а это "развитие темы" на рождество 2015. просто, буквально, "котиков вам в ленту" и хорошего воскресного вечера

Кстати, есть мнение, что на первой картинке Барбье - именно Жанна Туссен - "роковая пантера Cartier", "Коко Шанель ювелирного дизайна" - тк у нее у первой в Париже появилось пальто из меха пантеры. Ну а чуть позже благодаря ей у Cartier появились "большие кошки", которые сегодня приносят бренду славу, деньги и повсеместную узнаваемость даже у тех, "кто не носит украшения".

#процифры

Меня тут попросили написать про количественные и качественные методы оценки. и сейчас будет много букв. причем, я не претендую на истину, только собственный опыт.

как понять, что ваша работа эффективна?
количество публикаций? AdValue? Индекс цитируемости? Медиа индекс медиалогии? Доля прямой речи? Посещаемость сайта?

А какие задачи клиент (работодатель) считает ключевыми в вашей работе?

Не декларирует, а реально держит в голове в виде идеальной картинки - его имя из каждого утюга? обложка Forbes, упоминание в инстаграме Ксении Собчак? У меня был проект, где клиент говорил о просветительской функции проекта и прочее, а важным было, чтобы его на открытии мероприятия сняли телекамеры.

В общем, что скрывается за понятием KPI в каждом конкретном случае?

Если вам важны продажи - а они всегда для клиента завязаны на PR активность в случае малого и даже среднего бизнеса - то индекс цитируемости вам нафиг не сдался. Вашу работу будут оценивать по количеству лидов, которые вам даст издание, идеально совпадающее с вашей аудиторией, а это может быть боевой листок калифорнийской легкой промышленности на серой бумаге, а вовсе не Forbes.

Если у вас крупная (или международная) компания, то для отчетности и внутри индустриального соревнования вам нужны эти самые количества упоминаний, рейтинг медиалогии и тупо объем публикаций в штуках (не важно где, хоть в личном блоге корги Шувалова), тогда ваша работа - создание миллиона инфоповодов, выстраивание жестких отношений с рекламодателями, где за полосу рекламы вы выдавливаете максимум (особенно, если начальство печатку предпочитает онлайну и готово на подобное гусарство) и соблазнение бренд-амбассадоров, которых сегодня любит пресса и согласна ради интервью с актуальным персонажем на упоминание (по возможности логичное) вашей компании.

Ну и самое гениальное, если вам удастся вынырнуть хотя бы на пару дней из потока пресс-релизов, которые вы должны производить как бешеный принтер (что бы там не говорили про его смерть, если вы публичный автомобильный концерн - то ваша задача сообщать о каждом чихе на ваших заводах, а никак по-другому, кроме пресс-релиза, вы это не сделаете), и подумать - можно создать интересный проект с доп. социальной составляющей, на который обратят внимание не только журналисты, но и ширнармассы.

Не бывает одинаковых для всех компаний оценок KPI пиара.

Я лично не люблю этот формат ковровых бомбардировок, просто потому что я не работаю в крупных корпорациях, поэтому у меня есть эта возможность сначала долго смотреть где медиа-поле максимально пересекается с ЦА и дальше бить прицельно туда. Если рикошетом зайдет еще куда-то - замечательно, но уже сверх необходимого.

В общем, я не за цифры, я за смыслы.

Тут авторитетное издание LE Figaro сообщило, что за всю свою карьеру Эди Слиман дал интервью считанное число раз. Не уверена, что это правда. Но точно знаю, что одно из них - мне. Это было клево. И это было 14 лет назад. Черт.

http://www.itogi.ru/archive/2004/49/92012.html

#провыставки

Вообще проф-индустриальные ювелирно-часовые выставки, которые все немного агонизируют и дохнут с красивыми спецэффектами - это отдельная тема, про которую хотелось поговорить.

во-первых - надо ли в принципе участвовать?

