📌گفتگوی تحول دیجیتال

دکتر محمد احمدی
معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ملی پست ایران


🚩مشاهده آرشیو کامل برنامه

https://nextbrain.ir/digital-transformation-talk/

#هوش_مصنوعی #تحول_دیجیتال
#گفتگوی_تحول_دیجیتال


🌑 مغز آینده |  NextBrain

@NextBrain_ir

در سال‌های آینده، تجربه مشتری دیگر یک مزیت رقابتی نخواهد بود؛ بلکه شرط بقاست.
بیشتر سازمان‌ها هنوز تجربه مشتری را با سرعت پاسخ، اتوماسیون و داده تعریف می‌کنند. اما آینده متعلق به برندهایی است که یک قدم جلوتر می‌روند و یک سؤال عمیق‌تر می‌پرسند:
آیا ما مشتری را فقط «تحلیل» می‌کنیم یا واقعاً «می‌فهمیم»؟ هوش مصنوعی در حال عبور از اتوماسیون به شناخت است. این یعنی تجربه مشتری از سه جهت متحول می‌شود:
اول، حرکت از سفر مشتری به لحظه های سرنوشت ساز. لحظه‌هایی کوتاه اما سرنوشت‌ساز که احساس، اعتماد و تصمیم مشتری را شکل می‌دهند.
دوم، عبور از شخصی سازی به همدلی در مقیاس بزرگ.دانستن اینکه مشتری چه می‌خواهد کافی نیست؛فهمیدن اینکه چرا، کی و با چه احساسی می‌خواهد، مزیت آینده است.
سوم، تجربه مشتری بدون تجربه کارمند دیگر معنا ندارد CX آینده حاصل ضرب انسان، فرهنگ و هوش مصنوعی است.

📌 هوش مصنوعی عمومی یک اصطلاح نادرستی است

یان لکان استدلال می‌کند که «هوش عمومی» یک اصطلاح نادرست است زیرا حتی هوش انسانی نیز واقعاً عمومی نیست. انسان‌ها در تعاملات اجتماعی عالی هستند اما در شطرنج به کامپیوترها می‌بازند و نمی‌توانند به سرعت ماشین‌حساب‌ها محاسبه کنند. حیواناتی مانند گربه‌ها و سگ‌ها دارای هوش‌های تخصصی مختلفی با مجموعه مهارت‌های همپوشانی اما متمایز هستند. لکان معتقد است که تمام هوش‌ها، طبیعی یا مصنوعی، مختص حوزه‌های خاص هستند و از طریق تجربه به دست می‌آیند. او از اصطلاح هوش مصنوعی عمومی (AGI) خوشش نمی‌آید و «هوش در سطح انسان» را ترجیح می‌دهد زیرا انسان‌ها فقط در وظایف مرتبط با انسان خوب هستند، نه در همه حوزه‌های ممکن. در حالی که اذعان می‌کند ماشین‌ها در نهایت در تمام حوزه‌های انسانی از انسان‌ها پیشی خواهند گرفت، اصرار دارد که این هنوز هوش «عمومی» نیست.


🌑 مغز آینده |  NextBrain

@NextBrain_ir

در مایکروسافت، شعار One Microsoft فقط یک عبارت تبلیغاتی نیست؛ یک طرز فکر و یک فرهنگ سازمانی است. مفهومی که می‌گوید موفقیت پایدار در دنیای پیچیده امروز، نه از جزیره‌ای فکر کردن، بلکه از هم‌راستایی عمیق انسان‌ها، تیم‌ها و فناوری‌ها به‌دست می‌آید.
در چنین فرهنگی، موفقیت فردی بدون موفقیت جمعی معنا ندارد. یادگیری مداوم، شفافیت، اعتماد متقابل و احترام به تنوع فکری، ستون‌های اصلی One Microsoft هستند. این رویکرد به ما یادآوری می‌کند که نوآوری واقعی زمانی رخ می‌دهد که دانش، داده و تجربه آزادانه بین تیم‌ها جریان پیدا کند.One Microsoft، نه فقط یک شعار، بلکه نقشه راه فرهنگ سازمانی برای عصر هوش مصنوعی است.
محمد شکوهی یکتا
استاد علم داده دانشگاه استنفورد
مدیر ارشد اسبق مایکروسافت و اپل
معاون هوش مصنوعی گروه اسنپ
#برای_هوش_مصنوعی

📌گفتگوی تحول دیجیتال

دکتر حمیدرضا احمدیان
رئیس امور هوش‌­مصنوعی و توسعه دولت هوشمند
سازمان اداری و استخدامی کشور



