Мой любимый учитель физики не уставал повторять, что половина великих научных открытий делается жопой. Вычисления и бесконечная проверка гипотез.
Собственно, наверное, можно сказать, что 80 процентов всех хороших PR-делаются тем же местом.
Собрать материалы - о компании (Художнике), о проекте, цитаты, Q&A, научить спикера отвечать на Q&A, фотографии - hi-res, low-res - все подписать, сложить в разные папки, загрузить туда, откуда у всех будет открываться ссылка, описание материалов, если это ювелирные изделия, например, собрать цитаты людей из индустрии, важные цифры, опорные события и даты проекта, компании, заранее проверить кто с кем в каких отношениях, чтобы не ссылаться и не аппелировать к именам, к которым у абонента особое личное отношение.
Это вершина айсберга. Ниже ватерлии остаются тонны прочитанных материалов, чтобы понять кому из журналистов, что будет интересно, какими словами лучше говорить, а какими говорить ни за что не надо (спасибо группы в соцсетях и хейтерские чатики "нампишутпиарщеги" - ценный ресурс, кстати) и тд и тп
Нельзя, конечно, отрицать и силу отношений, когда можно просто созвать всех на мероприятие через мессенджер в фб, но без вот этих всех часов на жопе, отношения работают не больше одного раза.
Собственно, наверное, можно сказать, что 80 процентов всех хороших PR-делаются тем же местом.
Собрать материалы - о компании (Художнике), о проекте, цитаты, Q&A, научить спикера отвечать на Q&A, фотографии - hi-res, low-res - все подписать, сложить в разные папки, загрузить туда, откуда у всех будет открываться ссылка, описание материалов, если это ювелирные изделия, например, собрать цитаты людей из индустрии, важные цифры, опорные события и даты проекта, компании, заранее проверить кто с кем в каких отношениях, чтобы не ссылаться и не аппелировать к именам, к которым у абонента особое личное отношение.
Это вершина айсберга. Ниже ватерлии остаются тонны прочитанных материалов, чтобы понять кому из журналистов, что будет интересно, какими словами лучше говорить, а какими говорить ни за что не надо (спасибо группы в соцсетях и хейтерские чатики "нампишутпиарщеги" - ценный ресурс, кстати) и тд и тп
Нельзя, конечно, отрицать и силу отношений, когда можно просто созвать всех на мероприятие через мессенджер в фб, но без вот этих всех часов на жопе, отношения работают не больше одного раза.
Люди гибнут за PR pinned «Благодаря дружественной рекламе, кажется, этот канал теперь читают люди, которые не очень знакомы со мной лично. Поэтому сейчас будет маленький дисклеймер. Меня зовут Наташа Филатова, больше 15 лет я была журналистом, писала про моду и лайфстайл в общественно…»
Люди гибнут за PR pinned «Благодаря дружественной рекламе, кажется, этот канал теперь читают люди, которые не очень знакомы со мной лично. Поэтому сейчас будет маленький дисклеймер. Меня зовут Наташа Филатова, больше 15 лет я была журналистом, писала про моду и лайфстайл в общественно…»
сегодня весь день отрабатывали со спикером Q&A с прицелом на интервью в Financial Times. Ну как весь день. Вчера я вечером собрала все вопросы, которые американские бизнес-журналисты задавали моим и около клиентам. Переработала их с учетом темы, написала списком, отправила. В 8 утра созвонились - прошлись по основным вопросам - проговорили стратегию. В 8 вечера созвонились еще раз - прошлись по всем ответам. Кажется, немного задымились оба.
В конце процесса вспомнила, как два года назад в Financial Times вышло первое полосное интервью клиента и я, когда журналист прислал фото газеты, разрыдалась. Теперь вспомнила почему.
Просто от напряжения и счастья.
И, кстати, сразу отвечая на вопрос: А в интервью мы правду говорим? Нет. В интервью, мы говорим то, что нам надо рассказать и так, как нам это нам надо рассказать. А правду мы говорим заранее - пиарщику, адвокату и доктору.
В конце процесса вспомнила, как два года назад в Financial Times вышло первое полосное интервью клиента и я, когда журналист прислал фото газеты, разрыдалась. Теперь вспомнила почему.