тут, как всегда, все зависит от ваших целей и задач. Если вы молодой бренд, у которого бюджета два рубля и маленькая коллекция, никаких PR мускулов, но есть что показать (только по честному) - единственный ваш шанс, чтобы вас заметили на каком-то крупном мероприятии - зайти туда с группой таких же товарищей, например, под лозунгом "русские/молодые/независимые и тд" - вот Константин Чайкин так зашел на Базель в 2012 году, вынес всем мозг своими выпиленными на кухне механизмами, потом еще немного нарастил мяса под патронажем часовой компании "Ника" и вуаля - вполне себе состоявшийся бренд с международной узнаваемостью.
Главное - не пытаться переиграть больших ребят на их же поле.
Про не молодые бренды - это отдельный большой разговор и тут коротко не получится(

во-вторых, выставки - это нетворкинг в такой же степени, как и продажи. И вот это "себя показать" правильным образом - это всегда бюджет. Потому что новые клиенты / потенциальные партнеры приходят на стенд и считывают пару десятков критериев
- размер стенда;
- его оформление;
- насколько вложения в стенд коррелируют с ценником на то, что на этом стенде выставлено;
- как имя заявлено в той тонне бесплатных материалов, что выдано им в качестве мукулатуры на входе

и прочая невербалика

когда люди начинают "смотреть руками" они, конечно, могут поменять свое мнение, но в любом случае, хорошо, чтобы этот смысловой разрыв будет не слишком сильным

а вообще, конечно, вот этот смысловой разрыв, между тем, что транслируется через упаковку/дизайн помещения/рекламные картинки/и прочее и вещью, которая продается (влючая ценовой аспект) - это, в принципе, самое интересное

Агрессивный гонконгский маркетинг. Бессмысленный и беспощадный

И тут на стенду к Ильгизу (ювелирный бренд Ilgiz F, если вдруг кто не знает) приходит китайский ювелир и спрашивает можно ли Ильгиз будет ему делать бриллиантовую закрепку. В Гонконге такое признание покруче выставки в Кремле будет, я считаю

Сейчас будет немного эмоций по итогам моей поездки в Гонконг на выставку Fine Art Asia. Потом, когда эмоции улягутся, напишу немного аналити (без претензий);

Во-первых, это был мой первый раз в Гонконге. Я страшно давно мечтала, но все как-то не складывалось. Мне понравилось.

Во-вторых, это была моя первая поездка на выставку для работы на стенде в качестве продажника. Это, конечно, опыт сильно расширяющий сознание. Я теперь очень хорошо понимаю, почему Александра Калошина из SolStudio всегда берет на Premier Vision дизайнеров стоять на стенде - очень хорошо лечит все эти "я художник, я так вижу";

В-третьих, я за два года в Сент-Мартинсе столько на английском не говорила, сколько здесь за четыре дня. Питч-конструктуор выстраивается примерно на втором десятке посетителей. На четвертом - начинешь виртуозно менять направление информации в зависимости от мимических изменений и эмоциональной насыщенности междометий. На третий день получаешь от дизайнера ценную информацию по камням в украшении (ну, действительно, а зачем раньше говорить про редкие русские аметисты и бирманские рубины, к чему подробности).

В общем, крайне полезное мероприятие.

"Разговаривайте с вашим PR-агентством" советует девушка из одного PR-агентства в интервью ювелирному блогеру. И даже рассказывает как часто это надо делать: пару раз в месяц.

В общем, в этом месте я смеялась долго и нервно. Потому что, если вы будете так "часто" разговаривать с вашим пиарщиком, у вас будет довольно эээ грустный результат на выходе.

Хорошая частота для адекватного информационного обмена - минимум одна часовая встреча в неделю + еженевная "рука на пульсе" - и это в период спокойного процесса, а не запуска (подготовки к запуску) коллекций, важных мероприятий, начала работы или переформатирования бизнес процессов.

перезапускаем визуальную концепцию инстаграма для одной ювелирной компании, много говорим про то, что придется выбирать между "красивой" и "продающей картинкой". Вот эта - красивая

сегодня в Москве был круглый стол про ювелирное искусство (спасибо цифровым технологиям, в Лондоне тоже было слышно). Помимо разного белого шума было сказано важное - у западны ювелиров есть в базовой программе прошивка коллегиальной поддержки, что вместе они создают гораздо большую ценность и могут добиться гораздо большего, чем по одному. У российских - соперничество, вечное перетягивание одеяла и переживание, что софиты светят не в его сторону или не только в его сторону.
Это действительно такой исключительно российский феномен, и интересно сколько времени уйдет на его преодоление.

Легендарный модный критик Vogue и «Коммерсанта» Ольга Михайловская завела телеграм-канал @frontfashion, где комментирует показы, отставки и назначения, поветрия и просто новости. Я как наблюдатель, предпочитающий тексты мемасам, сразу же подписался. А чтобы это сделали вы – попросил Ольгу написать, чем прямо сейчас живет мир моды.