🚩مشاهده آرشیو کامل برنامه

https://nextbrain.ir/digital-transformation-talk/

#هوش_مصنوعی #تحول_دیجیتال
#گفتگوی_تحول_دیجیتال


🌑 مغز آینده |  NextBrain

@NextBrain_ir

تحول دیجیتال نه با خرید فناوری آغاز می‌شود و نه با راه‌اندازی پورتال و اپلیکیشن به پایان می‌رسد. تحول واقعی زمانی رخ می‌دهد که منطق تصمیم‌گیری تغییر کند، ساختار فرایندها بازطراحی شود و تجربه شهروند در مرکز حکمرانی قرار گیرد.
در بسیاری از سازمان‌ها و دولت‌ها، ما صرفاً همان فرایندهای ناکارآمد، پیچیده و مبتنی بر کنترل را به محیط آنلاین منتقل کرده‌ایم. نتیجه چیست؟
در بهترین حالت، سرعت ناکارآمدی افزایش یافته است؛ نه کیفیت تصمیم، نه اعتماد شهروند و نه اثربخشی حکمرانی.
دیجیتال، آینه‌ای است که ضعف‌های طراحی سازمانی را شفاف‌تر نشان می‌دهد. اگر منطق سیاست‌گذاری، مدل پاسخ‌گویی و شیوه ارزش‌آفرینی اصلاح نشود، فناوری فقط نقش «شتاب‌دهنده خطا» را بازی می‌کند.
تحول دیجیتال یعنی حرکت از «فرم‌محوری» به «مسئله‌محوری»، از «کنترل» به «توانمندسازی»، و از «سازمان‌محوری» به «تجربه‌محوری». این تحول بیش از آنکه پروژه IT باشد، یک تحول ذهنی، نهادی و رهبری است.رهبران آینده آن‌هایی هستند که پیش از دیجیتالی‌کردن ابزارها، تفکر خود را دیجیتال می‌کنند.

📌 مسابقه جهانی هوش مصنوعی چین و امریکا

جنسن هوانگ، مدیرعامل انویدیا، به روشنی گفته است که رقابت هوش مصنوعی چین و آمریکا یک رقابت ساده‌ی رو در رو نیست و می‌گوید «چین عقب نیست» و این شکاف آنقدر نزدیک است که از نظر فناوری مانند «نانوثانیه» است. او اشاره می‌کند که نیمی از محققان هوش مصنوعی جهان در چین هستند و مزایای گسترده انرژی و زیرساخت‌های پکن (مانند برق ارزان و ساخت و ساز سریع) به این معنی است که این رقابت بلندمدت و پیچیده است و صرفاً توسط تراشه‌ها تعیین نمی‌شود.

هوانگ همچنین این ایده را که کنترل صادرات، رهبری ایالات متحده را تضمین می‌کند، رد می‌کند و استدلال می‌کند که محدودیت‌ها می‌توانند نوآوری چین را تحریک کنند و پیروزی مستلزم توسعه‌دهندگان برنده در سراسر جهان است، نه منزوی کردن بازارها. نکته‌ی ظریف او سه افسانه را از نو تعریف می‌کند: اینکه چین از نظر فناوری عقب مانده است، اینکه ممنوعیت‌های صادرات، رقابت‌پذیری را بهبود می‌بخشد و اینکه مسابقه هوش مصنوعی یک خط پایان مشخص دارد.

آیا همکاری جهانی می‌تواند نتیجه‌ی مسابقه هوش مصنوعی را شکل دهد؟

🌑 مغز آینده |  NextBrain

@NextBrain_ir

📌 مصطفی سلیمان : اعطای حق حقوقی به سبک انسان به سیستم های هوش مصنوعی ایده ای خطرناک است
زیرا مرز بین ابزار و شخص را محو می‌کند و پاسخگویی و مسئولیت انسانی در قبال پیامدهای مضر را تضعیف می‌کند. او استدلال می‌کند که حقوق، موجوداتی را که دارای آگاهی و ادعاهای اخلاقی هستند، محافظت می‌کند و از آنجایی که هوش مصنوعی فعلی فاقد شعور یا عاملیت اخلاقی است، اختصاص حقوق به ماشین‌ها می‌تواند سرزنش را از انسان‌هایی که آنها را طراحی، مستقر و از آنها سود می‌برند، دور کند.

سلیمان می‌گوید این سردرگمی می‌تواند توسط شرکت‌ها و دولت‌ها مورد سوءاستفاده قرار گیرد تا توسعه‌دهندگان هوش مصنوعی را از مسئولیت محافظت کنند و در عین حال ماشین‌ها را بالاتر از افرادی که تحت تأثیر تصمیمات آنها قرار می‌گیرند، قرار دهند. موضع او نشان‌دهنده احتیاط گسترده‌تر در جامعه اخلاق فناوری است که چارچوب‌های حقوق بشر هرگز برای سیستم‌های الگوریتمی در نظر گرفته نشده‌اند و اعمال نادرست آنها می‌تواند حمایت‌ها را برای انسان‌های واقعی تضعیف کند.

