Люди гибнут за PR – Telegram
Люди гибнут за PR
8.15K subscribers
1.32K photos
166 videos
2 files
340 links
@kietiene Записки про PR - про ювелирку, PR и маркетинг с практической точки зрения (и то, что остается за кадром)
инста (я там более живой человек) @n.kietiene
Download Telegram
В 1909 году «самая быстрая девушка на Земле», гонщица Дороти Левитт опубликовала книгу «Женщину и машина». В числе прочего, там был список необходимых вещей, которые надо держать в ящике для перчаток: чистые перчатки (на дворе все еще 1909 и правила хорошего тона никто не отменял), зеркальце, шоколадку и револьвер.

Идеальный набор, я считаю
#коллаборации

Британская марка одежды Holland&Holland - твид, традиция, английская деревня, секрет элегантности по колено в говнах - представляет выставку работ послевоенных британских художников, который будут продаваться на аукционе Sotheby’s в конце января. Выставка будет идти пять дней.

«Я люблю мрачную атмосферу полотен Неша, вы можете чувствовать погоду на его полотнах», - говорит Стелла Теннант - одна из дизайнеров бренда, выступившая куратором выставки.

На всякий случай объясняю краткое содержание предыдущих серий: Sotheby’s с прошлого года мутит громкие «кураторские» отборы-превью для своих аукционов. Людей выбирает ювелирно: авторитетных в своем кругу, с репутацией и положением. Стелла Теннант - не только известная(и до сих пор временами действующая модель), но и представитель высшей британской аристократии.

Holland&Holland реально не при делах, но удачно стали площадкой для интересного тандема.

Еще вопросы?
Внезапный по своей простоте и гениальности маркетинговый ход: зарядка для телефона в примерочной!
Если к концу 2019 в вашем бутике еще нет кафе – вы страшно отстали от жизни. На картинке кофе и сконсы в лондонском флагмане Ralph Lauren (а у Burberry еще шампанское наливают)
Forwarded from Fashion прокачка
Продолжаю тему, открытую здесь пару дней назад американским исследованием. В Европе тема сэконда, напрямую связанная с трендом осознанного потребления, тоже набирает обороты. При этом в нее включаются не только платформы и магазины, специализирующиеся на сэконде и винтаже, но и универмаги и люксовые бренды. А это значит, что тренд многообещающий в коммерческом плане.

Boston Consulting Group говорят, что рынок люксового сэконда растет в 4 раза быстрее, чем люкс в целом. И этой цифре я более склонна верить.

Итак, посмотрим, у кого что.
🍒 Британский Selfridges открывает винтажный бутик Verstiaire, где можно будет купить такие редкие вещи, как Mugler rainbow jacket from Spring/Summer 1990 (£2,650), an Azzedine Alaïa "Mon Coeur est à Papa" dress (£3,685) and an Yves Saint Laurent Rive Gauche cape (£495). А также можно продать свои на платформе Vestiaire Collective.

🍒 Burberry и Farfetch начинают тестировать партнерства с маркетплейсами сэконда.
Это отличная возможность лишний раз показать свою sustainability. К тому же, прмвлекает к брендам новую аудиторию тех, кто в общем-то не может себе позволить основную их продукцию.

Farfetch запартнерился с сервисом, собирающим одежду еа благотворительные цели Thrift+ 
А Burberry - с ресейл-платформой The RealReal, где создали программу, стимулирующую клиентов сдавать б/у вещи в обмен на бонусы, которые они могут использовать при покупке новых вещей или получить сессии со стилистом.

🍒 Harvey Nichols зааустил совместно с The Restory сервис, позволяющий зарегистрировать заранее люксовые аксессуары, которые в дальнейшем будут выставлены на продажу. Ну, к примеру, купили вы новую сумку Balenciaga, и тут же как бы предварительно выставляете ее на продажу, скажем, через год.

🍒Neiman Marcus поступили проще - просто купили небольшое количество акций люксового реселлера Fashionphile.