Просто от напряжения и счастья.
И, кстати, сразу отвечая на вопрос: А в интервью мы правду говорим? Нет. В интервью, мы говорим то, что нам надо рассказать и так, как нам это нам надо рассказать. А правду мы говорим заранее - пиарщику, адвокату и доктору.
#амбассадоры
Так получилось, что за прошедшую неделю с тремя разными брендами поднималась тема амбассадоров. Нужны ли? а если да, то кто? и как с ними разговаривать и нужно ли вообще разговаривать или сразу давать денег/платье и дальше смотреть как пойдет?
Надо или не надо? По-хорошему, если вы - марка для людей, а не для вечности и вам нужно, чтобы вас покупали хорошо и много, то, амбассадор - он же ролевая модель, - не помешает.
Как выбрать? Самое главное - постараться абстрагироваться от личного "нравится - не нравится" и постараться включить рацио. Зачем вам нужен амбассадор? Закрыть ваши слабые стороны. Если вам нужно, чтобы вас полюбили медиа - ищите тех, кого они уже любят. Если вам все равно на медиа, но важна широкая известность в узких кругах - ищите человека, влиятельного в этих кругах. И так далее. Что важно помнить:
1) люди, которые любят его и должны любить вас - это одни и те же люди;
2) у вас должны совпадать представления о прекрасном и этические взгляды. А то в какой-то момент ваш амбассадор комментирует какой-то очередной скандал таким образом, а вам хочется пойти и застрелиться;
3) подписывайте максимально подробный договор - вы вряд ли пойдете с ним в суд, потому что это будет тот еще PR, но хотя бы стороны будут понимать, что они хотят друг от друга и в каком объеме;
Ну и старайтесь дружить домами - в российской реальности это порой полезнее договора )
Так получилось, что за прошедшую неделю с тремя разными брендами поднималась тема амбассадоров. Нужны ли? а если да, то кто? и как с ними разговаривать и нужно ли вообще разговаривать или сразу давать денег/платье и дальше смотреть как пойдет?
Надо или не надо? По-хорошему, если вы - марка для людей, а не для вечности и вам нужно, чтобы вас покупали хорошо и много, то, амбассадор - он же ролевая модель, - не помешает.
Как выбрать? Самое главное - постараться абстрагироваться от личного "нравится - не нравится" и постараться включить рацио. Зачем вам нужен амбассадор? Закрыть ваши слабые стороны. Если вам нужно, чтобы вас полюбили медиа - ищите тех, кого они уже любят. Если вам все равно на медиа, но важна широкая известность в узких кругах - ищите человека, влиятельного в этих кругах. И так далее. Что важно помнить:
1) люди, которые любят его и должны любить вас - это одни и те же люди;
2) у вас должны совпадать представления о прекрасном и этические взгляды. А то в какой-то момент ваш амбассадор комментирует какой-то очередной скандал таким образом, а вам хочется пойти и застрелиться;
3) подписывайте максимально подробный договор - вы вряд ли пойдете с ним в суд, потому что это будет тот еще PR, но хотя бы стороны будут понимать, что они хотят друг от друга и в каком объеме;
Ну и старайтесь дружить домами - в российской реальности это порой полезнее договора )
#работанадошибками
Простите, что пропала - сдавали очередную отчетную работу в сент мартинсе, а это каждый раз как маленькая смерть.
В числе прочих обязательных моментов есть довольно полезная штука, если подходить к ней не формально. На первом курсе она называлась reflective journey, сейчас - critical appraisal, суть задачи от этого не меняется - надо посмотреть внимательно на проделанную работу, увидеть где налажал, попытаться понять почему и как этого избежать в дальнейшем.
Если сознательно применять этот навык к любому этапу любого проекта, то можно со временем свести количество ошибок к минимуму - особенно, если задача для вашего бизнеса стандартная. Главное, успеть понять почему налажали в этот раз.
