#третийадмин @sncmag Наташа, с днем рождения!

Еще немного послевкусия с парижской недели. Ювелирных журналистов в мире немного. Все друг друга знают, внешне делают вид, что любят, и временами заказывают друг другу съемки и тексты. Русские коллеги стоят всегда немного особняком, что, наверное, понятно.

И все два дня (зимняя «неделя» всегда идет по укороченной программе) я пересекалась с русской коллегой. Человеком в индустрии не новым. И что в эти моменты делал пиарщик бренда? Российский пиарщик международного бренда. Со словами «Ой, вы же знаете у Х такой характер, она любит, чтобы все внимание уделялось только ей», бросает меня и еще пару человек, идет осчастливливать Х. При этом, надо понимать, что за Х не стоит большой медийный бренд, это скорее история про прошлые заслуги и характер. И это был не единичный случай, этих случаев было три.

Понятно, что в голове пиарщика всегда будет табель о рангах и публикацию в Financial Times хочется получить больше, чем в блоге «модная_божья_коровка»
Но я никогда не видела, чтобы американские и британские пиарщики демонстрировали эту внутреннюю табель о рангах таким образом. Французские и итальянские вообще любят всех так, будто ты родственник.

Да, на закрытые и очень закрытые мероприятия будут звать избранных. Да, эксклюзив будут отправлять не всему пулу. Но в личном живом общении - это всегда одинаковая степень уважения и внимания.

Так же никогда я не слышала даже от самых крутых британских, итальянских, французских пиарщиков интонаций «ну, скорее всего вы этого не знаете, да и откуда вы можете это знать….». При этом, российсикй с такой интонацией может рассказывать тебе азбучные истины, а ты как вежливый человек, конечно же, все это дерьмо слушаешь.

В общем, я рада, что у меня есть возможность сравнивать. А еще больше тому, что когда-то (лет, кажется, 15 назад) в агентстве «Артефакт» краем уха услышала от Оли Измайловой: «Не бывает «больших" и «маленьких» редакторов - все одинаково важны».

фраза эта прекрасная была сказала, в три, кажется, утра, когда одни товарищи допечатывали на принтере последние пресс-киты к Russian Fashion Week, а другие - сверяли списки аккредитаций. Простите, не знала авторства. Но еще больше уважаю!

Как приятно, что профи пиар-рынка считают: пиар-школа нашей любимой Эвелины Хромченко – образец для подражания. Если кто не знает, агентство «Артефакт» было создано Эвелиной и ее партнером той поры и в те времена, когда принадлежало ей, было одним из трех крупнейших пиар-агентств в международном мире пиара моды и люкса – наряду с KCD в США и Karla Otto в Европе. Последний проект, который Эвелина провела в Артефакте сама, был запуск Gucci в России - Эвелина даже лично вела пресс-конференцию с легендарным президентом Доменико де Соле. Упомянутую Олю Измайлову на работу нанимала именно Эвелина и натаскивала всех своих менеджеров она лично и воспитанные ею руководители направлений. И фраза, которая в публикации ниже приписана Измайловой, на самом деле - цитата нашей любимой Эвелины Хромченко.

Скажите кто-нибудь девушке, что Рене Лалик был мужчиной, а то неудобняк получается

Саша Рымкевич написал про моих любимок Bentley&Skinner. Упомянутый Омар - это не просто менеджер, это бог театрального перформанса и дива антикварной торговли

«Появился новый тип мужчин, которые интересуются ювелирными изделиями и покупают их для себя. Если раньше это были простые вещи вроде запонок, кольца-печатки и, в крайнем случае, — жемчужной галстучной булавки, то сегодня это могут быть бриллианты, цветные камни, даже женские броши. Они замечают их на красной дорожке — на поп и рок-звездах, футболистах, киноактерах. Хотя, конечно, для того, чтобы носить заметное украшение, нужно иметь яркий характер», — рассказывает менеджер лондонского бутика Bentley & Skinner Омар Ваджа.
Последняя церемония вручения Оскаров доказывает его правоту. Подробности об отношениях мужчин и драгоценностей - в нашем материале.

https://therakedaily.ru/articles/vo-vsem-bleske/

"Не пишите красиво, пишите понятно" - моя мантра, которую я повторяю тем, кто приходит ко мне учиться, косультироваться и просто с запросом "посмотреть текст".

