Наталия Макарова про технобренд и DevRel – Telegram
Наталия Макарова про технобренд и DevRel
820 subscribers
104 photos
5 videos
1 file
111 links
Канал про опыт в DevRel/Tech Marketing и Employer Brand for Tech Talents.
В сфере DevRel с 2013 года. Ex Head of Devrel в SberDevices, DevRel-партнер GigaChat.
ExYa. Пишу про свой опыт, сохраняю полезные ссылки, делюсь практиками. Слежу за трендами.
Download Telegram
Начала рассказывать по коллег, кто встал на путь консалтинга.

Стоит ли обращаться к эксперту-одиночке или небольшому частному агентству с изысканным эпитетом "бутиковое" 🌸? Пытаюсь сформулировать это для себя, потому что вопрос незакрытый и подвешен с нотками скепсиса. Здесь озвучу плюсы, которые вижу, но попрошу вас накидать и сомнения или поучительные истории 😏

Так как DevRel область молодая, общей фундаментальной или хотя бы полной базы ещё нет. При этом уже набирается много практик, но они рассредоточены в опыте разных людей.

🧑‍💻 Опыт и индивидуализированный подход
Глубоко понимают потребности клиентов и стремятся быть максимально ориентированы на удовлетворение их запросов.

🔝 Специализация
В отличие от крупных маркетинговых или креативных агентств, осваивающих новое для себя направление в IT, команды DevRel или отдельные эксперты имеют уникальную компетенцию именно в работе с технической аудиторией и технологическими продуктами.

Стоимость услуг
💱 Значительно ниже, чем у крупных игроков рынка. Хотя зависит от задачи и степени погружения.

👀 Разнообразие взглядов
Каждый опытный специалист обладает уникальным профессиональным багажом. Чтобы выбрать оптимальное решение, иногда полезно услышать мнения нескольких экспертов относительно одной и той же проблемы.

А если у вас команда молодая или в компании только запускается DevRel с нуля и кто-то из сотрудников частично закрывает эти задачи и хочет расти, то внешний ресурс — это хорошая возможность поучиться и перенять опыт.

Безусловно, крупные агентства тоже имеют преимущества: известное имя, широкий охват аудитории и значительный накопленный опыт. Однако их услуги часто обходятся намного дороже, а уровень погружения в узкую специализированную сферу оказывается менее глубоким.

Итак, ваши сомнения или опыт взаимодействия с индивидуальными экспертами прошу милости в чат! 👻 🧑‍💻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍4
В прошлый раз я рассказывала про агентство Brand Surfers.
Так вот еще один коллега из сообщества открыл свое дело.

Андрей Путинцев (@andrew_aquariuss) — бывший DevRel, сейчас у него своя мерч-студия. Это собственный швейный цех и производство по нанесению, где изготавливают качественный мерч, используя самые современные технологии печати и вышивки.

Основные клиенты — IT-компании. Этот рынок один из самых прогрессивных в работе с мерчем: тренды меняются каждый год, как в индустрии моды.
"Мы растём вместе с рынком — ищем новые решения и следим за качеством. Мы можем реализовать любую идею клиента и его дизайнера, а если дизайна нет -- мы сделаем его для вас. Ещё одно наше преимущество — тиражи от 20 штук, что редкость на рынке".


Здорово, что продукция не заказывается из Китая с дешёвыми тканями и устаревшими лекалами. Разработчики благодарят за качественные вещи. А про ценность и смыслы на мерче уже тоже не раз с вами здесь обсуждали.

А то, что основатель сам DevRel-менеджер и основными заказчиками студии являются IT-компании, позволяет им копить экспертизу и огромное портфолио релевантных образцов именно под техно-аудиторию.
14
Я на TeamLead Conf

Работаю столько лет в DevRel и каждый раз ловлю себя на мысли, какой же это огромный труд — событийный бизнес: как для организаторов самого ивента, так и для компаний-участников, спикеров и других причастных. Все стараются, готовятся. Затрачивают очень много не только времени, но и личных и душевных сил.