🕴🏻Тиши едешь — дальше будешь
Сенсация может быть даже десятилетия — Эди Слиман ушел в Celine, который принадлежит концерну LVMH, а значит всеобщий рекламодатель, о котором либо хорошо, либо очень хорошо. А тут отругали все, от Ванессы Фридман в NYTimes до моей любимицы Lou Stoppard в инстаграме. Что это было? Акт неповиновения? Впервые на моей памяти. Рикардо Тиши в Burberry тоже встретили не очень. А ведь тоже, как и Слиман, новый логотип рисовал, в архивах копался, лошадку на единорога менял и прочие PR истории затевал. Отсюда вывод, который давно напрашивался: хваленый storytelling не заменит дизайн, а только обеспечит работой пиарщиков.

🤗 Быть простым — модно
Замороченные шоу все чаще выглядят красивой ширмой, за которой прячется недостаток идей. Зато лаконичные показы становятся смелым высказыванием, потому что одежда в них главное. Как в последних коллекциях Ван Нотена и Хайдера Аккермана. И это заметим, дизайнеры, которым никто ничего не должен, они никогда никому не давали и не дают рекламу.

👮🏻‍♀️ Амнистия интернешнл
Обвинения в плагиате больше не круто. Джереми Скотт ответил малоизвестной Эдде Жимнес, бросившей ему обвинения, что-то типа не твоего ума дело, где я черпаю вдохновение.

👬 Гендер — новый дайверсити
Кичиться разнообразием больше не принято. До кого-то все же дошло, что, когда чернокожих и трансгендеров считают по головам, это не ОК. Тем более теперь, когда большинство дизайнеров показывает мужские и женские коллекции вместе, так что вопрос, кто здесь мальчик, а кто девочка, словно бы и отпадает. А еще история с первым чернокожим фотографом, снявшим обложку для американского Vogue вышла поучительной. Потому что, какая разница, какой у него цвет кожи, если обложка оказалась так себе. И даже Бейонсе на ней не очень.

👞 Прощай, молодость
Прямо вот с чувством глубокого удовлетворения отмечаем почти полное исчезновение спортивной обуви в пользу классической и делаем это не в одиночестве, а вместе с Highsnobiety.

👀 Смотри в оба
На фоне вялотекущего кризиса идей и стратегий все-таки следим внимательно за американцем Мэтью Адамсом Доланом с его свежим взглядом на традиционное портновское мастерство и американцем же Кеннетом Николсоном с его в буквальном смысле агендерной и очень романтической одеждой. Еще хорош Кико Костадинов и его только что запущенная женская линия, для которой он по-честному пригласил сестер близняшек Данну и Лору Фаннинг. Они сделали вариацию на тему футуристических хиппи, если бы хиппи конечно могли быть футуристами. Прекраснен бразилец Педро де Лауренсо с его маркой Zilver, в которой все минималистично, футуристично и андрогинно, но почему-то не бесполо, а наоборот пронзительно чувственно.

https://instagram.com/p/BojSP1_gq_x/

Какая же Оля все-таки крутая! лучше про моду не пишет никто!

Про картинку с доберманами у меня случилось сразу несколько дискуссий, поэтому попробую обьяснить свою позицию.

- да, она привлекает внимание и была бы просто идеальным рекламным имиджем - настроение, эмоциональная связь и тд - очень хорошие, иначе я бы вам ее и не показывала;

- у скольких людей появилось желание узнать сколько стоят серьги? И у скольких это желание трансформировалось в покупку?

-многим захотелось больше узнать, что за художник (да, это картина, а не фотография) и некоторые даже пошли знакомиться с его творчеством глубже. отлично. Только вопрос: что мы продали этим постом серьги или художника?

- и мое любимое: какого уровня команда (и за какие деньги) вам потребуется, чтобы создавать такой контент (подобной эмоциональной насыщенности и технического уровня) в поточном режиме?

#проконкуренцию

Как правило, на вопрос "С кем (чем) вы конкурируете?" люди называют бренды/компании из своего продуктового сегмента. Это, конечно, тоже важно, но горзадо важнее понимать с кем вы конкурируете в более широком смысле - со всеми товарами/услугами/времяпровождением, которые люди могут выбрать вместо вашего продукта.
И вот тут начинается интересное. Потому что косметология, как выясняется, конкурирует со сферой развлечений, фитнес с одеждой, а украшения с путешествиями, автомобилями и гаджетами. Не случайно Netflix недавно назвал своим главным конкурентом на кинотеатры, а сон. Потому что люди выбирают сериальчик или поспать.

