этот кейс УЖЕ сработал — даже если никакого Россграма нет и в планах.

#отдуши Несмотря на то что тренд "сделай что угодно в Майнкрафт и будет тебе хайп" уже далеко в ковидном 2020-м, не могу не респектнуть предвыборной молодежной агитке Макрона.

Перед выборами, которые пройдут 10 апреля, команда политика запустила собственный сервер в Minecraft, где воссоздан Елисейский дворец и город с плакатами за Макрона.

Если бы еще и проголосовать можно было прямо в Майнкрафте, то явка избирателей среди ЦА почти наверняка была бы высокой)

Накрутки во благо — #лонгрид!

Надеюсь, что после моего прошлого поста все поняли, что почти всегда накрутка подписчиков — супер плохая идея. И все же выступлю адвокатом дьявола и расскажу про тот самый 1% ситуаций, когда накрутка может быть полезна.

И да, спасибо вам за такое дикое количество огоньков! Помните: огоньки и лайки не влияют ни на что, кроме моего вдохновения на новые посты :)

Накрутки — инструмент, который в умелых руках может дать профит. Мне приходят в голову 3 сферы применения:

1️⃣ в соцсетях бывают требования на минимальное кол-во подписчиков, с которого открываются некоторые функции. Если честно это так же тупо, как и судить о размере аккаунта по кол-ву подписчиков (на самом деле важнее всего охваты и прочая активность).

Например, в запрещенной в России Инсте раньше нельзя было ставить внешние ссылки в сториз, если у тебя нет 10к. Или в VK нельзя было запускать таргет на группы с аудиторией менее 100 чел. Соцсети постепенно отходят от этого бреда, но оно встречается, и в этих случаях могу оправдать накрутку пары сотен фолловеров, чтобы ускорить получение доступа к важной функции.

2️⃣ на статичных аккаунтах (используемых как не обновляемые посадочные страницы для рекламы) имеет смысл накрутить подписчиков, чтобы вызвать у попадающей туда аудитории «эффект социального одобрения». Лендинг работает на конверсию входящего трафика, поэтому низкая вовлеченность не важна и даже не видна (новый контент не выходит, а на имеющихся постах лайки также можно накрутить).

Прошу не путать с аккаунтами брендов или магазинов, где регулярно публикуются новости и товары — там задача прогревать имеющуюся аудиторию и делать повторные продажи. А значит душить такие аккаунты наплывом неактивных профилей = преступление.

3️⃣ накрутка важна для всевозможных партизанских методик. Вести партизанскую активность с нулевого аккаунта бывает не комильфо — для вида можно подкрутить друзей/фолловеров и активности на постах.

А еще крутить активность (просмотры, лайки) можно для вывода какого-либо контента (постов, приложений в аппсторе и даже комментов под видосами блогеров) в топ. Идея в том, что после вывода в топ контент видят живые люди и начинают по-настоящему с ним взаимодействовать. Треш-спам? Ну смотря что продвигать :)

Если хотите мой рассказ про вывод видоса в топ Ютуба и другие партизанские приключения, то вы знаете что делать 🔥

Девноуты как отчаянная попытка в последний раз прокричать что-то миру…
(Если кто пропустил, Ситимобил прекращает работу с 15 апреля)

Друзья, хочу протестить новый формат — #новостинедели с моими комментами. Не хочу засорять вам ленту мелкими постами, поэтому думаю публиковать подборку в конце недели. Как вам — лайк или отписка?

— Понасенкова в числе некоторых журналистов добавили в список иноагентов.

Как адепт Маэстро (вплоть до платных онлайн-лекций) могу сказать, что огорчен и возмущен. Но учитывая, каких недвусмысленных намеков наделал Евгений Николаевич на своем крайнем стриме, совсем не удивлен. Интересно, переиграет ли Маэстро всех дешевок на этот раз?

— В Питере представили логотип к 319-летию города, в основе — образ Медного всадника и шрифты словолитни Лемана, которые исторически использовались на вывесках и плакатах.

