Буквально сию минуту случился интерсный кейс - вдруг вам пригодится.
Получила сообщение от менеджера агентства: здравствуйте (не совсем правильно написанное мое имя, но это уже мелочи, я почти уже не переживаю на этот счет). дальше кусок из пресс-релиза и стандартное "будем благодарны за поддержку и упоминание в подборках".
бренд прекрасный и я на него даже подписана в инстаграме и искренне лайкаю, НО...
такое сообщение НЕ вызывает желания поддержать.

Потому что:
1) первое правило переписки в соцсетях - вы кастомизируете каждое обращение не только именем, но и информацией, которую вы в это сообщение включаете;
2) для этого постарайтесь не просто "составить список каналов по теме" - но хотя бы потратить пару дней, чтобы изучить, а о чем канал пишет и какие форматы для автора интересны;
3) подумать как можно найти интересный именно этому автору формат именно для его канала в вашей новости или продукте;
трудоемко, но результативно

Есть такая прекрасная книжка "The secret lives of customers", автор Дэвид Скотт Дункан - один из главных апологетов маркетинговой концепции "jobs to be done", рассматривающая каждый бизнес и продукт через концепцию "для закрытия какой "эмоциональной потребности" клиент "нанимает" вашу компанию". Книжка прекрасна тем, что написана в формате маркетингового детектива и очень наглядно покакзывает как работает идея jobs to be done применительно к бизнесу.

Естественно, эта точка зрения серьезно меняет взгляд и на конкуренцию в целом.
"Когда вы смотрите на мир через линзу "работы, для которой вас наняли" это меняет не только тех, кого вы рассматриваете в качестве конкурентов, но и понимание, как именно вы с ними конкурируете. Часто вы обнаруживаете, что вы вынуждены одновременно играть в несколько игр и их правила не только различны, но и конфликтуют друг с другом".

если переложить это на ювелирный рынок, то украшения, которые позиционируют себя как "модные / современные" и одновременно работают в высоком сегменте будут играть в игру fashion, которая изменчиво по определению и подразумевает быструю сменяемость объектов, и в игру "сохранение капиталов" (потому что драг камни и металлы эмоционально всегда лежат в этой сфере), которая ровно наоборот подразумевает стабильность и постоянство.

Вообще, правильно было написать самой, но Женя так отлично написала раньше, что я воспользуюсь! Да, мы делаем большой проект с украинскими ювелирами - Strong & Precious в рамках «основной программы» Gem Geneve. И я очень горжусь тем, что получилось!

Тем временем Наталья Филатова-Киетине @prnotes вместе с Ольгой Олексенко @progemspro и командой прекрасных людей организовали стенд для украинских ювелиров на Gem Geneve!!! Да, я не опечаталась, а вы не ослышались, на международной выставке Gem Geneve.
Для меня это яркий пример фразы "делай что должно, и будь что будет".

это одна из моих любимых маркетинговых историй: говорите с клиентом на его языке.
но у нее есть еще и отличная теоретическая база - создавая имя для уже существующего поведенческого паттерна, выв его закрепляете как норму и даете клиенту "социально одобряемое разрешение" покупать этот "нормированный объект" чаще и проще.
знаете, как негласно у флористов называются букеты в 100 роз? "я тут сильно накосячил".

разговариваем на консультации про выстраивание пиар-стратегии.
"Представьте себе скелет птеродактиля", - говорю я.
"Так-так" - оживляется клиент
"Вот пиар-стратегия – это косточки позвоночника – события, которые организует бренд - их размер, плотность, вес (значимость) должны быть сопоставимы. А пресса - это перифирийные летательные кости – она дают вам взлет, но без позвоночника им не на чем держаться"

Один - комната-инсталляция, которую я лично считаю полноценным оммажем Илье Кабакову. Пространство, превращенное в душевую спортклуба, с кабинками для переодевания и душевыми, которые или закрыты, или приоткрываются и тут же захлопываются, и из-за стены возмущенно кричат по-французски и машут полотенцем. Ну и, конечно, немного развлечения: глазки для подглядывания в эти кабинки на самых разных уровнях. Увидеть в них можно, конечно, сумочки и туфли Jacquemus цвета ядреной параибы.

Вторая часть проекта, небольшой бокс с тыльной стороны универмага, буквально на выходе с парковки, комната-вендинговыый автомат, где можно купить три предмета из этой лимитированной серии: сумку, панаму или гигантскую свечу.