Потому что, если копирайтер начинает писать красиво, то потом мне в почту приходят вот такие релизы (от очень уважаемой мною марки, между прочим!"):

Новый аромат ..... - это миг благодати, нежная вуаль кашемира, мягкого и обволакивающего, по которому ладан выписывает таинственные завитки. По-настоящему дивная текстура, возникшая на рубеже дня. Взволнованная вода, тень которой подчеркивает глубокое сияние мира.

Несмотря на преобладающее число голосов, которым мои рассказы про PR вообще не сдались, семинар, похоже случится)

#пропиар

Не знаю, сменился ли у принца Чарльза пиарщик, но тут вышел любопытнейший материал в The Telegraph. Просто хрестоматийный. Из серии: давай прогоним нашего клиента по самым важным темам легким касанием и покажем, что он везде молодец;

Формально тема: Принц и элегатность (давайте посмотрим где второе августейшее лицо шьет себе рубашки)

Дальше:

- подзаголовок с заходом про "терапевтический эффект" - легкий полупоклон в сторону "мы понимаем за ментальное здоровье"

- пассаж про то как трудно держать себя в форме (Принц - он тоже человек и не дурак пожрать);

- предпочитает "подновлять", а не заказывать новое (да, он всегда был про это, но сейчас грех не сказать лишний раз, когда в моде осознанное потребление);

- "я знаю как трудно увлечь молодежь в ремесло" (понимает про проблемы традиционных производств и мелких промышленников);

- знакомится с двумя эмигрантами, работающими в атель (ну тут такой популизм, что даже уже немного черезчур);

- вместе с владелицей ателье (кстати, женский бизнес и вот это все - важная тема для Британии, которая в Европе занимает последнее место по числу женщин предпринимателей и вообще в плане феминизма несколько не дотягивает до мировых стандартов) говорят о благотворительном начинании и поддержке военных в отставке (даже не надо обьяснять);

- пассаж про "страна нуждается в предпринимателях подобного формата" (очень красивый, хоть и грубоватый подкат к мелким предпринимателям, которых в англии каждый четвертый);

- ну и в конце совсем неприличный панегирик принцу от владелицы ателье

Вывод: на мой взгляд, "слишком много нот, Моцарт"(с) - убрали бы два-три лишних акцента, добавили бы еще немного человечности - было бы чуть изящнее.

Но видно, что кто-то начал большую работу по подготовке общественного мнения.

Жить одной, зарабатывать больше, расти в карьерном плане и поддерживать друг друга: Pinterest проанализировали поисковые запросы к сервису и опубликовали статистику растущих "женских" поисковых трендов за прошедший год (в предверии 8 Марта, понятное дело). Если опустить выспренную риторику, от отчета есть немалая польза: он показывает как минимум 9 тем, с которыми можно и нужно работать в контентном и маркетинговом плане, если есть цель создать разумные и осмысленные отношения с женской аудиторию (понятно, проведения подобающего после анализа собственной ЦА, - но это хороший толковый трамплин). Итак:

Категория I. "Жить одной"
Запросы, связанные с улучшением качества жизни, в которой нет необходимости связывать себя с партнером.
• Идеи путешествий на одного +63%;
• Идеи для "свиданий с самой собой" + 57%;
• Советы, как купить свой первый дом +124%;

Категория II. "Расти"
Запросы, связанные с карьерным ростом и улучшением финансового состояния.
• Бизнес-идеи для стартапов +941%;
• Как попросить прибавку к зарплате +254%;
• Как вернуться к учебе, когда есть ребенок +53%;

Категория III. "Сила поддержки”
• Вдохновляющие цитаты для женской мотивации +755%;
• Вдохновляющие цитаты для придания женщине сил +300%;
• Цитаты, где девушки поддерживают девушек +399%.

Естественно, здесь можно задать много вопросов касательно устройства исследования, но категории I и II кажется мне небесполезными, да и про III можно задуматься.