🎒Немного впечатлений и что интересного унесла для себя TeamLead Conf

❇️ Порадовало, что почти на всех стендах стояли технари уровня CTO, тех.лиды или просто разработчики.

❇️ Идеи конкурсов, мерча и сувенирки кочуют от одних к другим. Просто так почти никто не раздает, все только за контактик, за участие в активности, за общение. Наверное, это правильно.

❇️ Однако, почувствовала, что океан игровых активностей на некоторых стендах в погоне за плюшками отнимает очень много времени и отвлекает людей от полезного контента, докладов и реально полезного профессионального нетворкинга.
Если интересно мое мнение, то надо стараться сохранять баланс и думать не только о том, как подольше подержать разработчика на своем стенде, но и о том, какое послевкусие у него останется после конференции. Одно дело — он будет вспоминать вас с яркой эмоцией на фоне остальных, другое дело у него останется впечатление, что потратил четвертую часть всего пребывания на конференции на вашем стенде и будет разочарован по итогу, что не успел посмотреть и на других. Но это каждая компания решает для себя сама.

❇️ В начале года я рассказывала про тренды, где, в том числе, обозначила рост продуктового devrel. Это связано с импортозамещением и развитием внутреннего рынка технологических решений. Уже весной я видела подтверждение этому на конференции JPoint.
Так вот на HighLoad++ и TeamLead Conf была целая продуктовая аллея стендов с продуктами и решениями и управленческая лаборатория для тех.топ.менеджмента для обмена опытом. Дальше будет только больше. Имейте в виду.

За первый день я не смогла обойти и качественно пообщаться на всех стендах, а я люблю вникать. Поэтому поехала и на второй день. 😏
Спасибо Мартину (все знают, кто это) за приглашение! 😍

Будет продолжение 🧑‍💻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍2🤔1
На TeamLead Conf узнала, что Онтико не только занимается событийным бизнесом. Они решили расшириться и создали несколько собственных производных продуктов на базе своей огромной базы видеозаписей докладов.
Например, ОнтикоGPT — это LLM + база докладов с конференций Онтико.

Первоначально задумывалось, что ОнтикоGPT пригодится именно разработчикам, однако нам -- деврелам, кажется, это тоже может быть полезно.

Вот лишь несколько вариантов, как этот инструмент может упростить нашу ежедневную рутину:

🎤 Мы с вами часто помогаем готовиться разработчикам к выступлениям. А также мы знаем, что хорошим приемом являются отсылки к докладам коллег даже из других компаний. Поэтому ОнтикоGPT можно попросить найти доклады из базы по похожим темам с прошлых конференций, чтобы сослаться на них в своем выступлении.
😮 Оценить, много ли докладов было по той или иной узкой теме и увидеть список всех.
📚 Провести анализ конкурентов: кто о чем рассказывал на предыдущих конференциях.
💡 Сформулировать тематические тренды для подготовки докладов или контент-плана для Хабра или своих каналов для разработчиков.
🎲 Попросить инструкцию по подготовке у выступлениям на конференциях.

Наверняка, можно много чего еще делать.

А еще мне бы хотелось, чтобы модель знала самые высоко оцененные доклады по мнению зрителей. Или могла давать рецензию на тезисы доклада, который хочет подать ваш докладчик.

Что самое прикольное — это то, что ко всему этому прилагаются ссылки на все упоминаемые доклады. Пока они доступны в личном кабинете бесплатно и их можно посмотреть (правда, на знаю, надолго ли).

Смотрели ли вы тоже уже ОнтикоGPT в ЛК?
Накидывайте идей, как конкретно этот или подобные инструменты могут быть полезны DevRel-менеджерам? Да и вообще, чего нам еще не хватает для работы, чтобы нам облегчало это жизнь?
2👍107🔥1
Привет!
Я сегодня тут. Кто тоже, пишите. Буду рада увидеться!