Hermes, Balenciaga, Stella McCartney выпускают на рынок сумки из искусственной кожи, созданной на основе грибов. От «прототипов для прессы» марки перешли если не к массовому, то как минимум серийному производству вещей из «грибных» материалов. «Погодный тест» эко-кожа прошла. Эксперты предрекают продукту несомненный успех. Но есть нюанс: «кожа из грибов» должна стоить не как крыло от самолета. Пока лаборатории в стадии «мы работаем над этим».

почитайте как Саша пишет про Юбера Живванши!

Как прекрасно Саша пишет о любимом Юбере да Живанши ❤️❤️❤️

Сегодня в Лондоне в галерее Saatchi открывается выставка Tiffany & Co “Vision&Virtuosity”. За неделю (раньше было нельзя, потому что все в Королевстве было подчинено празднованию Платинового юбилея правления Елизаветы) бренд начал напоминать о себе масштабными рекламными активностями - “послеполуденный чай” в цветах бренда в Harrod’s (и бирюзовая подсветка на фасаде) и трехмерная реклама на экране Piccadilly lights - вот это размах, вот это я понимаю.

Эксперты, которые уже сходили на превью вчера, говорят, что выставка чумовая, идти надо обязательно!

Но мне интересно другое: а какая у нас долгосрочная цель? И тут про все очень хорошо объяснила ювелирный редактор Рейчел Гарахан в VOGUE - Tiffany & Co стараются переломить консервативную тенденцию, когда украшения ассоциируются с “significant gifting moments” вроде Рождества, дня рождения, дня Св. Валентина и тд. А Александр Арно и Энтони Ледру (Tiffany CEO) хотят создать и закрепить в сознании “больше новых поводов для подарков” и это, конечно, моя любимая маркетинговая история “дай имя поведенческому паттерну, чтобы легализовать его”.
https://www.instagram.com/reel/Cel1TAfJBPY/?utm_source=ig_web_button_share_sheet

Услышала от Вивьен Беккер сегодня прекрасное определение украшений определенного рода: «for hotel’s lobby showcase”. Очень точное, на мой взгляд!

джоди фостер by энди уорхол, 1977

Совершенно безумные украшения ss23 от Марко Панконези. Насчет золотых колец не уверена, а вот эти гигантские серебряные я с удовольствием носила бы.

люблю простые, ясные и жесткие концепции формата: "А если вам нужен майонез - ближайший Макдональдс - в Авиньоне" (с)
Greek Sandals - крошечный магазинчик в Тель-Авиве. Настолько крошечный, что витрин с обувью нет: выбирайте по "меню" (они его так и называют) - мы принесем.
мне кажется, в этих ограничениях и есть все будущее модных марок.

Почему кража на выставке Tefaf - это плохой пиар?

За эти два дня, кажется, только ленивый не сказал, про странное ограбление (или, если верить официальным источникам, “попытку ограбления” на Tefaf) - что это все “для пиара”.

Товарищи, я, конечно понимаю прекрасно, что одним этим маленьким блогом не перебить веру в вечное: “не бывает плохого пиара”. Но я вас уверяю, даже Pepsi несколько раз умудрялась в “плохой пиар”, не говоря уже о более камерных компаниях.

Так почему это плохо для Tefaf?

Это бизнес, где безопасность и репутация имеют огромное значение. Где сделки на миллионы совершаются по телефону, а в открытом доступе стоят-висят-лежат вещи музейной ценности и стоимости.

И для галереи, которая продает эти музейные вещи важнее оставаться малозаметной для “широкого круга читателей”. Зато очень надежной для узкого. И, когда Мартин (владелец галереи, на которую совершилось нападение) в частной беседе говорит: мы купили это колье, надеясь, что это Sterle, но экспертиза показала, что нет, поэтому я буду рад выручить за него хотя бы… (называет вполне приличную сумму для прекрасного бриллиантового колье конца 30-х)" - эта честность и открытость подкупает. Вполне мог бы сказать, что это "сделаный по частному заказу Sterle, поэтому без клейма" или что-то в этом роде.

А для выставки в целом такой “пиар” и вовсе смертелен – ее успех зависит от того насколько серьезные сделки совершаются и насколько серьезные вещи готовы привезти галереи. А если у них там ребята с кувалдами витрины бьют, то шансов, что кто-то в следующий раз захочет везти своего Моне / Мане / Фонтана и прочих – начинают быть очень неопределенными.

“Ради страховки” - тоже сомнительно. Потому что страховая будет проводить свое расследование, и оно точно будет более качественным, чем расследование полиции. Это даже если мы предположим, что все было застраховано на весь объем стоимости (антиквары тоже люди и иногда хотят сэкономить).

В общем, идея, что это “ради пиара” не выдерживает никакой критики.