Топ-лист из моих личных грабель:
не рассказали стилисту и визажисту задачи съемки? или рассказали только стилисту, а всем остальным забыли? увлеклись процессом - забыли первоначальную идею? подумали, что за три месяца подготовки команда уж точно успела выучить точный адрес, где проводится мероприятие, поэтому можно его не проверять в пригласительных? "а зачем нам корректор на финальную вычитку, этот текст уже все прочли и утвердили! (ага, конечно) и мое любимое: "ну, это же очевидные вещи, это все знают!".
я очень стараюсь вводить в практику обязательный разбор полетов, где
- выясняем, не кто налажал, а где налажали и почему и что мы можем сделать, чтобы не наступить на эти грабли еще раз;
- по свежим следам пишем памятки, подробные;
- выясняем, можно ли еще улучшить то, где, вроде, не налажали?
с третьего раза настойчивого и деспотичного внедрения начинает приносить плоды. самая большая проблема - найти на это время. ну и снять корону на минуточку )
Простите, что пропала - сдавали очередную отчетную работу в сент мартинсе, а это каждый раз как маленькая смерть.
В числе прочих обязательных моментов есть довольно полезная штука, если подходить к ней не формально. На первом курсе она называлась reflective journey, сейчас - critical appraisal, суть задачи от этого не меняется - надо посмотреть внимательно на проделанную работу, увидеть где налажал, попытаться понять почему и как этого избежать в дальнейшем.
Если сознательно применять этот навык к любому этапу любого проекта, то можно со временем свести количество ошибок к минимуму - особенно, если задача для вашего бизнеса стандартная. Главное, успеть понять почему налажали в этот раз.
Топ-лист из моих личных грабель:
не рассказали стилисту и визажисту задачи съемки? или рассказали только стилисту, а всем остальным забыли? увлеклись процессом - забыли первоначальную идею? подумали, что за три месяца подготовки команда уж точно успела выучить точный адрес, где проводится мероприятие, поэтому можно его не проверять в пригласительных? "а зачем нам корректор на финальную вычитку, этот текст уже все прочли и утвердили! (ага, конечно) и мое любимое: "ну, это же очевидные вещи, это все знают!".
я очень стараюсь вводить в практику обязательный разбор полетов, где
- выясняем, не кто налажал, а где налажали и почему и что мы можем сделать, чтобы не наступить на эти грабли еще раз;
- по свежим следам пишем памятки, подробные;
- выясняем, можно ли еще улучшить то, где, вроде, не налажали?
с третьего раза настойчивого и деспотичного внедрения начинает приносить плоды. самая большая проблема - найти на это время. ну и снять корону на минуточку )
соцопрос:
Была бы вам интересна акция - я провожу часовую консультацию с 50% скидкой, где подробно разбираю вопрос из области маркетинга и PR (и даже брендинга), который вам давно не дает покоя?
кому интересно, можно писать @philnat
*уникальное предложение действует до 25 мая )
Была бы вам интересна акция - я провожу часовую консультацию с 50% скидкой, где подробно разбираю вопрос из области маркетинга и PR (и даже брендинга), который вам давно не дает покоя?
кому интересно, можно писать @philnat
*уникальное предложение действует до 25 мая )
Люди гибнут за PR pinned «соцопрос: Была бы вам интересна акция - я провожу часовую консультацию с 50% скидкой, где подробно разбираю вопрос из области маркетинга и PR (и даже брендинга), который вам давно не дает покоя? кому интересно, можно писать @philnat *уникальное предложение…»
#PRзадорого
Это один из моих любимых кейсов (хотя и не самый свежий), когда большой бюджет потрачен с умом. В отличие от Лондона и Нью-Йорка, которые фигурируют в каждом втором фильме-катастрофе (пришельцы, гигансткие обезьяны, динозавтры, перестрелки и Джеймсы Бонды), Милан - город тихий, ассоциируется с шоппингом, неделями моды, Тайной Вечерей и Собором.
И тут в "обычный понедельник" - вот такое. Через сутки "ответственность за событие" берут на себя страховая компания и рекламное агентство. Главный месседж мероприятия: "случится может все, что угодно, застрахуйтесь заранее".
А могли бы купить на те же деньги сотню билбордов с каким-нибудь скучным текстом.