@AAtkina, спасибо тебе и команде за VIP -приглашения, которые раздавали на DevRel Conf 🥰
7🔥1
Ну то есть не факт, что у Телеграм есть какая-то оформленная стратегия — я не утверждаю. Но то, что Телеграм изначально заручился лояльностью разработчиков — однозначно. И разобрать алгоритм действий в этом направлении полезно как для начинающих деврелов, так и вспомнить опытным.

👉 Ключевое здесь то, что Telegram с самого старта сделал ставку на разработчиков, даже если формальной DevRel-стратегии у них и не было. Но когда продукт создают инженеры, часто решения получаются нативными для инженеров сами собой.

Почему именно разработчики и IT специалисты стали первыми ранними последователям?

👉 Репутация создателей

Если безусловным лидером Телеграм является Павел Дуров, то его брат Николай не менее известен и уважаем именно в техническом сообществе. Именно его имя и репутация в области разработки сразу стали основой для доверия и интересу к продукту.

👉 Уникальная технология

В 2013 году Николай Дуров разработал собственный протокол шифрования MTProto, который лег в основу нового проекта Дуровых — Telegram, и который используется в системе обмена сообщениями Telegram для шифрования переписки пользователей. А позже и другие уникальные технологии, которые в первую очередь способны оценить именно технари.


👉 Акцент на безопасности и в нужный момент

Продукт вышел на рубеже 2013-2014 гг., когда вопрос информационной безопасности и конфиденциальности переписки хайповал. Телеграм попал в волну. Пока остальные думали, зачем нам еще один мессенджер, есть же Skype, Slack, FB мессенджер, Gitter и пр., разработчики побежали тестировать именно Телеграм -- там и остались. Почему? Потому что: это не просто “мы про безопасность”, а безопасность как инженерная задача и философия команды. И это очень резонирует с духом технической аудитории.

Безусловно, все это подогревалось деталями ухода Павла Дурова из ВКонтакте, но это детали скорее истории про TechPR, а не DevRel.

👉 Специальные проекты и конкурсы с большим призовым фондом

Отдельно хочется уделить внимание теме конкурсов, грантов, открытым задачам от Telegram, адресованным разработчикам и дизайнерам.

Мало кто верит, что штат разработчиков (а может и вообще сотрудников) в Телеграм не превышает 30 человек. Однако, есть один прием, который использует Дуров -- потенциал технического сообщества для поиска идей или даже технической реализации уже задуманных фичей.

Существуют отдельные каналы https://news.1rj.ru/str/contest_ru и https://news.1rj.ru/str/contest, где несколько раз в год публикуются челенджи, задачи и конкурсы для разработчиков на создание, разработку чего-либо. Например, серьезных ML-задач, продуктовых фич, визуализации графиков, анимирования аватаров и пр.
Ну и это еще и шанс попасть в команду Телеграм.


👉 TechPR и имидж Павла

Не снимаем это со счетов (узнаваемый имидж Нео из Матрицы), но для разработчиков это бы не имело такого значения (а может и вообще бы не имело), если бы не было первых нескольких пунктов. А вот для широкой аудитории это отлично работает.

Но мы здесь про DevRel. И Telegram никогда не пытался быть “милым” или “корпоративным”. Он честно инженерный, немножко бунтарский и с чёткой философией продукта.

Если первые пункты-принципы опытные DevRel-специалисты вполне понимают и используют, то вот потенциал программ для разработчиков в России используется очень редко. Бигтех проводит олимпиады для молодых специалистов, чтобы присмотреть и "прикормить" самых талантливых в надежде потом нанять. А вот искать идеи "на стороне" или платить за прототипы пока мало кто готов. Это и правда риск, но вот кому-то удается )


🧑‍💻 Добавляйте, если знаете еще секреты или инсайды )

Если хотите разбор DevRel-успеха какой-то компании (может быть даже вашей в порядке аудита, пишите в комментарии или в личку).