В общем, вывод такой, что реселлинг набирает обороты, и брендам теперь придётся балансировать между продажами новых коллекций и собственных же винтажных, чтобы одно другое не канибализировало. Для этого просто нужны грамотные рассчёты, схемы и вложения.
Серьезная тема, чтобы задуматься, как можно ее "прочесть" в рамках своего небольшого формата. Ну и в ювелирном мире sustainability, кажется, скоро станет словом года – кажется, я последние два месяца больше ни о чем не говорю в рамках новых инициатив индустрии.
«Что-то мало у нас покупают. Давайте снизим цену.»

1. Снизили. Результат? Покупает примерно столько же. Знакомая ситуация? Наверняка.

2. А дело в том, что количество клиентов пропорционально не цене продукта, а количеству людей, для которых он имеет ценность. А вот дальше уже идет борьба с конкурентами. У кого ценность выше. У кого цена дешевле, У кого бренд круче. У кого точек продаж больше. И далее по списку.

3. Если у вас мало клиентов, то, чаще всего, дело вовсе не в цене. А в том, что вы сделали продукт для очень узкого круга людей, которые могут разглядеть в нем ценность для себя.

4. Поэтому правило в этом случае настолько же контринтуитивное, как и в управлении при заносе автомобиля. Крутить руль надо в ту же сторону, в которую заносит твой автомобиль, но ни в коем случае не в обратную. Так и здесь. Мало клиентов — поднимайте цену, а не снижайте. Количество клиентов сильно не изменится, а выручка вырастет.

5. Хотя еще лучше задуматься над продуктом. То ли у вас получилось, что вы хотели? Может, еще не поздно что-то поменять? Большие деньги лежат на больших рынках.
Я бы еще добавила, что если продукт норм - часто помогает работа над трансляцией ценности и повышением ее для аудитории
Новости, которые я получаю: Ювелирный бренд Rox открыл в Ливерпуле магазин с собственным Moet&Chandon баром.

Тут же хочется бросить к чертям все, и ломануться в Ливерпуль. Или хотя бы дойти до вокзала St Pancras, где в рождественское время обычно тусуется передвижной вагончик Veuve Clicquot
пишу текст про новые фильмы из серии L'Odyssee de Cartier и залипла на более старой серии, где все происходит как будто по-волшебству - такой ювелирный Гарри Поттер
https://www.youtube.com/watch?v=BoKquYd2y6I
У бизнеса, выстроенного вокруг сильного и яркого личного бренда, есть одно серьезное ограничение – он может работать, подпитываясь исключительно от энергии основателя, его личности, харизмы и тд: люди приходят к человеку, а не к продукту, который он производит. Точнее, продукт вторичен.

Основатель не мультиплицируется, не масштабируется и не клонируется. Это не плохо и не хорошо, просто рост вашего бизнеса ограничен количеством пирогов, на которые хватит ваших пальцев.
в новом приложении "Украшения" КоммерсантЪ у меня целый два материала. даже не знаю какой первым показывать. Пусть будет этот - про коллекционирование по любви. Купила бы все

https://www.kommersant.ru/doc/4149338#id1820412
Абсолютный и совершенный must see. Миша Барышников и Евгений Плит рассказывают про свой бренд Anima - просто эталонная презентация. Коротко, емко, без стеснения и с юмором. Обожаю

https://www.instagram.com/tv/B468cX2Cxd_/?igshid=1xpzf8y7cjnz7
Съездила на выставку The Protagonist в Нью-Йорк - маленький зал в Park Avenue Armory, где отобранные куратором Александрой Мор и итальянским Вогом 12 ювелиров топили за sustainable подход к профессии.

Самым крутым моментом выставки стал спонтанный бунт против не очень продуманной организации процесса и оформления: дизайнеры собрались, обсудили требования, зафиксировали, и, что вообще, конечно, невероятно - выдвинули встречные предложения. Все заняло не больше часа.