Исключительно для развлечения расскажу не совсем релевантную, но забавную историю про французскую марку обуви J.M. Weston. Традиционное производство, старая лиможская мануфактура, пока космические корабли бороздят просторы всего, чего можно, эти ребята продолжают шить ботинки вручную. И вот их главная проблема - это качественные коровьи шкуры. Чтобы равномерные по цвету, по толщине, без дырок и вот всего этого. Они закупают их на специальных аукционах, где их главный конкурент (тадам!) компания Mercedes Benz, которой тоже не хватает коровьих шкур для салонов машин премиум-класса. С большой болью говорят про это французские сапожники, потому что у немецких автомобилистов больше возможностей для победы.

Хотя сегодня воскресенье и вроде должно быть про рекламу, но меня попросили написать про выставку в Гонконге, так что будет про нее.

Вообще в Гонконге проходит до черта ювелирных выставок, основная, посвященнас строго ювелирке всех уровней и камням - в середине февраля и в середине сентября. Я же была не на ювелирной, а на художественной - Fine Art Asia, потому что сопровождала туда Ильгиза Фазулзянова (aka Ilgiz F), потому что он делает ювелирку формата piece of art - все в одном экземпляре, высочайшее качество работы и прочая.

Fine Art Asia - небольшая, но тем не менее респектабельная выставка ориентального антиквариата, для солидности разбавленного современным искусством и европейскими актикварными галереями с качественным собранием Boucheron, Cartier, Piaget и прочими.

За ювелирную повестку на выставке отвечает "золотой мальчик" Диксон Юн - он выставляется на Fine Art Asia больше 10 лет и в этом году начал активно подтягивать других ювелиров, чтобы усилить эту сторону форума.

Учитывая сложности самоопределения, которые последенее время испытывает ювелирная индустрия, активно пытающаяся отмежеваться от часов и антиквариата и найти свое место в выставочной повестке (и появление Gem Geneve самое яркое тому подтверждение) - арт-выставки могут стать альтернативой для многих, кто играет в высоком ценовом сегменте и не заинтересован в массовом производстве и потреблении.

Как бы не хвалили между собой дилеры инстаграм как способ продажи (спойлер, да 60% антиквариата и искусства сейчас продаются именно там) - место всречи в физическом пространстве все равно необходимо - потому что болтовня, торговля, восторженные ахи-вздохи - все это важная эмоциональная составляющая и большая часть этой игры.

У меня сегодня случилось два потрясения.

Первое - познакомилась с бизнес-тренером, у которого глобальная цель - написать 100 (сто) книг для управленцев. Которые при этом станут книгами на все времена. Кийосаки, Бренсон и прочие нервно курят в стороне. Мне вот тоже как-то затянуться захотелось.

Второе потрясение прилетело от потенциального клиента, который пришел ко мне прям с дословным предложением: "Я буду развивать бизнес, вы - делать PR, через три месяца встретимся - посмотрим на результаты".

И вот это второе - довольно частое заблуждение, с которым я регулярно сталкиваюсь: бизнес и PR вроде как существуют в параллельных вселенных и встречаются скорее для удовольствия, чем из необходимости. Такой вот прям изысканный готический фиал - на конструкцию не влияет, но общему виду сообщает какую-то приятную завершенность.

#продоверие

В Иркутске есть ювелирный магазин Алмаз. Стоит на улице Карла Маркса (ну как еще, да). В этом году празднует 80 лет. За годы существования и активной работы с клиентом сформировал не только четкую ассоциацию "Говорим "украшение" подразумеваем "Алмаз", но и заработал бесконечное доверие граждан. Причем такое, что когда одна федеральная сеть заходила в город с демпинговыми ценами на золото, клиенты зашли, сравнили и сделали выбор в пользу "старого друга", потому что низкие цены относительно проверенного магазина стали для них сигналом недобросовестности нового игрока, а не мотивацией к покупке.

тут, конечно, должен быть рецепт как добиться тех же результатов за 90 дней, но у меня его нет, потому что доверие - это как английский газон, требует правильных действий на протяжении долгого времени.

Алена Шишкова прививает подписчикам привычки аристократии. ОК.