Последнее время со мной часто общаются как с дорогим и желанным клиентом. Пока я говорю "да" все идет хорошо. Как только я говорю "нет", клиентский маркетинг превращается в обиженного парня, которому отказали в сексе. И начинается разговор в формате "А почему ты этому "дала", а мне "нет"???!!"

С одной стороны, не могу не порадоваться, что даже в ситуации фрустрации люди продолжают говорить с клиентом. С другой, говорите с ним о нем, а не о себе, своих обидах, переживаниях, желании выглядеть круче, по сравнению с конкурентом. Вас не должно волновать (по крайней мере не надо задать этот вопрос напрямую), кого я выбрала вместо. Должно волновать почему я не выбрала вас.

И, если уж мы начали с аналогии гендерных отношений, то был такой прекрасный (в своей сентиментальности для автора) советский фильм "В моей смерти прошу винить Клаву К". Так вот там в аналогичной ситуации девушка говорит: "Ты показывал мне себя, а он показал мне меня".

В общем, с клиентами и противоположным полом говорите о них.

Чистая правда!

www.nkietiene.ru/courses

Год назад Наташа Филатова-Киетиене сделала в Москве очен достойный трехдневный интенсив про ювелирный маркетинг, PR и брендинг. Я там тоже засветилась.

По ссылке можно купить видео-версию. Не берите только мою лекцию, берите пакет, Наташа — самый сильный специалист на русскоязычном рынке.

Всего четыре сюжета для продаж

Говорят, что во всем многообразии мировой литературы есть всего семь сюжетов. Задумался я тут о так называемых «продающих текстах», и показалось мне что их сюжетов еще меньше — всего четыре.

1. Дать новую мечту. «Смотри, какая есть замечательная штука». Цель — возбудить желание. Важно: «заставить захотеть», а не «продать», иначе это превратится в безуспешное впаривание неведомой зверушки. Надо дождаться момента, когда эта мечта станет для человека проблемой, и он начнет искать способ ее решения. Скромной приписки «4999 рублей в месяц по программе "Рассрочка 0-0-24"» будет вполне достаточно тем, для кого это стало проблемой прямо сейчас.

2. Дать возможность реализовать старую мечту. «Ты этого давно хотел, но раньше это было для тебя невозможно». Цель — показать волшебный способ получения желаемого. Если это не волшебный (доступный, недолгий, несложный) способ — то этот сценарий не прокатит. То, чего нужно долго и мучительно добиваться — это проблема, а не мечта.

3. Создать новую проблему. «Ты делаешь это не так. У тебя не то, что надо.». Цель — заставить почувствовать неполноценность в том, о чем человек раньше даже не подозревал. Показывать красивые примеры. Давить на эмоции. Использовать логику только для обоснования эмоционального выбора.

4. Дать возможность решить старую проблему. «Ты пытался это сделать, но у тебя не получалось.» Цель — предъявить работающий метод. Правильное выполнение известного способа, новый способ, более дешевый или быстрый способ. Проблема — это, то что человек уже пробовал решать. Поэтому это единственный сценарий, в котором работают рациональные способы сравнения.

Примечания

1. Нет сюжета «покупайте наш продукт, потому что он хороший». Продажи идут не от продукта, а от человека — от его мечты или проблемы.

2. Нет сюжета, основанного на полезности продукта. Полезность сама по себе не продает. Программы для ведения семейной бухгалтерии жутко полезны, только их мало кто покупает.

3. Разница между проблемой и мечтой сугубо индивидуальна. Для одного человека миллион долларов — это мечта (которую он не знает, как осуществить), а для другого — проблема (которую он пытается решить).

Все-таки Сюзи Менкез – богиня. Студенты, учитесь модной журналистике у великих. Если кто не понял, #ЭвелинаПросилаПередать Размазать можно совсем без критики, а даже похвалив.

Прочла блестящее интервью Ксении Головановой с Килианом Хеннесси. И вам советую. https://daily.afisha.ru/beauty/14586-tak-kak-ya-v-duhi-ne-vkladyvaetsya-nikto-kilian-hennessi-o-sudbe-nyneshney-parfyumerii/

Ситуативный маркетинг