Про клиентов, от которых хочется сбежать

Каждый пиарщик рано или поздно сталкивается с тем самым клиентом. Он хочет всё и сразу, передумывает на ходу, требует охватов уровня «Forbes», иногда просто не знает, чего хочет.

Ребята из «Prиемной» попросили поделиться мнением о страхе сложных клиентов у пиарщиков.

Для меня сложный клиент это тот, что:

➖работает с незнакомой рынку нише (игропрактика, например)
➖не умеет ничего в PR, не понимает, как тут все устроено
➖хочет быть в топ СМИ и бесплатно в подкасты за красивые глаза
➖не готов развиваться, преодолевать себя и качать свои слабые точки (офлайн выступления, например)

Да, таких клиентов хочется обходить стороной. Сейчас я провожу глубинное интервью перед началом работы, чтобы все выяснить. Выбираю клиентов более тщательно, чем мужа 😂.

Слава богу, сейчас у меня есть возможность не работать с теми, кто мне не нравится.

Когда у меня случались такие клиенты, по итогу выливалось в:

🤦🏼‍♀️ бесконечные попытки выпросить материал на статьи, который по итогу получал в виде голосовых с «ээээээ» в 3 часа ночи

🤦🏼‍♀️ почему мы не можем бесплатно пойти на интервью? У нас же есть пиарщик!

🤦🏼‍♀️ почему о нашем мероприятии не пишут СМИ? Оно же всем так интересно!! (эзотерический фестиваль на 40 человек).

Сложные клиенты правда есть. И я желаю вам такими не быть и с такими не работать!

Как писать подкастерам, чтобы они пригласили вас (или вашего эксперта) в подкаст?

🙋🏻‍♀️ Спрашиваю у Оли Микитась, ведущей и продюсера подкастов «Нормально же общались», «Сколько денег на карточке» и др:

Первое и самое главное, что нужно держать в голове: автор подкаста делает очень много для его создания (чаще всего совсем один), поэтому эти три правила помогут вам найти общий язык с автором и попасть к нему/ней в подкаст:

➖Послушайте подкаст.

Какие были выпуски? Что вам самому понравилось? Не нужно писать автору шаблонное письмо. Пусть оно будет персонализированное, основанное на вашем честном мнении о том, что он делает.

➖Сразу прикрепите все ссылки.

Никто ваш пдф файл смотреть не будет и искать в нем ссылки на соц сети тоже. Заходите сразу с полным описанием эксперта/тем, которые вы можете предложить.

➖Напишите ЧТО вы можете дать подкастеру взамен.

Упоминания в Инстаграме (сторис/пост/рилс), пост в телеграмм-канале, емейл рассылку. Распишите все бонусы помимо экспертного участия. Когда эксперты поймут, что именно они в первую очередь заинтересованы в том, чтобы их пригласили поделиться знаниями, а не эксперт с короной на голове спустился с небес, чтобы ими поделиться, всем работать станет намного легче и приятнее.

⭐️ Все должно быть вин-вин! ⭐️

И бонусом: обратите внимание на новичков в подкастинге! Если у подкаста всего 3-5 выпусков, но вы видите большой потенциал, не проходите мимо! Никогда не знаете в какой момент подкаст выстретит и займет топовые места на подкаст-платформах.

🎬 А если вы хотите запустить свой подкаст или подкаст у вас уже есть, но он встал в мертвой точке и не развивается, заходите на канал Оли Микитась @normtalking.

Оля много пишет о подкастах, а также дает консультации и менторит начинающих авторов!⚡️

Сегодня мы с клиентом на Home Fest 🎬

Мой любимый вид активностей в PR = офлайн выступления.

С основателем бренда домашнего текстиля BOTS home выступаем на выставке дизайна интерьера.

Результат:

➖новая аудитория в социальных сетях
➖полезные знакомства
➖партнерские предложения от дизайнеров
➖создание имиджа руководителя для дальнейшего продвижения
франшизы

Лучшая благодарность за работу – когда от спикера не отходят люди с вопросами ❤️

Эфиры в Instagram: да или нет?

Моим экспертам часто предлагают провести совместные прямые эфиры. В телеграмм для этого нормальной механики нет, а вот в запрещенной сети уже хорошо опробовано.

*️⃣Но, если раньше на эфирах все активно продвигались, то сейчас я лично вижу результат в 50% случаев*️⃣

У кого-то хорошо смотрят, у кого-то – вообще нет.

👇🏻А вы как? Проводите или уже «не модно?»

Где следить за самыми важными событиями и трендами?

Поздравляю Полину Гераскину с запуском собственного медиа! Уверена, что совсем скоро об INTRO будет говорить вся модная PR-индустрия:) А мы с вами берем на заметку и добавляем контакты в медиа базу👋

INTRO — медиа о людях, ценных вещах и бесценных смыслах. Проект задуман как «островок тишины» в бесконечном круговороте новостей, событий, имен.

↘️ Спросила у Полины, главного редактора и основателя, кого можно присылать и что интересует редакцию:

В издании не будет новостного формата. Акцент сделан на личный опыт редакции и экспертное мнение. Все бренды и эксперты тщательно отбираются редакцией, контент исключительно уникальный, авторский.

Звезды INTRO — это люди. Мы пишем о них и о том, что они создают. Нам интересны бизнесы, за которыми стоят классная личная история, глубокие смыслы и желание сделать мир чуточку лучше. О таких кейсах мы рассказываем в разделе «Выбор» — он полностью посвящен карьере, развитию хард- и софт-скиллов. Кстати, мы не ограничиваемся Москвой и Петербургом, наша география — и другие регионы России, и страны СНГ.

Полина - большой профессионал в Fashion индустрии (ex-PR Gloria Jeans), уверена, проект будет успешным 🖤

И, как же приятно, что в одной из первых публикаций есть интервью с моими подопечными Кристиной и Александром Боц, которые ведут семейный бренд BOTS HOME 🏠

Необычная вещь, которая мне нравится в PR

Большинство моих коллег (кто давно работает как фрилансер или имеет агентство), не любят писать тексты ✏️. Подготовка всех материалов отдается копирайтеру.

⚡️ Это нормально, тем более, есть пиарщики-стратеги, которые и писать то для СМИ особо не умеют.

Но у меня есть страсть, я обожаю писать сложные тексты. Благо для моих клиентов по визе талантов часто приходится готовить материалы на самые необычные темы.

Например, я писала тексты на тему архитектуры люксовых каминов в домах и инвестиций в Java-приложения. С 0 изучать темы сложно, но очень интересно!

💯 Причем текст на какую-то лайфстайл тему, или от эксперта-психолога ни за что НЕ возьмусь писать сама. Сразу даю копирайтеру, слишком скучно для меня))

А вот сидеть и часами копаться в материалах и научных исследованиях – прям моё. Наверное, сказывается мой диплом Высшей Школы Экономики 🤫

Еще это успокаивает нервы. В современных реалиях глубоко погрузиться в тему = отвлечься от информационного шума.

А вы как? Пишете сами еще материалы или это страшный сон? 🫣