Можно давать какую угодно легенду, но это тихий ужас. Что шрифты, что графика в стиле векторного клип-арта за 4,99 у.е. на стоках. Да, в 2к22 можно делать отсылки к истории, но нельзя же тупо брать старинные литеры! И ладно бы молчали в тряпочку, но нет — надо сделать громкий пресс-релиз.

— Meta (запрещена в РФ) оплачивала услуги агентства Targeted Victory, которое делало ложные вбросы о «вредных челленджах» в TikTok.

С каждой такой новостью мне кажется, что наш суд в своих эпитетах к Мете был не так уж далек от истины. Развивали-развивали «свободный» рынок всем миром, чтобы сегодня с головой окунуться в засилье лжи, лицемерия, ангажированных решений и нерыночной конкуренции. Радует одно: для детей любой негатив в отношении ТикТока лишь разжигает к нему интерес.

— «Сбер» запустит аналог запрещённого в России Instagram.

Штош, закупил попкорн и жду. Тут точно не должно быть фейка, как в случае с Россграмом. Также тестирую сейчас бета-версию еще одного клона — Now. Кто-то уверен, что ни один аналог не взлетит, так как в первые годы нужно сжечь тонны денег на сервера и инфраструктуру. Но у Сбера то такая возможность есть — хватило бы мотивации.

— «Роснефть» регистрирует новый логотип, в нём чёрный цвет, символизирующий нефть, сменился оттенками зелёного.

По классике — вносим зеленый, чтобы сформировать ассоциацию с экологичностью. BP стайл. Все супер, но: (1) сделать это нужно было лет 10 назад; (2) визуально зеленый градиент выглядит страшно. Нужно было логотип упростить и обыграть зеленый получше, но консерватизм не позволил. В итоге — откат по стилю куда-то в 2010-й.

— Google тестирует новую систему таргета Privacy Sandbox в браузере Chrome — она не использует файлы cookie.

Писал многократно о грядущих тектонических сдвигах в таргете и аналитике — пользователи будут выглядеть как инкогнито а-ля «Неизвестный оранжевый енот» из Гугл-доков, а система будет пытаться предугадать их действия чисто по поведенческим сигналам — и на основе этого показывать рекламу. Будем следить.

— ФИФА на конгрессе в Дохе ввела русский язык в качестве 5-го официального в организации. 187 членов-ассоциаций проголосовали «за», 4 — «против»

Это вообще не про маркетинг, но поставил напоследок, чтобы вы помнили, как на самом деле все неоднозначно в этом большом и сложном мире.

Сегодня не стало В.В. Жириновского. К Владимиру Вольфовичу можно относиться по-разному, но то, что он был абсолютным гением политического селф-маркетинга — факт неоспоримый.

Он невероятно искусно умел работать на четкую целевую группу, при этом стараясь попутно быть на слуху у всех. Его громкие цитаты и нешаблонные действия всегда ждали и обсуждали всей страной. Этакий Илон Маск старой формации от мира политики.

Из того, что лично меня в свое время удивило — это невероятный мерч в виде духов им. Жириновского и музыкальный альбом. А еще предвыборные ролики с рыбалкой, собакой и осликом.

В МГИМО Владимир Вольфович приезжал ежегодно — и это неизменно были самые хайповые встречи (студенты в прямом смысле сидели на головах в большом зале, и их туда никто насильно не сгонял). Ушла эпоха.

Друзья, публикую небольшую подборку лучших (судя по вашим лайкам, огонькам и шерам) постов канала за март:
— Как Россграм всех обманул?
— Мне накрутили подписчиков, а я их удалил — зачем?
— Яндекс.Дзен — как и для чего использовать?
— Гайд по маркетингу в Telegram
— Миграция в Telegram: гудкейсы, бэдкейсы
— Адвокат дьявола: когда можно оправдать накрутку?
— Новости недели — пилотный выпуск
Зацените, если пропустили)