👍🔥❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥5👏2
Согласитесь ли вы с тем, что мир и общение между людьми стали более токсичным чем было раньше?
А согласитесь ли вы с тем, что мир стал таким конкретно после 2020 года?
Почему-то я чувствую определенно именно этот рубеж.
Я предложу теорию, а кто захочет, может согласиться или поспорить.

В 2020 году был поставлен определенно социальный эксперимент, но речь не про теорию заговора, оставим это сторонникам таковых.
А о том, что людей изолировали друг от друга, удаленка и физическая "отдаленка" не дают людям нормальной коммуникации друг с другом. Людям-социопатам -- эта ситуация не критична и, возможно, даже комфортна. А вот экстравертам и эмпатам (а это про меня), это очень болезненно. Тем, кому важно видеть и считывать эмоции глазами, слышать голос и интонации, а не угадывать через смайлики, тем, кому важно задавать вопросы, кто придает значение не только словам, но и взгляду, это болезненно -- не видеть полноты картины.

Неосторожно написанное слово или фраза вызывают:
👉 "дорисовывание" в голове десятков вариантов смыслов в диапазоне от глубокого негатива до "а может быть он ничего не имел в виду" и "может быть мне показалось"
👉 ответные словесные реакции от выяснения отношений, обвинения в душности, токсичности, самозащита, "вы меня оскорбляете" и пр.

А что сложного, чтобы спокойно уточнить, переспросить?
И да, надо отдать должное людям -- они стараются как могут. Сначала отгоняют негативные мысли, потом задают уточняющие вопросы и пр. Но долго в таком режиме жить тоже сложно: много уточняющих и выясняющих вопросов в переписке замучаешься писать, постоянно отгонять от себя негатив устает мозг. И что остается? Отвечать коротко, сухо, неосторожно кинув какую-то реплику, которая кому-то в диалоге не понравилась. И... круг замкнулся.

Как это связано с работой?
Прямо! Сколько людей выгорают от токсичности, информационного перегруза и той самой собственной когнитивной нагрузки из-за додумывания, переживаний и пр.
Сможет ли человек адаптироваться к как-будто удобному формату удаленки или гибрида? Пока, очевидно, не очень. "


Об этом много уже сказано. Зачем я снова об этом?

Просто напомнить, наверное, что:
1) Если у вас такие ощущения как я написала, не давайте навязанным обстоятельствам разъединения и удаленки брать вверх. Если вам важно живое общение и радость от общения -- ищите и создавайте его.
2) Если вы работаете с людьми, ищите первопричины и пытайтесь устранить их, а не "купируйте симптомы".
3) Мы говорим про разработчиков, что они как раз интроверты, социопаты и их медом не корми, дай удаленку. И да и нет. Люди разные, и не все так способны рефлексировать. Кому-то и правда комфортно, а кто-то катастрофически тоже уже выгорает, и многие могут и не осознавать, что это от недостатка невербального тепла и поддержки.

Всем DevRel ☀️
9🔥2
Провела аудит нескольких каналов для разработчиков крупных компаний. Делала это в привязке к одной из консультаций для подбора наглядных референсов. Но в итоге поняла, что стоит об этом написать. Как-то очевидное не для всех очевидно.

Ну что я вам скажу:

Знаю, что в большинстве крупных компаний особенно на старте DevRel бизнес спрашивает KPI и метрики и часто очень приветствуется количество подписчиков в ТГ-каналах и соцсетях. И все бегут их достигать любой ценой. Это везде так. Это реальность, она такова. Я даже не знаю, хорошо это или плохо, надо ли это менять ))

Поверьте, достаточно быстро вас спросят, ну и что нам по факту дали это 5-10-20К подписчиков и десятки (сотни) миллионов рублей, которые были вложены в это количество? Как они конвертируются в найм? или в лояльность? или в …?

Кого уже спрашивают? 🙃


Регулярность постов и публикаций четкая, а вот пользы для разработчиков ноль! НУ нагнали вы с конференций людей в канал, а дальше что?