Это один из моих любимых кейсов (хотя и не самый свежий), когда большой бюджет потрачен с умом. В отличие от Лондона и Нью-Йорка, которые фигурируют в каждом втором фильме-катастрофе (пришельцы, гигансткие обезьяны, динозавтры, перестрелки и Джеймсы Бонды), Милан - город тихий, ассоциируется с шоппингом, неделями моды, Тайной Вечерей и Собором.
И тут в "обычный понедельник" - вот такое. Через сутки "ответственность за событие" берут на себя страховая компания и рекламное агентство. Главный месседж мероприятия: "случится может все, что угодно, застрахуйтесь заранее".
А могли бы купить на те же деньги сотню билбордов с каким-нибудь скучным текстом.
#проэкономию
есть такое эээ заблуждение, что писать - это, примерно как в футбол играть, - умеют все. поэтому на хороших райтерах обычно экономят. а потом у дорогой (очень дорогой) марки в релизе мы читаем про "мотив собранных в пучок бриллиантов".
я на этом месте обычно начинаю адски злиться. потому что это редиска бывает пучками. и "мышки-девственницы" из неприличного анекдота. а бриллианты в тексте для медиа заслуживают более аккуратного словообращения
#пятница
есть такое эээ заблуждение, что писать - это, примерно как в футбол играть, - умеют все. поэтому на хороших райтерах обычно экономят. а потом у дорогой (очень дорогой) марки в релизе мы читаем про "мотив собранных в пучок бриллиантов".
я на этом месте обычно начинаю адски злиться. потому что это редиска бывает пучками. и "мышки-девственницы" из неприличного анекдота. а бриллианты в тексте для медиа заслуживают более аккуратного словообращения
#пятница
Под фото Сильвии с весьма важной информацией о принадлежности украшений Меган Маркл, простите, герцогини Сассекской, 72 лайка. Между тем, Сильвия - глава британского пиар отдела Cartier и стоит за всеми активностями марки на Острове. Двое детей, муж и скромная квартира в Ноттинг-Хилле. Классический серый кардинал.
#ограничениясреды
как работает процесс обучения в сент мартинсе? студента ставят в очень жизненные условия - иногда гипертрофированно жизненные, потому что ни один клиент не может так съесть мозг, как это делает тьютор (или мне просто попадались хорошие клиенты).
на примере нашего не самого креативного курса, который каким-то боком относится к архитектуре и дизайну. в течение всего второго курса будущие магистры делают тн major project. тема - на выбор студента. глубина погружения - то же. поворот темы - да как вам вздумается. нет, а вот это у вас как-то неглубоко зашло. И угол раскрытия темы какой-то попсовый. И история - не цепляет. Переделайте пожалуйста. И еще раз. И еще. И еще два раза на бис к следующей неделе. Да, макет, кстати, тоже выглядит так себе, прямо как-то не возбуждающе выглядит.
и так продолжается с сентября по май. в мае порядком поседевших будущих магистров, с дергающимся глазом, рецептом на антидепрессанты и легким неврозом спрашивают: как вы хотите представлять свой проект на финальной выставке? есть опции: стол и стена. Все честно пишут свой выбор в табличку, отмечает галочками нужные графы и идут рисовать варианты экспозиции, чтобы к условленному времени загрузить драфты на сайт и считать, что ты, наконец, - молодец.
ага. как же. ровно через три дня, когда глаз уже перестает дергаться и ты поверил, что золотой ключик почти в кармане, приходит письмо от тьютора: всем спасибо, все молодцы. вот, кстати, посмотрите схему распределения выставочного пространства. И? что мы видим? правильно! те, кто хотел быть на столах - получили стену и наоборот. очередной сеанс массовой истерики, тотального отчаяния, проклятья несутся по коридорам.
И гигантское самообладание требуется, чтобы в этот момент перестать биться головой о стену, а сесть и подумать: ага, у нас есть вот такие ограничения и, в то же время, вот такие возможности - как мы это можем использовать в личных целях? ну и придумать что-то новое после того, как отвергли предыдущие 134 варианта (отдельное упражнение).
