Европейская телеком-компания сэкономила €60 млн на Procure-to-Pay благодаря Process Mining 📄 #PIX_инфо #PIX_статья

Процесс Procure-to-Pay (P2P) — то есть «от заявки до оплаты» — существует практически в каждом бизнесе. В немецкой телеком-компании объем заказов превышает €7 млрд — это более 9 млн счетов-фактур в год! С такой интенсивностью процесс должен быть налажен, как часы. В противном случае — многомиллионные потери.

Компания поставила перед собой цель оцифровать и регламентировать процесс. Часть подпроцессов удалось описать вручную, но все-таки весь P2P включает в себя огромное количество данных. Уже на раннем этапе было ясно, что некоторые платежи дублируются, некоторые — отменяются, где-то появляются ошибки в сроках оплаты. Чтобы полностью изучить процесс, внедрили Process Mining.

Технология позволила объединить более 10 ИТ-систем и найти причины неэффективностей. В результате компания смогла:

•повысить ставку дисконтирования;
•сократить расходы;
•избежать дублирования платежей;
•избежать опозданий с оплатой.

А еще — найти, какие части процесса можно автоматизировать. В итоге экономия в год на P2P для компании составила около €60 млн — все благодаря детальному изучению процесса и изменениям на основе фактов.

Запись вебинара «В процессе: как повысить эффективность управления с PIX Аналитиком процессов» 🎞 #PIX_вебинар

Делимся с вами записью вебинара, на котором мы вместе с партнером Anabasys Consulting:

• Рассказали, что такое Process Mining, как работает технология и зачем она нужна бизнесу;
• Продемонстрировали решение PIX Аналитик процессов;
• Поделились кейсами применения Process Mining в российских компаниях.

📍А если у вас остались вопросы по PIX Аналитику процессов, оставьте заявку на сайте.

Двое: я и моя цифровая тень ♊️ #PIX_статья

Проектировать здания и самолеты, меньше ремонтировать оборудование на производстве, изучать влияние лекарств на организм и даже планировать тренировки для атлетов — все это помогают делать цифровые двойники.

На днях в «Ведомостях» Николай Буланов, директор по консалтингу PIX Robotics, поделился мнением о развитии цифровых двойников на производствах. А мы решили подробнее обсудить с Николаем технологию и нужно ли привлекать сторонних экспертов для ее внедрения. Не обошли вниманием и процессных двойников — ну, куда же мы без бизнес-процессов! Подробности в нашей статье ⬇️

Process Mining в логистике, или как доставить клиентам все их новогодние заказы 📄 #PIX_инфо

Логистические компании одновременно контролируют движение десятков тысяч грузов. И нередко сталкиваются с проблемами: часть грузов теряется, часть — приезжает не туда, грузы могут перепутать на сортировке на складах, а сами склады — использоваться неэффективно. А также надо постоянно оптимизировать расходы на транспортировку, не теряя при этом в скорости и качестве доставки.

Как Process Mining помогает минимизировать эти проблемы:

• Технология дает возможность увидеть полный путь груза от заявки на его отправку до двери получателя. А еще — связать движения грузов с деятельностью всех сотрудников, которые в этих движениях участвовали. Так вы сможете выяснить причины задержек груза, потерь и других проблем;
• Process Mining позволяет досконально изучить деятельность склада и выяснить, как можно повысить эффективность его работы или организовать пространство внутри. Технология помогает сэкономить на обслуживании склада до 40%.
• Помимо склада, можно проанализировать загруженность транспортных средств и понять, не простаивают ли они, не ездят ли пустыми;
• С помощью Process Mining можно расширять географию компании: например, анализируя движения грузов по конкретным регионам, вы сможете понять, где складов не хватает, хотя явно есть спрос. C Process Mining географический рост может достигать 20%.

А еще грамотный анализ бизнес-процессов позволяет найти места для их автоматизации (например, с помощью RPA). В логистике это тоже не редкость — существует много бумажной работы и сверок, которые можно было бы доверить роботам.

📍Хотите узнать, как Process Mining поможет именно в вашей отрасли? Оставьте заявку на консультацию по нашему решению PIX Аналитик процессов на сайте.