Если вы думаете, что достаточно публиковать посты в формате:

🔻наш докладчик Иван Иванов выступил на HighLoad с темой "N"...
🔻мы заняли первое место в рейтинге..., получили приз в Award N и призы в номинациях...
🔻 На нашем стенде на конференции участники решают задачки и у нас куча мерча -- приходите
🔻 у нас есть интересные задачи для разработчиков. Кого ищем: список вакансий...
🔻 вышел подкаст N, где наш тимлид Петя Петров рассказал про то... и далее просто название темы...,

то это печально.

На что стоит обратить внимание:
🟢 наш докладчик Иван Иванов выступил на Хайлоад с темой... —> дайте здесь же конкретные полезные для аудитории пойнты из доклада, советы или выводы.

🟢мы заняли первое место в рейтинге..., получили приз в Award N и призы в номинациях... —> напишите более конкретно и по сути, что именно в вас лучше, чем у других номинантов: если это AI, то за какой алгоритм или какое решение оказалось прорывным. Если мобильное приложение, что какие уникальные задачи были решены командой и просто задачи, но более оптимальным образом. Копните глубже в профессиональный контекст.

🟢 На нашем стенде на конференции участники решали задачки и у нас куча мерча, приходите —> не проблема же дать здесь одну-две задачи, чтобы вовлечь в вашу специфику, предложить небольшой приз для онлайн-подписчиков канала, кто не попал на конференцию.

🟢 У нас есть интересные задачи для разработчиков. Кого ищем: список вакансий... —> как же без этого? Но здесь бы хорошо соблюдать правило периодичности, например, 5-6 полезных, содержательных профессиональных постов, потом про вакансии. Сразу интервью с нанимающим менеджером как знакомство или с командой (можно в формате карточек или мини-видео) , который в финале расскажет, кого ждут в команду.

🟢 Вышел подкаст N, где наш тимлид Петя Петров рассказал про то... и далее просто название темы... —> см.п.1. Дайте сразу здесь содержательного полезного "мяса". Если это и правда будет актуально, то зацепит и люди пойдут смотреть, а так это уйдет в лучшем случае в раздел "Посмотрю потом когда-нибудь, может быть".

DevRel — это коммуникация в профессиональном пространстве технарей с технарями. Создавайте это пространство, наполняйте его смыслами, иначе DevRel перестает быть DevRel.
👍24👏75
🎄 Автоответчик DevRel — включен новогодний режим 🎄

Спасибо за сообщение.
DevRel в отпуске до 12 января 2026.
Если вы:

🐞 с багом — он известен — несколько прошедших лет российский DevRel иногда превращался
из разговора про код и рост инженеров
в HR-слоганы и маркетинговые KPI.
Комьюнити подменяли воронкой,
доверие — охватами. Не делайте так больше.

🧑‍💼 HRD — DevRel ≠ employer branding

🧠 CTO — да-да, DevRel всё ещё про инженерную культуру

📣 HR Brand manager — упаковка не заменяет диалог

👩‍💻 Разработчик — это по-прежнему для вас и про вас

📊 Маркетинг — продолжим учиться искать метрики про доверие, если это вообще можно померить )

🎆 С наступающим Новым годом!
Пусть будет больше смысла, доверия и пользы.

Автоответ сгенерирован надеждой
16🥰2👏1
Привет!
Начинаю год с объявления, что переименовываю свой канал и теперь он очевидно авторский. То есть он всегда был таким, но теперь становится именным, как того диктует тренд )
«Наталия Макарова про технобренд и DevRel».

Чтобы было ещё интереснее, задавайте вопросы. Они — навигация, которая помогает мне лучше понимать ваши потребности, что наиболее полезно и актуально именно вам. 💎

Спасибо, что остаётесь со мной!
😍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14👍2👎1
В начале прошлого года я записала три ролика про тренды в DevRel и бизнесе о том, что важно понимать специалистам в нашей области.
Одним из главных трендов очевидно был ИИ, его проникновение, а главное, появление новых технологий и продуктов, в том числе для разработчиков. Как следствие —> развитие потребности в продуктовом DevRel —> необходимость развивать эти знания тем, кто хочет оставаться востребованным в профессии.