Самое смешное, что в реальной жизни именно так и есть - каждое ограничивающее обстоятельство обладает возможностями. "Вы просто не умеете их готовить"(с)
Какие сильные стороны у ваших конкурентов? как вы можете выделяться? какое ваше премущество (одного достаточно)? как просто и ясно показать его целевой аудитории?
Можно, конечно, называть это красивыми словами про УТП, повышение узнаваемости и ДНК бренда. А можно просто ответить на вопрос: какую историю вы рассказываете и как рассказать ее наилучшим образом?
как работает процесс обучения в сент мартинсе? студента ставят в очень жизненные условия - иногда гипертрофированно жизненные, потому что ни один клиент не может так съесть мозг, как это делает тьютор (или мне просто попадались хорошие клиенты).
на примере нашего не самого креативного курса, который каким-то боком относится к архитектуре и дизайну. в течение всего второго курса будущие магистры делают тн major project. тема - на выбор студента. глубина погружения - то же. поворот темы - да как вам вздумается. нет, а вот это у вас как-то неглубоко зашло. И угол раскрытия темы какой-то попсовый. И история - не цепляет. Переделайте пожалуйста. И еще раз. И еще. И еще два раза на бис к следующей неделе. Да, макет, кстати, тоже выглядит так себе, прямо как-то не возбуждающе выглядит.
и так продолжается с сентября по май. в мае порядком поседевших будущих магистров, с дергающимся глазом, рецептом на антидепрессанты и легким неврозом спрашивают: как вы хотите представлять свой проект на финальной выставке? есть опции: стол и стена. Все честно пишут свой выбор в табличку, отмечает галочками нужные графы и идут рисовать варианты экспозиции, чтобы к условленному времени загрузить драфты на сайт и считать, что ты, наконец, - молодец.
ага. как же. ровно через три дня, когда глаз уже перестает дергаться и ты поверил, что золотой ключик почти в кармане, приходит письмо от тьютора: всем спасибо, все молодцы. вот, кстати, посмотрите схему распределения выставочного пространства. И? что мы видим? правильно! те, кто хотел быть на столах - получили стену и наоборот. очередной сеанс массовой истерики, тотального отчаяния, проклятья несутся по коридорам.
И гигантское самообладание требуется, чтобы в этот момент перестать биться головой о стену, а сесть и подумать: ага, у нас есть вот такие ограничения и, в то же время, вот такие возможности - как мы это можем использовать в личных целях? ну и придумать что-то новое после того, как отвергли предыдущие 134 варианта (отдельное упражнение).
Самое смешное, что в реальной жизни именно так и есть - каждое ограничивающее обстоятельство обладает возможностями. "Вы просто не умеете их готовить"(с)
Какие сильные стороны у ваших конкурентов? как вы можете выделяться? какое ваше премущество (одного достаточно)? как просто и ясно показать его целевой аудитории?
Можно, конечно, называть это красивыми словами про УТП, повышение узнаваемости и ДНК бренда. А можно просто ответить на вопрос: какую историю вы рассказываете и как рассказать ее наилучшим образом?
Гарри Уинстон завещал бриллиант "Хоуп" человечеству, заимел галерею имени себя в Смитсоновском институте и покатал по Америке и выставок крупных бриллиантов - исключительно демонстрируя их как музейные экспонаты - все с одной целью - создать собственной ювелирной марке безупречную экспертную репутацию. Просто потому что у рынка на тот момент были жесткие ограничения - все места в "дизайнерском" вагоне первого класса были заняты. Украшения тогда продавал дизайн, а не качество камней.
Он первый сделал ставку на геммологию и в результате увековечен в знаменитой песне про лучших друзей девушек. В нью-йоркском городском сленге harry winston - метафора безупречной мужской эрекции. В итоге, к Tiffany ходят те, кому нужна романтика, к Cartier - история и дизайн, а к Harry Winston - геммологические гарантии качества.
Он первый сделал ставку на геммологию и в результате увековечен в знаменитой песне про лучших друзей девушек. В нью-йоркском городском сленге harry winston - метафора безупречной мужской эрекции. В итоге, к Tiffany ходят те, кому нужна романтика, к Cartier - история и дизайн, а к Harry Winston - геммологические гарантии качества.