Я такую четкую революционную самоорганизацию первый раз видела.
Все - красавцы.
#философское
отношения с клиентом – как отношения в паре: вам нужно время, чтобы "притрахаться" – понять как говорить (и насколько глубоко), что для вас важно, как доносить свое недовольство, отслеживать чувствительные точки и выставлять границы максимально приемлемым обеих сторон способом.

Довольно быстро становится понятно – какая из сторон более заинтересована в отношениях и вообще есть ли у них будущее. В клиентских отношениях это, кстати, быстрее происходит, чем в личных - обычно двух-трех месяцев достаточно.
Las Vegas Couture завели на Spotify аккаунт и каждый месяц составляют плейлисты для подписчиков. Хит ноября Lady's in Trouble with the Law )))
Рождественское шоу отменили, но по, Лондону, например, ездит такой автобус и предлагает бесплатный bra fitting. Заманивают тем, что работают с грудью любого размера, вплоть до чашки F
Согласно моему скромному опыту, потребление сегодня работает так:

1) люди случайно находят что-то интересное (иногда они прицельно ищут что-то вроде "серьги с бирюзой", но находят все равно случайно) - инстаграм предложил, увидели на знакомых, блогерах, знаменитости, реклама вывалилась;

2) они примеряют этот бренд к себе - насколько эта история вообще про них, про их жизнь, про повседневность и желания - в реальности это период слежения за инстаграмом; это этап "верификации цены" - человек тестирует в своей голове - стоит ли ваша вещь тех денег, которые вы за нее просите;

3) покупка - и тут, конечно, важно - насколько просто и удобно это сделать;

4) верификация покупки - клиент начинает искать подтверждения во внешнем информационном поле, что о вашем бренде знает кто-то кроме него;

поэтому правильное взаимодействие с миром для молодой марки выглядит так:

1) хороший и правильный (живой) инстаграм;

2) вложения в рекламу - забудьте слова "органический рост" - в 2019 это уже не работает, у Цукерберга слишком большие штрафы за историю с Cambridge Analytics;

3) вложения в продвижение - это не то же самое, что реклама;

4) развитие дистрибуции - чтобы диктовать свои правила - "купить только в маленькой деревне посреди мексиканской пустыни" - надо быть очень желанным брендом;

5) и только после полугода активной работы по этим направлениям - вам нужна будет пресса; причем, если вы все сделаете правильно на предыдущих четырех этапах - она сама вас найдет;
#карма

когда зову журналистов на мероприятие, всегда думаю про закон кармы: когда сама была журналистом - почти никуда не ходила - потому что ленива и социфобна.

пользуясь случаем, очень извиняюсь перед всеми, к кому за 15 лет работы не дошла (тут драматически разворачивается свиток длиной метров 25)
#пропиар

я не устану повторять (потому что сталкиваюсь с этим постоянно): пиар - это вложения.

если вы хотите выйти на новый уровень (или вообще на какой-либо уровень) вам придется делать то, что вы до этого не делали и это так или иначе будут вложения - временем, ресурсами, деньгами, собственными страхами:

- заниматься дистрибуцией, потому что пиар без точек продаж - это обогрев вселенной, то есть крайне неэкологично;

- заниматься собственным инстаграмом, потому что в любой, даже самый прекрасный, аутсорс без управления и вовлечения главного действующего лица со временем превращается в "изящную элегантность, формирующую яркий сексуальный образ";

- заниматься производством и делаь коллекции более системными;

- думать что вы снимаете, как, почему и зачем;

- общаться с теми людьми, которых вы раьше боялись или считали "левыми";

- изучать чужие системы ценностей и принятия решения;

- работать со сокростью, которая до этого вам казалась излишней;

- управлять командой большего размера;

- соотносить свои ритмы с ритмами подрядчиков - потому что, если вы хотите размещать рекламу, вы будете рассчитывать время производства и съемки и постпродакшна таким образом, чтобы успеть сделать рекламный имидж и разместить его за месяц до выхода журнала;

и тп и тд