Геймификация в бизнес-процессах. Как это работает?

📌 Геймификация — это трендовый инструмент, связанный с применением элементов игрового дизайна в неигровых контекстах. Эксперты практики Операционная эффективность подготовили цикл статей, в которых расскажут, как геймификация может использоваться для поддержки моделирования бизнес-процессов и управления ими, о преимуществах, принципах эффективного внедрения и роли этого инструмента. Сегодня поговорим о техниках и подходах, на которых строится геймификация, а также о преимуществах ее применения.

Везде, где есть рутинный бизнес-процесс, есть и возможность для улучшения с помощью геймификации. Это может сделать бизнес-процессы более увлекательными, а также добавляет немного дофамина, который помогает работникам сосредоточиться и оставаться мотивированными.

Чтобы превратить бизнес-процесс в игру, в него внедряются определенные элементы:
⚫️ очки, баллы и особые награды, которые выдаются за определенные достижения;
⚫️ таблицы лидеров и графики производительности, которые мотивируют набирать больше очков;
⚫️ индикаторы прогресса, которые наглядно показывают, как проходит работа над задачей;
⚫️ уровни, из которых состоит рабочий процесс, и которые повышаются после прохождения нового этапа.

Помимо вовлеченности, геймификация помогает сотрудникам доводить рутинные задачи до конца и завершать их точно в срок. Через геймификацию компании также могут стимулировать здоровую конкуренцию в коллективе. Например, план по продажам превращают в соревнование, где победитель получает бонус. Отраслевые исследования показывают, что такой подход позволяет повысить вовлеченность сотрудников на 60%, а производительность — на 50% (Harvard Business Review).

Геймификация — это гораздо больше, чем просто значки и баллы. В сочетании со стратегическим подходом она превращается в эффективный инструмент, который может вписаться в деятельность предприятия как механизм для изменения бизнес-процессов во всех отделах.

#практикаОперационнаяЭффективность
#мнениеЭксперта
🌐Ваш O2Consulting

🎆 Компания O2CONSULTING отметила 13-летие! 🎆

✨ 2 августа мы собрались большой и дружной командой на берегу Пестовского водохранилища, чтобы отметить этот особенный день.

☀️ Живописные виды, свежий воздух и атмосфера единства создали идеальную обстановку для праздника. Мы провели множество интересных конкурсов, где каждый смог проявить свои таланты и креативность.

🏄‍♀️ Одним из самых ярких моментов стал заплыв на сапах! Многие из нас впервые попробовали этот вид активного отдыха, и, безусловно, это принесло массу положительных впечатлений и зарядило энергией на долгое время вперед.

💼 Мы также вспомнили о наших достижениях за 13 лет. Каждый из нас внес свой вклад в развитие компании, и вместе мы прошли путь, полный вызовов, побед и интересных проектов.

💖 Благодарим всех членов команды и партнеров за активное участие и за ту невероятную атмосферу, которую мы создали вместе!

🎈С днем рождения, O2CONSULTING! Впереди нас ждут новые успехи, проекты и, конечно же, много ярких моментов, которые мы сможем отметить вместе!

#праздникиO2Consulting
#деньрожденияO2Consulting
🌐Ваш O2Consulting

Райффайзен банк объявил об остановке переводов в иностранных валютах со 2 сентября.

📌 Эксперты финансового рынка не остались в стороне и высказали свои мнения о складывающейся ситуации.

🗣 В обсуждении приняла участие Татьяна Сафонова, старший партнер O2Сonsulting. Татьяна отметила, как текущие проблемы в проведении расчетов, так и новые возможности для участников рынка:

⚫️Импортеры уже испытывают существенные сложности с оплатой товаров. Каждый день приходят негативные новости об отказе тех или иных иностранных банков проводить платежи. Решение «Райффайзена» дополнительно ухудшает ситуацию.
⚫️Предположительно, Райффайзенбанк продолжит обслуживание корпоративных клиентов, которые проводят неподсанкционные операции, а также  глобальных международных клиентов, которые обслуживаются  международной группой Райффайзен.
⚫️Регулятор разрешил проводить расчеты по внешнеторговым контрактам в цифровых финансовых активах (ЦФА) и в криптовалютах.

💬 Подробнее ознакомиться с комментариями Татьяны и других экспертов можно в новой статье РБК


#практикаФинансыO2Consulting
#мнениеЭксперта
🌐Ваш O2Consulting

Ткань, которая заряжает телефон

🔋 Ученые из Университета Фудань в Шанхае разработали высокоэффективные оптоволоконные аккумуляторы, которые позволят людям использовать ткани и сумки для зарядки мобильных телефонов и часов.

👜 Сумка внешне ничем не отличаются от обычной, но при этом может беспроводным способом увеличить заряд гаджета на 20-30 процентов за полчаса. Сама она может заряжаться по проводам или без, а в ближайшем будущем их можно будет интегрировать с солнечной энергией.

⚡️Тесты показали, что характеристики волоконных аккумуляторов остаются стабильными после 100 циклов стирки и 10 000 циклов истирания, как того требуют отраслевые стандарты.

#O2Consultingweekend
🌐 Ваш O2Consulting

Московская биржа заявила о желании приобрести брокерскую компанию

📌 По мнению представителей биржи, покупка собственной брокерской компании позволит ей увеличить общую маржинальность бизнеса.

🗣Татьяна Сафонова, старший партнер O2consulting приняла участие в обсуждении возможности совершения подобной сделки.

🔗 Татьяна отметила, что действующее законодательство не позволяет бирже совмещать свою деятельность с деятельностью брокера. Кроме того, сделка по покупке брокерской компании, вероятно, не будет одобрена Банком России из-за конфликта интересов между биржевой и брокерской деятельностью.

💬 Позиции экспертов финансового рынка по данной теме приведены в в статье Коммерсантъ.

#практикаФинансыO2Consulting
#мнениеЭксперта
🌐 Ваш O2Consulting

Центральный Банк призывают упростить механизм компенсации жертвам мошенников

📌 25 июля вступил в силу закон, обязывающий банки тщательнее отслеживать операции своих клиентов в целях борьбы с мошенничеством.

🗒 Новыми правилами предусмотрено получение пострадавшими компенсации в случае, если банк перевел денежные средства на подозрительный счет, находящийся в базе ЦБ РФ.
При этом клиенты банка не могут получить информацию о факте нахождения счета в черном списке, что затрудняет для них возможность получения компенсации.

🗣 По просьбе газеты Известия, данную ситуацию прокомментировала старший партнер компании O2Consulting, Татьяна Сафонова.

💬 По мнению Татьяны, в данном случае именно банки и регулятор, как контролирующий орган, должны выстроить систему так, чтобы у физических лиц была возможность по их заявлениям максимально удобно и оперативно защищать свои права, и контрольную функцию Банка России здесь трудно переоценить.

🔗 Подробнее о новом законе и мнениях экспертов можно прочитать в статье газеты Известия.

#практикаФинансыO2Consulting
#мнениеЭксперта
🌐 Ваш O2Consulting