Что интересного есть в Базе знаний PIX 📊 #PIX_инфо

А вы знали, что у нас есть База знаний? В ней мы делимся полезными материалами по продукту:


• Новые релизы;
• Обзор платформы;
• Руководства пользователя по каждому компоненту PIX Процессы со скриншотами и пояснениями;
• Информация по активации лицензий;
• Инструкция по обращению в техподдержку.

📍Перейти в Базу знаний

Прозрачность процессов на пищевом производстве: как поможет Process Mining 📊 #PIX_инфо

Повысить эффективность процессов — ключевая задача многих организаций. В том числе и производств продуктов питания. Сегодня в сообществе конференции по цифровизации пищевых производств Digital4food мы рассказали, почему процессы становятся эффективнее с Process Mining. Делимся и с вами!

4 причины, зачем пищевой промышленности Process Mining:

🏭 Сделать производство эффективнее. Компании из разных сфер промышленности применяют Process Mining для анализа загруженности оборудования, распределения ресурсов и планирования объемов производства на основе самых разнообразных факторов.

📦 Снизить затраты на логистику. С помощью Process Mining можно изучать путь груза, загруженность склада, транспортных средств. Технология помогает понять, насколько эффективно настроена логистическая цепочка, минимизировать простои склада, экономить на его обслуживании (до 40%), сокращать сбои в цепочках поставок.

🍏 Контролировать качество продуктов. Пищевая продукция должна быть произведена с учетом требований регулирующих органов. Process Mining оценивает соответствие процессов регламентам и нормам и показывает все отклонения. Что касается свежести — эффективный процесс от закупки сырья до поставки поможет уложиться в короткий срок годности.

💻 Находить процессы для автоматизации. Когда вы четко видите, как устроены процессы в компании, какие из них сопряжены с излишним ручным трудом и рутиной, вы можете определить и точки автоматизации. Такие процессы могут быть не только на самом производстве: зачастую их много в бухгалтерии, HR-отделе и других департаментах, где люди много работают с документами.

Постоянно изучать бизнес-процессы и улучшать их — залог развития компании! Тем более, когда это можно делать на основе фактов и свежих данных с PIX Процессы 😉

Итоги года: самое интересное от PIX Процессы за 2023 💬 #PIX_инфо

Собрали для вас подборку материалов, которые выходили на канале за этот год.

📚 4 настольных книги по процессному управлению - читать

🧙🏻‍♂️ Владелец бизнес-процесса: кто он такой и чем занимается - читать

🔍 Где искать владельца бизнес-процесса? - читать

☕️ Как понять, что у сотрудника стресс, с помощью технологий? - читать

⚙️ Process Mining: обзор технологии и реальные кейсы - читать

👀 Task Mining vs Process Mining: в чем отличия? - читать

😱 Почему сотрудники боятся BPM-систем и как помочь им с этим справиться - читать

🤝 Как системы процессного управления влияют на совместную работу? - читать

🍾 Изучаем сабраж, или что нужно знать об узких местах в процессах - читать

🎭 Роли в управлении процессами: какие они бывают - читать

🛠 Почему Process Mining и Task Mining стоит использовать вместе - читать

Мы рады, что вы с нами! И уже готовим много интересного — следите за обновлениями.

Фоновый монитор + диалоговый монитор = ? 💬 #PIX_инфо

А вы знали, что фоновый и диалоговый мониторы задач в PIX Процессы могут работать не только по отдельности, но и вместе?

В синергии фоновый и диалоговый мониторы позволяют выявить, какие именно процессы выполняет пользователь в течение рабочего дня.

Мониторы соберут данные:
• В каких процессах задействованы пользователи в течение дня;
• Сколько раз пользователь проходит через процесс;
• Сколько времени уходит на каждый процесс;
• Какие части процесса можно роботизировать.

Понимание, как рабочий день сотрудника устроен на практике, поможет наладить процессы более эффективно с учетом реальной загрузки людей, выявить лишние действия, снизить градус рутины.

📍Больше про решение PIX Монитор задач вы можете узнать на сайте.

Как процессное управление помогает расширять бизнес 📊 #PIX_инфо

Примерно 2,5 млн человек в мире умеют готовить Биг Мак. И все они делают это одинаково. Если вы съедите этот бургер в Париже, долетите до Нью-Йорка и закажете его там, скорее всего, бургеры будут практически идентичны. Более того, в московском «Вкусно — и точка» вы тоже сможете найти его, хоть и под другим названием. Вкус будет немного отличаться, но только из-за того, что ингредиенты выросли в разных частях планеты, а не из-за разницы в приготовлении.