آیا هوش مصنوعی باید هرگز حقوقی مانند انسان داشته باشد؟


🌑 مغز آینده |  NextBrain

@NextBrain_ir

📌گفتگوی تحول دیجیتال

دکتر محمد حسن‌زاده
رئیس پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)




🚩مشاهده آرشیو کامل برنامه

https://nextbrain.ir/digital-transformation-talk/

#هوش_مصنوعی #تحول_دیجیتال
#گفتگوی_تحول_دیجیتال


🌑 مغز آینده |  NextBrain

@NextBrain_ir

نهادهایی مانند ایرانداک، فراتر از یک آرشیو ملی، در واقع متولی یکی از عمیق‌ترین لایه‌های حافظه شناختی یک کشور هستند. انباشت چند دهه پایان‌نامه و رساله، صرفاً مجموعه‌ای از متون دانشگاهی نیست، بلکه ردپای پرسش‌هایی است که یک جامعه در طول زمان از خود پرسیده، و راه‌حل‌هایی است که برای مسائل علمی، فناورانه و اجتماعی جست‌وجو کرده است. چنین مخزنی، اگر در سطح داده باقی بماند، بالقوه ارزشمند اما بالفعل کم‌اثر است.
هوش مصنوعی این امکان را فراهم می‌کند که این حافظه شناختی به یک نظام زنده تولید معنا تبدیل شود. مدل‌های پیشرفته تحلیل متن و استدلال ماشینی می‌توانند الگوهای پنهان در مسیر علم، نقاط انسداد معرفتی، همگرایی‌های میان‌رشته‌ای و شکاف‌های استراتژیک پژوهش را آشکار کنند. این سطح از بینش، نه‌تنها برای سیاست‌گذاری علم و فناوری حیاتی است، بلکه می‌تواند جهت‌دهنده سرمایه‌گذاری صنعتی و نوآوری فناورانه نیز باشد.
خلق ثروت در این چارچوب، نتیجه استخراج صرف اطلاعات نیست، بلکه حاصل ترجمه دانش انباشته به قابلیت تصمیم‌سازی است. ایرانداک می‌تواند با ایفای نقش یک زیرساخت هوشمند ملی، پلی میان دانش دانشگاهی و ارزش اقتصادی ایجاد کند. در نهایت، مزیت رقابتی کشورها نه در حجم داده، بلکه در توان تبدیل داده به خرد جمعی و اقدام مؤثر نهفته است؛ و هوش مصنوعی، ابزار تحقق این گذار تاریخی است.

📌 خطر اصلی هوش مصنوعی ، معدود شرکت های صاحب فناوری

یان لکان، محقق متا هوش مصنوعی، گفته است که خطر اصلی برای آینده ربات‌های قاتل نیستند، بلکه تعداد کمی از شرکت‌ها هستند که سیستم‌های هوش مصنوعی را کنترل می‌کنند و تقریباً تمام تعاملات دیجیتال ما را میانجیگری می‌کنند. او استدلال می‌کند که در آینده، دستیاران هوش مصنوعی، رژیم‌های اطلاعاتی ما را فیلتر کرده و نحوه‌ی دیدن جهان را شکل می‌دهند و اگر این سیستم‌ها اختصاصی و متمرکز باشند، چند شرکت می‌توانند نفوذ زیادی بر فرهنگ، دانش و ارزش‌ها داشته باشند.

لکان می‌گوید برای جلوگیری از این تمرکز قدرت، مدل‌های بنیادی متن‌باز و مسیرهای توسعه‌ی متنوع ضروری هستند، بنابراین بسیاری از گروه‌ها می‌توانند هوش مصنوعی را برای زبان‌ها، فرهنگ‌ها و دیدگاه‌های مختلف تنظیم کنند. نگرانی او ریشه در حفظ دموکراسی و تنوع فرهنگی دارد، نه ایجاد ترس در مورد خود هوش مصنوعی، و نشان می‌دهد که نهادی که هوش مصنوعی را کنترل می‌کند ممکن است مهم‌تر از توانایی خام این فناوری باشد.

آیا متن‌باز می‌تواند قدرت هوش مصنوعی را دموکراتیک‌تر نگه دارد؟


🌑 مغز آینده |  NextBrain

@NextBrain_ir

📌 موفقیت بزرگترین شرکت جهان با صبر

جنسن هوانگ با شانس برنده نشد. او با صبر برنده شد.

مدت‌ها پیش از آنکه هوش مصنوعی به مرکز توجه جهانی تبدیل شود، هوانگ بی‌سروصدا انویدیا را حول یک باور ساده بنا می‌کرد: قدرت محاسباتی بسیار بیشتر از آنچه مردم تصور می‌کردند اهمیت خواهد داشت. در حالی که رقبا به دنبال پیروزی‌های گرافیکی کوتاه‌مدت بودند، انویدیا به سرمایه‌گذاری روی تراشه‌هایی ادامه داد که می‌توانستند پردازش موازی عظیم و حجم کاری آینده را مدیریت کنند.

سال‌ها، این شرط‌بندی کند و پرهزینه به نظر می‌رسید. اما وقتی بالاخره من به موفقیت رسیدم، انویدیا از قبل در هسته انقلاب قرار گرفته بود. سخت‌افزار، نرم‌افزار و اکوسیستم قبل از اینکه بازار حتی بفهمد چه چیزی در راه است، آماده بودند.

این اعتقاد بلندمدت، انویدیا را به یکی از ارزشمندترین شرکت‌های جهان تبدیل کرد و شهرت جنسن هوانگ را به عنوان مدیرعاملی که دهه‌ها جلوتر عمل می‌کند، نه فصل‌ها، تثبیت کرد.


🌑 مغز آینده |  NextBrain

@NextBrain_ir