И в подтверждении этого тренда в течение года ко мне приходили заказы именно из этой области.

Один из них — KodaCode. Последние полгода сотрудничала с ними как консультант и партнер. Команда делает AI-помощника для разработчиков с фокусом на решение энтерпрайз-потребностей и быстрое внедрение самых последних open-source моделей.
За это время мы с командой прошли довольно нетипичный для российского DevRel-а путь.
Я заходила не только как DevRel, но и как партнер: продукт, B2B-партнерства, пилоты, PR и работа с медиа, юридические штуки вроде privacy policy и оферт, и даже выступила на Форуме Россия про вайбкодинг и Koda.

А на роль DevRel-адвоката сразу подтянула коллегу с техническим бэкграундом.

Немного контекста

* Бизнес-модель: B2D / B2D2B / B2B
* Цель: Top of Mind среди российских AI dev-инструментов
* KPI: MAU, DAU, NPS/CSI
* Задача: познакомить разработчиков с инструментом и заручиться лояльностью тех, кто:

* ещё не пробовал такие решения
* не хочет или не может платить за зарубежные сервисы
* постоянно ищет и пробует что-то новое, лучшее
* объективно видит слабые места доступных для России альтернативных решений
* ищет для корпоративных задач оптимальное решение в соотношении качество/удобство/поддержка/стоимость

Немного про продукт, чтобы было понятно «зачем всё это»

KodaCode — это AI-копилот для крупных компаний.
Условно — российский Cursor, но с прицелом на энтерпрайз:
1. Лёгкие решения ломаются на больших кодовых базах. В энтерпрайзе нужны карты проекта, зависимости, корректная работа с огромным репозиторием и соблюдение корпоративных политик.
2. Интеграции. Обогащение кодовой базы, внутренние контуры, модели — всё это проще делать с локальным игроком, который физически и юридически рядом.
3. Такие рынки выигрывают команды с сильным техническим бэкграундом. В KodaCode он реально есть.

В продолжение в следующем посте расскажу про DevRel стратегию.

А пока Call to Action!

Во-первых,
если вы DevRel или комьюнити-менеджер в IT и планируете митапы и конференции про вайбкодинг и инструменты для разработчиков в компании или для внешней аудитории, то обязательно позовите команду KodaCode рассказать про инструмент и альтернативные решения, обсудить вайбкодинг как подход, про обучение моделей, так как это одна из лучших команд с признанной экспертизой в этой области и обучает модели с 2021 года. Контактами поделюсь.

Во-вторых,
зовите и меня поговорить про продуктовый DevRel или помочь со стратегией. 😘
5👍6🔥43
Как обещала, немного о стратегии KodaCode. Много не могу, все-таки NDA )

🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 DevRel — это не только сцена, митапы и CFP.

И здесь очень важно понимать, что это стартап с определенными условиями и ограничениями.

* стартапу важно не распыляться
* бюджет минимален
* команде некогда готовить доклады «на сезон».

➡️ DevRel-стратегия — Bottom-up.
Как было выше сказано, бизнес-модель — B2B и B2D2B, это значит, что нам важно заручиться признанием основных пользователей — разработчиков, кто будет хотеть инструмент в работе, будет его рекомендовать работодателям и заказчикам.

* идем туда, где разработчики уже есть, общаются, где им удобно потреблять контент
* работа с сообществами (внешними независимыми и корпоративными)
* использование каналов лидеров мнений
* UGC
* собственное комьюнити
* регулярная коммуникация в своих каналах
* вовлеченный живой support без скриптов и непосредственное общение с командой.