Успех франшизы McDonald’s случился во многом из-за грамотно выстроенных процессов и четких инструкций. Их наличие позволило буквально клонировать бизнес, открывая филиал за филиалом сначала в США, а затем и по всему миру. А клиенты не сомневаются — если они проголодаются на другом конце планеты, то смогут зайти в McDonald’s и выбрать привычное блюдо.

Процессное управление и правда помогает эффективно расширять географию компании. Если вы опишете процессы в текущем бизнесе, то точно сможете повторить их, а также дать четкие инструкции людям, которые будут работать в новом филиале. Это позволит наладить процессы, даже если филиал находится в тысячах километров от вас.

А с помощью ИТ-систем можно экспериментировать с изменениями в текущих практиках. Например, вы хотите открыться в регионе, где хуже развита логистика. С Process Mining можно смоделировать, как на процесс повлияют бо́льшие сроки доставки. И в целом подсчитать, сколько вам нужно людей и ресурсов в новых условиях, чтобы достигнуть схожих результатов.

Дорогие энергетики, поздравляем вас с профессиональным праздником! 🏭 #PIX_поздравляет

💡 Профессия энергетика — одна из самых важных и ответственных на современном этапе развития общества и технологий. Именно благодаря их работе мы можем наслаждаться комфортом и уютом наших домов, работать и учиться в комфортных условиях.

💡 Сто лет назад фантаст Герберт Уэллс, приезжавший в Москву, называл амбициозный план электрификации России утопией, после чего вынужден был признать неправоту. Так и сегодня российская энергетика становится все более технологичной, инновационной и эффективной, чтобы обеспечивать надежную и безопасную работу энергетической системы.

💡 Исследовательские компании выделяют три основных тренда цифровизации энергетической отрасли: цифровизация текущей операционной модели, в том числе роботизация, использование продвинутой аналитики и изучение новых технологий.
Клиенты PIX двигаются по всем трем направлениям, внедряя RPA, Process Mining, BI и технологии ИИ. Так, например, ПАО «Т Плюс», один из номинантов премии Проект года Global CIO, внедряет нейронные сети и модели искусственного интеллекта в текущие процессы бизнес-подразделений через экосистему PIX.

❤️ Мы гордимся вашими достижениями и желаем вам новых успехов в вашей ответственной работе. Пусть энергия ваших идей и энтузиазм никогда не иссякают, а опыт и профессионализм будут надежным фундаментом для дальнейшего развития и роста!

PIX Процессы: выступления в 2023 🎞 #PIX_вебинар

В этом году мы не только публиковали множество интересных постов, но и выступали в лайве и проводили вебинары! Делимся с вами записями главных выступлений за год: в них много полезного для тех, кто хочет поближе познакомиться с платформой и нашей философией управления бизнес-процессами.

Серия вебинаров «В процессе»:

• «Новый подход к оцифровке и управлению бизнес-процессами компании» — вебинар о том, что такое процессное управление, почему бизнес его внедряет и как оцифровать процессы с помощью PIX Процессной студии. Спикеры — бизнес-консультант Михаил Рыбаков и владелец продукта PIX Процессы Николай Буланов.

• «Мониторинг и описание задач на основе действий пользователей» — вебинар о технологии Task Mining и решении PIX Монитор задач, которое помогает получать инсайты о рабочем дне пользователя и искать рутинные задачи для автоматизации. Спикеры — Николай Буланов и пресейл-консультант PIX Robotics Филипп Финенко.

• «Как повысить эффективность управления с PIX Аналитиком процессов» — вебинар о том, как глубокий анализ процессов с помощью Process MiningX помогает развивать бизнес и как российские компании уже это делают. Спикеры — Николай Буланов, Филипп Финенко и Юлия Гусева, руководитель направления процессной аналитики Anabasys Consulting.

А еще делимся выступлением Николая Буланова на PIX RPA митапе #8! Николай рассказал о том, как с помощью Task Mining компании находят возможности для роботизации процессов, и показал демо наших решений PIX Монитор задач (Task Mining) и PIX Аналитик процессов (Process Mining).

Мы уже готовим для вас много интересного на будущий год! А не пропустить наши мероприятия очень просто — достаточно следить за новостями в этом канале 😉