При создании продуктов команда всегда ориентируется на пользователей. Метод персон хорошо справляется, когда вы работаете с уже известной аудиторией продукта. Но когда нужно придумать новый продукт и привлечь новых пользователей, есть более эффективный способ.…

Customer Journey Map или CJM («карта путешествия клиента») — визуализация опыта взаимодействия пользователя с брендом, его продуктом или услугой. «Карту путешествия» составляют от лица клиента. Визуально она выглядит как график, на котором отмечены: этапы…

Проблемное интервью — это один из инструментов развития клиента (англ. Customer Development), который помогает проверить гипотезу касательно болей потенциальных покупателей, мотивов покупки, а также критериев выбора товаров или услуг. С его помощью собирают…

Это интервью проводят, чтобы убедиться, что продукт действительно может решить определенную проблему и потенциальный покупатель готов за это платить.

SWOT-анализ — это инструмент стратегического планирования, который позволяет описать реалистичное положение дел любой компании. Аббревиатура «SWOT» образована из четырех английский слов: «strengths, weaknesses, opportunities, threats». Они переводятся соответственно…

Ранние последователи (Early adopters) - группа людей, которые имеют интерес к покупке продукта даже, когда он еще не вышел на рынок или вышел с различными изъянами.

HADI - циклы – важный инструмент для предпринимателей и маркетологов, помогающий развивать продукт и лучше его продавать. Они помогают в относительно короткие сроки увеличить необходимые метрики: посещаемость сайта, количество кликов по рекламному баннеру…

Продуктовая аналитика — это «нервная система», от которой зависит адекватность вашей картины мира и в конечном счете выживание продуктов, которые производит компания. Чем она совершеннее настроена, тем быстрее вы реагируете на важные сигналы и тем эффективнее…

Что такое метрики Метрика — это качественный или количественный показатель, который отражает ту или иную характеристику и уровень успешности продукта. Чтобы создать приложение или сервис, одной идеи мало. Нужно измерять и анализировать показатели, исследовать…

Тема А/Б очень не простая. Поэтому посмотрим на нее с разных сторон, кто как проводит А/Б-тестирование, какая роль у продакта, что можно проверять с помощью А/Б-тестов и какие могут возникнуть трудности.  А/Б-тестирование — это серебряная пуля в мире продуктовой…

Сквозная аналитика Что это. Сквозная аналитика работает на стыке всех типов аналитики. Она осуществляется в различных комбинациях: отдельно на базе маркетинговой, продуктовой или мобильной аналитики, либо сразу на нескольких аналитических системах.  Как это…

Мобильная аналитика Что это. Мобильная аналитика строится на базе маркетинговой и продуктовой аналитики. Это анализ эффективности мобильного приложения как продукта. Актуальность этого вида аналитики в том, что сейчас почти каждая компания на определенном…

Когортный анализ — это метод маркетингового исследования поведения пользователей, который помогает оценить эффективность бизнеса. Суть в том, что нужно проанализировать поведение групп людей, совершивших одно и то же действие в определенный период времени.…

Говорят, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Сегодня, в эпоху больших данных, когда компании тонут в информации из самых различных локальных и облачных источников, эта поговорка актуальна как никогда. Визуализация данных – это процесс использования…

Юнит-экономика — это инструмент экономического анализа, позволяющий рассчитать прибыльность бизнеса с помощью агрегирования “юнитов”. Простыми словами, с помощью юнит-экономики можно выяснить, сколько мы зарабатываем на одной единице или теряем с нее. Так…

Финансовое моделирование – это процесс построения финансовых моделей. В деловом обороте сложилось разнообразное толкование финансовой модели. Во-первых, финансовая модель – это план доходов и расходов. Такой план обычно составляется для оценки эффективности…

P&L (Profit and loss statement), или PNL, — отчёт, показывающий прибыль и убытки компании за определённый период. Он показыает, сколько зарабатывает бизнес и зарабатывает ли вообще. Отчет о прибыли и убытках компании (Profit and Loss Statement) входит в тройку…

Net Present Value — так на английском языке расшифровывается аббревиатура. Переводится словосочетание по-разному, чаще всего используется название ЧПС (чистая приведенная стоимость). NPV показывает, насколько выгодно вкладывать средства в тот или иной инвестиционный…

Воронка продаж (англ. sales funnel) — это маркетинговая модель, отображающая путь потенциального клиента, начинающийся от момента его знакомства с продуктом и заканчивающийся покупкой. Воронку продаж ещё называют маркетинговой воронкой, а также конверсионной…

Итак, повторим что юнит-экономика помогает предприятию отслеживать свою жизнеспособность, а не надеяться на удачу. Объясним особенности этого метода человеческим языком. Придётся много считать, но полученные данные помогут спрогнозировать прибыльность, понять…

Дизайн Продакт-менеджер должен понимать своего пользователя и то, как именно он взаимодействует с его продуктом. Он также должен обмениваться информацией с командой разработки и проводить ревью того, что уже создано. По аналогии с тем, что существует определенный…