📣 Каналы и ресурсы

🔸 Хабр — must have. Для стартапов без монетизации аккаунт бесплатный.
Бюджет: 0 ₽
🔸 YouTube (видео, рилсы, How to, гайды и пр.): собственные каналы и техноблогеры — своими силами, С техноблогеми дружим, захватываем идеей и/или договариваемся с микроблогерами с самыми недорогими, но реальными (теми, кто взаправду про технологии, а не канал ради рекламных заказов). VK, RuTube - чисто ради интереса и эксперимента, но ожидаемо, что там ЦА почти нет.
🔸 Telegram канал и чат — апдейты, запуски, мысли про индустрию? общение участников и поддержка
🔸 Щупаем другие медиа для разработчиков, а также СМИ для официальных анонсов.
🔸 К FAQ и документации пристальное внимание

Лояльные пользователи из сообщества — ценный актив

🔹 Отдельный чатик по тестированию для самых лояльных, проверке гипотез — за идею, доступ к новым фичам, дополнительным бесплатным лимитам, признание, благодарность.
🔹 Не дают расслабляться: приносят баги, вопросы, просьбы новых фичей и релизов.
🔹 Рассказывают в разных форматах и делятся в других сообществах впечатлениями об использовании KodaCode


Итак, DevRel — это не только сцена, митапы и CFP.
А есть ли здесь что-то уникальное. Пожалуй, нет. Но это тот самый пример выбора стратегии и инструментов, исходя из ситуации и ресурсов.
DevRel может быть системным, экономным и очень прикладным. И даже если вы работаете с Tech HR-брендом, очень полезно понимать принципы продуктового DevRel, который максимально приближен к потребностям разработчиков.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍82👎1🔥1🤣1🤨1
➡️ Есть в DevRel такое понятие — Developer Success.

В широком смысле это про то, насколько комфортно, понятно разработчику работать с системой: продуктом, компанией, сообществом или технологией. Это не только про документацию, SDK или инструменты. Это про путь разработчика от первого контакта до момента, когда он может с уверенностью сказать: «я сделал это!».

В контексте построения репутации компании как классного работодателя для технарей Developer Success выходит за рамки продукта и DevRel. Разработчикам важно не только сколько им платят, но и как к ним относятся. Признаётся ли их вклад? Видят ли его влияние? Есть ли пространство для роста и публичного признания достижений?

Компании, которые умеют ценить вклад разработчиков не только через зарплату, но и через уважение, доверие и признание, формируют сильный employer brand. Что уж там, не только разработчики, большинство людей хотят быть там, где им дают почувствовать: «мой вклад здесь важен» и где можно сказать с гордостью: «я сделал это — вместе с этой командой».
➡️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍102🏆1
😊 Для меня в DevRel ключевыми принципами являются ⚖️взаимовыгодная коммуникация с разработчиками и доверие. Это когда компания дает рынку и целевой аудитории реальную пользу в виде экспертизы, полезных материалов, обучения, а также делится с IT-сообществом своими технологиями. Самый знакомый формат — open-source. Это очень ценится, что компания, вложив много денег в какую-то разработку или технологию, условно безвозмездно отдает ее на благо развития технологий в целом. Это круто укрепляет ее репутацию и повышает лояльность разработчиков.

💬⁉️ Разработчики любят экспериментировать и учиться на практике. Чтобы сократить их путь к вам, дайте им возможность быстро и легко «пощупать» то, что есть у вас интересного. Если говорим про продуктовый деврел, то чтобы начать работу с вашим продуктом, важно предоставить им простые и понятные инструкции. Это может быть «С чего начать» или «Пошаговая инструкция», которые помогут им быстро увидеть результаты.
Если говорим про Employer Brand, то здесь мы используем непосредственное знакомство с командой, задачами, в формате челленджей или в игровом формате даем возможность примериться друг к другу. Чем быстрее они начнут, тем больше у них будет мотивации двигаться дальше: использовать ваши решения, идти к вам на работу или рекомендовать другим.

📈Быстрый первый результат рождает интерес, второй его усиливает, третий вызывает доверие, а доверие — это и есть основа сильного DevRel.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3🤣1